Metodología de la

Investigación

Noviembre / Diciembre, 2021

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
El término método proviene del griego métodos, donde
la raíz methá, significa a lo largo o hacia y odos, camino,
es decir, a lo largo del camino. La palabra método da la
idea de orden y de pasos a seguir para lograr un objetivo.

Cuando se habla de seguir un camino en la

investigación, se está haciendo alusión a los pasos
ordenados que permiten el acercamiento a la realidad;
son posibles vías para llegar a un objetivo, por lo tanto, no
son infalibles.
De manera práctica, el método se inicia desde el
momento en que el investigador decide construir un
objeto de estudio; para tal fin decide cuál será el camino
a seguir para darle concreción a la mediación formal
que constituye su proyecto de investigación hasta
concluirlo.

Los pasos en la investigación son consecuencia del

método elegido y éste se implica en el sistema e
investigación que es la parte operativa donde se revisan
las fuentes de información.
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
 
Hablando de la técnica, ésta se explica como la
manera de recorrer el camino que se delinea en el
método; son las estrategias empleadas para recabar la
información requerida y así construir el conocimiento de
lo que se investiga, mientras que el procedimiento
alude a las condiciones de ejecución de la técnica.
 
La técnica propone las normas para ordenar las etapas
del proceso de investigación, de igual modo,
proporciona instrumentos de recolección, clasificación,
medición, correlación y análisis de datos, y aporta a la
ciencia los medios para aplicar el método. Las técnicas
permiten la recolección de información y ayudan al ser
del método.
Las técnicas más comunes que se utilizan en la
investigación son la observación, la encuesta y la
entrevista
INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
 
Lo que permite operativizar a la técnica es el
instrumento de investigación.

En ocasiones se emplean de manera indistinta las

palabras técnica e instrumento de investigación,
siendo que la primera se refiere a las estrategias y la
segunda a las herramientas.
Técnica Objetivo Concepto Instrumentos
Observación El objetivo de la Álvarez Gayou habla de la observación como una de las - Libreta de campo
principales herramientas que utiliza el ser humano para
observación es ponerse en contacto con el mundo exterior. En la - Ficha de registro
obtener información observación no sólo interviene el sentido de la vista, sino -Grabaciones en
prácticamente todos los demás sentidos y permite obtener
de primera mano de impresiones del mundo circundante para llegar al
audiocasette
los sujetos que están conocimiento. - Video
vivenciando el hecho - Fotografías
Buffor Junker (1969), propone 4 categorías de observación:
observado. 1) Observador completo, se da cuando los participantes
no ven ni notan al observador; la herramienta que
más se emplea en este tipo de observación es el
video y las fotografías
2) Observador como participante, que generalmente se
da cuando el observador hace entrevistas
estructuradas
3) Participante como observador, el investigador
interactúa en la situación observada, incluso puede
adquirir responsabilidades en las actividades del
grupo observado
4) Participante completo, aquí el investigador ya es un
miembro del grupo a estudiar.

En general la observación consta de las siguientes etapas:

a) Elección del espacio y los sujetos a observar
b) Acceso al escenario
c) Estancia en el escenario (hasta llegar a la saturación,
es decir, cuando lo observado tiende a repetirse)
d) Retirada del escenario, que se logra cuando hay una
integración entre los datos y el análisis de tal manera
que se revelan teorías relevantes y comprensibles.
Técnic Objetivo
a
Entrevista El objetivo de la entrevista
es encontrar lo que es
importante y significativo
para los informantes y
descubrir acontecimientos
y dimensiones subjetivas de
las personas tales como
creencias, pensamientos,
valores, etc.
Concepto Instrumentos
Steinar Kvale, define que el propósito de la entrevista en la investigación cualitativa es ‘obtener
descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los
Entrevista, que
fenómenos descritos’ (1966, p. 6.). Determina 12 elementos para la comprensión de la entrevista cualitativa: puede ser
- Mundo de vida: el tema de la entrevista es la vida de la persona entrevistada y su propia vida.
- Significado: la entrevista busca descubrir e interpretar el significado de los temas centrales del mundo del grabada en
entrevistado, porque el entrevistador registra e interpreta el significado de lo que dice y la forma en que lo
video o en
dice el entrevistado.
- Cualidad: Se busca obtener un conocimiento cualitativo y no cuantitativo de lo expresado por el audiocasette
entrevistado.
- Descripción: La entrevista pretende busca que el informador describa la mayor cantidad de elementos de
su vida cotidiana.
- Especificidad: La entrevista persigue que el informante mencione información específica del asunto que se
le está cuestionando y no divague.
- Ingenuidad propositiva: El investigador no antepone ideas o conceptos preconcebidos al entrevistado.
- Focalización: La entrevista se centra en determinados temas; no está estrictamente estructurada con
preguntas estandarizadas, pero tampoco es totalmente desestructurada.
- Ambigüedad: Las ideas expresadas por el
entrevistado pueden ser vagas o ambiguas, expresando las contradicciones con las que vive una persona
en su mundo.
- Cambio: En el proceso de la entrevista el informante pasa por un estado de introspección por lo que éste
puede cambiar la descripciones o significados respecto de cierto tema.
- Sensibilidad: Diferentes entrevistadores propician diferentes respuestas sobre determinados temas,
dependiendo de su sensibilidad, empatía y conocimiento del tema.
- Situación interpersonal: El conocimiento se producirá a partir de la interacción personal durante la
entrevista.
- Experiencia positiva: Una entrevista puede constituirse en una experiencia enriquecedora para el
entrevistado quien a lo largo de ella puede obtener nuevas visiones de su propia situación.
Los pasos que se siguen en la técnica de la entrevista son:
-Selección del tema: Para llegar a esta etapa, ya se debe tener claramente establecido el problema y las
preguntas de investigación y conocimiento teórico y conceptual del tema tratado, pues de esto dependerá
el método y la técnica de investigación a emplear, en este caso, la entrevista.
-Diseño: El diseño del estudio se realiza con base en el conocimiento que se busca y teniendo en cuenta las
implicaciones éticas del mismo.
-Entrevista: Para llevar a cabo la entrevista se requiere tener una guía, saber del tema y tener una actitud
reflexiva y de empatía durante la entrevista.
-Transcripción: Para analizar la información, previamente se debe transcribir lo grabado.
-Análisis: El análisis de la información debe hacerse a partir de las preguntas planteadas, del objetivo de la
investigación y considerar cuál será el enfoque bajo el cual se hará el análisis (por ejemplo
fenomenológico).
-Verificación: Se valoran la confiabilidad y la validez; la primera se refiere a la consistencia de los datos y la
segunda, a que el estudio basado en entrevistas corresponde al propósito de lo que busca el investigador.
-Preparación del informe: En esta etapa se debe considerar una redacción clara y consistente con los
criterios científicos y éticos de la investigación.
Técnica Objetivo Concepto Instrumentos

Cuestionario o Trata de obtener, Es el conjunto de preguntas previamente diseñadas para ser - Cuestionarios
encuesta de manera contestadas - Escalas de
sistemática y por la misma persona o por el aplicador, pero a partir de las
ordenada, respuestas otorgadas por la persona que responde.
opinión
información sobre El cuestionario es uno de los instrumentos más usados en el método
algún tema de hipotético-deductivo, sobre todo cuando es de preguntas
investigación, y esto cerradas
sobre una
población o Tipos de preguntas en un cuestionario:
muestra a) Abiertas: se utilizan cuando se desea formular una pregunta sin proponer una
lista de respuestas. Para no tener un texto demasiado largo y facilitar el
determinada
procesamiento de los resultados, es posible limitar el número de caracteres.
b) Cerradas: se utilizan cuando desea proponer una lista de respuestas a los
encuestados. Escribir una pregunta cerrada requiere que la lista de respuestas
esté bien desarrollada. Las preguntas cerradas pueden ser:
- Dicotómicas: Es un tipo de pregunta que se caracteriza por tener dos posibles
respuestas. A menudo son utilizadas en encuestas que hacen preguntas de
respuesta Sí/No, Verdadero/Falso, De Acuerdo/ No de Acuerdo.
- De opción múltiple: las encontramos generalmente cuando se ofrece una
diversidad de matices o niveles de toma de posición respecto a lo que se
pregunta, ampliando los márgenes limitados de solo dos opciones extremas o
marcadamente opuestas.
- De escala: generalmente es una escala de cinco, siete o nueve puntos que se
utiliza para medir qué tan de acuerdo están los encuestados con una variedad
de afirmaciones. El poder de esta técnica es que funciona en todas las
disciplinas, es tan aplicable tanto en ciencias sociales como en marketing.
 FUENTES DE CONSULTA BILBIOGRÁFICA FORMATO APA (AMERICAN PSYCHOLOGICAL
ASSOCIATION)

Durante la elaboración de un trabajo de investigación el autor debe consultar diferentes

fuentes de información, de tal forma que lo que expone incluya, además de reflexiones y
conclusiones propias, un respaldo teórico.

A) CITAS
La citación de los autores es, ante todo, una evidencia de honestidad académica (y
profesional), pues es a través de su uso que el autor de una investigación da crédito a las
ideas, teorías, conclusiones e investigaciones que otras personas hicieron previamente.
También dota al documento de una base teórica que bien puede ser complementaria a
sus argumentos de tal forma que el investigador puede reforzar o validar sus propios
conceptos.
Sin embargo, no es aconsejable su abuso, ya que el
uso indiscriminado de citas dentro de un trabajo le
resta originalidad (al ser un compilado de ideas de
otros autores). Se recomienda que las citas sean
utilizadas cuando no se encuentre una mejor forma
de explicar las palabras del autor original o cuando
se busque ejemplificar el pensamiento exacto de
éste. Las citas y referencias son un complemento o
apoyo de las ideas del investigador que las usa y no
sustituyen las ideas y reflexiones personales.

Revisaremos dos tipos de citas: De paráfrasis y

textuales
1) Citas dentro de una paráfrasis
Cuando se mencionan las ideas de un autor utilizando las palabras propias, sin alterar su
sentido original, se está utilizando la paráfrasis.

El apellido del autor y el año de publicación pueden ser citados antes o después del
contenido.

Ejemplos:
• Gómez (1997) asevera que…
• …En un experimento sobre los efectos de la ansiedad, Palacios (1985) expone que…

Al mencionar nuevamente al autor, dentro del mismo párrafo, no es necesario repetir la

fecha.
Cuando se trate de varios autores, deben nombrarse los primeros apellidos de todos los
autores; luego, puede escribirse solamente el primer apellido del primer autor. Si el trabajo
está escrito en español, en estos casos se agrega la abreviación «y cols.» (y
colaboradores), pero si está en inglés, se agrega «et al.».

Ejemplos:
• Gutiérrez, López y Torres (1992) comentan que...

Después de la segunda cita se escribiría:

• Gutiérrez y cols. (1992) destacan en su libro…

En las citas subsecuentes, dentro del mismo párrafo, se omite el año

2) Citas textuales
Cuando se cita al autor al pie de la letra se está utilizando una cita textual. En ésta siempre
deben incluirse el apellido del autor, el año y la página específica de la cita (ejemplo:
Ulibarri, 2000, p. 23).
En caso de la cita provenga de una fuente en línea debe de agregarse el número de
párrafo donde aparece (ejemplo: Nikodemus, 2009, párr. 5).

Si la información es tuya pero la publicaste en un trabajo previo que hayas realizado,

debes incluir la cita correspondiente (ejemplo: Sánchez, 2010, p. 2), así como la referencia
del documento donde por primera vez lo escribiste.

• Citas de menos de 40 palabras

Cuando las citas tienen menos de 40 palabras se deben entrecomillar. Si la cita aparece
en medio de la oración, al cerrar comillas se anota el número de página y se continúa con
la redacción.
Ejemplo:

Al publicar sus hallazgos, Gallardo (2012) sugirió que “las comunidades virtuales deben
favorecer el aprendizaje de los individuos” (p. 112), de tal forma que aconseja que las
herramientas tecnológicas actuales pueden ser utilizadas como instrumentos de
enseñanza.

• Citas de más de 40 palabras

Si la cita comprende 40 palabras o más debe incorporarse como un bloque independiente
de texto y sin comillas. El bloque deberá comenzar en un nuevo renglón y tener en el
margen izquierdo una sangría de 2.5 centímetros. Si hay párrafos adicionales, se agrega al
inicio de cada uno una segunda sangría de medio centímetro. Todas las citas deben ir a
doble espacio y al final se cita la fuente de consulta entre paréntesis.
Ejemplo:

Para indicar claramente a nuestros lectores que estamos utilizando material extraído de

la bibliografía es preciso, rigurosamente, encerrar entre comillas las palabras citadas.

Debe prestarse especial cuidado a este detalle formal puesto que de otro modo

estaríamos cometiendo sencillamente un plagio, utilizado como si fueran nuestras,

expresiones que hemos tomado de los demás (Sabino, 1994, p. 60).

B) REFERENCIAS

Realizar una lista de referencias tiene como objetivo proporcionar al lector la posibilidad de encontrar la
información que utilizó el autor del documento de forma rápida y precisa, de modo que pueda
profundizar en los temas sobre los que éste habla en su trabajo. Esto también permite validar las fuentes
de información. Por lo tanto, la lista de referencias deberá ser lo más precisa y completa posible.

Se deben tomar en cuenta los siguientes criterios generales.

► Deberán incluirse única y exclusivamente las referencias de todas aquellas fuentes que han sido
citadas dentro del texto y viceversa.
► Los elementos de cada fuente a registrar en las referencias son generalmente los siguientes: primer
apellido y la inicial o iniciales del nombre del autor, año de publicación, título de la publicación, lugar y
datos de la editorial que hace la publicación.
► Para señalar la página o páginas se usan las abreviaturas p. o pp.
► En el caso de obras de autor desconocido, se indica únicamente el título de la obra, siempre y
cuando no esté señalado que es un autor anónimo. Si se señala esto último, entonces la palabra
«Anónimo» deberá sustituir al nombre.
► Si no se tiene la fecha exacta de la publicación o ésta no aparece ni es visible, se agrega «s.f.».
Ejemplo: De acuerdo a Brett (s.f.), las funciones de…
► Si el autor de la obra es también su editor, se usa la palabra «Autor», en lugar de la editorial.
► La lista de referencias (que se ubicará al final del documento) deberá estar ordenada
alfabéticamente.
► En los casos en los que se agrega la URL, no se pone punto final en la referencia.

• Libros
La referencia de libros (impresos) incluye los siguientes elementos:
Primer apellido del autor, inicial o iniciales del nombre(s). (Año). Título de la obra en cursiva
(edición). Ciudad, país: Editorial.

Ejemplo:
Stanton, W., Etzel, M. J. & Walker, B. J. (2007). Fundamentos de marketing (14ª ed.). México: McGraw-Hill.
 • Artículos de internet
La referencia de libros (impresos) incluye los siguientes elementos:
Primer apellido del autor, inicial o iniciales del nombre(s). (Fecha de publicación). Título del
artículo. Nombre de la página. URL (https://........)

Ejemplo:
O’Keefe, E. (25 de junio de 2020). Egoism & the crisis in Western values. Wikipedia.
http://www.onlineoriginals.com/showitem.asp?itemID=135