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Unidad "Estrategias de investigación de mercado para la

III. evaluación del comportamiento"

Instrumento para medir las 1. Escalas básicas


características o propiedades 1,2)Escala ordinal jerarquiza a los
2. Escalas comparativas Referencia al tipo de información objetos en función de algún criterio
de objetos, fenómenos y determinado. Identifica el orden y
recogida de la mismas. Estas pueden
sujetos. 3. Escalas no comparativas ser: ordenación de objetos.

De esta forma tenemos: Escala


¿Qué es una 1.1) Nominal la cual identifica a un
objeto o designa su pertenencia a una intervalo y Escala razón.

escala? Se categoría determinada.

clasifican 1) Escalas 1) Escalas


en 3 tipos básicas básicas

LOS TIPOS DE
ESCALAS EN LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO

2) Escalas 2) Escalas
comparativas comparativas 3) Escalas no 3) Escalas no
2.1) Escala de comparaciones apareadas:
seleccionar conjunto de elementos que se
2.4) Escalas de Guttman: Se presenta
siempre del atributo mas sencillo al mas comparativas comparativas
complicado. 3.1) Escala de Likert: Las declaraciones 3.3) Escala de Stapel: Versión
requiere analizar, cada par se presentara al
pueden ser positivas o negativas. Una simplificada de la escala diferencial
individuo.
vez asignados los valores a las semántico, El entrevistado debe dar su
2.5) Escalas de clases o similitudes:
desiguales declaraciones habrá que opinión respecto al tema de análisis
2.2) Escalas de clasificación: De fácil Resuelve el problema y se basa en
sumar las puntuaciones que se han dando un valor numérico a cada uno de
realización y rapidez de respuesta. Acaba solicitar a los entrevistados que
dado al total de todas las declaraciones. los adjetivos que aparecen en la escala.
siendo una escala ordinal con las clasifiquen los estímulos en un numero
limitaciones que esto implica. limitado de clases.
3.2) Escala de clasificación continua: 3.4) Escala diferencial semántico: Los
Permite detectar cambios muy sutiles en atributos pueden consistir en una única
2.3) Escala de suma constante: Se le pide 2.6) Protocolos verbales: El elemento o
el tema objeto de análisis ya que las palabra o en una pequeña frase. Se
que reparta un valor generalmente 100 pts. estimulo de referencia para llevar acabo
alternativas de respuestas son infinitas. puede comparar a cada individuo por
a un conjunto de elementos dados. la comparación puede ser una marca
medio de sus puntuaciones totales.
competidora, la que usa actualmente o su
producto ideal.

ESTUDIANTE: ELENIO GARCÍA 20.823.012 5TO SEMESTRE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SABATINO

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