Capítulo 1: Naturaleza del proyecto.

1.1. Introducción.

1.1.1. Proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa.

Ejercicio 1.1. Lluvia de ideas.

PRODUCTO O NECESIDAD O PROBLEMA

CARACTERISTICAS
SERVICIO QUE SATISFACE
Aplicación conectada a dispensadores
Aplicación y Alimentación de perros
de comida y agua (con diseños
dispensadores de callejeros de una forma rápida y
ergonómicos y de acero inoxidable
comida. sencilla.
).
Alimento para perro con vitaminas B,
Croquetas nutritivas. Nutrición de la mascota.
C, E; Omega 3 y 6
Collar con discreto rastreador, con Encontrar a mascotas en caso de
Collar rastreador para alcance de hasta 50 kilómetros, que estén perdidas, además de
mascotas. duración de batería hasta de una saber ubicación exacta de
semana. manera rápida y fácil.
Prevenir que estos parásitos
Aerosol antipulgas, hipoalergénicos,
ataquen a las mascotas, y
Aerosol antipulgas. con agradable aroma, solo con cuatro
quitaros en caso de que ya se
aplicaciones al año es suficiente al año.
tengan.
Ropa para perro con diseños únicos y
Ropa de invierno para Proteger del frio a las mascotas
ajustable para diferentes tamaños
mascotas. durante todo su desarrollo.
durante el desarrollo del perro.
 Ejercicio 1.2. Evaluación de ideas.

NIVEL DE MERCADO CONOCIMIENTO REQUERIMIENTO

CRITERIOS TOTAL
INNOVACION POTENCIAL TECNICO DE CAPITAL
IDEA
Aplicación y
dispensadores 5 5 4 5 19
de comida.
Croquetas
1 3 1 3 9
nutritivas.
Collar
rastreador
2 4 2 5 12
para
mascotas.
Aerosol
1 4 1 3 9
antipulgas.
Ropa de
invierno para 3 4 4 3 14
mascotas.

Ejercicio 1.3. Describa la idea lo más explícitamente posible.

DESCRIBA LA IDEA SELECCIONADA LO MAS EXPLICITAMENTE POSIBLE

Por medio de una aplicación que estará conectada a dispensadores de comida y agua (hechos de
acero inoxidable y con sistemas que permitan que tanto el agua como el alimento se mantenga en
buenas condiciones), se dará de comer a perros que no tengan un hogar, es decir, callejeros o que
estén en refugios de mascotas. Esto se podrá lograr de una manera cómoda y fácil gracias a la
aplicación, ya que solo se necesitará escanear códigos QR o ingresar el código que tendrá cada
dispensador, que permitirán que el alimento y agua salgan cuando la persona realice lo anterior. Se
podrá usar tarjetas de créditos u otros modos de pago que estarán disponibles en la aplicación.
 1.1.2. Justificación de la empresa.
Ejercicio 1.4. Señale la justificación de su empresa: necesidad que satisface
o problema que resuelve.

SEÑALE LA JUSTIFICACION DE SU EMPRESA Y DESCRIBA DETALLAMENTE LA

NECESIDAD QUE ESTA SATISFACE O EL PROBLEMA QUE RESUELVE.
El producto o servicio brindado cubrirá la necesidad de alimentar perros callejeros que no pueden
tener fuentes de alimentos, para que estos puedan tener un alimento apropiado para ellos, estén
nutridos y sanos. Todo esto se podrá lograr de una de una forma cómoda, fácil y rápida por medio de
una aplicación especial en donde las personas que deseen ayudar a los perros callejeros solo
necesitaran hacer uso de su celular, ahorrando tiempo y sin necesidad de estar presentes en todo el
momento.

1.2. Nombre de la empresa.

Ejercicio 1.5. Lluvia de ideas para posibles nombres.

Atributo
Descriptivo Original Atractivo Claro Significativo Agradable Total

Nombre
Appdog 4 4 3 3 2 2 18
Petdog 2 2 3 2 3 3 14
safedog 3 2 1 2 3 2 13
I-dog 2 4 2 1 2 4 15

Ejercicio 1.6. Selección del nombre.

Escriba el nombre seleccionado para su empresa.

APPDOG
 1.3. Descripción de la empresa.
1.3.1. Tipo de empresa (giro).
Ejercicio 1.7. Giro en que se ubica la empresa.

Mencione en qué giro se ubica su empresa.

AppDog es una empresa dedicada a construir una red de apoyo canino, por medio de la colaboración
de nuestros voluntarios y grupos de apoyo en colaboración de instituciones nacionales, dispuestas a
tomar acción en cuanto al respeto y cuidado de los animales.

1.3.2. Ubicación y tamaño de la empresa.

Ejercicio 1.8. Ubicación y tamaño esperados para su empresa.

Señale la ubicación y tamaño esperados para su empresa.

Ubicación: Avenida Paseo de la Victoria.
Tamaño: Está catalogada como una microempresa. Pues contara con menos de 30 empleados.

1.4. Misión de la empresa.

Ejercicio 1.9.

Escriba la misión de la empresa.

Ayudar por medio de nuestro servicio y producto a que personas que quieran ayudar a
perros que no tengan hogar, es decir, que no tengan acceso a una fuente de alimentación
e hidratación adecuada, se los podrá brindar de una forma rápida y fácil por medio de la
aplicación y los dispensadores.
 1.5. Objetivos de la empresa.
Ejercicio 1.10.

Establezca los objetivos de su empresa a:

Corto plazo: Se planea concientizar a la población del sufrimiento canino que se

vive día con día por las calles de ciudad Juárez, al no tener fuentes de alimento y
agua. Haciéndoles saber que pueden ayudar a acabar con esta problemática por
medio de nuestro servicio. Lograr disminuir en un 30% que menos perros sufran de
sed o hambre.

Mediano plazo: Lograr disminuir en un 50% que menos perros sufran de sed o
hambre. Obtener respuesta por parte de los ciudadanos, disminuyendo las
necesidades básicas de la población canina.

Largo plazo: Lograr disminuir en un 95 % que menos perros sufran de sed o

hambre. Obtener respuesta por parte de los ciudadanos, disminuyendo las
necesidades básicas de la población canina.
 1.6. Ventajas competitivas.
Ejercicio 1.11.

Describa las ventajas y distingos competitivos de su empresa.

Ventajas competitivas:
-Es una nueva modalidad de ayudantía canina por medio de un clic que no existe en la
ciudad o país.
-Es una App divertida, colorida y fácil de usar.
-Proporcionamos calidad en el uso de nuestra aplicación y servicio.

Distingos competitivos:
-Evaluaciones periódicas de nuestros dispensadores.
-Alta calidad en el servicio.
-Al donar para la alimentación de los perros se obtendrán descuentos en veterinarias
asociadas.
 1.7. Análisis de la industria o sector.
Ejercicio 1.12.

Resultados del análisis de la industria en que se ubica su empresa.

En México se realizó la investigación en perros callejeros, de donde se hicieron
estudios para hacer un aproximado de cuantos caninos existían vagando por las calles
del país, de donde se obtuvo la siguiente información: Las últimas cifras obtenidas -
hace ya tres años-, arrojaron que en el país existen cerca de 23 millones de perros, de
los cuales 70% están situación de calle. Esto nos ubica en el 1er lugar de
Latinoamérica con mayor población de perros callejeros.
El último censo animal hecho en Ciudad Juárez, en 2010, estima que existen al
menos un millón 225 mil perros en la frontera, tanto caseros como callejeros, aunque
organizaciones civiles, dedicadas a la protección de animales, estiman un número
mucho mayor.
En Ciudad Juárez, de acuerdo con el último dato con el que cuentan, se estima que
existen un poco más de 200 mil perros de los cuales 90 por ciento cuentan con
dueños, pero están en la calle.
1.8. Productos y/o servicios de la empresa.
Ejercicio 1.13. Productos o servicios de la empresa.

DESCRIBA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SU EMPRESA

PRODUCTOS SERVICIOS

Dispensadores para croquetas y agua.

Alimentación canina por medio de una App.

Croquetas nutritivas.
Croquetas nutritivas para todo tipo de raza.

Collares con la más alta tecnología.

Collar rastreador para mascotas.

Antipulgas no toxico para personas.

Aerosol antipulgas

Ropa para perro en todas las tallas.

Ropa de invierno para mascotas.

Playeras personalizadas / safe a Dg. Playeras personalizadas como gratitud de tu

apoyo.

1.9. Calificaciones para entrar al área.

Ejercicio 1.14. Calificaciones del emprendedor para entrar en el área.

CALIFICACIONES DEL EMPRENDEDOR

1. Conocimientos en área de diseño gráfico.
2. Conocimientos en el área de finanzas.
3. Conocimientos en el área de contabilidad.
4. Gusto por el ayudar a mascotas sin hogar.
5. A tener perros propios, se tienen conocimiento sobre sus cuidados básicos.
 6. Conocimiento de asociaciones civiles con el fin de ayudar a perros callejeros o sin hogar.

1.10. Apoyos.
Ejercicio 1.15. Apoyos básicos.

APOYOS BASICOS

Contador.
Lic. Luisa Salgado.
Tel. 656 789 12 23

Técnico/Ingeniero.
Ing. Pablo Romero.
Tel. 656 159 35 75

Diseño.
Lic. José Apodaca.
Tel. 656 456 95 17
 Ejercicio 1.16. Hoja de verificación del plan de negocios.

HOJA DE VERIFICACION DEL PLAN DE NEGOCIOS

SE HA INCLUIDO LA
LA INFORMACION
ELEMENTO EN EL PLAN DE INFORMACION
ESTA COMPLETA
NEGOCIOS ESTA CLARA

INTRODUCCION   
PROCESO CREATIVO   
LLUVIA DE IDEAS   
IDEA SELECCIONADA   

JUSTIFICACION DE LA
  
EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA   
LLUVIA DE IDEAS   
NOMBRE SELECCIONADO   
DESCRIPCION DE LA
  
EMPRESA
UBICACIÓN Y TAMAÑO   
OBJETIVOS DE LA
  
EMPRESA
VENTAJAS COMPETITIVAS   
ANALISIS DE LA
  
INDUSTRIA
PRODUCTOS Y SERVICIOS   
CALIFICACIONES 
APOYOS 
 CAPITULO 2: EL MERCADO.

Objetivos de la mercadotecnia.
Se pide que en el ejercicio 2.1 Defina los objetivos en el área de mercadotecnia para su
empresa.
Establezca los objetivos del área de mercadotecnia, recuerde incluir el qué, cuánto y cuándo
del objetivo.
 Corto plazo (6 meses): Lograr que el proyecto impacte a la sociedad, de tal
modo que el 30% de los ciudadanos utilicen esta aplicación, salvando más
de 1500 perros con hambre y sed.
 Mediano plazo: Promocionar nuestra APP en otros estados del país,
salvando mil quinientos perros por día.
 Largo plazo: Permanecer como una asociación distinguida dentro de la
sociedad, distribuyendo en otros países nuestros productos (1000
dispensadores)
2.2. Investigación de Mercado

2.2.1. Tamaño del mercado

Escriba a continuación el segmento de mercado que pretende atacar su empresa, así

como sus características principales.
Segmento del mercado: En el centro de Ciudad Juárez, tenemos como clientes
potenciales a los siguientes tipos de empresas.

Jóvenes-1500 1500
Veterinarias 25
Asociaciones 6
Pet stores 16
Adultos 63
TOTAL: 1610

Ejercicio 2.2 (continuación)

 Características del segmento del mercado:
 Muestran comodidad al utilizar la App
 Presentan satisfacción al ayudar por este medio.
 Estudiantes que gustan ayudar a perros en situaciones difíciles, una vez
por semana.
 Acostumbran a dejar comida en las calles pensando en ayudar a un perro.

Estime el consumo aparente de su producto o servicio y proceda a completar la cedula

del ejercicio 2.3

Consumo aparente:

 El número de clientes potenciales es de: 1,610

 El consumo unitario aparente por cliente es de: 3 veces por día
 El consumo mensual aparente del mercado es de: 19,000

2.2.3. Demanda potencial

Se pide que a continuación llene la cédula del ejercicio 2.4.

Indique la demanda potencial del producto o servicio:

  Corto plazo: Se espera que el 30% de la población a la que va dirigida
nuestro servicio utilice nuestra aplicación para ayudar a perros con hambre
y sed en las calles de ciudad Juárez.
 Mediano plazo: Se espera que el 50% de la población a la que va dirigida
nuestro servicio utilice nuestra aplicación para ayudar a perros con hambre
y sed en las calles de Ciudad Juárez.
 Largo plazo: Se espera que el 100% de la población a la que va dirigida
nuestro servicio utilice nuestra aplicación para ayudar a perros con hambre
y sed en las calles de Ciudad Juárez.

2.2.4 Participación de la competencia en el mercado.

Estudio de la competencia.
Nombre Acciones
del Principal para
Ubicación
competid ventaja posiciona
or rse
Se llevará
Conocido a
Guangdong, China (Mainland) acabo
nivel
Petwant./ estrategias
https://spanish.alibaba.com/product-detail/petwant- mundial
Alibaba.c publicitari
(Norteamér
om automatic-dog-food-feeder-treat-dispenser- as por
ica y Asia).
60411730107.html? medios
Tienda en
spm=a2700.8699010.normalList.23.17eb6cccnqJnAQ electrónic
línea.
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i
facilidad de
pagos.

2.3 Estudio del mercado.

2.3.1. Objetivo del estudio del mercado.

Defina concretamente, de acuerdo con el cliente, el producto o servicio que ofrece su

empresa.

 Gracias a los dispensadores de alimento y agua, así como el uso de la

aplicación, se podrá ayudar a perros que no tienen hogar, es decir, que no
tienen una fuente de alimento, de tal manera que podrán mantenerse
sanos al poder tener acceso a alimento apropiado para ellos.
 Gracias a la aplicación se podrá ayudar, esto de manera cómoda, rápida y
fácil desde cualquier punto en el que se esté.

Escriba la información que le gustaría conocer acerca de sus clientes con respecto a
la opinión que tienen de su producto o servicio.

 Conocer la opinión de los clientes del producto y servicio.

 Saber si estarían dispuestos a hacer uso de nuestro producto y servicio.
 Saber cuánto dinero estarían dispuestos a pagar para poder proporcionar el
alimento y agua.
 Saber su opinión respecto al uso de una aplicación como medio para usar
los dispensadores, y si estarían dispuestos a descargarla.
Acorde con las ideas del punto anterior, elabore un cuestionario que incluya todos los
aspectos que desea conocer con respecto a sus clientes.
 2.3.2. Encuesta tipo.
Continuación.
Presentación: ¡Hola! Somos alumnos de la UACJ y queremos introducir al mercado
una aplicación y dispensadores de comida para perro sin hogar. Lo que nuestra
6. ¿Cuánto
empresa ofrece estuvieras
es que, pordispuesto a pagar
medio de una para ayudar?
aplicación y dispensadores de comida y agua,
diseñados por nosotros, se pueda ayudar a los perros de la calle, esto de una manera
De $5
cómoda, a $10____
rápida y fácil. De $15 a $ 30____ De $25 a $50____
Preguntas:
7. Por medio de la aplicación, ¿qué método de pago utilizarías?
1. ¿Te gustan las mascotas?
Si____
Tarjeta deNo____
crédito o débito______ Plataformas de pago_____
(Por ejemplo: Paypal, Google Wallet).
Si tu respuesta fue negativa te agradecemos mucho tu atención.

8.2. Si tuvieras
¿Qué la oportunidad
otro método de ayudar
de pago le gustaría a un perro callejero, ¿lo harías?
utilizar?

Si____ No____

Si tu respuesta fue negativa te agradecemos mucho tu atención.

3. ¿Consideras que es buena idea el uso de una aplicación para poder usar los
dispensadores?

Si____enNo____
Determina la forma que obtendrá la información (entrevistas personales, por
teléfono, por correo, etc.), cómo, cuándo, dónde y quién aplicará la encuesta, el tamaño
de la muestra, Si tu respuesta fue negativa contesta la pregunta 3.1
etcétera.

3.1 ¿Por medio de qué otra forma te gustaría poder hacer uso de los
Ladispensadores?
información se obtendrá mediante encuestas personales en el Instituto
de Ciencias Sociales y Administración (ICSA), en el Instituto de Arquitectura,
Diseño4. y¿Descargaría
Arte (IADA) ay estudiantes
haría uso de nuestra aplicación?
universitarios, así como a personas que
pertenezcan o ayuden a asociaciones o refugios para mascotas abandonadas o que
estuvieronSi____
en la No____
calle de Ciudad Juárez (Por ejemplo: Colitas felices, Aprodea,
etc.) y a personas que simplemente tengan mascotas o les gusten las mascotas.
5. ¿Cada cuando (días a la semana) harías uso de la aplicación y los
Las encuestas serán
dispensadores paraaplicadas
ayudar por nosotros
a los perros mismos (integrantes del
callejeros?
equipo), durante el periodo de 12 a 14 de octubre del 2018. Durante la aplicación
se les mostrara
De 1 a un prototipo
2 veces del diseño de los dispensadores
por semana_____ y de la
De 3 a 4 veces poraplicación.
semana____
El número de encuestas a aplicar será de 100.
De 4 a 5 veces por semana _____ Todos los días____
Tabule e interprete la información obtenida en el estudio de mercado.

1. Si les gustan las mascotas: 95

No les gustan las mascotas: 5
2. Si ayudarían un perro de la calle: 95
No ayudarían un perro de la calle: 0
3. Si consideran que es buena idea el uso de una aplicación para poder usar
los dispensadores: 89
No consideran que es buena idea el uso de una aplicación para poder
usar los dispensadores: 6
3.1 Por medio de qué otra forma te gustaría poder hacer uso de los
dispensadores: De forma manual.
4. Si descargarían y harían uso de la aplicación:89
No descargarían y harían uso de la aplicación: 6
5. Uso de la aplicación y dispensadores:
De 1 a 2 veces por semana: 22
De 3 a 4 veces por semana: 55
De 5 a 6 veces por semana: 5
Todos los días: 4
6. Dispuesto a pagar:
De $5 a $10: 57
De $15 a $ 30: 28
De $25 a $50: 4
7.Método de pago por medio de a aplicación:
Tarjeta de crédito o débito: 74
Plataformas de pago (por ejemplo: Paypal, Google Wallet):15

8. Otro método de pago: Depósitos en tiendas de conveniencia, efectivo.

De las 100 personas a las que se les aplicaron las encuestas solo a 95 le
gustan las mascotas, estas estarían dispuestas a ayudar a perros callejeros. 89 de
las 95 personas consideran como buena idea el uso de una aplicación, además de
estar dispuestos a descargarla y usarla. Por lo que 6 personas no estarían
dispuestas a hacer lo anterior y creen que es mas conveniente hacerlo de forma
manul.
Continuación.

manual. 22 personas harían uso de la aplicación y los dispensadores de 1 a 2

veces por semana, 55 personas de 3 a 4 veces por semana, 5 personas de 5 a 6
veces por semana y solo 4 personas todos los días. En cuanto al pago, 57
personas estarían dispuestas pagar de 5 a 10 pesos, 28 personas de 15 a 30 pesos
y 4 personas de 25 a 50 pesos. Del método de pago 74 personas lo harían por
tarjeta de crédito o débito y 15 por otras plataformas electrónicas de pago; otro
método de pago sugerido es por medio de depósitos en tiendas de conveniencia o
efectivo.

Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado.

Con base a los resultados obtenidos hemos visto que a la mayoría de las
personas que les gustan las mascotas si estarían dispuestas a ayudar a perros
callejeros utilizando la aplicación y los dispensadores. Algo que podríamos
implementar seria que los dispensadores no solo se pudieran utilizar por medio de la
aplicación, sino también de forma manual utilizando dinero en efectivo. La mayoría
de las personas usarían este servicio y producto de 3 a 4 veces por semana, y estarían
dispuestos a pagar de 5 a 10 pesos. El método de pago mas utilizado seria por medio
de tarjeta de crédito o débito, además, de sugiere tener la posibilidad de pagar por
medio de depósitos en tiendas de conveniencia o en efectivo.
2.5 Promoción del producto o servicio.
2.5.1 Publicidad.

Diseñe para su empresa lo siguiente:

a) Empaque del producto

b) Spot de radio.
En el país, hay miles de perritos sin hogar que lo único que buscan es alguien que
pueda regalarles cinco minutos de alegría, alguien que se interese por ellos y su
bienestar, es por eso que hemos decidido crear esta app donde no solo los harás
felices, sino que los harás felices mientras los alimentas con tan solo un clic.
Descarga ahora en tu teléfono la aplicación APP Dog y descubre cómo ayudar a
todos los perritos sin hogar.

a) Volante publicitario:
Si tú eres de los que ven a los animalitos de la calle y no sabes cómo ayudarlos,
¡descarga ahora nuestra APP Dog y descubre cómo con solo un clic podrás alimentarlos
por tan poco dinero!, es gratis para cualquier smartphone y podrás utilizarla cuantas
veces quieras. ¡descárgala ahora!
2.5.1 Promoción de ventas.

b) Anuncio para el periódico:

Descarga la aplicaición APP Dog gratis en tu smartphone y descubre cómo con un solo
clic podrás alimentar a los perritos de la calle por tan poco dinero.

c) Etiqueta del producto.

APP Dog
Contiene 500g croquetas para perro.

d) Sistema de promoción y publicidad:

Nuestro objetivo es poder ayudar a cuantos más perros de la calle se pueda. Dicha
promoción la realizaremos colocando los dispensadores en puntos estratégicos de la
ciudad y lanzando nuestra aplicación en Google Play y AppStore para que cualquier
persona con smartphone pueda hacer uso de ella.
En cuanto a la publicidad, utilizaremos medios impresos y digitales, como es repartir
volantes por las calles y en establecimientos a los alrededores de los dispensadores,
mediante publicaciones en periódicos y en redes sociales para poder tener más alcance
de difusión.
2.6 Fijación y políticas de precio.

Determine, tentativamente, cuánto costará elaborar su producto o prestar el servicio

que va a ofrecer, establezca asimismo las políticas de precios. Incluya para lo anterior
cada parte que llevaría producirlo o ponerlo en el mercado:
Costos variables= CV (materia prima por unidad de producto, costos de fabricación,
etcétera)
costos variables por unidad:
Croquetas (10 kg) $22 pesos
Total $22 pesos

Costos fijos= CF (gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que no se

puedan asociar directamente a la fabricación de cada unidad de producto o
prestación de servicios de la empresa).
Renta en Google Play $39.33 pesos
Renta en App Store $155.76 pesos
Dispensadores (pieza) $149 pesos
Etiquetas (pieza) $7.50 pesos
Publicidad $100 pesos
Salarios (mensuales)
Total $451.59

Costos fijos mensuales.

Croquetas (40 kg) $1,000 pesos
Dispensadores (20 piezas) $4,980 pesos
Renta Google Play $39.33 pesos
Renta App Store $155.76
Publicidad $100 pesos
Etiquetas $150 pesos
Salarios
Total $6,425.09
 Políticas de precios:
1. L El consumidor no pagará cuota por descargar la aplicación.
2. El consumidor pagará $XX cada que quiera hacer uso del dispensador
3. Se piensa adoptar un precio que sea muy accesible para los consumidores y también
rentable para nosotros.

1. Determine el costo total del producto o servicio, tomando en cuenta los canales
que empleará para la distribución y venta de este.
$22 + ($451.59 /150) = $25.01*.
2. Establezca el porcentaje de ganancia deseado (acorde a la política de precios)
por su empresa.
70%
3. Calcule el precio de venta que se ofrecerá a sus clientes en el canal de
distribución.
$25.01 + ($25.01 * 70%) = 42.01
4. Obtenga el punto de equilibrio (ventas mínimas para cubrir los costos de la
empresa).
$451.59 / ($42.01 – $22) = 23 usos de la aplicación

2.7 Plan de introducción al mercado.

Establezca las acciones a realizar para introducir su producto al mercado de la

empresa y el presupuesto aproximado que esto representará (promoción,
publicidad, precio, personal, etc).
Como acciones para introducirse al mercado se hará la colocación de los
dispensadores en puntos estratégicos de la ciudad donde sabremos que hay más gente
transitando y más perritos deambulando. Creemos que para un corto plazo podamos
expandirnos alcanzando todas las calles principales de la ciudad y en un largo plazo poder
esparcirnos a otros estados.
Se buscará hacer conocer la aplicación y su funcionamiento mediante difusión entre
nuestros conocidos y yendo a establecimientos cercanos de estos dispensadores para hacer
saber su utilidad. Se hará también publicidad impresa y digital para que tenga un mayor
alcance. El costo de la publicidad asciende a solo $100 debido a que estamos conscientes
que el mercado atiende más a la publicidad mediante redes sociales, y debido a nuestro
anuncio publicitario ese es el presupuesto que tenemos. Se estima darle promoción 4 días a
la semana en todos estos medios.

2.8 Riesgos y oportunidades de mercado.

2.18. Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa, así como las
acciones a emprender para reducir los riesgos o aprovechar las oportunidades.
RIESGOS
 Que la información
manejada no sea 100%
confiable o verídica
 Que una empresa privada o
asociación con mayor
capital desarrolle más
rápido nuestra idea
 Que el cambio de gobierno
actual frene el desarrollo
económico del país
 No reunir los fondos
suficientes por parte de los
patrocinadores
 Dificultades para el
desarrollo de la aplicación
y los dispensadores
ACCIONES
 Diseñar un cuestionario
adecuado con preguntas
directas
 Tener relación constante con
los patrocinadores e
inversionistas interesados en el
proyecto
 Hacer relaciones comerciales
con instituciones de gobierno
que faciliten la entrada al
mercado
 Crear una cultura de
concientización que cree una
relación sólida con los
patrocinadores
 Contratar personal calificado
para cada parte del proceso
2.18. Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa, así como las
acciones a emprender para reducir los riesgos o aprovechar las oportunidades.
OPORTUNIDADES
 Es una asociación civil lo
que nos permite tener
beneficios fiscales que
como SA no se tendrían
 Estamos en una época en
la que las app están de
moda y eso nos puede
ayudar a detonar de forma
muy rápida en el mercado
 Es muy económico ayudar
a través de la app
 Es una propuesta
innovadora para nuestra
ciudad
ACCIONES
 Visita a diferentes
instituciones con el fin de
hacernos de recursos
económicos
 Desarrollar la app de forma
amigable y fácil de usar
 Conseguir posicionarnos
como una asociación
dedicada a las mascotas cuyo
mejor fin es ayudar y esto
genera un plus ya que a la
gente le genera satisfacción a
un bajo costo
 Colocarnos en la mente de
los consumidores para hacer
conciencia del beneficio de
ayudar a los perritos
2.9 Sistema y plan de ventas

Al ser nosotros una asociación civil nuestro fin no es el lucro ni las ventas, sino la
esencia del proyecto que ayudar a los perritos de la calle que se encuentran sin alimento, por
lo tanto, nuestro organigrama es un poco enfocado más a la parte de administrar la
asociación y solo un pequeño sector a la venta (más bien colocación) de nuestro producto.
Aclarando esto nuestro organigrama es el siguiente
2.9.1 Estimación de colocación de dispensadores de comida.
2.18. La estimación de ventas por área obedece al punto de equilibrio, estimándose
las proporciones de venta de acuerdo con la población total de las mismas.
Cuando se determine en forma más precisa los costos de producción y se elabore la
evaluación financiera, se determinará el volumen real de ventas.
1.- No se pagarán comisiones a los vendedores, ya que serán bajo un esquema fijo de
compensación
2.- Se atraerá a clientes potenciales con un trato gentil y esquemas de compensación
3.- El siguiente esquema muestra los puntos de colocación de los dispensadores, la APP
es para libre descarga así que se puede obtener por cualquier persona interesada en donar
 Área de  Proporción de  Compensación de los
venta la venta asociados
 Administrativos $
 Casas de  40% 15,000
asistencia  Colaboradores
para generales $6,500
mascotas  Voluntarios $4,000
 Centros  5%

comunitario
s  35%

 Escuelas  10%

 Parques del
 10%
estado
Total 100%
 Casas de
particulares
2.20 Deberá verificar su plan de negocios, haciendo un inventario y calificando los
diversos elementos que se vieron en este capítulo.
Hoja de Evaluación del plan de negocio.

SE HA LA
LA
INCLUIDO INFORMACION
INFORMACION
ELEMENTO EL PLAN DE ESTA
ESTA CLARA
NEGOCIO SI COMPLETA SI
SI O NO
O NO O NO

2.1. Objetivos de la mercadotecnia a SI SI SI

corto mediano y largo plazo
SI SI SI
2.2 Investigación de mercado

2.2.1 Tamaño del mercado SI SI SI

a) Segmento de mercado que la empresa
pretende atacar
b) Características principales

2.2.2 Consumo aparente

SI SI SI
a) número de clientes
b) consumo unitario aparente por cliente
c) consumo mensual aparente del
mercado
2.2.3 Demanda potencial a corto mediano SI SI SI
y largo plazo

SI SI SI
2.2.4 Participación de la competencia en
el mercado
SI SI SI
2.3 Estudio del mercado

2.3.1 Objetivo del estudio de mercado a)

Definición concreta del producto o
servicio ofrecido SI SI SI
b) Información que le gustaría conocer de
sus clientes respecto al producto o
servicio
 SE HA LA
LA
INCLUIDO INFORMACION
INFORMACION
ELEMENTO EL PLAN DE ESTA
ESTA CLARA
NEGOCIO SI COMPLETA SI
SI O NO
O NO O NO

2.3.3. Aplicación de la encuesta SI SI SI

2.3.4. Resultados obtenidos SI SI SI

2.3.5 Conclusiones del estudio realizado SI SI SI

2.4 Distribución y puntos de venta SI SI SI

2.5 Promoción del producto o servicio SI SI SI

2.5.1 Publicidad SI SI SI

2.5.2 Promoción de ventas SI SI SI

2.5.3 Marca SI SI SI

2.5.4 Etiqueta SI SI SI

2.5.5 Empaque SI SI SI

a) Dibujo de mensaje publicitario SI SI SI

b) Diseñe lo siguiente empaque del

producto, spot de radio, volante
publicitario, anuncio para el periódico, SI SI SI
etiqueta del producto, sistema de
promoción y publicidad

2.6 Fijación y políticas del precio SI SI SI

 SE HA LA
LA
INCLUIDO INFORMACION
INFORMACION
ELEMENTO EL PLAN DE ESTA
ESTA CLARA
NEGOCIO SI COMPLETA SI O
SI O NO
O NO NO
a) Determinar cuánto costara elaborar el SI SI SI
producto o prestar el servicio y definir que
política de precios se usara
SI SI SI
b) Costos variables
SI SI SI
c) Costos fijos
SI SI SI
d) Precio del producto (CV más CF = P

e) Porcentaje de ganancia que se desea SI SI SI

obtener

f) Precio de venta precio más % de SI SI SI

ganancia = PV

SI SI SI
g) Punto de equilibrio PE = CF/(PV-CV)
2.7 Plan de introducción al mercado      
2.8 Riesgos y oportunidades del mercado SI SI SI
2.9 Sistema y plan de ventas      
a) Dibujo de un organigrama sencillo de
venta, tomando como base el área
geográfica o línea producto o clientes SI SI SI
b) con base en el organigrama, calcular las
ventas que estima lograr por vendedor SI SI SI
Elabore el plan de trabajo de su empresa, no olvide tomar en cuenta las diferentes áreas
de esta

43 Reclutar y capacitar a la mano de obra necesaria.

42 Diseñar y establecer los procedimientos de las relaciones laborales en la empresa.
41 Establecer el procedimiento de evaluación de desempeño del personal
40 Elaborar los tabuladores y políticas de administración de sueldos y salarios.
39 Definir el sistema de capacitación a seguir en la empresa.
Diseñar el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción del
38 personal.
37 Establecer los perfiles de cada puesto.
36 Definir el sistema de promoción
35 Diseñar etiquetas, anuncios, logo slogan, nombre comercial, etc.
34 Definir la publicidad de la empresa
33 Establecer sistema de distribución.
Comprar la materia prima para la elaboración del producto y/o la prestación del
32 servicio.
31 Establecer el proceso de compras y control de inventario de la empresa.
Obtener el equipo y herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso de
30 producción.
Identificar y seleccionar a los proveedores de equipo, herramientas y materias
29 primas.
28 Adquirir tecnología necesaria.
Acondicionar las instalaciones de la empresa (tanto de producción como
27 administrativas)
26 Adquirir las instalaciones necesarias.
25 Determinar la ubicación de las instalaciones y diseñar la distribución de estas.
24 Diseñar el sistema de calidad de la empresa.
23 Adquisición del sistema contable.
22 Selección del software que se utilizará en el proceso contable de la empresa.
21 Establecimiento del proceso contable a seguir.
Capítulo 6: Plan de trabajo
6.1 Enlista las actividades a realizar, recuerda llevar un orden de importancia; es
decir, cual es la actividad para realizar primero.
Elabore el plan de trabajo de su empresa, no olvide tomar en cuenta las diferentes áreas
de esta. (Continuación)
Elaboración de proyecciones financieras de la empresa y evaluación financiera de la
20 empresa.
19 Adquisición de información para la elaboración de proyecciones financieras.
18 Definición del proceso de producción
17 Llevar acabo el estudio de mercado.
16 Elaborar un análisis de la competencia.
15 Desarrollar una investigación del mercado.
14 Diseño del producto o servicio.
13 Productos y/o servicios de la empresa.
12 Análisis de la industria o sector.
11 Trámites laborales.
10 Trámites fiscales.
9 Trámites de implantación.
8 Definición del régimen de constitución de la empresa.
7 Elaborar los manuales operativos de cada área funcional.
6 Diseñar la estructura organizacional de la empresa.
5 Definir las funciones de la empresa y el personal que llevará a cabo las mismas.
4 Objetivos de la empresa.
3 Descripción de la empresa.
2 Evaluación de ideas.
1 Proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa.

Área: Naturaleza del proyecto.

Actividad Tiempo Responsable.
1.Proceso creativo para determinar el producto o servicio de
2 Equipo
la empresa.
2.Evaluación de ideas. 2 Equipo
3.Descripción de la empresa. 1 Equipo
4.Objetivos de la empresa. 1 Equipo
12.Análisis de la industria o sector. 2 Equipo
13.Productos y/o servicios de la empresa. 2 Equipo
 Área: Mercadotecnia.
Actividad Tiempo Responsable.
15.Desarrollar una investigación del mercado. 5 Equipo
16.Elaborar un análisis de la competencia. 5 Equipo
17.Llevar acabo el estudio de mercado. 14 Equipo
33.Establecer sistema de distribución. 1 Equipo
34.Definir la publicidad de la empresa 2 Equipo
35.Diseñar etiquetas, anuncios, logo slogan, nombre
4 José
comercial, etc.
36.Definir el sistema de promoción 1 Equipo

Área: Producción.
Actividad Tiempo Responsable.
14.Diseño del producto o servicio. 7 José
18.Definición del proceso de producción. 3 Equipo
25.Determinar la ubicación de las instalaciones y diseñar la
7 José
distribución de estas.
28.Adquirir tecnología necesaria. 21 Equipo
29.Identificar y seleccionar a los proveedores de equipo,
14 Equipo
herramientas y materias primas.
30.Obtener el equipo y herramientas necesarias para llevar a
21 Equipo
cabo el proceso de producción.
31.Establecer el proceso de compras y control de inventario
7 Haed
de la empresa.
32.Comprar la materia prima para la elaboración del
21 Haed y Luisa
producto y/o la prestación del servicio.
26.Adquirir las instalaciones necesarias. 21 Jessica y Flor
27.Acondicionar las instalaciones de la empresa (tanto de
21 José
producción como administrativas)
43.Reclutar y capacitar a la mano de obra necesaria. 14 Equipo
24.Diseñar el sistema de calidad de la empresa. 7 Equipo

Área: Organización.
Actividad Tiempo Responsable.
5.Definir las funciones de la empresa y el personal que
5 Equipo
llevará a cabo las mismas.
6.Diseñar la estructura organizacional de la empresa. 5 Equipo
37.Establecer los perfiles de cada puesto. 5 Flor y Jessica
7.Elaborar los manuales operativos de cada área funcional. 7 Equipo
38.Diseñar el proceso de reclutamiento, selección,
5 Flor y Jessica
contratación e inducción del personal.
39. Definir el sistema de capacitación a seguir en la empresa. 5 Equipo
40.Elaborar los tabuladores y políticas de administración de
7 Haed y Luisa
sueldos y salarios.
41.Establecer el procedimiento de evaluación de desempeño
5 Flor y Jessica
del personal
42.Diseñar y establecer los procedimientos de las relaciones
5 Haed
laborales en la empresa.

Área: Aspectos legales de implantación y operación.

Actividad Tiempo Responsable.
8.Definición del régimen de constitución de la empresa. 3 Abogado
9.Trámites de implantación. 14 Abogado
10.Trámites fiscales. 14 Abogado
11.Trámites laborales. 14 Abogado

Área: Finanzas.
Actividad Tiempo Responsable.
19.Adquisición de información para la elaboración de
7 Haed
proyecciones financieras.
20.Elaboración de proyecciones financieras de la empresa y
7 Haed
evaluación financiera de la empresa
21.Establecimiento del proceso contable a seguir. 4 Haed
22.Selección del software que se utilizará en el proceso
5 Haed y Luisa
contable de la empresa.
23.Adquisición del sistema contable. 5 Haed y Luisa
 Naturaleza del proyecto.

13.Productos y/o servicios de la empresa. 2

12.Análisis de la industria o sector. 2
Actividad

4.Objetivos de la empresa. 1
3.Descripción de la empresa. 1
2.Evaluación de ideas. 2
1.Proceso creativo para determinar el producto o servicio de la 2
empresa.
0 0.5 1 1.5 2 2.5
Tiempo (días)

Mercadotecnia.

36.Definir el sistema de promoción 1

35.Diseñar etiquetas, anuncios, logo slogan, nombre comercial,
etc. 4
31.Definir la publicidad de la empresa 2
Actividad

33.Establecer sistema de distribución. 1

17.Llevar acabo el estudio de mercado. 14
16.Elaborar un análisis de la competencia. 5
15.Desarrollar una investigación del mercado. 5
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Tiempo (días)
 Producción.

7
43.Reclutar y capacitar a la mano de obra necesaria. 14
21
26.Adquirir las instalaciones necesarias. 21
21
Actividad

31.Establecer el proceso de compras y control de inventario de la empresa. 7

21
29.Identificar y seleccionar a los proveedores de equipo, herramientas y materias primas. 14
21
25.Determinar la ubicación de las instalaciones y diseñar la distribución de estas. 7
3
14.Diseño del producto o servicio. 7
0 5 10 15 20 25
Tiempo (días)

Organización.

42.Diseñar y establecer los procedimientos de las relaciones laborales en la empresa. 5

41.Establecer el procedimiento de evaluación de desempeño del personal 5

40.Elaborar los tabuladores y políticas de administración de sueldos y salarios. 7

39. Definir el sistema de capacitación a seguir en la empresa. 5

38.Diseñar el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal. 5

Actividad

7.Elaborar los manuales operativos de cada área funcional. 7

37.Establecer los perfiles de cada puesto. 5

6.Diseñar la estructura organizacional de la empresa. 5

5.Definir las funciones de la empresa y el personal que llevará a cabo las mismas. 5
Tiempo (días)
0 1 2 3 4 5 6 7 8
 Aspectos legales de implantación y
operación.
11.Trámites laborales. 14

10.Trámites fiscales. 14
Actividad

9.Trámites de implantación. 14

8.Definición del régimen de constitución de la 3

empresa.
Tiempo (días)
0 2 4 6 8 10 12 14 16

Finanzas.

23.Adquisición del sistema contable. 5

22.Selección del software que se utilizará en el 5

proceso contable de la empresa.
Actividad

21.Establecimiento del proceso contable a seguir. 4

20.Elaboración de proyecciones financieras de la 7

empresa y evaluación financiera de la empresa

19.Adquisición de información para la elaboración de 7

proyecciones financieras.
Tiempo (días)
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Continuación.

Naturaleza del proyecto  

Mercadotecnia  
Poducción  
Organización  
Aspectos legales de implementación y
operación  
Finanzas  
 Se ha incluido en el La información La información
Elemento plan de negocios (si o está clara (si o está completa (si
no) no) no)

1. Enlistar todas las Si Si Si

actividades por área

2. Ordenar las actividades en Si Si Si

orden secuencial

3. Integrar las actividades de Si Si Si

todas las áreas en un listado
4. Asignar los tiempos y
resposnables de cada Si Si Si
actividad
5. Gráficar las actividades
contra tiempo (grafica de Si Si Si
Gantt)

6. Calendarizar (determinar Si Si Si
fecha de inicio y fin)