Municipalidad de Jiménez

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN VIAL MUNICIPAL

Tel: 2532-20-61 Ext. 114, 115, 116
Correo Electrónico: gestionvial@munijimenez.go.cr
Juan Viñas, Cartago, Costa Rica

OFICIO: 034-2023-DGVM
Juan Viñas, 15 de febrero del 2023

SOLICITUD CONTRATACIÓN
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMATICO
DEL EDIFICIO MUNICIPAL

1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA CONTRATACIÓN.

A través de la presente se promueve la contratación de una persona (s) o empresa que

brinde el soporte técnico, mantenimiento de los diferentes equipos de cómputo, servidores,
central telefónica, grabadoras de las cámaras de seguridad, entre otros, de la Municipalidad
de Jiménez, por un período de 9 meses durante el año 2023, prorrogable a cuatro años.

2. FINALIDAD PUBLICA QUE SE PERSIGUE CON EL CONCURSO

La finalidad pública a perseguir es mantener en funcionamiento el equipo y los diferentes
sistemas de cómputo utilizados en la Municipalidad de Jiménez.

3. DISPONIBILIDAD PRESUPUESTARIA

Códigos presupuestarios:
5.03.02.001.1.08.08.0 Mantenimiento y reparación de equipo de cómputo y sistemas

4. CONDICIONES GENERALES.

1) La oferta deberá contener una vigencia mínima de 20 días hábiles, contados a partir
de la fecha de la apertura de este concurso.

2) Los oferentes deben acreditar su legitimación en el proceso, de tal forma que si se

trata de personas jurídicas las ofertas deben ser suscritas por el respectivo
representante legal de la entidad; a fin de acreditar dicha representación debe
incluirse certificación de personería, emitida por el Registro Público o Certificada
notarialmente, con un máximo de 15 días naturales de expedida por la autoridad
certificadora. Si fuera el caso que quien firma la oferta tenga poder limitado a ese
acto, el mismo deberá constar en original debidamente protocolizado. Los oferentes
que actúen en forma física deberán aportar copia del documento de identificación
legalmente procedente.

3) Con las ofertas se deberá presentar una única declaración jurada en la cual se
disponga bajo la fe de juramento, que:

a. Se encuentra al día en el pago de todo tipo de impuestos nacionales.

b. Que no se encuentra sujeto a ninguna de las causales de prohibición

establecidas en la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento.

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c. Que en caso de encontrarse en alguno de los supuestos de prohibición

regulados en los incisos j y k de la Ley General de Contratación Pública, cumple
con algunos de los supuestos de desafectación establecidos en el artículo 30 de
la LCP.

d. Se encuentra al día en el pago con la Caja Costarricense del Seguro Social, en

lo que se refiere a las cuotas obrero-patronales.

e. Se encuentra al día en el pago de las obligaciones con el Fondo de Desarrollo

Social y Asignaciones Familiares.

f. Tratándose de personas físicas, deberá presentar una declaración jurada en la

que indique el beneficiario final, incluyendo su nombre completo y su condición
declarada de beneficiario final.

g. Tratándose de personas jurídicas, deberá presentar una declaración jurada de

naturaleza y propiedad de las acciones que contenga la cédula jurídica o física
de los accionistas según corresponda, el capital social, la naturaleza de sus
acciones, y a quién pertenecen. Debe presentar la información precisa y
completa sobre su(s) beneficiario(s) final(es), incluido el(los) nombre(s)
completo(s) de su(s) beneficiario(s) final(es), así como el tipo y número de
documento de identificación oficial.

4) La Municipalidad se reserva el derecho de adjudicar total o parcialmente el presente

concurso o de declararlo infructuoso o desierto según convenga al interés público,
decisión que se tomará dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de las
ofertas, plazo que podrá prorrogarse automáticamente, de ser necesario hasta por
un plazo igual, tal adjudicación quedará en firme 2 días hábiles después de que
formalmente se notifique la misma, si no se presentase el recurso contra el acto de
adjudicación. La Municipalidad deberá de motivar el acto final del procedimiento.

5) Cualquier información adicional, deberá solicitarse únicamente por medio de la

plataforma de compras SICOP.

6) Forma de pago: La forma de pago se realizará de manera mensual, con el visto

bueno por parte del fiscalizador de la Contratación mediante transferencia
electrónica. La factura electrónica debe ser enviada al correo:
facturaelectronica@munijimenez.go.cr. De igual manera el pago estará supeditado
al giro de los recursos económicos por parte del Ministerio de Hacienda.

7) El inicio del plazo contractual comenzará a regir a partir del día hábil siguiente de
notificado el contrato electrónico por parte de la Proveeduría Institucional.

5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Ver punto 11 del formulario del cartel en SICOP.

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PERFIL ACADÉMICO
 Debe presentar copia del título en Licenciatura en Informática,
Mantenimiento de Redes, Soporte u otra atinente que le permita ejercer el
cargo.

PERFIL DE TRABAJO
 Conocimiento de instalación de servidores tanto a nivel de equipos como
software Windows server, así como sus herramientas de trabajo e
instalación, bajo dominio, virtualización.
 Conocimiento de Redes LAN, soporte mantenimiento y administración.
 Conocimiento de centrales telefónica IP, instalación configuración y
administración. Así como tecnología análoga par de cobre.
 Conocimiento de equipos activos (Swicheria) a nivel de capa 3.
 Experiencia comprobada en instalación, configuración y administración de
Equipos Zyxel.
 Conocimiento en VPN, WAN.
 Mantenimiento de Computadoras, servidores router, switch.
 Conocimientos de bases de datos SQL, Lenguajes de programación Fox
PRO.
 Conocimiento de Terminal Service.
 Conocimiento comprobado en instalación de Cableado Estructurado.
 Configuración instalación y administración de correos electrónicos Exchange
server.
 Conocimiento de mantenimiento de UPS, de 1000 VA en adelante hasta
3000 va
 Conocimiento en equipos de video vigilancia CCTV.
 Conocimientos de Equipos de conectividad bancaria Sockets.
 Experiencia comprobada de 10 años, como mínimo.
 El contratista del servicio debe proporcionar a la Municipalidad 500 megas
de servicio de almacenamiento en la nube, y configurar el respaldo a la nube
de los documentos de la municipalidad, con todos los servicios de seguridad,
y administración de la plataforma, brindados por el contratista, debe indicar
costo mensual por aparte.

DIAGNÓSTICOS, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE EQUIPO DE

CÓMPUTO. INSTALACIÓN DE SOFTWARE. MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
DE LA RED. MONITOREO DE ANTIVIRUS.

Se realizarán las siguientes actividades:

1. Informe mensual de los trabajos realizados. Este informe será requisito
obligatorio para realizar el pago mensual correspondiente, ha de contener la
siguiente información:
a. Fechas de las inspecciones realizadas
b. Trabajos realizados
c. Detalle de equipos que entran y salen del inventario municipal.

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2. Se realizarán dos visitas semanales de por lo menos una hora cada una a
las instalaciones de la Municipalidad en Juan Viñas. Dichas visitas se podrán
extender más de una hora en caso de requerir mantenimientos especiales,
sin por eso significar costos extras para la municipalidad.
3. Se realizarán dos visitas mensuales a la comunidad de Pejibaye, con el fin
de coordinar lo referente a la conectividad con la Municipalidad y correcto
funcionamiento del software y hardware de los equipos municipales que se
dispongan para tal fin.
4. Realizar copias de respaldo de la información municipal por lo menos una
vez cada semana (incluye sistemas de información geográficas, cobros,
archivos, expedientes digitales, etc.). De igual manera realizar una copia
mensual de la información, la cual se almacenará en una ubicación fuera de
la Municipalidad por definir.
5. La Municipalidad deberá tener en todo momento un expediente actualizado
con todas las claves del software instalado. Aquellos que se consigan por
medio de CD, DVD o cualquier otro medio óptico deberán ser almacenados
en las instalaciones municipales. Para el caso de aquel software que se
consiga por medio de descargas digitales o páginas de internet se ha de
proveer la información de claves y usuarios que permita tener nuevamente
acceso a dicho software.
6. Se ha de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo
durante la vigencia del contrato. De igual manera se han de tomar las
previsiones necesarias para que los servidores municipales se mantengan
en línea 24/7 con el fin de garantizar una adecuada atención a los
contribuyentes.
7. Se deberán realizar actualizaciones de software, o la instalación de nuevos
programas siempre y cuando se cuenten con las respectivas licencias
debidamente autorizadas.
8. Mantener en operación y buen funcionamiento 2 servidores Win Server 2019
SQL server. Servidor de base de datos bajo lenguaje FOX
9. Administración del dominio sobre active directory, virtualización
10. Manejo y configuración de correos sobre Exchange server.
11. Administración configuración de Appliance Zyxel, VPN, políticas de control
de filtrado de contenido, prevención de ataque cibernético, Fireware. Filtrado
de contenido, balanceo de carga, QOS, etc.
12. Soporte básico o exhaustivo en caso de averías del equipo de cómputo, con
respuesta emergencia mínima de una hora en sitio de lunes a viernes y
servicio telefónico 24/7.
13. Administración de Swiches Capa 3 VLANs.
14. Administración y configuración de equipos WIFI.
15. Diagnóstico, mantenimiento y Reparación, de UPS desde 500VA hasta
3000VA.
16. Reparación y Mantenimiento de Impresoras, Matriz de Puntos, laser,
inyección de tinta, y Térmicas, de bajo y alto volumen de trabajo.
17. Mantenimiento y reparación de líneas par de cobre, de la caja interna al rack.
18. Mantenimiento y limpieza de equipos dos veces al año.
19. Administración de Cloud de almacenamiento.

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20. Realizar la programación, revisión, mantenimiento y reparaciones de la

central telefónica, troncales y extensiones municipales, así como las
diferentes líneas ubicadas en los departamentos municipales.

DESCRIPCIÓN DE LOS EQUIPOS INSTALADOS EN EL EDIFICIO MUNICIPAL

a. 2 servidores Win Server 2019, SQL server, Servidor de base de datos bajo
lenguaje FOX
b. Central telefónica IP, 20 teléfonos IP
c. Sistema de CCTV.
d. Conectividad remota VPN
e. 20 computadoras en el Dominio.
f. 6 impresoras de alto volumen.

6. CONDICIONES PARA LA EJECUCIÓN CONTRACTUAL.

5.1. Requisitos para el adjudicatario

a) Se ha de requerir atención 24/7 al funcionamiento de los servidores.

b) En caso de algún equipo requiera una revisión particular a solicitud de alguna de los
departamentos de la Municipalidad de Jiménez, se ha de tener un tiempo de
respuesta máximo de 1 hora para apersonarse a las instalaciones de la
Municipalidad de Jiménez en el distrito de Juan Viñas, esto en horario de oficina de
lunes a viernes.

1.2 Clausulas penales y multas:

a) Sanción por incumplimiento en el plazo de entrega. Como fijación anticipada por

daños y perjuicios derivados de incumplimiento en el plazo de entrega de los
pedidos, se establece una multa del 1% (uno por ciento) por cada día hábil de atraso,
calculado sobre el monto total de la orden de pedido. En caso de que el atraso
conlleve que se sobrepase el 25% del valor total adjudicado se procederá a ejecutar
la respectiva garantía de cumplimiento y de inmediato se iniciará la resolución
contractual, previo debido proceso.

b) En caso de que el adjudicatario no cumpla con lo dispuesto en cartel y no realice las

correcciones que le indique la administración en el plazo establecido por este cartel,
se procederá a cobrar una multa equivalente al 1% del valor total del bien en cual
se incurrió la falta, por cada día de atraso en la corrección de lo señalado, hasta un
máximo del 25% (veinticinco por ciento), en caso de que el atraso conlleve que se
sobrepase el 25% del valor total adjudicado se procederá a ejecutar la resolución
contractual, previo debido proceso.

5.3. Plazos y lugares de entrega del objeto contractual.

a) La fiscalización del contrato y las recepciones de los pedidos estarán definidos en

cada orden de pedido que se gire. En consecuencia, el inicio o suspensión del

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contrato, recepción provisional, recepción definitiva, autorización de pagos y en

general prevenciones o autorizaciones derivadas de la contratación deberán ser
avaladas por escrito por los funcionarios referidos, quienes deberán enviar dicha
acreditación a las instancias administrativas respectivas.

b) Lugar de entrega: Los trabajos se han de realizar tanto en las instalaciones

municipales en el distrito de Juan Viñas, como en la ubicada en el distrito de
Pejibaye.

7. SISTEMA DE EVALUACION DE OFERTAS.

Elementos de Valoración.

A. PRECIO (70%)
A la oferta con el menor monto cotizado se le asignará la calificación máxima. Al resto de
los oferentes se le calificará de acuerdo con la siguiente fórmula:

𝑪𝑶 = (𝑴𝑴 ÷ 𝑴𝑶) 𝒙 𝟕𝟎

B. EXPERIENCIA COMPROBADA (30%)

Se requiere presentar cartas de recomendación por trabajos similares al solicitado, con los
respectivos contactos para verificar la veracidad de las cartas.

Para determinar el puntaje correspondiente en el factor cartas de recomendación se

aplicará la siguiente fórmula:
3 cartas o más: 30%
De 1 a 2 cartas: 20%
Sin cartas de recomendación: 0%

8. CRITERIOS DE DESEMPATE

En caso de empate en los factores de evaluación, se adjudicará la oferta que haya

demostrado su condición de PYME, en caso de persistir el empate se otorgará el siguiente
puntaje adicional: PYME de industria 5 puntos, PYME de servicio o agropecuaria 5 puntos,
PYME de comercio 2 puntos. Si aún persistiera el empate, se procederá a definir el ganador
al que ofertó menor precio, si continua el empate, se resolverá mediante una moneda, o
sea mediante la suerte, en tal supuesto, resultará adjudicatario quien luego de una tanda
de tres monedas tenga mayor “cantidad de ganes”

Sin más por el momento.

LUIS ENRIQUE Firmado digitalmente por
MOLINA VARGAS LUIS ENRIQUE MOLINA
(FIRMA) VARGAS (FIRMA)
Arq. Luis Enrique Molina Vargas
Departamento de Gestión Vial
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