Proyecto Grupo Valdez, Marquez, Vieira, Leal 2

Universidad Politécnica Territorial
“José Antonio Anzoátegui”

El Tigre, Estado Anzoátegui
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PARA LA

OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS REALIZADOS
EN EL CENTRO DE DESARROLLO INFANTIL TESORO KID’S, EL TIGRE
ESTADO ANZOÁTEGUI.
Proyecto Socio Tecnológico que se presenta como requisito para obtener el título de
Técnico Superior Universitario en Informática.
Equipo Investigador:
Br. Leal Frank
C.I.: V- 26.828.877
Br. Márquez Luis
C.I.: V- 26.383.860
Br. Valdez Javier
C.I.: V- 19.630.690
Br. Vieira Gabriel
C.I.: V- 27.380.840
Trayecto II Trimestre VI
Sección IF 01
El Tigre, Abril de 2018.


ESTADO ANZOÁTEGUI.
Proyecto Socio Tecnológico que se presenta como requisito para obtener el título de
Técnico Superior Universitario en Informática.
Br. Leal Frank
C.I.: V- 26.828.877
Br. Márquez Luis
C.I.: V- 26.383.860
Br. Valdez Javier
C.I.: V- 19.630.690
Br. Vieira Gabriel
C.I.: V- 27.380.840
Trayecto II Trimestre VI
Sección IF 01
Tutor Técnico-Metodológico: Coord. de Proyecto Socio Tecnológico
Lcda. Zulismar Gallardo Ing. Msc. Génesis Seijas.
El Tigre, Abril de 2018.

ACTA DE APROBACIÓN DEL PROYECTO SOCIO TECNOLÓGICO POR

EL COLECTIVO DOCENTE: TUTOR TÉCNICO Y METODOLÓGICO.
El Proyecto Socio Tecnológico realizado por los bachilleres: Leal Frank

C.I.: 26.828.877, Márquez Luis C.I.: 26.383.860, Valdez Javier C.I.: 19.630.690 y
Vieira Gabriel C.I.: 27.380.840; Titulado: Desarrollo de un sistema de gestión
integral para la optimización de los procesos administrativos realizados en el
Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s, El Tigre Estado Anzoátegui. Fue
revisado y aprobado en nombre de la Universidad Politécnica Territorial José Antonio
Anzoátegui, por el siguiente Colectivo de Docentes.
Tutor Técnico y Metodológico.
_________________
Lcda. Zulismar Gallardo.
C.I: V- 14.817.706
ACTA DE APROBACIÓN DEL JURADO EVALUADOR DEL PROYECTO
SOCIO TECNOLÓGICO.
En nuestro carácter de Jurado Evaluador del Proyecto Socio Tecnológico presentado

por los Bachilleres: Leal Frank C.I.: 26.828.877, Márquez Luis C.I.: 26.383.860,
Valdez Javier C.I.: 19.630.690 y Vieira Gabriel C.I.: 27.380.840. Titulado:
Desarrollo de un sistema de gestión integral para la optimización de los procesos
administrativos realizados en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s, El
Tigre estado Anzoátegui, como requisito parcial para obtener la aprobación del
Trayecto II de PNF en Ingeniería Informática, consideramos que dicho proyecto
reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública
por el siguiente Jurado Evaluador, en la ciudad de El Tigre, a los ________ días del
mes de ____________ del año 2018.
Firman Conforme:
Jurado 1: ___________________________ Firma: ____________
Jurado 2____________________________ Firma: ____________
iv
DEDICATORIA
A Dios. Por habernos permitido llegar hasta este punto y habernos dado salud
para lograr todos los objetivos propuestos, además de su infinita bondad y amor.
También por habernos otorgado cualidades muy oportunas como la paciencia la cual
nos sirvió de mucho para no desfallecer y continuar, y la humildad la cual nos ayudó
a aceptar y realizar los cambios que debíamos realizar.
A nuestros familiares. Principalmente a nuestros padres quienes siempre han

estado allí, con nosotros, comprendiendo el gran trabajo que supone esta carrera y
a todos aquellos que participaron directa o indirectamente en la elaboración de esta
tesis. ¡Gracias a ustedes!
A nuestros profesores. Ing. Msc. Julián Pino por su apoyo como tutor, sus
consejos bienintencionados contribuyeron de buena manera a la elaboración de este
proyecto; a la Msc. Génesis Seijas por su apoyo ofrecido en este trabajo; Finalmente a
la Lcda. Zulismar Gallardo nuestro Tutor Técnico Metodológico por su tiempo
compartido, por impulsar el desarrollo de nuestra formación profesional.
A nuestros compañeros. Por el apoyo mutuo en nuestra formación profesional.

Podemos decir con toda seguridad que ellos se han convertido en más que simples
compañeros de aula, los consideramos a todos ellos nuestros amigos, los cuales hasta
ahora seguimos compartiendo excelentes experiencias.
v
AGRADECIMIENTOS
Nuestros agradecimientos van dirigidos de primera mano a nuestros familiares,

ya que nos han dado una gran ayuda en sentido moral y económico, también
queríamos agradecer a nuestro tutor técnico metodológico Lcda. Zulismar Gallardo
por compartir sus conocimientos con nosotros, así como sus oportunas correcciones
de cada avance, también por tendernos una mano cuando teníamos dudas en cuanto a
las múltiples actividades que supuso crear y diseñar el sistema de información.
Agradecemos al personal del Centro de desarrollo Infantil “Tesoro Kid´s” por

apartar tiempo de sus actividades para suministrarnos toda la información que
necesitábamos. Estamos agradecidos a su vez con el hecho de haber formado este
equipo, ya que existió una retroalimentación de conocimientos entre todos.
Finalmente queríamos agradecer de todo corazón a Dios, él nos ha dado fuerza y
motivación para seguir adelante, tras cada tropiezo o triunfo estamos seguros que él
siempre ha estado allí animándonos.
vi
ESTADO ANZOÁTEGUI.
Leal Frank
Márquez Luis
Valdez Javier
Tutor Técnico-Metodológico:
Lcda. Zulismar Gallardo
Fecha: Abril del 2018.
RESUMEN
El diseño de un sistema de información utilizando herramientas tecnológicas e innovadoras

puede mejorar la gestión de los procesos administrativos en las instituciones que realizan el
procesamiento manual de la información. El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s es
una organización que brinda un servicio de cuidado infantil. Se realizaron visitas a dicha
institución y al interactuar con las personas que hacen vida en esta se llevó a cabo la
recopilación de información aplicando las técnicas para la recolección de datos como lo son
la observación directa no participante, entrevista no estructurada y la encuesta para conocer la
situación problemática que afecta las labores diarias de gestión de información de la misma,
pudiendo observar como problema más relevante la ausencia de un sistema de información
integral que agilícelos procesos administrativos allí realizados como la inscripción de los
niños y el control del personal ya que estos se realizan de manera manual acarreando costes
innecesarios y pérdida de tiempo valioso que puede ser aprovechado en otras funciones.
Mediante una investigación Proyectiva se puedo conocer que instrumentos utilizar para
alcanzar un fin y dar solución al problema basándose en un diseño de campo y aplicando la
metodología de desarrollo informático Rational Unified Process (RUP) para lograr el
modelado conceptual del software y diseñar un sistema de información de calidad para
solventar la problemática existente, utilizando aplicaciones informáticas privativas como el
Microsoft Visual Studio 2015, programando bajo la plataforma WPF aunado al SQL Server
para el almacenamiento y gestión de la base de datos.
Descriptores: Gestión Integral, desarrollo, Inscripciones, expedientes laborales, asistencias.

viii
INDICE DE CONTENIDO
Contenido Pag
.
ACTA DE EVALUACIÓN DE
JURADO……………………………………... iv
DEDICATORIA………………………………………………………………
... v
AGRADECIMIENTO………………………………………………………
….. vi
RESUMEN……………………………………………………………………
... vii
ÍNDICE DE
CONTENIDO…………………………………………………….. 1
ÍNDICE DE
TABLAS………………………………………………………….. 6
ÍNDICE DE
GRAFICOS……………………………………………………….. 7
ÍNDICE DE
FIGURAS………………………………………………………… 8
ÍNDICE DE
ANEXOS…………………………………………………………. 9
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………
… 15
FASE
I………………………………………………………………………….. 17
DIAGNOSTICO………………………………………………………………
.. 17
EXPLORACIÓN
INICIAL…………………………………………………. 17
Reseña 17
1
Histórica………………………………………………………….
Dimensiones y
Potencialidades………………………………………….. 19
Diagnóstico
integral………………………………………………………… 25
Herramientas para la priorización de
problemas………………………… 26
Criterios para la selección del
problema…………………………………. 29
Selección del
problema…………………………………………………... 31
Vinculación con el Plan de la Patria 2013-
2019………………………….. 33
FASE
II…………………………………………………………………………. 35
EL
PROBLEMA………………………………………………………………... 35
Planteamiento del
Problema………………………………………………… 35
Objetivos……………………………………………………………………. 38
Objetivo
General…………………………………………………………. 38
Objetivos
Específicos……………………………………………………. 38
Justificación…………………………………………………………………. 38
Alcances y
limitaciones………………………………………………………… 39
Alcance…………………………………………………………………… 39
2
…
Limitaciones………………………………………………………………
… 40
FASE
III………………………………………………………………………… 41
MARCO TEÓRICO
REFERENCIAL…………………………………………. 41
Antecedentes………………………………………………………………
… 41
Fundamentación
Teórica……………………………………………………. 45
¿Qué es un sistema de
información?.......................................................... 45
Sistema de
información………………………………………………….. 45
Categorías de los
sistemas……………………………………………….. 46
Programación orientada a
objetos………………………………………... 47
Lenguajes de
programación……………………………………………… 48
Extensible Application Markup Language (XAML)
…………………….. 48
C Sharp……...
…………………………………………………………… 48
Microsoft Visual
Studio………………………………………………….. 48
Windows Presentation
Foundation………………………………………. 49
Microsoft 49
3
Windows………………………………………………………
Lenguaje de modelado unificado (UML)...
……………………………… 49
Metodología de desarrollo
informático………………………………….. 49
Proceso Unificado
Racional……………………………………………... 49
Diagrama………………………………………………………………… 50
Diagrama de Casos de
Uso………………………………………………. 50
Diagrama de Clases
……………………………………………………... 51
Diagrama de secuencia
………………………………………………….. 52
Diagramas de
Actividades……………………………………………….. 52
Base de
datos…………………………………………………………….. 53
Modelo Entidad-
Relación………………………………………………... 53
Modelos ER orientados a
objetos………………………………………... 53
Base de datos
relacionales……………………………………………….. 54
Sistema de gestión de bases de
datos……………………………………. 54
Proceso de
Inscripción…………………………………………………… 54
Fundamentación 55
4
Legal……………………………………………………….
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
………… 55
Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación (LOCTI)(2014)
…….. 56
Ley del plan de la
patria………………………………………………….. 57
Ley Especial contra los Delitos Informáticos (2001)
……………………. 58
Definición de Términos
Básicos…………………………………………….. 58
FASE
IV………………………………………………………………………... 60
MARCO
METODOLÓGICO………………………………………………….. 60
Tipo de
investigación……………………………………………………….. 60
Investigación
Proyectiva……………………………………………………. 60
Diseño de
investigación……………………………………………………... 61
Diseño de
Campo………………………………………………………… 61
Diseño
Documental……………………………………………………… 61
Población y
muestra…………………………………………………………. 62
Población………………………………………………………………… 62
63
5
Muestra…………………………………………………………………...
Técnicas e instrumentos de recolección de
datos…………………………… 63
Tecnicas de Recoleccion de
Datos………………………………………. 64
Instrumentos……………………….
…………………………………….. 65
Validez y
Confiabilidad…………………………………………………….. 66
Confiabilidad: Replicación de
pruebas………………………………….. 67
Confiabilidad de versiones
equivalentes………………………………… 67
Confiabilidad de consistencia
interna……………………………………. 67
67
68
68
Análisis
documental………………………………………………………… 69
Análisis de la
entrevista…………………………………………………….. 70
Técnicas para análisis estadístico de
datos…………………………………. 70
Técnica estadística para graficar
resultados………………………………… 70
Metodología de desarrollo
informático……………………………………... 71
Metodología ágil
RUP………………………………………………………….. 71
6
FASE
V…………………………………………………………………………. 74
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS
OBJETIVOS………………………….. 74
Objetivo 1: Diagnosticar la situación problemática actual en cuanto a los
procesos administrativos de la
institución…………………………………... 74
Actividad N° 1: Formar equipo
investigador…………………………….. 74
Actividad N° 2: Selección de la institución y del
tema…………………... 74
Actividad N° 3: Hacer visita guiada y observación directa a la
institución 74
Actividad N° 4: Realizar entrevista estructurada a la directora de la
institución………………………………………………………………
… 75
Actividad N° 5: Realizar el documento
visión…………………………… 75
Actividad N° 6: Distribuir los
roles………………………………………. 75
Actividad N° 7: Realizar Planificación Gantt y el análisis de
riesgo…….. 76
Actividad N° 8: Realizar el informe de proyecto socio tecnológico de
la fase 1 y
2…………………………………………………………………. 76
Objetivo 2: Determinar los requerimientos funcionales y no funcionales
necesarios para el diseño del sistema de
información………………………. 76
Actividad N° 1: Describir los requisitos funcionales del
sistema………... 76
7
Actividad N° 2: Definir los requisitos no funcionales del
sistema………. 76
Actividad N° 3: Realizar la matriz de actores y
procesos………………... 77
Actividad N° 4: Realizar la matriz de procesos y subprocesos
………….. 77
Objetivo 3: Diseñar la base de datos e interfaces graficas de usuario del
sistema de información utilizando la metodología de desarrollo Rational
Unified Process (RUP) para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s… 77
Actividad N° 1: Elaborar el diagrama de entidad relación y
normalización de las relaciones de la base de
datos……………………… 77
Actividad N° 2: Crear el diagrama de
clases……………………………... 77
Actividad N° 3: Elaborar los diagramas de caso de
uso…………………. 78
Actividad N° 4: Elaborar los diagramas de
actividades………………….. 78
Actividad N° 5: Esquematizar el diagrama de
secuencia………………… 78
Actividad N° 6: Definir la interfaz Máquina-Usuario (HMI)
……………. 78
Actividad N° 7: Realizar el informe de proyecto socio tecnológico de
la fase 3 y
4…………………………………………………………………. 79
Objetivo 4: Construir el sistema de gestión integral para la optimización
de los procesos administrativos que se realizan en el Centro de Desarrollo
Infantil Tesoro
Kid’s………………………………………………………… 79
8
Actividad N° 1: Codificar la base de
datos………………………………. 79
Actividad N° 2: Elaborar el diccionario de datos de la base de
datos……. 79
Actividad N° 3: Realizar la integración de la interfaz de usuario con la
base de
datos……………………………………………………………… 79
Actividad N° 4: Programar las interfaces graficas de
usuario…………… 80
Actividad N° 5: Realizar las pruebas funcionales del
sistema…………… 80
Actividad N° 6: Realizar el manual de usuario y
programador………….. 80
Actividad N° 7:Realizar el Informe final de proyecto y defensa
pública... 80
CONCLUSIONES……………………………………………………………
… 81
RECOMENDACIONES………………………………………………………
.. 86
87
92
APÉNDICE……………………………………………………………………
... 198
9
INDICE DE TABLAS
Contenido Pag
.
Tabla N° 1. Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s………….. 22
Tabla N° 2. Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro Kid’s por
salas………………………………………………………………….. 23
Tabla N° 3. Celebraciones del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s……. 25
Tabla N° 4. Observación directa no participante realizada en el Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s……………………………………………….. 27
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. (Cont.)
………………………………………. 28
Tabla N° 5. Matriz F.O.D.A. del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…. 29
Tabla N° 6. Matriz de decisión para la priorización del problema del Centro
de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s………………………………………………... 31
Tabla N° 7. Población de estudio del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…………………………………………………………………………
….. 63
Tabla N° 8. Técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados en el
Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…………………………………….. 64
10
Tabla N° 9. Estudio de factibilidad
Técnica……………………………………. 69
Tabla N° 10. Estudio de factibilidad
Económica……………………………….. 70
Tabla N° 11. Fases de la metodología Rational Unified Process (RUP)
desarrolladas en la
investigación……………………………………………….. 72
Tabla N° 12. Planificación integral de objetivos (PIO)
………………………… 73
INDICE DE GRAFICOS
Contenido Pag
.
Gráfico N° 1. Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s………... 21
Gráfico N° 2. Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro
Kid’s……………………………………………………………………. 22
Gráfico N° 3. Organigrama funcional del Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro
Kid’s…………………………………………………………………………
….. 23
Gráfico N° 4. Distribución de la población de 62
11
estudio………………………….
INDICE DE FIGURAS
Contenido Pag
.
Figura N° 1. Fachada del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…………. 19
Figura N° 2. Croquis de la ubicación del Centro de Desarrollo Infantil 20
Tesoro
12
Kid’s…………………………………………………………………………
…..
Figura N° 3. Árbol del problema para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…………………………………………………………………………
….. 32
Figura N° 4. Árbol de objetivos para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…………………………………………………………………………
….. 33
Figura N° 5. Ejemplo de un diagrama de casos de
uso………………………… 51
Figura N° 6. Ejemplo de un diagrama de
clases………………………………... 51
secuencia……………………………. 52
actividades………………………….. 53
13
ÍNDICE DE ANEXOS
Contenido Pag
.
Anexo A. - Guion de entrevista utilizado a la entrevista en el Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s…………………...
…………………………… 93
Anexo B. - Registro anecdótico realizado en el Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro
Kid’s……………………………………………………………………. 94
Anexo C. - Lista de cotejo realizado en el Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro
Kid’s……………………………………………………………………. 95
Anexo D. - Encuesta realizada a la directora de la institución Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s……………………………………………….. 96
Anexo. - Análisis estadísticos de los datos de la encuesta………………… 97
Anexo E1 - Pregunta N°
1…………………………………………………….. 97
2…………………………………………………….. 97
3…………………………………………………….. 97
4…………………………………………………….. 97
5…………………………………………………….. 98
Anexo E6 - Pregunta N° 98
14
6……………………………………………………..
7…………………………………………………….. 98
8…………………………………………………….. 98
Anexo F. - Ficha de inscripción del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s…………………………………………………………………………
….. 99
Anexo F1 – Ficha de inscripción página n°
1………………………………… 99
2………………………………… 100
3………………………………… 101
4………………………………… 102
5………………………………… 103
Anexo G. - Carpetas de expedientes del personal y asistencias……………… 104
Anexo G1 – Primera carpeta de expediente de personal docente.
……………. 104
15
Anexo G2 – Segunda carpeta de expediente del 10
personal……………………... 4
Anexo G. - Documentos de ubicación territorial de la Institución Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro 10
Kid’s……………………………………………….... 5
Anexo H1 – Ficha del terreno donde se encuentra la institución Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid 10
´s……………………………………………….... 5
Anexo H2 – Croquis de ubicación de la institución Centro de Desarrollo
Infantil Tesoro Kid 10
´s…………………………………………………………….. 6
Anexo H3 – Mapa de GoogleMap con la ubicación de la institución Centro
de Desarrollo Infantil Tesoro Kid 10
´s……………………………………………....... 6
Anexo I. - Conformación del Equipo Investigador………………………….... 10
7
Anexo J. - Instalaciones de la Institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro 10
Kid’s…………………………………………………………………….. 7
Anexo J1 – Fachada de la institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid 10
´s……………………………………………………………………………... 7
Anexo J2 – Departamento directivo la institución Centro de Desarrollo
´s…………………………………………………………….. 8
Anexo J3 – Sala de recreación de la institución Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro Kid 10
´s…………………………………………………………………….. 8
Anexo J4 – Carteleras informativas de la institución Centro de Desarrollo
´s…………………………………………………………….. 9
16
Anexo J5 –Sala principal de la institución Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro Kid 10
´s…………………………………………………………………….. 9
Anexo K. - Documento Visión………………………………………………... 11
0
Anexo L. - Diagrama de flujo de los procesos realizados en la institución
Centro de Desarrollo Infantil Tesoro 11
Kid’s…………………………………….. 2
Anexo L1 –Diagrama de flujo del proceso de búsqueda de información en el
Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid 11
´s…………………………………….. 2
17
Anexo L2 –Diagrama de flujo del proceso de inscripción de los niños en el
´s…………………………………….. 3
Anexo L3 –Diagrama de flujo del proceso de control del personal en el
´s…………………………………….. 4
Anexo M. - Distribución de los roles en el equipo investigador……………... 11
5
Anexo N. - Análisis de riesgos………………………….…………………….. 11
5
Anexo O. - Cronograma de Gantt……………………….……………………. 11
7
Anexo P. - Requerimientos Funcionales……………….……………………... 11
8
Anexo Q. - Requerimientos No Funcionales…………………………………. 11
8
Anexo R. - Matriz de Actores y Procesos…………….………………………. 11
9
Anexo S. - Matriz de Procesos y Subprocesos……….……………………….. 12
0
Anexo T. - Diagrama Entidad Relación, entidades, relaciones y esquema
normalizado…………………………………………………………………… 12
… 1
Anexo T1 –Diagrama Entidad 12
Relación……………………………………….. 1
Anexo T2 – Entidades del Diagrama Entidad 12
Relación……………………….. 2
Anexo T3 – Relaciones del Diagrama Entidad 12
Relación………………………. 2
Anexo U. - Diagrama de Clases………………………………………………. 12
18
4
ANEXO U1 – Diagrama de Clases Parte 12
1………………………………………. 4
Anexo U2 – Diagrama de Clases Parte 12
2………………………………………. 5
Anexo U3 – Diagrama de Clases Parte 12
3………………………………………. 6
Anexo V. - Diagrama de Casos de Usos……………………………………… 12
7
Anexo V1 - Escenario de caso de uso ingreso al 12
sistema……………………… 7
Anexo V2 – Análisis del caso de uso ingreso al 12
sistema………………………. 8
Anexo V3 - Escenario de caso de uso administrador de 12
usuarios……………… 9
Anexo V4 - Análisis de caso de uso administrador de 13
usuarios……………….. 0
Anexo V5 - Escenario de caso de uso administrador de usuarios. 13
…………….. 1
Anexo V6 - Análisis del Caso de Uso Administrar Uusuario (Admin) 13
………... 2
Anexo V7 - Escenario de caso de uso 13
inscripción…………………………….. 3
Anexo V8 - Análisis del Caso de Uso Inscripción……………………..……… 13
4
Anexo V9 - Escenario de caso de uso asistencias (Estandar) 13
………………….. 5
Anexo V10 – Análisis del escenario de caso de uso asistencias (Estandar) 13
…… 6
Anexo V11 - Escenario de caso de uso asistencias (Admin) 13
19
…………………... 7
Anexo V12 – Análisis del escenario de caso de uso asistencias (Admin) 13
……... 8
Anexo V13 - Escenario de caso de uso expediente del 13
personal………………. 9
Anexo V14 - Análisis de Caso de Uso Expediente del 11
Personal………………. 0
Anexo V15 - Escenario de caso de uso restauración del 14
sistema……………… 1
Anexo V16 - Análisis de Caso de Uso Restauración del 14
Sistema……………... 2
Anexo V17 - Escenario de caso de uso 14
reportes……………………………….. 3
Anexo V18 - Análisis de Caso de Uso 14
Reportes……………………………….. 4
Anexo V19 - Escenario de caso de uso acerca 14
de……………………………… 5
Anexo V20 - Análisis de Caso de Uso Acerca 14
de……………………………… 6
Anexo W. - Diagramas de actividades………………………………………... 14
7
Anexo W1 - Escenario de Actividades de nivel 0 Ingresar al 14
Sistema………… 7
Anexo W2 - Escenario de Actividades de nivel 1 Admin y Usuario 14
Estándar… 8
Anexo W3 - Escenario de Actividades de nivel 2 14
Inscripciones………………. 9
Asistencias………………… 0
20
Expedientes………………... 1
Anexo W6 - Escenario de Actividades de nivel 5 Restauración del 15
Sistema….. 2
Reportes…………………… 3
Anexo X. - Diagramas de Secuencias………………………………………… 15
4
Anexo X1 - Escenario de Actividades de nivel 7 15
Reportes……………………. 4
Anexo X2 - Escenario de Secuencia del administrador de 15
usuarios…………… 5
Anexo X3 - Escenario de Secuencia Inscripción de infante………... 15
………… 6
Anexo X4 – Escenario de Secuencia asistencias (Estandar) 15
…………………… 7
Anexo X5 - Escenario de Secuencia asistencias (Admin) 15
……………………... 8
Anexo X6 - Escenario de Secuencia expediente del 15
personal…………………. 9
Anexo X7 - Escenario de Secuencia restauración del sistema………………… 16
0
Anexo X8 - Escenario de Secuencia 16
reportes………………………………….. 1
Anexo X9 - Escenario de Secuencia acerca 16
de………………………………… 2
Anexo Z. - Definir las interfaces de usuario…………………………………... 16
3
Anexo Z1 - Interfaz usuario-maquina Login de 16
Acceso……………………….. 3
Anexo Z2 - Interfaz usuario-maquina Menú 16
21
Principal………………………… 4
Anexo Z3 - Interfaz usuario-maquina Administrar 16
Usuarios………………….. 5
Anexo Z4 - Interfaz usuario-maquina Registro de Usuario, Datos de 16
Usuario... 6
Anexo Z5 - Interfaz usuario-maquina Restaura Usuario, Restablecer
Contraseña…………………………………………………………………… 16
….. 7
Anexo Z6 - Interfaz usuario-maquina Expediente del Personal 16
………………. 8
Anexo Z7 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos 16
Personales 9
Anexo Z8 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos 17
Laborales.. 0
Anexo Z9 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos
Telefónicos…………………………………………………………………… 17
…. 1
Anexo Z10 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos de
Correo
Electrónico…………………………………………………………………… 17
…. 2
Anexo Z11 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos de
Direcciones…………………………………………………………………… 17
…. 3
Anexo Z12 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos
Formación 17
Académica…………………………………………………………... 4
Anexo Z13 - Interfaz usuario-maquina Registro de Usuario, Datos de 17
Usuario. 5
Anexo Z14 - Interfaz usuario-maquina Respaldo del 17
22
Sistema………………… 6
Anexo Z15 - Interfaz usuario-maquina Acerca de…………………………….. 17
7
Anexo Z. - Base de datos codificada…………………………………………. 17
8
Anexo AA. - Diccionarios de datos de la tabla asistencias…………………… 17
9
Anexo AA1. - Diccionarios de datos de la tabla autorizado…………………... 18
0
Anexo AA2. - Diccionarios de datos de la tabla configuración………………. 18
0
Anexo AA3. - Diccionarios de datos de la tabla correo electrónico………….. 18
1
Anexo AA4. - Diccionarios de datos de la tabla datos de alimentación………. 18
1
Anexo AA5. - Diccionarios de datos de la tabla datos de salud………………. 18
2
Anexo AA6. - Diccionarios de datos de la tabla dirección……………………. 18
3
Anexo AA7. - Diccionarios de datos de la tabla empleados………………….. 18
4
23
Anexo AA8. - Diccionarios de datos de la tabla empleado tiene formación
académica…………………………………………………………………… 18
…... 5
Anexo AA9. - Diccionarios de datos de la formación académica…………….. 18
5
Anexo AA10. - Diccionarios de datos de la fecha de nacimiento…………….. 18
6
Anexo AA11. - Diccionarios de datos de hermano…………………………… 18
6
Anexo AA12. - Diccionarios de datos del historial médico…………………... 18
7
Anexo AA13. - Diccionarios de datos del historial médico tiene datos de
salud…………………………………………………………………………… 18
... 7
Anexo AA14. - Diccionarios de datos del historial médico tiene datos de
alimentación…………………………………………………………………… 18
.. 8
Anexo AA15. - Diccionarios de datos del lugar de nacimiento………………. 18
8
Anexo AA16. - Diccionarios de datos del niño……………………………….. 18
9
Anexo AA17. - Diccionarios de datos de niño tiene autorizado……………… 19
0
Anexo AA18. - Diccionarios de datos de niño tiene relaciones familiares…… 19
0
Anexo AA19. - Diccionarios de datos de persona…………………………….. 19
1
Anexo AA20. - Diccionarios de datos de persona tiene dirección……………. 19
2
Anexo AA21. - Diccionarios de datos de representante………………………. 19
24
2
Anexo AA22. - Diccionarios de datos de relaciones familiares………………. 19
3
Anexo AA23. - Diccionarios de datos de restablecer…………………………. 19
3
Anexo AA24. - Diccionarios de datos de la tabla sala………………………... 19
4
Anexo AA25. - Diccionarios de datos de la tabla teléfono…………………… 19
4
Anexo AA26. - Diccionarios de datos de la tabla usuarios…………………… 19
5
Anexo AA27. - Diccionarios de datos de la tabla usuario asigna sala………... 19
5
Anexo AA28. - Diccionarios de datos de la tabla usuario inscribe niños…….. 19
6
Anexo AB. - Sistema de información establecido…………………………….. 19
7
Anexo AB1 – Sistema de información establecido (Login) 19
……………………. 7
Anexo AB1 – Sistema de información establecido (Menú Principal) 19
…………. 7
25
INTRODUCCIÓN
Los Sistemas de Información son herramientas diseñadas para diversas

empresas debido a una necesidad fundamental como lo es la gestión de la
información, por lo cual esta innovación permite a las grandes y pequeñas empresas
estar a la vanguardia de los nuevos tiempos con alto grado de competitividad.
Los sistemas de información no son más que un conjunto de elementos

orientados al proceso de administración de datos e información, organizados y listos
para su uso posterior, estos sistemas tienen una serie de funcionalidades específicas
como los son el almacenamiento de información, clasificación de los datos,
compresión, recuperación, procesamiento y transmisión de los datos.
Actualmente se implementa o se trabaja con Sistemas de información de

gestión son un tipo de sistemas de información que recopilan y procesan información
de diferentes fuentes para ayudar a minimizar el tiempo desperdiciado realizando los
procesos administrativos de manera manual en la gestión de una organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de

informes o reportes. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por
directivos y administrativos. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están
destinados a ayudar a la gestión operativa en la supervisión y control de las
actividades de procesamiento de datos que se producen a nivel administrativo. Estos
utilizan los datos recogidos para proporcionar a los directivos o personal
administrativos los informes de control necesarios.
Esta razón es la que motiva a utilizar los sistemas de información de gestión ya

que procesa una cantidad de información de manera automatizada y lo emite a través
de reportes o informes y así evitar pérdidas de información por una inadecuada
manipulación.
26
El propósito de esta investigación es desarrollar un sistema de información
optimo que ayude a gestionar de manera correcta los procesos administrativos
realizados en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
La investigación se encuentra estructurada por cinco fases que se describen a

continuación:
En la Fase I se describe los siguientes aspectos de la institución: la exploración

inicial, la reseña histórica, las dimensiones y potencialidades divididas en
dimensiones físico-espaciales, dimensiones demográficas, dimensiones políticas,
dimensiones económicas, dimensiones culturales, el diagnóstico integral que contiene
las herramientas para la priorización del problema, los criterios para la priorización
del problema y la selección del problema.
En la Fase II el desarrollo del planteamiento del problema, el objetivo general y

los objetivos específicos, la justificación, el alcance y limitaciones, la sinopsis del
tema generador.
En la Fase III se establece el marco teórico referencial que abarca los

antecedentes, fundamentación teórica, fundamentación legal, definición de términos
básicos.
En la Fase IV se hace referencia al marco metodológico que contiene los tipos

de investigación, diseño de la investigación, la población y muestra, los diversos
instrumentos de recolección de datos y las técnicas de análisis de datos.
En la Fase V contiene el desarrollo o resultado de cada uno de los objetivos

específicos en la planificación integral de los objetivos.
27
FASE I
DIAGNÓSTICO
Exploración Inicial.
El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s, es una institución privada que se

encarga de brindar el servicio de cuidado infantil y formación básica a niños y niñas
en edades comprendidas entre los seis (6) meses a seis (6) años, distribuidos en
diferentes salas dedicadas al cuidado y enseñanza de acuerdo a la edad. Se encuentra
ubicada en la calle Las Orquídeas de la Urbanización Los Cocales. Esta institución ha
sido seleccionada ya que cumple con ciertos requisitos establecidos para la
realización del proyecto socio tecnológico.
Reseña Histórica.
El proyecto TESORO KID’S es emprendido por dos Profesionales de la

Educación Pedagógica, en el año 2015, inspiradas por sus hijos, con deseos de
generar oportunidades de formación de alto nivel. Sus Fundadores fueron Nailuj Pino
de Figueroa, Héctor Figueroa Rodríguez y María del Valle Villarroel Moreno. El
dieciocho (18) de Junio del año dos mil quince (2015) abre sus puertas al público
cumpliendo con su función principal de guardería, brindando formación integral,
preparatoria en el desarrollo de las capacidades intelectuales, motrices, sociales y
emocionales de los niños y niñas, realización de juegos didácticos, entre otros.
Tesoro Kid’s es el espacio perfecto donde la “separación con la casa” no es

motivo de inseguridad ni confusión ya que estos añitos tan determinantes merecen un
28
lugar donde su desarrollo dependa del amor, del reconocimiento de su autonomía y de
la construcción de su propio aprendizaje.
Visión.
Ser un Centro de Desarrollo Infantil de excelencia, enfocado en Proyectos

educativos, talleres lúdicos complementarios y orientación pedagógica, por medio de
programas educativos de alta calidad, constante actualización y un equipo
interdisciplinario afectuoso y especializado en desarrollo infantil, con el fin de
conocer y respetar la evolución natural de los niños e influir adecuadamente en el
desarrollo de sus potencialidades logrando seres con gran autoestima, sanos, felices y
solidarios para la sociedad.
Misión.
Formar una generación de hombres y mujeres comprometidos, autónomos y

seguros de sí mismos, conscientes de sus capacidades, abiertos al aprendizaje
continuo y en definitiva un ser humano más feliz y exitoso.
Ofrecen espacios de crecimiento y/o desarrollo con herramientas innovadoras

en 4 áreas principales:
 Socio emocional.
 Psicomotora.
 Cognitiva.
 Desarrollo del lenguaje.
Además, iniciación al inglés y formación en valores humano-cristiano.
Atención pedagógica integral a través de un programa alternativo “Tesoros

Club” donde ofrecemos asesoría pedagógica permanente u ocasional.
29
Dimensiones y Potencialidades.
Dimensión físico espacial.
El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s se encuentra ubicado en la Calle

Las Orquídeas casa número treinta y cinco (35), de fachada de piedras y rejas de
colores, en la Urbanización Los Cocales, Municipio Simón Rodríguez, El Tigre,
Estado Anzoátegui. (Ver Figura N° 1).
Figura N° 1. Fachada del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Fuente:

Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Año: 2018.
Geográficamente limita por el norte con la casa número treinta y siete (37)
perteneciente a Yury Salandry, por el sur con la casa número treinta y tres (33)
perteneciente a Maritza de Dellan, por el este con un terreno municipal y por el oeste
con la propia calle Las Orquídeas. (Ver Figura N° 2).
30
Figura N° 2. Croquis de la ubicación del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s. Fuente: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Año: 2018.
Infraestructura.
El local donde funciona la institución es una casa de una planta, la cual es

arrendada por la sociedad para el funcionamiento de esta. Se encuentra en buen
estado y está elaborada en bloque, con techo de machihembrado y piso de cerámica.
La distribución de esta es de la siguiente manera: un (1) espacio donde se encuentra la
dirección, cuatro (4) cuartos o salas donde se separa a los niños por edad, una (1) sala
de juegos y recreación, una (1) cocina, dos (2) baños, un (1) parque y un (1) patio.
Vialidad.
La ruta de acceso hacia la institución se encuentra pavimentada condición

regular, con sus aceras y brocales en buen estado, no tiene rayado peatonal, pero si se
encuentran señaladas las calles por su nombre.
Servicios públicos.
Cuenta con servicio de electricidad, acueducto, cloaca, teléfono, internet

inalámbrico limitado y aseo urbano. El transporte público tiene su parada en la
entrada de la urbanización.
31
Dimensiones demográficas.
La institución se encuentra constituida por una (1) directora, una (1)

subdirectora, una (1) coordinadora pedagógica, un (1) personal administrativo, dos
(2) personal de limpieza, un (1) personal de mantenimiento, diez (10) docentes y
cincuenta y cuatro (54) niños de los cuales veintinueve (29) son femeninos y
veinticinco (25) son masculinos. (Ver Tabla N° 1 y 2).
Tabla N° 1. Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.

Cargo Cantidad Profesión Sexo
Directora 1 Profesora Femenino
Subdirectora 1 Profesora Femenino
Coordinadora Pedagógica 1 Profesora Femenino
Técnico Superior
Personal Administrativo 1 Universitario Masculino
Administración
Personal de limpieza 2 Bachilleres Femenino
Personal de Mantenimiento 1 Bachiller Masculino
Docentes 10 Profesora Femenino
Total de empleados 17
Fuente: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Año: 2018.
Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s

20 17
14 15
15
10
5 3 2
0
Personal de la Institución
Profesionales Bachilleres Hombres Mujeres Total
Gráfico N° 1. Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Fuente:

Equipo investigador. Año: 2018.
32
Tabla N° 2. Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s por salas.
Sexo
Salas Cantidad Edad
Femenino Masculino
Baby Garden 5 6 a 12 meses 3 2
Funny Ocean 12 1 a 2 años 9 3
Travesuras 21 2 a 3 años 8 13
Club Travesuras 1 8 3 a 4 años 3 5
Club Travesuras 2 8 4 a 5 años 6 2
6 meses a 5
Total 54 29 25
años
Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil Te-

soro Kid’s.
60 54
50
40
29
30 25
21
20
12 13
9 8 8 8 6
10 5 3
2 3 3 5 2
0
Baby Garden Funny Ocean Travesuras Club Club Total
(6 a 12 (1 a 2 años) (2 a 3 años) Travesura 1 Travesura 2
meses) (3 a 4 años) (4 a 5 años)
Cantidad Niñas Niños
Gráfico N° 2. Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Kid’s. Fuente: Equipo investigador. Año: 2017.
Dimensiones políticas.
33
Cuentan con una estructura política a nivel organizacional donde se detallan los
cargos del personal (Ver Gráfico N° 3), más sin embargo no poseen comité de
seguridad y salud laboral en la institución. Tampoco presta la infraestructura como
centro electoral cuando son convocadas a elecciones debido a que esta no es propia
sino arrendada.
Directora
Directivo
Subdirectora
Personal
Administrativo
Administrativo
Coordinadora
Centro de Medicina
Pedagógica
Desarrollo Infantil Personal de
Tesoro Kid´s Mantenimiento
Mantenimiento
Personal de
Limpieza
Limpieza
Docente
Estudiante
Gráfico N° 3. Organigrama funcional del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Kid’s. Fuente: Equipo investigador. Año: 2018.
Dimensiones económicas.
Tiene como principal actividad económica prestar un servicio de cuidado y

desarrollo infantil, por tanto, su ingreso proviene del pago que realizan los
representantes de los niños y niñas por el préstamo de servicio del cual son
beneficiarios.
Dimensiones culturales.
34
Se rigen por una planificación escolar que contiene una serie de actividades que
se realizaran en el transcurso del año, en donde algunas fechas están contenidas en las
efemérides nacionales. Los días feriados no laborables no asisten a la institución, así
como los días feriados que son decretados por la municipalidad o gobernación; los
días feriados laborables asisten y realizan algunas actividades pautadas para esa
fecha. Aparte de esto la institución no realiza otras actividades culturales. (Ver Tabla
N° 3).
Tabla N° 3. Celebraciones del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.

Nivel de
Día Celebración Laborable
Feriado
Día de la resistencia
12 de Octubre Nacional No laborable
indígena
Natalicio de No laborable decreto
28 de Octubre Regional
Simón Rodríguez regional.
23 de Noviembre Día de la alimentación Internacional Laborable
No laborable para
15 de Enero Día del maestro Nacional
maestros
Según el calendario
Carnaval Nacional No laborable
varia
No laborable en caso de
21 de Febrero Aniversario de El Tigre Local
decreto
Según el calendario
Semana Santa Nacional No Laborable
varia
6 de Abril Día mundial de la salud Internacional Laborable
Declaración de la
19 de Abril Nacional No laborable
Independencia
1ro de Mayo Día del trabajador Nacional No laborable
2do viernes de Mayo Día de las madres Actividad Laborable
31 de Mayo Día del Árbol Nacional Laborable
3er viernes de Junio Día del padre Actividad Laborable
24 de Junio Batalla de Carabobo Nacional No laborable
Firma del acta de
5 de Julio Nacional No laborable
independencia
Dimensiones ambientales.
35
Los docentes priorizan el uso del material reciclable en las actividades que
desarrollan junto a los niños en la instrucción. Ayudan a la preservación del medio
ambiente participando en programas de ahorro energético. Cuando el aseo urbano es
deficiente contratan un servicio privado los días sábados para sacar la basura.
Dimensiones potenciales.
La institución cuenta con un potencial humano formado por un personal

profesional instruido y capacitado para atender las necesidades de los niños en cuanto
al cuidado diario, aunado a la orientación de manera didáctica y pedagógica.
También cuenta con equipos informáticos entre ellos dos (2) laptops y un (1)
dispositivo de internet banda ancha móvil (BAM) a disposición del personal directivo
y administrativo.
Diagnóstico Integral.
En la institución se percibió la ausencia de un sistema que facilite el manejo de

la información y disminuya los procedimientos de gestión administrativos realizados
en esta como lo son el control de inscripciones, control del personal, control de pagos
de nómina a los empleados y de las mensualidades establecidas por el servicio que
brinda el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s
También se puedo observar que poseen equipos informáticos utilizados para la

realización de documentos que posteriormente son impresos y llenados de manera
manual para finalmente ser archivados, dichos equipos se les podría obtener un mejor
provecho al desarrollar un sistema de información acorde a los procesos
administrativos que se realizan en la institución y puedan mejorar la gestión
realizándola de manera más fácil, más eficiente y en un menor tiempo.
Herramientas para la Priorización de Problemas.
36
Para determinar la situación problemática que afecta a la institución se
utilizaron las técnicas de recolección de datos como lo son: observación directa,
entrevista a informante clave, encuesta escrita, Matriz F.O.D.A. y Árbol del
problema.
Entrevista a informante clave.
Se realizó una entrevista no estructurada a la directora de la institución Nailuj

Pino utilizando un guion de entrevista (Ver Anexo A), en la cual explico que los
procesos de control de información se realizan de manera manual causando retraso en
la gestión administrativa. También se pudo conocer las distintas problemáticas que
presenta la institución, así como también las potencialidades con que cuenta a nivel
informático y en general.
Observación Directa no participante.
Se realizaron visitas y recorridos en la institución, donde se recaudó

información utilizando como técnica la observación directa no participante a través de
los instrumentos: registro anecdótico (Ver Anexo B) y lista de cotejo (Ver Anexo C),
obteniendo una serie de datos referentes a los equipos computacionales que poseen,
como se desarrollan los procesos de gestión de la información, la actitud del personal
y el ambiente en el cual se encuentra el entorno de trabajo. (Ver Tabla N° 4).

Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
Observación directa no participante

Laptop Marca Siragon Modelo NB-3100
Modem Huawei BAM Modelo E177
Equipos
Modem ARRIS Modelo CM820A
computacionales
Impresora HP Deskjet 3745
Los equipos se encuentran en condiciones óptimas para su operación.
Fuente: Equipo investigador. Año: 2018.
37
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. (Cont.)
Observación directa no participante
Se realiza una serie de procesos como lo son la inscripción de los niños en la

institución, el control de asistencia del personal y el control del personal.
Se llevan a cabo de manera manual, el proceso de inscripción se realiza

utilizando planillas impresas las cuales son llenadas con los datos solicitados
a los representantes, los datos son cargados a una hoja de Excel y luego
archivadas las planillas
Del
Proceso
El proceso de control de asistencia es llevado en un formato impreso, el cual
es llenado a mano y posteriormente archivado.
Los procesos son realizados por la directora de la institución y la sub

directora.
Para mantener el registro de la información de todos los procesos estos son
impresos y archivados.
El personal directivo que conforma la institución se encuentra en descontento

de la forma en que realizan los procesos de gestión de la información debido
al elevado tiempo que conlleva el desenvolvimiento de estas actividades, se
equivocan con frecuencia por ende deben volver a realizar el proceso para no
Del
generar enmiendas ni tachas en los documentos.
Personal
Están de acuerdo con el desarrollo de un sistema de información que agilice
los procesos de control de información en la institución y mantienen una
actitud positiva frente a la innovación tecnológica.
Del El ambiente en el cual se encuentran los equipos cómputo se observó en

Ambiente condiciones óptimas para la operatividad de estos.
Encuesta.
A través de una encuesta escrita se recopilo información y se verifico que el

control realizado de manera manual en la institución posee un alto grado de
deficiencia (Ver Anexo D).
38
Matriz F.O.D.A.
Se hizo un análisis externo e interno de los factores que afectan la institución de

manera positiva (fortalezas y oportunidades) y negativa (debilidades y amenazas), en
lo cual se observó que poseen equipos informáticos y cuentan con la oportunidad de
expandirse tecnológicamente, así como también existe un retraso en la gestión de
información y solicitud de volúmenes de información no especifica por entes
gubernamentales que podrían ser minimizados. (Ver Tabla N° 5).
Tabla N° 5. Matriz F.O.D.A. del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
Fortalezas Debilidades
D1. Ausencia de un sistema de
F1. Cuentan con equipos
información para el control de
informáticos (computadoras).
los procesos administrativos
F2. Cuentan con equipo de
(control de inscripciones,
conexión a internet banda
personal y pagos).
ancha móvil.
D2. Perdida de información
F3. Potencial humano instruido
por manipulación.
en el manejo de paquetes
D3. Retraso en la gestión de la
ofimáticos.
información.
Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO
O1. Instalación de un sistema
de información. Promover el uso de nuevas
O2. Interés de los patronos de Motivar al directivo a la tecnologías para facilitar los
innovar tecnológicamente. expansión tecnológica. procesos de gestión de
O3. Disposición del equipo (F1-O3, F3-O3). información.
investigador de desarrollar el (D1-O1).
sistema de información.
Amenazas Estrategia FA Estrategia DA
A1. Pérdida de clientes por
Desarrollar un sistema de
competencias institucionales.
información integral para la
A2. Solicitud de volúmenes de Reducir los volúmenes de
optimización de los procesos
información periódica no información con el sistema de
administrativos realizados en el
especifica por entes información.
Centro de Desarrollo Infantil
gubernamentales (Ministerio). (F3-A2)
Tesoro Kid´s.
A3. Altos costos en el servicio
(D1-A2, D2-A1).
de internet.
39
Criterios para la priorización de problema.
Para la evaluación del problema se consideraron los siguientes criterios para la

priorización del problema:
Criterio 1: Valor del problema para la institución.
La directiva del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s necesitan un sistema

de información que sea capaz de gestionar procesos que se llevan manualmente en la
institución para agilizar los movimientos y tiempo invertido tales como la asistencia
del personal y las inscripciones de los estudiantes.
Criterio 2: Probabilidad de enfrentar el problema con éxito.
El equipo investigador se encuentra con total disposición para la ejecución del

proyecto socio tecnológico, por lo que, trabajando con eficiencia y eficacia la
probabilidad de enfrentar el problema con éxito es alta.
Criterio: 3. Apoyo organizacional.
Una vez planteado el plan de desarrollar un sistema de investigación de gestión

de procesos de asistencia del personal e inscripciones de los infantes en el Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s, los directivos estuvieron de acuerdo mostrando
motivación e interés por el desarrollo del mismo.
Criterio 4: Impacto sobre otros problemas.
Al poder solventar en gran medida la carencia de un sistema de información, así

como poder alcanzar el manejo adecuado del mismo, se podrá solucionar los demás
problemas relacionados al principal de esta investigación (Ver Tabla N°6).
40
Tabla N° 6. Matriz de decisión para la priorización del problema del Centro de
Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4

Valor del Impacto
Probabilida DPP =
problema Apoyo sobre
Problema Descripción d de (n/4)*10
para la comunitario otros
enfrentarlo 0
institución . problemas
con éxito.
. .
Ausencia de El control de
un sistema toda la
integral que información y
agilice los sus procesos
1 1 1 1 100%
procesos de se realiza de
control de manera
información manual en la
. institución.
La institución
no cuenta con
una
Ausencia de
infraestructur
un bien
a propia en la 0 1 0 1 50%
inmobiliario
cual pueda
propio.
modificar y
expandir las
salas.
Deficiencia El servicio de
del aseo aseo urbano 0 1 1 0 50%
urbano. es deficiente.
Existencia de
equipos
Equipos no dañados o
1 0 1 1 75%
funcionales con piezas
faltantes en la
institución
DPP Decisión
Menor de 50 % (<50%). No Elegible
Mayor igual de 50% y menor de 75% (>= 50% y <75%). Medianamente Elegible
Mayor igual de 75% (>75%). Altamente Elegible
41
En la matriz de decisión para la priorización de problemas se evaluaron las
diferentes problemáticas que presenta la institución utilizando los cuatro (4) criterios
descritos anteriormente donde los valores están de cero a cien por ciento (0 – 100 %)
para cada uno de ellos.
Selección del Problema.
Analizando la serie de problemas planteados en la matriz de decisión para la

priorización del problema del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s se obtuvo
que el problema con más relevancia es la “Ausencia de un sistema integral que agilice
los procesos de control de información” con un porcentaje de cien por ciento (100%),
ya que la institución realiza los procesos de gestión de información de forma manual
y de una manera desordenada y lenta, corriendo el riesgo de pérdida de datos a la hora
de manipular cada uno de los procesos que se realizan en la institución como lo son el
control de inscripciones, control del personal, control de pagos de nómina a los
empleados y el pago de las mensualidades efectuado por los representantes o clientes.
Árbol del problema.
A continuación, se plantea en un árbol del problema, el cual es una técnica de

priorización del problema donde se identifica el problema central, sus causas y sus
consecuencias para definir de manera más clara y practica a través de una
jerarquización donde se pretende determinar posibles soluciones y diseñar estrategias
para lograr cumplir con ellas. (Ver Figura N° 3).
Una vez que se ha detectado los focos problemáticos con la Matriz FODA, de
haber priorizado entre los problemas de índole informático el de mayor peso y a su
vez realizada la selección del que tiene mayor peso, se hace necesario determinar las
42
causas que generan la situación problemática y las posibles consecuencias que estas
generan, en tal caso con un árbol del problema. (Ver Figura N° 3).
Figura N° 3. Árbol del problema para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Kid’s. Fuente: Equipo investigador. Año 2018.
Árbol de Objetivos.
Después de realizar el análisis del problema y extraído sus posibles causas y

consecuencias y desglosados en el árbol del problema se procedió a realizar un árbol
de objetivos donde las causas se convierten en los medios para llegar a la solución del
problema central, las causas pasan a ser objetivos y las consecuencias beneficios. Los
factores negativos pasan a ser redactados en positivos dejando una conexión entre
43
cada uno de los componentes dando origen al árbol de objetivos para el Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. (Ver Figura N° 4).
Figura N° 4. Árbol de objetivos para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Kid’s. Fuente: Equipo investigador. Año 2018.
Vinculación del problema seleccionado con el Plan de la Patria 2013 – 2019
El plan de la patria expresa en los objetivos:
1.5.3. Impulsar el desarrollo y uso de equipos electrónicos y aplicaciones

informáticas en tecnologías libres y estándares abiertos; así como también en el
objetivo.
44
1.5.2.3 Garantizar la democratización y apropiación del conocimiento del
pueblo en materia de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas en tecnologías
libres a través de programas educativos en los centros universitarios, técnicos, medios
y ocupacionales.
Tomando en cuenta los objetivos planteados en el Plan Patria 2013 – 2019, se

puede impulsar la realización del desarrollo de un sistema de gestión integral para el
beneficio de la institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s ya que estos
presentan deficiencia en cuanto al control de la información en los procesos
realizados en la intuición como lo son las inscripciones de los niños y el control de las
asistencias.
45
FASE II
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema.
Los Centros de Desarrollo Infantil (CDI) alrededor del mundo son instituciones
especializadas donde los niños están a cargo de profesionales que se encargan del
cuidado y desarrollo de estos en su etapa infantil brindándoles atención integral por
medio de la educación inicial. Básicamente estos nacen como consecuencia de la
necesidad de los padres de contar con un lugar especializado y acondicionado de
manera adecuada en el cual dejar a sus hijos mientras ellos laboran, siendo el motivo
de origen de los centros de desarrollo infantil a nivel mundial.
En las últimas décadas en los centros de desarrollo infantil se ha incrementado

la falta y deficiencia de un método eficaz para realizar el control de las actividades
administrativas, lo que ha generado consecuencias negativas para las gestiones de
información de estas instituciones y el desarrollo de sus procesos.
A nivel nacional existe una gran cantidad de empresas con la ocupación de

cuidado de infantil, las cuales no disponen de un sistema de información teniendo que
realizar los procesos administrativos de la información que gestionan manualmente,
lo que genera una gran deficiencia en la organización, así como pérdida de tiempo útil
en la parte laboral, posible pérdida de información, inadaptabilidad a los nuevos
estándares de los avances tecnológicos y desacuerdos en el control de pagos y
asistencia. Esta variedad de inconvenientes que se presentan en estas instituciones
puede minimizarse disponiendo de un sistema que logre manejar todas estas
46
dificultades que no permiten el desarrollo óptimo y soporte de las gestiones de
información en los procesos de la institución.
Los sistemas de información son parte esencial de la infraestructura en la

gestión empresarial, suministran información e impulsan la generación del
conocimiento para la búsqueda de soluciones a los problemas que enfrentan dichas
organizaciones usándolos como estrategias fundamentales para la buena gestión de la
información y el mantenimiento de un control óptimo de la misma.
De acuerdo a la problemática que ocurre a nivel nacional e internacional en los

centros de desarrollo infantil con respecto a la falta de un sistema de gestión integral
para la optimización de los procesos administrativos no se excluye el Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s ubicada en la calle Las Orquídeas de la Urbanización
Los Cocales de El Tigre estado Anzoátegui, el cual presenta una serie de
inconvenientes en cuanto a la optimización de los procesos administrativos que se
llevan a cabo en esta.
En el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s se realizan los procesos de

inscripción de los niños de manera manual, se les suministra una planilla a los
representantes, la cual contiene los campos siguientes: datos del niño, datos de los
familiares (padre, madre, hermanos), relación familiar, datos sobre la salud del niño,
hora de dormir, alimentación, contactos de emergencia y autorizaciones para el retiro
del niño de la institución. (Ver Anexo F1, F2, F3, F4, F5). Una vez llenada la planilla
esta es entregada al personal directivo de la institución y es almacenada en un
archivo, para posteriormente ser cargada a una hoja de cálculo simple en Excel.
Los procesos de control del personal al igual que el proceso de inscripción es

realizado de manera manual, se le solicita al personal su hoja de vida y es almacenada
en una carpeta con todos sus datos y es archivada sin guardar en ningún sistema. (Ver
Anexo G1, G2).
47
La gestión de la información de manera manual en la institución Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s debido a la ausencia de un sistema de gestión
integral tiene como consecuencias el retraso en los procesos administrativos de
control de la información, perdida de la información, gestión de información
deficiente y un atraso tecnológico.
Es por esta razón el equipo investigador propone al Centro de Desarrollo

Infantil Tesoro Kid’s el desarrollo de un sistema de gestión integral para la
optimización de los procesos administrativos realizados en la institución, con los
cuales se pueda mejorar todas las actividades realizadas disminuyendo la tasa de
errores, reducción de tiempo de horas hombre de trabajo, y ofreciendo un respaldo
seguro de la información manipulada, por tal motivo surgen interrogantes como:
¿De qué manera realizan los procesos de control de información en la

institución?
¿Qué requisitos debe tener un sistema de información para crear una alternativa
de solución que mejore esta situación?
¿Cuál sería el diseño lógico de un sistema para la manipulación y optimización

de los procesos de gestión de información que se llevan en la institución?
¿Cuál serían las herramientas técnicas y módulos necesarios para desarrollar un

sistema integral que ayude a la agilización de los procesos administrativos para el
control de la información en la institución?
48
Objetivos de la Investigación.
Objetivo General.
Desarrollar un sistema de gestión integral para la optimización de los procesos

administrativos que se realizan en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s, El
Tigre, Estado Anzoátegui.
Objetivos Específicos.
1. Diagnosticar la situación problemática actual en cuanto a los procesos

administrativos de la institución.
2. Determinar los requerimientos funcionales y no funcionales necesarios para el

diseño del sistema de información.
3. Diseñar la base de datos e interfaces graficas de usuario del sistema de

información utilizando la metodología de desarrollo Rational Unified Process
(RUP) para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
4. Codificar el sistema de gestión integral para la optimización de los procesos

administrativos que se realizan en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid’s.
Justificación.
Debido a que la gestión que lleva el personal administrativo de la institución es

de manera manual en todos los procesos que realizan, se trata de eludir este método
utilizando un sistema de información para el mejoramiento en cuanto a la realización
de estos y evitar la pérdida de información.
El centro de desarrollo infantil Tesoro Kid’s al contar con un sistema de

información podrá ejecutar procesos de manera simultánea, más rápida y eficiente,
49
como lo son la inscripción de los niños y el control de la asistencia del personal,
minimizando el tiempo en la realización de estos procesos.
El desarrollo de un sistema de información generara beneficios tangibles como

lo son el propio sistema integral para la optimización de los procesos administrativos
de la institución y un manual de usuario acerca de la utilización del sistema.
Al mismo tiempo generara una serie de beneficios intangibles como lo son el

adiestramiento del personal en el uso del sistema de información, la capacitación en
cuanto el uso de nuevas tecnologías, el ahorro de tiempo al realizar los procesos de
gestión administrativa, mejor control de la información de los niños inscritos en la
institución, reducción del material de oficina y papelería, disminución de tiempo en
búsqueda de información y el ahorro de capital al no imprimir cierta cantidad de
documentos para el control de los procesos.
La ejecución de este proyecto es de vital importancia para los autores, porque

permite obtener experiencia en cuanto a las labores que se deben realizar de manera
social y participativa al compartir los conocimientos adquiridos en la formación
académica con el personal de directivo y administrativo del Centro de Desarrollo
Infantil Tesoro Kid’s e impulsar así su desarrollo endógeno.
Alcances y limitaciones.
Alcance.
El alcance de este proyecto de investigación está limitado al desarrollo de un

sistema de gestión integral para la optimización de los procesos administrativos
realizados en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s como lo son la inscripción
de los niños y el control de asistencia del personal, el cual contendrá las siguientes
funcionalidades:
Administración de usuarios, conllevará la creación de usuarios de tipo

administrador y estándar, además podrán recuperar usuario si este se llega a olvidar.
50
La inscripción de los niños, adicionará toda la información de los infantes al
sistema y mantendrá un control y registro de los niños y los cupos disponibles.
El control de asistencia de personal, mantendrá un control de ingreso y egreso

a las jornadas laborales de los empleados para realizar cálculos en las nóminas.
Expediente del personal, aquí se podrá visualizar los datos personales del
empleado, sus datos laborales, su formación académica.
Restauración del sistema, acá se podrá restablecer información que se haya

perdido a través de los respaldos que se harán de los datos.
Reportes, emitirá todas las salidas de información en cuanto a las

funcionalidades anteriores ya sea de manera impresa o digital.
Acerca de, desplegara una serie de información referente al equipo

investigador y desarrollador del sistema, el manual de usuario digital y la información
de contacto.
Limitaciones.
El personal de la institución cuenta con un tiempo limitado para atender al

equipo investigador.
51
FASE III
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
Según Arias (1999), “El marco teórico o marco referencial, es el
producto de la revisión documental–bibliográfica, y consiste en una
recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos y definiciones, que
sirven de base a la investigación por realizar”. (Pag.106).
Antecedentes.
Arias (2006), expresa que “Los antecedentes reflejan los avances y el
estado actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o
ejemplo para futuras investigaciones”. (Pag.106).
Se tomaron como antecedentes los siguientes proyectos a continuación
para el desarrollo de la investigación tomando en cuenta algunos aspectos o
características que sirvieron de base para la estructura de esta.
Peña (2004), “Sistema de información para la gestión administrativa
de los institutos de previsión social”, La investigación se realizó para el
diseño de un sistema de información para la gestión administrativa del
Instituto de Previsión Social del Personal Académico de la Universidad
Nacional Experimental del Táchira. (IPPUNET), utilizando una la
metodología orientada a objetos, guiada por casos de usos, centrada en la
arquitectura, iterativa e incremental, fundamentada en el Rational Unified
Process (RUP) estructurada en cuatro fases, a saber: (a) Concepción; (b)
Elaboración; (c) Construcción y (d) Transición, donde cada una de las fases
consta de componentes, en los cuales se desarrollaron algunos de ellos debido
al alcance de la investigación.
52
El diseño contemplo las operaciones de actualización de afiliados y cualquiera
de sus tres categorías de servicios, salud, infraestructura social y auxilio financiero;
de igual manera los pagos por concepto de indemnizaciones de facturas médicas y
generar los descuentos por nómina de cada uno de los afiliados, por concepto de uso
de los servicios sociales y financieros. El diseño de esta investigación brindo un gran
aporte en cuanto a una solución óptima al problema de previsión social de sus
usuarios, ya que fue encaminado hacia la automatización de sus procesos,
permitiendo la obtención de información rápida y oportuna para apoyar la
planificación de las mejores estrategias y prestar una mejor atención y servicios a sus
afiliados.
El tipo de investigación aplicada fue proyecto factible en un diseño de campo.

La población se encontraba conformada por un total de 540 profesores afiliados y
para la determinación dela muestra se utilizó una fórmula de Martínez (2000) dando
como resultado un total de 230 profesores como muestra.
La investigación se tomó como referencia por el uso de la metodología de

desarrollo informático ágil Rational Unified Process (RUP) y obtener una visión del
modelado de software mediante la utilización de esta.
La diferencia existente entre la investigación presente y este antecedente se

evidencia en los procesos manipulados y la institución en la cual se realizó.
Torres (2008), “Desarrollo de un sistema de información automatizado

para el control de los procesos de nómina, facturación y honorarios médicos del
hospital clínico San Vicente de Paúl, Cumaná edo. Sucre – Venezuela”, Se
desarrolló un sistema de información automatizado para el control de las operaciones
de nómina, facturación y honorarios médicos del Hospital Clínico San Vicente de
Paúl, Institución perteneciente a la Fundación Vicenciana, enmarcado dentro de la
modalidad de programación orientada a objetos. El Lenguaje de programación
utilizado para el desarrollo del sistema es Microsoft® Visual Basic .NET incluido en
el entorno de desarrollo Microsoft® Visual Studio .NET 2003 Enterprise Architect.
53
El sistema se construyó aplicando las fases propuestas por la metodología de
Programación Extrema y utilizando el Lenguaje de Modelado Unificado.
Entre las fases desarrolladas se encuentran: captura de requerimientos,

obteniéndose la información inicial para definir los requerimientos iniciales.
Planeación y estimación del esfuerzo, se planificaron las actividades del proceso de
desarrollo de los componentes y se definieron los plazos de entrega de las
liberaciones en base a los requerimientos capturados.
Diseño donde se definió en detalle la arquitectura y se crearon los artefactos de

UML necesarios para el diseño y definió la estructura e implementación de los
componentes que lo integran. Construcción, en la cual se diseñaron, codificaron, y
adaptaron, por medio de ciclos iterativos, los componentes del sistema. Cada
subsistema se dividió en sub-fases iterativas de exploración, planificación, iteraciones
y producción, que proporcionaron componentes ejecutables de software que cumplen
con los requerimientos capturados en la fase de diseño.
Se obtuvieron cinco (5) aplicaciones que corresponden a los subsistemas

Nómina, Facturación y Honorarios Médicos, conteniendo la segunda los subsistemas
Ingresos, Presupuestos y Facturación para Hospitalización. Implantación, que
consistió en la instalación e inmediata puesta en marcha de las aplicaciones en sus
versiones definitivas (liberaciones) para cada subsistema en el ambiente real del
negocio. Dicho sistema permitió agilizar los procesos diarios inmersos en los
departamentos de Egresos y Facturación, Admisión y Presupuestos y Administración
de la Institución, generando reportes detallados de las operaciones y proporcionando
estadísticas que apoyan la toma de decisiones y el control de la organización.
La investigación se basó como tipo descriptiva en un diseño de campo. La

población fue el personal administrativo con un total de tres (3) personas o usuarios
los cuales igualan a la vez a la muestra.
54
Se utilizó este antecedente para tomar referencias en cuanto al proceso de
gestión de pago de nóminas en el desarrollo de un sistema de información.
Se puede evidenciar que la diferencia entre este antecedente y la presente

investigación es la metodología de desarrollo informático utilizada, así como el uso
de procesos diferentes y la distinta institución en la cual se desarrolló.
Heredia y Chiliquinga (2012), “Desarrollo de un sistema de información

utilizando herramientas Open Source y la metodología RUP para el control y
administración de los recursos del centro de desarrollo infantil rayitos de luz del
barrio Laigua de Maldonado de la Parroquia Aláquez del Cantón Latacunga
provincia de Cotopaxi - Ecuador”, se pudo evidenciar que el control y la
administración de los registros y recursos lo realiza en forma manual la coordinadora,
ya que al momento de emitir los reportes le resulta muy difícil esto se produce por
que no cuentan con un software informático que le permita elaborar de una manera
eficiente los procesos, aplicaciones y funciones de cada una de las actividades lo que
en futuro se podrá observar que exista una inadecuada manipulación de la
documentación.
Se tomó en cuenta los métodos, técnicas e instrumentos de investigación,

especialmente el método hipotético deductivo porque permitió estar en compacto
directo con la problemática, estos han sido una guía para el debido levantamiento de
información, los mismos que fueron de gran importancia en la solución de las
necesidades que se efectuaron dentro de la institución. El objetivo principal de este
trabajo investigativo se basa en brindar mayor facilidad y rapidez en la
administración y control de la información, a la vez permite tener conocimiento del
manejo de los recursos existentes dentro de la Institución. El desarrollo del Sistema
de Información para el Centro Infantil Rayitos de Luz mediante el análisis
correspondiente a la metodología RUP permitió realizar los respectivos procesos
aplicando las funciones en cada una de las fases para la entrega de un software
factible y satisfactorio en sus necesidades.
55
Utilizaron como tipos de investigación el método hipotético deductivo, el
método científico y método analítico, así como diseños de campo y bibliográfica. La
población universal estuvo representada por un total de noventa y ocho (98) personas,
la población de estudio ocho (8) personas, considerando que la población es pequeña
la población fue igual a la muestra de estudio.
El antecedente descrito anteriormente se utilizó para recaudar información

sobre cómo debe ser un sistema de información en un centro de desarrollo infantil, así
como también para la realización de los diagramas de casos de usos.
Se diferencia de la presente investigación en cuanto el uso de las herramientas

para la codificación, la ubicación en la cual se encuentra la institución, el conjunto de
procesos a los cuales está dirigido el sistema y las salidas que emite.
Fundamentación teórica.
Para el desarrollo de la investigación se utilizaron una serie de conocimientos

adquiridos durante la formación académica a nivel de pregrado, aunado a una serie de
nuevas tendencias en el área de las tecnologías de la información, las cuales se
describen a continuación:
Sistema.
Según Senn (1993), “Es la organización de partes que interactúan entre sí de

manera independiente que a la vez se encuentran unidas y relacionadas para formar
un solo componente”. (Pag.19).
Sistema de información.
Peralta (2008), expresa que:
“Un sistema de información está integrado de una gran variedad de elementos

que se interrelacionan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. Se considera que un sistema de información brinda
información a todos los subsistemas de una organización”. (Pag.05).
56
Es necesario conocer que los sistemas de información difieren en sus tipos de
entradas y salidas, en el tipo de procesamiento y en su estructura. Estos elementos
están determinados por el propósito u objetivo del sistema, el cual es establecido a su
vez por la organización. A pesar de tener diferencias que puedan existir entre
distintos sistemas de información, todos ellos tienen un conjunto de funciones de las
cuales Senn (1993) hace referencia de la siguiente manera:
a.- Procesamiento de transacciones.
b.- Definición de archivos.
c.- Mantenimiento de archivos.
d.- Generación de reportes.
e.- Procesamiento de consultas.
f.- Mantenimiento de la integridad de los datos.
Categorías de los sistemas.
Entre las categorías de los sistemas de información según Senn (1993) se

pueden hacer mención de las siguientes:
a.- Sistemas para el procesamiento de transacciones (TPS): tiene como finalidad

mejorar las actividades rutinarias de la empresa y de las que dependen toda la
organización sustituyendo los procesos manuales por otros basados en computadoras.
Trata procesos de rutinas bien estructurados. Incluyen aplicaciones para el
mantenimiento de registros.
Así mismo, Murdick y Munson (1988) indican que un sistema de información

sobre transacciones “suministra datos sobre las operaciones internas como base para
la realizar el análisis de tendencias y posición” (Pag. 326).
57
b.- Sistema de información administrativa (MIS): estos proporcionan la
información que será empleada en los procesos de decisión administrativos. Trata con
el soporte de situaciones de decisión bien estructurada. Es posible anticipar los
requerimientos de información más comunes. Al respecto Murdick y Munson (1988)
hacen referencia a que:
“Los sistemas de información administrativas desempeñan un papel

central en la formulación de estrategias corporativas en el sentido de que
proporcionan una estructura continua, formalizada y estructurada que
reúne información, tanto interna como externa. Se sirve de las
aportaciones de los gerentes a quienes se han asignado determinadas
responsabilidades en ciertas áreas; se vale así mismo de información
basada en la manipulación de los datos y modelos de transacción”. (Pag.
327).
c.- Sistema para el soporte de decisiones (DSS): estos proporcionan

información a los directivos que deben tomar decisiones sobre situaciones
particulares. Apoyan la toma de decisiones en circunstancias que no están bien
estructuradas.
d.- Sistema de información de gestión (SIG): sobre este tipo de sistema de

información Whitten y Otros (1996), expresan que:
“Es un a aplicación de los sistemas de información que suministra un conjunto

de informes orientados a la gestión, normalmente en formato fijo y
predeterminado. El SIG ofrece respuestas de información bien definidas sobre:
a) los usos predefinidos de las transacciones y los datos capturados y
procesados, o b) modelos estadísticos o de gestión predefinidos (como los que
pueden encontrarse en la investigación de operaciones)”. (Pag.5).
Programación orientada a objetos.
Según Joyanes (1998):
“El termino orientado a objetos significa que el software se organiza como una
colección de objetos discretos que contienen tanto estructuras de datos como un
comportamiento y el comportamiento solamente están relacionados de forma
débil”.
58
Lenguajes de programación
Ureña (2011), expresa que “es un conjunto de reglas que permiten asociar a
cada programa a un cálculo que será llevado a cabo por un ordenador”. (Pag.02).
Extensible Application Markup Language (XAML)1
El soporte de oficial de Microsoft define el Extensible Application Markup

Language (XAML) (pronunciado "zammel") como “un lenguaje de marcado basado
en XML desarrollado por Microsoft. XAML es el lenguaje detrás de la presentación
visual de una aplicación que desarrolla en Microsoft Expression Blend, del mismo
modo que HTML es el lenguaje detrás de la presentación visual de una página web.
Crear una aplicación en Expression Blend significa escribir código XAML, ya sea a
mano o visualmente trabajando en la vista Diseño de Expression Blend”.1
C Sharp2
El centro de desarrollo Visual C# (2003) lo define como “un lenguaje de

programación independiente diseñado para generar programas sobre dicha
plataforma”.
Microsoft Visual Studio3
La documentación de la aplicación de desarrollo Visual estudio expresa que:

“Es un entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés)
para sistemas operativos Windows. Soporta múltiples lenguajes de
programación, tales como C++, C#, Visual Basic .NET, F#, Java, Python,
Ruby y PHP, al igual que entornos de desarrollo web, como ASP.NET
MVC, Django, etc., a lo cual hay que sumarle las nuevas capacidades
online bajo Windows Azure en forma del editor Monaco”.
1.- Tema en línea Microsoft. Disponible en (https://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc295302.aspx). 27/11/2017.

2.- Tema en línea Microsoft. Disponible en (http://msdn.microsoft.com/en-us/vcsharp/aa336779.aspx).
27/11/2017
3.- Tema en línea Microsoft. Disponible en (https://www.microsoft.com/msj/0597/visualstudio97.aspx).
17/11/2017
59
Windows Presentation Foundation4
El soporte de aplicaciones de Microsoft expresa que “es un sistema de

presentación de próxima generación para crear aplicaciones cliente de Windows que
proporcionen una experiencia visual impactante para el usuario. Con WPF, puede
crear una amplia gama de aplicaciones independientes y hospedadas en explorador”.
Microsoft Windows5
Perez y Merino (2013) definen Microsoft Windows como “un sistema

operativo, mejor dicho, un conjunto de programas que posibilita la administración de
los recursos de una computadora. Este tipo de sistemas empieza a trabajar cuando se
enciende el equipo para gestionar el hardware a partir desde los niveles más básicos”.
Lenguaje de modelado unificado (UML)
Es una técnica de modelado de objetos y como tal supone una abstracción de un

sistema para llegar a construirlos en términos concretos. El modelado no es más que
la construcción de un modelo a partir de una especificación. Según Muller (1997):
“UML puede utilizarse para describir elementos lógicos, obtenidos por la aplicación
de diferentes modelos de desarrollo. UML no es una notación cerrada: es genérica,
extensible y configurable por el usuario”.
Metodología de desarrollo informático
Kendall (2011), lo define como “un marco de trabajo usado para estructurar,
planificar y controlar el proceso de desarrollo en sistemas de información”. (Pag.14).
Proceso Unificado Racional
Según Ambler (2005), “se define como un meta-proceso que permite configurar
procesos iterativos e incrementales y se estructura en dos dimensiones: fases y
disciplinas”. (Pag.02).
4.- Tema en línea Microsoft. Disponible en (https://msdn.microsoft.com/es-es/library/aa970268(v=vs.100).aspx).

27/11/2017
5.- Tema en linea. Disponible en (https://definicion.de/windows/). 27/11/2017
60
Lenguaje unificado de modelado (UML)
Larman (2003), expresa que “Es el lenguaje de modelado de sistemas de

software más conocido y utilizado en la actualidad; está respaldado por el Object
Management Group (OMG)”. (Pag.12).
Fowler (2003), define de la siguiente manera:
“Es un lenguaje gráfico para visualizar, especificar, construir y documentar un

sistema. UML ofrece un estándar para describir un "plano" del sistema
(modelo), incluyendo aspectos conceptuales tales como procesos, funciones del
sistema, y aspectos concretos como expresiones de lenguajes de programación,
esquemas de bases de datos y compuestos reciclados”. (Pag.05).
Las metodologías de desarrollo informático engloban una serie de diagramas

que se utilizan para la descripción de los procesos a diseñar o realizar.
Diagrama.
Un diagrama consta de la representación gráfica de un conjunto de elementos

para lograr su entendimiento. Muller (1997), define un diagrama como:
“Una representación gráfica de un conjunto de elementos de modelado, a

menudo dibujada como un grafo conexo de arcos (relaciones) y vértices (otros
elementos del modelo). Un diagrama no es un elemento semántico, un diagrama
muestra representaciones de elementos semánticos del modelo, pero su
significado no se ve afectado por la forma en que son representados. Un
diagrama está contenido dentro de un paquete”.
En la mayoría de las metodologías de desarrollo informático se utilizan los

diagramas de Lenguaje unificado de modelado (UML) para plasmar la información
de lo que se pretende diseñar en un sistema.
Diagrama de Casos de Uso.
Según Muller (1997), “Los diagramas de casos de usos, representan las

funciones del sistema desde el punto de vista del usuario”.
61
Los casos de uso es una técnica para capturar la información de cómo un
sistema o negocio trabaja, o de cómo se desea que trabaje. No pertenece estrictamente
al enfoque orientado a objeto, es una técnica para la captura de requisitos. (Ver Figura
N° 5).
Figura N° 5. Ejemplo de un diagrama de casos de uso. Fuente: Rendón G.

Alvarado. El Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Año 2000. (Pag. 12).
Diagrama de Clases.
Se encarga de presenta las clases de los sistemas con sus relaciones

estructurales y de herencia. Muller (1997), expresa que “Los diagramas de clases,
representan la estructura estática en términos de clases y relaciones”.
Figura N° 6. Ejemplo de un diagrama de clases. Fuente: Rendón G. Alvarado. El

Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Año 2000. (Pag. 18).
62
Diagrama de secuencia
Se representan interacciones entre un conjunto de objetos, ordenadas según el

tiempo en que tienen lugar. Para Muller (1997) la definición de diagrama de
secuencias es: “Los diagramas de secuencia son una representación temporal de los
objetos y sus interacciones”. (Ver Figura N° 7).
Figura N° 7. Ejemplo de un diagrama de secuencia. Fuente: Rendón G. Alvarado.

El Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Año 2000. (Pag. 31).
Diagramas de Actividades
Son un caso especial de diagramas donde existen estados de acción (acción

interna y una o más transacciones que suceden al finalizar esta acción, o lo que es lo
mismo, un paso en la ejecución lo que será un procedimiento) y las transacciones
viene provocadas por la finalización de las acciones que tienen lugar en os estados de
origen. Muller (1997) menciona que: “Los diagramas de actividades, representan el
comportamiento de una operación en términos de acciones”. (Ver Figura N° 8).
63
Figura N° 8. Ejemplo de un diagrama de secuencia. Fuente: Rendón G. Alvarado.
El Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Año 2000. (Pag. 34).
Base de datos
Según Korth (2002) “La colección de datos, normalmente denominada base de

datos, contiene información relevante para una empresa”. (Pag.01).
Modelo Entidad-Relación.
Según Jara (1996) “El modelo entidad relación (ER) permite desarrollar un
diseño de base de datos en un esquema de alto nivel conceptual sin considerar los
problemas de bajo nivel como la eficiencia, el modelo implícito del administrador de
base de datos o las estructuras físicas de los datos”. (Pag. 2).
Modelos ER orientados a objetos.
“Incluye características como la generalización y herencia, el principio de

ocultamiento de la información denominado encapsulamiento, tipos de datos
abstractos y traspaso de mensajes”. Op.cit (1996).
64
Base de datos relacionales
Korth (2002) hace referencia a la base de datos de la siguiente manera:
“Una base de datos relacional consiste en un conjunto de relaciones, a cada una

de las cuales se le asigna un nombre único. Cada relación tiene una estructura y
a través de un lenguaje permite el uso de valores nulos para indicar que el valor
o bien es desconocido, o no existe”. (Pag.88).
Sistema de gestión de bases de datos
Korth (2002) define un sistema gestor de base de datos como el que “consiste
en una colección de datos interrelacionados y un conjunto de programas para acceder
a dichos datos”. (Pag.01).
Proceso de Inscripción.
Matías (2004), expresa que “Es el procedimiento a través del cual se realiza la
toma de datos de un individuo para incorporarlo a algún sistema de manera manual o
automática, desde lo más básico como ingresar al registro civil o para consumo de un
servicio o para la utilización de este”. (Pag. 22).
65
Fundamentación legal
A continuación, se describe algunos artículos de la legislación de la República

Bolivariana de Venezuela que tienen vinculación con el tema de investigación.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial N°

36.860 del 30-12-1999.
Artículo 98. “La creación cultural es libre. Esta libertad comprende el derecho a
la inversión, producción y divulgación de la obra creativa, científica, tecnológica
y humanística, incluyendo la protección legal de los derechos del autor o de la
autora sobre sus obras. El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual
sobre las obras científicas, literarias y artísticas, invenciones, innovaciones,
denominaciones, patentes, marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y
excepciones que establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y
ratificados por la República en esta materia”. (Pag.24).
El artículo 98 de la constitución establece que cualquier creación que se realice

ya sea científica, tecnológica y humanística está garantizada por el estado de acuerdo
a lo establecido en la ley, protegiendo la propiedad intelectual y la libertad de
creación.
Artículo 102. “La educación es un derecho humano y un deber social

fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como
función indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades, y
como instrumento del conocimiento científico, humanístico y tecnológico al
servicio de la sociedad. La educación es un servicio público y está fundamentada
en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de
desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su
personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del
trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de
transformación social, consustanciados con los valores de la identidad nacional y
con una visión latinoamericana y universal. El Estado, con la participación de las
familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación ciudadana, de
acuerdo con los principios contenidos en esta Constitución y en la ley”.
(Pag.25).
La constitución expresa en el artículo 102 que la educación es un derecho

fundamental para el ser humano y esta debe ser gratuita y obligatoria para desarrollar
66
las capacidades de los individuos y utilizar los conocimientos como instrumento para
el beneficio de la sociedad.
Artículo 108. “Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben

contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de
radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el
acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según
los requisitos que establezca la ley”. (Pag. 26)
En el artículo 108 plantea que tanto como los medios de comunicación social
como los centros educativos están en la obligación de incorporar la aplicación de
nuevas tecnologías para la formación ciudadana según los requisitos que se
encuentran en la ley con la finalidad de permitir el acceso a la información.
Artículo 110. “El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la

tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de
información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo
económico, social y político del país, así como para la seguridad y soberanía
nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará
recursos suficientes y creará el sistema nacional de ciencia y tecnología de
acuerdo con la ley. El sector privado deberá aportar recursos para los mismos. El
Estado garantizará el cumplimiento de los principios éticos y legales que deben
regir las actividades de investigación científica, humanística y tecnológica. La
ley determinará los modos y medios para dar cumplimiento a esta garantía.”
(Pag. 26)
Este artículo manifiesta que el estado reconocerá las ciencias y su aplicación

como parte fundamental del desarrollo del país, así como aportará los recursos, tanto
el estado como el sector privado. Además, el estado garantizara el cumplimiento ético
y legal de las actividades de investigación científicas y tecnológicas.
Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación (LOCTI)
Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación. Gaceta Extraordinaria N°

6.151 - Decreto 1411 18-11-2014.
Artículo 2. “Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus

aplicaciones son de interés público para el ejercicio de la soberanía nacional en todos
los ámbitos de la sociedad y la cultura”. (Pag.01).
67
En el artículo 2 de la ley orgánica de ciencia, tecnología e innovación expresa
que las actividades referentes a tecnología e innovación deben ser de interés público
para la aplicación de esta en la formación de la sociedad para lograr la promoción del
desarrollo tecnológico.
Artículo 5. Las actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones,

así como, la utilización de los resultados, deben estar encaminadas a contribuir
con el bienestar de la humanidad, la reducción de la pobreza, el respeto a la
dignidad, a los derechos humanos y la preservación del ambiente. (Pag.02).
De acuerdo con el artículo 5 descrito anteriormente las actividades

desarrolladas bajo el ámbito de ciencia, tecnología e innovación debe ir dirigido al
beneficio de la humanidad y contribuir mediante la aplicación de esta en la sociedad.
Ley del plan de la patria
Ley del plan de la patria. Gaceta Oficial N°6.118. 4-12-2013.
1.5.2.4. “Desarrollar aplicaciones informáticas que atiendan necesidades

sociales”. (Pag.10).
1.5.2.6. “Garantizar la creación y apropiación del conocimiento para el

desarrollo, producción y buen uso de las telecomunicaciones y tecnologías de la
información”. (Pag.10).
Los artículos 1.5.2.4 y 1.5.2.6 establecidos en la ley plan patria hacen referencia
a la promoción del desarrollo de aplicaciones con la finalidad de maximizar los
avances tecnológicos existentes en el país, así como el buen uso en cuanto a las
tecnologías de la información para atender las necesidades de todos los sectores que
conforman la población.
68
Ley Especial contra los Delitos Informáticos (2001)
Ley Especial contra Delitos Informáticos. Gaceta Oficial N° 37313. 30-12-01
Artículo 1. Objeto de la Ley. “La presente Ley tiene por objeto la protección
integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la
prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o
cualesquiera de sus componentes, o de los delitos cometidos mediante el uso de
dichas tecnologías, en los términos previstos en esta Ley”.
En el artículo 1 de la ley especial contra delitos informáticos explica que se

brindara protección integral a los sistemas que utilicen tecnologías de información, de
igual manera podrá sancionar a aquellos que cometan delitos contra estos sistemas y
sus partes o cualquier delito cometido usando estas tecnologías.
Definición de términos básicos
Aplicación. Pérez (2010), es un programa diseñado para llevar a cabo tareas de

procesamiento de información para una finalidad o actividad específica (por ejemplo,
la autoedición y la gestión de base de datos).
Windows. Es un sistema operativo de Microsoft utilizado en la gran mayoría de

los PC. Op.Cit (2010).
Dato. Merino (2009), Es la expresión general que describe las características de

las entidades sobre las cuales opera un algoritmo.
Framework. Mata (2012), Es un conjunto estandarizado de conceptos,

prácticas y criterios para enfocar un tipo de problemática particular que sirve como
referencia, para enfrentar y resolver nuevos problemas de índole similar.
Computadora. Gardey (2008), Es un aparato electrónico que tiene el fin de

recibir y procesar datos para la realización de diversas operaciones.
69
Sistema Operativo. Pérez (2008), En Informática, se denomina Sistema
Operativo al conjunto de programas informáticos que permiten una satisfactoria
administración de los recursos que ostenta una computadora.
Usuario. Gardey (2010), Para la informática es un usuario aquella persona que

utiliza un dispositivo o un ordenador y realiza múltiples operaciones con distintos
propósitos.
Hoja de cálculo. Álvarez (2005), Es un programa o aplicación informática que

permite la manipulación sobre datos números dispuestos en tablas para la operación
sobre cálculos complejos de contabilidad, finanzas y negocios.
Base de datos. Gardey (2016), Es el conjunto de datos informativos

organizados en un mismo contexto para su uso y vinculación.
Internet (o net). Un sistema que vincula l.as redes de ordenadores existentes en

una red en todo el mundo. La Internet se puede acceder por medio de los servicios
comerciales en línea y los proveedores de servicios de Internet. Op.Cit (2010).
Software. Las instrucciones que un ordenador necesita para realizar diversas

funciones. El software término significa lo mismo que programa. Op.Cit (2008).
70
FASE IV
MARCO METODOLÓGICO
Arias (2006) indica sobre el marco metodológico que “La metodología del
proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los procedimientos
que serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es el "cómo" se realizará el
estudio para responder al problema planteado”. (Pag.110).
Tipo de investigación.
Arias (2006) describe el tipo de investigación como los niveles de la

investigación expresado de la siguiente manera: “El nivel de investigación se refiere
al grado de profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio”.
(Pag.23).
Investigación Proyectiva.
La investigación es de tipo proyectiva ya que se propone solucionar problemas

prácticos donde mediante la utilización nuevas formas o instrumentos que logren
alcanzar un fin y funcionar adecuadamente.
Hurtado (2000), expresa sobre la investigación proyectiva, “También conocido

como proyecto factible, consiste en la elaboración de una propuesta o modelo para
solucionar determinadas situaciones. Se ubican las investigaciones para el diseño de
programas de intervención social, de maquinarias, de programas informáticos, de
inventos”. (Pag.325).
71
Diseño de investigación.
Según Arias (2006), “El diseño de investigación es la estrategia general que

adopta el investigador para responder al problema planteado. En atención al diseño, la
investigación se clasifica en: documental, de campo y experimental”. (Pag.27).
La investigación ya realizada sostiene el diseño de campo dado a que la

recolección de los datos se realizó a través de la participación directa del equipo
investigador en la institución.
Diseño de Campo.
Según Arias (2012):
“El Diseño de campo es aquel que consiste en la recolección de todos

directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el
investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones existentes”.
(Pag.31).
El proyecto de investigación posee un diseño documental a razón de que fue

realizada una recopilación de información mediante consultas a diferentes teorías de
diferentes autores, a través de la cual al ser analizadas se obtuvo el aporte de nuevos
conocimientos.
Diseño documental.
Arias (2006), expresa que:
“La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda,

recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los
obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales:
impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación, el propósito
de este diseño es el aporte de nuevos conocimientos”. (Pag.27).
72
Población y Muestra.
Población.
Según Arias (2006), “La población, o en términos más precisos la población

objeto, es el conjunto finito e infinito de elementos con características comunes
para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda
delimitada por problemas y por los objetivos de estudios”. (p.18).
La población a estudiar en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoros Kid’s es de

un total de tres (3) personas conformadas por el personal directivo y administrativo.
Tabla N° 7. Población de estudio del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
Cargo Cantidad
Directora 1
Subdirectora 1
Personal
1
Administrativo
Total 3
Fuente: Equipo Investigador. Año: 2018.
Distribucion de la población de estudio del Centro de desarrollo

Infantil Tesoro Kid's
3.5
3
3
2.5
2
1.5
1 1 1
1
0.5
0
Población
Directora Subdirectora Administrativo Total
Gráfico N° 4. Distribución de la población de estudio. Fuente: Equipo investigador.

Año: 2018.
73
Muestra.
Balestrini (2006), señala que: “una muestra es una parte de una población,
cuyas características deben producirse en ella, lo más exactamente posible”.
(Pag.141).
Castro (2003), expresa que “si la población es menor a cincuenta (50)

individuos, la población debe ser igual a la muestra” (Pag.69).
Según lo expresado por el autor Castro (2003) se consideró la muestra igual a la

población de estudio dado a que es menor a cincuenta (50) individuos por lo tanto no
se realizó la aplicación de un muestreo.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Según Bavaresco (1997):
“La investigación no tiene significado sin las técnicas e instrumentos de

recolección de datos. Estos conducen a la verificación del problema planteado.
Cada tipo de investigación determinará las técnicas a utilizar y cada técnica
establece sus herramientas y medios que serán empleados”. (Pag.95).
Para la realización del proyecto socio tecnológico fue necesario emplear las
técnicas e instrumentos de recolección de datos para la obtención de información
precisa sobre el problema estudiado. (Ver Tabla N° 8).
Tabla N° 8. Técnicas e instrumentos de recolección de datos utilizados en el

Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
Medios de
Técnica. Instrumento.
almacenamiento.
Observación
Registro Anecdótico, lista de cotejo.
. Cámara
Entrevista. Guion de entrevista. Grabadora
Blog de notas
Encuesta. Cuestionario.
74
Técnicas de recolección de datos.
Arias (2006), expresa: “Se entenderá por técnica el procedimiento o forma

particular de obtener datos o información”. (Pag.67).
Las técnicas utilizadas al momento de obtención de información de la

institución para el desarrollo de la investigación fueron: la observación directa no
participante, la entrevista y la encuesta.
Wilson (2000) expresa sobre la observación directa que:
“Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o

caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación
es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el
investigador para obtener el mayor número de datos”. (Pag.62).
A través de un proceso de reconocimiento visual se pudo conocer el estado que

presenta la infraestructura, el ambiente que la rodea, así como la ausencia de un
sistema de información que agilice los procesos administrativos. Esta información
quedo plasmada en el instrumento registro anecdótico. (Ver Anexo B).
Para Balestrini (1998), la definición de lista de cotejo es la siguiente:
“La lista de cotejo es una herramienta que se puede utilizar para observar
sistemáticamente un proceso a través de una lista de preguntas cerradas. En la
presente investigación se elaboró un listado de aserciones sobre un sistema de
convivencia en la consolidación de los valores en los alumnos de educación
básica. (Pág. 138).
Fue utilizada una lista de cotejo para mantener un registro de los equipos de
cómputo que se encuentran en la institución, así como algunas características que
deben poseer en su entorno para su correcto funcionamiento. (Ver Anexo C).
Mendoza (2008) define la entrevista de la siguiente manera: “Es un

interrogatorio dirigido por un investigador (entrevistador), con el propósito de
obtener información de un sujeto (entrevistado), en relación con uno o varios temas o
aspectos específicos”. (Pag.90).
75
Se realizó una entrevista a la directora de la institución Nailuj Pino en la cual a
través de una serie de preguntas se pudo conocer los aspectos más resaltantes como
las problemáticas que presentan, así como sus potencialidades. Los datos fueron
obtenidos siguiendo la guía de entrevista. (Ver Anexo A).
Respecto a la encuesta Behar (2008) hace referencia de la siguiente manera:
“Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una

muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a
cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos
estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas
sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la
población”. (Pag.47).
Se realizó una encuesta al personal directivo y administrativo de la institución

con la finalidad de conocer la necesidad de desarrollar un sistema de información
integral capaz de gestionar eficazmente la información en la institución. (Ver Anexo
D).
Instrumentos de recolección de datos.
Arias (2006) expresa que “Los instrumentos son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información”. (Pag.111).
Se utilizaron como instrumentos de recolección de datos el cuestionario, el

guion de entrevista, el registro anecdótico y lista de cotejo (Ver Anexos A, B, C, D).
Amador (2009) expresa:
“El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos

necesarios para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de investigación.
El cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de
datos. Un diseño mal construido e inadecuado conlleva a recoger información
incompleta, datos no precisos de esta manera genera información nada confiable.
Por esta razón el cuestionario es en definitiva un conjunto de preguntas respecto
a una o más variables que se van a medir”.
76
Amador (2009), también hace referencia a la entrevista
“La entrevista no dirigida, abierta, no estandarizada o no estructurada. Estas se

utilizan en etapas exploratorias de la investigación, ya sea para detectar las
dimensiones más relevantes, para determinar las peculiaridades de una situación
específica y para generar hipótesis iniciales. En ningún caso se fijan de
antemano las alternativas de respuesta. Este tipo de entrevista, deja
prácticamente la iniciativa total al entrevistado, permitiéndole que vaya narrando
sus experiencias, sus puntos de vista”.
Según Randal (2006) define el registro anecdótico como, “Un el registro de un

pasaje significativo y detallado de una actividad a través de un medio donde se graba
la acción, así como cualquier narración de eventos en los cuales se describe algún
suceso”.
Validez.
La validez de los instrumentos, según Morles (2000): “Es el grado con el cual
un instrumento sirve a la finalidad para la cual está definido”. (Pag.33).
En la investigación se aplicó la validez de contenido en la cual Ruiz (2003)

establece que “trata de comprobar los conocimientos respecto a una materia o tema”.
Los instrumentos cualitativos y cuantitativos fueron verificados por el tutor

técnico metodológico de proyecto socio tecnológico Lcda. Zulismar Gallardo y
validados por juicio de experto por el Ing. Msc. Franklin Sulbaran.
Confiabilidad.
Se entiende por confiabilidad el procedimiento para determinar el grado de

efectividad del instrumento que se elaboró para la recolección de información. Se
aplicará una prueba piloto a una muestra pequeña, distinta a la muestra de estudio,
pero con características muy similares a los resultados de esta prueba se le calculará
el grado de confiabilidad. La confiabilidad se refiere al nivel de exactitud y
consistencia de los resultados obtenidos al aplicar el instrumento por segunda vez en
condiciones tan parecida como sea posible.
77
Bernal (2000) afirma que la pregunta clave para determinar la confiabilidad de
un instrumento de medición es: Si se miden fenómenos o eventos una y otra vez con
el mismo instrumento de medición, ¿Se obtienen los mismos resultados u otros muy
similares? Si la respuesta es afirmativa, se puede decir que el instrumento es
confiable.
En este sentido Ruiz (2003), señala que para estimar la confiabilidad se puede
utilizar uno de los siguientes métodos:
Confiabilidad de re aplicación de pruebas (test – retest): consiste en

administrar dos veces la misma prueba a un mismo grupo en un intervalo de tiempo
relativamente corto.
Confiabilidad de versiones equivalentes (pruebas paralelas): se utiliza para

el caso de dos pruebas que miden el mismo constructo, se debe elaborar dos versiones
de la misma prueba y se administra a la misma muestra. Para calcular el coeficiente
de confiabilidad se procede igual al re aplicación de pruebas.
Confiabilidad de consistencia interna (homogeneidad): permite determinar

el grado en que ítems de una prueba están correlacionados entre sí. Existen diferentes
procedimientos para estimar la confiabilidad, pero los más conocidos son:
Kuder y Richardson (aplicable a pruebas de ítems dicotómicos, es decir, las

respuestas son correctas o incorrectas).
Alpha de Cronbach (no existen respuestas correctas o incorrectas, sino que el

sujeto marca el valor que mejor representa su respuesta).
Dos mitades, corregido por la fórmula de Spearman – Brown.
Confiabilidad Aplicada.
El tipo de confiabilidad que se aplicó a los instrumentos de recolección de datos

fue de consistencia u homogeneidad, el cual según Hurtado (2003), está basada
mediante la aplicación Alpha de Cronbach.
78
La confiabilidad fue empleada a los instrumentos de recolección de datos
específicamente al cuestionario de la entrevista y de la encuesta.
Estudio de factibilidad.
Según Kendall & Kendall después de definir la problemática presente y

establecer las causas que ameritan de un nuevo sistema, es pertinente realizar un
estudio de factibilidad para determinar la infraestructura tecnológica y la capacidad
técnica que implica la implantación del sistema en cuestión, así como los costos,
beneficios y el grado de aceptación que la propuesta genera en la institución.
Tipos de factibilidad.
Factibilidad Técnica: El equipo investigador cuenta con la tecnología para

satisfacer las necesidades del usuario, en este caso el manejo del Sistema de
Información No Web (Ver Tabla N° 9)
Tabla N° 9. Estudio de factibilidad Técnica.
Propietario Hardware Software

Procesador Inter ® Core ™ 2 Duo CPU E4500
@2.20GHz 2,20GHz 64bis
Memoria RAM 3,00GB DDR2 Bus 800MHz Windows 10 Pro X64
Javier
Tarjeta Madre BioStar P4M900-M7FE Socket Microsoft .Net Framework 4.5.2
Valdez
775 Microsoft Visual Studio 2015
Modelo del Equipo: Desktop MahApp Metro Framework
Disco Duro: HDD Segate Momentus 500GB SAP Crystal Report 2017
Procesador AMD E-350 Processor 1.60GHz Microsoft Sql Server 2014 64bits
64bits Adobe Photoshop 2017 64bits
Gabriel Icon8 32bits
Memoria RAM 4,00GB DDR3 Bus 1333MHz
Vieira IcoFX 3.0
Modelo del Equipo: Laptop HP Pavilion G4
Disco Duro: Itachi 500GB
Factibilidad Económica: Para llevar a cabo el desarrollo del Sistema de

Información se generaron ciertos gastos como el transporte, refrigerio, impresión de
documentos y copias. (Ver Tabla N° 10)
79
Tabla N° 10. Estudio de factibilidad Económica.
Gastos
Gatos por
Gastos por Gastos en papelería y
Transporte y
Refrigerio otros materiales
movilización
Trimestre
Trimestre IV 30.000BsF. 100.000BsF. 150.000BsF.
Trimestre V 96.000BsF. 370.000BsF. 500.000BsF.
Trimestre VI 1.200.000BsF. 3.700.000BsF. 1.250.000BsF.
TOTAL 1.326.000BsF. 4.170.000Bsf. 1.900.000BsF.
Factibilidad Operacional: El Sistema de Información es necesario para

minimizar el tiempo empleado en realizar las actividades manualmente y para evitar
la pérdida de documentos, funcionará una vez esté instalado y este contará con dos
tipos de usuarios dentro de la institución capaces de operarlo.
Factibilidad Legal: El Sistema de Información será capaz de cumplir de

manera exitosa todos los requerimientos funcionales y no funcionales, además no está
infringiendo con ninguna licencia ya que es creación propia del equipo investigador,
más bien cumple cabalmente con las normativas y leyes que son aplicativas a este.
Técnicas de análisis de datos.
Vidal (2009), define la técnica de análisis de datos como “la selección de

ciertos criterios haciendo referencias en los datos de las variables utilizadas ya sea
cualitativas o cuantitativas”. (Pag.13).
Análisis documental
Entre los documentos analizados se encuentran los formatos con los cuales se
manipula la información (Ver Anexo F, G) para representar un registro estructurado,
a fin de identificar las variables que intervienen en el sistema y posteriormente la
80
construcción de la matriz de actores y procesos (Ver Anexo R), procesos y sub
procesos (Ver anexo S). otros resultados obtenidos del análisis documental serán el
diagrama entidad relación (Ver Anexo T) y el diccionario de datos (Ver Anexo AA)
basado en el entrada, proceso y salida de información (EPS).
Análisis de la entrevista.
En el caso de la entrevista aplicada cuyo Enfoque fue objeto-sujeto donde Lo

que le interesa al investigador es aprender el tema o situaciones propuestas por los
sujetos. El material de la entrevista es tratado según temas que surgen del propio
contenido obtenido de la entrevista, en este enfoque no existen Ítems o categorías
predeterminadas.
Técnicas para análisis estadísticos de datos.
Para Sánchez y Reyes (2009), una escala de medición es la forma en que una
variable va a ser medida o cuantificada; por otro lado, Tafur (1995), considera a la
escala como “un instrumento de medición. Además, es preciso tener en cuenta que la
escala a utilizar depende de la naturaleza de los hechos o del fenómeno que se está
estudiando”. En otras palabras, es la naturaleza de la variable la que determina la
escala a utilizar.
En este caso particular el equipo investigador empleo la escala nominal que es

una escala de clasificación la cual ubica a los objetos en clases que son mutuamente
excluyentes (Sánchez y Reyes 2009), por ejemplo, Fumadores y No Fumadores;
también se puede utilizar para crear números que permitan ordenar los datos por
ejemplo 1. Creyente y 2. No creyente. Como se puede apreciar es la escala más
simple de todas y solo permite la aplicación de pocas herramientas estadísticas.
Técnica estadística para graficar resultados.
Las estadísticas a menudo pueden entenderse mejor si se presentan en un

gráfico en lugar de en una tabla. Un gráfico es una representación visual de los datos
81
estadísticos, en el que los datos están representados por símbolos como barras o
líneas. Es una herramienta visual muy eficaz, ya que muestra datos de manera rápida
y sencilla, facilita la comparación, y puede revelar las tendencias y las relaciones
entre los datos. (Ver Anexo E).
Metodología de desarrollo informático
Se utilizó en la investigación la metodología de desarrollo informático ágil

Rational Unified Process (RUP) para llevar a cabo el proceso diseño del sistema para
la institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s, dado a que esta abarca el
Lenguaje unificado de modelado (UML) para el desarrollo de sistemas de
información.
La investigación abarca las fases de inicio, elaboración, construcción y

transición, en cuanto al modelado del negocio, requisitos del sistema, análisis de
requisitos y diseño. (Ver Tabla N° 11).
Tabla N° 11. Fases de la metodología Rational Unified Process (RUP)

desarrolladas en la investigación.
Ciclo de Vida
Inicio Elaboración Construcción Transición
del Software
Modelado del
negocio
Requisitos
Análisis de
requisitos
Diseño
Implementación
82
1) Fase Inicio, Modelado de Negocio. Artefactos:
 Guía de entrevista (Ver Anexo A)

 Documento visión (Ver Anexo K)
 Roles de Equipos (Ver Anexo M)
 Análisis de riesgo (Ver Anexo N).
 Planificación Gantt (Ver Anexo O).
2) Fase inicio, análisis de requisitos. Artefactos:
 Requisitos funcionales (Ver Anexo P)

 Requisitos no funcionales (Ver Anexo Q)
 Matriz de actores y procesos (Ver Anexo R)
 Matriz de procesos y subprocesos (Ver Anexo S)
3) Fase Elaboración, Diseño. Artefactos:
 Diagrama entidad relación (Ver Anexo T)

 Diagrama de clases (Ver Anexo U1, U2, U3)
 Diagrama casos de usos (Ver Anexo V1, V2, V3, V4, V5, V6, V7, V8, V9,
V10, V11, V12, V13, V14, V15, V16, V17, V18, V19, V20)
 Diagrama de actividades (Ver Anexo W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7)
 Diagrama de secuencia (Ver Anexo X1, X2, X3, X3, X4, X5, X6, X7, X7,
X8, X9)
 Interfaz usuario-maquina (Ver Anexo Y1, Y2, Y3, Y4, Y5, Y6, Y7, Y8, Y9,
Y10, Y11, Y12, Y13, Y14, Y15)
4) Fase Construcción, Implementación. Artefactos:
 Base de datos codificada (Ver Anexo Z)

 Diccionario de datos (Ver Anexo AA1, AA2, AA3, AA4, AA5, AA6, AA7,
AA8, AA9, AA10, AA11, AA12, AA13, AA14, AA15, AA16, AA17, AA18,
AA19, AA20, AA21, AA22, AA23, AA24, AA25, AA26, AA27, AA28)
 Sistema de información establecido (Ver anexo AB1, AB2)
 Manual de usuario (Ver Apéndice)
83
Tabla N° 12. Planificación integral de objetivos (PIO).
Objetivo General: Desarrollar un sistema de gestión integral para la optimización de los procesos administrativos que se realizan en el Centro de Desarrollo Infantil
Tesoro Kid’s, El Tigre, Estado Anzoátegui.
Objetivos específicos Metodología Actividades Producto
1.- Formar equipo investigador. Artefactos.
Análisis
1.- Diagnosticar la 2.- Selección de la institución y del tema. Documento Visión.
Situacional.
situación problemática 3.- Hacer visita guiada y observación directa a la institución. Guía de entrevista.
Metodología RUP.
actual en cuanto a los 4.-Realizar entrevista estructurada a la directora de la institución. Roles.
Fase Inicio.
5.- Realizar el documento visión. Planificación Gantt.
procesos administrativos Modelado de
6.- Distribuir los roles. Resultado de análisis de riesgo.
de la institución. Negocio.
7.- Realizar Planificación Gantt y el análisis de riesgo. Informe de proyecto socio tecnológico 1 y
Iteración 1
8.- Realizar el informe de proyecto socio tecnológico de la fase 1 y 2. 2.
2.- Determinar los Análisis Técnico.
Artefactos.
requerimientos Metodología RUP. 1.- Describir los requisitos funcionales del sistema.
Requisitos funcionales.
funcionales y no Fase Inicio. 2.-Definir los requisitos no funcionales del sistema.
Requisitos no funcionales.
funcionales necesarios Análisis de 3.- Realizar la matriz de actores y procesos.
Matriz de actores y procesos.
para el diseño del requisitos. 4.- Realizar la matriz de procesos y subprocesos.
Matriz de procesos y subprocesos.
sistema de información. Iteración 2
3.- Diseñar la base de
Artefactos
datos e interfaces 1.- Elaborar el diagrama de entidad relación y normalización de las
Diagrama de entidad relación.
graficas de usuario del relaciones de la base de datos.
Análisis Técnico. Diagrama de clases.
sistema de información 2.- Crear el diagrama de clases.
Metodología RUP. Diagrama de casos de usos.
utilizando la metodología 3.- Elaborar los diagramas de caso de uso.
Fase Elaboración. Diagrama de actividades.
de desarrollo Rational 4.- Elaborar los diagramas de actividades.
Diseño. Diagrama de secuencia.
Unified Process (RUP) 5.- Esquematizar el diagrama de secuencia.
Iteración 3 Interfaz usuario-maquina.
para el Centro de 6.- Definir la interfaz usuario-máquina.
Informe de proyecto socio tecnológico 3 y
Desarrollo Infantil 7.- Realizar el informe de proyecto socio tecnológico de la fase 3 y 4.
4.
Tesoro Kid’s.
1.- Codificar la base de datos.
4.- Construir el sistema
2.- Elaborar el diccionario de datos de la base de datos. Artefactos
de gestión integral para Desarrollo Técnico.
3.- Realizar la integración de la interfaz de usuario con la base de Base de datos codificada.
la optimización de los Metodología RUP.
datos. Diccionario de datos
procesos administrativos Fase Construcción.
4.- Programar las interfaces graficas de usuario. Sistema de información establecido.
que se realizan en el Implementación
5.- Realizar las pruebas funcionales del sistema. Manual de usuario.
Centro de Desarrollo Iteración 4
6.- Realizar el manual de usuario y programador. Informe final de proyecto.
Infantil Tesoro Kid’s.
7.- Realizar el Informe final de proyecto y defensa pública.
84
FASE IV
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS OBJETIVOS
Objetivo específico N° 1. - Diagnosticar la situación problemática actual en

cuanto a los procesos administrativos de la institución.
Actividad N° 1. - Formar equipo investigador.
Se procedió a conformar el equipo de trabajo constituido por la coordinación

del PNF Informática, el tutor técnico metodológico, la comunidad “Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s” y los bachilleres Leal Frank, Márquez Luis, Valdez
Javier, Vieira Gabriel como el equipo investigador. (Ver Anexo I).
Actividad N° 2. – Selección de la institución y del tema.
Mediante una visita a la institución “Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Kid’s” se habló con la directora Nailuj Pino la cual accedió a que realizáramos el
proyecto socio tecnológico en esta misma. El tema fue seleccionado de acuerdo a las
líneas de investigación del Programa Nacional de Formación en Informática el cual
trato del desarrollo de un sistema de información. (Ver Anexo J).
Actividad N° 3. – Hacer visita guiada y observación directa a la institución.
Se realizaron una serie de visitas a la institución para determinar las

problemáticas que presentaba, donde por medio de observación directa no
participante se pudo conocer el estado en el que se encontraba la institución, los
equipos computacionales en existencia, el ambiente que en el cual se realizaban las
labores y los procesos de control y gestión de información como lo son la inscripción
85
de los niños y el control de asistencias del personal. (Ver Anexo J).
Actividad N° 4. – Realizar entrevista estructurada a la directora de la

institución.
Se aplicó una encuesta a la directora de la institución Centro de Desarrollo

infantil tesoro Kid´s Nailuj Pino para para conocer más a fondo la problemática que
existía en esta. (Ver Anexo A).
Actividad N° 5. – Realizar el documento visión.
Se procedió a llevar a cabo la realización del documento visión planteado en la

metodología de desarrollo informático Rational Unified Process (RUP), dicho
documento se presenta a continuación. (Ver Anexo K).
Actividad N° 6. – Distribuir de los roles.
Los roles definen el comportamiento y las responsabilidades de cada individuo

o de un grupo. Una persona puede desempeñar varios roles y un rol puede ser
desempeñado por varias personas. Los roles definidos en RUP son: Analistas,
desarrolladores, gestores, apoyo, especialista en pruebas y cualquier otro rol del cual
se tuviera necesidad.
Los roles establecidos por el equipo investigador son:
a.- Analista, b.- Diseñador, c.-Desarrollador, d.- Apoyo y e.- Especialista en

pruebas, donde cada uno desarrollo en conjuntos las funciones de a, b y c, en cuanto a
la d y e fueron desarrolladas por el tutor técnico metodológico Lcda. Zulismar
Gallardo. (Ver Anexo M).
86
Actividad N° 7. – Realizar la planificación Gantt y el análisis de riesgo.
Se llevó a cabo la realización de un análisis de riesgo tomando en cuenta los

factores que pueden ocasionar de manera alguna un daño en cuento a cuatro (4)
aspectos principales como lo son lo operativo, lo técnico, lo económico y lo humano.
(Ver Anexo N).
También se elaboró un cronograma de Gantt siguiendo los lineamientos de la

metodología de desarrollo informático Rational Unified Process (RUP) para la
realización del sistema de información de manera ordenada. (Ver Anexo O).
Actividad N° 8.- Realizar el informe de proyecto socio tecnológico de la fase 1

y 2.
Se realizó el informe de proyecto socio tecnológico de las fases 1 (Diagnostico)

y fase 2 (El problema) para revisión y corrección por parte del tutor técnico
metodológico Lcda. Zulismar Gallardo.
Objetivo Especifico N° 2.- Determinar los requerimientos funcionales y no

funcionales necesarios para el diseño del sistema de información.
Actividad N° 1. - Describir los requisitos funcionales del sistema.
Los requisitos funcionales son aquellos requisitos necesarios para el correcto

funcionamiento del sistema de información y pueden ser: cálculos, detalles técnicos,
manipulación de datos y otras funcionalidades específicas que se supone, un sistema
debe cumplir. (Ver Anexo P)
Actividad N° 2. - Definir los requisitos no funcionales del sistema.
Los requerimientos no funcionales son los que especifican criterios para evaluar
la operación de un servicio de tecnología de información, en contraste con los
requerimientos funcionales que especifican los comportamientos específicos. (Ver
Anexo Q)
87
Actividad N° 3. - Realizar la matriz de actores y procesos.
Se elaboró la matriz de actores y procesos en la cual se describen los niveles de

accesos que tiene el sistema y cómo interactúan con los diferentes usuarios.
(Ver Anexo R).
Actividad N° 4. - Realizar la matriz de procesos y subprocesos.
Se analizaron los requerimientos funcionales para la realización de la matriz de

actores y procesos donde se especifican los procesos y subprocesos que realiza el
sistema. (Ver Anexo S)
Objetivo Especifico N° 3.- Diseñar la base de datos e interfaces graficas de

usuario del sistema de información utilizando la metodología de desarrollo Rational
Unified Process (RUP) para el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.
Actividad N° 1- Elaborar el diagrama de entidad relación y normalización de

las relaciones de la base de datos.
Un diagrama de entidad relación re construye con la finalidad de observar las

relaciones entre las entidades, así como los atributos que poseen las entidades, este es
de vital importancia puesto que partiendo de este se realizan las tablas de las bases de
datos.
El equipo investigador realizo el diagrama entidad relación con los resultados

obtenidos del análisis de los documentos. (Ver Anexo T1, T2, T3).
Actividad N° 2- Elaborar Diagrama de Clases.
Un diagrama de clases UML se realiza con la finalidad de observar las

relaciones de las clases del sistema y los métodos que afectan a la clase, el equipo
investigador realizo el diagrama de clases partiendo del análisis de los documentos.
(Ver Anexo U1, U2, U3).
88
Actividad N° 3. - Elaborar los diagramas de caso de uso.
Un diagrama de caso de uso pertenece a la familia de diagramas de UML este

se realiza con la finalidad de mostrar la interacción entre los actores y las vistas del
sistema de negocio, l equipo investigador realizo el diagrama de caso de uso
partiendo de la matriz de actores y procesos previamente realizada. (Ver Anexo V1,
V2, V3, V4, V5, V6, V7, V8, V9, V10, V11, V12, V13, V14, V15, V16, V17, V18,
V19, V20)
Actividad N° 4. - Elaborar los diagramas de actividades.
Un diagrama de actividades muestra el flujo de actividades de un sistema,

parecido a un diagrama de flujo. Es interesante que los diagramas de actividades
admitan semántica de concurrencia y sincronización, además permite modelar
decisiones y se puede utilizar para modelar negocios. (Ver Anexo W1, W2, W3, W5,
W6, W7)
Actividad N° 5. - Esquematizar el diagrama de secuencia.
Un diagrama de secuencia describe la vista dinámica de un sistema, resalta la

ordenación temporal de los mensajes, también muestra la creación y destrucción de
objetos y por último describe un escenario concreto. (Ver Anexo X1, X2, X3, X4,
X5, X6, X7, X8, X9)
Actividad N° 6. - Definir la interfaz usuario-máquina.
Para el desarrollo de las pantallas del sistema de información se estudió a

profundidad los elementos característicos del complejo cultural, partiendo del diseño
del logo del complejo, los colores utilizados en sus espacios, y la tipografía preferida
por las personas que integran el área administrativa del complejo (Ver Anexo Y)
89
Actividad N° 7. - Realizar el informe de proyecto socio tecnológico de la fase 3
y 4.
Se realizó el análisis de la información recolectada por los instrumentos de

recolección de datos, con lo cual posterior mente se procedió a elaborar el informe de
proyecto socio tecnológico de los estadios informáticos 2 (Marco Teórico
Referencial) y 4 (Marco Metodológico) para revisión y corrección por parte del tutor
técnico metodológico Lcda. Zulismar Gallardo.
Objetivo Especifico N° 4.- Codificar el sistema de gestión integral para la

optimización de los procesos administrativos que se realizan en el Centro de
Actividad N° 1. - Codificar la base de datos.
Se procedió a hacer la codificación de la base de datos cargando las entidades y

sus atributos al gestor de base de datos, creando las restricciones entre las relaciones
para posteriormente realizar la conexión entre esta con las interfaces graficas
verificando la funcionalidad del mismo con la respectiva validación (Ver Anexo Z).
Actividad N° 2. - Elaborar el diccionario de datos de la base de datos.
Un diccionario de datos es necesario para interpretar la estructura y formato de

un archivo de texto ASCII de ancho fijo. Por tanto, el equipo investigador definió los
nombres de campo, su orden, sus tipos de datos (cadena o numérico) y las posiciones
de bytes que ocupan en el archivo (Ver Anexo AA).
Actividad N° 3. - Realizar la integración de la interfaz de usuario con la base

de datos.
Mediante los códigos empleados en el Microsoft Visual 2015 el equipo

investigador integra la interfaz de usuario con la base de datos de manera que pueda
90
visualizarse una acción que se realice en la interfaz en la base de datos y viceversa.
(Ver Anexo AB)
Actividad N° 4. -Programar las interfaces graficas de usuario.
La parte más extensa del Sistema de Información es el programar las interfaces

gráficas de usuario, el equipo investigador mediante una serie de códigos en el
programa Microsoft Visual 2015 fue capaz de programar las quince (15) interfaces
necesarias para que el sistema de información funcione correctamente. Además de
validar de que los objetos acepten los tipos de datos que deben permitir.
Actividad N° 5. - Realizar las pruebas funcionales del sistema.
Se realizaron pruebas específicas, concretas y exhaustivas para probar y validar

que el software hacia las funciones esperadas y, sobre todo, lo que se ha especificado.
Por ejemplo, el que los botones de inserción cumplen la función por la cual fueron
creadas.
Actividad N° 6. - Realizar el manual de usuario.
Para poder manejar el Sistema de Información de la mejor manera y para

solventar dudas referentes a las funcionalidades que este posee el equipo investigador
diseño un manual de usuario y programador. Tomando en cuenta todas las
propiedades que el sistema de información tiene, así como las posibles eventualidades
que se puedan presentar. (Ver Apéndice)
Actividad N° 7. - Realizar el Informe final de proyecto y defensa pública.
Se finiquitó todos los detalles y correcciones dadas por parte del tutor técnico
metodológico Lcda. Zulismar Gallardo para la entrega del informe completo, así
como la presentación de defensa pública ante el jurado evaluador para optar
finalmente por el título de Técnico Superior Universitario en Informática.
91
CONCLUSIONES
El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s, es una institución privada que se

encarga de brindar el servicio de cuidado infantil y formación básica a niños y niñas
en edades comprendidas entre los seis (6) meses a seis (6) años, distribuidos en
diferentes salas dedicadas al cuidado y enseñanza de acuerdo a la edad.
Tiene como visión ser un Centro de Desarrollo Infantil de excelencia, enfocado

en Proyectos educativos, talleres lúdicos complementarios y orientación pedagógica,
por medio de programas educativos de alta calidad, constante actualización y un
equipo interdisciplinario afectuoso y especializado en desarrollo infantil, con el fin de
conocer y respetar la evolución natural de los niños e influir adecuadamente en el
desarrollo de sus potencialidades logrando seres con gran autoestima, sanos, felices y
solidarios para la sociedad.
Debido a que en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s se realizan los

procesos de inscripción de los niños de manera manual. se ve en la necesidad de una
organización de forma más eficiente, rápida y digitalizada para la administración de
dicha institución, teniendo como objetivo general el diseño de un sistema no web
para dicha institución, elaborado mediante una seria de objetivos específicos como el
análisis de situacional de la institución, la determinación de los requisitos de
información y diagramación establecida por Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
con el fin de estudiar a fondo la información necesaria para la elaboración del
Sistema no web.
En relación con el marco teórico referencial, se presentaron los antecedentes de

relevancia en la realización del proyecto, que radican en la elaboración de sistemas no
web y sirven como punto de partida para elaborar una metodología idónea para el
diseño del sistema. Aunados a una fundamentación teórica que comprende los
términos relacionados a bases de datos, diseño de sistema y software dirigido a la
programación del sistema que sirven como eje central de la investigación, esto
delimitado por un marco legal que obedece leyes tecnológicas, de derechos de autor y
92
propiedad intelectual. Esta fase funciona como cimiento bibliográfico para el
desarrollo de la investigación.
Con respecto al marco metodológico de este Proyecto se planteó una

investigación de proyecto factible, con un diseño de campo y revisión documental,
con una población y muestra de quince (50) individuos por lo tanto no se realizó la
aplicación de un muestreo; se utilizó como instrumentos de recolección de datos la
observación directa (registro anecdótico / lista de cotejo), encuesta y entrevista (guion
de entrevista).
Las conclusiones de la última fase de este proyecto, el desarrollo integral de los

objetivos se presentan continuación en función a los objetivos y actividades.
Los logros del desarrollo de las primeras dos actividades del objetivo 1 están
referidos al poder formar un equipo investigador, y en conjunto con el tutor técnico
metodológico seleccionar el tema e institución.
La visita guiada al complejo define la tercera actividad, cuyo desarrollo

permitió al equipo investigador obtener en totalidad los conocimientos en cuanto a
infraestructura, historia y organización del personal, para que finalmente el equipo
investigador pueda estudiar los procesos inherentes a los procesos administrativos de
la institución.
Asimismo, en cuanto a la 4ta actividad se logró al realizar una entrevista

mediante un guion a la Directora, sus respuestas permitieron al equipo investigador
adentrarse más en el conocimiento no solo del complejo cultural sino de su estructura
interna, así como determinar cómo realizan sus procesos y que puede mejorarse.
Según la metodología seleccionada se realizó como 5ta actividad el documento

visión, además de distribuir los roles del equipo investigador según la 6ta actividad.
Realizar la planificación Gantt y el análisis de riesgo como 7ma actividad le

permitió al equipo investigador centrar su atención en factores que pueden ocasionar
93
de manera alguna un daño en cuento a cuatro (4) aspectos principales como lo son lo
operativo, lo técnico, lo económico y lo humano. Además, ayudo al equipo
investigador en la realización del sistema de información de manera ordenada.
Por último, como 8va actividad del objetivo Nº1 se desprendió la actividad
referida a la creación de la fase 1 y 2.
El logro del segundo objetivo de este objetivo derivó en actividades importantes

tales como; la definición de los requerimientos funcionales del sistema, sobre cuya
base se sistematizarían actividades relacionadas con el acceso a los cursos y el
registro que ello implica caracterizando las funciones básicas necesarias.
Este sistema poseerá funciones básicas que van desde el ingreso al sistema,
visualización modificación, eliminación y actualización de la información.
De igual forma el desarrollo del presente objetivo se determinó los

requerimientos no funcionales (que especifican criterios para evaluar la operación de
un servicio de tecnología de información)
Posteriormente como actividad N° 3, relacionada al 2do objetivo se elaboraron

las matrices de Procesos y subprocesos.
Finalmente, como actividad N° 4 se concentraron los esfuerzos en la realización

de los respectivos diagramas de Procesos, matrices de actores y procesos donde se
especifican los procesos y subprocesos que realiza el sistema.
En líneas generales, los objetivos tal y como se plantearon, así como

actividades que le fueron inherente pudieron concretarse sin mayores contratiempos
gracias a la constitución fuerte y sana basada en la participación del equipo.
El objetivo 3 propone una conceptualización de lo que posteriormente sería el

sistema de información. El desarrollo de este objetivo inicia con la creación del
diagrama entidad relación en conjunto con las entidades normalizadas, el diagrama de
94
clases, seguido del diagrama de caso de uso, luego el diagrama de actividades, el
diagrama de secuencia, culminando con la interfaz maquina usuario donde se finaliza
el modelado del sistema de información y ejecuta la parte grafica que se muestra al
usuario y le permite la navegación eficaz dentro del sistema.
Por último, como 7ma actividad del objetivo Nº3 se desprendió la actividad
referida a la creación de la fase 3 y 4.
El objetivo 4 como objetivo final propone todo lo que tiene que ver con la
programación de la base de datos gracias a toda la información obtenida desde el
objetivo Nº1.
La codificación de la base de datos como actividad n°1 está destinada para la

conceptualización de quien puede ingresar al sistema y con este actuará ante todas las
situaciones que el usuario, bien sea administrador o estándar, lleven a cabo.
La elaboración del diccionario de datos de la base de datos fue planificada

según la metodología RUP como la actividad n°2 para interpretar la estructura y
formato de todos los archivos de texto.
Realizar la integración de la interfaz de usuario con la base de datos es la

actividad n°3 fue fundamental para la visualización de todos los códigos como
pantalla intuitiva donde el actor desempeñara las funciones de forma sencilla.
Programar las interfaces graficas de usuario fue concebida como la actividad

n°4 sin duda alguna la parte más extensa del Sistema de Información es el programar
las interfaces gráficas de usuario, el equipo investigador mediante una serie de
códigos en el programa Microsoft Visual 2015 fue capaz de programar las quince
(15) interfaces necesarias para que el sistema de información funcione correctamente.
Realizar las pruebas funcionales del sistema forma parte de la actividad n°5 de
esta forma el equipo investigador pudo realizar anotaciones del comportamiento del
95
sistema, para poder hacer los cambios que hicieran falta de tal forma que el sistema
de información este en su fase completa.
Asimismo, realizar el manual de usuario y programador como actividad n°6 fue

fundamental para que el usuario logre manipular el sistema de información sin
contratiempos, pues fue creado para visualizar que hace cada botón y cada campo, así
como que puede hacer si se presenta alguna eventualidad.
Por último, como 7ma actividad del objetivo Nº4 se desprendió la actividad
referida a la entrega del informe ya finiquitado para la presentación del sistema a
través de una defensa publica con los jurados.
96
RECOMENDACIONES
 No agregar datos inconsistentes al sistema de información.
 El Usuario pueda manipular el sistema de información de manera óptima

gracias al uso del manual.
 Publicitar el sistema de información para que esté disponible en el ambiente

web.
 Para el próximo trayecto, ampliar el Sistema de información para que cubra

otros módulos de la institución tales como: Control de Nomina y de Matricula.
97
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Whiten, J. L. (2008), Análisis de sistema: diseño y métodos, México, McGraw-

Hill/ Interamericana Editores.
101
ANEXOS
102
ANEXO A
[Guion de entrevista utilizado a la entrevista en el Centro de Desarrollo Infantil

Tesoro Kid’s]
Fuente: Equipo Investigador. Año: 2018
103
ANEXO B
[Registro anecdótico realizado en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s]
Registro Anecdótico.
Datos de la actividad.
Fecha: 6 Junio del 2017
Datos de la institución.
Nombre de la Institución: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s, El Tigre, Anzoátegui.
Nombre del responsable de la institución: Nailuj Pino.
Datos de los investigadores encargados de la recolección de datos.
Nombre de los investigadores (PST) responsables:
Br. Leal Frank, Br. Márquez Luis, Br. Valdez Javier, Br. Vieira Gabriel
Características Técnicas evaluadas en la actividad.
Infraestructura: Condición de la institución.
La infraestructura se encuentra en buen estado y con un ambiente acorde al servicio que
prestan.
El local donde funciona la institución es arrendado.
Administrativa: Organización interna del personal.
El personal se encuentra distribuido de la siguiente manera: (1) directora, una (1)
subdirectora, una (1) coordinadora pedagógica, un (1) personal administrativo, dos (2)
personal de limpieza, un (1) personal de mantenimiento y diez (10) docentes.
Operacional: Equipos que posee la institución.
Poseen los siguientes equipos los cuales se encuentran en óptimas condiciones para su
operación:
Laptop Marca Siragon Modelo NB-3100
Modem Huawei BAM Modelo E177
Modem ARRIS Modelo CM820A
Impresora HP Deskjet 3745
Procesos: Como se realizan los procesos.
Se llevan a cabo de manera manual, el proceso de inscripción se realiza utilizando
planillas impresas las cuales son llenadas con los datos solicitados a los representantes, los
datos son cargados a una hoja de Excel y luego archivadas las planillas.
El proceso de control de asistencia es llevado en un formato impreso, el cual es llenado a
mano y posteriormente archivado.
Los procesos son realizados por la directora de la institución y la sub directora.
Análisis de resultados previo de la actividad.
Obtención de información acerca de los procesos realizados en la institución, la organización
del personal y las condiciones en las que se encuentra la institución.
104
ANEXO C
[Lista de cotejo realizado en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s]
Lista de Cotejo
Datos de la Actividad (Observación).
Fecha: 6 de Junio del 2017.
Datos de la institución.
Nombre de la Institución: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s, El Tigre,
Anzoátegui.
Nombre del responsable de la institución: Nailuj Pino.
Datos de los investigadores encargados de la recolección de datos.
Nombre de los investigadores (PST) responsables:
Br. Leal Frank, Br. Márquez Luis, Br. Valdez Javier, Br. Vieira Gabriel
Aspectos observables. Si. No Observación adicional.
.
¿Cuentan con equipos de cómputo? X Una Laptop
¿Cuentan con modem? X Inalámbrico
¿Cuentan con Impresora? X Una impresora
¿Están los equipos expuestos al polvo? X
¿Cuentan servicio de internet? X Limitado
¿Poseen aire acondicionado? X
¿La electricidad es deficiente? X
¿Almacenan digitalmente la información? X
¿La información se traspapela? X
¿Cuentan con algún servidor? X
¿Los equipos forman parte de una red interna? X
¿Poseen Router? X
Recomendaciones
Se recomienda el desarrollo de un sistema de información para hacer uso as eficiente de los
equipos que poseen y evitar pérdidas de información por traspapele de documentos por
manipulación al digitalizarlos.
105
ANEXO D
[Encuesta realizada a la directora de la institución Centro de Desarrollo Infantil

Tesoro Kid’s]
106
ANEXO E
[Análisis estadísticos de los datos de la encuesta]
1) ¿Considera que los procesos 2) ¿La ausencia de un sistema

de control de informacion real- de información genera pérdida
izados en la institucion de de tiempo y datos en la gestión
manera manual pueden ser de control de los procesos real-
modificados? izados en la institución?
Si No 33% Si No
67%
100%
ANEXO E1 - Pregunta N° 1. ANEXO E2 - Pregunta N° 2.

Equipo Investigador. 2018 Equipo Investigador. 2018
3) ¿Un sistema de informacion 4) ¿Un sistema de informacion

podra eliminar las deficiencias integral beneficiara la institucion
en el control de la informacion en cuanto a el control de los
llevado de manera manual? datos de los niños, de los ejemp-
los y la parte administrativa?
33% Si No Si No
67%
100%
107
5) ¿Innovara la parte administra- 6) ¿Podra facilitar todas las op-

tiva para lograr un control mas eraciones realizadas en los pro-
preciso de la informacion en to- cesos de gestion de informacion
dos los procesos? que se realizaban de manera
manual?
Si No Si No
33%
67%
100%

7) ¿Reducira la perdida de datos 8) ¿Aprovechara el pontecial de

e informacion en comparacion los equipos computacionales de
con los procesos realizados de manera mas eficiente?
forma manual?
33%
Si No Si No
67%
100%
108
ANEXO F
[Ficha de inscripción del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s]
109
ANEXO F1 – Ficha de inscripción página n° 1.
110
111
112
113
ANEXO G
[Carpetas de expedientes del personal y asistencias]
ANEXO G1 – Primera carpeta de expediente de personal docente.
ANEXO G2 – Segunda carpeta de expediente del personal.
114
ANEXO G
[Documentos de ubicación territorial de la Institución Centro de Desarrollo

Infantil Tesoro Kid’s]
115
ANEXO H1 – Ficha del terreno donde se encuentra la institución Centro de Desarrollo
Infantil Tesoro Kid´s
ANEXO H2 – Croquis de ubicación de la institución Centro de Desarrollo Infantil

Tesoro Kid´s
116
ANEXO H3 – Mapa de GoogleMap con la ubicación de la institución Centro de
Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s.
ANEXO I
[Conformación del Equipo Investigador]
Tutor Técnico
Metodológico
LCDA Zulismar
Gallardo
Coordinación de
proyecto Equipo de Centro de
sociotecnologico trabajo Desarrollo Infantil
PNFI Ing. Msc. Tesoro Kid´s
Génesis Seijas.
Equipo
Investigador Leal
Frank, Márquez
Luis, Valdez
Javier, Vieira
Gabriel
ANEXO J
[Instalaciones de la Institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s]
117
ANEXO J1 – Fachada de la institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s.
ANEXO J2 – Departamento directivo la institución Centro de Desarrollo Infantil

Tesoro Kid´s.
118
ANEXO J3 – Sala de recreación de la institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro
Kid´s.
ANEXO J4 – Carteleras informativas de la institución Centro de Desarrollo Infantil

Tesoro Kid´s.
119
ANEXO J5 –Sala principal de la institución Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid
´s.
ANEXO K
[Documento Visión]
El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s es una institución que se encarga

de brindar el servicio de cuidado infantil a niños en edades comprendidas entre los
seis (6) meses de nacido a los seis (6) años de edad y a su vez el proceso de
enseñanza aprendizaje a los pequeños que se encuentren en edad escolar a través de
un personal capacitado en el cuidado y formación pedagógica.
En la institución se realizan una serie de procesos administrativos donde se

gestiona información de manera manual, siendo estos el control de: las inscripciones
de los niños en la institución, el personal que labora en esta, los pagos al personal y
los pagos de las mensualidades que realizan los representantes por el servicio, así
como también la búsqueda de toda la información almacenada en los registros físicos.
Todos los procesos de gestión de información que se ejecutan en la institución

son realizados por el personal directivo siendo estas personas la directora Nailuj Pino
y la subdirectora María Villarroel.
A continuación, se detalla de manera más precisa como se realizan todos los

procedimientos administrativos del control de la información en el Centro de
1.- Control de Inscripciones.
El proceso de inscripción se realiza de la siguiente manera:
a.- Se distribuye la información necesaria para la realización de la

preinscripción, la cual contiene los requisitos que el representante debe consignar en
la institución.
120
b.- Se analizan los datos recaudados en la preinscripción de los niños para saber
la cantidad de cupos disponibles, siendo este no mayor de quince (15) niños por sala.
c.- El día de la inscripción se imprime una planilla que es rellenada por el

representante con sus datos personales y los del niño, también se entregan los
requisitos solicitados con anterioridad en la preinscripción, así como el recibo del
pago de la inscripción. Al momento de la inscripción se toma en cuenta la edad para
agrupar a los niños por edades en las diferentes salas de cuidado que posee la
institución.
d.- Una vez terminado el proceso de inscripción se analizan los datos

recaudados y son cargados a una hoja de Excel los datos de los niños solamente y
posteriormente son archivados los registros físicos.
2.- Control de Personal.
El control de personal se realiza de la siguiente manera:
a.- Al momento de contratar el personal que laborara en la institución se le

solicita su síntesis curricular, la cual es analizada por el personal directivo de la
institución el cual tomara la decisión de contratarlo.
b.- Una vez contratada la persona sus datos personales son cargados a una hoja
de Excel y su síntesis curricular es archivada.
c.- Para el control de asistencia de los trabajadores el personal directivo

imprime una hoja con los datos de todos los empleados (eventuales y fijos), la cual
debe ser firmada a la hora de llegada y hora de salida bajo la supervisión del personal
directivo.
d.- Las planillas de asistencias son analizadas y cargadas a una hoja de Excel
para la posterior realización de los pagos salariales y se archivan los registros físicos.
121
3.- Búsquedas de información en los registros físicos o archivo.
Una vez procesada toda la información esta es almacenada en físico en un

archivo ordenada de manera anual y mensual, así como también por tipo de datos.
Debido a que esta es almacenada físicamente a la hora de buscar algún tipo de
información solicitada esta es un poco difícil de ubicar sin tener que perder algo de
tiempo en el proceso.
ANEXO L
[Diagrama de flujo de los procesos realizados en la institución Centro de

Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s]
ANEXO L1 –Diagrama de flujo del proceso de búsqueda de información en el Centro

de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s.
122
123
ANEXO L2 –Diagrama de flujo del proceso de inscripción de los niños en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s.
124
ANEXO L3 –Diagrama de flujo del proceso de control del personal en el Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s.
125
ANEXO M
[Distribución de los roles en el equipo investigador]
Rol
a.- Analista, b.- Diseñador
Integrante
c.-Desarrollador, d.- Apoyo
e.- Especialista en pruebas
Leal Frank a, b, c.
Márquez Luis a, b, c.
Valdez Javier a, b, c.
Vieira Gabriel a, b, c.
Lcda. Zulismar Gallardo d, e.
ANEXO N
[Análisis de riesgos]
Los procesos administrativos de gestión de información del Centro de

Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s al realizarse de manera manual pueden ocasionar una
serie de consecuencias en base a los cuatro (4) aspectos: Operativo, Técnico,
Económico y Humano.
1.- Análisis de riesgo a nivel operativo.
Operativamente el realizar los procesos de forma manual genera pérdidas de

tiempo el cual puede ser aprovechado en la realización de otras actividades, también
acarrea perdida de material de oficina ya que realizan repetitivamente procedimientos
de llenado de las planillas con datos en las cuales en caso de errores se debe repetir el
proceso nuevamente.
126
2.- Análisis de riesgo a nivel técnico.
En cuanto al nivel técnico presentan un retraso tecnológico ya que no poseen un

sistema de información que les pueda ayudar a minimizar el tiempo de gestión de la
información que manejan y poder así innovar en el mercado competitivo ya que los
clientes buscan un lugar que este a la vanguardia tecnológica.
3.- Análisis de riesgo a nivel económico.
El riesgo que acarrea económicamente es el alto monto de inversión debido al

índice inflacionario que se encuentra hoy en día en cuanto a adquisición de material
de oficina y papelería con los cuales se realizan los procesos de gestión de
información, estos pueden ser minimizados al gestionar la información de manera
tecnológica y no manualmente disminuyendo así los costes de inversión.
4.- Análisis de riesgo a nivel humano.
El realizar la gestión de información de manera manual conlleva a ocasionar

lesiones que pueden dañar la salud humana debido a que al pasar un tiempo
prolongado sentado procesando información puede dañar la columna vertebral debido
a la adopción de posturas no acordes ocasionadas por el cansancio, también puede
generar problemas de circulación, dolencias musculares y articulares debido a que por
cada hora de trabajo sentado se debe realizar movimiento a las articulaciones y en
ocasiones estas circunstancias dan lugar al síndrome del túnel carpiano.
Leer en exceso al trabajar de manera manual el procesamiento de datos puede

acarrear problemas visuales, así como estrés debido a la sobre carga de información
que se pueda transcribir y el cansancio que esta conlleva.
127
ANEXO O
[Cronograma de Gantt]
Fuente: Equipo Investigador.

128 Año: 2017.
ANEXO P
[Requerimientos Funcionales]
Número Requerimiento
RF1 Permitirá el control de acceso a través del administrador y el personal
autorizado.
RF2 Llevará un registro de la información básica de todo el personal.
RF3 Realizará control de las asistencias del personal.
RF4 Creará un carpeta en el disco local con toda la información para
restaurar el sistema.
RF5 Realizará Inscripciones de estudiantes nuevos y regulares.
RF6 Realizará control de retiro de estudiante.
RF7 La administración llevará registro de la información de los estudiantes.
RF8 La administración podrá modificar las inscripciones de los estudiantes.
RF9 Visualización de la relación de los estudiantes y las inscripciones.
RF10 Proporcionará al administrador la información completa de la asistencia
e inasistencia de forma general y especifica del personal.
RF11 Generará lista de reportes relacionados con lo siguiente: Total de
empleados, registro de empleados, asistencia por rangos, total de
asistencia, total de niños inscritos y niños inscritos por sala.
ANEXO Q
[Requerimientos No Funcionales]
Númer Requerimient Descripción
o o
RNF 1 Usabilidad Debe ser fácil de usar. Con ayudas e interfaces
intuitivas.
RNF 2 Seguridad El ingreso al sistema estará restringido bajo
contraseñas cifradas y usuarios definidos.
RNF 3 Portabilidad El sistema debe brindar comodidad al usuario y al área
donde trabaja.
RNF 4 Multiplataform El sistema deberá funcionar en distintos tipos de
a sistemas operativas y plataformas de hardware.
RNF 5 Rendimiento El sistema debe soportar el manejo de gran cantidad
de información durante su proceso.
RNF 6 Desempeño El sistema no presentará problemas en su manejo.
RNF 7 Operatividad El Sistema de Información No Web se repondrá de
caídas de conexión con la base de datos en menos de
30 segundos.
RNF 8 Operatividad El Sistema de Información No Web trabaja con
Framework 4.5.2; Librería de Microsoft Sql Server
129
2014, SAP Crystal Report, MahApp Metro.
ANEXO R
[Matriz de Actores y Procesos]
Actores
Administrador
Estándar
Usuario
Usuario
Procesos
Administrador de usuario. X
1.- Crear usuarios (Administrador,
X
Estándar).
2.- Recuperación de usuario. X X
Inscripción. X
1.- Registrar datos del niño. X X
2.- Registrar datos del representante. X X
3.- Generar cedula escolar. X X
4.- Asignar sala. X
Asistencia X
1.- Control de entrada y salida del personal. X X
Expediente del personal X
1.- Datos del personal. X
2.- Formación académica. X
3.- Constancia de trabajo. X X
Del Sistema.
1.- Crear respaldo de datos.
2.- Restaurar datos.
Reportes.
1.- Inscripción.
2.- Asistencias.
3.- Registro del personal.
4.- Registro de los niños.
Acerca de.
1.- Manual.
2.- Versión del sistema.
3.- Equipo desarrollador.
130
ANEXO S
[Matriz de Procesos y Subprocesos]
Macro Proceso Procesos Subprocesos

1.- Crear usuarios (Administrador, Estándar).
Usuario.
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL TESORO KIDS
2.- Recuperación de usuario.

1.- Registrar datos del niño.
2.- Registrar datos del representante.
Inscripción.
3.- Generar cedula escolar.
4.- Asignar sala.
Asistencias. 1.- Control de entrada y salida del personal.
1.- Datos del personal.
“SISTEKIDS”
Expediente del 2.- Formación académica

personal. 3.- Experiencia laboral
4.- Constancia de trabajo
1.- Crear respaldo de datos.
Del sistema.
2.- Restaurar datos.
1.- Inscripción.
2.- Asistencias.
Reportes.
3.- Registro del personal.
4.- Registro de los niños.
1.- Manual
Acerca de. 2.- Versión del sistema.
3.- Equipo desarrollador.
131
ANEXO T
[Diagrama Entidad Relación, entidades, relaciones y esquema normalizado]
132
ANEXO T1 –Diagrama Entidad Relación
133
Entidades Normalización
ci, naciona, nombre, s_nombre, apellido, s_apellido, sexo,
Personas
edo_civil, profesion, ocupacion, cod_lug_nac, cod_fec_nac
Telefono cod_tlf, tipo_tlf, cod_area, num_tlf, ci
Fecha_de_nacimiento cod_fec_nac, anyo_nac, mes_nac, dia_nac
Lugar_de_nacimiento cod_lug_nac, pais, estado_ln, ciudad_nac
Correo_electronico cod_correo, correo, ci

cod_dir, estado, municipio, parroquia, ciudad, cod_postal,
Dirección
urb_sector, av_calle, tipo_vivi, num_vivi, edf_piso, descrip
Formacion_academic cod_for_a, nivel_inst, insti_curs, grado, año_for, titulo
a
ci, tipo_emp, fec_ingre, cod_contrato, tipo_contrato, cargo,
Empleado
turno
id_usuario, nomb_usuario, contra, estatus, tipo_cuenta,
Usuario
indicio, ci, cod_cfg
Autorizado ci, ptsc_a
Representante ci, ptsc, cond_emb, repre_legal

cod_asist, dia_asist, mes_asist, anyo_asist, h_entr,h_sal,
Asistencia
total_asist, ci
Restablecer cod_rest, preg_seg, resp_seg, id_usuario
Configuración cod_cfg, intentos, estilo, activo

cod_her, nombre_h, s_nombre_h, apellido_h, s_apellido_h,
Hermano
sexo_h, cod_fec_nac
Relaciones_familiares cod_r_fam, preg_r_fam, resp_r_fam
Historial_medico cod_hist, solo_acom, h_acost, h_leva, c_esc
Sala cod_sala, nombre_s, turno_s, capacidad
Datos_alimentacion cod_dts_al, p_dts_al, r_dts_al, d_dts_al
Datos_salud cod_dts_sal, p_dts_sal, r_dts_sal, d_dts_sal

c_esc, nombre_n, s_nombre_n, t_nombre_n, apellido_n,
Niño s_apellido_n, sexo_n, cond_nac, relac_pdrs, cod_fec_nac,
cod_lug_nac, ci, cod_sala
ANEXO T2 – Entidades del Diagrama Entidad Relación.
134
Entidades Relacionadas Normalización
empleado_tiene_formacion_academica ci, cod_for_a
niño_tiene_autorizado c_esc, ci
historial_medico_tiene_datos_alimentacion cod_hist, cod_dts_al
cod_lug_nac, pais, estado_ln,
historial_medico_tiene_datos_salud
ciudad_nac
usuario_asigna_sala id_usuario, cod_sala
niño_tiene_relaciones_familiares c_esc, cod_r_fam
niño_tiene_hermano c_esc, cod_her
usuario_inscribe_niños id_usuario, c_esc
personas_tiene_direccion ci, cod_dir
ANEXO T3 – Relaciones del Diagrama Entidad Relación.
135
136
ANEXO U
[Diagrama de Clases]
ANEXO U1 – Diagrama de Clases Parte 1.
137
138
139
ANEXO V
[Diagrama de Casos de Usos]
ANEXO V1 - Escenario de caso de uso ingreso al sistema.
140
IDCU: 01 Caso de Uso: Ingreso al Sistema
Requisitos RF1, RF2
Actores ESTANDAR,ADMIN
Objetivo Permite registrar datos para ingresar al Sistema de
información.
<<Extend>> Mensaje de bienvenida, Administrador de usuarios,
<<Include>> Expediente del personal.
Acción del actor Repuesta del sistema.
1.- Cuando el actor ingresa al sistema, éste le mostrará un
mensaje de bienvenida y le pedirá los datos pertinentes para
validar al usuario, dependiendo de qué tipo de usuario sea, el
sistema dirigirá al actor a diferentes opciones.
2.- Si el actor es un usuario estándar el sistema le mostrará un
mensaje indicando su tipo de usuario y a su vez ocultará las
Ejecuta funciones que le pertenecen al usuario administrador.
Funcionalidad 2.1- Luego de que la ventana del mensaje se cierre dejará al
Ingresar actor estándar en la ventana de “Expediente del personal”
para poder ingresar al sistema.
3.- Si el actor es un usuario administrador el sistema le
mostrará un mensaje indicando su tipo de usuario.
3.1- Luego de que la ventana del mensaje se cierre dejará al
actor administrador en la ventana de “Administrador de
usuario” para poder ingresar al sistema.
Comentarios <<NINGUNO>>
Elementos
Usuario, Restablecer, Configuración id_usuario, nomb_usuario, contra, estatus, tipo_cuenta,
indicio. cod_rest, preg_seg, resp_seg. cod_cfg, intentos,
estilo, activo
ANEXO V2 – Análisis del caso de uso ingreso al sistema.
141
ANEXO V3 - Escenario de caso de uso administrador de usuarios.
142
IDCU: 02 Caso de Uso: Administrador de Usuarios
Requisitos RF1, RF2
Actores ESTANDAR
Objetivo Permite registrar datos para la creación de
los usuarios que manipularan el Sistema de
información.
<<Extend>> Agregar usuarios, Recuperación de
<<Include>> usuarios.
1.- El actor selecciona la opción “Agregar
Usuarios”
2.- El sistema desplegará formularios que el
actor debe llenar para la creación del nuevo
Ejecuta
usuario.
Funcionalidad
3.- El actor selecciona la opción “Recuperar
Administración
Usuario”
3.1- El sistema le proporcionará al actor
opciones actualizables para recuperar datos
perdidos u olvidados.
Elementos
Usuario, Restablecer, Configuración id_usuario, nomb_usuario, contra, estatus,
tipo_cuenta, indicio. cod_rest, preg_seg,
resp_seg. cod_cfg, intentos, estilo, activo
ANEXO V4 - Análisis de caso de uso administrador de usuarios.
143
ANEXO V5 - Escenario de caso de uso administrador de usuarios.
144
IDCU: 03 Caso de Uso: Administrador de Usuarios
Requisitos RF1, RF2
Actores ADMIN.
Objetivo Permite registrar datos para la creación de los
usuarios que manipularan el Sistema de información
<<Extend>> Agregar usuarios, Recuperación de usuarios,
<<Include>> Modificar usuarios administrador y estándar,
Eliminar usuarios administrador y estándar.
1.- El actor selecciona la opción “Agregar Usuarios”
2.- El sistema desplegará formularios que el actor
debe llenar para la creación del nuevo usuario.
3.- Si el actor selecciona la opción “Modificar” éste
tendrá la potestad de cambiar los valores que quiera
en cuanto a los usuarios que ya están registrados.
Ejecuta
4.- Si el actor selecciona la opción “Eliminar” éste
Funcionalidad
podrá suprimir por completo la información de
Administración
cualquier usuario que ya haya sido registrado.
5.- El actor selecciona la opción “Recuperar
Usuario”
5.1- El sistema le proporcionará al actor opciones
actualizables para recuperar datos perdidos u
olvidados.
Elementos
Usuario, Restablecer, Configuración id_usuario, nomb_usuario, contra, estatus,
tipo_cuenta, indicio. cod_rest, preg_seg, resp_seg.
cod_cfg, intentos, estilo, activo
ANEXO V6 - Análisis del Caso de Uso Administrar Uusuario (Admin)
145
ANEXO V7 - Escenario de caso de uso inscripción.
146
IDCU: 04 Caso de Uso: Inscripción
Requisitos RF5, RF6, RF7, RF8
Actores ESTANDAR
Objetivo Permite registrar datos de entrada que son
requeridos en el sistema.
<<Extend>> Registrar datos del niño, Registrar datos del
<<Include>> representante, Generar cedula escolar, Asignar Sala.
1.- El actor selecciona la opción “Inscripciones”
2.- El sistema muestra el submenú con las opciones
a elegir.
2.1- Si el actor selecciona la opción “Registrar
datos del niño” se activa el formulario para llenar
los datos del infante.
Ejecuta
2.2- Si el autor selecciona la opción “Registrar
Funcionalidad
datos del representante” se activa el formulario para
Inscripciones
llenar los datos del representante.
2.3- Si el autor selecciona la opción “Asignar
aula” se mostrará un conjunto de opciones para que
el actor elija el aula correspondiente.
3.- Al finalizar de llenar los formularios el Sistema
generará la cédula escolar del infante.
Elementos
Niño, Representante c_esc, nombre_n, s_nombre_n, t_nombre_n,
apellido_n, s_apellido_n, sexo_n, cond_nac,
relac_pdrs. ci, ptsc, cond_emb, repre_legal
ANEXO V8 - Análisis del Caso de Uso Inscripción.
147
ANEXO V9 - Escenario de caso de uso asistencias (Estandar).
148
IDCU: 05 Caso de Uso: Asistencia
Requisitos RF1, RF2, RF3, RF10, RF11
Actores ESTANDAR
<<Extend>> Agregar datos, Buscar.
<<Include>>
1.- El actor selecciona la opción “Asistencias”
a elegir.
Ejecuta 2.1- Si el actor selecciona la opción “Agregar
Funcionalidad datos” se activa el formulario para llenar los datos
Asistencias de entrada y salida del personal.
3- Si el autor selecciona la opción “Buscar” se
mostrará un panel donde el actor podrá colocar el
nombre del personal que desea ver.
Elementos
Asistencia, Empleado cod_asist, dia_asist, mes_asist, anyo_asist,
h_entr,h_sal, total_asist. ci, tipo_emp, fec_ingre
ANEXO V10 – Análisis del escenario de caso de uso asistencias (Estandar).
149
ANEXO V11 - Escenario de caso de uso asistencias (Admin).
150
IDCU: 06 Caso de Uso: Asistencia
Actores ADMIN
<<Extend>> Agregar datos, Modificar, Buscar.
<<Include>>
1.- El actor selecciona la opción “Asistencias”
a elegir.
2.1- Si el actor selecciona la opción “Agregar
datos” se activa el formulario para llenar los datos
Ejecuta
de entrada y salida del personal.
Funcionalidad
3- Si el autor selecciona la opción “Modificar” será
Asistencias
capaz de cambiar los valores que considere
necesario.
4- Si el autor selecciona la opción “Buscar” se
mostrará un panel donde el actor podrá colocar el
nombre del personal que desea ver.
Elementos
Asistencia, Empleado cod_asist, dia_asist, mes_asist, anyo_asist,
h_entr,h_sal, total_asist. ci, tipo_emp, fec_ingre
ANEXO V12 – Análisis del escenario de caso de uso asistencias (Admin).
151
ANEXO V13 - Escenario de caso de uso expediente del personal.
152
IDCU: 07 Caso de Uso: Expediente del personal
Actores ADMIN.
Objetivo Permite registrar datos de entrada que son requeridos en el sistema.
<<Extend>> Agregar, Buscar, Eliminar.
<<Include>>
1.- El actor selecciona la opción “Expediente del personal”
2.- El sistema muestra el submenú con las opciones a elegir.
2.1- Si el actor selecciona la opción “Agregar” se activará otro submenú
con opciones a elegir.
2.1.1- Si el actor selecciona la opción “Datos personales”, se mostrara un
formulario donde podrá agregar los datos de carácter personal de los
empleados.
2.1.2- Si el actor selecciona la opción “Datos laborales”, se mostrara un
formulario donde podrá agregar los datos de carácter laboral de los
empleados.
2.1.3- Si el actor selecciona la opción “Datos telefónicos”, se mostrara un
formulario donde podrá agregar los números telefónicos que el personal
Ejecuta
tenga.
Funcionalidad
2.1.4- Si el actor selecciona la opción “Datos de correo electrónico”, se
Expedientes
mostrara un formulario donde podrá agregar los correos electrónicos que el
empleado posea.
2.1.5- Si el actor selecciona la opción “Datos de dirección”, se mostrara
un formulario donde podrá agregar las múltiples direcciones que posea el
personal.
2.1.6- Si el actor selecciona la opción “Formación Académica”, se
mostrara un formulario donde podrá agregar los datos de carácter académico
del personal.
3- Si el autor selecciona la opción “Buscar” se mostrará un panel donde el
actor podrá colocar el nombre del personal y ver sus datos personales.
4- Si el autor selecciona la opción “Eliminar” este podrá suprimir los datos
personales del personal que escoja.
Elementos
Personas, Teléfono, ci, naciona, nombre, s_nombre, apellido, s_apellido, sexo, edo_civil,
Dirección, profesion, ocupación. cod_tlf, tipo_tlf, cod_area, num_tlf. cod_dir, estado,
Fecha_de_nacimiento, municipio, parroquia, ciudad, cod_postal, urb_sector, av_calle, tipo_vivi,
Lugar_de_nacimiento, num_vivi, edf_piso, descrip. cod_fec_nac, anyo_nac, mes_nac, dia_nac.
Correo_electrónico,
cod_lug_nac, pais, estado_ln, ciudad_nac. cod_correo, correo, cod_for_a,
Formación_académica.
nivel_inst, insti_curs, grado, año_for, titulo
ANEXO V14 - Análisis de Caso de Uso Expediente del Personal
153
ANEXO V15 - Escenario de caso de uso restauración del sistema.
154
IDCU: 08 Caso de Uso: Restauración del Sistema
Requisitos RF1, RF4
Actores ADMIN.
<<Extend>> Crear respaldo de datos, Restaurar datos, Búsqueda
<<Include>> de respaldo.
1.- El actor selecciona la opción “Restauración del
Sistema”
a elegir.
2.1- Si el actor selecciona la opción “Crear
Ejecuta
respaldo de datos” el sistema automáticamente
Funcionalidad
creara una carpeta en el disco local donde guardara
Restauración del sistema
todos los datos que este allá almacenado.
2.2- Si el actor selecciona la opción “Restaurar
datos” el sistema ejecutara un subproceso donde
buscara el lugar donde está el respaldo y finalmente
ejecutará la acción que restaure el sistema.
Elementos
Restablecer, Configuración. cod_rest, preg_seg, resp_seg. cod_cfg, intentos,
estilo, activo
ANEXO V16 - Análisis de Caso de Uso Restauración del Sistema
155
ANEXO V17 - Escenario de caso de uso reportes.
156
IDCU: 09 Caso de Uso: Reportes
Requisitos RF1, RF9, RF10, RF11
Actores ADMIN.
Objetivo Permite visualizar datos de entrada que son requeridos por el actor.
Precondición ¿?
<<Extend>> Inscripción, Asistencia, Registro del personal
<<Include>>
Acción del
Repuesta del sistema.
actor
1.- El actor selecciona la opción “Reportes”
2.- El sistema muestra el submenú con las opciones a elegir.
2.1- Si el actor selecciona la opción “Inscripción” el sistema mostrará otro submenú con las
opciones a elegir.
2.1.1- Si el actor selecciona la opción “Mostrar niños inscritos” el sistema le ofrecerá una lista de
todos los niños que han sido inscritos previamente.
2.1.2- Si el actor selecciona la opción “Distribución por sala” el sistema mostrará todas las salas y
la cantidad de estudiantes que hay en ella.
2.2- Si el actor selecciona la opción “Asistencias” el sistema mostrará otro submenú con las
opciones a elegir.
Ejecuta
2.2.1- Si el actor selecciona la opción “Mostrar reporte” el sistema le proporcionará un deporte
Funcionalidad detallado de las asistencias del personal.
Reportes 2.2.2- Si el actor selecciona la opción “Mostrar rangos por días” el sistema mostrará las
asistencias del todo el personal en el rango de días especificado.
2.3- Si el actor selecciona la opción “Registro del personal” el sistema mostrará otro submenú con
las opciones a elegir.
2.3.1- Si el actor selecciona la opción “Constancia de trabajo” el sistema mostrara en pantalla
dicha constancia del empleado que desee.
2.3.2- Si el actor selecciona la opción “Mostrar empleados totales” el sistema mostrará una lista
con todos los empleados que han sido registrados previamente.
2.3.3- Si el actor selecciona la opción “Mostrar información del personal” el sistema después que
el actor haya selecciona a un empleado mostrara la información básica que se haya registrado.
Post ¿?
Condición
Elementos
Asistencia, cod_asist, dia_asist, mes_asist, anyo_asist, h_entr,h_sal, total_asist. ci, tipo_emp, fec_ingre.
Empleados, c_esc, nombre_n, s_nombre_n, t_nombre_n, apellido_n, s_apellido_n, sexo_n, cond_nac,
Niño. relac_pdrs.
ANEXO V18 - Análisis de Caso de Uso Reportes
157
ANEXO V19 - Escenario de caso de uso acerca de.
158
IDCU: 10 Caso de Uso: Acerca de.
Requisitos RF1.
Actores ADMIN.
Objetivo Permite visualizar datos de entrada que son requeridos en
el sistema.
<<Extend>> Manual, Equipo desarrollador
<<Include>>
1.- El actor selecciona la opción “Acerca de”
2.- El sistema muestra el submenú con las opciones a
elegir.
Ejecuta
2.1- Si el actor selecciona la opción “Manual” el sistema
Funcionalidad
brindará información en cuanto al uso del sistema.
Acerca de.
2.2- Si el actor selecciona la opción “Equipo
desarrollador” el sistema mostrará la información de los
programadores y diseñadores del sistema.
Elementos
Usuario id_usuario, nomb_usuario, contra, estatus, tipo_cuenta,
indicio
ANEXO V20 - Análisis de Caso de Uso Acerca de.
159
ANEXO W
[Diagramas de actividades]
ANEXO W1 - Escenario de Actividades de nivel 0 Ingresar al Sistema
160
ANEXO W2 - Escenario de Actividades de nivel 1 Admin y Usuario Estándar
161
ANEXO W3 - Escenario de Actividades de nivel 2 Inscripciones
162
ANEXO W4 - Escenario de Actividades de nivel 3 Asistencias
163
ANEXO W5 - Escenario de Actividades de nivel 4 Expedientes
164
ANEXO W6 - Escenario de Actividades de nivel 5 Restauración del Sistema
165
ANEXO W7 - Escenario de Actividades de nivel 6 Reportes
166
ANEXO X
[Diagramas de Secuencias]
ANEXO X1 - Escenario de Actividades de nivel 7 Reportes
167
ANEXO X2 - Escenario de Secuencia del administrador de usuarios
168
ANEXO X3 - Escenario de Secuencia Inscripción de infante.
169
ANEXO X4 - Escenario de Secuencia asistencias (Estandar)
170
ANEXO X5 - Escenario de Secuencia asistencias (Admin)
171
ANEXO X6 - Escenario de Secuencia expediente del personal.
172
ANEXO X7 - Escenario de Secuencia restauración del sistema.
173
ANEXO X8 - Escenario de Secuencia reportes.
174
ANEXO X9 - Escenario de Secuencia acerca de.
175
ANEXO Z
[Definir las interfaces de usuario]
Anexo Z1 - Interfaz usuario-maquina Login de Acceso
176
Anexo Z2 - Interfaz usuario-maquina Menú Principal
177
Anexo Z3 - Interfaz usuario-maquina Administrar Usuarios
178
Anexo Z4 - Interfaz usuario-maquina Registro de Usuario, Datos de Usuario
179
Anexo Z5 - Interfaz usuario-maquina Restaura Usuario, Restablecer Contraseña
180
Anexo Z6 - Interfaz usuario-maquina Expediente del Personal
181
Anexo Z7 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos Personales
182
Anexo Z8 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos Laborales.
183
Anexo Z9 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos Telefónicos
184
Anexo Z10 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos de Correo Electrónico
185
Anexo Z11 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos de Direcciones
186
Anexo Z12 - Interfaz usuario-maquina Registro de empleado, Datos Formación Académica
187
Anexo Z13 - Interfaz usuario-maquina Registro de Usuario, Datos de Usuario
188
Anexo Z14 - Interfaz usuario-maquina Respaldo del Sistema
189
Anexo Z15 - Interfaz usuario-maquina Acerca de
190
ANEXO Z
[Base de datos codificada]
191
ANEXO AA
[Diccionarios de datos de la tabla asistencias]
ASISTENCIAS
LLAVE NOMBRE CAMPO TIPO TAMAÑO DESCRIPCION
PK Código de Cod_asist Int 4 ALMACENA
asistencias CODIGO DE
ASISTENCIAS
Dia de Dia_asist Int 4 ALMACENA DIA DE
asistencia ASISTENCIAS
mes de mes_asist Int 4 ALMACENA EL MES
asistencia DE LAS
ASISTENCIAS
Año de anyo_asist Int 4 ALMACENA EL
asistencia AÑO DE LAS
ASISTENCIAS
Hora de H_entr Time 5 ALMACENA LA
entrada (7) HORA DE ENTRADA
DE UN EMPLEADO
Hora de H_sal Time 5 ALMACENA LA
salida (7) HORA DE SALIDA
DE UN EMPLEADO
Total de Total_asist int 4 ALMACENA EL
asistencias TOTAL DE
ASISTENCIAS DE
UN EMPLEADO
FK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA LA
identidad (10) CEDULA DE
IDENTIDAD DE UN
EMPLEADO
192
ANEXO AA1
[Diccionarios de datos de la tabla autorizado]
AUTORIZADO
PK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA CEDULA
identidad (10) DE IDENTIDA
Parentesco Ptsc_a Varchar 7 ALMACENA EL
del (7) PARENTESCO DEL
autorizado AUTORIZADO CON
EL INFANTE
ANEXO AA2
[Diccionarios de datos de la tabla configuración]
CONFIGURACION
PK Código de Cod_cfg Int 4 ALMACENA CODIGO
configuracion DE LA
CONFIGURACION DEL
USUARIO
Intentos del Intentos int 4 ALMACENA LA
usuario CANTIDAD DE
INTENTOS POR
USUARIO
Estilo del estilo int 4 ALMACENA EL
usuario COLOR ELEGIDO POR
EL USUARIO
Usuario activo activo int 4 ALMACENA EL
INDICADOR DE
ACTIVACION
193
ANEXO AA3
[Diccionarios de datos de la tabla correo electrónico]
CORREO ELECTRONICO
PK Código de Cod_corre int 4 ALMACENA
correo o CODIGO DEL
CORREO DE LA
PERSONA
Correo de la Correo Varchar 50 ALMACENA EL
persona (50) NOMBRE DEL
CORREO
FK Cedula de Ci Varchar 10 ALMACENA LA
identidad de (10) CEDULA DE
la persona IDENTIDAD
ANEXO AA4
[Diccionarios de datos de la tabla datos de alimentación]
DATOS DE ALIMENTACION
PK Código de cod_dts_al int 4 ALMACENA
datos de CODIGO DE LOS
alimentacion DATOS DE
ALIMENTACION
Pregunta de p_dts_al Varchar 50 ALMACENA LA
datos de (50) PREGUNTA DE
alimentacion LOS DATOS
Respuesta de r_dts_al Varchar 30 ALMACENA LA
datos de (30) RESPUESTA DE
alimentacion LOS DATOS
Descripcion d_dts_al Varchar 70 ALMACENA LA
de los datos (70) DESCRIPCION
de
alimentacion
194
ANEXO AA5
[Diccionarios de datos de la tabla datos de salud]
DATOS DE SALUD
PK Código de cod_dts_salud int 4 ALMACENA
datos de CODIGO DE LOS
salud DATOS DE
SALUD
Pregunta de p_dts_salud Varcha 50 ALMACENA LA
datos de r PREGUNTA DE
salud (50) LOS DATOS
Respuesta de r_dts_salud Varcha 30 ALMACENA LA
datos de r RESPUESTA DE
salud (30) LOS DATOS
Descripcion d_dts_salud Varcha 70 ALMACENA LA
de los datos r DESCRIPCION
de salud (70)
195
ANEXO AA6
[Diccionarios de datos de la tabla dirección]
DIRECCION
LLAV NOMBRE CAMPO TIPO TAMAÑO DESCRIPCION
E
PK Código de datos cod_dir int 4 ALMACENA CODIGO
de dirección DE LA DIRECCION DE
LA PERSONA
Estado de estado Varchar 15 ALMACENA EL
dirección (15) ESTADO EN DONDE
ESTA UBICADO
Municipio de municipio Varchar 20 ALMACENA EL
dirección (20) MUNICIPIO EN DONDE
ESTA UBICADO
Parroquia de parroquia Varchar 20 ALMACENA LA
dirección (20) PARROQUIA EN
DONDE ESTA
UBICADO
Ciudad de ciudad Varchar 20 ALMACENA LA
dirección (20) CIUDAD EN DONDE
ESTA UBICADO
Código postal de cod_postal Varchar 4 ALMACENA EL
dirección (4) CODIGO POSTAL EN
DONDE ESTA
UBICADO
Urbanizacion o urb_sector Varchar 60 ALMACENA
sector de (60) INFORMACION DE
dirección UBICACION
Avenida o calle av_calle Varchar 40 ALMACENA
de dirección (40) INFORMACION DE
UBICACION
Tipo de vivienda tipo_vivi Varchar 12 ALMACENA EL TIPO
(12) DE VIVIENDA
Numero de num_vivi Varchar 7 ALMACENA EL
vivienda (7) NUMERO DE CASA
Edificio o piso edf_piso Varchar 50 ALMACENA EL
(50) NOMBRE Y PISO DE
EDIFICIO
Descripcion de descrip Varchar 100 ALMACENA LA
vivienda (100) DESCRIPCION
ENTRANTE
196
ANEXO AA7
[Diccionarios de datos de la tabla empleados]
EMPLEADO
PK Cedula de ci int 4 ALMACENA EL
identidad CODIGO COMO
CEDULA DE
IDENTIDAD
Tipo de tipo_emp Varcha 15 ALMACENA EL
empleado r TIPO DE
(15) EMPLEADO, FIJO O
EVENTUAL
Fecha de fec_ingre Varcha 10 ALMACENA LA
ingreso r FECHA DE
(10) INGRESO AL
PLANTEL
Codigo de cod_contrato int 4 ALMACENA EL
contrato CODIGO DEL
CONTRATO
ESTABLECIDO
Tipo de tipo_contrato Varcha 8 ALMACENA EL
contrato r TIPO DE
(8) CONTRATO
ESTABLECIDO
Cargo de cargo Varcha 15 ALMACENA EL
empleado r CONTRATO
(15)
Turno de turno Varcha 8 ALMACENA
empleado r INFORMACION
(8) ACERCA DEL
TURNO DE
TRABAJO
197
ANEXO AA8
[Diccionarios de datos de la tabla empleado tiene formación académica]
EMPLEADO TIENE FORMACION ACADEMICA

FK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA EL
identidad (10) CODIGO COMO
CEDULA DE
IDENTIDAD
PK Código de cod_for_a int 4 ALMACENA EL
formación CODIGO DE
académica FORMACION
ACADEMICA
ANEXO AA9
[Diccionarios de datos de la formación académica]
FORMACION ACADEMICA
LLAV NOMBRE CAMPO TIPO TAMAÑO DESCRIPCION
E
PK Código de cod_for_ Int 4 ALMACENA EL
formación a CODIGO DE
academica FORMACION
ACADEMICA
Institucion donde insti_curs Varchar 70 ALMACENA LA
curso (70) INSTITUCIÓN DE
ESTUDIOS
Nivel de nivel_inst Varchar 35 ALMACENA EL NIVEL
institucion (35) DE ESTUDIOS
Grado culminado Grado Varchar 50 ALMACENA EL
(50) GRADO DE ESTUDIOS
Año de estudio año_for Varchar 4 ALMACENA EL AÑO
(4) DE ESTUDIO
Titulos titulo Varchar 60 ALMACENA EL
profesionales (60) TITULO DE ESTUDIO
198
ANEXO AA10
[Diccionarios de datos de la fecha de nacimiento]
FECHA DE NACIMIENTO
PK Código de cod_fec_nac int 4 ALMACENA EL
fecha de CODIGO DE FECHA
nacimiento DE NACIMIENTO
Año de anyo_nac int 4 ALMACENA EL
nacimiento DATO AÑO DE
NACIMIENTO
Mes de mes_nac int 4 ALMACENA EL
nacimiento DATO MES DE
NACIMIENTO
Dia de dia_nac int 4 ALMACENA EL
nacimiento DATO DIA DE
NACIMIENTO
ANEXO AA11
[Diccionarios de datos de hermano]

HERMANO
LLAVE NOMBRE CAMPO TIPO TAMAÑ DESCRIPCION
O
PK Código de cod_her Int 4 ALMACENA EL CODIGO DE
hermano HERMANO DE INFANTE
Nombre de nombre_h Varchar 15 ALMACENA EL NOMBRE DE
hermano (15) HERMANO DEL INFANTE
Segundo Nombre s_nombre_h Varchar 35 ALMACENA EL SEGUNDO
de hermano (35) NOMBRE DE HERMANO DEL
INFANTE
Apellido de apellido_h Varchar 15 ALMACENA EL APELLIDO DE
hermano (15) HERMANO DEL INFANTE
Segundo apellido s_apellido_h Varchar 15 ALMACENA EL SEGUNDO
de hermano (15) APELLIDO DE HERMANO DEL
INFANTE
Sexo de hermano sexo_h Varchar 1 ALMACENA EL SEXO DEL
(1) HERMANO DEL INFANTE
FK Codigo de fecha cod_fec_nac int 4 ALMACENA EL CODIGO DE
de nacimiento FECHA DE NACIMIENTO
199
ANEXO AA12
[Diccionarios de datos del historial médico]
HIATORIAL MEDICO
PK Código de cod_hist Int 4 ALMACENA EL
historial CODIGO DE
medico HISTORIAL
MEDICO
Hora de h_acost Time 7 ALMACENA LA
acostarse del (7) HORA DE
sueño ACOSTARSE DEL
INFANTE
Hora de h_leva Time 7 ALMACENA LA
levantarse del (7) HORA DE
sueño LEVANTARSE DEL
INFANTE
Solo o solo_acom Varcha 10 ALMACENA LA
acompañado r INFORMACION
(10)
ANEXO AA13
[Diccionarios de datos del historial médico tiene datos de salud]
HISTORIAL MEDICO TIENE DATOS SALUD

PK Código de cod_hist int 4 ALMACENA EL
historial CODIGO COMO
medico HISTORIAL MEDICO
FK Código de cod_dts_sal int 4 ALMACENA EL
datos de CODIGO DE DATOS
salud DE SALUD
200
ANEXO AA14
[Diccionarios de datos del historial médico tiene datos de alimentación]
HISTORIAL MEDICO TIENE DATOS ALIMENTACION

historial CODIGO COMO
medico HISTORIAL MEDICO
FK Código de cod_dts_al int 4 ALMACENA EL
datos de CODIGO DE DATOS
alimentación DE ALIMENTACION
ANEXO AA15
[Diccionarios de datos del lugar de nacimiento]
LUGAR DE NACIMIENTO
lugar de CODIGO COMO
nacimiento LUGAR DE
NACIMIENTO
País de pais Varcha 30 ALMACENA EL
nacimiento r PAIS DE
(30) NACIMIENTO DE
UNA PERSONA
Estado de Estado_In Varcha 30 ALMACENA EL
nacimiento r ESTADO DE
(30) NACIMIENTO DE
UNA PERSONA
Ciudad de ciudad_nac Varcha 30 ALMACENA LA
nacimiento r CIUDAD DE
(30) NACIMIENTO DE
UNA PERSONA
201
ANEXO AA16
[Diccionarios de datos del niño]
NIÑO
PK Cedula c_esc int 4 ALMACENA CODIGO DE LA
escolar CEDULA ESCOLAR
Nombre nombre_n Varchar 15 ALMACENA EL NOMBRE DEL
niño (15) NIÑO
Segundo s_nombre_n Varchar 35 ALMACENA EL SEGUNDO
Nombre (35) NOMBRE DEL NIÑO
niño
Apellido apellido_n Varchar 15 ALMACENA EL APELLIDO
niño (15) DEL NIÑO
Segundo s_apellido_n Varchar 15 ALMACENA EL SEGUNDO
Apellido (15) APELLIDO DEL NIÑO
niño
Edad de edad_ing int 4 ALMACENA LA EDAD DE
ingreso INGRESO AL PLANTEL
Sexo sexo_n Varchar 1 ALMACENA INFORMACION
(1) DE SEXO
Relacion de relac_pdrs Varchar 11 ALMACENA INFORMACION
los padres (111) DE PADRES
condicion cond_nac Varchar 12 ALMACENA LA CONDICION
de (12) DE EMBARAZO DE LA
nacimiento MADRE
FK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA LA CEDULA DE
Identida (10) IDENTIDAD DE PADRES
FK Codigo de cod_fec_nac int 4
fecha de
nacimiento
FK Codigo de cod_lug_nac int 4
lugar de
nacimiento
FK Codigo de cod_sala int 4
sala
202
ANEXO AA17
[Diccionarios de datos de niño tiene autorizado]
NIÑO TIENE AUTORIZADO

PK Cedula c_esc int 4 ALMACENA CODIGO
escolar DE LA CEDULA
ESCOLAR
FK Cedula de ci Varcha 10
identidad r
(10)
ANEXO AA18
[Diccionarios de datos de niño tiene relaciones familiares]
NIÑO TIENE RELACIONES FAMILIARES

PK Cedula c_esc int 4 ALMACENA CODIGO
ESCOLAR
FK Codigo cod_r_fam int 4
relaciones
familiares
203
ANEXO AA19
[Diccionarios de datos de persona]
PERSONAS
PK Cedula de ci int 4 ALMACENA CODIGO
identidad DE LA CEDULA DE
IDENTIDAD
Nacionalidad naciona Varchar 2 ALMACENA LA
de ci (2) NACIONALIDAD
Nombre nombre Varchar 35 ALMACENA EL
Persona (35) NOMBRE DE PERSONA
Segundo S_nombre Varchar 35 ALMACENA EL
Nombre (35) SEGUNDO NOMBRE
Persona DE PERSONA
Apellido apellido Varchar 15 ALMACENA EL
(15) APELLIDO DE
PERSONA
Segundo S_apellido Varchar 15 ALMACENA EL
Apellido (15) SEGUNDO APELLIDO
DE PERSONA
Sexo sexo Varchar 1 ALMACENA
(1) INFORMACION DE
SEXO
Estado civil Edo_civil Varchar 20 ALMACENA
(20) INFORMACION DE
RELACIONES
Profesion Profesion Varchar 12 ALMACENA LA
(12) PROFESION DE LA
PERSONA
Ocupacion Ocupacion Varchar 12 ALMACENA LA
(12) OCUPACION DE LA
PERSONA
FK Codigo de cod_fec_nac int 4
fecha de
nacimiento
FK Codigo de cod_lug_nac int 4
lugar de
nacimiento
204
ANEXO AA20
[Diccionarios de datos de persona tiene dirección]
PERSONA TIENE DIRECCION

PK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA CODIGO
identidad (10) DE LA CEDULA DE
IDENTIDAD
FK Codigo cod_dir int 4
direcciones
ANEXO AA21
[Diccionarios de datos de representante]
REPRESENTANTES
PK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA
identidad (10) CODIGO DE LA
CEDULA DE
IDENTIDAD
Parentesco ptsc Varchar 7 ALMACENA EL
(7) PARENTESCO DE
LOS
REPRESENTATES
CON LOS
INFANTES
Condicion de cond_emb Varchar 100 ALMACENA LA
embarazo (100) INFORMACION DE
LA CONDICION DE
EMBARAZO
Representante repre_legal Varchar 20 ALMACENA LA
legal (20) INFORMACION DE
EL
REPRESENTANTE
LEGAL DEL NIÑO
205
ANEXO AA22
[Diccionarios de datos de relaciones familiares]
RELACIONES FAMILIARES
PK Codigorelaciones cod_r_fam int 4 ALMACENA
familiares CODIGO DE LA
RELACION
FAMILIAR
Pregunta de preg_r_fam Varchar 50
relación familiar (50)
Respuesta de resp_r_fam Varchar 50
relación familiar (50)
ANEXO AA23
[Diccionarios de datos de restablecer]
RESTABLECER
PK codigo de Cod_rest int 4 ALMACENA CODIGO
restablecer DE LOS CAMPOS
RESTABLECER
Pregunta de preg_seg Varchar 50 ALMACENA LAS
seguridad (50) PREGUNTAS PARA
RESSTABLECER
USUARIOS
Respuesta resp_seg Varchar 50 ALMACENA LAS
de (50) RESPUESTAS PARA
seguridad RESSTABLECER
USUARIOS
FK Codigo id_usuario int 4
usuario
206
ANEXO AA24
[Diccionarios de datos de la tabla sala]
SALA
PK codigo de Cod_sala int 4 ALMACENA CODIGO
sala DE LAS SALAS
Nombre de nombre_s Varchar 50 ALMACENALOS
sala (50) NOMBRES DE LAS
SALAS
Turno de turno_s Varchar 10 ALMACENA LAS
uso de sala (10) HORAS DE USO DE
CADA SALA
Capacidad capacida int 4
De infantes d
ANEXO AA25
[Diccionarios de datos de la tabla teléfono]
TELEFONO
PK codigo de Cod_telf int 4 ALMACENA CODIGO
telefono DE LOS TELEFONOS
DE LAS PERSONAS
Tipo dee tipo_tlf Varchar 7 ALMACENA LOS
telefono (7) TIPOS DE
TELEFONOS
Codigo de cod_area Varchar 4
area (4)
Numero de num_tlf Varchar 7 ALMACENA CADA
telefono (7) NUMERO
FK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA CODIGO
IDENTIDAD
207
208
ANEXO AA26
[Diccionarios de datos de la tabla usuarios]
USUARIOS
PK codigo de id_usuario int 4 ALMACENA CODIGO
usuario DE LOS USUARIOS
REGISTRADOS
Nombre de nomb_usuario Varchar 15 ALMACENA LOS
usuario (15) NOMBRE DE
USUARIOS
REGISTRADOS
Contraseña de contra Varchar 15
usuario (15)
Indicio Indicio Varchar 15 ALMACENA LOS
(15) INDICIO O UN TIPO DE
INDICADOR
Estatus de estatus Varchar 10 ALMACENA UN
usuario (10) ESTATUS PARA UN
USUARIO
Tipo de cuentas tipo_cuenta Varchar 14 ALMACENA UN TIPO
de usuarios (14) DE CUENTA
FK Código de cod_cfg int 4
configuracion
FK Cedula de ci Varchar 10 ALMACENA CODIGO
IDENTIDAD
ANEXO AA27
[Diccionarios de datos de la tabla usuario asigna sala]
USUARIO ASIGNA SALA

LLAVE NOMBRE CAMPO TIP TAMAÑO DESCRIPCION
O
REGISTRADOS
FK codigo de Cod_sala int 4 ALMACENA CODIGO
sala DE LAS SALAS
209
ANEXO AA28
[Diccionarios de datos de la tabla usuario inscribe niños]
USUARIO INSCRIBE NIÑOS

LLAVE NOMBRE CAMPO TIP TAMAÑO DESCRIPCION
O
REGISTRADOS
FK Cedula c_esc int 4 ALMACENA CODIGO
ESCOLAR
210
ANEXO AB
[Sistema de información establecido]
ANEXO AB1 – Sistema de información establecido (Login)
ANEXO AB1 – Sistema de información establecido (Menú Principal)
211
AP
ÉN
DI
CE 212
MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL TESORO KIDS “SISTEKIDS”
MAN
UAL
DE
USUA
RIO
DE
GESTI Leal Frank
Márquez Luis
ON Valdez Javier
Vieira Gabriel
INTEG Abril 2018
RAL
213
MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL TESORO KIDS “SISTEKIDS”
INDICE
Página
1.-Implementación del Sistema-------------------------------------------------------3
2.-Para iniciar una Sesión--------------------------------------------------------------3
3.-Funcionalidad General--------------------------------------------------------------4
4.-Módulos que Integran el Sistema--------------------------------------------------6
4.1.-Administración---------------------------------------------------------------------6
4.2.-Actividades de Contraloría Social---------------------------------------------11
4.3.-Promoción-------------------------------------------------------------------------22
4.4.-Operación-------------------------------------------------------------------------48
214
El propósito de este Manual es facilitar al usuario la operación de las
diferentes pantallas de captura y consulta de la información que se administra
en el Sistema de Gestión Integral Tesoro Kids “Sistekids”
DEL SISTEMA
1) IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA
a) Requerimientos de hardware
Contar con:
• Computadora personal.
b) Requerimientos de software
Contar con:
• Sistema operativo Windows.
• Permiso de acceso por parte de la Dirección General del Centro de
215
Dentro de su computadora busque el icono XX de “SisteKids”.
Inmediatamente después, el sistema verificara si existe un Empleado.
Dicho modulo permitirá registrar un empleado dentro del sistema. Ya que el
sistema no ingresara al menú principal si no hay empleados inscritos y por lo
tanto no hay usuarios registrados. Si los campos fueron llenados
correctamente se le indicara con el color verde de esta manera
si fue de manera incorrecta se le indicara con el color rojo
Si selecciona este botón cerrara el sistema
Si selecciona el botón el sistema lo redijera al módulo de Expediente del

Personal, el cual permite ingresar los datos del empleado.
 Ingreso De datos personales
216
Si selecciona este desplegara un sub menú
Si selecciona este botón cerrará el menú y será devuelto al Login de

Acceso
 Expediente Del Personal
217
Esta ventana contiene seis (6) sub-menú para ingresar los datos del empleado.
Si selecciona este desplegara un menú
Si selecciona este botón cerrará el menú y será devuelto al Login de

Acceso
Si selecciona este botón el sistema lo dirigirá a la página anterior
Expediente del Personal
Los cuales deben ser llenados en orden, principalmente:
 Datos Personales
218
219
En este campo colocara su primer y segundo
nombre.
En este campo colocara su primer y segundo
apellido.
El usuario indicara que sexo posee.
El usuario elegirá que estado civil está actualmente.
El usuario indicara su fecha de nacimiento,

DIA/MES/AÑO.
El usuario indicara sus lugares de nacimiento,

PAIS/ESTADO/CIUDAD.
El usuario elegirá que profesión posee.
 Datos Laborales
220
Aquí se seleccionará que puesto de trabajo tiene el
empleado.
Ingresar las fechas el cual inicio su contrato laboral.
Seleccionar el tipo de contrato en el cual fue

contratado el empleado.
Seleccionar el cargo que tendrá el empleado.
Seleccionar el tipo del turno de trabajo que tendrá el

empleado.
Salir al login, limpiar campos, siguiente menú – datos
laborales. Llenar campos obligatorios para activar este
botón
 Datos Telefónicos
221
Este botón desplegara una serie de campos que debe llenar.
Este botón desplegara una variedad de tipos de teléfono

que puede poseer, seleccione en que tenga.
En este botón es para seleccionar el código de área que

posea.
Ingre se su número telefónico.
Salir al login, limpiar campos, siguiente menú – datos

laborales. Llenar campos obligatorios para activar este
botón
 Datos De Correos electrónicos
222
Este botón desplegara una serie de campos que
debe llenar.
Ingrese el correo electrónico.
Seleccionar el tipo de correo electrónico que posee.

Salir al login, limpiar campos, siguiente menú –
datos laborales. Llenar campos obligatorios para
activar este botón
 Datos De Dirección
223
Seleccione el estado donde está residiendo.
Seleccione el municipio donde está residiendo.
Seleccione la parroquia donde está residiendo.
Seleccione la ciudad donde está residiendo.

El código postal se genera automáticamente ya
cuando haya completado campos principales.
Seleccione y escriba su sector o urbanización.
Seleccione y escriba su avenida, calle, vereda.
Seleccione y escriba su apartamento o casa.
Indique un lugar cercano de su residencia

como referencia.
 Datos De Formación Académica
224
Este botón desplegara una serie de campos que debe llenar.
Este botón es para regresar al login y cerrar la cuenta del

usuario.
Este botón es para limpiar todos los campos.
 Datos De Formación Académica
225
Ingrese su grado, estatus y año de su
formación básica.
formación media.
formación media diversificada.
Indicar en nivel académico que posee.
Indique si a obtenido otro titulo académico.
Salir al login, limpiar campos, siguiente

menú – datos laborales. Llenar campos
obligatorios para activar este botón.
 Datos De Usuario
226
Ingrese el nombre del usuario.
Ingrese su contraseña.
Confirme su contraseña.
Coloque su pregunta de seguridad.
Escriba su respuesta de seguridad.
Ingrese su tipo de cuenta.

Indique el color que desea tener en las interfaces del
sistema.
Salir al login, limpiar campos, siguiente menú –
datos laborales. Llenar campos obligatorios para
activar este botón.
 Ingreso Del Sistema
227
Ingrese el nombre del usuario que está registrado.
Completados los campos darle clic al botón entrar para

entrar al sistema “sistekid´s”.
Este botón es para cerrar ya el sistema.
El cualquier caso de haber perdido o olvidado la

contraseña o usuario ingresa darle clic a este botón.
 Menú Principal
228
El menú principal posee 7 módulos.
Este botón es para regresar al login y cerrar la cuenta del usuario.
 Administrar Usuarios
229
Este botón es para abrir los diferentes menús.
 Restaurar Usuarios
230
Ingrese la pregunta de seguridad.
Ingrese la respuesta de la pregunta de

seguridad.
Ingrese la nueva contraseña.
Confirme la contraseña que ingreso.
Este campo es una pista o una forma de

recordar su contraseña.
Salir al login, limpiar campos, siguiente

menú – datos laborales. Llenar campos
obligatorios para activar este botón.
 Eliminar Usuarios
231
Cancelación de la eliminación del usuario.
Aceptar la eliminación del usuario.
Regresar al menú anterior.
 Expediente Del Personal
232
 Ingresar Datos Del Empleado
233
 Buscar Empleados
234
 Asistencia
235
 Crear Asistencia
236
Automáticamente se indicará si la asistencia es en hora de
la mañana o horas de la tarde.
Muestra el formato de la asistencia para realizarla.
 Crear Asistencia
237
Marcar la hora de llegada del empleado.
Este botón es para regresar al login y cerrar la cuenta del

usuario.
238
 Respaldo De Sistema
Este botón es para regresar al login y cerrar la cuenta

del usuario.
239

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Universidad Politécnica Territorial

“José Antonio Anzoátegui”

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PARA LA

El Tigre, Abril de 2018.

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL PARA LA

Tutor Técnico-Metodológico: Coord. de Proyecto Socio Tecnológico

Lcda. Zulismar Gallardo Ing. Msc. Génesis Seijas.

El Tigre, Abril de 2018.

ACTA DE APROBACIÓN DEL PROYECTO SOCIO TECNOLÓGICO POR

El Proyecto Socio Tecnológico realizado por los bachilleres: Leal Frank

Tutor Técnico y Metodológico.

Lcda. Zulismar Gallardo.

En nuestro carácter de Jurado Evaluador del Proyecto Socio Tecnológico presentado

A nuestros familiares. Principalmente a nuestros padres quienes siempre han

A nuestros compañeros. Por el apoyo mutuo en nuestra formación profesional.

Nuestros agradecimientos van dirigidos de primera mano a nuestros familiares,

Agradecemos al personal del Centro de desarrollo Infantil “Tesoro Kid´s” por

El diseño de un sistema de información utilizando herramientas tecnológicas e innovadoras

Descriptores: Gestión Integral, desarrollo, Inscripciones, expedientes laborales, asistencias.

Los Sistemas de Información son herramientas diseñadas para diversas

Los sistemas de información no son más que un conjunto de elementos

Actualmente se implementa o se trabaja con Sistemas de información de

Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de

Esta razón es la que motiva a utilizar los sistemas de información de gestión ya

La investigación se encuentra estructurada por cinco fases que se describen a

En la Fase I se describe los siguientes aspectos de la institución: la exploración

En la Fase II el desarrollo del planteamiento del problema, el objetivo general y

En la Fase III se establece el marco teórico referencial que abarca los

En la Fase IV se hace referencia al marco metodológico que contiene los tipos

En la Fase V contiene el desarrollo o resultado de cada uno de los objetivos

El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s, es una institución privada que se

El proyecto TESORO KID’S es emprendido por dos Profesionales de la

Tesoro Kid’s es el espacio perfecto donde la “separación con la casa” no es

Ser un Centro de Desarrollo Infantil de excelencia, enfocado en Proyectos

Formar una generación de hombres y mujeres comprometidos, autónomos y

Ofrecen espacios de crecimiento y/o desarrollo con herramientas innovadoras

Además, iniciación al inglés y formación en valores humano-cristiano.

Atención pedagógica integral a través de un programa alternativo “Tesoros

Dimensión físico espacial.

El Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s se encuentra ubicado en la Calle

Figura N° 1. Fachada del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Fuente:

El local donde funciona la institución es una casa de una planta, la cual es

La ruta de acceso hacia la institución se encuentra pavimentada condición

Cuenta con servicio de electricidad, acueducto, cloaca, teléfono, internet

La institución se encuentra constituida por una (1) directora, una (1)

Tabla N° 1. Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.

Fuente: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Año: 2018.

Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid´s

Profesionales Bachilleres Hombres Mujeres Total

Gráfico N° 1. Personal del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Fuente:

Fuente: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Año: 2018.

Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil Te-

Cantidad Niñas Niños

Gráfico N° 2. Distribución de los niños del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Gráfico N° 3. Organigrama funcional del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro

Tiene como principal actividad económica prestar un servicio de cuidado y

Tabla N° 3. Celebraciones del Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s.

Fuente: Centro de Desarrollo Infantil Tesoro Kid’s. Año: 2018.

La institución cuenta con un potencial humano formado por un personal

En la institución se percibió la ausencia de un sistema que facilite el manejo de

También se puedo observar que poseen equipos informáticos utilizados para la

Herramientas para la Priorización de Problemas.

Entrevista a informante clave.

Se realizó una entrevista no estructurada a la directora de la institución Nailuj