Actualizado según Resolución Nº11584/30.09.

2019

¿QUÉ ES?

Maltrato Acoso Acoso

Laboral Laboral Sexual

Cualquier manifestación de una Toda conducta que constituya agresión u Toda conducta mediante la cual una
conducta abusiva, especialmente, los hostigamiento reiterados, ejercida por el persona hombre o mujer realiza en forma
comportamientos, palabras, actos, empleador o por uno o más trabajadores, indebida, por cualquier medio,
gestos, escritos y omisiones que puedan en contra de otro u otros trabajadores, por requerimientos de carácter sexual, no
atentar contra la personalidad, dignidad cualquier medio, y que tenga como consentidos por quien los recibe y que
o integridad física o psíquica de un resultado para el o los afectados su amenacen o perjudiquen su situación
individuo, poniendo en peligro su empleo menoscabo, maltrato o humillación, o laboral o sus oportunidades en el empleo.
o degradando el clima laboral. bien que amenace o perjudique su
situación laboral o sus oportunidades en
el empleo.

ESTAS TRES CONDUCTAS

Constituyen Falta Administrativa.

Son una prohibición para funcionario/as público/as.

Trasgreden diversos artículos del Estatuto Administrativo que nos rige.

Ameritan Sumario Administrativo y eventual sanción.

ASPECTOS CLAVES PARA LA PREVENCIÓN

DE MALTRATO, ACOSO LABORAL Y SEXUAL

Educación y Voluntad política Asesoría jurídica Capacitación a Procedimiento de

capacitación a todo de la autoridad a fiscales y fiscales para denuncia
el personal y para aplicar autoridades investigaciones formalizado y
actores clave sanciones eficientes conocido

NUEVOS AGENTES QUE INTERVIENEN EN LOS PROCESOS

DE DENUNCIA E INVESTIGACIÓN EN EL SSAS

Orientador/a de Autoridad competente

denuncia receptor/a de denuncia

Funcionario/a designado para brindar la primera acogida a Director/a de Servicio o de Establecimiento.

quien presenta una denuncia por maltrato o acoso. Recepciona la denuncia y evalúa si la acoge o desestima y
Su función es orientar e informar a la persona denunciante, designa fiscal. Decide el resultado de un proceso disciplinario
entrevistarla y acogerla. (sanciones, absolución o sobreseimiento) en base a la
No le compete admitir o desestimar la denuncia propuesta del o la fiscal. Para casos especiales, se definen
receptore/as sin potestad sancionatoria, quienes derivarán la
denuncia a la autoridad competente.

PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA
EN PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1 ¿La persona que denuncia tiene

2 ¿Un tercero puede denunciar sin el
3 ¿Fiscal puede investigar en el
derechos? consentimiento de la víctima? mismo establecimiento donde
trabaja?

SÍ, contenidos en el Art. 90A del Estatuto SÍ. Jefatura, dirigente o tercero ajeno, NO. Debe investigar en establecimiento
Administrativo. Incorporados en el siempre que haya presenciado los hechos o distinto, para mayor independencia y
Articulo 17 del Procedimiento MALS. tenga conocimiento de que ocurrieron. objetividad.

6 ¿La autoridad receptor/a de 5 ¿Por qué se considera el enfoque 4 ¿Una asociación gremial puede
denuncia está obligada a admitir de género en la formación de denunciar en representación de
todas las denuncias que reciba? fiscales? un socio o socia?

NO. El Estatuto Administrativo le da la Porque en maltrato y acoso influye la SÍ, puede hacerlo.
facultad de admitir o desestimar, lo cual asimetría de poder existente entre hombres
debe justificar por escrito. y mujeres.

7 ¿El o la fiscal puede suspender o 8 ¿Qué requisitos se le exige a un/a 9 ¿Qué pasa si alguien presenta una
trasladar a la persona que funcionario para ser fiscal de denuncia falsa, con el ánimo de
presentó la denuncia? denuncias por maltrato y acoso? perjudicar al imputado?

NO, excepto si ésta lo autoriza por escrito. Grado igual o superior al del imputado y Puede ser sometido/a a proceso
estar capacitado/a para la función, de disciplinario y se expone a destitución.
acuerdo al Procedimiento MALS.

12 ¿Existe alguna forma de control 11 ¿Tiene implicancia la Ley contra la 10 ¿Existe alguna medida
desde el servicio para que los discriminación (Ley Zamudio) en precautoria que se pueda adoptar
sumarios sean eficientes? este Procedimiento? para que la investigación sea
independiente y objetiva?
SÍ. El Depto. Desarrollo Personas realizará SÍ. En el Procedimiento MALS fue SÍ. Fiscal puede suspender o trasladar al
seguimiento y control de los plazos del incorporada a las definiciones de maltrato imputado. Si imputado es jefatura, la
receptor de denuncia y fiscales. laboral y acoso laboral. autoridad le podrá recomendar al fiscal la
medida.

13 ¿Qué rol le compete al Depto. 14 ¿Qué medida puede adoptar el 15 ¿Cuál es el plazo máximo que
Jurídico del servicio y del Hospital fiscal y la autoridad del establece el Procedimiento de
HHA? establecimiento donde ocurrieron denuncia para un sumario
Asesorar a autoridades receptoras de los hechos para que el sumario sea administrativo?
denuncia y a fiscales, supervisar calidad de acotado en el tiempo?
los procesos disciplinarios, emitir informe de
legalidad de cada sumario o investigación Solicitar /Autorizar dedicación exclusiva Seis (6) meses desde que fiscal inicia la
sumaria. para fiscal y actuario/a. investigación.

FLUJOGRAMA
PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA MALTRATO Y ACOSO SSAS.

INICIO
DENUNCIANTE DECIDE

D e n u n c i a r d i re c t a m e n te a n te a u to r i d a d co m p e te n te : Ac u d i r a I n s t a n c i a d e O r i e n t a c i ó n y Aco g i d a :
* D i re c to r/a d e e s t a b l e c i m i e n to J e fa D e p to. D e s a rro l l o Pe rs o n a s . S u b d i re c to re s R R H H .
*J e fa D e p to. D e s a rro l l o Pe rs o n a s e n c i e r to s c a s o s D i ri g e n te s g re m i a l e s . O t ro /a s d e s i g n a d o s p o r CVL

Au to ri d a d co m p e te n te re ce p c i o n a y
fo rm a l i z a l a d e n u n c i a .

2 días hábiles

E n t rev i s t a co n e l / l a D e n u n c i a n te .

SÍ, 3 días hábiles NO, 3 días hábiles

pa ra i n fo rm a r. ¿ S e a co g e pa ra i n fo rm a r.
l a d e n u n c i a?

S e i n s t r u ye

• I nve s t i g a c i ó n S u m a ri a . Desestima la denuncia y

• S u m a ri o Ad m i n i s t ra t i vo. n o t i fi c a f u n d a d a m e n te l o s
m o t i vo s .

S o l i c i t a p ro p u e s t a d e fi s c a l i d ó n e o a
J e fa D e p to. D e s a rro l l o d e l a s Pe rs o n a s .
E s t a b l e ce r m e d i d a s pa ra
re s o l u c i ó n d e co n fl i c to s :
5 días hábiles. I n te r ve n c i ó n d e cl i m a l a b o ra l .
Pa ra d a r re s p u e s t a a D i re c to r, co n D e ri va c i ó n a te n c i ó n m é d i c a .
f u n c i o n a ri o /a i d ó n e o pa ra l a
f u n c i ó n d e Fi s c a l .

D e p to.
D i re c to r/a g e s t i o n a co m i s i ó n d e D e s a rro l l o d e l a s N i ve l Lo c a l .
s e r v i c i o co n e l e s t a b l e c i m i e n to Pe rs o n a s .
d e l / l a Fi s c a l .

3 días hábiles.

Es t a b l e c i m i e n to d e l / l a Fi s c a l , d i c t a
R e s o l u c i ó n , y l a re m i te a l
e s t a b l e c i m i e n to d e l d e n u n c i a n te .

2 días hábiles.

Pa ra d i c t a r R e s o l u c i ó n q u e
I n s t r u ye Pro ce s o S u m a ri a l .

5 días hábiles.

Fi s c a l i n i c i a p ro ce s o d e
i nve s t i g a c i ó n .

PARA CONSULTAS O MAYOR INFORMACIÓN

FUNCIONARIO/AS ESTABLECIMIENTOS FUNCIONARIO/AS HOSPITAL
de la Red Hernán Henríquez Aravena

Jefa Depto. Desarrollo de las Personas: Jefa Depto. Desarrollo de las Personas:
pamelaandrea.gomez@redsalud.gov.cl claudia.munozc@redsalud.gov.cl

Referente Buen Trato Laboral: Jefa Subdepto. Calidad de Vida y Bienestar:

anamaria.jara@redsalud.gov.cl francisca.iturria@redsalud.gov.cl

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