FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD

CURSO:
RESPONSABILIDAD SOCIAL V
DOCENTE TUTOR:
DR. MÁXIMO SABINO GARRO AYALA
CICLO: V
INTEGRANTES:
1. ARENAS MERINO ROSSELIN (CENTRAL)
2. ARNAO ROMERO RUTH KATHERINE (HUARAZ)
3. BRUNO CRUZ JEAN CHRISTIAN (PIURA)
4. CERVAN RAMIREZ YORKA STEFANY (AYACUCHO)
5. COTRINA TRUJILLO GEORDAN WAYNER (CENTRAL)
6. FLORES GONZALES WANDERLEY JANDER (AYACUCHO)
7. LÓPEZ NÚÑEZ JANETH LETICIA (CENTRAL)
8. MANTILLA FERNÁNDEZ ALVARO (CENTRAL)
9. RAMÓN FERNÁNDEZ VICTOR ORLANDO (CENTRAL)
10. RODRIGUEZ YANAC JAIRO JAMIR (HUARAZ)
11. ROMERO PONCE ERIM(CENTRAL)
12. RUIZ CASAS NERY MARLENY (TRUJILLO)
13. RUIZ DE LA CRUZ RUTH NOEMI (AYACUCHO)

2022 - III
PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.-Título del Proyecto

“Charla informativa recomendaciones que se debe tener en cuenta al adquirir y vender

productos el uso de internet para prevenir el contagio de la COVID-19. Año 2023”

2.- Equipo de Trabajo (RUIZ DE LA CRUZ RUTH NOEMI)

N° ESTUDIANTE CÓDIGO CARRERA FILIAL

1 ARENAS MERINO 2111191033 Administración Central

ROSSELIN

2 ARNAO ROMERO Contabilidad Huaraz

RUTH KATHERINE

3 BRUNO CRUZ JEAN 1203101080 Contabilidad Piura

CHRISTIAN

4 CERVAN RAMIREZ 3103151124 Contabilidad Ayacucho

YORKA STEFANY

5 COTRINA TRUJILLO 2011121023 Administración Central

GEORDAN WAYNER

6 FLORES GONZALES 1803141032 Contabilidad Ayacucho

WANDERLEY JANDER

7 LÓPEZ NÚÑEZ JANETH 0111102056 administraciòn Central

LETICIA

8 MANTILLA 0111090066 Administración Central

FERNÁNDEZ ALVARO
 9 RAMÓN FERNÁNDEZ 2611191008 Administración Central
VICTOR ORLANDO

10 RODRIGUEZ YANAC 1211182006 Huaraz

JAIRO JAMIR Administración

11 ROMERO PONCE ERIM 2003131032 Contabilidad Central

12 RUIZ CASAS NERY 1611151053 Administración Trujillo

MARLENY

13 RUIZ DE LA CRUZ 3103182542 Contabilidad Ayacucho

RUTH NOEMI

3.- Duración del proyecto

El presente proyecto de responsabilidad social denominado: “Charla informativa la banca
electrónica como alternativa en las transacciones financieras para evitar el contagio de la
COVID -19”, tiene como fechas de inicio y término según detalle:
Fecha de Inicio: 5 de diciembre del 2022
Fecha de término: 31 de marzo del 2023
4.- Planteamiento del Proyecto
a) Descripción de la realidad
En la actualidad estamos atravesando una situación difícil para todo el mundo, que
lamentablemente fue provocando pérdidas humanas en todos los países, por este hecho fue que
nuestras vidas cambiaron, tuvimos que tomar medidas de precauciones para evitar un contagio
a los demás, de esta manera tanto como cuidarnos en casa cumpliendo y practicando todas las
medidas preventivas, también deberíamos cuidarnos fuera de nuestro hogar, saliendo a las
calles a realizar actividades laborales o ir en busca de alimentos, medicamentos; para ello nos
planteamos una pregunta: ¿Qué medidas preventivas debemos de tomar para evitar la
propagación de la COVID 19 ?
Para saberlo, debemos ser conscientes y cuidadosos para evitar una propagación, orientarnos
de las
próximas medidas que mostraremos en nuestro proyecto.
a.1) A nivel internacional

Según Gonzales (2020): Nos indica que, en los últimos años, las pymes y micropymes están
experimentando un cambio acelerado en la forma que hacen negocios. A medida que los
ordenadores portátiles, móviles o tabletas han ido llenando el mercado, los empleados han ido
incrementando su demanda de acceso a las redes y recursos corporativos desde cualquier lugar,
en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. El comercio electrónico también conocido
como e-commerce, consiste en la compra y venta de productos de servicios a través de internet.
Últimamente cada vez son más las empresas y personas que realizan transferencias a través del
comercio electrónico mediante pagos que emplean medios electrónicos como las tarjetas de
crédito (Caballero, 2015) El comercio electrónico entre consumidores y empresas en España
presenta crecimientos de dos dígitos en las cifras de volumen de mercado en los últimos años.
En 2009 este volumen se situó en 7.760 millones de euros, con un incremento del 15,9% frente
a los 6.695 millones de euros registrados en 2008. A pesar de todo, la ratio del volumen de
compra en internet de los ciudadanos supone aún menos del 1,5% del total de los gastos de
presupuestos familiares (Ontsi, 2010).Las ventajas de la compra electrónica para el consumidor
son claras: ahorro en tiempo, posibilidad de acceder a mayor variedad de oferta, obtener
información detallada, posibilidad de comparar productos y servicios, comparar precios en
distintos canales y conocer opiniones de otros consumidores (Liu et al., 2005; Stone; Hobbs;
Khaleeli, 2002).Para tener una idea más concreta del impacto, un estudio realizado por el Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) revela que 8 de cada 10 negocios de América Latina el
Caribe están siendo fuertemente afectados por la crisis. (CARE,2020)

a.2) A nivel nacional

Según (CARE,2020) La pandemia por la COVID-19 ha afectado de forma directa a miles de

pequeños negocios que han tenido que paralizar o cesar totalmente sus actividades por el
aislamiento social. Varios de ellos incluso han tenido que cerrar por falta de ventas y liquidez.
Las empresas con menor trayectoria son las más afectadas, mientras que los emprendimientos
del sector tecnológico y las empresas jóvenes más dinámicas han sido afectados en una menor
medida. La emergencia ha generado que se presenten diversas dificultades para los pequeños
negocios, por ejemplo: retrasos en la producción por falta de personal, brechas para acceder a
insumos por ausencia de transporte, así como, que no puedan operar a distancia y atender
pedidos por Internet por falta de recursos. Como resultado, miles de peruanos han perdido su
fuente de ingresos diaria. Datos de INEI indican que, entre marzo y mayo, más de 2.3 millones
de personas quedaron desempleadas solo en Lima Metropolitana. Para mantenerse durante la
crisis, muchos han tenido que recurrir a préstamos o a sus ahorros. Una investigación del
Instituto de Estudios Peruanos (IEP) realizada en mayo de este año, señala que el 75% de
peruanos usó sus ahorros para sobrevivir a la crisis, siendo esto más frecuente entre
trabajadores independientes. El año de la pandemia trajo un inusitado incremento de nuevas
empresas en Perú, de más de 235,000 unidades, la mayoría unipersonales y dedicadas a la venta
minorista, una reacción a la desaparición de 2.2 millones de puestos de trabajo por la crisis
económica. La férrea cuarentena impuesta en Perú, entre marzo y mayo, para enfrentar la
primera ola de la pandemia provocó una caída de 11% en el Producto Bruto Interno (PBI) por
el cierre de las principales actividades económicas, algunas de las cuales siguen afectadas como
el turismo y el entretenimiento. El cierre de la actividad productiva y la baja de la demanda
significaron la clausura de muchas empresas formales, pero, sorpresivamente, no tantas como
las que se crearon, también a raíz de la crisis. (Gestión, 2020)

a.3) A nivel local

Según (Gestión,2020):Un reciente estudio del Instituto Nacional de Estadística e Informática

(INEI) reveló que, en Lima Metropolitana, el 75.5% de las empresas se encuentran operativas
y el 24.5% están inoperativas al mes de agosto del 2020.Con el objetivo de conocer el impacto
económico y financiero de las empresas debido a la pandemia por el COVID-19 y elaborar
indicadores que permitan medir los efectos en la producción, empleo, financiamiento,
expectativas de reactivación económica y acceso a programas de gobierno implementados ante
la emergencia sanitaria, el INEI ejecutó la “Encuesta de Opinión sobre el Impacto del COVID-
19 en las Empresas de Lima Metropolitana” entre los meses de julio y agosto del 2020.De las
que se encuentran en actividad, el 67.4% señalaron que han presentado disminución en sus
ventas, el 13.7% indicaron que se mantienen y el 7.2% que presentó incremento en sus ventas.
Mientras que, un 11.7% no registró ventas. Al ser consultadas sobre el tiempo estimado para
la reactivación económica del país, el 39% de las empresas estimó que será en el periodo de 6
a 12 meses, el 25.8% indicó que la reactivación económica se logrará de 13 a 18 meses, 15.2%
en más de 24 meses y el 12.3%indicó que será entre 19 y 24 meses. Mientras que, el 7.7% de
las empresas estimó que la economía peruana se reactivará en los próximos 6 meses. Debido a
las limitaciones de movilidad de la población, las empresas tuvieron que modificar la manera
de hacer llegar sus productos a los clientes, es así que, entre las principales modalidades de
ventas, el 26% implementó la modalidad presencia, delivery, el 25% lo realizó vía online y el
24% operó de manera presencial. El 49% de las empresas de Lima Metropolitana esperan
alcanzar entre los próximos 6 y 12 meses el nivel de ventas que mantenían antes de la pandemia
por el coronavirus, el 17.5% estima recuperar en menos de seis meses, 15.7% tardará entre 13
y 18 meses, 7.3% de 19 a 24 meses y 3% en más de 24 meses; en tanto que, el 7.5% de las
empresas declararon no haberse visto afectadas por la emergencia sanitaria. GESTION, (2020)

b) Justificación del proyecto

Estamos en un estado de emergencia sanitaria, provocado por la pandemia del COVID 19, que
arrasó con millones de personas en el mundo, que lamentablemente perdieron la vida, afectando
así psicológicamente a los familiares por sus pérdidas. Por ello, nuestro gobierno al enterarse
del primer caso de contagio, tuvo que tomar decisiones para el bien de nuestro país, aplicando
y dictando medidas muy duras, como el aislamiento social, los nuevos medios de protección
para cada persona, así mismo, las medidas de seguridad en casa y al transportarnos hacia los
centros de trabajo o necesidades que se presenten en esta coyuntura, para ello estableceremos
recomendaciones para el transporte y evitar la propagación del contagio de este virus.

La actitud de las personas en esta realidad actual, es de suma importancia para que evitemos
así, la recaída de la propagación de este virus, debemos ser conscientes al aplicar y tener
siempre en cuenta las medidas preventivas que se nos orienta, para tener un mejor cuidado
hacia a las personas vulnerables de nuestros hogares. Es por ello, que como estudiantes de la
carrera profesional en
Administración, cumpliendo con las medidas de seguridad, ejecutando este proyecto de manera
virtual, buscamos proponer recomendaciones que se deben tener en cuenta para trasladarse en
medios de transporte público en la actual coyuntura, planificando una campaña informativa
sobre este tema, haciéndoles llegar a nuestros beneficiarios invitaciones virtuales para su
asistencia en esta organización por los medios tecnológicos y redes sociales que usaremos
durante nuestra aplicación de este plan de trabajo en equipo. BIANCHINI · (2021)

1) Justificación teórica

La adquisiciones o ventas mediante el internet son la prestación de servicios virtual es al cliente

mediante equipos informáticos de manera que pueda realizar sus compras y ventas en tiempo
real. Las empresas se llegaron afectadas en su comercialización, algo que es evidente es que
las personas siguen necesitando servicios presenciales, e incluso servicios mínimos
presenciales, ya que no todos los usuarios pasarán de forma inmediata a los canales digitales.

Para este segmento, no va a ser suficiente con dinámicas animadas, sino que necesitarán más

recursos y soporte en el proceso de compra y venta, al tratarse de generaciones menos

digitalizadas generalmente. Ejemplificando, con tutoriales tanto en línea como con soporte

telefónico, y aumentando las posibilidades de soporte remoto para dudas y consultas. Sea como

sea, y aunque el crecimiento en la adopción de servicios de virtuales viene impulsado por el

caso de enfermedad pandémica y las limitaciones sanitarias derivadas, puede tener un impacto

positivo a medio y extenso plazo, ejemplificando, con la optimización de la estabilidad y la

usabilidad de los canales digitales para facilitar la entrada y salida a servicios virtuales a

determinados segmentos de usuarios. Para poder obtener resultados las estrategias más

favorables son que las páginas como redes sociales deben mirar más allá de la pandemia y

utilizar esta crisis como base para imaginar su papel en la nueva realidad que estamos pasando.

Es que las páginas virtuales deben seguir centrándose en las necesidades de los clientes para

ayudarlos en su negocio y a recuperarse económicamente como también del impacto de

COVID-19. Los medios virtuales han superado con éxito las presiones inmediatas de la crisis

de COVID-19. A medida que los pensamientos se vuelvan hacia un mundo más allá de la crisis

inmediata, se necesitará un sector de negocio fuerte para una recuperación general. En un

mundo de bajas recursos, donde persiste el riesgo de una "cuarta ola", los medios virtuales o

las páginas online deben centrarse en las necesidades de los clientes, al tiempo que impulsan

la eficiencia y desarrollan la resiliencia. Además, la zona online sigue llenando un monumental

vacío y ofrendando benevolencia y dando a los consumidores un más grande ingreso a las

facilidades con sus negocios. El área online además ha desempeñado un papel determinante en

nuestras vidas. SANTI · (2021)

2)Justificación metodológica
Nos hemos organizado en grupos colaborativos luego hemos procedido a seleccionar por cada
integrante del grupo 4 a las personas beneficiarias, así como también seleccionar de manera
coordinada los medios y materiales que se van a utilizar para la charla. Usaremos diferentes
mecanismos tecnológicos como el celular, la laptop y la computadora, así mismo se usará
diferentes aplicativos como el WhatsApp, Messenger, Word, PowerPoint y el zoom para el
proceso de investigación y ejecución de la “charla informativa recomendaciones que se debe
tener en cuenta al adquirir o vender productos mediante el uso de internet para prevenir el
contagio de la COVID19”, siendo un tema de suma importancia en tiempos de pandemia.
ROJAS DÍAZ · (2019)

3)Justificación práctica

Presentar aspectos favorables y aspectos de debilidades al adquirir y vender productos

mediante el uso de internet para prevenir el contagio de la COVID-19.

Proponer mejoras al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir el
contagio de la COVID-19.

Estudiar y proponer las estrategias para adquirir y vender productos mediante el uso de internet
para prevenir el contagio de COVID-19 por los diferentes ámbitos diferentes como:
Económico, Administrativo y Educativo.

Proponer soluciones sobre adquirir y vender productos mediante el uso de internet para
prevenir el contagio de la COVID-19, para que esto sea un punto favorable para el campo
económico para el desarrollo. CEPAL · (2021)

b.4) Justificación social (Pertinencia y trascendencia)

La alarma generada por el (COVID) fue muy repentina. La percepción por parte de la población
sobre esta epidemia pasó de ser algo lejano a tenerla encima en poco menos de un mes. Este
estudio evalúa el conocimiento por parte de la población sobre la enfermedad justo las dos
semanas previas a declararse el estado de emergencia. La pandemia ha potenciado la necesidad
de adquirir productos para prevenir el contagio de la COVID 19 teniendo en cuenta las
recomendaciones de la OMS y como consecuencia ha incrementado la demanda de la venta de
estos productos. Durante gran parte de 2020 y 2021, las computadoras y las conexiones a
internet reemplazan temporalmente la prespecialidad en casi todo el rubro como por ejemplo
las ventas mediante páginas, redes sociales. ROMERO · (2021)

c) Objetivos del proyecto

Sensibilizar e informar a la población sobre las recomendaciones que se deben tener en cuenta
para prevenir la propagación de la COVID 19 en la actual coyuntura que vive la población
peruana y mundial, 2023.

Objetivos específicos:
1. Diagnosticar la problemática sobre el tema “Charla informativa:
recomendaciones que se debe tener en cuenta al adquirir y vender productos
mediante el uso de internet para prevenir el contagio de la Covid - 19”.
2. Diseñar el proyecto para la Charla informativa: recomendaciones que se debe
tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para
prevenir el contagio de la Covid - 19”.
3. Ejecutar el proyecto “Charla informativa: recomendaciones que se debe tener
en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso de internet para prevenir
el contagio de la Covid - 19”.
4. Evaluar y proponer mejoras: sobre la Charla informativa: recomendaciones que
se debe tener en cuenta al adquirir y vender productos mediante el uso de internet
para prevenir el contagio de la Covid - 19”.

d) Metas
- La meta es que se beneficiarán 65 personas, y nuestra meta como grupo es que el
100%de nuestra población objetiva participe en el proyecto "charla informativa
recomendaciones que se debe tener en cuenta al adquirir y vender productos por internet
para prevenir el contagio de la COVID -19.año 2023".

Marco teórico
Según (cortés, 1998)
La venta electrónica se puede definir como la transferencia electrónica de un producto,
 servicio o idea, a un comprador, mediante el pago de un precio convenido. Durante las
últimas décadas, diversas tecnologías de la información y la comunicación han venido
a revolucionar el mundo y la manera de hacer negocios con un intervalo de más o menos
diez años cada uno. De esta manera, en los años setenta llegó el mainframe, en los
ochenta se desarrolló la PC y en los noventa apareció Internet. Hoy en día, la revolución
de las redes sociales ha dado un nuevo giro al entorno socioeconómico. Con la llegada
de Internet y la revolución en las tecnologías de información, comienza a desarrollarse
una nueva etapa que vendría a cambiar la manera de hacer negocios.
La facilidad para comunicarse instantáneamente con cualquier lugar del mundo, a un
costo virtualmente nulo, trajo consigo el desarrollo de actividades de intercambio de
información, bienes y servicios, con fines lucrativos; es decir, se comenzó a realizar
comercio de manera electrónica. CORTÉS, (1998)

❖ Venta por internet (online)

Definición La venta online consiste en ofrecer productos, servicios, ideas u otros mediante un
sitio web en internet, de tal forma, que los posibles compradores puedan conocer en qué
consisten y cuáles son sus ventajas y beneficios a través de ese sitio web, y en el caso de que
estén interesados, puedan efectuar la compra "online", por ejemplo, pagando el precio del
producto con su tarjeta de crédito, para luego, recibirlo en la dirección que proporcionó (como
sucede cuando se compran libros, juguetes, etc...) o mediante una descarga online (cuando se
trata de productos digitales como software, libros electrónicos, imágenes, etc).

❖ Sepa con quién está tratando.

Cualquiera puede establecer una tienda virtual bajo cualquier nombre. Confirme el domicilio
real y el número de teléfono del vendedor que opera en línea para utilizarlos en caso de que
tenga alguna pregunta o problema. Si mientras navega en internet recibe un mensaje de correo
electrónico o ve un anuncio que le solicita su información financiera, no responda al mensaje
ni haga clic sobre el enlace. Las compañías que operan legítimamente no solicitan
información personal ni financiera por estos medios.

❖ Sepa qué es lo que está comprando.

Lea atentamente la descripción del producto del vendedor, especialmente la letra chica.
Palabras tales como “reconstituido”, “de época” o “liquidación” pueden estar indicando que el
 producto no está en excelentes condiciones; asimismo, tenga en cuenta que los artículos de
marcas renombradas que son ofrecidos a precios rebajados podrían ser falsificados.

❖ 6 plataformas de ventas online

Con la situación de la pandemia mundial de coronavirus COVID-19, los patrones de consumo
cambiaron de la noche a la mañana. Así, algunos negocios debieron cerrar las puertas de su
tienda física y hoy están buscando crear una tienda online para seguir en funcionamiento. Si
las puertas de tu “tienda de ladrillo y mortero” están cerradas, traslada tu escaparate al mundo
online con estas opciones de plataformas de ventas online:
● Marketplaces
● Clasificados online
● Sitios de subastas
● Redes sociales
● Sitios de productos artesanales
● Tu propia tienda en línea
❖ Recomendaciones para comprar por Internet de forma segura
Evidentemente, cualquier tecnología se tiene que usar respetando algunos principios básicos.
De hecho, en la página Estafa.info han hecho un buen resumen sobre las 10 reglas de oro de
las compras online seguras, que te puedo resumir aquí:

● Comprobar el contenido de la web. Fíjate en la URL, en la calidad de los textos,

la gramática, y si por lo general tiene un aspecto serio.
● Buscar información sobre la empresa. Puedes mirar opiniones en portales como
Trustpilot o similares, o también buscar quién está detrás de la web con herramientas
como Whois.
● Comprar precios. Si parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente no lo
es. Desconfía de las gangas.
● Comprobar la información legal. Revisa las condiciones que indica en la web.
● Revisar que haya formas de pago. Comprueba si el pago con tarjeta tiene
seguridad adicional (por ejemplo, un código de confirmación al móvil). Mira si
puedes pagar por PayPal.
● Revisar la seguridad. En particular si la página usa el protocolo https.
 ● Los derechos del consumidor. Cuando compras por Internet, tienes 14 días para
devoluciones, entre otros derechos.
● No dar más información que la necesaria. Con tu nombre y tu dirección debería
ser suficiente. Y recuerda que puedes ejercer tus derechos sobre datos personales.
● Sellos de calidad. Busca por ejemplo el de Confianza Online.
● Revisa lo que compraste. corresponde a lo que querías

(Laza, (2016)), nos dice que:

El internet está siendo una revolución tecnológica en el mundo comercial, nos

permite crear plataformas, además, nos brinda la oportunidad de gestionar los datos
obtenidos lo cual nos facilita información relevante sobre nuestros potenciales
clientes, así como los que ya lo son. Los consumidores compran a través del internet
cada vez con más frecuencia y por importes más elevados, de modo que inciden en
gran medida en el aumento de los beneficios y de la cuota de mercado de los
minoristas con presencia virtual.

(Teorio, 2014), a su vez no dice que:

El comercio electrónico también conocido como el, comercio por Internet o

comercio en línea, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través
de internet, tales como redes sociales y otras páginas web. También puede ser
definido como una actividad económica que permite el comercio de diferentes
productos y servicios a partir de medios digitales, como páginas web, aplicaciones
móviles y redes sociales. Por medio de la red virtual los clientes pueden acceder a
diversos catálogos de marcas, servicios y productos en todo momento y en cualquier
lugar. Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones
mediante medios electrónicos tales como el intercambio electrónico de datos; sin
embargo, con el advenimiento del Internet y del World Wide Web, a mediados de la
década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios
a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos tales como las
tarjetas de crédito y nuevas metodologías, como el pago móvil o las plataformas de
pago. Vender y comprar ya es una tarea bastante sencilla propiciada, desde luego,
por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red.

(Flavian), nos manifiesta que:

 Durante los últimos tiempos, en el mundo empresarial ha surgido un gran interés por
las nuevas posibilidades que ofrece Internet para el desarrollo de la actividad
económica. La distribución comercial no ha permanecido ajena a este fenómeno y
en este contexto también resulta destacable la incorporación de una proporción
significativa de los más importantes distribuidores a este nuevo negocio virtual.

(Fernandez, 2014) nos Indica que,

En este tipo de ventas, el proceso se realiza a través de la página web. Ya que el

internet está al alcance de cualquier cliente, la prospección y el acercamiento se
limitarán a conseguir una mayor visibilidad de la web para los clientes a los que vaya
dirigido el producto o servicio. Así como en la venta por catálogo la presentación
del mensaje se realizaba por escrito, en las ventas online debe realizarse a través de
los textos, imágenes y videos que componen la página web.

5.- Marco Referencial

a. Definiciones conceptuales
Una campaña virtual es cuando se hacen llamados telefónicos a clientes para ofrecer
algún producto o servicio, y la diferencia fundamental con los llamados habituales que se hacen
desde un call center, es que, no lo hace una persona, sino que es una voz con un mensaje pre
grabado.

CORONAVIRUS:

El COVID-19 es una enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto

más recientemente. Tanto este nuevo virus como la enfermedad que provoca eran desconocidos
antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019. Actualmente el
COVID-19 es una pandemia que afecta a muchos países de todo el mundo.

PREVENCIÓN:

Es cuando la población adopta medidas de prevención en sus hogares para reducir los riesgos
que se puedan presentar en su salud.

Protocolo de bioseguridad:
El ministerio de salud (2020), define los protocolos de bioseguridad Covid 19 como el conjunto
de medidas preventivas, destinadas a mantener el control de factores de riesgo laborales
procedentes de agentes biológicos, físicos o químicos, logrando la prevención de impactos
nocivos, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten
contra la salud y seguridad de trabajadores y usuarios.

Según la OMS nos dice que debemos protegernos a nosotros mismos y a los demás. Para eso
debemos tomar en cuenta lo siguiente:

- Guarde al menos 1 metro de distancia entre usted y otras personas, a fin de reducir su
riesgo de infección cuando otros tosen, estornudan o hablan. Mantenga una distancia
aún mayor entre usted y otras personas en espacios interiores. Cuanto mayor distancia,
mejor.
- Convierta el uso de la mascarilla en una parte normal de su interacción con otras
personas. La OMS recomienda desechar las mascarillas y tirarlas en un contenedor de
basura "adecuado" inmediatamente después de usarlas y no reutilizarlas. Si bien
algunos recomiendan las mascarillas de tela, éstas deben y o abril respectivamente, las
compras online experimentaron una recuperación muy rápida. (Días, 2021)

Perfil de compras online

Según el estudio mencionado anteriormente de Webloyalti, el perfil mayoritario de las compras
online es el de las mujeres, alcanzando cifras del 57% frente al consumo de los hombres que
se sitúa en un 43%. Asimismo, el rango de edades entre las que se produce ese consumo es de
los 25 a los 34 años con un 18% en localidades como Madrid (15%) frente a Barcelona con un
9,5%. Por otra parte, se muestran los dispositivos a través de los cuales se realiza este consumo
siendo el teléfono móvil (50%) seguido del ordenador con un 47%.
“Las empresas actualmente están pasando por un proceso completo de digitalización”
declaran fuentes de Deusto Formación. Y añaden que para poder ofrecer una mejora en la
adaptación de los servicios y poder conocer la aplicación de las nuevas tecnologías de la
información y las técnicas big data, los profesionales deben actualizar su formación, para que
los profesores expertos en el sector online actualizan las estrategias de transformación digital
que las empresas necesitan.
RECOMENDACIONES

Compras sin COVID: Antes, durante y después de comprar

Antes de comprar se debe elaborar una lista con los productos que se necesita, así se reducirá
el tiempo en el establecimiento. También se debe elegir el lugar donde se harán las compras y
el tipo de transporte que se emplea. Es preferible optar por un lugar cerca de la vivienda y que
no sea muy concurrido.

- Lo que se recomienda es que cada comprador lleve sus propias bolsas y evite salir en
horas punta. Se debe usar correctamente la mascarilla y escudo facial y llevar siempre
alcohol líquido o alcohol en gel.
Durante la compra, es preferible no salir en grupo. La persona encargada de hacer las
compras no debe ser de edad de riesgo. Se recomienda, además, no llevar niñas o niños
y desinfectarse las manos antes de entrar y al salir de cada establecimiento.

- La recomendación es que de igual forma, se debe evitar tocar los productos que no se
van a comprar y, en todo momento, mantener el distanciamiento social. En esta etapa,
se recomienda, también, priorizar el pago con tarjetas de débito o crédito y usar las
billeteras digitales.
Después de comprar, se debe desinfectar los zapatos una vez se retorne a la vivienda.
Luego, se debe lavar las manos con agua y jabón, al menos por veinte segundos, y
retirar la mascarilla y escudo facial con cuidado.
- Como última recomendación en seguida, se sugiere desinfectar los productos
comprados, antes de guardarlos. Debe realizarse con un paño remojado en una solución
de agua con lejía. Seguir estos consejos nos permitirá hacer compras libres de COVID-
19 para cuidarnos y cuidar a nuestras familias.

6.- Metodología – Cronograma de actividades

a) Diagnóstico
b) Planificación del proyecto
c) Ejecución del proyecto
d) Evaluación e informe final del proyecto
 Cronograma
Objetivo Actividad Responsable Meta Indicador Semanas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Identificación Necesidades del Proyecto de Responsabilidad Social
Conformación de equipo de x
Ruiz de la Cruz Grupo de Trabajo
trabajo 13
Ruth Noemi Colaborativo
x
Contacto con las personas Poblacion x
1 beneficiarias Todo el Grupo 65 beneficiaria
seleccionada x

Identificación y 5 Medios Virtuales x

determinación de los medios y Todo el Grupo Materiales de
10 x
materiales Difusion
Planificación del Proyecto de Responsabilidad Social
Taller de elaboración del x
proyecto: "Charla
2 informativa, la banca Todo el Grupo 65 Proyecto x

electrónica como alternativa

en las transacciones
 financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Redacción del proyecto: x
"Charla informativa, la banca
electrónica como alternativa Proyecto x
Todo el Grupo 65
en las transacciones Redactado
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Presentación del proyecto: x
"Charla informativa, la banca
Proyecto x x
electronica como alternativa
Todo el Grupo 65 Registrado en el
en las transacciones
EVA
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Ejecucion del Proyecto de Responsabilidad Social
Elaboración de materiales x
para el proyecto "Charla
Materiales
3 informativa, la banca Todo el Grupo 10
elaborados
electronica como alternativa
en las transacciones
 financieras para evitar el
contagio de la COVID 19

Presentación de materiales del x x

proyecto "Charla
informativa, la banca
Informe de
electronica como alternativa Todo el Grupo 65
materiales
en las transacciones
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Ejecución del proyecto x x
"Charla informativa, la banca
electronica como alternativa Informe y
Todo el Grupo 65
en las transacciones evidencias
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Evaluacion e Informe del Proyecto de Responsabilidad Social
Evaluación del proyecto Matriz de x

4 "Charla informativa, la banca Todo el Grupo 01 evaluación del

electronica como alternativa proyecto
en las transacciones
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19

Propuesta de mejora del x

proyecto "Charla
informativa, la banca Matriz de
electronica como alternativa Todo el Grupo 01 propuesta de
en las transacciones mejora
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Elaboración del informe final x
del proyecto "Charla
informativa, la banca
electronica como alternativa Todo el Grupo 01 Informe
en las transacciones
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Exposicion del informe final x
Informe
del proyecto "Charla Todo el Grupo 01
Socializado
informativa, la banca
electronica como alternativa
en las transacciones
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
Presentar el informe final del Todo el Grupo x
proyecto "Charla
informativa, la banca Informe
electronica como alternativa 01 presentado en el
en las transacciones EVA
financieras para evitar el
contagio de la COVID 19
7.- Recursos
7.1. Recursos Humanos:

➢ Participación de cada integrante del grupo.

• WhatsApp: Es una mensajería móvil inteligente que nos permite enviar y recibir mensajes
mediante el internet ya que este recurso nos va a facilitar compartir videos, grabaciones y otro
tipo de información de manera rápida.
• FACEBOOK: Es la principal red social que existe en el mundo ya que por medio de este
recurso que el Facebook se enviarán los materiales de difusión compartiendo el contenido
(dispositivas, enlaces de videos, afiches virtuales y trípticos
• ZOOM: Es una herramienta esencial para equipos pequeños y grandes que desean
mantenerse en contacto, se utiliza para realizar videoconferencias por video, audio o ambos
uniendo a personas de todo el mundo a través de una cámara web o teléfono.
Esta aplicación se utilizó y se utilizará en la elaboración del proyecto de la siguiente manera: -
A través del zoom se realizan las reuniones de coordinación por cada semana de trabajo.
- A nuestros beneficiarios que pertenecen al proyecto de responsabilidad social.
- El zoom nos ha facilitado una comunicación más fluida ya que nos permite en un tiempo dado
proponer ideas y mejorar el avance del proyecto.

➢ Materiales que se utilizaran para la ejecución:

• UN EQUIPO INFORMATIVO - Dispositivos que se conectan al ordenador y conforman

un espacio de trabajo.
• UNA WEBCAM - Cámara de video miniaturizada que se puede conectar a un ordenador
para grabar imágenes o emitirlas en directo a través de internet.
• UN MICRÓFONO - Aparato para transformar las ondas sonoras en energía eléctrica y
viceversa en procesos de grabación y reproducción de sonidos.
• CELULAR - Es un dispositivo portátil que puede hacer o recibir llamadas
• TARJETA DE INVITACIÓN PARA LOS BENEFICIARIOS - Que se recibe cuando al
quien nos convoca a un acontecimiento.
• TRÍPTICO INFORMATIVO - Folletos informativos, cuyo soporte es de papel. •
INFORMACIÓN DE DIAPOSITIVAS - Estas contienen la información que se va a
presentar al público internet
• ENERGÍA ELÉCTRICA - Herramienta necesaria para poder ejecutar el proyecto.
• BIBLIOTECA VIRTUAL - Recopilación de archivos, libros. videos, imágenes que existen
en formato digital y se ofrecen al público.
➢ Integrantes que conforman el grupo:

• Docente tutor
• Beneficiarios.
7.2. Recursos materiales / bienes
- Dispositivas
- lapiceros
- libreta de apuntes
- Cámara fotográfica
- Laptop con conexión a internet
- Celular con acceso a internet
7.3. Recursos tecnologicos
- Herramientas digitales
- Plataformas virtuales (zoom Google y otros)
- Redes sociales (WhatsApp, Facebook, YouTube, etc

Presupuesto

N° Bienes/Servicios Unidad de Cant Costo Sub Total

Medida Unitario

1 Laptop Unidad 01 1,600.00 1,600.00

2 Celular Unidad 01 800.00 800.00

3 Internet Mes 4 meses 30.00 120.00

4 Cuaderno Unidad 01 4.00 4.00

 5 USB Unidad 01 12.00 12.00

6 Lapiceros Unidad 01 1.00 1.00

7 Energía Mes 4 mes 50.00 200.00

TOTAL S/. 2,737.00

Financiamiento

El siguiente proyecto Está financiado de acuerdo al cumplimiento de la ley universitaria

N:30220 articulo 125. “la ley universitaria n.30220 en su artículo n.125 establece que toda la
universidad pública o privada tiene que destinar el 2% de su presupuesto total para promocionar
la responsabilidad social.

8.- Referencias (Rosselin Arenas Merino)

Dias, M (2021). Compras online en tiempos de pandemia. https://contactcenterhub.es/las-
compras-online-continuan-en-ascenso-tras-la-pandemia-2021-15-32907/
Patiño, R (2022). Consejos para hacer compras y evitar el covid-19.
https://andina.pe/agencia/noticia-atencion-siga-estos-consejos-para-hacer-compras-fin-ano-y-
evitar-covid19-826144.aspxdario
Sitio web de la OMS: https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novelcoronavirus-
2019/advice-for-public/q-acoronaviruses

9.- Anexo (Stefany Cervan Ramirez)

1. Relación de integrantes del grupo colaborativo
2. Beneficiarios
3. Evidencias de las coordinaciones realizadas por los estudiantes del grupo colaborativo.
(capturas de pantalla)