Liderazgo y desarrollo personal

Comunicación no verbal y el arte del storytelling

Liderazgo y desarrollo personal

Comunicación no verbal y el arte del storytelling

 Rosa Rodríguez del Tronco
CEO de DICTEA
Psicóloga – Consultora RRHH –
Formadora en habilidades y
competencias personales-
Impulsora del Bienestar Organizacional
(CHO) - Coach Senior
Yolanda Álvarez Ulloa
Actriz. Lda. Arte Dramático.
Chrysalis Theatre School of
Speech and Drama, Londres.
Miembro fundador Academia de
las Artes Escénicas.
Premio Mayte de Teatro y Premio
Cibeles de Teatro.
¿Qué EXPECTATIVAS
tenemos para hoy?

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Objetivos de la sesión
• Interiorizar la importancia que tiene la CNV y el
Storytelling en la comunicación influyente

• Desarrollar la mirada introspectiva y tomar

conciencia de su impacto en nuestra
comunicación

• Conocer los tips a chequear antes de una

exposición

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Contenidos de la sesión

1. ¿Qué es CNV y Storytelling?

2. Del “yo” al “ellos”: mirada

introspectiva

3. Claves y pautas para tu exposición

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
¿Qué se te viene a la mente cuando piensas
en tener que hacer una PRESENTACIÓN EN
PÚBLICO?

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 Saber comunicarse adecuadamente es un factor
CLAVE para obtener el éxito personal y
profesional; además es esencial para toda función
que implique una coordinación de acciones con
otras personas

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 CNV y el arte del storytelling
Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
La Comunicación, modelo de referencia
El Proceso de Comunicación

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 LA COMUNICACIÓN

Es el proceso clave para el funcionamiento

del equipo y la creación de un buen clima.
Es la base para la CONFIANZA y la
INFLUENCIA, aspectos básicos con
nuestro equipo y nuestros clientes.

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Comunicación No Verbal

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
¿Qué lenguaje tiene más relevancia en nuestra
comunicación?

¿Lenguaje Verbal o Lenguaje NO verbal?

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 La Comunicación, modelo de referencia
Nivel de eficacia

A lo que se presta más

atención consciente.
Más fácil de controlar 7%
comunicación verbal

55%
A lo que se presta menos
comunicación no verbal
atención consciente.
38% Más difícil de
controlar
comunicación para-verbal

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 El lenguaje del cuerpo
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
 Kinésica (lenguaje del cuerpo)
 Proxémica (uso del espacio, distancia)
 Paralingüística (tono voz, volumen, ritmo)
 Simbólico-icónica (imágenes, íconos,
indicios, señales, símbolos)

La comunicación no verbal tiene el valor de la

elocuencia, la espontaneidad y la verdad que
muchas veces ocultamos con las palabras . Proviene de
nuestra condición más natural y nos pone en contacto
con nuestro mundo personal.

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 Storytelling

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 Técnica para contar historias que trasladen los valores de una compañía,
marca o producto y que conecten con su público objetivo.

Pueden existir diferentes géneros y tonos (emoción, humor, intriga, etc.), así como
diferentes formatos para plasmar la historia (vídeo, gráfico, apps, etc.).

El storytelling, o arte de contar historias, es un recurso cada vez más utilizado por
las marcas para llegar a sus públicos.
CNV y el arte del storytelling
Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Para ser un líder auténtico y contar una historia que llegue
a quien queremos que llegue, existen 7 reglas
fundamentales:

1. Involucrarse en su viaje interior

2. Crear una historia auténtica
3. Involucrar aquellos con los que
trabaja
4. Ser usted mismo
5. Proyectarse
6. Personalizar su historia
7. Simplificar en todo momento

John Sadowsky, Loick Roche. “Las siete reglas del storytelling: inspire a su equipo con liderazgo auténtico” Ed. Granica

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 ¿Cómo ser líderes inspiradores, cómo influir
positivamente en nuestro equipo y clientes?

“El storytelling es una de las

herramientas más
poderosas para motivar y
persuadir. Comunicar a
través de las historias para
generar empatía e
involucrar a equipos en las
empresas”
Elia Guardiola

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
6 elementos para un storytelling eficaz

CNV y el arte del storytelling

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 1. Determina el objetivo que quieres conseguir

¿Qué quieres conseguir a través de tu storytelling?

Teniendo claro el objetivo, tienes ganada una gran parte del camino

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2. Define con quien quieres conectar a través de tu
historia

Es mucho más importante interesarse por la audiencia que

parecer interesante

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 3. Simple

Que la historia se entienda

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 4. Emocional

Decide a través de que emoción quieres empatizar y

conectar con las personas que te escuchan.

Puedes empatizar a través de una

preocupación, de la necesidad, el miedo, el
amor, la pasión…

Tienes que transmitir una emoción

memorable, que genere una reacción y
produzca sentimiento al público.

Sin algo sentimental, gracioso, triste, etc., no

va a ver ninguna emoción en la audiencia
que permanezca después de que termines
tu exposición.

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 5. Verdadera / Autenticidad

Las historias incluyen fracasos y pérdidas; éxitos y logros.

La gente se inspira con los ganadores, pero se identifica más con
las personas de “carne y hueso”, aquellos capaces de mostrar
sus errores del pasado, su vulnerabilidad y su lado humano.

Lo mismo sucede con los clientes no esperan un producto o servicio

perfecto, sino que las marcas/los comerciales sean honestos,
transparentes y cercanos.

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 6. Experiencias
No vendas mensajes, vende experiencias.

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Fortalezas – Áreas de mejora
Diferencias y similitudes
CNV y el arte del storytelling
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Fortalezas – Áreas de mejora
Diferencias y similitudes
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Y…¿Cómo me preparo yo?

¿Qué pasa conmigo?

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Del “Yo” al “Ellos”: mirada
introspectiva

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 Los líderes deben desarrollar de
manera consciente su comunicación

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 Existe un requisito
indispensable para iniciar
un diálogo trascendental
(dirigirnos a otros
oralmente), esa es la
necesidad de analizar,
comprender y aceptar
nuestra esencia.

Necesitas conocer tus virtudes y áreas de mejora, saber

cómo proyectaros de manera eficaz.

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
1. ¿Cómo te comunicas con los miembros de tu equipo y
el resto de compañeros?
2. ¿Cuáles son las principales fortalezas con las que
cuentas a la hora de comunicarte en público?
3. ¿En qué aspectos te gustaría mejorar tu exposiciones?

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Es recomendable fortalecer nuestra
SENSIBILIDAD INTEROCEPTIVA

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 Igualmente
recomendable es
procurarnos una
buena alineación
interior
y desarrollar
nuestra
percepción
esférica del
entorno.

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También es sumamente importante mantener
activo el foco de atención en los demás

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Una presentación impactante debe tener en cuenta 4
aspectos básicos:

CONEXIÓN ATENCIÓN RECUERDO

El contenido, Debemos guiar a La

el diseño y la nuestros información
ejecución interlocutores hacia debe ser fácil
deben estar los aspectos más de seguir, de
centrados en importantes y comprender
la audiencia mantenerlos y de recordar
activos

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Practiquemos

1. ¿Cómo fue la situación en la que te enamoraste por primera vez?

¿Qué pasó? ¿Qué sentiste ? ¿Qué pensaste? ¿Qué hiciste? V_F

2. ¿Cuál ha sido la “mayor metedura de pata” de tu vida? ¿Qué pasó?

¿Qué sentiste? ¿Qué pensaste? ¿Qué hiciste? V_F

3. ¿Cuál has sido el momento más triste de tu vida? ¿Qué pasó?

¿Qué hiciste? ¿Qué sentiste? ¿Qué pensaste? V_F

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Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
Claves y pautas para tus
exposiciones

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 CNV y el arte del storytelling
Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
¿Qué hemos visto?

1. ¿Qué es CNV y Storytelling?

2. Del “yo” al “ellos”: mirada

introspectiva

3. Claves y pautas para tu

exposición

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 PRESENTACIÓN POR EQUIPOS
8 MINUTOS máximo

Vendernos vuestro proyecto – 28 octubre

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 ¿Qué te llevas?

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
 GRACIAS!!!

Rosa Rodríguez del Tronco Yolanda Álvarez Ulloa

CEO de DICTEA
Psicóloga – Consultora RRHH –Formadora
en habilidades y competencias
personales-
Impulsora del Bienestar Organizacional
(CHO) - Coach Senior
Actriz. Lda. Arte Dramático. Chrysalis Theatre
School of Speech and Drama, Londres.
Miembro fundador Academia de las Artes
Escénicas.
Premio Mayte y Premio Cibeles

CNV y el arte del storytelling

Rosa Rodríguez del Tronco – Yolanda Álvarez Ulloa
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