30. Los datos de la tabla 7.

10 representan los resultados obtenidos en un

proceso. Como se aprecia, el tamaño del subgrupo es de n = 10, y se tiene un
total de 20 subgrupos. Conteste lo siguiente:
Subgrupo Mediciones Media S
1 50 41 21 52 55 45 62 55 28 51 46 12.78
2 60 44 61 61 53 36 60 45 71 57
3 69 53 65 63 54 35 37 66 55 39 53.6 12.68
4 40 67 64 46 53 64 43 39 48 38 50.2 11.17
5 46 60 75 55 56 59 60 73 75 60 61.9 9.55
6 45 50 57 45 35 61 35 53 58 31
7 46 56 48 43 30 56 50 48 41 50 46.8 7.63
8 62 59 52 47 68 46 47 44 38 54 51.7 9.15
9 61 79 49 55 58 39 41 58 28 67 53.5 14.79
10 27 62 51 50 39 40 51 47 61 60 48.8 11.11
11 58 55 46 68 66 58 42 50 52 35 53 10.28
12 65 20 42 75 36 65 24 65 62 33 48.7 19.87
13 52 58 62 55 53 44 52 41 46 61 52.4 7.04
14 44 50 53 61 54 59 54 55 32 50 51.2 8.26
15 35 47 60 59 64 48 52 55 64 49 53.3 9.02
16 50 58 44 48 37 46 43 66 51 52 49.5 8.14
17 45 52 56 61 47 76 44 66 43 38 52.8 11.91
18 40 72 25 67 47 33 54 42 50 40 47 14.48
19 52 52 42 60 52 35 42 37 58 65 49.5 10.11
20 50 23 37 48 52 48 33 39 60 77 46.7 15.06

a) Las celdas para la media y la desviación estándar para los subgrupos 2 y 6

están vacías, calcúlelas.
Subgrupo Mediciones Media S
1 50 41 21 52 55 45 62 55 28 51 46 12.78
2 60 44 61 61 53 36 60 45 71 57 54.8 10.37
3 69 53 65 63 54 35 37 66 55 39 53.6 12.68
4 40 67 64 46 53 64 43 39 48 38 50.2 11.17
5 46 60 75 55 56 59 60 73 75 60 61.9 9.55
6 45 50 57 45 35 61 35 53 58 31 47 10.61
7 46 56 48 43 30 56 50 48 41 50 46.8 7.63
8 62 59 52 47 68 46 47 44 38 54 51.7 9.15
9 61 79 49 55 58 39 41 58 28 67 53.5 14.79
10 27 62 51 50 39 40 51 47 61 60 48.8 11.11
11 58 55 46 68 66 58 42 50 52 35 53 10.28
12 65 20 42 75 36 65 24 65 62 33 48.7 19.87
 13 52 58 62 55 53 44 52 41 46 61 52.4 7.04
14 44 50 53 61 54 59 54 55 32 50 51.2 8.26
15 35 47 60 59 64 48 52 55 64 49 53.3 9.02
16 50 58 44 48 37 46 43 66 51 52 49.5 8.14
17 45 52 56 61 47 76 44 66 43 38 52.8 11.91
18 40 72 25 67 47 33 54 42 50 40 47 14.48
19 52 52 42 60 52 35 42 37 58 65 49.5 10.11
20 50 23 37 48 52 48 33 39 60 77 46.7 15.06

b) Calcule los límites de control para las cartas X-S e interprételos.

LCI LC LCS
39.996 50.92 61.844

LCI LC LCS
3.18 11.20 19.22

Los límites de control nos representan la variación que tienen las muestras
esperando que estas se encuentren entre 39.996 y 61.844
c) Grafique las cartas X-S e interprételas.

Carta de Media
65
60
55
50
45
40
35
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Media LCI LC LCS

 Carta de S
25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

S LCI LC LCS

Gracias a las cartas podemos notar que existen cambios en las variaciones del
proceso, pero de igual manera se puede notar que existen puntos que se
encuentran fuera de los límites que nos dicen que el proceso no cumple.
d) ¿El proceso tiene una estabilidad aceptable? Argumente.
Pienso que no es aceptable la estabilidad ya que como ya se mencionó algunos
puntos están superando los limites superiores establecidos.
e) Si hay causas especiales de variación, elimine los subgrupos
correspondientes y vuelva a calcular los límites de control.

Carta de Media
65
60
55
50
45
40
35
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Media LCI LC LCS

 Limites de la Carta de Medias

LCI LC LCS
39.890 50.4333333 60.977

Carta de S
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

S LCI LC LCS

Limites de la Carta de S

LCI LC LCS
3.07 10.81 18.55

f) Suponiendo especificaciones de EI = 20 y ES = 80, haga un estudio de

capacidad, para ello:
i) Estime la desviación estándar del proceso.

Estadísticas
Error
estándar
de la
Variable N N* Media media Desv.Est. Varianza Mínimo Q1 Mediana Q3
C2 180 0 50.433 0.812 10.894 118.672 21.000 43.000 51.000 58.000
N para
Variable Máximo Rango Modo moda
C2 79.000 58.000 52 12
 ii) Calcule los límites reales del proceso e interprételos.
LRI 17.76
LRS 83.10
Estos limites nos especifican la variación que se espera obtener entre las
variaciones individuales.
iii) Obtenga un histograma para los datos individuales, inserte
especificaciones e interprete a detalle

Gracias al Histograma podemos interpretar que el proceso NO está centrado ya que

algunos datos están fuera de las especificaciones, lo que nos da a entender que el
proceso no está cumpliendo satisfactoriamente.
iv) Calcule los índices de capacidad e interprételos.
El índice Cp tiene que ser mayor a 1 para que el proceso esté cumpliendo
satisfactoriamente con las especificaciones, en este caso el índice Cp es igual a
0.92 siendo menor que 1, por lo que se puede concluir con que el proceso no cumple
con las especificaciones.

El índice Cpi y Cps son las capacidades de cumplir con las especificaciones tanto
inferior como superior. En este caso se nos refleja que no se cumplen con las
especificaciones.
Cpk nos dice que el proceso no cumple con lo especificado eligiendo el punto mas
bajo entre Cpi y Cps, indicando una capacidad no satisfactoria.
v) Con apoyo de la tabla 5.2 (capítulo 5), estime el porcentaje de
producto que no cumple con especificaciones.

vi) ¿El proceso es capaz de cumplir especificaciones?

No, este proceso no es capaz de cumplir con las especificaciones.
g) ¿En qué aspecto recomendaría centrar los esfuerzos de mejora: a
capacidad o a estabilidad? Argumente su respuesta.
Mi recomendación es realizar de vuelta todo el proceso para poder detectar aquellas
causas o aquellos productos que rebasan los limites y las especificaciones
proporcionadas para corregir estos errores, para que el proceso se mantenga
estable en las líneas centrales (medias).