el sistema de cobranza integral

más completo del mundo

...con enfoque modular
CyberFinancial es el sistema que automatiza todas las tareas de
las personas involucradas en la cobranza de carteras de crédito.

Cobranza de Principio a Fin

Cobranza Contact Cobranza Administración Venta de

Preventiva Center Agencias Judicial de Activos Cartera

$$$ cobra más en menos tiempo

$$ tratando justamente a sus
$
clientes a menor costo
$

+500 +30
en

millones paises
de créditos alrededor
en cobranza del mundo

Retail - Seguros - Telcos - Utilities - Bancos - Gobiernos

 Son siete los módulos fundamentales que hacen de CyberFinancial Cada uno de los módulos de CyberFinancial opera de forma independiente
el sistema de cobranza integral más completo del mundo. o en conjunto con los demás, potenciando así sus beneficios.

Módulos CyberEngine
Fundamentales CyberEngine es el corazón de CyberFinancial porque en este módulo se definen las redes de decisión, se implementan las estrategias de cobranza
y se miden los resultados usando la metodología champion/multichallenger. CyberEngine carga la información por medio de sus interfaces predefinidas
y, la extracción y consulta de la información se lleva a cabo mediante interfaces que son definibles por los usuarios. Este módulo permite la aplicación
de estrategias de cobranza tanto a nivel cliente, para considerar el riesgo consolidado, como a nivel cuenta. También agrupa productos financieros
en familias, lo que facilita la toma de decisiones al ejercer la cobranza y la elaboración de estrategias a nivel de familia de productos/cliente.

CyberAgency CyberLegal
Facilita la asignación de la cartera a agencias o despachos externos de
cobranza mediante criterios claros y objetivos. CyberAgency puede ser usado Es la solución para la administración de los créditos en procesos judiciales.
directamente por el despacho externo para registrar sus actividades y los En CyberLegal, un juicio puede crearse a partir de una o varias cuentas del
resultados obtenidos o usarse para intercambiar archivos y compartir la mismo deudor o personas relacionadas. El control se lleva a cabo dando
información con las agencias externas. CyberAgency cuenta con diversos seguimiento a las etapas procesales definidas para cada tipo de juicio. El
mecanismos para calcular comisiones, medir el desempeño de la cobranza, sistema permite la administración de los tiempos determinados para cada
el apego a las políticas y los niveles de servicio acordados. etapa procesal, facilitando su atención por medio de alertas. El control y
registro de grarantías, de los gastos del juicio y de los honorarios, son
características relevantes propias de CyberLegal.

CyberCredit
Está orientado a la cobranza administrativa dando seguimiento preciso a los
movimientos e historial de los créditos. Permite la cobranza preventiva así
CyberRecovery
como la correctiva, para lo cual el sistema recibe y atiende a la cartera vi- Especialmente diseñado para la administración de la cartera castigada. En
gente y la vencida. CyberCredit brinda a los gestores acceso a la información CyberRecovery se almacena la información de todos los créditos castigados
relevante para la cobranza de cada cliente y crédito, facilita el registro de las (write offs); ya en el sistema, los créditos son cobrados siguiendo estrategias
actividades realizadas y los resultados obtenidos. A partir de la información específicas basadas en la información de cada deudor y crédito, llevando a
del cliente y de sus créditos se usan las estrategias a seguir para incremen- cabo el seguimiento apropiado. En CyberRecovery se registran los pagos
tar al máximo la probabilidad de cobranza. CyberCredit es particularmente realizados por los deudores, las condonaciones, quitas e intereses, así como
eficiente cuando es usado en un medio ambiente de cobranza telefónica para los costos y gastos relacionados con la cobranza de cada crédito. Las
créditos de consumo y en cobranza personalizada para cartera empresarial. transacciones financieras llevadas a cabo en CyberRecovery pueden fluir a
prácticamente cualquier sistema contable. Facilita la venta de cartera al
simplificar la creación de paquetes de cuentas, la valuación de los paquetes

CyberBranch y la creación de datos de muestra para su evaluación por los posibles

compradores. Administra las ofertas recibidas y ayuda en el servicio posventa
que tiene que dar la institución a los c  ompradores.
CyberBranch agiliza y hace más efectiva la cobranza que realizan los ejecutivos en las sucursales o centros

regionales. Facilita la asignación de la cartera, permite acceder a la información de cada cliente y cada crédito
mediante intranet o internet, registrar las actividades realizadas, así como los resultados obtenidos y define
la fecha del próximo contacto, dando seguimiento a todas las cuentas hasta el cumplimiento de las promesas
de pago. CyberBranch obtiene las coordenadas geográficas de las direcciones d  onde se localizan los
deudores de cada crédito y muestra en mapas la ubicación de toda o parte de la cartera; simplifica la creación
manual o automática de rutas de visita; posibilita la definición de áreas geográficas de responsabilidad de
los ejecutivos por medio de polígonos en un mapa y mucho más. Puede ser usado en conjunto con
CyberMobile para crear rutas de visita y dar seguimiento a las actividades de los gestores de terreno.
CyberAssets
Este módulo está especialmente dedicado para la administración de bienes que son recibidos en dación
de pago o adjudicados judicialmente. CyberAssets facilita el proceso de apropiación del bien, la
administración del mismo mientras permanece en poder de la empresa, el registro de los gastos erogados
y actividades realizadas y organiza todos los aspectos relacionados a su venta, ya sea directa o a través
de terceros.

Para que su empresa obtenga el beneficio de realizar una Cobranza Integral, es necesario contar con los módulos fundamentales de la aplicación; sin embargo, cualquier módulo de CyberFinancial puede
operar por sí solo. Los módulos a adquirir deberán ser dictados por las necesidades de su empresa y por las prioridades y estrategias que dependen de su cartera de crédito.
Módulos Complementarios
Los módulos complementarios de CyberFinancial hacen más provechosa y benefica para
su empresa la utilización de cada uno de los módulos fundamentales de la aplicación. A
través de los módulos complementarios se eleva el retorno de las inversiones realizadas en
CyberFinancial al facilitar y ampliar el ámbito de su explotación.

CyberMobile
CyberMobile permite a los cobradores de
terreno planear sus visitas, imprimir fichas
de cobranza y, mediante dispositivos mó-
viles, acceder a la información en línea de
los clientes y créditos que deben cobrar.
Registra todas las actividades de cobranza
y las coordenadas geográficas de los luga-
res donde ocurren las gestiones.
CyberSelfServe
Módulo para la autogestión del deudor. Es
un medio para que el deudor acceda a la
información de sus cuentas y realice con-
sultas y propuestas de solución. La apro-
bación y validación puede ser automática
o manual. Especial éxito en Millenials y
menores de 30 años.

CyberVision
CyberExecutive
Permite definir rápidamente reportes cor-
porativos posicionando y configurando Es una herramienta simple e intuitiva para el
objetos de datos en la pantalla sin nece- usuario final, que explota toda la información
sidad de programación. Los objetos pue- de CyberFinancial con submódulos de ge-
den ser tableros de mando, gráficas tridi- neración de consultas, reportes y gráficas,
mensionales, mapas y animaciones de análisis estadísticos y multidimensionales.
nueva generación, entre otros. Facilita la
interacción y visualización de la informa-
ción de manera intuitiva.

CyberAgreements
Permite definir, con parámetros, ilimitados
esquemas de negociación y asociarlos a
grupos de cuentas con características simi-
lares seleccionadas a través de redes de
decisión. Realizada la negociación, el siste-
ma da seguimiento a los acuerdos y reporta
los avances o incumplimiento del proceso.
CyberScore
Incrementa la productividad de los cobra-
dores y la rentabilidad de la cartera al usar
modelos para pronosticar el riesgo de
cada cuenta y cliente. Facilita el diseño de
estrategias específicas de cobranza para
cada nivel de riesgo.

CyberContact
Módulo que incrementa la productividad
de los centros de contacto al facilitar el
discado de números telefónicos. Lo colo-
can como una excelente alternativa para
abatir el tiempo, incrementar la cobranza
y aminorar los costos.

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