FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Título del Ensayo

Sistema de ventas de las microempresas pre-pandemia y pos-pandemia

AUTORES:
Blas Díaz, Manuel Abraham (ORCID: 0000-0003-3554-7236)
Castillo Rebaza Ambar Ximena (ORCID: 0000-0002-7426-9163)
Cuba Donayre Ariana Nahomi (ORCID: 0000-0003-0660-8618)
Paulo Forcelledo Jhonatan Obeb (ORCID: 0000-0003-1820-4186)
Sánchez Solorzano Angie Nayeli (ORCID: 0000-0003-2545-2110)
Tamariz Alejos Piero Ruseel (ORCID: 0000-0003-4447-1675)

ASESOR:
Bermúdez García, Orlando Valdemar (0000-0002-8106-238X)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

CHIMBOTE-PERÚ
2022
INTRODUCCIÓN

Las microempresas son como organizaciones pequeñas que son administradas por
sus propietarios, normalmente se originan a partir de las necesidades de personas que
no presentan un trabajo estable, sin embargo, ellos distinguen tener aptitudes y
habilidades que pueden cambiar en emprendimientos.
De acuerdo a Okurut (2018) citado por Zambrano et al. (2021) las microempresas
pertenecen a un nivel de negocio de supervivencia, ya que los propietarios tienen la
esperanza de encontrar un trabajo que les permita mejorar sus ingresos que sus
propios negocios producen. Según Navajas (2003) la microempresa son muestras
visibles de creatividad, dinamismo y adaptabilidad de las poblaciones de menores
ingresos. La microempresa no son sinónimos de pobreza, por el contrario, ayuda a que
las familias de bajos ingresos puedan escapar de la pobreza por medios de las
actividades regidas por el mercado.

La presencia de las microempresas ha ofrecido bienes y servicios más accesibles a la

sociedad, dado a que tiene precios bajos. Así mismo, se demuestra la importancia de
las microempresas desde un punto de vista social, ya que generan empleos y permiten
crear innovación lo que ayuda en los procesos económicos y sociales.
La aparición del COVID-19 no solo afectó en la salud de las personas, sino también a
las microempresas de todo tipo de rubro que comercializan sus bienes y servicios.
Ocasionando en su momento no solo grandes pérdidas monetarias, sino también paro
de su producción que vino consigo las deudas o como estancamiento de los servicios
que ofrecían.
Como se sabe en muchos países se dieron restricciones, toques de queda, no se podía
viajar ni siquiera caminar libremente sin un permiso correspondiente. Ninguna
microempresa estaba preparada para esta pandemia de gran magnitud. La poca
información que se poseía en ese momento impedían que su empresa se mantenga
en el mercado o que en el peor de los casos se declaren en bancarrota.
La crisis de la pandemia ocasionó un descenso en las ventas ya que había demasiada
oferta, bodegas y almacenes llenos, no se sabía cómo ofrecer sus bienes o servicios.
Los objetivos que tenemos con el presente ensayo es demostrar e informarle al público
lector como el sistema de ventas de las microempresas eran antes y después de la
pandemia, como ésta estuvo yendo y fue evolucionando productivamente, claro
ejemplo tenemos lo que fueron las farmacias, medios de internet móvil, programas
informáticos y entre otros hoy en día, como también a su vez hubieron bajas tan
importantes para otras como los servicios de turismo, hoteles, restaurantes,
transportes y otras muchas empresas a nivel mundial.
Por otro lado, también le informaríamos de muchas empresas que se adaptaron a esta
modalidad, buscando una solución rápidamente, de esta manera hizo que surgieran a
pesar de los inconvenientes que esta pandemia trajo y arrastró consigo, parte del
delivery que fue uno de ellas, modalidad de llevar el producto a la puerta de su casa
para evitar el contagio, una clara ventaja para las empresas y forma de cumplir con el
trabajo.
En el actual contexto económico, social y político de las sociedades latinoamericanas
debido a la pandemia Covid-19. Ha generado el surgimiento de nuevas formas
productivas.

Por lo tanto, este estudio se tratará sobre el comportamiento y expectativas de las

micro y pequeñas empresas en tiempos de pandemia, de una manera propia con base
en la experiencia del emprendedor; la cual tiene como propósito el desarrollo de una
directriz, basándose en dos dificultades que se construyen mayormente: 1 ¿la
pandemia ha tenido algún impacto en las actividades de las empresas?, y 2 ¿cuáles
fueron las decisiones que se tomaron en la empresa en cuanto a la continuidad de la
actividad?

La gran mayoría de las microempresas han registrado caídas de sus ingresos y

presentan dificultades para mantener sus actividades, ya que tienen serios problemas
para cumplir con sus obligaciones salariales y financieras, y así mismo dificultades
para acceder a financiamiento para capital de trabajo; por eso muchas de ellas
decidieron cerrar con la crisis de la pandemia. Las empresas que decidieron seguir
funcionando, abarcaron el terreno de las redes sociales para la venta y compra de sus
bienes o servicios, también apoyándose con el marketing/publicidad por medio del
internet, así mismo dándose una nueva oportunidad para seguir creciendo.
Otras también vieron una nueva oportunidad en el sector de servicios de comida a
domicilio, ya que con la restricción de no poder salir a las calles o tener un plazo
reducido; se crearon empresas para su servicio, haciendo publicidad de lo que ofrece
y llevándolos a sus casas, sin necesidad de que nos expongamos a salir; al funcionar
muy bien esta forma de microempresas, más personas sin trabajo decidieron formar
también su sociedad para así poder sustentarse en esta crisis.
Así también podemos ver la hipótesis; ya que se presentan dos casos, la de valor y la
de crecimiento, las cuales son las más frecuentes. La hipótesis de valor nos habla de
la solución de un bien/servicio, ya sea de utilidad para el consumidor; es decir, habría
una concordancia entre cliente-problema, problema-solución y producto-mercado. Se
refiere a que el producto/servicio le aporta valor al cliente una vez ya utilizado. También
tenemos a la hipótesis de crecimiento, nos dice como se desarrollará la empresa y
como están vinculadas con factores del porcentaje de cambio de los clientes, la
evolución del motivo de contribución con el tiempo, así mismo poder validar de forma
temprana si los cobros a clientes previstos son buenos en unos años
REFERENCIAS
Banco Interamericano de Desarrollo. (2005). El Grupo BID y la Microempresa (1990-
2004). Resultados de 15 años. Washington DC: BID.

Bustamante, S., Yadira, R., Villacreses, S., & Lourdes, K. (2018). Las microempresas
y la necesidad de fortalecimiento: reflexiones de la zona sur de Manabí, Ecuador.
Revista Universidad y Sociedad, 10(5), 323-326. Epub 02 de diciembre de 2018.
Recuperado en 28 de abril de 2022, de
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-
36202018000500323&lng=es&tlng=es.

Zambrano, F., Sánchez, M., & Correa, S. (2021). Análisis de rentabilidad,

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de la Administración y Economía, 11(22), 235-249.
https://doi.org/10.17163/ret.n22.2021.03

Ramírez.C. Edith., & Campos.L. William (2020).Microempresas en pandemia: una

aproximación desde el discurso del emprendedor. Universidad Nacional Jorge
Besadre Grohmann. Tacna - Peru
https://revistas.unjbg.edu.pe/index.php/eyn/article/view/968/1094
Biblioteca Central Pedro Zulen [en línea]. [sin fecha] [consultado el 28 de abril de
2022]. Disponible en:
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Empre/gomero_gn/Intro.pdf