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Ejercicio 5)

Los siguientes datos representan las mediciones de viscosidad de los últimos


tres meses de un producto lácteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 ±
10 cps.

84 81 77 80 80 82 78 83
81 78 83 84 85 84 82 84
82 80 83 84 82 78 83 81
86 85 79 86 83 82 84 82
83 82 84 86 81 82 81 82
87 84 83 82 81 84 84 81
78 83 83 80 86 83 82 86
87 81 78 81 82 84 83 79
80 82 86 82 80 83 82 76
79 81 82 84 85 87 88 90

a) Construya una gráfica de capacidad de este proceso (histograma con


tolerancias) y dé una primera opinión sobre la capacidad.

Gracias a el histograma nos podemos dar cuenta que el Limite Real Superior se
encuentra fuera de la especificación superior, por lo que esto significa que el
proceso no cumple satisfactoriamente.
b) Calcule la media y la desviación estándar, y tomando a éstos como
parámetros poblacionales estime los índices Cp, Cpk, Cpm y K, e interprételos
con detalle.

Estadísticas
Error
estándar
de la
Variable N N* Media media Desv.Est. Varianza Mínimo Q1 Mediana Q3
C2 80 0 82.450 0.293 2.624 6.884 76.000 81.000 82.000 84.000
N para
Variable Máximo Rango Modo moda
C2 90.000 14.000 82 16

Cp 1.270

Con el Cp nos podemos dar cuenta que el proceso es capaz y está cumpliendo
satisfactoriamente, ya que este valor es mayor que 1.
Cpi 1.582
Cps 0.959
Cpk 0.959

Para poder obtener el valor de Cpk primero se tuvieron que obtener los valores de
Cpi como de Cps. Indicándonos que el valor de Cpk es el valor mínimo de entre
estos dos valores (Cpi y Cps). Cpk al ser menor que 1 nos dice que el proceso no
está cumpliendo con alguna de las especificaciones.

Cpm 0.93
Este proceso no cumple con alguna de las especificaciones, ya que cuando el
indicador de Cpm es menor que 1 (en este caso 0.93) significa que el proceso no
es capaz.
K 24.5
Este valor es positivo por lo que el proceso es mayor al valor nominal, pero a la vez,
se nos indica que el proceso está muy descentrado, lo que significa que la
capacidad de ser capaz del proceso es baja para cumplir con especificación superior
c) Con base en la tabla 5.2, también estime el porcentaje fuera de
especificaciones.

Para Cp

El cp nos demuestra que el porcentaje potencial que puede estar fuera de las
especificaciones es de 0.0318% y las partes por millón que quedan fuera es de
318.291.

Para Cpi

El cpi nos demuestra que la capacidad inferior nos refleja que un 0.0003% de las
especificaciones están por fuera de los limites inferiores.

Para Cps

El Cps nos demuestra que la capacidad superior nos refleja que un 0.3467% de las
especificaciones están por fuera de los limites superiores y que, por cada millón de
datos, 34670.23 está por fuera.

d) ¿Las estimaciones realizadas en los dos incisos anteriores y las


correspondientes estimaciones se deben ver con ciertas reservas? ¿Por qué?

Si, porque los valores de las capacidades que fueron obtenidas generalmente nos
dicen que sobrepasan las especificaciones, por lo que es necesario que las
estimaciones sean analizadas a mayor detalle.
Ejercicio 25)

En el departamento de capacitación de una empresa se lleva un registro por


alumno del porcentaje de asistencia a cada evento de capacitación. Con el
total de alumnos que asisten a cada curso, se obtiene un promedio general
que se utiliza como evaluación del curso. A continuación, se muestran los
resultados de los últimos 30 cursos (en el orden que se dieron):

71 74 79 65 85 76 76 61 74 78 78 99 70 76 88
78 82 67 72 76 70 79 71 74 80 70 83 69 77 75
71 72 75 71 70 73 69 74 77 78 78 79

a) Organice los datos en columna y obtenga la correspondiente a rangos


móvil de orden dos.
b) Analice estos datos mediante una carta de control de individuales.

c) Interprete los límites de control.


Para la Carta de Medias:
Los límites de control nos están indicando el inicio y el final del rango por el cual se
debe mantener el rango de variación en las medias. En este caso los valores que
se nos están mostrando son 55.91 para el limite inferior y 94.57 para el límite
superior.
LCI LC LCS
55.91 75.24 94.57

Para la Carta de Rango:


Al igual que en el punto anterior, los limites de control nos están indicando el rango
de variación que debe existir en la columna de rango móvil. En este caso son 0 para
el limite inferior y 23.76 para el limite superior.
LCI LC LCS
0.00 7.27 23.76
d) ¿Se puede considerar que la calidad de los cursos es satisfactoria?
No, la calidad de los cursos no puede ser considerada satisfactoria debido a que
existen datos que se encuentran fuera de los límites especificados.
e) ¿Qué observa de especial en la carta?
En cada carta se puede observar que existen datos que se encuentran fuera de los
límites especificados, dando a entender que el proceso no es capaz.
En la carta de medias se puede notar que el punto que sobre pasa los límites es el
punto 12
En la carta de rango se puede notar que el punto que sobre pasa los límites es el
punto 13
f) ¿Cuáles podrían ser las razones de los puntos especiales?
Pueden ser por distintas razones, estas pueden ser por inasistencias a los cursos,
no haber entendido algún tema del curso, etc.
g) ¿Qué límites de control utilizaría a futuro, de tal forma que reflejen la
realidad prevaleciente?
Desde mi punto de vista los limites de control que utilizaría son los de las cartas
individuales, ya que con estos limites podemos obtener una mejor visión de aquellos
puntos que puedan ser eficientes y deficientes para el proceso.
h) A su juicio, ¿cuáles podrían ser las causas comunes que contribuyen
al nivel de ausentismo observado?
Pueden ser por distintas razones, puede ser por algún problema que tenga el
alumno o puede ser por falta de atención de los docentes.

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