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Pero cuidado, no cualquier persona puede ser un buen socio. Recuerda que crear
una empresa con alguien es algo muy comprometido, de alguna forma comparable a
las relaciones de un matrimonio. Necesitas compartir valores y confiar en la otra
persona, por eso es mejor que te fijes en los errores que tienes que evitar a la hora de
elegir a tu compañeros de viaje.
Tómate tu tiempo para elegir a las personas que van a hacer parte de tu futura
empresa, y apuesta por personas con potencial. Recuerda que también puedes contar
con becarios. También tienes que cuidar aspectos importantes como el convenio
colectivo aplicable y aprender las dificultades que conlleva el difícil arte de los
recursos humanos.
El precio es muy importante, pero tendrás que valorar otros aspectos, como
la flexibilidad o el plazo de respuesta en caso de necesidad. En definitiva, intenta
ver a tus proveedores como socios más que como enemigos, por ya tendrás
bastante con tus competidores para pelearte.
10º- Producir
En principio ya tienes todos los ingredientes para empezar: un sitio, una empresa
registrada con su nombre. Tienes socios, dinero, empleados, y has escogido tus
proveedores. Solo te falta elaborar tu producto o servicio. Para eso
necesitarás organizar el proceso productivo, por muy simple que sea.
Está claro que si vas a crear una empresa industrial con procesos complejos tardarás
mucho tiempo en diseñar todo el sistema, pero incluso si solo te dedicas a la
compraventa, tendrás que atribuir funciones y responsabilidades a cada uno y
asegurarte de que el sistema que has elegido es eficaz y productivo.
11º- Vender
Hasta que no hayas vendido (y cobrado) tu primer producto o servicio, no se puede
considerar que hayas realmente empezado tu andadura como empresa. Quizás no
te guste hacerlo, pero tendrás que aprenderlo. Quizás te sirvan estas ideas para
vender más, o prefieras repasar la serie de artículos que redactamos hace ya tiempo
sobre como conseguir las primeras ventas.
Por lo tanto, no solo tienes que esforzarte de poner todos los medios posibles para
satisfacer a tu cliente, pero también tienes que medir su percepción. Si no queda
contento y te dice porque te ayudará mucho a no repetir el mismo error. Como decía
bill Gates: tus clientes más insatisfechos son tu mejor fuente de aprendizaje.
Esos son, a mi modo de ver, los pasos para crear una empresa. Hace unos años, les
había resumido de forma más divertida en esa infografía que quizás quieras
descubrir. Como puedes apreciar, las fases eran un poco distintas en la forma
(aunque en el fondo es lo mismo).
Los 13 pasos para crear una empresa
Empezar una empresa es ilusionante, pues poner en marcha una idea de negocio y llevarla al éxito
es gratificante y autorrealizador. No obstante, no siempre es fácil hacerlo, especialmente cuando
no se tiene una formación específica en este ámbito.
Una buena idea no garantiza el éxito, pues es importante que cuadren las cuentas, que se
entiendan las necesidades del cliente, que exista una comunicación con éste que sea eficiente, etc.
Si estás pensando en crear una empresa, en las siguientes líneas puedes encontrar los pasos que
debes seguir para tener éxito al hacerlo.
1. Capacítate y fórmate
Antes de nada, es necesario tener en cuenta que aunque puedes tener una idea muy buena,
montar una empresa puede requerir de conocimiento que a menudo no se enseña en tu
especialidad. Por ejemplo, si eres psicólogo, en la carrera difícilmente te habrán explicado cómo
hacerlo. En estos casos tendrás que informarte. Debes saber que hay muchos cursos para
emprendedores que te pueden ser de gran utilidad.
Tener una idea es genial, pero no todas la ideas son viables. Si quieres que tu negocio sea exitoso,
es necesario que tengas un plan de negocio realista, y para ello debes ser honesto y sensato. El
plan de negocio te ayudará a saber hacia dónde tirar, y qué es lo que tienes que hacer para que tu
empresa funcione.
3. Haz un presupuesto
También es necesario que hagas un presupuesto y éste debe ser realista para evitar decepciones.
No todo son beneficios en una empresa y, lógicamente, si gastas más de lo que ganas tendrás que
cerrar. Un buen consejo es que sobrestimes tus gastos y subestimes tus beneficios. Quizás así
estarás alerta y no correrás riesgos financieros.
4. Piensa en el cliente
Tu idea parece buena y parece viable, pero es importante que pienses en el cliente, y saber qué
quiere, cuándo, cómo y cuánto compra o utiliza ese servicio es de vital importancia. No pienses
solo en lo que a ti te gustaría que fuese tu negocio, porque será el cliente el que te haga saber si le
interesa o no lo que ofreces.
5. Investiga a la competencia
No le des más vueltas… y, ¡monta la empresa! Una vez lo tengas claro ya puedes dar un paso
adelante. Ahora bien, montar una empresa puede ser estresante, porque que hay que rellenar
mucho papeleo, pagar tasas e impuestos y, además, estar pendiente de la burocracia.
Debes solicitar el NIF, darte de alta en el IAE y de autónomo, vas a tener que elegir una forma
jurídica y determinar el el tipo de empresa que vas a crear (sociedad anónima, sociedad limitada,
cooperativa, etc.), inscribir la empresa en el registro mercantil, registrar las patentes y marcas…
Así que no te desesperes, debes pasar por este paso.
Una vez tengas la empresa montada, es necesario que le hagas llegar al cliente tus servicios. La
comunicación y el márketing son el 80% del éxito de tu negocio, por lo que no debes de olvidarte
de su importancia.
Para saber más, puedes leer nuestro artículo “Marketing Emocional: llegando al corazón del
cliente”
Y si tu empresa está relacionada con el sector de la Psicología, tienes que leer este post:
"Marketing para Psicólogos: 5 formas de llegar a los pacientes"
No olvides que el mundo digital es el que predomina en la actualidad, así que si quieres tener éxito
debes de explotarlo a tu beneficio. Crear compra un dominio, contrata un buen hosting, crea una
web y un blog, que es una gran manera de interactuar con tus posibles clientes.
Además, debes trabajar el branding tal y como te explicamos en nuestro artículo “Branding
personal para psicólogos en internet y redes sociales”
Si deseas que tu empresa tenga éxito, mide los resultados y analízalos. Es la mejor manera de
detectar lo que estás haciendo bien y lo que estás haciendo mal. Como he comentado
anteriormente, el mundo digital es sumamente importante en la actualidad, y en este sentido, las
redes sociales pueden aportarte feedback. Por eso es importante que te muevas por este entorno,
pues te permite saber si tu producto gusta o no.
Es posible que quieras hacer dinero con tu negocio, que es vital para que todo marche
correctamente. No obstante, en las fases iniciales de tu negocio es importante que prestes
especial atención a tu cliente para que se sienta satisfecho y seas capaz de fidelizarlo. Dicen que el
cliente siempre tiene razón, y aunque no siempre sea así, va a determinar el éxito de tu negocio.
La ilusión de tener un negocio puede llevarte a querer crecer rápido, pero pensar así también
puede provocar frustración si no se cumplen tus expectativas. Encárgate tener una base sólida y
valora los pequeños logros porque el incremento paso a paso y mes a mes es un gran éxito.
By
Silvia Chauvin
30009
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Tranquila, no estás sola… En esta nota iremos describiendo en forma sintética y sencilla los
principales aspectos que debes analizar antes de tomar una decisión y largarte a la aventura de
dar los pasos para crear tu propia empresa.
Estos pasos son independientes del tipo de empresa y de su tamaño, después de todo hasta las
grandes empresas comienzan siendo pequeñas y todas empiezan en el mismo punto: Una idea de
negocio.
2. El Equipo Emprendedor
3. Estudio de Mercado
6. La localización
7. El Marco Legal
La idea de negocio
Todavía no tienes una idea de negocio concreta, solo las ganas de empezar algo propio o, por
diversos motivos,
En el caso de que todavía no tengas una idea, te cuento que existe toda una serie de fuentes
generadoras de ideas.
Cambios en la sociedad
Para ayudarte a analizar cada una de estas alternativas te sugiero las siguientes lecturas:
Si ya tienes una idea concreta, mi consejo es que no comiences a desarrollarla sin antes haberla
verificado muy minuciosamente. Mucha gente que ya trabajó en una industria particular cree que
lo sabe todo de la misma y que se puede lanzar por cuenta propia.
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Algunos tienen éxito pero muchísimos fracasan porque es muy, pero muy distinto ser empleada/o
y saber hacer un trabajo específico muy eficientemente y otra muy distinta es ser responsable del
funcionamiento diario de la totalidad de la empresa.
Por ejemplo, mucha gente sabe fabricar un objeto X, pero no sabe nada de su comercialización, ni
de dirigir a otra gente. Otros que están en la venta se entusiasman con la potencialidades del
producto, pero llegado el caso, no saben nada de los procesos de fabricación o comercialización.
En definitiva, haber trabajado en una empresa con éxito, no garantiza de ninguna manera que
puedas montar la propia de un día para el otro. Los conocimientos técnicos sobre mercados,
sectores o negocios concretos son muy importantes pero por si solos, no garantizan el éxito de la
empresa.
Mi consejo es que “enfríes” un poco tu entusiasmo y pases tu idea por todas las etapas de
verificación que te indicamos en esta nota. Seguramente, al tener buenos conocimientos del
negocio, lo podrás hacer en un tiempo récord.
Una tercera alternativa es encarar el negocio enteramente por el lado de Internet. Si tu idea es
llevar adelante un website o blog y vivir de eso convirtiéndote en una editora web pero no tienes
idea de la temática o la tienes pero necesitas verificar su factibilidad, te recomiendo que leas las
siguientes guías (en ese orden):
Como Encontrar un Nicho de Mercado Lucrativo en Internet: Diferencia entre Nichos, Mercados y
Nichos de Mercado
El equipo emprendedor
Mucha gente cree que lo más importante para el éxito del negocio es tener una idea
extraordinaria, sin embargo la práctica nos dice que más que una idea extraordinaria, se necesita
un buen equipo de trabajo que sea capaz de llevar adelante una idea normal de manera
extraordinaria.
[bctt tweet=»Un buen equipo de trabajo es capaz de llevar adelante una idea normal de manera
extraordinaria.» username=»mdempresa»]
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el equipo emprendedor
Otra manera de crear una empresa es ser socio capitalista, o sea que otra persona/s elabora la
idea y está dispuesta a llevar adelante el negocio pero no tiene los recursos para hacerlo.
Cabe aclarar que no solo se trata de recursos económicos, puede ser que le falte experiencia
comercial, recursos humanos, conocimientos técnicos o contactos. Y puede incorporar a socios (o
contratar personal) que suplan esas deficiencias.
Un detalle importante es calcular el número mínimo de personas necesarias para poner en
funcionamiento la empresa en cada uno de los niveles de la misma, por supuesto que eso variará
en función de los objetivos propuestos.
En una empresa que recién se inicia es importante considerar la polivalencia: una misma persona
puede desempeñar diferentes tareas razonablemente bien, al menos al comienzo de la empresa.
Para clarificar y visualizar la organización es útil armar un organigrama realista en la que todos los
miembros del equipo concuerden y se comprometan a llevar adelante.
Es importante definir y tener en claro en todo momento el perfil necesario para cada puesto de
trabajo. Comenzar una empresa es un trabajo arduo y desgastante, incorporar a alguien porque es
un amigo, pariente o la hija de la amiga que necesita comenzar a trabajar, sin verificar si cumple
con el perfil requerido es sinceramente un suicidio que puede terminar con la amistad y la
empresa.
El estudio de Mercado
Hasta acá todo muy lindo pero ¿Hay Mercado para nuestro producto o servicio?
El estudio de mercado consiste en demostrar que existe una oportunidad de negocio en la idea
que elegimos. Es una labor de investigación a partir de datos externos que tendremos que
recopilar y analizar.
[bctt tweet=»Todo muy lindo pero ¿hay mercado para nuestro producto o servicio?»
username=»mdempresa»]
Tenemos que tener claro a qué mercado se dirige nuestra futura empresa y quiénes serán sus
clientes potenciales.
Te sugiero repasar:
A pesar de que hemos indicado un orden específico, espero que comprendas que pergeñar una
empresa es un proceso en el que muchas veces deberás volver atrás y re formular.
Por ejemplo, ahora vamos a hablar de la necesidad de planificar la empresa, escribir un plan de
trabajo que nos permita seguir analizando la idea y, una vez puesta en marcha la empresa, tenerlo
como guía y control, un suerte de mapa de avance.
Muchas veces cuando estamos escribiendo el plan de negocio nos damos cuenta que el negocio
que parecía tan lindo no es, en realidad, viable.
Y por desesperanzador que pueda resultar, es mucho mejor que invertir un montón de tiempo y
recursos en algo que está destinado al fracaso (por los motivos que sean).
planificacion de la empresa
El plan de negocios (también llamado plan de empresa) debería primero ayudarnos a terminar de
estudiar la idea y, como resultado del mismo deberíamos poder contestar sin dudas estas
preguntas:
¿La rentabilidad estimada (escenario de mínima) justifica los esfuerzos necesarios para ponerla en
marcha?
¿Lista para empezar a redactar el Plan de Negocios? Acá tienes una ayuda:
Necesitamos determinar con la mayor precisión posible los fondos necesarios para poner en
marcha la empresa y mantenerla funcionando hasta que haya ingresos constantes y cómo vamos a
obtener ese capital.
Primero: Determinar la viabilidad económica del proyecto. Este documento recogerá las
estimaciones establecidas por el plan de negocios, en términos monetarios y formará con estas
estimaciones los documentos que posibiliten obtener conclusiones acerca de la citada viabilidad
global del proyecto.
Cabe destacar que en algunos emprendimientos de mayor magnitud se realizan además del plan
de negocio, uno de marketing, uno de inversiones, y uno de producción, en cuyo caso las
estimaciones se recogen de todos ellos.
Segundo: Servir como guía de desarrollo del proyecto a través de la cual por un lado, se fijarán sus
necesidades financieras y su capacidad de generación teórica de fondos, y por otro lado se podrán
determinar en el futuro las desviaciones que con respecto a la realidad se pudieran producir,
mostrando los posibles errores de estimación y/o de planificación en los que se pudiera haber
incurrido.
La Localización
La localización geográfica de la empresa no es un asunto menor pues nos puede traer una serie de
ventajas que pueden volverse rápidamente inconvenientes si no elegimos correctamente.
Además de las obvias necesidades de situarse cerca del potencial cliente y de los recursos
necesarios para el desarrollo de la actividad, todos estos imprescindibles si se trata de producir y
entregar productos.
Existen diferentes zonas geográficas promocionadas, por ejemplo en la ciudad de Buenos Aires, se
promociona la localización en el área sur brindando una serie de ventajas como créditos más
convenientes para la compra de un bien inmueble o la rebaja de impuestos a las actividades
localizadas en la zona.
Ver:
El Marco Legal
Dentro de este punto hay 2 grandes temas a considerar el de los productos o servicios que
pensamos desarrollar y el marco legal de la empresa misma.
Con respecto al primero seguramente en tu país hay normas que regulen la fabricación o
comercialización del producto o la prestación del servicio. ¿Las conoces? ¿Las puedes cumplir?
Si tu producto es realmente innovador entonces vas a tener que protegerlo jurídicamente por
medio de una patente y/o marca registrada, según corresponda.
Y con respecto a la empresa misma, hay dos grandes alternativas a la hora de decidir su forma
jurídica:
La persona física: Es la/el propietario único de la empresa, que dirige, gestiona y percibe todos sus
beneficios asumiendo responsabilidad ilimitada.
La persona jurídica: Organización de una o más personas que desarrollan las funciones propias de
la actividad empresarial asumiendo responsabilidades limitadas en función de la configuración
jurídica mercantil que se elija.
Ver:
Elegir la forma jurídica correcta es muy importante pues gracias a ello podremos optar por
mejoras económicas que ayuden a la empresa como por ejemplo: pagar menos impuestos,
acceder a ayudas y subvenciones disponibles para determinadas formas, acceso a financiación,
etc. A menos que seas una experta en la materia te recomiendo fervorosamente que consultes a
un especialista contable para elegir la forma jurídica que mejor se adapte a tu empresa.
Según el tipo de actividad puede ser que debas habilitar tu local, eso depende de cada lugar y lo
puedes averiguar en tu Municipalidad.
También tienes que considerar anotarte en la autoridad fiscal de tu país, por ejemplo Hacienda, en
España; Afip en Argentina, Servicio de Administración Tributaria en México, etc.
Conclusiones
Aunque esto parezca un trabajo arduo, que sin duda lo es, siempre es mejor comenzar un negocio
que tiene muchas chances de salir bien en vez de lanzarse de cabeza y estrellarse contra la
realidad del momento (que suele ser más dura que una pared de concreto).
Aún así esta es una guía simplificada, no hemos mencionado por ejemplo, la necesidad de encarar
un análisis FODA, también conocido como DAFO, por considerarse integrado al plan de negocio, ni
las estrategias para poner un precio o cómo calcular el punto de equilibrio. Es una guía pero debes
hacer camino al andar.
Por último, aunque no pienses montar una tienda online, al menos tienes que comprar tu dominio
(porque si dejas pasar el tiempo quizás mas tarde no esté disponible), contratar un hosting para tu
web y comenzar a armar tu blog.