Resumen capítulo 13

PLANEACIÓN AGREGADA
La planeación agregada (también llamada programación agregada) busca determinar la
cantidad y los tiempos de producción necesarios para el futuro intermedio, a menudo con un
adelanto de 3 a 18 meses. Los administradores de operaciones tratan de determinar la mejor
forma de satisfacer la demanda pronosticada ajustando los índices de producción, los niveles de
mano de obra, los niveles de inventario, el trabajo en tiempo extra, las tasas de subcontratación,
y otras variables controlables. Por lo general, el objetivo de la planeación agregada es minimizar
los costos para el periodo de planeación. Sin embargo, existen otros aspectos estratégicos más
importantes que el costo bajo.
La planeación agregada necesita cuatro elementos:
• Una unidad general lógica para medir las ventas y la producción, como unidades de aire
acondicionado en GE o cajas de cerveza en Anheuser-Busch
• Un pronóstico de demanda para planear un periodo intermedio razonable en estos términos
agregados
• Un método para determinar los costos, el cual se estudia en este capítulo
• Un modelo que combine los pronósticos y costos con la finalidad de tomar las decisiones de
programación apropiadas para el horizonte de planeación.

NATURALEZA DE LA PLANEACIÓN AGREGADA

Como lo indica el término, un plan agregado implica combinar los recursos adecuados en
términos generales, o globales. Dados el pronóstico de la demanda, los niveles de inventario, el
tamaño de la fuerza de trabajo y los insumos relacionados, el encargado de elaborar el plan debe
seleccionar la tasa de producción adecuada para una instalación durante el siguiente periodo
que cubre de 3 a 18 meses

ESTRATEGIAS DE LA PLANEACIÓN AGREGADA

Todas éstas son estrategias de planeación legítimas. Implican el manejo de inventarios, tasas de
producción, niveles de mano de obra, capacidad de las instalaciones, y otras variables
controlables. A continuación examinaremos con mayor detalle ocho alternativas. Las primeras
cinco se conocen como alternativas de capacidad porque no tratan de cambiar la demanda, sino
que buscan absorber las fluctuaciones de ésta. Las últimas tres son alternativas de demanda
mediante las cuales las empresas tratan de suavizar los cambios en el patrón de la demanda
ocurridos durante el periodo de planeación.

ALTERNATIVAS DE CAPACIDAD
La empresa puede elegir entre las siguientes alternativas de capacidad (producción) básicas:
1. Cambiar los niveles de inventario: Los administradores pueden incrementar el inventario
durante periodos de demanda baja para satisfacer la demanda alta en periodos futuros.
2. Variar el tamaño de la fuerza de trabajo mediante contrataciones y despidos: Una forma de
satisfacer la demanda es contratar o despedir trabajadores de producción para ajustar las tasas
de producción.
3. Variar las tasas de producción mediante tiempo extra o tiempo ocioso. A veces es posible
mantener una fuerza de trabajo constante mientras se varían las horas de trabajo, reduciendo el
número de horas trabajadas cuando la demanda baja y aumentándolas cuando sube.
4. Subcontratar: Una empresa puede adquirir capacidad temporal subcontratando el trabajo en
los periodos de demanda pico. Sin embargo, la subcontratación tiene varias desventajas.

ALTERNATIVAS DE DEMANDA LAS ALTERNATIVAS BÁSICAS PARA LA DEMANDA

SON:
1. Influir en la demanda: Cuando la demanda es baja, una compañía puede tratar de
incrementarla mediante publicidad, promociones, ventas personales y descuentos.
2. Órdenes pendientes durante periodos de demanda alta. Las órdenes pendientes son pedidos de
bienes o servicios que la empresa acepta pero que no es capaz de satisfacer en ese momento (a
propósito o por casualidad).
3. Mezclar productos y servicios con estacionalidad opuesta: Para nivelar las actividades, una
técnica muy común aplicada entre fabricantes consiste en elaborar una mezcla de productos con
estacionalidad opuesta.

MEZCLA DE ALTERNATIVAS PARA DESARROLLAR UN PLAN

Estrategia de persecución: La estrategia de persecución intenta lograr tasas de producción para
cada periodo que correspondan al pronóstico de demanda para ese periodo.

ALTERNATIVAS DE PLANEACIÓN AGREGADA: VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

Cambiar los niveles de inventarios.

Ventajas: Los cambios en recursos humanos son graduales o nulos, no hay cambios abruptos en
la producción.
Desventajas: Los costos de mantener inventarios se pueden incrementar.

Variar el tamaño de la fuerza de trabajo mediante contrataciones o despidos.

Ventajas: Evita los costos de otras alternativas.
Los costos por contrataciones, despidos y capacitación pueden ser significativos.
Variar las tasas de producción mediante tiempo extra u ocioso
Ventajas: Se ajusta a fluctuaciones estacionales sin generar costos de contratación y
capacitación.
Desventajas: Primas de tiempo extra; trabaja dores cansados; quizá no se satisfaga la demanda

Subcontratación.
Ventajas: Permite que la producción de la empresa sea flexible y suavizada.
Desventajas: Pérdida del control de la calidad utilidades reducidas; pérdida de negocios futuros.

Uso de trabajadores de tiempo parcial

Ventajas: Es menos costoso y más flexible que usar trabajadores de tiempo completo.
Desventajas: Altos costos por rotación y capacitación; se afecta la calidad; la programación es
difícil.

Influir en la demanda
Ventajas: Intenta usar el exceso de capacidad. Los descuentos atraen a clientes nuevos.

Desventajas: Demanda incierta. Es difícil ajustar exactamente la oferta a la demanda.

Órdenes pendientes durante periodos de demanda alta

Ventajas: Puede evitar el tiempo extra. Mantiene una capacidad constante.
Desventajas: Los clientes deben estar dispuestos a esperar, pero hay pérdida de confianza.

Mezcla de productos y servicios con estacionalidad opuesta

Ventajas: Utiliza los recursos completamente; permite mantener una fuerza de trabajo estable.
Desventajas: Se pueden requerir habilidades o equipo que estén fuera del área de experiencia de
la empresa.

ESTRATEGIA DE NIVELACIÓN

Una estrategia de nivelación (o programación nivelada) es un plan agregado en el que la

producción diaria es uniforme de un periodo a otro. Empresas como Toyota y Nissan mantienen
su producción en niveles uniformes y pueden
(1) dejar que el inventario de bienes terminados suba o baje para amortiguar la diferencia entre
demanda y producción
(2) encontrar tareas alternativas para los empleados. Su filosofía es que una fuerza de trabajo
estable se traduce en un producto de mejor calidad, menor rotación y ausentismo, y mayor
compromiso del empleado con las metas de la corporación.
MÉTODOS PARA LA PLANEACIÓN AGREGADA
Para la mayoría de las empresas, ni la estrategia de persecución ni la estrategia de nivelación
han probado ser ideales, por ello deben investigar acerca de alguna combinación de las ocho
alternativas citadas (llamada estrategia mixta) para lograr el costo mínimo.

 Métodos gráficos
Las técnicas gráficas son populares porque resultan fáciles de entender y usar. Básicamente,
estos planes funcionan con unas cuantas variables a la vez para que los planeadores puedan
comparar la demanda proyectada contra la capacidad existente.
1. Determinar la demanda en cada periodo.
2. Determinar la capacidad para el tiempo normal, el tiempo extra y la subcontratación en
cada periodo.
3. Encontrar los costos de mano de obra, contratación y despido, así como los costos de
mantener inventarios.
4. Considerar la política de la compañía que se aplica a los trabajadores o a los niveles de
inventario.
5. Desarrollar planes alternativos y examinar sus costos totales.

 Método de transporte de programación lineal

El método de transporte de programación lineal no es un enfoque de prueba y error como la
graficación, sino que produce un plan óptimo para minimizar los costos. También es flexible en
cuanto a que puede especificar la producción en tiempo normal y en tiempo extra para cada
periodo, el número de unidades a subcontratar, los turnos extra, y el inventario que se mantendrá
de un periodo a otro.

 Modelo de coeficientes administrativos

Este modelo supone que el desempeño pasado de un administrador ha sido bastante bueno, por
lo que puede usarse como base para tomar decisiones futuras. La técnica aplica un análisis de
regresión de las decisiones anteriores de producción tomadas por los administradores.

 Otros modelos
Minimiza el costo total de nómina, contrataciones, despidos, tiempo extra e inventario mediante
una serie de curvas cuadráticas de costos.