INSTRUCCIONES PARA LAS TRIPULACIONES DE REPORTES, PASO DE DATOS Y SEGUIMIENTOS A

LA CENTRAL CRUE

1. Contesta el llamado de radiofrecuencia.

2. Confirmar la recepción del comunicado y en caso de ser necesario la dirección y los puntos de
referencia.

3. Reportar el inicio de desplazamiento hacia el sitio del incidente.

4. Reportar la ubicación del vehículo de emergencia y las novedades (congestión vehicular, calles
cerradas, dificultades para el acceso y condiciones climáticas, etc.), durante el desplazamiento
hasta llegar al sitio del incidente con intervalos de diez (10) minutos o menos según corresponda.

5. Contestar el llamado realizado por el talento humano del Centro Operativo las veces que se
requiera.

6. Reportar la llegada del vehículo de emergencia al sitio del incidente (5.23) por medio del sistema
de radiocomunicaciones o la plataforma tecnológica implementada para tal fin.

En situaciones de emergencias o incidentes con múltiples víctimas, informe al Centro Operativo

un reporte preliminar sobre la situación (vista panorámica a la aproximación – evalúe y asegure
la escena):
a. Tipo de incidente (explosión, accidente vehicular, MATPEL, etc.).
b. Magnitud (número aproximado de victimas)
c. Criticidad aplicando el sistema SHORT a las personas involucradas.
d. Número y tipo de vehículos involucrados (cuando aplique)
e. Número y tipo de estructuras afectadas (cuando aplique)
f. Peligros asociados a la escena (explosión o incendio, inundación, otros).
g. Número estimado de vehículos de emergencia que se requiera, así como otro tipo que se
necesiten.
h. Número y tipo de vehículos de emergencia que se encuentren atendiendo el incidente.
Y la demás que se consideren pertinentes.

7. Realizar la valoración del(os) paciente(s) posterior a la evaluación y aseguramiento de la escena.

8. Reportar la evolución del incidente al Centro Operativo dentro de los quince (15) minutos del
arribo del vehículo de emergencias al sitio de la escena (523).

En los casos de atención de una aglomeración de público, reporte las novedades iniciales dentro
de los primeros quince (15) minutos y continúe informando cada sesenta (60) minutos o
dependiendo de la dinámica del incidente.

9. Reportar los datos del paciente al Centro Operativo una vez evaluado el paciente.
a. Género
b. Edad
c. Síntomas del paciente
d. Tiempo de evolución
e. Signos vitales: Tensión arterial, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria, pulsoximetria y
temperatura -tamaño pupilar (cuando corresponda), escala de coma de Glasgow, Sistema
Revisado de Trauma - RTS.
f. Hallazgos al examen físico, diagnóstico presuntivo (Médico) o impresión sindromática
(Técnicos Auxiliares de Enfermería y Tecnólogos en Atención Prehospitalaria)
 g. Situaciones especiales presentadas durante la valoración.
h. Nombre y apellidos del paciente
i. Documento de Identidad
j. Seguridad social en salud
k. Nacionalidad en caso de paciente extranjero

En caso de paciente crítico reportar inicialmente los datos clínicos (género, edad, signos vitales,
etc.); una vez el paciente se encuentre en la institución prestadora de servicios de salud reporte
los demás datos de acuerdo al presente numeral.

10. Informar al Centro Operativo las novedades presentadas durante el desplazamiento desde el
lugar del incidente hacia la institución prestadora de servicios de salud indicada.

11. Despacho debe realizar el seguimiento al desplazamiento del vehículo de emergencias con
intervalos de diez (10) minutos o menos, desde el momento en que se reporte la salida del sitio
del incidente hasta la llegada de la ambulancia a la institución prestadora de servicios de salud
definida, utilizando los sistemas de geolocalización satelital (AVL), requerimientos por el sistema
de radiocomunicaciones u otro medio y registre cada una de las ubicaciones reportadas.

12. Informar el arribo a la institución prestadora de servicios de salud con el paciente y las
situaciones especiales presentadas durante el traslado.

13. Reportar al Centro Operativo dentro de los primeros veinticinco (25) minutos o menos posteriores
a la llegada del vehículo de emergencias a la institución prestadora de servicios de salud (523B)
las novedades sobre la recepción del paciente.

Posteriormente, el reporte se realizará cada treinta (30) minutos o menos informando las
novedades y evolución del paciente (signos vitales, cambios en su condición clínica, etc.) con
respecto a la recepción del paciente, nombre del Médico que lo recibe, novedades del servicio
de urgencias, retención de camillas, etc.

El reporte anteriormente mencionado, se debe realizar hasta cuando la tripulación se encuentre

disponible (508).