CONSTRUCTORA PATRICIA VALDEZ SPA.

PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS

PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO

REGISTRO DE REVISIONES
REV. ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
0 Luis Firmado
digitalmente por
MARLON SILVA PATRICIA VALDEZ
01-03-2023 García Luis García
Pacherres

Pacherres Fecha: 2023.02.28

21:32:47 -03'00'

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Obra:
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1. INTRODUCCION
La evolución del proceso de trabajo, caracterizado por las nuevas tecnologías de
producción y servicios ha obligado a mirar la salud en el trabajo con otros ojos, ya no
hablamos solo de riesgos físicos y químicos, sino también se incorpora la propia
subjetividad, el contenido del trabajo y los mecanismos socio-psicológicos que influyen
en la salud. Esta tendencia mundial hace que los factores psicosociales sean prioridad
de salud laboral en los próximos años en la OIT, NIOSH y UE. Estos factores psicosociales
abarcan distintos niveles de la persona y su organización laboral, donde se consideran
afecciones a nivel individual, del entorno y externos del trabajo. La salud, la calidad de
vida y el bienestar laboral dependen en gran aparte de características ambientales,
contextuales y culturales. Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las
situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo de organización, el
contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar,
en forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) de las personas y
sus condiciones de trabajo. Los factores de riesgo van acompañado de una serie de
problemas de salud, entre los que se incluyen trastornos del comportamiento y
enfermedades psicosomáticas. Si es que el trabajador o la trabajadora están expuestos
a algún factor de riesgo psicosocial existirán una serie de sintomatologías a nivel
individual y de la organización. Además, esto afectará su desempeño óptimo, dejando
de lado la calidad y productividad de las tareas asignadas. Es en éste contexto, que en
Chile comienza a regir el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales, siendo
necesario contar con una metodología que establezca un estándar mínimo de salud del
ambiente psicosocial laboral en todas las empresas del país. El objetivo principal de este
protocolo es poder identificar la presencia y el nivel de exposición de todos los
trabajadores a los riesgos psicosociales.

2. OBJETIVO
Generar recomendaciones para disminuir la magnitud del riesgo psicosocial laboral y
problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.
Identificar ocupaciones, actividades económicas, tipos de industrias y otros con mayor
grado de exposición a factores de riesgo psicosocial.

3. ALCANCE
Aplicable a todas las actividades en las obras de Constructora PATRICIA VALDEZ
SPA.

4. RESPONSABLES

a) Supervisores: Son los responsables directos de comprobar que el personal

que se le ha asignado ha cumplido con el proceso de inducción o de ingreso,
antes de comenzar a desarrollar su trabajo.

Asegurar que todos los trabajadores bajo su mando estén capacitados en

relación a este procedimiento y lo cumplan. Realizar los Análisis de Riesgos
del Trabajo e Inspecciones de Control de Riesgos, según programa
personalizado.

OBRA: EMPRESA MANDANTE:

UBICACIÓN: CONSTRUCTORA OVAL S.A.

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b) De los Trabajadores: Aplicar de forma responsable las disposiciones

definidas en este estándar.

5. QUÉ ES UN RIESGO PSICOSOCIAL

Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del
trabajo que se relacionan con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la
ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el
bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) de las personas y sus condiciones de
trabajo.
La salud, la calidad de vida y el bienestar laboral dependen en gran aparte de
características ambientales, contextuales y culturales. Los factores de riesgo van
acompañado de una serie de problemas de salud, entre los que se incluyen trastornos
del comportamiento y enfermedades psicosomáticas. Si es que el trabajador o la
trabajadora están expuestos a algún factor de riesgo psicosocial existirán una serie de
sintomatologías a nivel individual y de la organización. Además esto afectará su
desempeño óptimo, dejando de lado la calidad y productividad de las tareas asignadas.
Es en este contexto que en Chile comienza a regir el Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales, siendo necesario contar con una metodología que establezca un estándar
mínimo de salud del ambiente psicosocial laboral en todas las empresas del país. El
objetivo principal de este protocolo es poder identificar la presencia y el nivel de
exposición de todos los trabajadores a los riesgos psicosociales. El abordar el riesgo
psicosocial implica darle el mismo tratamiento preventivo que se aplica a los aspectos
higiénicos, ergonómicos o de seguridad:
 Identificar los riesgos
 Medirlos
 Priorizarlos
 Diseñar e implementar acciones preventivas desde la organización
 Evaluar la efectividad

Cuando hablamos de estrés en el trabajo, estamos hablando de la exposición a los

riesgos psicosociales, frente a la exposición a estos riesgos es que aparece el estrés como
alerta. Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones
del trabajo que se relacionan con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la
ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el
bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) de las personas y sus condiciones de
trabajo.

6. TERMINOLOGÍA

 Protocolo: Instrumento de aplicación con orientaciones prácticas, con el fin de ser

implementadas en los lugares de trabajo. En este sentido, los protocolos buscan ser
una herramienta reglamentaria y unificadora de criterios en el proceso de
identificación y evaluación de factores de riesgo de las tareas laborales y puestos de
trabajo, como también de su control y seguimiento.

 Trabajo o Empleo: Conjunto de tareas cumplidas o que se supone serán cumplidas

por una misma persona.

 Ocupación: Conjunto de empleos cuyas tareas presentan una gran similitud.

OBRA: EMPRESA MANDANTE:

UBICACIÓN: CONSTRUCTORA OVAL S.A.

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 Condiciones de Trabajo: Situación en que las personas están empleadas, el estatus

que ocupa en la empresa o lugar de trabajo, la estabilidad existente en el empleo,
el acceso a entrenamiento y capacitación, la forma de pago, los tiempos de trabajo
y control sobre ellos y los niveles de participación en la toma de decisiones. Esta
dimensión busca conocer los aspectos relativos a la relación de empleo entre los
trabajadores y su empresa, empleador o empleo propiamente tal. Los aspectos
analizados se entienden como determinantes estructurales que generan y
reproducen las inequidades en salud.

 Factores Psicosociales: Hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al

trabajo y relacionadas al tipo de organización, al contenido del trabajo y la ejecución
de la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en forma positiva o negativa, el
bienestar y la salud (física, psíquica o social) del trabajador y sus condiciones de
trabajo. Por lo descrito, es importante distinguir el concepto de Factores
Psicosociales con respecto al concepto de Factores de Riesgo Psicosociales y/o
Riesgos Psicosociales.

 Estrés: Sistema de alerta del ser humano que se activa con respuestas de índole
psicofisiológicas, derivado de la percepción de un desequilibrio entre un estímulo
ambiental y los recursos que se dispone para su enfrentamiento. Este sistema de
alerta es inespecífico, por lo que influyen las características personales para su
manifestación como síndrome. Es importante diferenciar el concepto de estrés
como estímulo externo (estresógeno o condición percibida como negativa), como
efecto en el organismo (efectos psicológicos y/o fisiológicos) y como proceso
(interacción dinámica). Para los efectos de este protocolo, se comprenderá el estrés
como efecto mediador de la exposición al riesgo psicosocial y las consecuentes
patologías de orden físico y/o mental. Entre los factores específicos que reportan
estrés en el trabajo se incluyen: la falta de control sobre el trabajo (autonomía,
participación, uso y desarrollo de habilidades), la carga de trabajo (cantidad,
complejidad, presiones de tiempo), las (dis)funciones de rol (conflicto,
ambigüedad), las relaciones inarmónicas con los demás (acoso, apoyo social,
reconocimiento), las perspectivas de carrera (promoción, precariedad,
degradación), el clima o la cultura (estilos de comunicación, estructura jerárquica,
equidad) y la interacción de conciliación trabajo-vida.

 Organización: Empresa o institución dedicada a actividades o persecución de fines

económicos, comerciales o de servicios. Por lo tanto, se entenderá como tal a toda
organización pública o privada, con o sin fines de lucro

 Lugar de Trabajo: Recinto (empresa, faena, sucursal o agencia) donde presta

servicios un grupo de trabajadores de cualquier empresa o institución, pública o
privada, adscrita al sistema de seguridad social regido por la Ley 16.744, al cual se
aplica el Cuestionario SUSESO/ISTAS21, bajo las condiciones de este documento. La
denominación “lugar de trabajo” será considerada equivalente a “centro de
trabajo”.

 Condiciones esenciales de uso: Son aquellos requisitos, definidos más adelante, que
resultan indispensables para poder utilizar el Cuestionario SUSESO/ISTAS21,
cualquiera sea la versión, naturaleza del usuario o fin que persiga la utilización.

OBRA: EMPRESA MANDANTE:

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7. PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN
Transporte de materiales pesados
 Seleccione el recorrido más corto.
 Revíselo y elimine todo obstáculo posible.
 Recuerde la ubicación de los obstáculos que no puedan ser modificados.
 Pida ayuda siempre que la carga exceda su capacidad.
 Lleve la carga con las palmas de las manos, no utilice las yemas de los dedos.
 Use guantes cuando la carga sea cortante, con aristas vivas, etc.

Técnica de levantamiento correcto

Se debe instruir y controlar a los trabajadores para el empleo de la técnica de
levantamiento correcto:
 Se debe revisar previamente las características de la carga (bordes, clavos,
elementos cortantes, etc.) y determinar su peso.
 Colocarse frente al objeto y lo más cerca posible al mismo.
 Establecer un buen balance y separar los pies levemente.
 Ponerse en cuclillas, doblando las rodillas.
 Mantener la espalda lo más recta y erguida posible.
 Agarrar el objeto firmemente.
 Contraer el abdomen.
 En caso de girar, se debe realizar con los pies, evitando torcer la espalda.
Se debe mantener una completa visión por el lugar de desplazamiento.
 Usar las piernas para volver a levantarse, manteniendo la espalda erguida
 Realizar el levantamiento con suavidad y en forma controlada Al momento
de bajar la carga se realizará el mismo procedimiento. Por ningún motivo
se realizar esfuerzos directos con la espalda al no doblar las piernas. (Fig.
2).

Fig. 1 Fig. 2

Evaluación de las diferentes posiciones

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Técnica de sostenimiento y transporte de cargas

 Cargue los materiales en forma simétrica (el mismo peso en cada lado del
cuerpo)
 Mantenga los brazos pegados al cuerpo.
 Acerque la carga al cuerpo de manera que le permita ver hacia delante.
 Lleve la carga manteniéndose derecho.
 Haga rodar la carga, siempre que sea posible.
 Realice giros completos con el cuerpo, evite giros bruscos al nivel de la
cintura.

Deslizamiento de materiales
 Empuje la carga, no tire de ella.
 Manténgase cerca del objeto.
 Permanezca derecho, no se incline hacia delante.
 Use ambos brazos.
 Seleccione el recorrido más corto.
 Revíselo y elimine todo obstáculo posible.
 Recuerde la ubicación de los obstáculos que no pueden ser modificados.
 Evalúe las características de la carga: peso, dimensiones y la distancia a
recorrer; si excede su capacidad no dude en pedir ayuda.

Siempre que deba realizar un levantamiento de más de 25Kg, en forma manual,

deberá solicitar ayuda o incorporar el uso de medios mecánicos para el izaje de
la carga.

Trabajos con pala

 Ver que el agarre y balance sean sólidos.
 Contraer el abdomen mientras levanta.
 Mantener la pala cerca al cuerpo.
 Doblar las rodillas en vez de doblar la espalda.
 Usar los músculos de los muslos para volver a incorporarse.
 Incrementar la palanca colocando una de las manos lo más cerca posible de
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la cuchilla de la pala. Esto permitirá usar la fuerza de sus brazos y hombros

para soportar la carga, en vez de usar la espalda

En la confección de la ART de dicha actividad se considerarán los riesgos

inherentes a la manipulación de los materiales, definiendo la cantidad de
personal afectado; equipos y herramientas necesarias.

8. CONTROL DE PROCESOS
 Las tareas de manejo manual de materiales deben considerar la realización
de Análisis de Riesgos del Trabajo y Control de Riesgos.

 Se debe considerar en el plan de capacitación de obra, un curso de manejo

manual de materiales para los trabajadores de la obra.

 Todos los trabajadores deberán proteger permanentemente sus manos con

guantes adecuados para la tarea.

 La carga máxima a levantar por trabajador es de 25 Kg. En el caso de mujeres

y mejores de 18 años, no podrán manipular cargas mayores a 20 kg. Las
mujeres embarazadas no podrán levantar carga. (Fig 3)

 Cuando el peso y las dimensiones de los elementos o materiales, ponga en

riesgo la seguridad del trabajador, se deberán realizar los traslados de
material en equipo de dos o más trabajadores, los cuales deberán coordinar
mediante conteo el momento justo de levante y disposición de la carga.

 Se deberán implementar apoyos mecánicos para el traslado de materiales,

como, por ejemplo, grúas montacargas, tecles, otros.

 Antes de realizar los traslados de material, se deberá observar el área y poner

cuidado especial en la vía de desplazamiento.

 No se permitirá que el material o elemento a trasladar obstruya la visión del

trabajador.

 Si se requiere trasladar material por escalas, se deberán utilizar alternativas,

para que los trabajadores permanentemente tengan sus manos libres para el
acceso seguro a otro nivel.

 Sólo se autorizará el uso de fajas lumbares cuando el trabajador tenga una

indicación médica que lo avale.

 Se deben utilizar guantes apropiados de acuerdo al material transportado y

nunca manipular elementos abrasivos o cortantes sin estos elementos de
protección.

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 Cada trabajador deberá observar el material o elemento a manipular,

identificando partes filosas o cantos vivos que puedan producir cortes.

 Se debe controlar que el trabajador no ubique sus manos donde exista riesgo
de atrapamiento, cuando se trasladen materiales.

 Se debe coordinar previamente la forma en que se trasladarán los materiales,

el tipo de material a transportar, la dirección en que se debe desplazar el
material, frecuencia en que se necesita desplazar el material, volumen que
se debe desplazar, distancia a recorrer y método a emplear.

 Todos los materiales se deben almacenar en lugares adecuados y en forma

ordenada.

 Al trasladar fierro, alzaprimas u otros elementos metálicos de forma manual,

se deberá realizar alejado de tendidos o extensiones eléctricos. Previamente
se deberán identificar estás instalaciones, para utilizar alternativas seguras
de desplazamiento.

 Se debe verificar que los lugares de desplazamiento se encuentren libres de

obstáculos, escombros y expeditos.

 En la manipulación de materiales en altura, se debe asegurar su protección

para evitar su caída a niveles inferiores.

Figura 3

8.1. Manipulación con elementos auxiliares de apoyo.

o No se debe correr con las carretillas. La carga debe estar bien equilibrada
y no debe sobrepasar los 100 kg.

o Antes de emplear elementos auxiliares se debe revisar su correcto

estado. Asimismo, se debe asegurar que las cargas están perfectamente
equilibradas, calzadas o atadas a sus soportes, controlando su
estabilidad.

OBRA: EMPRESA MANDANTE:

UBICACIÓN: CONSTRUCTORA OVAL S.A.

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o Siempre se debe mirar en dirección de la marcha y conservar siempre una

buena visibilidad del recorrido.

o Si el retroceso es inevitable, debe comprobarse que no haya nada en su

camino que pueda provocar un incidente.

o Se debe supervisar la carga de forma permanente, sobre todo en los giros

y particularmente si es muy voluminosa.

o No se deben manipular elementos auxiliares con las manos o calzado

húmedos o con grasa.

o Las traspaletas no deben utilizarse en superficies húmedas, deslizantes o

desiguales.

o Jamás debe colocarse la traspaletas sobre una pasarela, plancha,

ascensor o montacargas sin haberse cerciorado que pueden soportar el
peso y volumen de la traspaletas cargada y sin haber verificado su buen
estado.

o Los elementos auxiliares no deben ubicarse en lugares donde se

entorpezca las vías de circulación.

o El operario deberá, ante cualquier fallo que se le presente, dejar fuera de uso el
equipo auxiliar un cartel de aviso y comunicarlo al encargado de mantención
para que proceda a su reparación.

9. REGISTROS

Lugar de Tiempo de
Registro
Archivo Retención
Lista de Chequeo Manejo
Oficina 5 años.
Manual de Materiales.

10. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

Lo indicado en este procedimiento, en la normativa legal vigente y en los

procedimientos de la empresa que tengan relación con este.

11. DOCUMENTOS DE REFERENCIAS

Código del trabajo

Ley 16744 Contra riesgos de accidentes y enfermedades profesionales

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D.S. 40 Decreto Supremo Nº 40 Prevención de Riesgos

D.S. 594 Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas.

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DATOS DE LA EMPRESA:
RAZON SOCIAL: __________________________________________________________________
DIRECCION: ____________________________________________________________________
NOMBRE/ CARGO RESPONSABLE: ___________________________________________________
FIRMA: ___________________________

NOMBRE DE LOS PARTICIPANTES FIRMA

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

OBRA: EMPRESA MANDANTE:

UBICACIÓN: CONSTRUCTORA OVAL S.A.