¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

TI en las Organizaciones
 ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

“Herramienta utilizada por la gente para coordinar sus acciones

que les permite obtener algo que desean o valoran”.

LAS ORGANIZACIONES
• Proveen bienes y servicios
• Emplean gente
• Reúnen a personas y recursos para producir productos y servicios
• Básicamente, existen para crear valor
Existen distintos tipos de organizaciones y clasificaciones:

Actividad Origen del Constitución

Tamaño
Económica Capital Jurídica

Desde el 2019, en Colombia, las empresas se clasifican únicamente por sus ingresos
por actividades ordinarias, en rangos determinados por 3 sectores de la economía:

MICRO
SECTOR PEQUEÑA MEDIANA GRANDE
MANUFACTURA EMPRESA
< 811 811<x<7.027 7.027<x<59.527 Si supera los
millones de rangos para la
INGRESOS millones de pesos millones de pesos
pesos mediana
colombiano colombiano empresa
colombiano
 MICRO
SECTOR PEQUEÑA MEDIANA GRANDE
SERVICIOS EMPRESA
< 1.131 1.131<x<4.523 4.523<x<16.558 Si supera los
millones de rangos para la
INGRESOS millones de pesos millones de pesos
pesos mediana
colombiano colombiano empresa
colombiano

MICRO
SECTOR PEQUEÑA MEDIANA GRANDE
COMERCIO EMPRESA
< 1.535 1.535<x<14.781 14.781<x<74.066 Si supera los
millones de rangos para la
INGRESOS millones de pesos millones de pesos
pesos mediana
colombiano colombiano empresa
colombiano

Si una empresa no clasifica en ninguno de los sectores,debe adoptar la clasificación correspondiente a

manufactura y si clasifica en más de uno, el tamaño lo define el sector con mayores ingresos.
 En el caso de la constitución jurídica, esta permite diferenciar a las empresas
en términos de su registro y responsabilidades ante la ley, y la forma en
cómo se deberían constituir (Número de accionistas, capital, etc…). Por
ejemplo las sociedades anónimas o de responsabilidad limitada.

¿A qué se dedica? ¿En qué sector?

¿De qué tamaño es?

PREGUNTAS
¿A qué se dedica? ¿En qué sector?

¿De qué tamaño es?

Al entender cómo se clasifica una empresa es posible realizar un análisis más

detallado de la misma e inclusive, plantear soluciones acordes a sus necesidades y
características.
¿CÓMO CREA VALOR UNA ORGANIZACIÓN?
La creación de valor tiene lugar en 3 etapas:
üEntrada
üConversión
üSalida
Cada etapa es afectada por el entorno organizacional
en el que opera la organización

“Conjunto de fuerzas y condiciones que opera más allá de RNO

EN T O AL
los límites de la organización, pero que afecta la habilidad IZA C I O N
G A N
de adquirir y usar recursos para crear valor” O R
ETAPAS PARA CREAR VALOR

Entradas Conversión

Salidas Entorno
 ETAPAS PARA CREAR VALOR

• Materia prima
• Capital recurso
financiero
• Recurso Entradas Conversión
humano
• Información y
conocimiento

Salidas Entorno
 ETAPAS PARA CREAR VALOR

• Materia prima • Maquinaria

• Capital recurso • Computadores
financiero • Habilidades
• Recurso Entradas Conversión humanas
humano
• Información y
conocimiento

Salidas Entorno
 ETAPAS PARA CREAR VALOR

• Materia prima • Maquinaria

• Capital recurso • Computadores
financiero • Habilidades
• Recurso Entradas Conversión humanas
humano
• Información y
conocimiento

•Clientes
Salidas Entorno •Accionistas
•Proveedores
•Distribuidores
•Gobierno
•Competidores
 ETAPAS PARA CREAR VALOR

• Materia prima • Maquinaria

• Capital recurso • Computadores
financiero • Habilidades
• Recurso Entradas Conversión humanas
humano
• Información y
conocimiento

• Productos •Clientes
Terminados
• Servicios Prestados
Salidas Entorno •Accionistas
•Proveedores
• Dividendos •Distribuidores
• Valor para los •Gobierno
Stakeholders •Competidores
 Ejemplo

• Capital • Computadores
• Animadores • Software de animación
• Creatividad de
• Libretistas libretistas. Diseñadores
• Libreto y músicos
• Sondeos de Entradas Conversión
mercado

• Películas • Clientes
• Merchandising
• Discos Salidas Entorno • Accionistas
• Cadenas de Distribución
• Juegos • Sindicatos de Actores
• Utilidades Económicas • Regulaciones de Gobierno
• Competidores (Otros
productores) y sustitutos
(Juegos de Video, Streaming)
 Ejemplo

• Clientes • Red de
telefonía
• Infraestructura
• Equipos de
Entradas Conversión interconexión
• Software

• Acceso a servicios de • Clientes

datos (Apps)
• Servicios de Internet
Salidas Entorno • Huawei, Samgung
• Mintic, Superservicios,
(Web)
UIT
• Telefonía
• Tigo, Movistar, Avantel
• Utilidad de la
Empresa
¿POR QUÉ EXISTE UNA ORGANIZACIÓN?

“Las personas que trabajan juntas para producir bienes y

servicios generan más valor que las personas que trabajan
solas”.

5 Razones principales por las que existe una organización

1. AUMENTAR ESPECIALIZACIÓN 2. UTILIZAR TECNOLOGÍA A GRAN ESCALA

Y DIVISIÓN DE TRABAJO • Economías de escala: • Economías de alcance:
ahorro de costos que ahorro de costos cuando la
• La división de trabajo permite la
resultan cuando los organización es capaz de
especialización
bienes y servicios se utilizar recursos subutilizados
• La especialización permite a los individuos producen en gran eficazmente compartiéndolos
convertirse en expertos en su trabajo volumen
entre varios productos o
tareas
¿POR QUÉ EXISTE UNA ORGANIZACIÓN?

3. ADMINISTRAR EL ENTORNO EXTERNO

• Entorno externo consiste en los factores políticos, sociales,
económicos y tecnológicos que afectan las organizaciones
• Intercambian productos y servicios por los recursos que necesitan

4. EJERCER PODER Y CONTROL

• Las organizaciones estructuran a sus miembros de
manera eficiente para producir productos y servicios.

5. ECONOMIZAR COSTOS DE
TRANSACCIÓN
• Costos asociados con la negociación, monitoreo y
el gobierno entre personas que tiene que cooperar
5 RAZONES POR LAS QUE EXISTE UNA
ORGANIZACIÓN
ALGUNAS DEFINICIONES
TEORÍA ORGANIZACIONAL
“Estudio de cómo funcionan las organizaciones y cómo afectan y son
afectadas por el entorno en el que operan”

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
“Sistema formal de tareas y relaciones de autoridad que controlan cómo la
gente coordina sus acciones y utiliza recursos para lograr objetivos
organizacionales”

CULTURA ORGANIZACIONAL
“Conjunto de valores clave, creencias y actitudes compartidas por los
miembros de la organización que ayuda a moldear el comportamiento dentro
de la organización”
ALGUNAS DEFINICIONES

DISEÑO ORGANIZACIONAL
“Proceso por el cual los gerentes seleccionan y administran aspectos de
estructura y cultura para que la organización pueda controlar las actividades
necesarias para lograr sus objetivos”

CAMBIO ORGANIZACIONAL
“Proceso por el cual las organizaciones se mueven de su estado actual a un
estado futuro deseado para aumentar su efectividad”
 IMPORTANCIA DEL DISEÑO Y
CAMBIO ORGANIZACIONAL
Un diseño efectivo es requerido para un alto desempeño
organizacional

1. TRATAMIENTO DE • Las contingencias son eventos que pueden ocurrir y

deben ser planificados → la mayoría vienen del

CONTINGENCIAS entorno.
• Las organizaciones deben estar diseñadas para ser
capaces de responder efectivamente a cambios
producidos en el entorno.

• Las diferencias de género, raza, y origen de los miembros de una

organización tienen implicaciones importantes para la cultura 2. GESTIÓN DE LA
organizacional y la efectividad.
• Aprender cómo utilizar efectivamente una mano de obra diversa DIVERSIDAD
puede resultar en una mejor y más eficaz toma de decisiones.
 IMPORTANCIA DEL DISEÑO Y
CAMBIO ORGANIZACIONAL
3. GENERACIÓN La capacidad de superar a otras empresas debido a la capacidad de
crear mayor valor de los recursos:

DE VENTAJA Competencias básicas: destrezas y habilidades en la creación de

COMPETITIVA valor de las personas o estructuras de la organización.

Estrategia: patrón de decisiones y acciones que involucran las
competencias básicas que produce una ventaja competitiva para
superar a los competidores.

• Entre mejor funcionen las organizaciones, más

valor pueden crear.
4. PROMOCIÓN DE LA
• El diseño organizacional correcto puede llevar a EFICIENCIA, VELOCIDAD
una innovación más rápida y así poder suplir y/o
crear las necesidades del mercado a tiempo E INNOVACIÓN
 Decadencia de la organización

Menor rendimiento

Los empleados talentosos se

van para tomar posiciones en
otras organizaciones
CONSECUENCIAS DE
UN DISEÑO Los recursos se vuelven
ORGANIZACIONAL más difíciles de adquirir
POBRE
La crisis resultante puede terminar
en un fracaso organizacional
EXTERNAMENTE
Capacidad de asegurar,
administrar y controlar las
habilidades y recursos
valiosos (eje: disminuir los
costos de los recursos;
incrementar el “market
share”)
¿CÓMO SE MIDE LA EFECTIVIDAD
ORGANIZACIONAL?
INTERNAMENTE TÉCNICAMENTE
Capacidad de innovar así Capacidad de transformar
como de responder a los eficientemente las
cambios rápida y habilidades y recursos en
responsablemente (eje: productos y servicios (eje:
disminuir tiempo de toma reducir el número de
de decisiones; reducir defectos; mejorar el
conflictos) servicio al cliente)
 Tanto la efectividad de la organización como cualquier
cambio en el diseño organizacional se ven influenciados
por la cultura organizacional.

´´La cultura es el sistema inmunológico

de la organizacional´´- Michael Watkins

Por lo tanto, es debido a la cultura que personas y elementos dañinos o

contrarios a la organización no ingresen en ella. Sin embargo, también puede
dificultar la implementación de cambios requeridos para la transformación de la
organización. De ahí que sea fundamental comprenderla.

Basado en https://hbr.org/2013/05/what-is-organizational-culture
CULTURA ORGANIZACIONAL
El pensamiento colectivo que distingue los miembros de una organización
de otra.

Holística

Decidido por la historia grupal

Similar a la antropología, se debe tener respeto a los

rituales y símbolos

Construido socialmente

Comportamientos (activos intangibles) más que bienes

y servicios tangibles
CULTURA ORGANIZACIONAL

MICROSOFT GOOGLE
‘Empoderándonos a todos’ ‘No seas malo’
 RESUMEN Y BIBLIOGRAFÍA

La teoría organizacional La efectividad

Las organizaciones son
herramientas que las
personas utilizan para
lograr sus objetivos.
estudia cómo funcionan
las organizaciones y
cómo estas afectan y
son afectadas por sus
entornos.
organizacional tiene que
ser monitoreada y la
cultura organizacional
comprendida para tener un
panorama completo de la
organización.

Esta presentación esta basada en:

Jones, G. (2013) Organizational Theory, Design and Change – Capítulo 1, 7th Ed.
Kesri, A. (2011) SlideShare, https://www.slideshare.net/anky123/ch01-6808832