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2- El vigilante no usará aretes, pulseras, colitas o prendas que se presten a críticas de su imagen.
4- Con el fin de que los elementos de seguridad y vigilancia puedan actuar con autoridad y sin
ningún compromiso que limite su actuación, evitarán a toda costa familiaridades con los demás
empleados de la empresa donde se prestan nuestros servicios.
5- Con el objeto de proyectar una buena imagen queda prohibido a los vigilantes en servicio
tomar sus alimentos a la vista el público, debiéndolo hacer en un lugar destinado para tal fin.
6 -Queda estrictamente prohibido a todo personal de vigilancia desempeñar funciones que no les
correspondan tales como: mensajera, limpieza, control de tarjetas, almacenista, estibador, chofer.
7- A fin de evitar situaciones y actos que afecten la buena imagen que siempre deben proyectar
los elementos de este corporativo y de la seguridad y la vigilancia privada que presta esta empresa,
se deberá guardar un respeto mutuo entre los oficiales de seguridad o encargados de servicio y del
resto de seguridad evitando a toda costa las familiaridades en asunto de servicio.
8- Observar y hacer cumplir las normas y disposiciones de seguridad, conforme a las consignas
establecidas para el buen desarrollo de las actividades del cliente.
10- Como norma disciplinaria todo elemento de seguridad deberá aceptar trabajar en cualquier
instalación de EL CLIENTE. Según sea en el área geográfica que corresponda en el horario que sea
asignado. Así mismo están obligados a desempeñar sus servicios cuando sea requerido por alguna
emergencia aunque haya terminado de cubrir su turno.
13- Todo personal de seguridad asignado a EL CLIENTE tiene prohibido contraer deudas con
compañeros y por ningún motivo con el personal de EL CLIENTE; así como efectuar actos de
comercio, rifas, tandas, colectas. Apuestas, practicar juegos de azar, etc. Todo ello dentro de las
instalaciones de EL CLIENTE.
14- Las áreas que sean asignadas para el desempeño del servicio al personal de guardia de
seguridad, serán de su responsabilidad mantenerlas perfectamente aseadas y de no causar deterioro
en su interior y exterior.
15- Queda estrictamente prohibido presentarse a laborar en estado de ebriedad, con aliento
alcohólico o bajo el influjo de cualquier droga. Cualquier violación a esta disposición será motivo para
que la persona que sea sorprendida, no vuelva a laborar con EL CLIENTE y causara baja automática.
16.- Por ningún motivo se aceptará que el personal de seguridad y vigilancia falte a sus labores, y solo
se justificara por enfermedad grave o por otras causas que el jefe de quien dependa lo justifique,
aceptando dignamente y con satisfacción las obligaciones, penalidades y privaciones que el
incumplimiento del servicio les impone.
17- El personal de seguridad deberá demostrar una actitud de cortesía y amabilidad a funcionarios,
empleados, visitantes, proveedores, y contabilistas sin dejar de mantener con firmeza las intrusiones
que se tienen para hacer cumplir las normas de seguridad, de no existir aceptaciones a las
disposiciones de seguridad por alguna persona se informará de inmediato a su supervisor redactado
el reporte correspondiente.
2-Recepción y Entrega de turnos.
1- El personal deberá presentarse oportunamente a su servicio y correctamente uniformado
portando todos los accesorios propios de su uniforme (gafete, tolete, silbato, gorra, manual, etc.)
2- El personal saliente entregará al entrante, mediante una relación, el equipo útiles y enseres de
cargo el servicio, no pudiendo retirarse del servicio hasta que no se presente el elemento que
deberá relevarlo.
5-Antes de entregar su servicio deberá elaborar un reporte en donde especifique todas las anomalías
trascurridas en el turno, así como reportar la salida o entrada del relevo a su central de radio del
corporativo.
6- Cuando por alguna circunstancia no se haya podido reportar a su base. Elaborará un servicio
específico por la que no lo hizo. Mismo que entregará a su relevo y este a su vez a su supervisor de la
zona.
7- El encargado de turno será responsable de recabar las novedades de sus servicios en el turno
correspondiente, si no la ha reportado se investigará el motivo y harán las correcciones pertinentes.
DUNI GAJL SEGURIDAD PRIVADA SA DE CV
CALLE NICOLAS BRAVO MZA8 LT4 V7
DRSESSP/469/2016 9982 080951-9982138767
Dunia_lorena_maldonado@hotmail.com,dunigajl1601@hotmail.com
10- Antes de recibir su turno, realizará una minuciosa revisión de la instalación que estaba bajo la
responsabilidad a fin de detectar cualquier anomalía que ponga en riesgo la seguridad, recibido a
continuación el material, equipos y enceres, firmando de conformidad la recepción.
13- Al inicio de su servicio tomará nota de los funcionarios que se encuentren dentro de la
instalación, verificará el área del estacionamiento con el propósito de ver los vehículos que hayan
quedado bien cerrados y tomar las medidas necesarias para corregir cualquier incidente que se
presente, haciendo el reporte correspondiente.
C- Solicitar a los conductores que registren el material o bienes que se introduzcan o saquen a bordo
de los vehículos y exigir la correspondiente autorización.
E- Todo material o equipo solo podrá salir de los edificios o instalaciones si dicha salida va amparada
con el vale correspondiente, debidamente autorizado por las personas designadas por la
empresa.
I- Así mismo en su fatiga de servicio tomará nota de las personas que se queden a laborar después
del horario normal informando a su superior del servicio los nombres y áreas administrativas a las
que pertenecen y reporten a que horas abandonan las instalaciones.
K- No se permitirá la entrada a personas armadas, salvo autorización empresa del cliente y deberá
de anotar esta novedad en la bitácora.
L- Deberá conocer a los principales funcionarios del EL CLIENTE que laboren en la instalación que
resguarda y tener la capacidad de identificar al mayor número de empleado, al igual de reconocer
a los visitantes mas frecuentes.
M- Contar con una agenda o relación de los principales números de emergencias tales como: el de
bomberos, policía, cruz roja y otros.
Ñ- Proporcionar facilidades y apoyo al personal que realiza el traslado de valores mientras este en el
interior de la instalación de EL CLIENTE.
N- Los mostradores, módulos de recepción e información, a si como las casetas de vigilancia, donde
no existan porteros o que los compartan con estos, son de uso exclusivo de personal de porterías,
seguridad y vigilancia, por lo que se evitará que el personal ajeno penetre a los mismos, e
igualmente se evitará utilizar los teléfonos que se tenga bajo su responsabilidad, para otros fines
que no sean relacionados con el servicio.
O- El personal de seguridad verificará, que toda persona que ingrese a los inmuebles se registre; en
caso de funcionarios y empleados en las lectoras o relojes que para el efecto existan, en el de
visitantes con el registro correspondiente, canjeando una identificación vigente por un gafete de
visitante.
Q- Cuando el personal de limpieza proceda a sacar la basura de las oficinas para tirarla, hará una
revisión completa de la misma con el fin de detectar cualquier objeto o material que pueda ser
sustraído por ese método.
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R- Como una guía para los guardias de seguridad con el cumplimiento de sus servicios, los libros de
control deberán tener los datos siguientes:
*Visitantes: nombre completo
*Asunto a tratar
*Firma
Al presentar su documento de identificación para el canje de gafete de visitante, se deberá verificar
que se encuentre vigente esta identificación. En caso de que alguna persona se negara a registrarse o
no cuente con identificación, se le impidiera en forma comedida el acceso, informando del hecho al
responsable del servicio o en caso al área de personal.
S- cuando alguno de los empleados no lleve su credencial, deberá registrarse como visitante, y
cubrirá los mismos requisitos; lo anterior será para control de entrada y salida del personas.
Contratistas: -identificación
-trabajo a realizar
4-Rondines
A-Una vez recibido el elemento o elementos entrantes deberán recorrer y visitar sus
respectivas áreas de responsabilidad, con el objeto de cerciorarse del estado en el
que se encuentra, informando de inmediato a su encargado de servicio, las
novedades que se notase lo hará por escrito.
B- Realizar en forma periódica rondines para una continua vigilancia en todas
las áreas y cada uno de los pisos, oficinas, pasillos, baños, y escaleras de
emergencia, cubos, archivos, centro de cómputo, azotea, tablero eléctrico, etc. Elaborar un plan por
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escrito del recorrido y entregarlo a su superior, este plan será de acuerdo a las necesidades que
presente las instalaciones donde realice el servicio.
D- Al termino de las labores realizar un rondín para verificar que estén desconectados los
equipos señalados de electricidad y procederá a cerrar con seguro todos las puertas de acceso a las
oficinas, (en caso de encontrar puertas de privados abiertas deberá de reportarlo en la bitácora.)
F- Al recibir su servicio realizará una minuciosa revisión de la instalación o área que quedara
bajo su responsabilidad, acompañado del elemento que le entrega, a fin de encontrar cualquier
anomalía
G- El personal de seguridad durante sus recorridos verificará que todas las personas que se
encuentren en el interior porten su credencial o gafete de manera que sea visible pudiéndolo ver en
cualquier lado a la altura del pecho y con la fotografía de frente y visible en el caso particular que la
persona se niegue a usar su gafete, este será invitado a salir del inmueble; en el caso de un empleado
se hará el reporte correspondiente.
H- Los supervisores y elementos de seguridad deberán realizar recorridos, por lo menos una vez
cada hora por todos los pisos del edificio e inmediaciones, para verificar que el inmueble se
encuentra sin novedad, a si como detectar personas extrañas, objeto o cualquier anomalía,
reportando cualquier falla que se detecte.
2- Los informes pueden hacer referencia a condiciones actuales o sucesos pasados, pero en
ambos casos estos se conservan como informes de archivo.