Tarea No.

1 – Plan de Mercadeo

1. Spotify

Segmento objetivo
El público objetivo de Spotify son millennials y centennials. El 72% de sus usuarios son
millennials y el 26% de los usuarios tienen entre 18 y 24 años (Marketline Industry, 2021).
Asimismo, es importante mencionar que la
segmentación de Spotify es global.

Posicionamiento de la marca
Para el 2021, Spotify se posiciono como la plataforma
número uno en streaming a nivel global, tomado el 31%
del marketshare de este servicio (Statista, 2023).

Producto
El producto de Spotify es la oferta de música en la plataforma. Este producto se presenta de
forma digital, que ofrece acceso a través de cualquier smartphone. Dependiendo de la
membresía, el usuario tiene acceso a diferentes funciones de la aplicación, en la membresía
gratuita pueden escuchar música ilimitada a cambio de publicidad y en la membresía
Premium los usuarios pueden escuchar sin conexión, en cualquier momento y en cualquier
lugar. El principal beneficio es que puede descargar música sin conexión si es un miembro
premium, y si no lo es, la música está disponible a cambio de escuchar anuncios.

Precio
Spotify ofrece una gama de opciones a los usuarios y suscriptores, la versión gratuita está
disponible y le da al usuario una idea de lo que la aplicación puede ofrecerles con la
condición de escuchar anuncios entre sus canciones guardadas. En términos de la
membresía paga, la plataforma ofrece diferentes planes para usuarios solteros, estudiantes,
parejas y una opción familiar. Los consumidores pueden cancelar su suscripción en
cualquier momento, sin restricciones.

Plaza
Está disponible como una aplicación en todos los dispositivos digitales, como Android,
Google Store, iOS, etc., y es gratuita. Esto proporciona acceso a más consumidores, que en
su mayoría son millennials y centennials, es decir que tienen una gran conectividad a lo
digital.

Promoción
Spotify tiene actividades que se concentran más que todo de manera verbal (boca a boca) y
en marketing. Para su marketing, Spotify utiliza medios de gran alcance como lo son las
redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, etc.), en donde anuncian nueva música que se
encuentra disponible, o comparten listas de música para ocasiones especiales. Otra
promoción puede ser los análisis que generan al final de los años para que los usuarios
interactúen con la aplicación conociendo sus géneros preferidos, artistas, y otros elementos
que cambian según edición.

2. Bavaria
Segmento objetivo
El segmento de Bavaria actualmente se encuentra en una transacción. El vicepresidente de
marketing de Bavaria Álvaro de Luna comunico en una entrevista con el Tiempo que
“Antes nuestra estrategia se centraba en hombres, pero el mundo ha cambiado muchísimo.
Ahora no todo es fútbol” (El Tiempo, 2022) debido a que antes su segmentación se
concentraba en hombre mayores de 30 años. Ahora, Bavaria ha comprendido que su
segmentación se puede extender, pues tienen una gran cantidad de consumidores entre los
18 a los 70 años que les gusta beber cerveza en diferentes espacios, desde los videojuegos
hasta bares y otras festividades.

Posicionamiento de la marca

Teniendo en cuenta que Bavaria es un holding de AB Inbev (que asume control de

SABMiller, empresa que fusionó a Bavaria en el 2005) y posee otras manufactureras de
cerveza, se puede decir que su participación en el mercado colombiano es mayoritaria (casi
de un 90%)

Producto
Bavaria ofrece actualmente una amplia gama de productos y está diversificando
activamente el tipo de cerveza que ofrecen dentro de sus marcas más populares (Poker,
Aguila, etc.), evitando la monotonía de los tipos que ofrecen entre las diferentes marcas.
Por ejemplo, Poker tiene 3 tipos diferentes de cerveza, que difieren en color y en malta
utilizada. En contraste, Águila se ofrece en dos presentaciones diferentes: Águila (cerveza
lager normal) y Águila Light (menos contenido alcohólico). Por otro lado, Bavaria también
ofrece producto no alcoholizados como son la Pony Malta y Briss.

Precio
Baviera actualmente ofrece una amplia gama de productos y precios, teniendo en cuenta
que venden desde cervezas baratas como Costeña hasta marcas más caras como Stella
Artois.
Plaza
Bavaria tiene diferentes medios de distribución para sus productos, usualmente estos se
transportan por medio de camiones en empaquetados a diferentes destinos, entre estos,
bares, tiendas (de cadena o de barrio), etc. Esta distribución puede variar según la región
del país, pues el consumo de cierta cerveza del catálogo varía según su popularidad y por lo
tanto Bavaria distribuye sus productos teniendo en cuenta esto. Por ejemplo, en la costa,
Águila es el producto líder, mientras que en el centro del país, el póker ocupa la posición de
vanguardia.

Promoción
Actualmente, Bavaria ha aprovechado los auges digitales pata promocionar en espacios
virtuales sus productos (por redes sociales y compras en línea). Por otro lado, Baviera
(ejemplo: Aguila) tiene un patrocinio con el equipo nacional de fútbol, tanto masculino
como femenino, que se utiliza para su ventaja mediante la promoción de sus productos con
las caras de jugadores de fútbol famosos. También existen otras campañas resaltando
momentos en donde se consume cerveza para qué esta sea más llamativa, el motivo varía
según el tipo de cerveza.

Referencias:

Marketline (2021). United States -Online Streaming- Competitive Landscape.

EMIS. PDF

Statista (2023). Distribución porcentual del mercado de la música en streaming a

nivel mundial durante el segundo trimestre de 2021, por plataforma. Tomado de:
https://es.statista.com/estadisticas/698135/cuota-de-mercado-de-las-plataformas-de-
streaming-a-nivel-mundial/

Terrington, L (2021). Spotify’s Marketing Strategy: Streaming Success Simplified.

Growsurf. Tomado de: https://growsurf.com/blog/spotifys-marketing-strategy

El Tiempo (2022). ‘Seguiremos innovando para nuestros consumidores’: Bavaria.

Revista el Tiempo. Tomado de: https://www.eltiempo.com/economia/empresas/bavaria-
una-apuesta-para-innovar-con-los-consumidores-688191

Portafolio (s.f). Bavaria, estandarte de varias marcas, que van más allá de las
variedades de cerveza. Revista Portafolio. Tomado de:
https://www.portafolio.co/economia/finanzas/bavaria-estandarte-marcas-alla-variedades-
cerveza-188074