MPPD-SI-FO-001
FORMATO No. Revisión: 02
DE CONTROL DE CAMBIOS Fecha: 04-08-2021
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No. de Control de cambios: 155 Severidad 1

Cambio requerido en
Fecha de Solicitud Ambiente Ambiente Ambiente
Desarrollo Pruebas Productivo
X
24/01/2023 N/A N/A
Tipo de Cambio
Eventual Incidencia VPN BD Sistema
N/A N/A N/A N/A X
Aplicación Módulo Alcance

Sistema Aspel SAE 8.0 Sucursal Abastos 3

Cambio Propuesto (solicitante)

Nombre del solicitante Departamento Solicitante Firma del Solicitante

Diana Alexis Soriano Franco Sistemas

Objetivo

Reparar el Sistema Aspel SAE R22 para el correcto funcionamiento de las actividades laborales de la Sucursal Abastos 3

Descripción general del cambio

Se realizará respaldo de la BD SAE80EMPRE01 de la Sucursal Abastos 3, así como la carpeta Perfiles, y los archivos
XML Empresas.xml, EtiqSAE.xml y tradEtiqSAE.xml.

Se iniciará la reparación del Sistema re instalando la versión 22 del Sistema Aspel 8.

Dentro de Parámetros del Sistema del SAE, se configurará nuevamente la BD SAE80EMPRE01 como BD
predeterminado, y se verificará la funcionalidad del Sistema, verificando que al iniciar sesión con cualquier credencial no
arroje ningún recuadro de advertencia o error.
Justificación

Se recibe ticket con folio #14235, en el cual indica que al ingresar al Sistema SAE de la Sucursal Abastos 3, al iniciar la
sesión, arroja una ventana de error que indica que la BD contiene errores, por lo que sugiere la reparación del Sistema
para contrarrestar los errores detectados.

Dicho error se genera debido a que los XML generados dentro de la carpeta Sistemas Aspel/SAE8.0 se corrompen, por lo
que es necesario realizar la reparación del sistema con la misma versión que se encuentra instalada, para generar
nuevamente los XML y se logre ingresar al sistema sin inconveniente.

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Autorizado por Firma Asignado a

Ing. José Daniel Martínez Pérez

Ing. Diana Alexis Soriano Franco.
Lic. Joel Abraham Segura Cuevas

Análisis de Impacto (revisor)

Elementos afectados Mejora/Nuevo Requerimiento
SAE 8.0 R22 Re instalación de Sistema Sucursal Abastos 3

Revisiones Involucradas
Nombre Firma Departamento
Lic. Joel Abraham Segura
Dirección Administrativa
Cuevas
Lic. Miguel Ángel Aguirre
Dirección Comercial
Hernández

Historial
Aplicación del cambio en Ambiente de Desarrollo
Fecha requerida ¿Quién Realizo el cambio? Firma

N/A N/A N/A

Seguimiento del cambio

N/A

Observaciones
N/A

Aplicación del cambio en Ambiente de Pruebas

Fecha requerida ¿Quién realizo las pruebas? Firma

N/A N/A N/A

 
Seguimiento del cambio
N/A

Observaciones
N/A

 | Tiempo de retención: 2años

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Autorización para subirse a producción

Fecha requerida Autorización para producción: Firma

25/01/2023 Ing. José Daniel Martínez Pérez

Seguimiento del cambio

N/A

Observaciones

Aplicación del cambio en Ambiente Productivo

Fecha requerida ¿Quién realizo el cambio? Firma

25/01/2023 Ing. Diana Alexis Soriano Franco

Observaciones

Plan de acción – Implementación del cambio

Duración de
20 min 0
      actividad
Hr Afect
No. Descripción de la Actividad Fecha Hr final Mins Responsable Observaciones
Inicial . Esp.
Generar Respaldo BD 5 min Ing. Diana Alexis Soriano
SAE80EMPRE01 en Servidor 06:00 06:05 Franco
1 de Aplicaciones en Sucursal 25/01/2023 -
pm pm
Abastos 3

Generar respaldo carpeta 06:05 06:07 2 min Ing. Diana Alexis Soriano
2 Perfiles 25/01/2023 Franco -
pm pm
Generar Respaldo XML 06:07 06:08 1 min Ing. Diana Alexis Soriano
3 25/01/2023 -
pm pm Franco
Efectuar reparación de 06:08 06:15 7 min Ing. Diana Alexis Soriano
4 Sistema SAE R22 25/01/2023 Franco -
pm pm
5 Configurar BD SAE80EMPRE 25/01/2023 06:15 06:17 2 min Ing. Diana Alexis Soriano -

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como BD predeterminada pm pm Franco

Pruebas de funcionalidad del 06:17 06:20 3 min Ing. Diana Alexis Soriano
6 SAE 25/01/2023 Franco -
pm pm

Plan de acción - En caso de afectación o contingencia

Duración de 17
0
actividad min
Descripción de la Hr Afect.
No. Fecha Hr final Mins Responsable Observaciones
Actividad Inicial Esp.
Realizar re instalación de 06:20 06:25 Ing. Diana Alexis
1 25/01/2023 5 min -
Sistema SAE R16 pm pm Soriano Franco
Configurar backup de BD 06:25 06:30
2 25/01/2023 5 min
SAE80EMPRE01 pm pm
Configurar BD Ing. Diana Alexis
06:30 06:32
3 SAE80EMPRE como BD 25/01/2023 2 min Soriano Franco -
pm pm
predeterminada
Pruebas de funcionalidad 06:32 06:37 Ing. Diana Alexis
4 25/01/2023 5 min -
del SAE pm pm Soriano Franco

Plan de acción - En caso de exceder tiempo de ventana

Duración de
actividad
Hr Afect.
No. Descripción de la Actividad Fecha Hr final Mins Responsable Observaciones
Inicial Esp.

INSTRUCTIVO DE LLENADO

Número consecutivo para seguimiento de los cambios a los sistemas, éste será
No. de Control de cambios: asignado únicamente por la unidad de informática al momento de recibir el
requerimiento debidamente autorizado.
Severidad: Se refiere al impacto que causa el no realizar el cambio: (1: Detiene la operación; 2:
No critica para operación; 3: Deseable)
Fecha de solicitud: Fecha en la que se entregó la solicitud del cambio, debidamente autorizada por el
responsable del área.
Fecha requerida: Fecha en la que se requiere el cambio en cada uno de los siguientes ambientes.
Desarrollo: Fecha límite para iniciar con el proceso de pruebas.
Pruebas: Fecha límite de culminación de pruebas. A partir de este momento se arma paquete
para enviar a producción.
Producción: Fecha límite en la que deberán estar los cambios en operación.
Tipo de cambio: Marcar con una “X” por cual medio se llevará a cabo la modificación a la aplicación.
Eventual: Se refiere a los cambios controlados que se llevan a cabo eventualmente.
Incidencia: Cuando existe un error en la aplicación y se requiere que actualice información de
carácter urgente.
VPN: Cuando el Departamento de Sistemas realiza los cambios por medio de escritorio
remoto.
DB: Modificación o inserción de información en base de datos.
Se refiere al sistema en el que se realizarán los cambios (infraestructura,
Aplicación:
configuraciones y datos.)
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Módulo: Es el subsistema específico donde se realizarán los cambios.

Alcance: Es la opción del aplicativo donde se verán reflejados los cambios.

Nombre del solicitante: Nombre de la persona que está solicitando el cambio
Departamento solicitante: Departamento que está solicitando el cambio
Firma del solicitante: Firma de la persona que está solicitando el cambio

Objetivo: Descripción general donde se expone el resultado final que se pretende alcanzar.

Descripción general de las características del requerimiento, mismo que permitirá

Descripción general del
identificar los cambios. En caso de ser necesario anexar a la solicitud los
cambio:
documentos para complementar el requerimiento. (Máximo 100 caracteres).
Justificación: Describir la razón en base a la norma, por la que es requerido el cambio en el
sistema.
Nombre de la persona que autoriza que el requerimiento sea desarrollado, será
Autorizado por:
también responsable de validarlo.
Firma: Firma de la persona que autoriza el requerimiento

Asignado a: Nombre del Ingeniero responsable de realizar los cambios solicitados.

Análisis de impacto: La persona que realizará el cambio deberá detallar el impacto colocando los
nombres de los módulos y/o archivos que se afectarán; mismos que deberán ser
considerados para el control de cambios.

Elementos afectados:
Mejora/Nuevo requerimiento:
Revisiones involucradas:
Se enlistan los elementos que sufrirán cambios, por ejemplo Diseño del sistema,
Casos de Uso, Arquitectura, etc.
Se describen las acciones a tomar para realizar el cambio en el Elemento Afectado,
por ejemplo, rediseñar la clase, agregar el flujo de eventos al Caso de Uso, etc.
Especificar cuáles revisiones del repositorio corresponde a este control de cambios.

Aplicar el cambio en Subir en ambiente de desarrollo todos los cambios solicitados para el proceso de
ambiente de desarrollo: pruebas. Se especifican los datos del Ingeniero responsable de los cambios.
Proceso de validación y pruebas, deberá estar verificado por el área solicitante y
Etapa de pruebas: firmado de aprobado por la persona responsable de las pruebas, Se documentará el
resultado de las pruebas ya se favorable o desfavorable.
Autorización para subir a Una vez que las pruebas han sido correctas, la persona que autorizó el cambio
producción: deberá ser la responsable de autorizar que los cambios se pasen a ambiente
productivo.
Plan de acción - Implementación del cambio
Descripción de la Actividad Descripción general de cada una de las actividades a realizar durante el proceso de
Implementación.
Fecha: Fecha en la que se realizara cada actividad durante el proceso de la Implementación.

Hr. Inicial: Hora en la que se iniciara cada actividad durante el proceso de la Implementación.

Hr. Final: Hora en la que se finaliza cada actividad durante el proceso de la Implementación.

Mins. Suma total de minutos desde el inicio hasta el fin de la actividad desarrollada,
durante la implementación.

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Responsable: Nombre del Ingeniero responsable de realizar los cambios solicitados.

Observaciones: Descripción de eventos identificados durante el proceso de Implementación.

Plan de acción - En caso de afectación o contingencia

Descripción de la Actividad Descripción general de cada una de las actividades a realizar durante la ejecución
del Plan de acción en caso de afectación o contingencia.
Fecha: Fecha en la que se realizara cada actividad durante la ejecución Plan de acción en
caso de afectación o contingencia.
Hr. Inicial: Hora en la que se iniciara cada actividad durante la ejecución del Plan de acción en
caso de afectación o contingencia.
Hr. Final: Hora en la que se finaliza cada actividad durante la ejecución del Plan de acción en
caso de afectación o contingencia.
Mins. Suma total de minutos desde el inicio hasta el fin de la actividad desarrollada,
durante la ejecución del Plan de acción en caso de afectación o contingencia.
Responsable: Nombre del Ingeniero responsable de realizar el Plan de acción en caso de
afectación o contingencia.
Observaciones: Descripción de eventos identificados durante la ejecución del Plan de acción en caso
de afectación o contingencia.

Plan de acción - En caso de exceder tiempo de ventana

Descripción de la Actividad Descripción general de cada una de las actividades a realizar durante la ejecución
del Plan de acción en caso de exceder tiempo de ventana.
Fecha: Fecha en la que se realizara cada actividad durante la ejecución del Plan de acción
en caso de exceder tiempo de ventana.
Hr. Inicial: Hora en la que se iniciara cada actividad durante la ejecución del Plan de acción en
caso de exceder tiempo de ventana.
Hr. Final: Hora en la que se finaliza cada actividad durante la ejecución del Plan de acción en
caso de exceder tiempo de ventana.
Mins. Suma total de minutos desde el inicio hasta el fin de la actividad desarrollada,
durante la ejecución del Plan de acción en caso de exceder tiempo de ventana.
Responsable: Nombre del Ingeniero responsable de realizar el Plan de acción en caso de exceder
tiempo de ventana.
Observaciones: Descripción de eventos identificados durante la ejecución del Plan de acción en caso
de exceder tiempo de ventana.

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1. Registros

DOCUMENTO: CÓDIGO: REVISIÓN: RESPONSABILIDADES:

Formato Control de Cambios MPPD-SI-FO-001 02 Departamento de Sistemas

NOMBRE DEL DOCUMENTO CÓDIGO: REVISIÓN: FECHA: MOTIVO DEL CAMBIO:

Formato Control de Cambios MPPD-SI-FO-001 02 04/08/2021 Alta de Documento

2. Control de Cambios

3. Control de Revisiones

NOMBRE (S): PUESTO: REVISIÓN: FIRMA:

REALIZÓ: Eneida Arteaga Ramírez Especialista de Soporte Técnico 00

José Daniel
REVISÓ: Martínez Pérez
Gerente de Sistemas 00

Joel Abraham
AUTORIZÓ: Segura Cuevas
Director Administrativo 00

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