PORTADA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TESIS

NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LAS ACCIONES DE SUPERVISION E

INSPECCION LABORAL DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE
FISCALIZACION LABORAL EN LA CIUDAD DE IQUITOS AÑO 2022

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

CONTADORA PÚBLICA

PRESENTADO POR:
MONICA ELVIRA FELIX CAMIÑAS

ASESOR:
CPC. JOSE RICARDO BALBUENA HERNANDEZ, DOCTOR

IQUITOS, PERÚ
2023
Acta de Sustentación

ii
 Jurado y Asesor

Nombres y apellidos
Presidente

Nombres y apellidos
Miembro

Nombres y apellidos
Miembro

Nombres y apellidos
Asesor

iii
Resultado del Informe de Similitud

iv
 Dedicatoria

A Dios, mi familia y amigos por el apoyo incondicional que me brindaron

durante mi formación académica, así mismo, a mis docentes cuyas

experiencias han ampliado el horizonte de mis conocimientos.

v
 Agradecimiento

A Dios por darme fuerza de seguir adelante en mi formación académica y

haberme brindado la sabiduria necesaria para poder cumplir un sueño más.

A nuestros formadores, profesionales de gran sabiduria quienes me

brindaron sus experiencias y conocimientos para llegar a ser hoy en dia una

excelente profesional.

vi
 Índice General

Pág.

Portada i
Acta de Sustentación ii
Jurado y Asesor iii
Resultado del Informe de Similitud iv
Dedicatoria v
Agradecimiento vi
Índice General vii
Índice de Tablas ix
Índice de Figuras x
Resumen xi
Abstract xii
INTRODUCCIÓN 1
CAPITULO I: MARCO TEÓRICO 3
1.1 Antecedentes 3
1.2 Bases Teóricas 5
1.3 Definición de Términos Básicos 7
CAPÌTULO II: HIPÓTESIS Y VARIABLES 8
2.1 Formulación de la hipótesis 8
2.2 Variables y su Operacionalizacion 9
CAPÌTULO III: METODOLOGÌA 11
3.1 Tipo y diseño 11
3.2 Diseño muestral 11
3.3 Procedimiento de recolección de datos 12
3.4 Procesamiento y análisis de datos 13
3.5 Aspectos éticos 13
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES
CAPÍTULO VII: RECOMENDACIONES
CAPITULO VIII: FUENTES DE INFORMACIÓN 14
ANEXOS

vii
1. Estadística complementaria
2. Instrumentos de recolección de datos
3. Consentimiento informado

viii
Índice de Tablas

ix
Índice de Figuras

x
 Resumen

Palabras clave: supervisión, inspección.

xi
 Abstract

Keywords: supervision, inspection.

xii
 INTRODUCCIÓN

Uno de los primoridales problemas que afronta la humanidad es el empleo

de mala calidad, según el informe de la Organización Internacional del
Trabajo [OIT], (2019) menciona que el reto que enfrenta la sociedad hoy en
dia es el empleo de mala calidad, donde millones de personas se ven en la
necesidad de aceptar ambientes de trabajo deporables, a pesar de la
reducción del desempleo en un contexto global, las mejoras en la calidad de
trabajo no han mejorado en lo absoluto por la cual la consecucion de los
objetivos para un trabajo decente es vista como imposible para diversos
paises.

Blanch (2008), comenta que con el pasar del tiempo se ve reflejada una
disminucion en las jornadas de trabajo completo con remuneracion fija y con
beneficios marginales, mientras que por el otro lado de la situación se
presencia un aumento exponencial en los empleos precarios.

En America Latina, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe

[CEPAL], (2019) menciona que debido al bajo nivel del crecimiento
económico causaria una lenta generacion de empleo asalariado, por lo cual
se estima que habra un aumento en los trabajos de mala calidad, por
consiguiente, se preve que habra un incremento en la informalidad laboral
sobre todo en paises como Argentina, Nicaragua y Venezuela debido a la
crisis economica que estan viviendo.

En Perú, DiarioCorreo (2020), informa que la Superintendencia Nacional de

Fiscalización Laboral [SUNAFIL], (2020) reportó mas de 100 denuncias por
acoso laboral, según la encuesta realizada se identifico que el 29% del
personal femenino no manifiesta lo sucedido, un 25% comenta a sus
compañeros de trabajo, y se identifico que solo el 19% tiene una
conversacion con su jefe.

El problema general planteado se basa en responder la interrogante general

¿Cuál es el nivel de satisfacción de las acciones de supervision e inspeccion
laboral de la SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año 2022?, para ello se
planteó que las preguntas a nivel especifico se relacionen a responder ¿Cuál
es el nivel de satisfacción de las acciones de supervision laboral de la

1
SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año 2022?, ¿Cuál es el nivel de
satisfacción de las acciones de inspección laboral de la SUNAFIL en la
ciudad de Iquitos año 2022? y ¿Cuál es el nivel de importancia de las
acciones de supervision e inspeccion laboral de la SUNAFIL en la ciudad de
Iquitos año 2022?. Considerando la situacion problemática se planteo como
objetivo general Identificar el nivel de satisfaccion de las acciones de
supervision e inspeccion laboral de la SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año
2022, para ello se estableció como obejtivos especificos el identificar el nivel
de satisfacción de las acciones de supervision laboral de la SUNAFIL en la
ciudad de Iquitos año 2022, el identificar el nivel de satisfacción de las
acciones de supervision laboral de la SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año
2022 e identificar el nivel de importancia de las acciones de supervision e
inspeccion laboral de la SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año 2022.

Desde el punto de vista teorica el presente estudio es relevante porque

contribuira a ampliar el nivel de conocimientos sobre el nivel de satisfacción
de las acciones de supervision e inspeccion que realiza SUNAFIL la cual son
muy pocos conocidas en el país.

Desde el punto de vista practica el presente estudio es importante porque

ayudara a conocer la realidad de la situacion que se vive en la ciudad de
Iquitos respecto al nivel de nivel de satisfacción de las acciones de
supervision e inspeccion que realiza SUNAFIL.

Desde el punto de vista metodologica la investigación es significativa porque

se empleara instrumento de recolección de datos lo cual contribuira a futuras
investigaciones a conocer un poco mas de la realidad en nuestra ciudad.

La investigación fue viable debido a que se contó con acceso a fuente de

información, asi mismo, la investigadora contó con la capacidad, los recursos
y el tiempo necesario para llevar a cabo la investigación.

2
 CAPITULO I: MARCO TEÓRICO

1.1 Antecedentes
En 2022, se desarrolló una investigación denominada “Evaluación de la
eficacia a la gestión de supervisión e inspección laboral de la
Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral en la ciudad de Iquitos,
periodo 2019”, de tipo descriptivo simple y diseño no experimental, que
incluyó como población de estudio a los funcionarios y/o trabajadores de la
Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral. La investigación evaluó
la efectividad en la supervisión e inspección laboral de la Superintendencia
Nacional de Fiscalización Laboral y el trabajo concluyó que la gestión en
base a su supervisión e inspección laboral se realiza de manera eficaz, así
mismo, se evaluó que salvaguarda a todos los colaboradores en todas las
áreas y niveles imponiendo el respeto laboral, ademas de impartir sanciones
de manera eficaz en base al incumplimiento de normas sociolaborales, de
igual manera se evaluó que se comparte una adecuada orientación y una
buena asistencia técnica especializada de forma efectiva (Melendez, 2022).

En 2021, se desarrolló una investigación denominada “Eficiencia de la

inspección de SUNAFIL y el cumplimiento de las obligaciones sociolaborales
de los empleadores del hogar – Piura 2021”, de tipo básica – descriptiva y
diseño no experimental transversal, que incluyó como población de estudio a
cuatro (04) abogados pertenecientes al Colegio de Abogados de Piura y dos
(02) jueces adscritos a la Corte Superior de Justicia de Piura. La
investigación analizó si la inspección de SUNAFIL es eficiente frente a las
obligaciones sociolaborales y el trabajo concluyó que la inspección a cargo
de SUNAFIL carece de eficiencia frente a las obligaciones sociolaborales de
los colaboradores del hogar, por consiguiente se analizó que los factores
que generan ineficiencias en la inspección es el tema de la informalidad de
los empleadores del hogar , la falta de control de inspección mediante
operativos y además el poco abastecimiento de reglamentos que resguarden
a los inspectores (Navarro, 2021).

3
En 2019, se desarrolló una investigación denominada “Eficacia y efectividad
de la SUNAFIL, en su gestión y actuación sobre la supervisión e inspección
laboral, Tingo María, 2016 – 2017”, de tipo sustantitiva y diseño no
experimental, descriptivo – explicativo, que incluyó como población de
estudio a 600 trabajadores, 20 integrantes de SUNAFIL Y 60
casos/actividades realizados por SUNAFIL. La investigación evaluó si la
labor de la Superintendencia Nacional de Fiscalizacion Laboral es eficaz y
efectiva en su gestión y actuación sobre la supervisión e inspección laboral y
el trabajo concluyó que la gestión y actuación en base a la supervisión e
inspección realizado por SUNAFIL es de manera eficaz y efectiva, así
mismo, la opinión por parte de los colaboradores respecto al bajo nivel de
eficiencia en base a la gestión y actuación de la supervisión e inspección
repercute en la transgresión de los derechos labores y ademas se comprobó
que SUNAFIL realiza de manera eficaz su actuación al momento de aplicar
sanciones por la vulneración de las normas laborales (Ruíz, 2019).

4
1.2 Bases Teóricas
1.2.1 Supervisión Laboral
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin
fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la
realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los
equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en
forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y
productos de la empresa. La supervisión implica la acción de inspeccionar,
controlar, ya sea un trabajo o un tipo de actividad y siempre es ejercida por
parte de un profesional superior ampliamente capacitado para tal efecto.
Tiene la misión de supervisar algo, se deberá encontrar en un nivel superior,
respecto de quienes se desempeñan en la actividad o trabajo que demanda
ser supervisado. El objetivo primordial y básico de la supervisión es que las
actividades o trabajos que se desplieguen sean ejecutados de manera
satisfactoria, donde se busca mejorar la productividad de los trabajadores
(Gomez, 2020).

1.2.2. Direccion de Supervision y Evaluacion de la Satisfacción del

trabajador

Es el órgano supervisor del correcto funcionamiento del Sistema de

Inspección del Trabajo, lo cual incluye a las dependencias de los Gobiernos
Regionales encargados de la Inspección del Trabajo. La supervisión
comprende la revisión de las actuaciones inspectoras y del procedimiento
administrativo sancionador. La Dirección de Supervisión y Evaluación, es
responsable de supervisar y evaluar el cumplimiento de las políticas, planes,
programas y proyectos institucionales así como los procesos en materia de
inspección del trabajo, de supervisar a los distintos niveles del Sistema de
Inspección del Trabajo, de revisar y evaluar los procedimientos
administrativos concluidos de las actuaciones inspectoras y del
procedimiento sancionador a nivel nacional, de elaborar el Plan Anual de
Supervisión del Sistema de Inspección del Trabajo, y de supervisar el uso de
los recursos transferidos a los Gobiernos Regionales. Tras las creación de la
Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral en adelante, SUNAFIL,

5
la cual tiene como propósito implícito constituir un gran avance en lo que
respecta a un sistema de fiscalización óptimo o eficiente, es la que busca
supervisar las deficiencias actuales, tales como la ordenación del trabajo y
relaciones sindicales, prevención de riesgos laborales, empleo y
migraciones, promoción del empleo y formación para el trabajo, prestaciones
de salud y sistema previsional, trabajo de personas con discapacidad, en
todo el ámbito nacional, aunque los gobiernos regionales mantienen la
facultad de fiscalizar. La Sunafil desarrolla y ejecuta todas las funciones y
competencias establecidas en el artículo 3 de la Ley 28806, Ley General de
Inspección del Trabajo, en el ámbito nacional y cumple el rol de autoridad
central y ente rector del Sistema de Inspección del Trabajo, de conformidad
con las políticas y planes nacionales y sectoriales, así como con las políticas
institucionales y los lineamientos técnicos del Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo. (SUNAFIL, 2012)

1.2.3. Supervision Laboral

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin
fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la
realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los
equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en
forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y
productos de la empresa. La supervisión implica la acción de inspeccionar,
controlar, ya sea un trabajo o un tipo de actividad y siempre es ejercida por
parte de un profesional superior ampliamente capacitado para tal efecto
(Alva, 2018).

1.2.4 Inspeccion Laboral

Una inspección de trabajo es una evaluación de control realizada por
la Administración Pública. Esta sirve para localizar incumplimientos legales y
administrativos, así como posibles fraudes. Los inspectores del trabajo
examinan cómo se aplican las normas nacionales del trabajo en el lugar de
trabajo y a los trabajadores respecto de la manera de mejorar la aplicación
de la legislación nacional en cuestiones tales como el tiempo de trabajo, los
salarios, la seguridad y la salud en el trabajo, y el trabajo infantil. Además,

6
los inspectores del trabajo señalan a las autoridades nacionales las lagunas
y deficiencias de la legislación nacional. Desempeñan una importante
función en la garantía de que la legislación del trabajo se aplique de modo
igualitario a todos los empleadores y trabajadores (Requejo, 2019).

1.3. Definición de Términos Básicos

1.3.1 SUNAFIL
Es uno de los entes técnicos a cargo del Poder Ejecutivo, la cual se
encuentra anexado en el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo,
cuyo fin primordial es fiscalizar los vinculos laborales dentro de la jurisdiccion
del territorio peruano, del mismo modo regula las relaciones entre
colaborador y empleador, vigilando que se efectúe las normas y se de el
respeto de los derechos de ambas partes (Hegel, 2021).

1.3.2 Sanciones
Son situaciones en la que una persona de carácter jurídica o fisica es
responsable por la violacion o incumplimiento de una norma, en la cual se
establecen las condiciones de penalidades que el infractor debe aceptar
para restablecer la obligacion legal vulnerado (Software DELSOL, 2022).

1.3.3 Trabajador
Son aquellas personas que se incorporan, persisten y brindan su servicio
dentro de la organización independientemente del nivel jerárquico o la
actividad que realicen (Chiavenato, 2007).

1.3.4 Derechos Laborales

Conjunto de reglas que regulan los vinculos entre 2 conjuntos sociales, los
colaboradores y los empleadores, ya sean individuales o colectivos, con el
fin lograr un equilibrio entre los factores de producción, capital y trabajo
(Flores y Carvajal, 2013).

1.3.5 Acciones de Asesoria

Consejos que se solicita a una persona capacitada sobre la ejecucion de
diferentes actividades de las que no se tiene conocimiento con certeza de
como realizarla (Méndez, 2018).

7
 CAPÌTULO II: HIPÓTESIS Y VARIABLES

2.1 Formulación de la hipótesis

2.2.1 Hipótesis general

El nivel de satisfacción de las acciones de supervision e inspeccion laboral

de la SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año 2022 son positivas.

2.1.2 Hipótesis especificas

El nivel de satisfacción de las acciones de supervision laboral de la SUNAFIL

en la ciudad de Iquitos año 2022 son positivas.

El nivel de satisfacción de las acciones de inspeccion laboral de la SUNAFIL

en la ciudad de Iquitos año 2022 son positivas

El nivel de importancia de las acciones de supervision e inspeccion laboral

de la SUNAFIL en la ciudad de Iquitos año 2022 son significativas.

8
2.2. Variables y su Operacionalizacion
Variables Definición Conceptual Tipo Indicadores Escala Categoría Valores Medio de
De verificación
medición
Supervisión La supervisión implica la Recaudación de
Laboral acción de inspeccionar, información con
controlar, ya sea un • Alto 67 – 100
Cuantitativa respecto a la
trabajo o un tipo de
Cuestionario
actividad y siempre es supervisión de los
Resuelto
ejercida por parte de un sistemas de dercho
profesional superior
laboral.
ampliamente capacitado Ordinal • Medio
34 – 66
para tal efecto. (Alva,
2018). Recaudación de los
niveles de satisfacción
de los trabajadores que
• Bajo
tienen con respecto al 0 - 33
cumplimiento de
normas de seguimiento
laboral.
Inspección Los inspectores del Inspeccionar los
Laboral trabajo examinan cómo indicadores de como
se aplican las normas • Alto 67 – 100
Cuantitativa SUNAFIL, brinda apoyo
nacionales del trabajo en
Cuestionario
el lugar de trabajo y a los a los trabajadores que
Resuelto
trabajadores respecto de no recibieron con
la manera de mejorar la Ordinal
satisfacción el plan
aplicación de la
34 – 66

9
legislación nacional en dado por ellos. • Medio
cuestiones tales como el
tiempo de trabajo, los
salarios, la seguridad y la
salud en el trabajo
(Requejo, 2019). 0 - 33
- Determinar si en la • Bajo
inspección realizada
se buscó la forma de
solucionar los
problemas
manifestados a favor
de los trabajadores.

10
 CAPÌTULO III: METODOLOGÌA

3.1 Tipo y diseño

El presente estudio abordó un enfoque cuantitativo porque se utilizó la
recolección de datos para corroborar la hipotesis planteada con base en la
medición numérica, por lo que Hernández et al., (2014) mencionan que el
enfoque cuantitativo está basado en el conocimiento objetivo en la cual se
genera mediante procesos deductivos a través de la medición numérica y el
análisis estadistico inferencial donde se proceden a probar las hipótesis
formuladas.

Según su alcance la investigación se desarrolló en base a un estudio

descriptivo porque no tuvo ningún tipo de influencia de carácter externo y
todos los datos obtenidos fueron cuantificados y clasificados, por ello Jervis
(2021) menciona el estudio descriptivo tiene como objetivo primordial el
conseguir un resultado de un fenómeno en especifico a traves de la
recolección de datos basado en la observacion y recolección de
documentos.

Según el numero de mediciones se elaboró en base a un estudio transversal

porque la información se va a recolectar en un solo momento del tiempo, por
lo cual Padilla (2021) menciona que el estudio transversal se basa en la
recopilacion de la información en un solo periodo de tiempo en donde las
variables de estudios no sufren algun tipo de intervención.

En la investigación se abordo un diseño no experimental debido a que las

variables de estudio no fueron manipuladas, Kelinger y Lee (2002)
mencionan que la investigación no experimental se centra en que el
investigador no tiene un control de las variables independientes y los
fenomenos se analizan tal y como ocurren de manera natural.

Esquema:

M O

11
Donde:

M: Es la Muestra.

O: Observación de la muestra

3.2 Diseño muestral

3.2.1 Población de estudio
La población de estudio está conformada por trabajadores de diferentes
entidades de la ciudad de Iquitos, entre las cuales la conforman:

- TRIPLAY MARTIN S.A.C. RUC 20409082859

- PALMAS DEL SHANUSI S.A. RUC 20450125904
- LINCE SERVICIOS GENERALES S.R.L. RUC 20450257304
- AQUA EXPEDITIONS S.A.C. RUC 20493584821
- NAVIERA CURARAY S.A.C. RUC 20528464042
Fuente: SUNAFIL

3.2.2 Tamaño de la población de estudio

Para la investigación se considero como muestra de población de estudio a
75 trabajadores que fueron parte de la supervisión e inspección realizada por
SUNAFIL.

3.2.3 Muestreo o selección de la muestra

La técnica de muestreo que se aplicó en el estudio es de tipo no
probabilístico y de tipo intencional, debido a que los sujetos seleccionados
fueron escogidos por criterio y conveniencia de la investigadora.

3.2.4 Criterios de selección

Criterios de inclusión: Para la investigación se tomo en cuenta a todos
aquellos trabajadores que se encontraron vigentes y que desearon participar
al momento de realizar la encuesta.

Criterios de exclusion: Para la investigación no se tomo en cuenta a aquellos

trabajadores que no se encontraron vigentes y aquellos que no desearon
participar en la encuesta.

12
3.3 Procedimiento de recolección de datos
3.3.1 Técnica
En la investigación se aplicó como tecnica de estudio a la encuesta, con la
finalidad de evaluar los niveles de sastisfaccion que tiene los trabajadores de
diferentes entidades con respecto al nivel de satisfacción de las acciones de
supervision e inspeccion laboral realizada por SUNAFIL.

3.3.2 Instrumento
En la investigación se empleó como instrumento de recolección de datos al
cuestionario, aplicando preguntas cerradas por cada variable de estudio las
cuales son supervisión e inspección laboral, asi mismo, con la información
recopilada se procedio a realizar una prueba de validez y confiabilidad al
instrumento de recolección de datos con el objetivo de que la información
obtenida sea lo mas objetiva y real posible.

3.3.3 Procedimientos
Para el procedimiento de recolección de datos los pasos elaborados fueron:

1. Seleccionar la muestra de estudio para aplicar el cuestionario

previamente elaborado.
2. Solicitar un consentimiento para poder acceder a las instalaciones de las
entidades.
3. Repartir las fichas de cuestionario a los trabajadores que desearon apoyar
en la investigación.
4. Ilustrar el tema a aquellos trabajadores que desearon participar en la
elaboracion de la investigación.
5. Recopilar las encuestas realizada para su posterior analisis.

3.4 Procesamiento y análisis de datos

Para el procesamiento y análisis de datos se procedió a aplicar el
instrumento de recolección de datos, en este caso el cuestionario, la cual
estuvo procesada mediante el programa Excel, el cual servió para el proceso
de las tabulaciones de datos a través de tablas y figuras que nos facilitó para
la interpretación y análisis de los datos.

13
Los pasos para analizar la información recopilada fueron:

1. Realizar la observación a la variable donde se procederá al recojo de

información sobre el objeto de estudio.
2. Emplear el programa Excel para insertar toda la información recopilada.
3. Analizar e interpretar la información o datos.
4. Realizar la prueba de validez y confiabilidad al instrumento de
recolección de datos con respecto a las encuestas, que serán de
confidencialidad.
5. Elaborar tablas estadisticas para su interpretacion.

3.5 Aspectos éticos

El estudio cumplió con el reglamento dado por la Universidad Nacional de la
Amazonia Peruana, el cual manifestó compromiso y responsabilidad en el
proceso de datos que se recolectó, como también se respetó el derecho de
autenticidad citando a todos los autores que en el trabajo de investigación se
presentó, tomando en cuenta las Normas APA 7ª Ed, así como también se
aplicó el principio de confidencialidad con las personas que fueron
encuestadas.

14
 CAPITULO VIII: FUENTES DE INFORMACIÓN

Alva, D. C. (2018). Revista ius et veritas. Fortalecimiento del sistema de

inspección del trabajo en el Perú
Blanch, J. (2008). La psicología del trabajo en tiempos ante la crisis de
empleo. Recuperado
de https://ddd.uab.cat/pub/artpub/2011/128099/2011_Blanch_2011_L
a_Psicologia_del_Trabajo_ante_la_crisis_del_empleo.pdf
Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos (8va ed.).
México, México, México: Mc Graw Hill
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (2019). Expansión del
trabajo por cuenta propia y mayor informalidad amenazan situación
laboral de América Latina y el Caribe. Cepal.org.
https://www.cepal.org/es/comunicados/expansion-trabajo-cuenta-
propia-mayor-informalidad-amenazan-situacion-laboral-america
DiarioCorreo (2020, febrero 28). Sunafil revela cifras de denuncias por acoso
laboral en el último año. Correo.
https://diariocorreo.pe/edicion/lima/sunafil-revela-cifras-de-denuncias-
por-acoso-laboral-en-el-ultimo-ano-lima-peru-eeuu-noticia/?ref=dcr
Flores, F. y Carvajal, G. (2013) Nociones de Derecho. Editorial Porrúa
Gomez, M. J. (2020). Administración e Inspección del Trabajo
Hegel, I. (2021, octubre 4). SUNAFIL y sus funciones ¿Qué es la
fiscalización laboral? BLOG - Instituto de Ciencias Hegel; Instituto de
Ciencias Hegel. https://hegel.edu.pe/blog/sunafil-y-sus-funciones-que-
es-la-fiscalizacion-laboral/
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). Metodología de la
investigación (6ª ed.). México: McGrwall Hill Education.
Jervis, T. (2021, agosto 3). Estudio descriptivo. Lifeder.
https://www.lifeder.com/estudio-descriptivo/
Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigación del comportamiento. Métodos de
investigación en ciencias sociales (4ª ed.). México: McGraw-Hill, p.
124. 
Melendez, I. (2022). Evaluación de la eficacia a la gestión de supervisión e
inspección laboral de la Superintendencia Nacional de Fiscalización
Laboral en la ciudad de Iquitos, periodo 2019. [Tesis de grado,
Universidad Nacional de la Amazonía Peruana]
https://hdl.handle.net/20.500.12737/7912
Méndez, D. (2018, junio 26). ¿Qué es una asesoría? Economía Simple.
https://www.economiasimple.net/glosario/asesoria
Navarro, M. (2021). Eficiencia de la inspección de SUNAFIL y el
cumplimiento de las obligaciones sociolaborales de los empleadores
del hogar-Piura 2021. [Tesis de grado, Universidad Cesar Vallejo]
https://hdl.handle.net/20.500.12692/81008
Organización Internacional del Trabajo (2019) Las malas condiciones de
trabajo. (2019).
https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_67057
7/lang--es/index.htm
Padilla, J. (2021, noviembre 4). ¿Qué es un estudio transversal? La Mente
es Maravillosa. https://lamenteesmaravillosa.com/estudio-transversal/

15
Requejo. (2019). Fortalecimiento del sistema de inspección del trabajo en el
Perú.
Ruíz, M. (2019). Eficacia y efectividad de la SUNAFIL, en su gestión y
actuación sobre la supervisión e inspección laboral, Tingo María, 2016
-2017. [Tesis de grado, Universidad de Huánuco]
http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/2105
Software DELSOL. (2022, marzo 21). Sanción. Sdelsol.com.
https://www.sdelsol.com/glosario/sancion/
SUNAFIL. (2013). Ley núm. 29981

16