UNIVERSIDAD

GALILEO IDEA
CEI: AMATITLAN

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de

Empresas Curso: Toma de decisiones casos empresariales

Horario: sábado 16:00 - 17:00 horas

Tutor: Lic. LILIAN BEATRIZ, BARRERA RODRIGUEZ

TAREA Semana. 1
LA GESTIÓN DE NEGOCIOS Y SUS PROCESOS

Apellidos: Corado Revolorio

Nombres: Blanca Corado
Carné: 1111282
Fecha de entrega: 18/07/2021.
SEMANA 1

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 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................... 3

OBJETIVOS............................................................................................................................ 4

CASO 1................................................................................................................................... 5

PREGUNTAS:......................................................................................................................... 6

1. ¿Cuáles son los aspectos importantes para no fracasar en los negocios?..............6

2. ¿Cómo han evolucionado las 4P en la actualidad en la empresa donde labora?.....7

3. Escriba un ejemplo con una empresa local, de cada una de las formas de creación
del valor vistos....................................................................................................................... 8

CONCLUSIONES.................................................................................................................... 9

RECOMENDACIONES..........................................................................................................10

E-grafía................................................................................................................................. 11

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 INTRODUCCIÓN

El marketing mix es considerado un instrumento esencial para las empresas de todo el

mundo a la hora de plantear operaciones, tácticas de marketing y cumplir los objetivos
de las mismas. Engloba cuatro variables o elementos: producto, precio, distribución y
promoción. Esta estrategia también es conocida como “mezcla comercial” o las “4P´s”,
Precio: que es la variable que ayuda a entender y posicionar el nivel de competitividad
de la empresa. Las estrategias de liderazgo en costes o de diferenciación justifican el
precio elegido.
Producto: Aquí se explica la necesidad que se trata de satisfacer en el consumidor y
los servicios relacionados que puedan ser necesarios para el disfrute del producto, los
cuales mejoran y añaden valor al producto, como, por ejemplo, el servicio post-venta, la
garantía o el servicio técnico.
Distribución: Engloba las fases y canales que atraviesa el producto hasta que llega al
consumidor; es decir, desde su producción hasta su almacenaje y transporte.
Promoción: La actividad que la empresa desarrollará para que su producto llegue al
máximo número de clientes del amplio público, o del segmento al que se dirija, y
aumentar sus ingresos. Aquí es donde se situaría lo que todos entendemos por labores
publicitarias o de difusión comercial.

Es fundamental cuidar y llevar a cabo estas estrategias en cualquier organización para

que pueda mantenerse activa con sus productos o servicios.

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 OBJETIVOS

1. Analizar el comportamiento de los consumidores para generar acciones que

satisfagan sus necesidades basándose en cuatro componentes principales,
también conocidos como las 4 P's: producto, precio, distribución y promoción.

2. Entender cuáles son las nuevas demandas, necesidades y deseos de los

clientes para que la empresa pueda adelantarse y ofrecer la solución antes de
la competencia.

3. Aprender a distribuir correctamente el producto o servicio en el mercado de

acuerdo a la realidad económica de los consumidores.

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 CASO 1

1. ¿Qué salió mal en Blue Streak?

Quiso abarcar mucho territorio sin hacer un estudio de mercado adecuado y una
planificación correcta para evitar descuidar las otras ubicaciones, ya que por querer
arreglar algo que quizá no tenía arreglo o futuro descuidó los otros negocios, afectando
drásticamente las utilidades de Blue Streak.

2. ¿Piensa usted que Art es un buen empresario, un buen administrador?

Sí, es un buen empresario ya que empezó el negocio desde cero y lo hizo crecer con
su trabajo, tuvo fallas como administrador ya que debido a las decisiones que tomó
afecto a las utilidades de la empresa.

3. ¿Qué acciones recomienda que Art pueda llevar a cabo?

Que previo a lanzar un nuevo negocio o introducirse en un mercado totalmente nuevo
debe de realizar los estudios de mercados correspondientes para asegurarse que
puede tener los resultados o la aceptación deseada de los posibles clientes.

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PREGUNTAS:

1. ¿Cuáles son los aspectos importantes para no fracasar en los negocios?

Hay una serie de aspectos o claves que se deben de

considerar para construir un negocio exitoso que te
asegure un futuro prometedor, ya que las estadísticas
muestran que el 80% de los negocios o
emprendimientos fracasan y muy pocos logran
mantenerse.

a) Propósito clave: Visualizar el final en tu cabeza. Tener claro el propósito

del negocio o emprendimiento. Tener claro hacia dónde deseas llegar.
b) Medida clave: Escoge el negocio clave en el momento correcto.
c) Requisito clave: Hacer de la misión una ley inquebrantable, ya que es el
motivo por el cual existe la empresa.
d) Enfoque clave: Los negocios fracasan por falta de propósito, es por ello
que siempre deber de tener claro cuál es el propósito para construir un
negocio exitoso.
e) Palabra clave: Ser visionarios, todos somos emprendedores y
empezamos desde 0.
f) Estrategia clave: En un mundo de constantes cambios debemos de
adaptarnos y mantenernos en mejoramiento constante.
g) Cifra clave: La más importante en una empresa es el flujo de caja, si se
reduce puede llegar a afectar a la empresa considerablemente.
h) Meta clave: Toda empresa debe de temer un plan de crecimiento, los
negocios son un conjunto de sistemas que se integran para funcionar,
esta es la falta por la cual muchas empresas fracasan.
i) Resultado clave: Aprender a manejar la mentalidad de prosperidad es
muy importante ya que esta puede influir de forma positiva como negativa
si no aprendes a controlarla.

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2. ¿Cómo han evolucionado las 4P en la actualidad en la empresa donde
labora?

La mezcla de mercadotecnia es el eje principal de cualquier empresa, la fortaleza más

importante de cualquier plan estratégico.

Es el diseño de un producto que va a satisfacer las necesidades y deseos de nuestros

clientes, a través de un precio que esté soportado por la demanda, con una promoción
adecuada para atraer la atención de nuestros clientes y la distribución que lo ponga a
su alcance.

La empresa donde laboro se dedica a la venta de servicios logísticos, por lo que es

también sumamente importante hacer un marketing mix adecuadamente, es decir
cuidar mucho nuestro producto que en este caso son servicios.
Constantemente la empresa está capacitando Se capacita al personal para que pueda
brindar servicio al cliente de calidad en tiempo oportuno,

El precio juega un papel importante debido a que es uno de los principales elementos
que el cliente está considerando o tomando en cuenta al momento de contratar los
servicios, como también ubicarnos en puntos clave para poder estar al alcance de los
consumidores e ir en busca de nuevos posibles clientes.

En cuanto a la promoción es algo que no funciona como tal en la empresa, pero a los
clientes frecuentes se les venden tarifas especiales o se les hace algún descuento
cuando de alguna forma se ha tenido algún retraso en la entrega de información o
servicio y este lo amerita para que el cliente este satisfecho.

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3. Escriba un ejemplo con una empresa local, de cada una de las formas de
creación del valor vistos.

Pollo Campero: Fue creada en Guatemala en 1971 por Juan José Gutiérrez.
Es una empresa reconocida por que cuenta con muchos de los valores vistos, como,
por ejemplo: Es el mejor pollo que se comercializa en Guatemala, su marca, su
presentación, atención al cliente, rapidez, valores etc.
En mi opinión Campero es una de las empresas locales con la que muchos
guatemaltecos se sientes identificados y en familia es por ello que es uno de los
restaurantes favoritos para compartir con la familia y a parte de todo es económico por
lo que está más al alcance de los guatemaltecos.

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 CONCLUSIONES

1. Tener claro cuál es el verdadero propósito de crear una empresa para que esto
sea el motor que nos impulse a lograrlo en el día a día.

2. Acercarnos a los clientes más allá de la relación laboral mostrando interés por
lo que quieren o desean para que puedan sentirse identificados y esto ayude
para que quieran seguir con los productos o servicios de la empresa.

3. Estudiar nuestro entorno y todo lo relacionado a ello para que nuestro negocio
o emprendimiento pueda tener éxito.

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 RECOMENDACIONES

1. Estudiar y analizar los aspectos importantes que hemos aprendido antes de

llevar a cabo un emprendimiento o puesta en marcha de nuestro negocio para
garantizar la aceptación y el éxito de nuestro negocio.

2. Agregar siempre valor agregado a todo lo que hacemos, como en la venta de

productos o servicios para que los clientes se sientan importantes.

3. Identificarnos con lo que hacemos en el día a día, dentro de la organización

donde laboramos y en todo lo que hacemos para poder aportar valor agregado.

E-grafía

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https://www.youtube.com/watch?v=Hisdc1u6-2o

https://www.youtube.com/watch?v=QpUv10XEnCE

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