Centro Universitaria Tecnológico

Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales

Clase de Comportamiento del consumidor

Sección 809

Semana #2
“Mecanismos de defensa”

Presentado a:
Norma Rodriguez
Presentado por:
Esther Abigail Rodas Rivera – 11941255

CEUTEC, Tegucigalpa
30 de marzo del 2022
Anuncio #1 “Scrub Daddy”

Link del anuncio: https://youtu.be/ae5MssJ8en4 (ver hasta el min 2:04)

Mecanismo de defensa descrito: Identificación

“Los anuncios del tipo “caso de la vida real” a menudo representan una situación
estereotipada donde un individuo experimenta una frustración y, después, vence el
problema utilizando el producto anunciado.” (Schiffman et al., 2009)

Considero que este corto anuncio es eficaz, muestra como el producto, en este
caso, la esponja para cocina “Scrub Daddy”, limpia con mucha facilidad ollas y
superficies que en el día a día sabemos que es muy difícil limpiar. Yo me sentí
identificada e incluso recordé veces en las que simplemente “me rendí” cuando
estaba lavando trastes, y en definitiva compraría la esponja Scrub Daddy.

Anuncio #2 “Doritos”

Link del anuncio: https://youtu.be/-PahM0ymGdI (ver hasta el min 0:32)

Mecanismo de defensa descrito: Agresión

“En respuesta a la frustración, los individuos suelen recurrir al comportamiento

agresivo al intentar proteger su autoestima.” (Schiffman et al., 2009)

Considero que este anuncio de Doritos en el super bowl representa muy bien el
mecanismo de defensa agresión, y lo hace de una forma “cómica” podríamos
decir. La verdad es que, si me animo a comprarme un Doritos, y podemos ver
claramente con el anuncio que la agresión no es una buena idea.
Anuncio #3 “Snickers”

Link del anuncio: https://youtu.be/d7p2Aah29k4?t=5

Mecanismo de defensa descrito: Proyección

“Un individuo quizá redefina una situación que lo frustra proyectando la culpa

de sus propios fracasos e incapacidades hacia otros objetos o personas.”

(Schiffman et al., 2009)

El famoso anuncio de “comete un Snicker” representa en su totalidad la

proyección, ya que como podemos ver la chava no puede manejar bien su bici en
la pista, y choca y les echa la culpa a sus amigos, después de comer el Snickers
resulta que solo tenía hambre. Me parece un anuncio bastante eficaz porque llama
la atención, se podría decir que es cómico y es “recordable” y también me
incentivo a comer un Snicker.