12 REPORTE DE LECTURA

LA FAMILIA Y SU POSICIÓN COMO CLASE

SOCIAL

MIGUEL ANGEL VILLANUEVA GOMEZ

MARIA JOSE TORRES SAÑUDO

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
 LA FAMILIA Y SU POSICIÓN COMO CLASE
SOCIAL

Desde siempre han existido las clases sociales, en todas las culturas en todos
países en todas las civilizaciones. Normalmente existe una relación entre la
educación y posiciones de prestigio con las clases sociales. Un Doctor gana más
que un plomero. Un Ingeniero gana más que un chofer o que un pintor. Sin
embargo, todas estas profesiones son indispensables para nuestra sociedad.

La clase social se define como la división de los miembros de una sociedad en una
jerarquía de distintas clases de status y de manera que los miembros de cada clase
tengan relativamente el mismo status y los miembros de las otras clases tengan
menor o mayor status.

Se mide la clase social en términos del status social. Se define cada una de las
clases sociales en términos del status de los miembros que tienen en comparación
con otro grupo social.
Con base en las ciencias del comportamiento, el status es la evaluación relativa de
los miembros de cada clase social en términos de factores específicos: riqueza
(cantidad de activos y bienes económicos), poder ( grado de elección o influencia
personal sobre otros), prestigio (grado de reconocimiento recibido de otros). Estos
tres factores son empleados cuando se estiman las clases sociales.
La clase social es jerarquía (tendemos a evitar productos que se perciben como de
clase social inferior a la nuestra y a utilizar aquéllos que se perciben de clase
superior).
Clase Social y segmentación de mercado (las diferentes clases sociales
proporcionan una base para segmentar mercados, los mercadólogos tratamos de
ajustarnos a las clases sociales).
Clase social y factores de comportamiento (los valores actitudes y patrones de
comportamiento son consistentes dentro de una clase social y varían con respecto a
otras clases.
La clase social como estructura de referencia (Las clases sociales sirven como
grupos de referencia. La gente que pertenece a una clase social hace lo que otras
personas de esa clase social hacen).Se tiende a imitar a la clase inmediata superior.
Dentro de cada una de las clases sociales existen diferentes factores específicos de
estilos de vida (creencias, actitudes, actividades y comportamientos comunes) que
tienden a distinguir a los miembros de cada clase.
Hoy en día la familia cumple un rol muy importante en la decisión de compra de un
determinado producto, el núcleo familiar está integrado básicamente por el padre, la
madre y los hijos.
Durante mucho tiempo la familia ha tenido cambios en su estructura, como por
ejemplo el caso en que ahora las parejas deciden tener uno o dos hijos como
máximo, esto puede deberse a que hoy en día la mujer cumple un rol muy
importante en la sociedad, y por tanto busca desarrollarse por sí misma y por ende
necesita mucho más tiempo para dedicarse a sus propias actividades.

La influencia relativa de cada uno de los cónyuges en una decisión de consumo

específica depende, en parte, de la categoría del producto y el servicio. A lo largo de
los años, la influencia de la familia se ha considerado como un factor de máxima
relevancia en el comportamiento del consumidor. Los hábitos y costumbres
adquiridos en el hogar influyen en gran parte de los comportamientos futuros de
consumo del individuo. Por ello, en ocasiones, para poder comprender el origen de
un determinado comportamiento en el consumidor, es necesario conocer el entorno
familiar en el que ha vivido y en el que ha desarrollado sus primeras experiencias de
consumo.

Socialización de los miembros de una familia

Proceso que consiste en compartir los valores básicos y las normas de

comportamiento congruentes con cada cultura como: los principios morales y
religiosos, habilidades interpersonales, hábitos de aseo, vestimenta, corrección de
modales, lenguaje y elección de metas educativas.
La familia es la unidad básica para la toma de decisiones, los mercadòlogos
estudian las actitudes y el comportamiento del miembro de la familia que tiene
mayor probabilidad de ser el principal usuario de su producto o servicio. En estos
casos se solicita el punto de vista tanto de los consumidores como el de los clientes