UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ICA

FACULTAD DE DERECHO
ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

EXAMEN PARCIAL:

ALUMNO: EDGARD PFUTURI CCAMA

(EL PERFIL QUE ME SALIO ES EVITADOR)

CHINCHA, ICA, PERÚ

2022
 Estilos preferidos de conflicto:the Thomas-Kilman Conflict Mode Instrument.
(200?). Recuperado de la base de datos de UESAN (051079)

Estilos Preferidos de Conflicto

(The Thomas-Kilman Conflict Mode Instrument)

Este examen personal enseña las barreras a la comunicación que afectan directamente
el proceso de resolver disputas; es decir, la gran variedad de estilos individuales que se
usan para identificar o resolver las disputas.

Este ejercicio te permitirá tanto comprender de tus propios estilos principal y secundario
de manejo de conflicto, como te informará en los estilos en cuales eres débil y te
encuentras incómodo. Por lo tanto, puede ser útil cuando analices una situación de
conflicto para saber cuán cómodo estarás al usar el estilo adecuado. También será útil
poder identificar el estilo que están usando otros. Una persona puede usar un estilo
inadecuado para una situación en particular, no porque conscientemente escoja un estilo
inadecuado, sino porque es el único estilo con que se siente cómodos. El poder apreciar
esto hace que puedas aceptar comportamientos que de otra manera encontrarías no
aceptables y que tratarías de suprimir.

Instrucciones:
Considera situaciones en las cuales tus intereses se desvían de los intereses de otro.
¿Cómo sueles reaccionar a estas situaciones? En las próximas páginas hay parejas de
frases que describen posibles actitudes de respuestas. En cada pareja escoge la frase; es
decir, A o B, la que sea más característica de tu propio comportamiento en situaciones
en las que tus intereses se desvían de los de otro.

Aunque en muchas instancias ni la frase A ni la frase B será típica de tu comportamiento,

marca la que sea más similar a tu estilo.

1. A. Hay veces que dejo que otros tomen la responsabilidad para resolver el
problema.
B. En vez de negociar los puntos donde no estamos de acuerdo, trato de poner
énfasis en esos puntos donde estamos de acuerdo.

2. A. Trato de encontrar una solución equilibrada para ambas partes.

B. Trato que tratemos todos los temas que me importan a mí y que le importan a
él.

3. A. Suelo ser duro cuando persigo mis intereses.

B. Quizás intentaría calmar los sentimientos de la otra parte y conservar la
relación.

4. A. Trato de encontrar una solución de medio camino (compromiso).

B. Algunas veces sacrifico mis intereses por los de la otra persona.

5. A. Constantemente busco la ayuda de la otra parte para encontrar una solución.

B. Trato de hacer lo necesario para evitar tensión inútil.
6. A. Trato de evitar situaciones desagradables para mí.
B. Trato de hacer ganar a mi posición

7. A. Trato de atrasar el tema hasta que he tenido tiempo para pensarlo.

B. Cedo en algunos temas a cambio de otros.

8. A. Suelo ser duro/a cuando persigo mis metas.

B. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja ganar algunas de
las mías.

9. A. Yo creo que hay veces que no merece la pena preocuparse por las
diferencias (conflicto).
B. Hago un tanto de esfuerzo para lograr lo que quiero.

10. A. Soy duro/a cuando persigo mis metas.

B. Trato de encontrar una solución equilibrada para ambas partes.

11. A. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja ganar algunas de
las mías.
B. Quizás intentaría calmar los sentimientos de la otra parte y conservar la
relación.

12. A. Algunas veces evito tomar posiciones que puedan crear conflicto.
B. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja ganar algunas de
las mías.

13. A. Yo propongo un punto intermedio.

B. Yo empujo para establecer mis puntos.

14. A. Yo le digo mis ideas y le pido las suyas.

B. Intento enseñarle los beneficios y lo lógico de mi posición.

15. A. Quizás intentaría calmar los sentimientos de la otra parte y conservar la

relación.
B. Trato de hacer lo necesario para evitar la tensión.

16. A. Trato de no herir los sentimientos del otro.

B. Trato de convencer a la otra persona de los méritos de mi posición.

17. A. Suelo ser dura cuando persigo mis metas.

B. Trato de hacer lo necesario para evitar tensión inútil.

18. A. Si le hace al otro feliz, quizás le deje mantener sus ideas.

B. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja ganar algunas de
las mías.
19. A. Le dejaré que gane algunas de sus posiciones si me deja ganar algunas de
las mías.
B. Trato de atrasar el tema buscando tener tiempo para pensarlo

20. A. Trato de trabajar nuestros problemas inmediatamente:

B. Trato de encontrar una combinación justa de ganancias y pérdidas, igualmente
para él y para mí.

21. A. Cuando sé que voy a negociar, intento tener en cuenta los deseos de la otra
persona.
B. Siempre intento discutir directamente el problema.

22. A. Intento encontrar una posición que sea intermedia entre la de él y la mía.
B. Hay veces que dejo que otros lleven la responsabilidad de resolver el
problema.

23 A. Muchas veces me encuentro muy preocupado en intentar satisfacer todo

nuestros deseos.
B. Hay veces que dejo que otros lleven la responsabilidad de resolver el
problema.

24. A. Si la posición de la otra parte me pareciera serle importante, intentaría dejarle

hacer sus deseos.
B. Intento que él se ponga de acuerdo en un punto intermedio.

25. A. Intento enseñarle los beneficios y lo lógico de mi posición.

B. Cuando se que voy a negociar, intento tener en cuenta los deseos de la otra
persona.

26. A. Yo propongo un punto intermedio.

B. Casi siempre estoy preocupado por satisfacer todos nuestros deseos.

27. A. A veces evito tomar posiciones que crearían conflictos.

B. Si le hace al otro feliz, quizás le deje mantener sus ideas.

28. A. Suelo ser duro cuando persigo mis metas.

B. Suelo buscar la ayuda del otro para trabajar una solución.

29. A. Propongo un punto intermedio.

B. Creo que no siempre merece la pena preocuparse por las diferencias entre
las personas

30. A. Intento no herir la sensibilidad de la otra parte

B. siempre comparto el problema con la otra persona para poder arreglarlo.
 PUNTAJE

Marque con un círculo cada letra, según ha marcado en cada pregunta

ITEM
COMPETIDOR COLABORADOR COMPROMETEDOR EVITADOR COMPLACIENTE
Nº
1. A B
2. B A
3. A B
4. A B
5. A B
6. B A
7. B A
8. A B
9. B A
10. A B
11. A B
12. B A
13. B A
14. B A
15. B A
16. B A
17. A B
18. B A
19. A B
20. A B
21. B A
22. B A
23. A B
24. B A
25. A B
26. B A
27. A B
28. A B
29. A B
30. B A

Número total de círculos en cada columna

3 4 7 8 8
COMPETIDOR COLABORADOR COMPROMETEDOR EVITADOR COMPLACIENTE
ESTILOS DE NEGOCIAR O DE GESTIONAR CONFLICTOS
COMPETIDOR:

Ganar / Perder: "lo haremos a mi manera"

Estrategias: Disuadir, desacuerdo, persuadir, ser firme, delimitar e
imponer consecuencias, citar políticas y normas,
insistir, repetir, controlar, ser inaccesible
Fuente de poder: la posición
Beneficios: Rapidez, firmeza en la decisión, protección de
inocentes,
Costos de uso excesivo: Relaciones destruidas o jerárquicas, pérdida de
cooperación, atrofia de talento y aptitudes en otros,
enojo, depresión y autoestima disminuida en otros,
estancamiento.

COLABORADOR:

Ganar / Ganar "Mi preferencia es ... También me interesa saber tu

punto de vista. "
Estrategias: Mantener el propio punto de vista mientras invita a
otros a dar la bienvenida a diferencias, junto con los
otros examinar las fuerzas y debilidades de distintos
puntos de vista, cooperar para reunir más información.
Fuente de poder: La confianza, habilidades, buenas intenciones,
creatividad.
Beneficios: Confianza y mutualidad en las relaciones, alto nivel de
cooperación, creatividad y crecimiento, influir a que
otros desarrollen talentos, energía y alegría.
Costos de uso excesivo: Agobio, pérdida de tiempo, abandono de tareas más
importantes, "parálisis por análisis."

COMPROMETEDOR:

Gano algo / Pierdo algo "Ni tú ni yo"

Estrategias: Propugnar moderación, regatear, dividir la diferencia,
dar un poco a cada uno, encontrarte "a medio camino"
con otros.
Fuente de poder: La moderación y ser razonable.
Beneficios: Relativamente rápido, permite seguir el programa,
provee formas de salir del estancamiento, la mayoría de
las personas lo entienden, promueve ambiente un
ambiente tranquilo y razonable.
Costos de uso excesivo: Mediocridad, posiblemente acuerdos sin principios,
probabilidad de tratar síntomas e ignorar causas.

© Derechos Reservados 5
Adaptación Thelma Butts Griggs y Jessica Notini
EVITADOR:

Perder/ Perder "No vayamos a hacer una montaña de un granito de

arena "
Estrategias: Apartarse, retractar, postergar, retrasar, desviar
atención, suprimir emociones personales, ser
inaccesible, inescrutable.
Fuente de poder: La calma y silencio, no tener que cooperar, estar por
encima de todo.
Beneficios: Libertad de no estar enredado en temas triviales o
relaciones insignificantes, estabilidad, preservación del
status quo. Habilidad de influir en otros sin tener que
comprometer.
Costos de uso excesivo: Explosiones periódicas de la ira, aislamiento, muerte
lenta de las relaciones, residuo de sentimientos
negativos, estancamiento, desilusión, pérdida de
responsabilidad, energía agotada.

COMPLACIENTE:

Perder / Ganar "De acuerdo. Lo que tú digas"

Estrategias: Consentir, apoyar, reconocer faltas y errores, acceder,
convencerse que no es importante, apaciguar.
Fuente de poder: Sus relaciones, es aprobado por los demás.
Beneficios: Los demás le aprecian, poder estar sin molestia ni
ajetreos, auto disciplina del ego.
Costos de uso excesivo: Otros que quieren colaborar se frustran, resentimiento
y depresión, impide el crecimiento de talentos
personales, hiperdependencia en otros, niega a otros
el beneficio del enfrentamiento sano.

EJERCICIO KILMAN- PREGUNTAS

1. ¿Cómo reconocería su estilo de negociar o de gestionar el conflicto?

 Ya que uno no debe enredarse en temas triviales

2. ¿Cuáles son las ventajas de su estilo?

 Comportamiento social educado y comedido.

 Comportamiento discreto, no emiten juicios infundados sobre los demás.
 Presentan grandes ansias por el saber.
 Invierten grandes energías en explorar el terreno de la fantasía, la
imaginación y la creación.
3. ¿Cuáles son las desventajas de su estilo?
 Se resiste a cambios que le puedan dejar expuesto ante la opinión de los
demás, así pueden rechazar un ascenso en su trabajo, como también acudir
a fiestas o cualquier gratificación de la vida que les ponga en contacto con los
demás y poder ser evaluado.
 Creen que la solución a sus problemas, la relación perfecta o el trabajo
inmejorable caerá del cielo algún día, así que permanecen inmóviles.
 Cuando no conocen a una persona se esconden bajo una máscara de
amabilidad, cortesía y distancia emocional.
 Tienen pocos amigos y se sienten muy unidos a la familia con la que
establecen vínculos profundos y duraderos. La confianza en sí mismos
aumenta en relaciones sólidas, duraderas y familiares.

4. ¿Qué podría hacer para negociar o gestionar bien el conflicto

con unapersona con este estilo?

 Evitar el iniciar o el responder a la iniciativa de otros que quieren relacionarse con

ellos, evitar todo lo social. Por otra parte, evitar pensar en las cosas que les hacen
sentirse mal y tratan de distraerse.

5. ¿Cómo le afectaría este estilo de manera positiva y de manera negativa?

 Libertad de no estar enredado en temas triviales o relaciones insignificantes.

 Evitan el iniciar o el responder a la iniciativa de otros que quieren relacionarse con
ellos.
 Muestran conductas de rechazo y/u hostilidad ante la expresión del bebé de sus
necesidades no cubiertas o requerimientos, o simplemente ante sus
manifestaciones afectivas.