UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

FACULTAD DE ODONTOLOGÍA
TEMA:
PROTOCOLO DE ATENCIÓN

NOMBRE:
JOHANNA ANDRADE

MATERIA:
BIOSEGURIDAD

DOCENTE:
Dr. PEDRO MORALES

CURSO:
TERCER NIVEL DE ODONTOLOGÍA
 Protocolo de atención a pacientes con discapacidad y de la tercera edad.
1. Recibir cordialmente al paciente y su acompañante, con un saludo amable.
2. Intentar entablar una conversación sin ser entrometidos, para un mejor ambiente.
3. Preguntarle los datos necesarios para la cita incluyendo enfermedades y discapacidades, en
conjunto con su acompañante.
3. Explicarle detenidamente cuanto va a tener que esperar y las razones, para que mantengan su
paciencia.
4. Ayudar al paciente a movilizarse por el consultorio, y explicarle donde se encuentra el baño y
la sala de espera.
5. Tratar de que paciente pase a la consulta rápidamente, porque se necesita una atención más
rápida, dándoles prioridad.
6. Antes de que el paciente pase, ayudarle con todos los implementos necesarios para su
seguridad, y para evitar cualquier contaminación.
7. Una vez en el consultorio, preguntar al paciente como se siente, y la razón por la que cree que
está ahí.
8. Pasar a revisar la boca del paciente de manera delicada y con mucho cuidado, tratando de evitar
que haya nervios o miedo.
9. Una vez que se tenga el diagnostico explicarle el procedimiento que se le realizará de una forma
entendible tanto para el paciente como para su acompañante.
10. Dependiendo el tipo del procedimiento, debemos repartirlo en varias citas para la comodidad
y el bienestar del paciente.
11. Al terminar, ayudar al paciente a movilizarse y acompañarlo a la salida del consultorio,
despidiéndonos amablemente y con una sonrisa de agradecimiento.