Bases de Cas Chile

BASES TÉCNICAS
PROPUESTA PÚBLICA PARA EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO, IMPLEMENTACIÓN Y

MANTENIMIENTO DE PROGRAMAS COMPUTACIONALES DE GESTIÓN PARA LA
MUNICIPALIDAD DE LA PINTANA
1. INTRODUCCIÓN
La presente licitación se orienta al desarrollo de una solución informática que permita cumplir de
manera satisfactoria, no sólo con los requerimientos presentes, sino que igualmente debe
permitir incorporar todas aquellas nuevas funcionalidades que posibiliten cumplir futuras
necesidades que se deriven tanto de la operación como de los nuevos requerimientos que se
generen producto de la evolución de nuevas Tecnologías de Información o como nuevas exigencias
legales o simplemente por cambios institucionales.
Las siguientes Bases Técnicas, describen los requerimientos que se deberán cumplir. Por cuanto
constituyen las condiciones que permitirán a la I. MUNICIPALIDAD DE LA PINTANA avanzar en el
cumplimiento de las necesidades de modernización y uso eficiente de los recursos, donde los
sistemas informáticos deben ser la herramienta para lograr mejores resultados automatizados en
los objetivos planteados por el Municipio.
Todo oferente deberá postular con todo lo solicitado en estas bases de licitación, en caso
de no cumplir con este requisito la oferta será descartada.
2. OBJETIVO
El propósito de la presente licitación es la contratación de una solución informática a nivel de

Software, que considere los sistemas de información de gestión municipal, estas herramientas
pueden estar desarrollada en modo local, intranet, internet o ejecutables.
En su propuesta, los oferentes deberán describir claramente la plataforma de desarrollo de los

sistemas, así también la especificación técnica de la base de datos a utilizar.
Los oferentes deberán indicar cuál es el requerimiento o características mínimas que debe contar
el equipamiento computacional, para implementar dichos sistemas.
I. Municipalidad de La Pintana
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Los sistemas informáticos requeridos según el Área se detallan a continuación: no significando que
esta enumeración sea taxativa, lo mínimo a ofertar es:
AREA FINANZAS (Para las 3 áreas: Municipal-Salud-Educación)

 Sistema Contabilidad Gubernamental.
 Sistema Tesorería.
 Sistema Conciliación Bancaria.
 Sistema Órdenes de Ingreso.
 Pagos de derechos varios (online)
 Sistema Convenios de Pago.
AREA RENTAS (Área: Municipal)

 Sistema Patentes Comerciales.
 Sistema Permisos Provisorios.
 Sistema Inspección.
 Sistema Inspección móvil
 Sistema Derechos de Aseo.
 Sistema Patentes Comerciales (online).
 Sistema Derechos de Aseo (online).
AREA ABASTECIMIENTO (Para las 3 áreas: Municipal-Salud-Educación)

 Sistema Bodega Municipal.
 Sistema Adquisiciones.
 Sistema Activo Fijo.
AREA RECURSOS HUMANOS (Para las 3 áreas: Municipal-Salud-Educación)

 Sistema Personal.
 Sistema Remuneraciones.
 Sistema Reloj Control.
 Sistema Honorarios.
 Sistema Declaraciones Juradas de Renta.
 Intranet Recursos Humanos.
AREA TRANSITO
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 Sistema Licencias de Conducir. (Conexión a Conaset).
 Sistema de Toma de Horas Web online
 Sistema Permiso de Circulación.
 Pago de Permiso de Circulación (online).
AREA JUDICIAL
 Juzgados de Policía Local.
 Juzgados de Policía Local online
Es preciso mencionar que, es de sumo interés para la Municipalidad la integración e interacción de

los sistemas de gestión solicitados en estas bases de licitación con sistemas desarrollados por el
municipio o con otros sistemas de gestión de otros proveedores con los que cuente o pueda adquirir
el municipio en el tiempo de vigencia de la presente licitación, sin costo para la municipalidad.
3. ANTECEDENTES ACTUALES
3.1. Infraestructura
Los sistemas y las base de datos actualmente residen en un servidor principal instalado en el edificio
consistorial, ubicado en Avenida Santa Rosa #12975 de la Municipalidad de La Pintana y un servidor
replicado en Porto Alegre #12537.
3.2. Usuarios finales
La cantidad de usuarios internos conectados actualmente a los Sistemas Municipales es de

alrededor de 200 usuarios, esta cantidad podría aumentar de acuerdo a las necesidades
municipales y en relación a los sistemas que se están incorporando en esta licitación.
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4. SERVICIOS REQUERIDOS
a) Un requisito importante que los oferentes deben considerar al momento de presentar sus
propuestas, es que las aplicaciones solicitadas deben estar construidas y no
desarrollarlas en el transcurso del Proyecto, sin embargo, es necesario establecer que
todas estas aplicaciones deberán ser presentadas a la Municipalidad con el fin de
introducir aquellas modificaciones que sea necesarias, de modo tal que se vean
plenamente satisfechas las expectativas del Municipio, planteadas en estas Bases. Los
gastos que demanden las modificaciones, no implicarán cobros o pagos adicionales para
el Municipio.
b) El oferente debe indicar la plataforma en que se encuentran desarrollados los sistemas, ya sea
que operen bajo ambiente web o escritorio. Así también deberán indicar el lenguaje de
programación de los sistemas Cliente-Servidor, además el motor de Base de datos que será
utilizado y sus correspondientes versiones.
c) Para todos los Sistemas Involucrados, una vez que cada uno de los sistemas sean
implementados, el oferente deberá capacitar, mediante demostraciones a cada unidad
usuaria del sistema a operar, en forma presencial o virtual, registrando este hecho mediante acta
de conformidad de la capacitación efectuada, entregando tutoriales y realizando evaluaciones de
conocimiento luego de cada capacitación, en donde los funcionarios capacitados deben obtener
como mínimo un 80 % de aprobación en la evaluación, para poder entregarles credenciales de
acceso a los sistemas, junto con una certificación que acredite que el usuario esta capacitado para
utilizar el sistema, en los casos de no aprobación la empresa deberá reprogramar la capacitación
y la toma de exámenes, a solicitud del ITS, es importante señalar que la empresa deberá enviar la
nómina de los usuarios aprobados y reprobados con su respectivo porcentaje, enviados mediante
correo al ITS y la Administración Municipal.
De esta capacitación podrán resultar modificaciones, las cuales sólo una vez aprobadas por el I.T.S,
e informada vía correo electrónico al jefe de proyecto podrán ser realizadas
d) Respecto de la Arquitectura: debe ser una arquitectura y plataforma tecnológica basada

en estándares abiertos o cerrados y de última generación.
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e) La Municipalidad adquirirá para sus sistemas individualizados en su versión online o ejecutable
y se entienden implícitas en el precio ofertado, es decir no hay costo adicional por instalación de
parte de la empresa en equipos adicionales, sin importar la cantidad de equipos que contengan el
o los sistemas.
f) Los sistemas residirán en las instalaciones de la Municipalidad
g) La empresa deberá proporcionar las nuevas versiones estables que cuenten con mejoras al
sistema, ya sea por temas legales como por mejoramiento de la funcionalidad del sistema.
h) El contratista deberá realizar la conexión de pago electrónico con los convenios que
la Municipalidad cuente o con los que efectúe nuevos contratos, pudiendo ser a modo
ejemplo: Transbank, Bancos o bien la Tesorería General de la República, de modo que
el contribuyente al efectuar el pago tenga diferentes alternativas conforme a su realidad.
i) Cada vez que se realice una transacción vía Internet o pago directo en el Municipio por
parte de los contribuyentes, los datos deberán ser actualizados en forma automática y
segura en el Servidor de Base de Datos.
j) En relación a lo anterior, la solución técnica ofertada para estos trámites debe

considerar el respaldo y seguridad de los datos que son propiedad del Municipio y su
uso será penado con el termino anticipado del contrato y ejecución de la boleta de garantía, sin
perjuicio de otras acciones legales.
Con respecto a los respaldos, estos deben generarse encriptados, en los horarios que el municipio
estime conveniente y que se compriman automáticamente con la fecha y hora correspondiente.
k) Considerar que el Sistema Portal de Pago (internet), se debe encontrar disponible a los
usuarios todo el año, 7 días de la semana y 24 horas del día, lo que implica que este
servicio debe mantener una operatividad de 99,99% al mes.
Para verificar la disponibilidad del servicio el oferente deberá enviar cada inicio de mes el nivel de
porcentaje de operatividad junto a los eventos ocurridos durante el mes.
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l) El oferente debe presentar en su Propuesta Técnica, un documento con el
"Dimensionamiento de la Solución”, basado en los requerimientos de La I.
Municipalidad de La Pintana, describiendo además los requerimientos de la plataforma de hardware
necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema propuesto.
m) Equipamiento necesario:
1: la resolución de la adquisición de arrendamiento de Sistemas, deberá incorporar la
implementación de dos servidores de iguales características sin costo a lo ya pactado en la
presente licitación, modo principal-respaldo, con la finalidad de aumentar los niveles de
disponibilidad de los sistemas ofertados, por lo tanto el servidor de respaldo debe contener la
misma información del servidor principal y en caso de necesitar activar el servidor de respaldo, los
sistemas deben conectarse de manera automático a este, una vez el servidor principal este
operativo, el servidor de respaldo debe copiar los datos al principal, de esta manera siempre
deben contener la misma información .
El servidor principal se encontrará ubicado en la sala de servidores municipales y el respaldo
donde estime conveniente el municipio.
Los servidores deben tener la capacidad suficiente en cuanto a procesador, memoria y

almacenamiento que permita ejecutar todos los sistemas de manera eficiente sin generar
problemas de congestión o latencia en estos. La empresa en conjunto con el ITS, deberán
realizar un proceso de validación, del funcionamiento de todos los sistemas versus el rendimiento
del hardware ofertado.
No obstante lo anterior se requieren que estos servidores cuenten con modulo fibra óptica
compatible con storage HPE MSA 2050.
Además, la implementación de estos servidores deberá contemplar las licencias necesarias para su
funcionamiento, administrados en su configuración por la empresa adjudicada.
En caso de falla se deberá considerar la reposición del equipamiento en un tiempo no superior a las
48 horas, sin costo para el municipio.
Durante el periodo de vigencia del contrato si es necesario actualizar cualquier equipamiento de
estos tales como sistemas operativos u otros (software y hardware), la empresa adjudicada asumirá
los costos.
Una vez finalizado el contrato los servidores pasaran a ser propiedad de la municipalidad.
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2: Para el uso del sistema inspección móvil, se deberá contemplar 10 impresoras térmicas portátiles
y 10 dispositivos Tablet compatible con el sistema, estas deben contar con internet móvil 4g o
superior. Estos dispositivos deben estar configurados con restricciones, para que solo se les permita
usar el aplicativo de inspección móvil y deben contar con un bloqueo total en caso de robo, extravío
o a solicitud del ITS.
El adjudicatario deberá proveer mantención a los dispositivos a lo menos cada 6 meses entregando un
informe de las tareas desarrolladas al ITS, también deberá contar con un seguro en caso de desperfecto,
robo o extravío.
n) El oferente deberá contemplar durante la vigencia del contrato, un mínimo 20 horas de desarrollo
mensuales acumulables por 3 meses, para solventar requerimientos específicos de cualquier
sistema contratado en esta licitación a solicitud del ITS.
Adicionalmente estas horas también podrán ser administradas por el ITS utilizándolas de manera
anticipada.
El oferente deberá entregar un informe trimestral detallado del uso de las HH utilizadas en los
proyectos.
o) Es de carácter excluyente que el oferente no postule el 100% de los sistemas y equipamientos
solicitados.
4.1. Servicios de Soporte.
Servicio de Soporte, se debe considerar la provisión de un profesional en modalidad 44 horas

semanales (de lunes a jueves desde las 8:30 hasta las 17:30 horas y el día viernes desde las 8:30
hasta las 16:30 horas) situado en las dependencias de la municipalidad durante el Período de
ejecución.
De igual manera en los periodos críticos (permiso de circulación, pago de patentes comerciales u
otro que defina el ITS) el personal soporte extenderá su horario.
Personal solicitado para temas específicos
Cabe mencionar que, en los periodos críticos (Permiso de circulación, patentes comerciales u otro
que defina el ITS) la Municipalidad, podrá solicitar la visita en terreno de profesionales especializados
con el fin de analizar y ofrecer soluciones en el módulo requerido. Al final de la visita el profesional
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deberá entregar un informe técnico donde especifique las actividades realizadas y el cumplimiento de
lo solicitado. El informe será revisado por las unidades relacionadas con el sistema involucrado y el
I.T.S, este tendrá la misión de aprobar o rechazar según corresponda. Si el informe es rechazado,
la Empresa deberá mantener la permanencia del profesional en terreno hasta resolver lo solicitado.
Este servicio no significará costos para el Municipio.
Este servicio se extenderá por todo el periodo de vigencia del contrato. Cada vez que se soliciten
actualizaciones y capacitaciones que requieran la visita de un profesional.
4.2. Servicio de Mantenimiento de los Sistemas.
Dentro de este Servicio debe considerarse lo siguiente:
Servicio de soporte y asistencia técnica.
Se deberá proporcionar un servicio permanente de asistencia para personal de las Unidades de la

Municipalidad que lo requieran, para la resolución de problemas y atender los requerimientos que se
presenten tanto en horario normal o extraordinario.
Coordinación del Servicio
La empresa adjudicada deberá disponer de un jefe de proyecto ofertado en las bases

administrativas como contraparte técnica, que deberá gestionar los servicios, Requerimientos y/o
Reporte de Problemas, el jefe de proyecto tendrá que estar disponible, tanto telefónicamente como por
correo electrónico durante la jornada laboral, también en periodos críticos (Permiso de circulación,
Patentes comerciales y otro que defina el ITS) deberá estar disponible en horario extraordinario.
4.3. El contratista deberá realizar en los sistemas, todas las modificaciones que sean necesarias
para un correcto funcionamiento a las disposiciones legales vigentes o dictámenes de la contraloría
general de la república, esto sin costo alguno para la Municipalidad.
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5. ALCANCES
5.1. Alcances Funcionales
 Integración total del sistema, para completar los procesos sin doble digitación.
 Mejorar significativamente la eficiencia operacional y atención al contribuyente
5.2. Alcances Tecnológicos
Capacidades para extender funcionalidad a distintos interfaces de usuarios en línea, tales como
interacción Cliente-Servidor, tecnologías Internet e intranet y dispositivos móviles.
Todos los sistemas deben permitir que los informes se puedan visualizar por pantalla para efectos
de revisión de los resultados del mismo antes de la impresión y la exportación a un archivo digital
ejemplo: Excel, Word, Access, PDF, CSV, archivo plano u otro que pueda sugerir el ITS.
Modelo de diseño orientado a objetos, que promueva el desarrollo de componentes funcionales y

técnicos reutilizables.
5.3. Alcances de Seguridad

La solución informática integrada debe considerar la preservación de la confidencialidad, integridad
y disponibilidad de la información incorporando los controles de seguridad, procedimientos y
mecanismos necesarios para mantener la seguridad de la información en base a las Normas vigentes
y a las políticas de seguridad decretadas en la municipalidad de la Pintana.
Cada módulo debe entregar herramientas integradas para maximizar la seguridad en la
protección de la información, tanto como de las tareas administrativas a realizar, los derechos de
usuarios, el mantenimiento y de respaldos.
Mecanismos de autenticación: Debe soportar funcionalidades tales como la generación y

mantenimiento de usuarios y perfiles de usuario, acceso a discreción en base a perfiles de usuario,
autenticación y autorización de usuarios a nivel transaccional, siendo capaz de implementar
mecanismos de control de acceso en forma independiente de otros sistemas, generación de
usuarios y contraseñas, llaves públicas y privadas, de forma de permitir bajo estrictas medidas de
seguridad, la actualización de los datos, ya sea para ingresar, eliminarlos o modificarlos.
Log de operaciones: La arquitectura de proceso del log deberá almacenar las transacciones de
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cualquier componente del sistema, a través de la utilización de registros transaccionales
redundantes.
6. BASES DE LA SOLUCION REQUERIDA
6.1. Bases Generales de la Solución Requerida
La solución que requiere La Municipalidad debe ser un sistema integrado que permita la
Administración y Control de los procesos e información especificados en las presentes
bases.
La solución debe cumplir con:
 Garantizar que la integración de la solución sea transparente, manteniendo la calidad y

suficiencia de los módulos integrados de ella.
 Minimizar el riesgo operacional mediante un servicio que administre y asegure la

continuidad operativa del conjunto de módulos y por ende de los procesos de La
Municipalidad involucrados en este servicio.
 Los datos maestros deben ser únicos y compartidos entre todos los módulos del
sistema.
 La empresa adjudicada debe contar con los asesores y lo consultores, que garanticen en
conjunto con el equipo de La Municipalidad, el análisis, diseño, adaptación e
implementación de los procesos de la organización con los del software.
 La solución debe tener en todos sus módulos un menú de ayuda en forma general.
 El sistema debe tener la facilidad en cada uno de los módulos para generar reporte
estándar y nuevos reportes a pedidos. Todos estos informes deben ser exportables a
planillas de cálculo u otro formato que indique el ITS sin costo para la Municipalidad.
 El sistema debe poseer capacidad de exportación e importación de datos.
 El oferente debe realizar la instalación y configuración del total de software y hardware (a

nivel de servidor y clientes de la red), además de realizar cualquier configuración física o
lógica necesaria para el perfecto funcionamiento global de la red, con las credenciales
adecuadas para el acceso al personal de la empresa.
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 El oferente debe garantizar y certificar el licenciamiento de cada software de su utilización
como, por ejemplo: gestores de bases de datos, sistemas operativos, antivirus, etc.
6.2. Seguridad y Auditoria
 El acceso a la aplicación debe ser a través de un módulo independiente. Es decir, los

usuarios se deben validar antes de acceder al Sistema, caducar sesión después de cierto
tiempo inactivo y permitir al usuario cambiar desde el sistema su contraseña de acuerdo
a lo establecido en el decreto 83 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia,
articulo 28 letra G y H. Además, deben crearse cuentas como grupos de trabajo por
sistema computacional.
 El sistema debe permitir inactivar o bloquear uno o más usuarios.

 Es deber del contratista verificar y actualizar la cantidad de usuarios activos, eliminando
los usuarios que ya no son parte de la institución o que por razones de servicio ya no deben
utilizar algún sistema.
 El sistema debe permitir la administración de Roles, Perfiles y políticas de uso, con la

finalidad de restringir y administrar funcionalidades, opciones y operaciones a las que
puedan acceder los Usuarios y Administradores de forma independiente.
 El Sistema debe proveer en todos los módulos el registro de acceso a la aplicación,

ingresos, modificación y eliminación de información para control de Auditoría de los
cambios realizados en la Base de Datos a la información.
 Debe contener facilidades que permitan la consulta e impresión de la información de

Auditoria.
 El sistema debe llevar un registro de todas las transacciones realizadas por cada
usuario, con fecha, hora, estación de trabajo, acción, IP, datos ingresados y/o
eliminados.
6.3. Mantenimiento de la solución
 El producto o sistema debe ser una solución con desarrollo, proyección y crecimiento
en el tiempo de acuerdo al avance de las tecnologías de información.
 El oferente debe asegurar, la atención inmediata a los cambios del sistema a solicitud del
cliente.
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 El oferente debe tener infraestructura diseñada para dar soporte al uso de la aplicación.
 El municipio deberá señalar los servicios y metodología que comprende las

mantenciones señaladas en este punto, además de la capacitación, mesa de ayuda,
asistencia remota y apoyo a los funcionarios de la Municipalidad de La Pintana .
6.4. Metodología de la Implementación
 El oferente adjudicatario, debe utilizar una metodología en el proceso de la

implementación de la solución, que contenga indicadores para su medición.
 El oferente debe dar informes del proceso de implementación, con la metodología,

periodicidad y formatos que solicite la Municipalidad.
 El oferente debe presentar los "Indicadores de avance" en un documento que contenga

los indicadores con los que se medirá el avance en el proceso de implementación de la
solución en la Municipalidad. Mediante Carta Gantt.
 La propuesta de implementación debe incorporar el equipo de trabajo responsable.
6.5. Respaldos y Recuperación de Datos
Es responsabilidad del contratista salvaguardar en forma íntegra los datos que sean procesados
en todos los sistemas, por lo que la empresa deberá utilizar los mecanismos de respaldo y
recuperación de la base de datos, además debiendo incluir transacciones derivadas de los servicios
WEB, las bases de datos deben ser respaldadas siendo encriptadas y comprimidas en el formato
.RAR, conteniendo la fecha y hora del respaldo realizado, estos deben ser copiados al servidor de
almacenamiento storage HPE 2050 con el que municipio cuenta , esta conexión debe realizarla el
contratista, esto no excluye la responsabilidad de la empresa de mantener los últimos respaldos
disponibles .
Los respaldos deben someterse cada 3 meses a una prueba de integridad de estos y el resultado
debe ser entregado en un informe al ITS.
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6.6. Contingencias
Se debe considerar disposiciones de contingencia ante posibles escenarios de fallas del sistema
que puedan afectar la confiabilidad y la disponibilidad de los sistemas. Para ello, el contratista,
analizará los posibles escenarios de fallas del sistema y diseñará e implementará su consiguiente
procedimiento, para reducir la frecuencia de fallas y asegurar plazos mínimos de recuperación del
sistema, para que funcione de manera correcta y constante, contando con la aprobación de la
Dirección de Servicios Informáticos de la Municipalidad.
El I.T.S podrá coordinar con el contratista la verificación de las configuraciones del servidor de
respaldo para garantizar la disponibilidad de los servicios y verificar el funcionamiento de la línea de
contingencia, esto implicará pruebas a lo menos cada 6 meses, donde el contratista deberá entregar
un informe detallado al ITS.
6.7. Documentación
Los Sistemas debe contar con documentación técnica en español para garantizar al personal de La
Municipalidad la comprensión de su funcionamiento.
La documentación de esta metodología es:
 Manuales de Usuario actualizados por cada uno de los sistemas.
 Biblioteca multimedia con el contenido de las capacitaciones.
 F.A.Q.
La documentación del Sistema deberá ser entregada a La Municipalidad en formato digital.
6.8. Capacitación
La capacitación se considera una actividad fundamental en la implementación exitosa de

los sistemas. Se deberán efectuar las capacitaciones necesarias según programación
acordada entre las partes, que proporcionen a los usuarios finales de las respectivas
unidades, una correcta utilización del software que conforma el sistema de gestión
municipal, en forma presencial o digital sin costo para el municipio, incorporando evaluaciones y
certificaciones de la utilización del software, de acuerdo a lo establecido en el punto 4 letra C, se
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deberán contemplar capacitaciones para los nuevos ingresos o a solicitud del ITS y se deberán
considerar capacitaciones semestrales para todos los módulos adjudicados durante el periodo de
contrato.
Esta capacitación debe considerar:
 Capacitación en la operación del módulo específico, la que estará dirigida a los usuarios
finales que harán uso del respectivo módulo del sistema, una vez finalizada la capacitación
se debe realizar una evaluación y certificación para verificar que los funcionarios hayan
adquiridos los conocimientos entregados por los capacitadores.
6.9. Migración de Datos
La empresa adjudicada deberá considerar en la solución ofertada, el proceso de migración de datos

del anterior sistema al nuevo sistema. La empresa deberá indicar en su Propuesta Técnica la
información que se requiere.
El plan de migración de datos debe ser propuesto por el oferente.
Una vez finalizado el contrato es deber del actual contratista realizar las coordinaciones con el nuevo
proveedor para realizar las migraciones correspondientes.
En caso de que se incorporen nuevos campos a los registros existentes, la empresa proveerá la opción
de ingreso automático, cuando el dato sea único o manual, el dato que faltase será definido por
el usuario.
Cabe mencionar que la migración debe ser en forma automática y debe cubrir en forma íntegra los
datos alojados en las bases de datos existentes, una vez finalizada esta migración el contratista
deberá informar el tamaño de las nuevas bases de datos con la cantidad de registros por tablas,
procediendo la Dirección de Servicios Informáticos al chequeo de la información entregada por el
oferente.
En el caso que la migración automática no cumpliera el 100% de los datos, el contratista deberá
proveer los medios técnicos y humanos para la digitación de estos, si fuera necesario.
Si una vez finalizada la migración la Dirección de Servicios Informáticos se percata que

existen pérdidas de datos se procederá dar un plazo de 3 días corridos para la recuperación de éstos
y si al cabo de este plazo no existieran resultados satisfactorios se procederá a aplicar las multas
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correspondientes.
7. ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN
7.1. Plan de Trabajo

Debe existir en la Propuesta Técnica una descripción detallada de los siguientes temas:
 Detalle de los Mecanismos de Gestión y control de la solución integrada.
 Carta Gantt detallada incluyendo actividades, plazos y entregables señalando quienes

serán responsables de las actividades a realizar.
La que deberá considerar como mínimo las siguientes etapas:
ETAPA l: Planificación Detallada del Proyecto.

ETAPA 2: Diseño del Modelo de Operación y Gestión.
ETAPA 3: Ajuste y Configuración del Sistema.
ETAPA 4: Instalación y Migración de datos.
ETAPA 5: Pruebas Integrales.
ETAPA 6: Capacitación y certificación de Usuarios Finales.
ETAPA 7: Puesta en Marcha.
ETAPA 8: Recepción Final.
ETAPA l: Planificación Detallada del Proyecto
Dentro de las principales actividades de esta etapa se deben verificar las metas, objetivos,
expectativas del proyecto y los recursos disponibles para su realización
ETAPA 2: Diseño del Modelo de Operación y Gestión
Las principales actividades de esta etapa se deberán centrar en la revisión de los procesos
actuales de la Municipalidad, incorporando las mejoras correspondientes y los indicadores de gestión
a utilizar con el fin de ser validados para proceder a la siguiente etapa.
ETAPA 3: Ajustes y Configuración de los Sistemas
Dentro de esta etapa deberá tomarse el modelo de operación y gestión aprobado con el fin de ser
ajustados y configurados para su posterior etapa de prueba.
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ETAPA 4: Instalación y Migración de Datos
Las principales actividades de esta etapa son la Ejecución de los programas de conversión de
datos y el servicio para asegurar que el sistema opere con precisión y eficiencia. Con la totalidad de
la información traspasada.
ETAPA 5: Pruebas Integrales
En esta etapa debe verificarse y validarse las condiciones del sistema configurado.
ETAPA 6: Capacitación de Usuarios Finales
En esta etapa deben transferirse todos los conocimientos específicos de acuerdo con la funcionalidad
implementada y se debe entregar resultados de la evaluación de los distintos usuarios sometidos a
capacitación, estas deberán ser certificadas mediante una evaluación del conocimiento, dejando
material de apoyo como manuales de uso del sistema y tutoriales prácticos.
ETAPA 7: Puesta en Marcha Blanca
Durante esta etapa, el adjudicatario deberá asegurar que el sistema opere con precisión y eficiencia.
Adicionalmente, se deberá realizar un diagnóstico pro-activo al Sistema, para reconocer problemas
potenciales y darles solución.
La puesta en Marcha Blanca considera 30 días corridos como máximo. Una vez terminado este
proceso, se dará comienzo al periodo de Mantención, el cual comenzará a regir desde el primer día
del mes siguiente a la fecha de la recepción final.
ETAPA 8: recepción final
En esta etapa, se debe entregar un informe detallado del correcto funcionamiento de los sistemas,
este informe debe ser firmado por el jefe de proyecto y aprobado por el ITS.
 Se deberá especificar en forma clara las etapas, fases y tareas que conforman el
proceso de implementación.
 Las tareas se deben presentar detalladamente en una Carta Gantt.
 Se debe considerar la incorporación de las tareas de soporte postproducción y

garantía técnica del proveedor.
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Deberá considerar al menos:
 Organización por etapas, fases y tareas
 Indicar las fases de la metodología a utilizar. Incorporar hitos de control
 Indicar los momentos en que deben estar operativos los distintos entornos de trabajo.
(Desarrollo, Producción).
 Contemplar actividades de Capacitación con evaluación de competencias aprendidas

hacia los distintos roles: usuarios, administradores, etc. En orden generalizado.
 Incluir las etapas de pruebas, paso a pre-producción y producción del

sistema y un periodo estabilización post-implementación.
 Indicar Hitos de validación e implementación.
En el caso de no presentar detalle del plan de trabajo, no será evaluado el oferente.
7.2.2. Periodo de Mantenimiento
Estará compuesto por dos etapas:

a) Primer Nivel: Este soportará los problemas mínimos de los Sistemas y será resuelto por el personal
dispuesto por la empresa en dependencias municipales.
b) Segundo Nivel: Este soportará los problemas que no puedan ser resuelto por el personal del primer
nivel y tendrá que contar con mantenimiento y soporte de Software.
El Mantenimiento debe incluir:
 Soporte Diario (Presencial): lunes a jueves de 08:30 a 17:30 y viernes 8:30 a 16:30 horas,
para atender y dar solución a situaciones diarias, este soporte extenderá su jornada en
periodos críticos (pago de permiso de circulación y pago de patentes comerciales u otro que
defina el ITS)
 Jefe de proyecto: Debe estar disponible de lunes a sábado desde las 8:30 a 18:30 para
atender y dar soluciones a problemas, el jefe de proyecto extenderá su jornada en periodos
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críticos (pago de permiso de circulación y pago de patentes comerciales u otro que defina el
ITS)
 Soporte en periodos específicos: el ITS podrá solicitar la permanencia del personal

permanente en el municipio de lunes a domingo de 08:30 a 23:59 horas , los cuales serán
previamente coordinados con el jefe de proyecto, para atender y dar solución a problemas
en periodos como por ejemplo permisos de circulación y patentes comerciales u otro definido
por el ITS, el tiempo de respuesta no debe exceder 15 minutos.
 Mejora Continua: Actualización de software, incluyendo nuevas versiones de Software,

paquetes de soporte, herramientas, procedimientos y servicios de Upgrades (las
modificaciones dadas por ley o por reglamentaciones deben ser modificadas dentro de los
plazos establecidos por la ley, así como también modificaciones de formato que las distintas
instituciones solicitan al municipio sin costo para el municipio.
 Soporte Estándar: debe contener:
- Actualizaciones y correcciones para la versión implementada.
- Contenido y Herramientas suplementarias para aumentar la eficiencia.
- Metodologías de Implementación.
- Gestión del cambio de software, soporte para cambios de configuración o

actualizaciones del software.
7.3. Equipo Profesional del Proyecto
7.3.1. Equipo Técnico
Deben especificarse dentro de la Propuesta Técnica, los siguientes temas dentro del equipo de
trabajo:
 Organización y organigrama del equipo de trabajo indicando número de

personas, con descripción de roles y tiempo de dedicación al proyecto de
cada uno.
 Currículum Vitae de los profesionales y/o técnicos que participarán en el
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desarrollo del proyecto.
 El staff de Profesionales propuestos por el oferente debe tener conocimientos en a lo
menos las áreas de VMWare, Linux, SQL server, Windows Server y desarrollo de software
orientados al objeto.
Además, de los profesionales que se requieren para el desarrollo del proyecto, es necesario un
jefe de Proyecto, el cual deberá ser el responsable y representante en terreno de la empresa,
adicionalmente se encargará de hacer entrega oportuna de la totalidad de informes, requeridos en
las distintas etapas del proyecto. Deberá coordinar y fiscalizar las labores de los profesionales
encargados de desarrollar el proyecto. Durante el periodo de implementación, el jefe de
proyecto deberá permanecer en el municipio hasta terminar la implementación, en caso de no
ser posible la permanencia total en terreno, deberá ofrecer un cronograma de visitas responsable
para el cumplimiento de las etapas del proyecto cumpliendo con una reunión semanal, durante todo
el periodo de implementación, confeccionando minutas de reunión por el jefe de proyecto.
Posterior a la implementación el jefe de proyecto deberá realizar como mínimo 1 visita al mes
durante la vigencia del contrato, confeccionando minutas de reunión por el jefe de proyecto,
validadas por el ITS.
La empresa oferente debe presentar un equipo de profesionales con perfiles y experiencia en la

construcción y configuración de los módulos solicitados y en la integración de sistemas.
8. OTRAS CONSIDERACIONES
8.1. Criterios de Aceptación
La Municipalidad y el proponente acuerdan como Criterios de Aceptación para dar por recibido los
programas y servicios que componen la solución lo siguiente:
8.1.1. Aceptación del Software Aplicativo
La aceptación de los Módulos de Software Aplicativo por parte Municipalidad, se basará

estrictamente en las funcionalidades acordadas entre la Municipalidad y el proponente,
funcionalidades que corresponden a las contenidas en estas Bases, no obstante, el usuario final
deberá recibir conforme, Si las funcionalidades acordadas están cubiertas y funcionan
correctamente, lo cual se procederá con la firma de acta de aceptación.
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8.1.2. Aceptación de la Capacitación
La aceptación de la capacitación la realizará cada director y jefe de Departamento o

Subdepartamento conforme al Sistema que le corresponda operar y se acompañará con la lista de
asistentes con sus respectivas evaluaciones.
8.2. Reemplazo de Profesionales
Es importante destacar, que en la propuesta el oferente podrá comprometer la participación de las

personas propuestas en esta oferta por el periodo del Proyecto. Si por fuerza mayor es necesario el
reemplazo de uno de los nominados, el oferente se compromete a sustituirlo por un profesional de
igual o mayor competencia, previa aprobación de la Dirección de Servicios Informáticos.
8.3. Consideraciones al Término del Contrato
El contratista deberá entregar las bases de datos y todo archivo que forman parte de la información
municipal en un plazo de 1 mes previo al término del contrato, así como de disponer de todos los
recursos humanos y técnicos para la migración de toda la información contenida en los servidores
para con el nuevo contratista.
Página 20
9. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS MÓDULOS DE SISTEMAS COMPUTACIONALES PARA
PROCESOS MUNICIPALES.
9.1. ÁREA DE FINANZAS

9.1.1 CONTABILIDAD GUBERNAMENTAL MUNICIPAL
Objetivo
 Registro de todos los hechos de carácter económico-financieros producidos al interior de

la Municipalidad.
 Basar la aplicación en las normas de la Contraloría General de la República, en cuanto

al registro de los ingresos devengados y percibidos.
 Utilización aplicada a los gastos y obligaciones, tanto de órdenes de compra, como de

todos los compromisos financieros.
 Generación del egreso devengado, otorgando la opción de elaborar el decreto de pago,

permitiendo la emisión del egreso pagado con todos los datos asociados a éste.
Entradas:
- Plan de Cuentas.
- Obligaciones.
- Comprobantes:
1. - Ingreso Devengado.
2. - Ingreso Percibido.
3. - Egreso Devengado.
4. - Egreso Pagado.
5. - Traspaso.
- Decretos de Pago.
- Modificaciones Presupuestarias.
- Registro de Contratos.
- Presupuesto Inicial.
- Apertura.
- Tesorería:
1. - Definición de Cuentas para las Unidades Giradoras.
Página 21
2. - Recepción de los Ingresos de Tesorería.
3. - Consulta de Datos Recepcionados.
4. - Toma de Descargos Generados en la Tesorería.
5. - Consulta de Descargos Generados.
- Consumos Básicos:
1. -Identificación de Consumos.
2. -Tipos de Consumos.
3. -Tipos de Servicios.
4. -Resumen de Consumos por Año.
5. - Resumen de Consumo de Servicio
- Toma de Datos de Remuneraciones.

- Toma de Honorarios
- Toma de Datos de Activo Fijo.
-Tablas:
1. - Datos de la Entidad.
2. - Direcciones.
3. - Departamentos.
4. - Bancos.
5. - Centros de Costos.
6. - Tipo de Documentos.
7. - Proveedores.
8. - Conceptos de Centros de Costo.
9. - Índices de Actualización.
10.- Área de Gestión.
11. - establecimientos
Consultas:
- Cuenta Corriente por Proveedor:
1. - Obligado / Devengado / Pagado por rol único tributario.
2. - Todas las obligaciones no devengadas por proveedor.
3. - Todos los devengados sin decretos.
4. - Consulta por Rut.
Página 22
- Análisis por Cuentas.
- Análisis por Cuenta por Área de Gestión
- Análisis de Cuenta por Centro de Costos
- Obligaciones no Devengadas:
1. - Por Cuentas.
2. - Saldo Obligado Menos Devengado.
3. - Por Cuentas Fecha Tope.
4. - Listado de Obligaciones no Devengadas.
- Órdenes e Ingresos no Percibidos por Caja:
1. - Órdenes de Ingreso.
2. - Ingresos no Percibidos por Cuenta
- Saldo de Ingresos Devengados y no Percibidos.
- Egresos Devengados no Pagados:
1. - Por Cuentas.
2. - Devengados sin Decreto.
3. - Saldo de Devengados sin Pago.
4. - Relación de Devengados y Decretos.
5. - Por cuenta por centro de Costo
6. – Por Proveedor
- Consulta de Saldos por Cuentas.

- Estado de Comprobación de Disponibilidad.
- Cuadratura de Disponibilidad.
- Obligaciones:
1. - Consultas por Obligaciones.
2. - Obligaciones ordenadas por cuentas y rango de fechas.
3. - Obligaciones ordenadas por rango de fechas.
- Centros de Costo:
1. - Obligaciones por centros de costo.
2. - Resumen de obligaciones por centros de costo.
3. - Comprobantes por centros de costo.
4. - Resumen de comprobantes por centros de costo.
- Por Departamentos:
Página 23
1. - Consulta de obligaciones por departamentos.
2. - Resumen departamentos por obligaciones.
3. - Consulta comprobantes por departamentos.
4. - Resumen comprobantes por departamentos.
- Decretos:
1. - Búsqueda de decretos de pago.
2. - Decretos en relación con sus comprobantes.
3. - Decretos no pagados en Tesorería (sin cheques).
4. - Decretos sin egresos pagados.
5. - Total de decretos emitidos por día.
6. - Total de decretos emitidos por mes.
7. - Listado de decretos por cuenta.
8. - Listado de decretos de pago.
9. - Consulta de Comprobantes
Listados:
- Centros de Costo:
1. - Listado por centros de costos.
2. - Resumen por centros de costos.
3. - Listado de centros de costos por ítem.
4. - Resumen de centros de costos por cuentas.
5. - Presupuesto por Centro de Costos
6. - Modificaciones Presupuestarias por Centro de Costos
- Plan de Cuentas:
1. - Listado Plan de Cuentas.
2. - Informe del Presupuesto Inicial.
3. - Informe de Saldos Iníciales Ejercicio.
- Listados de Presupuesto por Área de Gestión.
-Obligaciones, devengados y pagos acumulados por área de Gestión
-Presupuesto Vigente por Áreas de Gestión
-Resumen Movimiento Áreas de Gestión
-Resumen Presupuestario Área de Gestión
-Listado de saldos por área de gestión Para Cierre
-Resumen áreas de gestión por Cuentas.
Página 24
-Informe de Presupuesto por Área de Gestión
- Presupuesto Inicial.
- Informe Analítico.
- Informe Agregado.
- Informe General Presupuestario.
- Informe de Denominación de Asignaciones.
- Informe General Presupuestario por Centro de Costos
- Informe general Presupuestario por Tipo de Fondos
- Informe Analítico de Variación de la Deuda Pública.
- Informes Trimestrales de la Gestión Financiera (Subsecretaría de Desarrollo).
- Balance Trimestral.
1. -Balance Trimestral.
2. -Balance Carga Masiva.
3. - Balance Trimestral Área Gestión.
4. - Balance Trimestral Área Gestión Carga Masiva.
- Balance Acumulado de Ingresos y Gastos.
- Balance Acumulado de Ingresos y Gastos Por Centro de Costos
- Informe de Gastos Mensuales ley N°20.237.
- Balance de Ejecución Presupuestaria Acumulado:
1. - Estado de Cuentas Complementarias al dd/mm/aa.
2. - Identificación de Estudios para Inversión.
3. - Identificación de Proyectos de Inversión.
4. - Identificación de Proyectos de Años Anteriores.
5. - Identificación de Nuevos Proyectos.
6. - Informe Analítico de Iniciativas de Inversión.
7. - Informe Analítico Presupuestario de Iniciativas de Inversión.
- Balance no Presupuestario.
- Balance Contable.
- Balance Contable Acumulado.
- Balance de Comprobaciones y Saldos.
- Libro Mayor.
- Libro Diario.
Página 25
- Movimiento de Fondos.
- Saldos Contables.
- Cartola por Cuentas.
- Registro por Cuentas.
- Resúmenes Anuales.
- Certificados de Honorarios:
1. - Certificados Sobre Honorarios
2. - Retenciones de Renta Mensual.
-Estados Financieros:
1 - Balance General.
2 - Estado de Resultados
3 - Estado de Situación Presupuestaria
4 - Estado de Flujos Efectivos
5 - Estados de Cambio en el Patrimonio Neto
6 - Notas Explicativas
Procesos:
• Cierre de mes.
• Generación de nuevo año contable.
• Generación de apertura del nuevo año contable.
• Relación de cuentas de ingresos y gastos para cierre y Apertura.
• Genera cierre y apertura de las cuentas de ingresos y gastos.
• Generación de archivo ASCII de egresos (Contraloría General de la República).
• Configuración Cuentas SINIM.
• Reproceso de la contabilidad.
• Validación de comprobantes.
• Valida y Genera Nuevamente Áreas de Gestión
• Valida y Genera Nuevamente Centro de Costos
• Genera nuevamente los saldos obligado y devengado.
• Genera nuevamente los saldos del presupuesto en las obligaciones.
• Cuadratura de disponibilidad diaria.
• Cuadratura por comprobante.
• Informes Contables en ASCII.
Página 26
• Cambia Código Plan Cta.
• Transacciones por comprobantes y obligaciones.
• Importar / Exportar datos.
• Cuadratura de disponibilidad diaria.
• Configurador de Cuentas
• Reversar Comprobantes de Cierre de Año
• Relación de Cuentas y Contra cuentas.
• Cambio de Áreas
Conexión con otros Programas:

- Sistema Tesorería.
- Sistema Activo Fijo.
- Sistema Adquisiciones.
- Sistema Remuneraciones.
9.1.2 TESORERÍA PARA EL ÁREAS MUNICIPAL

Objetivo:
 Generar los egresos y percibir los ingresos del Municipio.
Entradas:
- Emisión de Cheques:
1. - Por Decreto de Pago.
2. - Individuales.
3. - Por Lotes.
4. - Archivo TXT Remuneraciones
- Registro de Cheques Caducados.
- Transfer por Decreto.
- Registro de Mandato para los Cheques.
- Poderes Notariales.
- Registro de Depósitos.
- Pagos:
1. - Pagos rescatando información de códigos de barras.
2. - Pago de varias órdenes de ingreso en una sola.
Página 27
- Descargos.
- Boletas de Garantía:
1. - Registro de Boletas.
2. - Consulta de Boletas por Rut.
3. - Listado de Boletas.
4. - Avisos de Vencimiento.
5. - Tipos de Documento.
6. - Tipos de Garantía.
7. - Bancos.
- Número de Cajas.
- Tarjetas de Crédito:
1. - Tipos de Tarjetas.
2. - Conciliación de Tarjetas.
3. - Saldos Tarjeta.
- Índice:
1. - Factores de I.P.C. / UTM
2. - U.F.
3. -Tabla Tesorería General de La Republica
- Documentos Protestados.
- Número de Egresos en Cheque.
- Traspaso de Deuda a otro Departamento.
Consultas:
- De Decretos:
1. -Pagados.
2. - No Pagados.
3. - Total Emitidos por Día.
4. - Total Emitidos por Mes.
5. - Consulta de Decretos por Rut. del año y de Otros años
- Total de Ingresos Percibidos:
1.- Diariamente.
2. - Por Número de Rut. Del año y de Otros años.
3. - Por un monto especifico
- Saldos de Caja:
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1.- Diario.
2.- Mensual.
3.- Total de Gastos Mensuales.
- Comprobantes Contables Diarios.
- Pagos por Placa.
- Ingresos y Egresos Diarios.
- Consultas por Cheques.
- Cuadro Demostrativo de Saldo Caja.
- Cantidad de Ingresos Recibidos por Dpto.
- Informe por Pagos RNMT.
- Fondos de Terceros.
- Infracción de Otras Comunas.
Listados:
- De Ingresos:
1.- Ingresos por Fecha sin Detalle.
2. - Documentos por Cobrar.
3. -Ingresos por Fecha.
4.- Estadística de Lugar de Pago.
5. - Informe de Descargos Diarios.
6. - Resumen de Descargos por Cuenta.
7. - Resumen de Ingresos por Dpto.
8. - Resumen de Caja Diaria.
9. - Listado de Ingresos por Ítem y Sub Ítem.
10. - Listado de Deudores.
11. - Listado de Devengados.
12. - Resumen de Ingreso Mensual.
13. - Resumen de Ingreso Diario.
14.- Listado de Ingresos por Dpto.
15. - Ingresos Diarios (Efectivo/Tarjeta/Dep. Directo).
16. - Listado de Comprobantes de Ingresos.
17. - Informe de Ctas. Ctes.
18.- Informe Mensual de Ctas. Ctes.
19.- Resumen de Ingresos por Caja.
Página 29
20. -Movimiento de Fondos.
21. -Control de Correlativos por Caja.
22. -Ingresos Propios Municipales.
De Egresos:
1. -Decretos de Pago.
2. - Libro de Cheques por Banco.
3. - Del Día por Cuentas.
4. - Del Mes.
5. - Total de Egresos Diarios.
6. - Resumen por Cuenta.
- Resumen de Ingresos por Caja.
- Movimiento de Fondos.
Procesos:
• Pagos por Liquidar
• Cambio de Devengados a Años Anteriores.
• Envío de Ingresos a Contabilidad.
• Envío de Descargos a Contabilidad.
• Envío de Egresos a Contabilidad.
• Consulta de Egresos Enviados.
• Importar / Exportar (Ingresos de los Módulos de Terreno).
• Parámetros.
• Control de Transacciones.
• Listado de Órdenes de Ingreso Eliminadas.
• Transacciones de Ingresos.
• Valida Devengados.
• Traspaso de Cuenta.
• Cancela Nuevamente Devengados.
• Bloqueo Registro de Depósitos Diarios.
• Formulario de Rendición de Cuentas.
- Cambia de Devengado de Ítem.
Página 30
Integración:
- Sistema Contabilidad Gubernamental.
- Sistema Patentes Comerciales
- Sistema Permisos de Circulación.
- Sistema Licencias de Conducir.
- Sistema Aseo Domiciliario.
- Sistema Juzgado de Policía Local.
- Sistema Convenios.
- Sistema Permisos Provisorios.
- Sistema Ingresos.
- Sistemas de ingresos online
- Sistema de juzgado de policía online
- Sistema de pago de permiso de circulación online
- Sistema de toma de hora web online
9.1.3 CONCILIACIÓN BANCARIA PARA EL ÁREA MUNICIPAL
Objetivo:
 Emisión de listados de cheques no conciliados, nulos y caducados.
 Consulta al libro de banco.
 Listado de depósitos.
 Despliegue del saldo real de todos los documentos pendientes de conciliar.
Entradas:
- Registro de Cheques.
- Registro de Depósitos.
- Registro de Cartolas.
- Fondos en Poder.
- Tablas Maestras.
1. - Datos de la Municipalidad.
2. - Bancos.
3. - Establecimientos.
4. - Conceptos.
Página 31
Consultas:
- Documentos.
- Saldo Mensual Libro Banco.
- Saldo Diario por Rango de Fechas.
- Libro Banco.
- Resumen de Cuentas.
- Cartolas con Documentos sin Conciliar.
- Resumen de Depósitos Mensual.
- Cheques por Beneficiario.
Listados
- Documentos por Estado.
- Documentos por Estado y Concepto.
- Informe de Cheques Caducados.
- Diferencia de Movimientos.
- Informe Mensual.
Procesos:
- Cierre de Mes.
- Cambio de Establecimiento.
- Genera Nuevo Año.
- Proceso de Cálculo.
- Opciones.
- Toma Automática de Cartolas Bancarias Banco del Estado de Chile.
- Toma Automática de Cartolas Bancarias Banco BHIF.
- Toma Automática de Cartolas Bancarias Banco Santander Santiago.
- Toma Automática de Cartolas Bancarias Banco BCI.
- Historial (Control de Usuarios).
- Transacciones Cartola.
- Toma de archivos TXT, de las cartolas Bancarias de cualquier entidad bancaria.
Integración:
- Sistemas Remuneraciones.
Página 32
- Sistema de Contabilidad
Página 33
9.1.4 ÓRDENES DE INGRESO
Objetivo
 Emisión de las Órdenes de Ingreso.

 Complemento de las unidades giradoras que no cuentan con un sistema girador para los
derechos varios, como lo son: Juzgado, Tesorería y Tránsito.
Entradas:
- Órdenes de Ingreso.
Consultas:
- Órdenes de Ingreso por Rut.
- Pagos Realizados en la Caja.
- Resumen de Ingresos del Año.
- Resumen Mensual de Ingresos de Tesorería.
- Consulta Órdenes de Ingreso (con IPC e Interés).
- Comparación de Ingresos.
- Consulta de Monto más IPC e Interés.
- Valores de Derechos Varios.
Listados:
- Órdenes de Ingreso por Departamento.
- Ordenes de Ingreso por Rango.
- Listados de Órdenes de Ingreso Pagadas.
- Listado de Órdenes de Ingreso devengadas y no canceladas
Integración:
Página 34
9.1.5 ÓRDENES DE INGRESO ONLINE
Objetivo
 Emisión de las Órdenes de Ingreso para ser pagadas a través de portal de pagos e-com
Entradas:
Integración:
9.1.6 CONVENIOS DE PAGO
Objetivo:
 Ordenamiento y obtención de información relativa a los diversos departamentos que

generan recursos al interior de la institución.
 Controlar las morosidades de los contribuyentes con la entidad.
Ingreso:
- Generar Convenios de Pago.
- Abono Sobre Cuotas de Convenios.
- Cancela Cuotas de Convenios.
- Condonación 100% de Convenios.
- Índices.
- Configuración de Cuentas.
- Parámetros.
Página 35
- Arregla Pagos en Departamentos Originales.
Consultas:
- Consultas de Patentes.
- Consultas de Convenios.
- Consultas por Rol de Aseo y Patentes comerciales.
Listados:
- Convenios de Pago.
- Convenios de Pago Morosos.
- Convenios por Departamento Según Detalle Deuda.
- Listado de Abonos.
- Deudas por Rut.
- Carta a Morosos.
- Decreto de Aprobación.
Integración:
- Sistema Ordenes de Ingreso.
- Sistema Edificación.
- Sistema Patentes Comerciales.
- Sistema Derechos de Aseo.
- Sistema Permisos de Circulación.
- Sistema Licencias de Conducir.
- Sistema Juzgado de Policía Local.
Página 36
9.2 ÁREA DE RENTAS
9.2.1 PATENTES COMERCIALES
Objetivo:
 Mantención de un registro ordenado de todas las Patentes otorgadas por la
Municipalidad.
 Calcular valores, impresión del formulario de pago y generación informes de apoyo
con los resultados del trabajo del programa.
Entradas:
- Contribuyentes.
- Maestro de Patentes.
- Convenios.
- Declaración de Capital.
- Declaración de Trabajadores
- Rebajas de Inversiones
- Pago de Patentes.
- Parámetro del Programa.
- Mantención de Tablas:
1.- Parámetros Generales.
2.- Según Ordenanza.
3.- Calle / Unidad Vecinal / Población.
4.- U.F.
5.- Histórico de Parámetros de Cálculos
- Mantención de Valores.
- Ingreso de Capitales para Certificados.
- Sucursales Nuevas para Certificados.
- Documentación Requerida.
- Cambio de Valores de Cálculo.
- Folios Nulos.
Consultas:
Página 37
- Patentes:
1.- Semestre Actual o Anterior.
2.- Por Contribuyente Todos los Semestres.
3.- Por Rol.
4.- Por Actividad Económica.
- Eliminaciones.
- Declaración de Capital.
- Calculo de Valores de Patentes
- Capitales Informados Servicio de Impuestos Internos
-Pagos en la caja
Listados:
- Generador de Informes.
- Por Contribuyente.
- Declaración de Capital:
1.- Con Declaración.
2.- Sin Declaración.
- Emisión de Boletines:
1.- Boletín de Pago.
2.- Boletines Girados.
3.- Aviso de Vencimiento.
4.- Declaración de Capital.
5.- Aviso de Cobranza.
6.- Aviso Vencimiento Patentes Provisorias.
7.- Aviso Renovación Patentes de Alcohol.
8.- Denuncio de JPL.
- Patentes:
1.- Índice Cargo General.
2.- Morosidad.
3.- Por Tipo de Valor.
4.- Resumen General de Cargo de Patentes.
Página 38
5.- Nómina de Patentes no Vigentes y Otorgadas.
6.- Nómina de Patentes Existentes.
7.- Patentes Pagadas en Tesorería.
8.- Patentes Transferidas.
9.- Libro General de Patentes.
10.- Nómina de Propaganda.
11.- Informe de Cargo Histórico.
12.- Patentes Anuladas
13.- Patentes Eliminadas
14.- Patentes Modificadas
15.- Patentes por Actividad
16.- Patentes Arrendadas
- Nómina de Capitales.
- Propaganda Todas las Patentes.
- Estadísticas:
1.- Patentes Canceladas.
2.- Morosas.
3.- Pagos Mensuales.
4.- Descargos.
5.- Por Rubro.
6.- Por Monto.
7.- Por Tipo de Patente.
8.- Porcentual.
9.- Comparación de Período.
10.- Ingreso Mensual.
11.- Por Tipo de Valor.
12.- Resumen de Morosidad.
13.- Patentes Nuevas Otorgadas
- Patentes de Alcohol:
1.- Clasificación de Alcohol.
2.- Patentes Restringidas.
Página 39
3.- Nómina Resumen Patentes de Alcohol
4.- Patentes por Actividad.
5.- Patentes con Devengados.
6- Ferias Libres.
7- Cálculos Generados.
8- Nómina General de Patentes.
9- Declaraciones de Publicidad
10- Actividad Económica con Dirección.
11- Nómina de Eliminación.
12- Convenios:
1.- Nómina de Convenios.
2.- Morosidad de Convenios.
13- Patentes por Fecha de Término.
14- Certificado de Capital Propio.
15- Contribuyentes con más de Una Patente
16- Nómina de Cambio de Valores.
17- Deudores con Patentes Transferidas.
18- Archivo ASCII para Contraloría.
19- Análisis de Información de Inconsistencia.
20- Patentes en la Misma Dirección.
21- Otros:
1.- Cálculo de Variación de IPC.
2.- Módulo Control de Reparto de Formularios.
Procesos:
1.- Cálculo de Patentes.
2.- Anulación de Pagos.
3.- Cambio de Semestre.
4.- Cambio Año Declaración de Capital.
5.- Recepción de Capitales desde Información de Servicio de Impuestos Internos
6.- Análisis de Información Recepcionado Servicio Impuesto Internos
7.- Generación de Declaración de Capitales
8.- Cobro de Año Completo
Página 40
9.- Calculo de Periodos Anteriores
10.- Regularización de Pagos por Tesorería
11.- Transferencias de Patentes.
12.- Anulación de Patentes.
13.- Descargo de Patentes.
14.- Traspaso de Patentes Fuera de Rol a Definitivas.
15.- Reactivación de Patentes.
16.- Envío Datos a Tesorería.
17.- Toma de Datos a Tesorería.
18.- Foliación y Envío de Datos a Tesorería.
19.- Cierre de Valores Semestrales.
Integración:
1.- Sistema Derechos de Aseo.
2.- Sistema Tesorería.
9.2.2 PERMISOS PROVISORIOS

Objetivo:
 Mantención del registro de los permisos esporádicos (de giro y pago inmediato).
 Mantención del registro de los permisos de carácter permanente (arriendos de
propiedades, mercados, estacionamientos reservados, etc.), los que puedan ser
cobrados en forma mensual, trimestral, semestral o anual.
 Codificación y el cobro de todo tipo de derecho Municipal expresado en la Ordenanza
Municipal, ya sea en pesos o en porcentaje de UTM.
Entradas:
1.- Contribuyentes.
2.- Solicitudes.
3.- Permisos.
4.- Arriendos:
1.- Mantención de Arriendos.
2.- Ingreso Cargo de Arriendos.
3.- Pago de Arriendos.
5.- Tablas.
Página 41
6.- Parámetros.
Consultas:
1.- Permisos.
2.- Arriendos:
1.- Arriendos.
2.- Condonación Ley 19.756
Listados:
1.- Emisión de Permisos.
2.- Emisión de Permisos Enrolados.
3.- Impresión de Permisos Enrolados.
4.- Contribuyentes.
5.- Solicitudes.
6- Permisos.
7- Permisos Por Tipo de Cobro.
8- Pagos en Tesorería.
9- Estadística de Ingreso Mensual.
10- Tablas.
11- Arriendos:
1.-Contribuyentes con Arriendo.
2.- Pago de Arriendos.
3.- Morosidad de Arriendos.
4.-Listado de Arriendos.
5.-Emisión de Boletines:
a.- Boletín de Pago.
b.- Aviso de Vencimiento.
6.-Libro de Cargo de Arriendos.
7.-Estadística de Morosos.
8.-Listado de Morosidad.
9.-Estadística de Pagos.
10.-Pagos Diarios.
Página 42
Procesos:
1.- Anulación de Devengados.
2.- Anulación de Pagos.
3.- Arriendos:
1.- Cálculo de Arriendos.
2.- Cambio de Período Actual.
3.-Actualización de Valores.
4.-Congelamiento de Arriendos.
5.- Eliminación de Cargo.
6.-Eliminación de Pago.
7.-Foliación de Arriendos.
8.- Envío de Datos a Tesorería.
4.- Recuperación de Pagos.
Integración:
1.- Sistema Tesorería.
2.- Sistema Certificado de Obra
3.- Sistema Contabilidad.
Página 43
9.2.3 INSPECCIÓN
Objetivo:
 Realizar el registro de todas las labores administrativas del Departamento de Inspección
Municipal, permitiendo el ingreso de solicitudes de visitas de inspección, partes
cursados, notificaciones y citaciones.
 Mantener un registro ordenado que genere la emisión de informes por inspector y por
tipo de infracción.
Entradas:
- Solicitudes.
- Notificaciones.
- Partes.
- Órdenes de Citación
- Asignación de número de partes en forma manual y no automática.
- Tablas Maestras:
1.-Estado de Solicitudes.
2.-Giros Comerciales.
3.-Inspectores.
4.-Plazo de Notificación.
5.-Tipo de Infracciones.
Informes:
-. Solicitudes.
- Notificaciones.
- Partes.
- Órdenes de Citación.
- Listado de Patentes Morosas.
- Consulta de Patentes Por Rut de Contribuyente.
- Oficios al Juez de Policía Local.
Integración:
- Juzgado de policía local
Página 44
9.2.4 INSPECCIÓN MÓVIL
Objetivo:
 Realizar el registro de todas las labores administrativas del Departamento de Inspección
Municipal, permitiendo el ingreso de solicitudes de visitas de inspección, partes
cursados, notificaciones y citaciones a través de una aplicación móvil conectada a
través de internet hacia el la base de dato de manera segura y cifrada
 El oferente deberá proveer el equipamiento compatible para ejecutar el sistema.
Entradas:
- Solicitudes.
- Notificaciones.
- Partes.
- Tablas Maestras:
1.-Estado de Solicitudes.
2.-Giros Comerciales.
3.-Inspectores.
4.-Plazo de Notificación.
5.-Tipo de Infracciones.
Informes:
-. Solicitudes.
- Notificaciones.
- Partes.
- Listado de Patentes Morosas.
- Consulta de Patentes Por Rut de Contribuyente.
- Oficios al Juez de Policía Local.
Integración:
- Sistema de juzgado de policía local
- Sistema de juzgado de policía local online
Página 45
9.2.5 DERECHOS DE ASEO
Objetivo:
 Mantención de un registro de los contribuyentes que se encuentren afectos a cobros
de derechos de aseo, con los cargos correspondientes generados.
 Generación del cálculo de los valores que se deben cobrar.
 Emisión de formularios de pago e informes de apoyo con datos de los contribuyentes
(tanto de cargos generados, como de los pagos que se realizan).
 Rescate de los datos de las propiedades enviados por el Servicio de Impuestos
Internos.
Entradas:
- Mantención de Tablas:
1.- Tramo de Rebaja por Avalúo.
2.- Tramo Fichas CAS II. (Registro Social de Hogares)
3.- Parámetros del Sistema.
4.- Fecha de Vencimientos.
5.- Unidad Vecinal.
6.- Población.
7.- U.T.M. Anual.
8.- IPC (Reajuste de Semestres).
9.- Afectaciones (Exenciones y Recargos).
- Datos del Contribuyente.
- Ingreso de Cargo a la Cuenta Corriente.
- Manutención de Convenios.
Consultas:
- Cuenta Corriente:
1.- Consulta de Pagos.
2.- Consulta de Morosidad.
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3.- Emisión de Boletín.
4.- Emisión de Estado de Cuenta.
5.- Condonación Ley 19.756.
6.- Eliminaciones:
1.- Consulta de Eliminación de Pagos
2.- Consulta de Descargos.
Listados:
- Emisión de Boletines de Pago.
- Contribuyentes por Rango de Rol.
- Contribuyentes por Cuota.
- Certificados:
1.-Exención.
2.-Cobranza.
3.-Aviso de Vencimiento.
4.-De No Deuda
- Contribuyentes con Afectaciones.
- Contribuyentes con Exención de Avalúo.
- Contribuyentes por Sector.
- Contribuyentes Morosos.
- Estado de Cuenta Corriente.
- Nómina de Entrega de Boletines.
- Resumen de Pagos.
- Deuda por Contribuyentes.
- Cuota por Semestre.
Procesos:
- Genera Cuenta Corriente.
- Eliminación de Pagos.
- Eliminación de Cargos.
- Reajuste de Avalúos.
- Recepción de Datos SII.
- Reajuste de Pagos.
- Cierre de Año.
- Recuperar Pagos.
Página 47
- Conexión Patentes Comerciales.
- Enviar Datos a Tesorería:
1. - Cálculo Multas e Intereses.
Integración:
Página 48
9.3 ÁREA DE ABASTECIMIENTO PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
9.3.1 BODEGA PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
Objetivo:
 Brindar operaciones rápidas y expeditas en cuanto a control y manejo del inventario al
interior de la Municipalidad.
 Controlar el ingreso y la salida de mercadería, obteniendo todos los informes estadísticos
indispensables para la gestión, planificación y control de ésta.
 Entrega del estado del inventario cuando sea requerido.
 Control sobre las existencias de la Municipalidad.
 Establecer la valorización de productos.
 Mantener stock en línea.
 Manejar el control de existencias a través de FIFO.
 Gestionar el despacho de productos tanto a usuarios internos como externos desde
bodega.
Entradas:
- Entradas:
1.- Orden de Compra (Mercado Público)
2.- Resolución.
- Salidas:
1.- Orden de Compra (Mercado Público)
2.- Resolución.
3.- Stock.
4.- Agua / Gas.
5.- Uniformes.
6.- Selección masiva de productos a través de un clic
7.- Selección parcial de productos
- Para Entradas y Salidas se deben considerar que el sistema permita realizar

1.- Ajuste de Inventario.
2.- Traspaso entre Bodegas.
3.- Devoluciones.
Página 49
- Movimientos sin Stock
1.- Caja Chica.
2.- Pedido de Stock.
3.- Pedido de Agua / Gas.
4.- Movimientos Varios.
- Cierre del Año

1.- Ingreso de Inventario Físico.
2.- Listado de Stock v/s Inventario Físico.
3.- Manutención de Factores.
4.- Actualización y Depreciación.
5.- Corrección Monetaria.
6.- Apertura Nuevo Año.
- Mantención de:
1.- Productos:
- Stock Crítico o Colchón de Seguridad

- Kardex
- Últimas Compras.
- Ubicación.
- Proveedores.
- Bodega.
- Institución:
- Salto de Página
- Parámetros
- Tablas Maestras.
- Correlativos.
- Configuración de Pie de Firma.
- Dirección, Departamento, Sección.
Búsqueda: el sistema debe contemplar en su motor de búsqueda a lo menos los siguientes campos
- Orden de compra de mercado público
- Número de factura
Página 50
- ID de licitación
- Por producto
- Por proveedor
Listados:
- Toma de Inventario.
- Stock por Productos.
- Stock Histórico.
- Kardex.
- Stock V/S Pedido.
- Órdenes de Compra y Resoluciones Pendientes.
- Pedidos Pendientes.
- Consumo por Unidad.
- Seguimiento Contable Orden de Compra.
- Órdenes de Compra Pendiente de Pago.
- Informe de Cargos.
- Informe de Evaluación de Proveedores.
- Informe Plan de Compra.
Procesos:
- Mantención de Usuarios.
- Transacciones.
- Generador de Informes.
- Imprimir código de barra
- Valorización:
1.- Apertura FIFO
- Registros Valorizados por Productos
2.- Kardex FIFO
- Movimientos de producto por Dirección, Depto. y Sección
Integración:
- Sistema Activo Fijo.
- Sistema Adquisiciones.
Página 51
9.3.2 ACTIVO FIJO PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
Objetivo:
 Mantener el control sobre los bienes muebles e inmuebles que pertenecen a la
Municipalidad, generando un manejo expedito de la información contenida en la base
de datos correspondiente.
 Procesos de Actualización y Depreciación Automática que permitan obtener la
valorización de los bienes.
Entradas:
- Tablas Maestras.
- Mantenimiento de Direcciones, Departamentos y Cuentas.
- Mantenimiento de Cuentas.
1.- Actualizar nueva estructura del clasificador presupuestario.
- Mantenimiento de Bienes (Ingreso):
1.- Otros.
2.- Inmuebles.
3.- Vehículos.
4.- Certificados de Alta.
5.- Otros Datos Bien.
- Mantenimiento de Bienes (Certificado de Alta).
- Creación de Bienes por Lotes (Ingreso de Bienes por Lotes).
- Conexión Adquisiciones.
- Hoja Mural.
- Movimientos.
1.-Alta.
2.-Baja.
2.1 - Baja (Solicitud de Baja).
2.2.- Baja (Baja).
2.3.- Finalizar Baja.
2.3.1.- Finalizar Baja (Destrucción).
2.3.2.- Finalizar Baja (Donación).
2.3.3.- Finalizar Baja (Remate).
3.- Traslado.
Página 52
4.- Reparaciones.
5.- Comodatos.
6.- Faltantes.
- Correlativos.
- Reincorporación.
- Corrección Monetaria.
1.- Actualización/Depreciación.
2.- Elimina Actualización/Depreciación.
3.- Informe de Actualización y Depreciación de Bienes.
- Bodega:
1.- Cartola por Bien General.
2.- Reportes por Cuentas/Sub-Cuentas/Cuentas Bien.
3.- Reportes por Cuentas/ Sub-Cuentas/Cuentas Bien y por
Dirección/Dpto./Sección.
4.- Reportes de Vehículos.
5.- Reportes de Inmuebles.
6.- Reportes por Cuenta General.
7.- Consulta de Bienes Existentes.
8.- Reportes de Movimientos por Cuentas/Sub-Cuentas/Cuentas Bien.
9.- Reportes de Solicitud de Baja por Fecha/Cuentas/Sub-Cuentas/Cuentas y unidad.
- Inventario.
El sistema debe generar actas:

- De recepción
- De bienes
- De uso
- Y de resguardos
Listados:
1.- Movimiento de Bienes.
2.- Por Dirección, Departamento, Sección (Descrip).
3.- Libros de Bienes.
4.- Informe por Cuentas de Inmuebles.
Página 53
5.- Agrupación de Bienes Dados de Baja por Decreto.
6.- Agrupación de Bienes Dados en Donación por Decreto.
7.- Actualización y Depreciación Por Año.
8.- Registros de Bienes Trasladados a Otras Unidades.
9.- Listado de Bienes por Estado.
10.- Selección masiva de productos a través de un clic
11.- Selección parcial de productos
12.- Impresión masiva
Búsqueda: el sistema debe contemplar en su motor de búsqueda a lo menos los siguientes campos:
- Nombre de familia de productos
- Categoría
- Registro de Bienes Faltantes.
- Registro de Bienes Pendientes de Alta.
- Utilitarios.
1.- Configurar Impresora.
2.- Cambia Área.
3.- Cambiar Datos Municipales.
4.- Mantención de Usuario.
5.- Códigos de Barras.
6.- Imprime Formulario.
7.- Salir del Sistema.
9.3.3 ADQUISICIONES PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)

Objetivo:
 Registro de todos los procesos de compras efectuados al interior la institución.
 Basarse en las normas de la Contraloría General de la República, en cuanto al
registro de los pedidos provenientes de las distintas unidades, envíos y cotizaciones
recibidas, generación de cuadros comparativos, emisión de las respectivas órdenes
de compra y/o servicios.
 Interacción directa con el portal “Mercado Público”, permitiendo descargar de manera
automática las órdenes de compra generadas.
 Traslado de dichas órdenes al sistema de Adquisiciones.
Página 54
Entradas:
•Solicitud de Pedido para Compra:
1.- Aprobación de Solicitudes de Pedido de las Distintas Unidades.
2.- Selección de Unidades Solicitantes y Destino.
3.- Selección de Productos.
4.- Selección de Cuentas Contables.
•Plan de Compra Anual.
•Selección de Productos para Cotizar:
1.- Selección de Productos.
2.- Selección de Proveedores.
3.- Proveedores por Cotización.
•Mantención de Cotización:
1.- Selección por Proveedor.
2.- Selección de Datos de Cotización (Plazo Entrega, Lugar de Entrega, Forma de Pago).
3.- Valorizaciones.
•Con IVA, Sin IVA o Exento de IVA.
•Boleta de Honorarios con o sin impuesto (Valor Retención Parametrizado.)
•Descuentos en forma lineal (por producto) y total.
•Resumen total de valorización.
•Cuadro:
1.- Cuadro Comparativo.
•Resumen de Oferta Económica.
•Análisis Oferta Económica.
•Generación Orden de Compra o Resolución:
1.- Adjudicación en Forma Manual o Automática.
•Manutención de Orden de Compra o Resolución.
1.- Vista Detallada de Órdenes de Compra por Rango de Fecha.
•Integración con Mercado Público
•Ajuste Contable de O. C.
•Eliminar Ítem no Despachado.
•Caja Chica:
1.- Resoluciones.
2.- Comprobantes.
3.- Entregas de Dinero.
Página 55
4.- Rendición de Cuentas Globales de Fondos.
•Uniformes:
1.- Manutención de Consumo Anual por Rol.
2.- Informe Anual (Detalle / Resumen).
•Manutención de Archivos:
1.- Productos
•Lista de Precio por Proveedor.
•Última Compra por Rango de Fecha.
•Impuestos Adicionales por Productos.
•Últimas Resoluciones.
•Producto por Familia.
2.- Tablas Maestras
• Giros o Rubros.
• Unidades de Medidas.
• Condiciones de Pago.
• Programas.
• Familias de Productos.
• Plazo de Entrega.
• Lugar de Entrega.
• Impuestos Adicionales.
3.- Proveedores
• Últimos Productos Cotizados por Rango de Fecha.
• Últimas Compras por Rango de Fecha.
• Proveedores por Giros.
• Ingreso de Proveedores.
• Proveedores por Familia.
• Últimos Servicios.
• Sucursales.
4.- Institución.
5.- Valor UTM.
6.- Tipos y Valores de La Moneda.
7.- Mantención de Parámetros.
8.- Correlativo.
9.- Dirección / Departamento / Sección.
Página 56
10.- Cuenta Presupuestaria.
Listados:
• Órdenes de Compra / Resoluciones.
• Solicitudes de Pedido.
• Unidades de Medidas.
• Proveedores por Rubro.
• De Productos por Nombre.
• De Productos por Código.
• Seguimiento de Pedido.
• Detalle por Imputación.
• Órdenes de Compra Pendientes de Pago.
• Seguimiento Orden de Compra en Contabilidad.
• Saldo de Cuenta Contable.
• Listado de O/C por Fecha y Programa.
• Listado de O/C por Fecha y Unidad.
• Listado por Cuenta Presupuestaria.
Búsqueda: el sistema debe contemplar en su motor de búsqueda a lo menos los siguientes campos
• Orden de compra de mercado público
• Número de factura
• ID de licitación
• Por producto
• Por proveedor
• Por familia de productos
Procesos:
• Mantención de Usuarios.
• Transacciones.
• Generador de Informes.
Integración:
• Sistema Activo Fijo.
• Sistema Bodega.
• Sistema Contabilidad Gubernamental.
Página 57
• Sistema Integración con Mercado Público
9.4 ÁREA DE RECURSOS HUMANOS PARA LAS 3 ÁREAS

9.4.1 PERSONAL PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
Objetivo:
 Agilizar el proceso de cada movimiento realizado por el Municipio en razón a los funcionarios
de Planta, Contrata, Reemplazos, Médicos de la Ley 19.378 y de la ley 15076, considerar
formato para honorarios y retención informadas.
 Cumplir con las instancias legales y normas establecidas por los distintos organismos
reguladores, emitiendo listados.
Entradas:
•Ficha del funcionario.
•Anotaciones Mérito / Demérito.
•Comisión de Servicio / Cometido funcionario.
•Cargas Familiares.
•Módulo Licencias Médicas.
1.- Ingreso de Licencias Médicas.
2.-Informe de Licencias Médicas con 180 días.
3.- Recaudación de Licencias Médicas.
4.- Proceso Base de Cálculo el cual debe contener detalle de días a pago SIL que la institución de
salud debe cancelar, de acuerdo a reglamento de licencias médicas
5.- Proceso de Ajuste.
6.- Consulta Pagos.
7.- Informe Base de Cálculo Subsidio de Incapacidad Laboral.
8.- Consulta Pagos Provisionales.
9.- Informe por Centro de Costo.
10.- Informe Licencias por Estado.
11.- Licencias Médicas Pagadas y no Pagadas
12.-Informe de Licencias Médicas por Fecha de Recepción.
13.- Cálculo de licencias médicas (diferenciación de los que debe cancelar la Isapre y el Municipio)
14.- Importador de pago de licencia médica
15-. Exportación de licencias médicas
Página 58
16-. Exportación de licencias médicas
•Accidente de Trabajo:
1.- Mantención Accidente de Trabajo.
2.- Listado de Accidente de Trabajo por Repartición.
3.- Listado de Accidente de Trabajo por Diagnóstico.
4.- Listado de Accidente de Trabajo por Rango de Fecha.
• Investigación Sumaria.
• Nombramiento, Designaciones y Carrera funcionaria/categoría y nivel.
• Parámetros Generales.
• Cursos de Capacitación.
• Tablas:
1.- AFP.
2.- ISAPRES.
3.- Bancos.
4.- Cargos Junta Calificadora.
5.- Junta Calificadora.
6.- Planta Municipal.
7.- Planta Municipal Maestra.
8.- Sala Cunas.
9.- Días Feriados.
10.- Tablas Factor Viático Internacional.
11.- Tabla de Escala Viático Internacional.
12.- Tabla profesionales médicos
13.- Tabla viáticos
14.- Tipo permiso
15.- Asignación ley transparencia
• Eventos Administrativos.
1.- Permisos Administrativos:
• Generar días administrativos (inicio de año)
• Ingreso días administrativos
• Ingreso permiso Sin Goce de Remuneraciones.
• Post – Natal Masculino.
Página 59
• Permisos de Defunción.
2.- Feriados Legales.

• Generar días feriado legal (inicio de año)
• Ingreso feriado legal
• Ingreso días postergados año anterior
3.- Tiempos Compensados.

• Ingreso
• Proceso
• Detalle tiempo compensado
4.- Cursos de Capacitación.

5.- Tiempo Gremial.
6.- Atrasos.
7.- Fuero Maternal.
8.- Asignaciones Especiales.
9.- Post natal parental:
• Permisos post natales parental
• Recaudación de permiso post natal parental
• Permisos pagados y no pagados
Consultas:
• funcionario.
• Subrogaciones.
• Bienios.
• Ficha Histórica de funcionarios.
• Transacciones.
• Historial ficha funcionario
• Verificación de tablas
Listados:
Página 60
• Listado de funcionarios:
1.- funcionarios.
2.- Por Sexo.
3.- Por Orden.
4.- Por Rango de Fecha
5.- Por Días Administrativos y Feriados.
6.- funcionarios (Fecha de Nacimiento, Dirección, Teléfono).
7.- Informe de funcionarios Simple.
8.- Cargas Familiares.
9.- Escalafón.
10.- Lugar de Trabajo.
11.- Dirección / Departamento / Sección.
12- Tipos de Estudios.
13.- Dirección Particular.
14.- Licencias Médicas por funcionarios.
15.- Licencias Médicas por Fechas.
16.- Listado con información adicional de estudios
• Listado de funcionarios Horas Atrasos por Fecha.

• Listado de Planta Municipal Maestra
• Listado de funcionarios con Fechas Anexas.
• Por Cargas Familiares.
• Por Cargas Familiares Rango de Edades.
• Documentos Tipo (Documentos RTF).
• Documentos Tipo (Documentos Word).
• Calificaciones Generales Planta.
• Calificaciones Generales Contrata.
• Escalafón Demérito.
• Escalafón Demérito II.
• Tarjeta de vida funcionaria
• Hoja de Informe.
• funcionarios con Viático.
• funcionarios con Capacitación.
• Decretos Masivos.
Página 61
Procesos:
• Cálculo de Días Administrativos.
• Cálculo de Días Feriados.
• Calificaciones.
• Hoja de Vida.
Calificaciones:
• Password de jefes.
• Distribución de funcionario por jefe.
• Ingreso Inf. Desempeño /Pre-Calificación.
• Calificaciones.
• Informes en Blanco.
• Hoja Calificación (en Blanco).
• Hoja de Vida (Calificaciones).
• Foliación de la Hoja de Vida.
• Proceso de Cierre.
• Apertura de Procesos Cerrados.
Integración:
• Sistema Remuneraciones.
• Sistema Reloj Control.
9.4.2 RELOJ CONTROL PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
Objetivo:
 Dar apoyo al departamento de personal en cuanto al control de la asistencia de los
funcionarios pertenecientes a la institución (atrasos, entradas, salidas, horas extras, etc.)
Entradas:
• Ficha del funcionario.
• Asignación Horarios Masivos
• Tablas:
Página 62
1.- Tipos de Permisos.
2.- Horarios de Trabajo.
3.- Días Festivos.
4.- Eliminación de funcionarios inactivos
Consultas:
• Ingreso Manual y Consulta de Horas.
Listados:
• Libro de Asistencia.
• Informe de Asistencia.
• Informe de Eventos.
• Informe de Atrasos.
• Informe de Inasistencia.
• Informe por Tipo de Permisos.
• Informe funcionarios con Horas Extras Realizadas.
• Resumen Mensual de Horas Extras.
• Resumen Mensual de Asistencia.
• Informe de registros manuales
Procesos:
• Carga datos de Archivos Planos.
• Toma de Datos de Personal.
• Cálculo de Asistencia.
• Traspaso de Información:
1.- Inasistencias.
2.- Atrasos.
3.- Horas Extras al 25% y al 50%.
• Cierre Mensual.
• Cierre Anual.
Tablas:
• Horarios de Trabajo.
Página 63
• Días Festivos.
Integración:
• Sistema Personal.
• Sistema Remuneraciones.
9.4.3 REMUNERACIONES PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
Objetivo:
 Agilizar el proceso de Cálculo de Remuneraciones, considerando a los funcionarios de
Planta, Contrata, Suplencias, Médicos de la Ley 15.076 y Códigos del Trabajo.
 Cumplir con las instancias legales y normas establecidas por los distintos organismos
reguladores, emitiendo listados y planillas para las diferentes instituciones (como, por
ejemplo, Planillas para las A.F.P., Isapres, I.N.P., Transfer de Sueldos, Pagos
Previsionales, etc.)
Entradas:
• Ficha del funcionario.
• Modalidad de Horas Extras:
- Nuevas Leyes Previsionales.
1.- Ingreso de Leyes Previsionales.
2.- Tablas Instituciones APV.
3.- Traspaso Movimientos Previsionales.
4.- Listado de Leyes Previsionales.
5.- Planilla de descuentos de Movimientos Previsionales.
6.- Planilla de Pago Instituciones APV Autorizadas.
• Movimientos de Haberes y Descuentos.
• Movimientos de Haberes y Descuentos Masivos.
• Movimientos de Haberes y Descuentos por funcionarios.
• Cargas Familiares:
1.- Grupo Familiares.
2.- Cargas Retroactivas.
3.- Tramo de Cargas Familiares.
4.- Informe de Cargas Vencidas.
Página 64
• Retenciones Judiciales.
• Servicio de Bienestar:
1.- Descuento de Bienestar.
2.- Tabla Bienestar.
•Mejoramiento de la Gestión Municipal Ley 19.803:
1.- Planilla de Haberes Ley 19.803.
2.- Movimiento Haberes Ley 19.803.
3.- Tabla Incentivos para Área Municipal.
4.- Mantención Base de Cálculo Ley 19.803.
5.- Escala E.U.S.
6.-Listado funcionarios con descuento PMG por comparación con detalle de descuento
•Planilla Suplementaria de Haberes Multiproceso:
1.- funcionarios con Planilla Suplementaria.
2.- Movimiento de Haberes y Descuentos.
3.- Proceso de Cálculo.
4.- Consulta de Liquidación.
5.- Movimiento de Haberes y Descuentos masivos
•Listados:
1.- Liquidación Suplementaria.
2.- Sueldos con Cheques Firmas.
3.- Nomina de Sueldos Suplementaria.
a) Efectivos.
b) Cheques.
c) Cuenta Corriente.
d) Cuenta Mática.
e) Chequera Electrónica.
f) Transfer (Archivo Plano para el Banco).
4.- Informe Presupuestario Suplementaria.
5.- Libro de Remuneraciones único con Resumen.
6.- Libro de Remuneraciones único Suplementaria.
7.- Planilla de Remuneraciones Suplementaria.
8.- Libro Planilla de Remuneraciones Suplementaria solo totales
10.- Mutual de Seguridad Suplementaria.
Página 65
11.- Detalle Impuesto Único.
12.- Planilla de Haberes Suplementaria.
13.- Planilla de Descuentos Suplementaria.
14.- Desglose Monetario
15.- Resumen desglose monetario
16.- Detalle aporte ley 20.305 Suplementaria
17.- Planillas Previsionales Suplementaria.
a) Planilla de A.F.P.
b) Planilla de Isapre.
c) Planilla del I.P.S
d) Hoja Auxiliar I.P.S
e) Anexo Trabajadores I.P.S
f) Anexo Trabajadores A.F.P. del I.P.S
18.- Asiento Planilla Suplementaria.
19.- Emisión Cheques:
 Cheques de la Liquidación.
 Cheques de A.F.P.
 Cheque de Isapres.
 Cheques instituciones Varias.
20.- Proceso de Cierre.
• Tablas:
1.- AFP.
2.- Isapres.
3.- Haberes y Descuentos.
4.- Impuesto.
5.- Bancos.
6.- Planta Municipal.
7.- Sueldos por Grado.
8.- Sueldo Mínimos.
9.- Sueldos Ley 15076.
10.- Plan de Cuentas.
11.- Detalle Plan de Cuentas.
12.- Tabla de CCAF de Detalle
Página 66
13.- Asignación profesional que se considere como un haber permanente para aquellos
funcionarios que tienen derecho al pago
14.- Asignación Directivo-jefatura que se considere como un haber permanente para
aquellos funcionarios que tienen derecho al pago
Consultas:
• Liquidación.
• funcionarios no Activos.
• Transacciones
Listados:
• Listado de funcionarios.
• Listado de funcionarios Especial.
• Planilla de funcionarios municipales archivo Plano
• Emisión de Cheque:
1.- Liquidación de Sueldos.
2.- Retenciones Judiciales.
3.- AFP.
4.- ISAPRE.
5.- Otras instituciones.
• Informe de Liquidaciones:
1.- Liquidación de Sueldos.
2.- Nómina de Liquidaciones.
a) Efectivo
b) Cheque.
c) Cuenta Corriente.
d) Cuenta Mática.
e) Chequera Electrónica.
f) Transfer.
3.- Informe Presupuestario.
4.- Listado de Haberes por Escalafón.
5.- Libro de Remuneraciones.
6.- Libro de Remuneraciones 3 Columnas.
7.- Planilla de Remuneraciones.
Página 67
8.- Libro de Remuneraciones por Dirección.
9.- Libro de Remuneraciones por Especial.
10.- Libro de Remuneraciones Anual.
11.- Libro de Remuneraciones por Escalafón.
13.- Libro de Remuneraciones por Escalafón solo totales
14.- Planilla de Haberes.
15.- Planilla de Descuentos.
16.- Planilla de Descuentos Retenciones Judiciales.
17.- Informe de Descuentos.
18.- Planilla de Descuentos Bienestar
19.- Planilla de Descuentos del Bienestar.
20.- Desglose de Haberes.
21.- Desglose de Descuentos.
22.- Desglose de Descuentos por funcionario.
23.- Desglose Monetario.
24.- Resumen Desglose Monetario.
25.- Listado de Pago de Retenciones Judiciales.
26.- Listado Descuentos por Código.
27.- Listado por Rango de Totales.
28.- Informe SUBDERE art. 3° ley 20.922
29.- Informe ley de transparencia
30.- Informe horas extras por centro de costo
•Planilla Previsionales:
1.- AFP.
2.- AFP Cotizaciones Voluntarias.
3.- AFP Trabajos Pesados.
4.- ISAPRE.
5.- INP.
6.- Hoja Auxiliar INP.
7.- Anexo Trabajadores del INP.
8.- Anexo Trabajadores AFP del INP.
9.- Pagos Previsionales por CCAF.
10.- Pagos Previsionales Previred.
• Listados Varios:
Página 68
1.- Mutual de Seguros.
2.- Detalle del Impuesto Único.
3.- Cargas Familiares.
4.- Retenciones Judiciales.
5.- Fecha Cumplimientos de Bienios.
6.- Listado 2% Adicional.
7.- Nomina 2% Adicional.
8.- Listado Asignaciones Familiares.
9.- Resumen Totales Asignaciones Familiares.
10.- Descuentos no Efectuados Descuento Tope Legal.
11.- Nómina de funcionarios por Asignaciones
12.- Nómina de funcionarios con Bienios.
13.- Nómina de funcionarios con Horas Extras.
14.- Nómina de funcionarios Horas de Atraso.
15.- Nómina de funcionarios Liquidación en Cero.
16.- Listado Adicional en Pesos para Salud.
17.- Listado de Declaración Jurada Asignación Familiar.
18.- Detalle aporte ley 20.305
19.- funcionarios con días de inasistencia
20.- Planilla revisión de impuestos
Procesos:
• Planilla de Revisión de Impuesto.
• Cálculo de Remuneración.
• Cálculo de Renta promedio.
• Cierre de Mes.
• Reajuste de Sueldo.
• Cálculo de Ingreso Mínimo por Asignación Familiar.
• Corrección de RUT.
• Importación movimientos
• Carga Haberes y Descuentos (arch. Excel y plano)
• Verificación tabla
Estadística INE:
Página 69
• Archivo Previred
• Generar archivo
• Pago previred
• Pago previsional CCAF y otras entidades
• Pago previred suplementaria
• Pago previsional CCAF y otras entidades suplementarias
Integración:
• Sistema Personal.
Página 70
9.4.4 HONORARIOS PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-EDUCACIÓN)
Objetivos:
 Agilizar el proceso de pago a los funcionarios que trabajan a Honorarios a Suma Alzada al
interior de las diversas áreas Municipales.
 Cumplir con todas las instancias legales y normas establecidas por los distintos organismos
reguladores, emitiendo listados y archivos planos.
 Mantención de registro histórico del personal a honorarios
Entradas:
• Ficha de Honorarios.
• Ingreso de Boletas Masivas.
• Ingreso Masivo de Anticipos.
• Ingreso de Movimientos.
• Tablas:
1.-Tabla de Proyectos.
2.-Tabla de Bancos.
3.- Haberes y Descuentos.
4.- Tipo permiso
5.- Isapres
6.- AFPs
Procesos:
• Proceso de Cálculo.
• Cierre de Mes.
• Corrección de Rut
• Carga masiva boletas
• Carga haberes y descuentos arch. Excel y plano
Informes:
• Liquidación de Honorarios.
1.- Nóminas de Pago.
Página 71
2.- Nómina en Efectivo.
3.- Nómina con Cheques.
4.- Nómina con Cuenta Corriente.
5.- Nómina con Cuenta Mática.
6.- Nómina con Cheq. Electrónica.
7.- Nómina Todas las Cuentas (Transfer).
8.- Transfer funcionarios con Cheque (Formato a cargar en Tesorería).
9.- Desglose Monetario.
• Resumen de Honorarios.
• Informe de Gastos por Proyectos.
• Informe de Gastos por Cuentas.
• Nómina de Honorarios No Procesados.
• Generación de Cheques.
• Impresión de Cheques.
• Nómina de Cheques.
• Exportar Información Honorarios.
• Informe de funcionarios
• Planilla descuentos
• Resumen anual
• Maestro Honorarios
• Informe SUBDERE ley 20.922
• Informe ley de transparencia
Consultas:
• Liquidación.
Administración:
• Permisos Administrativos.
• Feriados Legales.
• Licencias Médicas.
• Capacitaciones.
• Tiempo compensado
Página 72
Tablas:
• Tabla Proyectos.
• Tabla Bancos.
• Tabla Entidad Tituladora.
• Tabla de Funciones.
• Haberes y Descuentos.
Integración:
• Sistema Declaraciones Juradas.
9.4. 5 DECLARACIONES JURADAS
Objetivo:
 Realización de la declaración de rentas de manera online, exportando directamente
desde el Programa de Declaraciones Juradas los formularios 1887 y 1879, sin
intermediarios.
 Depura la información, verifica datos, aplica los factores de actualización.
 Generan archivo plano para subirlo al SII.
 Una vez enviada la declaración original, permite generar las rectificaciones que el SII
pueda haber observado.
 Permite a las áreas Municipal, Salud y Educación agrupar su información y realizar una
sola Declaración, bajo la figura de un sólo empleador (otorgar la posibilidad de declarar
centralizado o consolidado).
Página 73
9.4.6 INTRANET RECURSOS HUMANOS PARA LAS 3 ÁREAS (MUNICIPAL -SALUD-
EDUCACIÓN)
Objetivo:
Página web que permita a los funcionarios realizar consultas de liquidación de sueldo, calificaciones,
historial de ausentismos, etc., solicitar certificados, feriados legales, permisos, etc. y permita visualizar su
ficha personal.
Entradas:
• Ficha de funcionario
• Calificaciones
• Liquidaciones de sueldo
• Solicitudes de feriados legales
• Solicitudes de permisos administrativos
• Certificados
Salidas:
• Liquidaciones de sueldo
• Informe de inasistencias
• Resumen de Inasistencias
• Resumen de Horas Extras
Integración:
• Sistema de Personal
• Sistema de Remuneraciones
Página 74
9.5 ÁREA DE TRÁNSITO
9.5.1 PERMISO DE CIRCULACION
Objetivo:
• El sistema debe llevar el registro comunal de vehículos, permite la emisión de Permisos
de Circulación, junto con la información correspondiente.
• Mantención de los permisos de circulación, datos del vehículo, valores por tasación,
registros comunales de vehículos motorizados, pago de permisos.
• El sistema deberá permitir la conexión con el Registro Nacional de Multas de Tránsito.
•Incorporar revisión automática con plataforma Registro infractores Pasajeros que

permita al momento de emisión del permiso, bloquear entrega, según normativa
•El formato de los permisos de circulación debe incluir el código QR, para validar la
legitimidad del documento.
•Además, se debe contemplar una plataforma de verificación de todos los permisos de

circulación de esta institución, la finalidad es que otras instituciones puedan validar
nuestros permisos de circulación.
Entradas:
• Configuración:
1.- Carga de Tasaciones.
2.-Rebaja Multas RC
3.-Rebaja Multas
4.-Configuracion de impresora
5.- Parámetros Generales:
a.- General.
b.- Marcas.
c.- Vehículos.
d.- Compañía de Seguros.
e.- UTM e IPC.
f.- Clasificación.
g.- Municipalidad.
h.- Cartas.
i.- Derechos Varios.
j.- Cajas y Lugares de Atención.
Página 75
k.- SII.
l.- Sellos.
m.- Tesorería.
n.- Períodos.
o.- Comuna.
p.- Corrección Monetaria
q.- Tipo de carrocería.
6.-Otras Configuraciones.
7.-Conexión con otras Plataformas.
8.-Mantenedor de correo.
9.-Proceso para asignación de digito.
10.- Carga de Registro de Multas.
11.-Carga tasaciones vehículos Pesados.
12.-Eliminar Deudores del Registro de Multas.
13.-Asignacione Código SII.
14.-Mantencion de Tablas.
15.-Proceso de Actualización RMNP
16.-Conexión al Ministerio de Transporte
17.-Mantenedor de Homologados
.
• Boletines Nulos.
• Consulta de Valores
• Sellos nulos
• Buscar Número de boletín
• Bloqueo de Vehículos
• Consulta de preemisiones
• Mantención de Permisos (Histórico).
• Otros Servicios.
• Pago de Permisos.
• Preemisión (Emisión Masiva).
• Traslado de Vehículos.
• Reemplazar Placa.
• Registro de Multas no Pagada
• Revisión de valores
Página 76
• Revisión de Digito Verificador
• Revisión técnica Robada
• Permisos de Circulación Robados
• Sellos y Placas
• Ingresos de mensajes SMS
• Carga de Bases de Datos Hertz
• Importar y Exportar.
• Impresión Tarjetas Masivas
• Búsqueda de permisos por RUT
• Hisotrial de bloqueo y desbloqueo de vehículos con detalle y fecha.
Datos del Vehículo

• Declaración Jurada
• Emitir permiso
• Preeemitir
• Registro de Pagos
• Emitir Padrón Semi-Remolque
• Emitir Ficha Vehículo
• Cálculo de Valor tasación
• Ingreso de comuna en permiso anterior
Estadísticas
• Anexo I
• Anexo II – VII
• Encuesta Anual de Vehículos (INE)
• Ingreso por tipo de vehículo – año
• Permisos de Circulación Emitidos
• Permisos de Circulación Morosos
• Informe estadístico de vehículo
• Estadísticas detalladas de permisos por día
• Estadística por cantidades y cajas
Página 77
Listados:
• Pagos por Fecha.
• Permisos Girados y no Cancelados.
• Emitir Carta Aviso de Vencimientos.
• Listado de Sellos (Personalizados)
• Listado de Sellos (Nulos)
• Listado de Duplicados Emitidos
• Informe de Cuadratura
• PC por fecha de pago
• Emitir Certificados.
• Nómina de Órdenes de Ingreso.
• Registro de Multas
• Permiso de circulación V/S Registro de Multas
• Vehículos con multas de transito
• Multas de tránsito Giradas
• Nómina de Permisos Girados en otras Comunas.
• Ministerio de Defensa Nacional:
1.- Vehículos por Año de Fabricación.
2.- Vehículos Residentes en la Comuna.
• Morosidad por Año.
• R.C.V.M. de Vehículos.
• Permisos por Año.
• Permisos no Renovados.
• Resumen de Ingresos.
• Tasaciones con Valor.
• Tabla Cálculo Reajuste.
• Contaminación.
• Vehículos de Propiedad de Leasing.
• Vehículos Preemitidos.
• Vehículos No Preemitidos
• Vehículos sin Código de SII.
• Archivos Planos:
• Archivo Plano (placa, tipo, etc.)
Página 78
• Archivo Plano Ministerio de Transporte
• Archivo Plano Contraloría General
• Archivo Plano (base de datos)
• Archivo Plano Policía de Investigaciones de Chile (Según Formato utilizado)
• Carta Cuenta Corriente.
• Informe de Boletines Nulos
• Registro Comunal de Vehículos.
• Otros Informes:
1.- Permisos Cancelados por Periodo
2.- Listado Detallado de Ingresos.
3.- Listado de Pago de 2ª cuotas.
4.- Listado de Vencimientos
5.- Listado de Vencimientos de 2ª cuotas.
6.- Permisos Cancelados (Incluye Tipo de Vehículo).
7.- Permisos Cancelados (Valor Pagado).
8.- Permisos Cancelados por Fondos a Terceros (Tipo de Vehículo).
9.- Permisos Cancelados por Fondos a Terceros (Valor Pagado).
10.- Permisos Cancelados (Informe Personalizado).
11.- Permisos 2ª Cuotas Canceladas.
12.- Fondos a Terceros a Otras Comunas.
13.- Listado de Contribuyentes
14.- Informe de vehículos trasladados
15.- Permisos cancelados por usuario
16.- Informe histórico de morosos
17.- Informe de vehículos según su estado
18.- Resumen de permisos por clasificación
19.- Resumen de permisos girados
20.- Informe de inconsistencia en tasaciones
21.- Informe INE (transporte terrestre)
22.- Informe detalle de ingresos
23.- Informe de vehículos tasados/asimilados
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24.- Informe de vehículos fuera de circulación
25.- Listado de vencimiento 2 ª Cuota por fecha
26.- Informe de vehículos sin circulación
27.- Informe de intendencia regional
27.- Seremit compara Excel
28.- Datos de Rev. Técnica y seguro
29.- Informe histórico de placas
30.- Informe permisos de circulación otras comunas
31.- Listado de vehículos por empresa o propietario
32.- Permisos impagos
33.- Nro. Permisos por Clasificación Contraloría General.
34.- Registro Comunal de Vehículos.
35.- Ley de Transparencia.
36.- Histórico de Pagos.
37.- Informe de multas Pagadas.
38.- Informe Comparativo de Cartera
39.- Fondos terceros decreto supremo N°11.
40.- Listado Fondos a Terceros.
41.- Listado Fondos Recibidos.
42.- Informe de Sellos Placas.
43.- Permisos no Pagados.
44.- Listado Contraloría General de la República.
45.- Listado de Multas Pagadas en Otro Lugar.
TRANSACCIONES:
• Registro de Transacciones.
• Registro de Transacciones Multas.
Integración:
• Sistema Tesorería.
• Sistema de Contabilidad.
• Sistema de Permisos de Circulación Online.
• Sistema de Permisos de Circulación Móvil.
• Ministerio de Transporte. MTT
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• Registro de Pasajeros Infractores.
• Registro Nacional de Multas.
• Planta de Revisión Técnica PRT
9.5.2 PERMISOS DE CIRCULACIÓN IN HOUSE
Objetivo:
- Por medio de la web, permitir a los contribuyentes realizar la renovación del
permiso de circulación, además si así lo desea podrá realizar el pago del seguro
obligatorio desde cualquier dispositivo (computador de escritorio, Tablet, celular,
etc.)
- Efectuar el cálculo de multas e intereses para pagos que se encuentran fuera de
plazo.
- Permitir al contribuyente imprimir o guardar desde cualquier lugar, el comprobante
de pago, firmado electrónicamente y el comprobante de las multas pagadas (PDF)
- El formato de los permisos de circulación debe incluir el código QR, para validar la
legitimidad del documento
Entradas:
• Contribuyentes:
 La plataforma solo debe solicitar Rut del Propietario del vehículo y Patente, para realizar el
pago de su Permiso de Circulación.
 El vehículo debe tener el permiso circulación anterior pagado en la Municipalidad, de
lo contrario deberá permitir realizar traslado de municipio.
 Revisión Técnica vigente (conexión con el MTT/PRT).
 No puede ser un vehículo con Homologación.
 Seguro Obligatorio SOAP comprado por internet.
 El sistema deberá tener un enlace de verificación de los permisos obtenidos desde
esta aplicación.
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 El sistema deberá tener un enlace de verificación de los permisos obtenidos desde
esta aplicación.
 Incorporar revisión automática con plataforma Registro infractores Pasajeros, que permita al
momento de emisión del permiso, bloquear entrega, según normativa.
Salidas:
• Comprobante de Pago de Permisos de Circulación y/o comprobante pago seguro obligatorio.
• Emisión del Permiso de Circulación.
Integración:
• Sistema de Permisos de Circulación.
• Sistema de Permisos de Circulación Móvil.
• Ministerio de Transporte MTT.
• Registro Nacional de Multas.
• Planta de Revisión Técnica PRT.
9.5.3 LICENCIAS DE CONDUCIR
Objetivo:
 Establecer un estricto control sobre los trámites que se realizan para el otorgamiento de
una Licencia de Conducir.
 Estricta observancia relativa a la norma vigente, establecida en la Ley N°18.920 del año
1986 con la incorporación de todas las modificaciones posteriores a la fecha (Ley N° 19.495
y N° 19.710).
 Sistema con conexión a Conaset, que permita extraer pruebas y enviar.
 Compatibilidad de conexión de equipamiento de gabinete psicotécnico
 Revisión automática con plataforma Registro infractores Pasajeros, que permita al
momento de emisión de la licencia, bloquear entrega licencia de conducir, según nueva
normativa.
 Generar Informes diarios (por jornada mañana y tarde) que resuman de forma integral la
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operación del Departamento de Licencias de Conducir; de cantidad de toma de
exámenes: teórico-médico (sicotécnico y sicométrico) y práctico. Que permita cuantificar
cantidad de personas atendidas, indicándose aprobadas, rechazadas o pendientes, con
su respectiva clase
 En los módulos de citaciones (teórico, médico y practico) poder manipular los cupos por
día.
 Agenda on line de primeras licencias y controles, con prepago obligatorio.
Entradas:
• Registro Local.
• Folio Solicitud.
• Datos de la Municipalidad.
• Configurar Formulario de Licencias.
• Antecedentes Personales.
• Caja.
• Citaciones.
• Escuela de Conductores Profesionales.
• Exámenes:
1.- Entrevista Médica.
2.- Examen Sensométrico.
3.- Examen Psicométrico.
4.- Examen Práctico:
a.- Registro de Resultados.
b.- Capturador de Datos.
5.- Examen Teórico.
6.- Cuestionario Base.
7.- Señales de Tránsito.
8.- Cuestionario Base clase “B”.
9.- Cuestionario Base clase “C”.
10.- Cuestionario Base clases Profesionales.
11.- Genera Examen Teórico.
Página 83
12.- Ingreso Módulo Teórico.
• Licencia.
• Licencia Anterior.
• Licencia Denegada.
• Licencias Nulas.
• Licencia no Otorgadas.
• Sentencias Juzgados.
• Solicitud.
• Panel de consulta de conductor con registro de horas citadas (Teórico, médico y practico)
• Tabla:
1.- Solicitudes
2.- UTM
• Nombre de Médicos.
Listados:
• Comprobante Certificado de Antecedentes.
• Hoja de Ruta.
• Bitácora de Control de Atención Público.
• Emitir Carta Aviso de Vencimientos.
• Informe Diario de Ingresos Devengado.
• Resumen de Ingresos Diarios Devengado.
• Libro Diario de Ingresos.
• Licencias Denegadas.
• Licencias Emitidas.
• Licencias Nulas.
• Licencias no Otorgadas.
• Licencias Emitidas por Número de Folio.
• Licencias Entregadas.
• Listado de Exámenes.
• Listado de Exámenes de Personas Aprobadas.
• Nómina Diaria de Solicitudes.
• Nómina de Antecedentes.
• Nómina de Antecedentes Art. 29.
• Resumen Antecedentes.
Página 84
• Resultado de Exámenes.
• F-8 Licencias de Conducir.
• Tabla Tipo de Solicitud.
• Informe Escuela de Conductores Profesionales.
• Informe de Ingresos a Contabilidad.
• Archivo Plano Policía de Investigaciones.
• Donantes de Órganos.
• Parámetros para Informe.
Estadísticas:
• Licencias Otorgadas y Renovadas por Mes.
• Licencias Otorgadas y Renovadas.
• Licencias Denegadas por Mes.
• Licencias Denegadas por Examen Médico.
• Licencias Denegadas por Examen Psíquico.
• Licencias Denegadas por Examen Teórico.
• Licencias Denegadas por Examen Práctico.
• Licencias Denegadas por Idoneidad Moral.
• Informe Estadístico:
1.- Licencias Otorgadas y Renovadas por Mes.
2.- Licencias Otorgadas y Renovadas.
3.- Licencias Denegadas por Mes.
4.- Licencias Denegadas por Examen Médico
5.- Licencias Denegadas por Examen Psíquico.
6.- Licencias Denegadas por Examen Teórico.
7.- Licencias Denegadas por Examen Práctico.
8.- Licencias Denegadas por Idoneidad Moral.
9.-Informe Estadístico.
10.- Licencias clase “B” a menores de 18 Años.
• Exámenes Teóricos Clase “B” y “C”.
Página 85
Integración
• Ministerio de Transporte MTT.
• Conaset.
Página 86
9.5.4 TOMA DE HORA WEB
Objetivo:
Sistema web que permita reservar y realizar el pago de todos los tipos de licencia y controles a
través de una página web y desde cualquier dispositivo (computador de escritorio, Tablet, celular,
etc.). El cobro de este trámite se debe ver reflejado en el sistema de Tesorería Municipal, La
plataforma debe permitir al contribuyente imprimir o guardar el número de atención como el
comprobante del pago realizado.
El sistema de toma de hora web, debe tener una plataforma que permita al personal de licencia la
administración de las horas disponibles, también la gestión de las horas agendadas permitiendo
mover o eliminar dichas horas.
Entradas:
• Trámite Principal: Primera Licencia, permitiendo adjuntar documentación y ser validada por
personal de la municipalidad, con el fin de habilitar al contribuyente a registrarse y pagar en
la plataforma online.
• Controles de licencias Clases profesionales y no profesionales
• Licencia clase profesional y no profesional
• Extensiones de clase profesional
• gestión de horas de plataforma (mover, eliminar)
• validación de los pagos del comercio electronico.
• Dejar expresado de forma permanente en plataforma web que: “ SE DEBE TRAER
COMPROBANTE DE PAGO IMPRESO PARA SU ATENCIÓN”
• Certificado de Antecedentes
• Fotografía
• Clase Profesional
Integración:
• Sistema de Tesorería Municipal
• Sistema de Licencias de Conducir
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9.6 ÁREA JUDICIAL
9.6.1 JUZGADOS DE POLICÍA LOCAL
Objetivo:
 Llevar a cabo el ingreso y mantención de los datos correspondientes a la
incorporación de una causa al Juzgado.
Entradas:
• Mantención de Tablas:
1.- Materia.
2.- Estado.
3.- Actuario.
4.- Datos del Juzgado.
5.- Unidades de Origen.
6.- INE.
7.- Tipos de Infracciones.
8.- Tipos de Monedas.
9.- Nivel.
10.- Comunas.
11.- Tipos de Denunciantes.
12.- Mantención de Campos Fijos.
• Denuncias.
• Orden de Ingreso:
1.- Emisión de Ingresos.
2.- Búsqueda de Ingresos.
3.- Listado de Ingresos.
4.- Listado de Deudores.
• Partes Municipales y Foto radar:
1.- Ingreso de Partes.
2.- Ingreso de Datos Personales.
3.- Listado Cartas de Citación.
4.- Traspaso a Denuncias.
• Correspondencia Despachada.
• Correspondencia Recibida.
• Asignación Masiva.
Página 88
• Documentos (cartas tipo / documentos Word).
Estadísticas:
• Total de Denuncias por Materia.
• Total de Denuncias por Estado.
• Total de Denuncias por Actuario.
• Total de Denuncias por tipo de Infracción.
• Total de Denuncias por Unidad de Origen.
• INE.
Listados:
• Denuncias por Materia.
• Denuncias por Estado.
• Denuncias por Actuario.
• Denuncias por Tipo de Infracción.
• Denuncias por Unidad de Origen.
• Varios.
• Estado Bimestral de Causas Tramitadas.
• Causas Pendientes de Bimestres Anteriores.
• Causas del Trimestre Anterior Tramitadas en el Trimestre Actual.
• Por fecha de Citación.
• Multas de Tránsito Impagas.
• Ingreso de Denuncias Diarias.
Integración:
• Sistema Inspección.
• Sistema Inspección móvil.
Página 89
9.6 ÁREA JUDICIAL
9.6.2 JUZGADOS DE POLICÍA LOCAL ONLINE
Objetivo:
-Por medio de la web, permitir a los contribuyentes realizar el pago de la infracción
desde cualquier dispositivo (computador de escritorio, Tablet, celular, etc.)
- Efectuar el cálculo de descuento dentro de los primero 5 días de corrido.
- Permitir al contribuyente imprimir o guardar desde cualquier lugar, el comprobante
de pago, firmado electrónicamente y el comprobante de las infracciones pagadas
(PDF)
Integración:
• Sistema de Tesorería Municipal.
• Sistema de Juzgado de policía local.
• Sistema de inspección.
• Sistema de inspección móvil.
Página 90

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BASES TÉCNICAS

PROPUESTA PÚBLICA PARA EL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO, IMPLEMENTACIÓN Y

El propósito de la presente licitación es la contratación de una solución informática a nivel de

En su propuesta, los oferentes deberán describir claramente la plataforma de desarrollo de los

AREA FINANZAS (Para las 3 áreas: Municipal-Salud-Educación)

AREA RENTAS (Área: Municipal)

AREA ABASTECIMIENTO (Para las 3 áreas: Municipal-Salud-Educación)

AREA RECURSOS HUMANOS (Para las 3 áreas: Municipal-Salud-Educación)

Es preciso mencionar que, es de sumo interés para la Municipalidad la integración e interacción de

3.2. Usuarios finales

La cantidad de usuarios internos conectados actualmente a los Sistemas Municipales es de

d) Respecto de la Arquitectura: debe ser una arquitectura y plataforma tecnológica basada

f) Los sistemas residirán en las instalaciones de la Municipalidad

j) En relación a lo anterior, la solución técnica ofertada para estos trámites debe

Los servidores deben tener la capacidad suficiente en cuanto a procesador, memoria y

4.1. Servicios de Soporte.

Servicio de Soporte, se debe considerar la provisión de un profesional en modalidad 44 horas

Personal solicitado para temas específicos

4.2. Servicio de Mantenimiento de los Sistemas.

Dentro de este Servicio debe considerarse lo siguiente:

Servicio de soporte y asistencia técnica.

Se deberá proporcionar un servicio permanente de asistencia para personal de las Unidades de la

Coordinación del Servicio

La empresa adjudicada deberá disponer de un jefe de proyecto ofertado en las bases

5.1. Alcances Funcionales

 Mejorar significativamente la eficiencia operacional y atención al contribuyente

5.2. Alcances Tecnológicos

Modelo de diseño orientado a objetos, que promueva el desarrollo de componentes funcionales y

5.3. Alcances de Seguridad

Mecanismos de autenticación: Debe soportar funcionalidades tales como la generación y

6. BASES DE LA SOLUCION REQUERIDA

6.1. Bases Generales de la Solución Requerida

La solución debe cumplir con:

 Garantizar que la integración de la solución sea transparente, manteniendo la calidad y

 Minimizar el riesgo operacional mediante un servicio que administre y asegure la

 El sistema debe poseer capacidad de exportación e importación de datos.

 El oferente debe realizar la instalación y configuración del total de software y hardware (a

6.2. Seguridad y Auditoria

 El acceso a la aplicación debe ser a través de un módulo independiente. Es decir, los

 El sistema debe permitir inactivar o bloquear uno o más usuarios.

 El sistema debe permitir la administración de Roles, Perfiles y políticas de uso, con la

 El Sistema debe proveer en todos los módulos el registro de acceso a la aplicación,

 Debe contener facilidades que permitan la consulta e impresión de la información de

6.3. Mantenimiento de la solución

 El municipio deberá señalar los servicios y metodología que comprende las

6.4. Metodología de la Implementación

 El oferente adjudicatario, debe utilizar una metodología en el proceso de la

 El oferente debe dar informes del proceso de implementación, con la metodología,

 El oferente debe presentar los "Indicadores de avance" en un documento que contenga

 La propuesta de implementación debe incorporar el equipo de trabajo responsable.

6.5. Respaldos y Recuperación de Datos

La documentación de esta metodología es:

 Manuales de Usuario actualizados por cada uno de los sistemas.

 Biblioteca multimedia con el contenido de las capacitaciones.

La documentación del Sistema deberá ser entregada a La Municipalidad en formato digital.

La capacitación se considera una actividad fundamental en la implementación exitosa de

6.9. Migración de Datos

La empresa adjudicada deberá considerar en la solución ofertada, el proceso de migración de datos

El plan de migración de datos debe ser propuesto por el oferente.

Si una vez finalizada la migración la Dirección de Servicios Informáticos se percata que

7.1. Plan de Trabajo

 Carta Gantt detallada incluyendo actividades, plazos y entregables señalando quienes

La que deberá considerar como mínimo las siguientes etapas:

ETAPA l: Planificación Detallada del Proyecto.