PLANTEL:

INSTITUTO GNOSTICO DE MEXICO

NOMBRE:
WENDY NUBE CIPRIANO

PROFESORA:
LIC. EDITH PEREIRA OTAMENDI

GRUPO:
GMIN_NENF_06

MATERIA:
CUIDADO DE ENFERMERIA EN LA CLINICA

ACTIVIDAD:
CONTENID DE RESUMEN CON SUBTEMAS SIGUIENTES:
 METAS INTERNACIONALES
 INDICADORES DE CALIDAD
 SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA ATENCION HOSPITALARIA
FECHA:
JUEVES 10 DE MARZO 2022
1.- METAS INTERNACIONALES
La seguridad del paciente se define como un “Conjunto de estructuras o procesos
organizacionales que reduce la probabilidad de eventos adversos resultantes de la
exposición al sistema de atención médica a lo largo de enfermedades y
procedimientos distintas organizaciones internacionales, como la Organización
Mundial de la Salud (OMS) y la misma Joint Commission International, han
desarrollado iniciativas para apoyar estrategias nacionales e internacionales que
contribuyan a la mejora de la seguridad de los pacientes.

 En este contexto la OMS puso en marcha en 2004 la Alianza Mundial para la
Seguridad del Paciente y la Joint Comission International publicó las metas
internacionales para la seguridad del paciente (MISP), en septiembre de 2006 a
partir de las propuestas de la OMS; las MISP son definidas como “estrategias
específicas para mejorar la seguridad de la persona que recibe atención dentro de
las unidades hospitalarias” ,son líneas importantes de aplicación a nivel
internacional para promover mejoras específicas en el proceso de atención médica
segura y de alta calidad al paciente, basadas en evidencias científicas y creadas
por el conocimiento de expertos. En concreto, las MISP se encargan de:

1. Identificar correctamente a los pacientes.

2. Mejorar la comunicación efectiva.
3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
4. Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al
paciente correcto.
5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica.
6. Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.

Las MISP son un componente total de la calidad en la atención médica, que según
la OMS consiste en “asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios
diagnósticos y terapéuticos más adecuado para conseguir una atención sanitaria
óptima, teniendo en cuenta todos los factores y los conocimientos del paciente y
del servicio médico, y lograr el mejor resultado con el mínimo de riesgo de efectos
iatrogénicos y la máxima satisfacción del paciente con el proceso”

2.- INDICADRES DE CALIDAD

La disponibilidad de un conjunto básico de indicadores constituye la materia prima

para los análisis de salud. Con ellos se puede facilitar el monitoreo de objetivos y
metas en salud, estimular el fortalecimiento de las capacidades analíticas en los
equipos de salud y, servir como plataforma para promover el desarrollo de
sistemas de información en salud intercomunicados.

Algunos indicadores de servicios de salud han sido empleados dentro de los

Secretaría de Salud (SESA) como parte de sus actividades regulares, con el fin de
monitorear el desempeño de los servicios. En las páginas siguientes se
encontrarán ejemplos del uso de algunos de ellos, con el fin de presentar al lector
un acercamiento a su cálculo e interpretación:

Indicadores usados en el ámbito hospitalario:

 Promedio diario de intervenciones quirúrgicas por quirófano

 Porcentaje de ocupación hospitalaria
 Promedio de días de estancia hospitalaria
 Porcentaje de partos por cesárea
 Razón de médicos por cama censable
 Indicadores usados en el ámbito de los centros de consulta externa:
 Promedio de consultas por consultorio
 Porcentaje de embarazadas captadas en el primer trimestre
 Promedio de consultas prenatales
 Porcentaje de consultas por infección respiratoria aguda
 Porcentaje de pacientes controlados con hipertensión arterial

Es necesario aclarar que estos indicadores no son los únicos ni los más
importantes en el campo de la evaluación. Cada unidad hospitalaria o centro de
salud debe determinar aquellos indicadores que implementará dadas sus
necesidades particulares. En el anexo se presenta una lista de indicadores más
amplia ordenados por tema.

EJEMPLO DE INDICADOR DE CALIDAD:

Este indicador de proceso permite medir la productividad de los quirófanos

instalados y, de manera indirecta, refleja la disponibilidad de servicios quirúrgicos
para la atención a la salud. Se calcula de la siguiente manera:

Intervenciones por quirófano:

Intervenciones por quirófano = Número de intervenciones quirúrgicas en el año

/365
Número de quirófanos en el hospital

El valor 365 en la fórmula asume que los quirófanos se encuentran disponibles

para su uso los 365 días del año, y, por lo tanto, es un indicador anual.

En este ejemplo es necesario considerar si la codificación de cirugía es correcta

(evitar la mala clasificación) e identificar el tipo de cirugía, dado que los tiempos
quirúrgicos son diferentes y esta situación incide sobre la productividad de los
quirófanos.
3.- SEGURIDAD EN EL PACIENTE EN EL AREA HOSPITALARIA

Dentro de los Procedimientos para garantizar la seguridad del paciente en las

Unidades Médicas Hospitalarias, existen funciones bien identificadas que deben
ser cumplidas en las diferentes actividades del proceso de atención médica,
quirúrgica o la realización de procedimientos diagnósticos y terapéuticos.

Función de Recepción Dentro de la función de recepción, deben distinguirse dos

procedimientos diferentes: el primero, cuando el paciente se presenta a la unidad,
en forma espontánea y el segundo, cuando es enviado por otra unidad médica. En
los casos en que el paciente no esté en condición de proporcionar su nombre,
niños pequeños y ancianos mayores, la información se solicitará al familiar más
cercano que los acompañe. Para facilitar la descripción de los procedimientos, la
referencia al paciente se hace en género masculino, dando por entendido que
corresponde a ambos géneros.

1. Paciente que acude en forma espontánea:

a) El personal que lo recibe se presenta con él por nombre y apellidos y pregunta

¿qué se le ofrece?

b) Atiende su solicitud, le pregunta su nombre y le solicita su identificación oficial o

en su caso, su credencial de derechohabiente.

c) Verifica que la persona registrada en la identificación o credencial, corresponda

a la misma persona que solicita el servicio y que su nombre coincida.

d) Registra el nombre del paciente en el libro o formato correspondiente y elabora

los documentos del expediente clínico requeridos, para iniciar el proceso de
atención y la pulsera de identificación con su nombre y número de registro.

e) Informa al personal de salud sobre la presencia del paciente y en el momento

oportuno, lo pasa para recibir atención.

f) En casos de urgencia pasa al paciente de inmediato, informa al personal de

salud y después realiza los registros requeridos.
2. Paciente que es referido por otra unidad médica:

a) El personal que lo recibe se presenta con él por nombre y apellidos y pregunta

¿qué se le ofrece?

b) Atiende su solicitud, le pregunta su nombre y le solicita su formato de envío,

identificación oficial o en su caso su credencial de afiliación.

c) Verifica que la persona registrada en la identificación, corresponda a la misma

persona que se presenta con formato de envío.

d) Registra el nombre del paciente en el libro o formato correspondiente y elabora

los documentos del expediente clínico, requeridos para iniciar el proceso de
atención y la pulsera de identificación, con su nombre y número de registro.

e) Informa al personal de salud sobre la presencia del paciente y en el momento

oportuno lo pasa para recibir atención.

f) En casos de pacientes graves pasa al paciente de inmediato, informa al

personal de salud y después realiza los registros requeridos.

Función de atención médica en el Servicio de Urgencias

1. La enfermera encargada de recibir al paciente se presenta con él por nombre y

apellidos y le informa la atención que se le otorgará. En caso de gravedad, llama
de inmediato al médico.

2. Le pregunta su nombre y verifica su congruencia con el documento para

registrar la atención o expediente clínico y pulsera de identificación.

3. Aplica las medidas de seguridad del paciente.

4. Se lava las manos antes de otorgar la atención.

5. Otorga la atención de enfermería requerida, hace los registros correspondientes

e informa al médico de la presencia del paciente.

6. El médico encargado de atender al paciente, lo recibe y se presenta con él por

nombrey apellidos y le informa sobre la atención que le otorgará.
7. Le pregunta su nombre y verifica que corresponda con la pulsera de
identificación y con los documentos del expediente clínico.

8. Indica y verifica la aplicación de las medidas de seguridad del paciente.

9. Se lava las manos antes de otorgar la atención.

10. Otorga la atención médica requerida, hace los registros correspondientes y en

su caso indica y justifica la práctica de una intervención médica o quirúrgica
urgente y/o los estudios de laboratorio y gabinete requeridos.

11. Elabora solicitudes de interconsulta al especialista correspondiente y/o las de

los estudios de laboratorio y gabinete requeridos, verificando la anotación correcta
del nombre y número de registro, conforme al expediente clínico, pulsera de
identificación y tarjeta sobre la cabecera de la cama.

12. Solicita al paciente su consentimiento, previa información, para la práctica de

los procedimientos en que se requiera.

13. El especialista valora la indicación de intervención médica o quirúrgica

urgente. En caso de aceptarla, solicita al paciente su consentimiento bajo
información y solicita sala de operaciones o las instalaciones e insumos
necesarios.

14. Solicita el traslado del paciente para la realización de procedimientos

diagnósticos o terapéuticos o para cirugía.

15. Al regreso del paciente de la realización de procedimientos diagnósticos o

terapéuticos, verifica que los informes correspondan al mismo paciente, evalúa los
resultados y decide el egreso del paciente del Servicio de Urgencias o su
hospitalización, elabora la nota de alta o emite orden de hospitalización, con los
datos del paciente, previamente verificados.
CONCLUSION

Es muy grande la importancia no solo de este tema si no de cualquier compromiso

hacia el cuidado del paciente de forma ética teniendo una gran responsabilidad
llevando así a cada actividad en el área laboral reglas y normas

REFERENCIAS

Cumplimiento de los indicadores de calidad en un hospital de hospitalizacion. (10

de marzo de 2022). Obtenido de https://www.google.com/search?
q=indicadores+de+calidad+atenci
%C3%B3n+a+hospital&rlz=1C1ALOY_esMX989MX989&sxsrf=APq-
WBt2qe6zN2ItY7jvoN97ZBOocPyLVg
%3A1646974554796&ei=WtYqYrOaMIGJlwTQ3r7YCw&oq=indi&gs_lcp=Cg
dnd3Mtd2l6EAMYADIECCMQJzIKCAAQsQMQgwEQQzIECAAQQzIE

Metas Internacionales de Seguridad del Paciente - Centro ... (10 de mazo de

2022). Obtenido de https://www.google.com/search?
q=metas+internacionales+atenci
%C3%B3n+a+hospital&rlz=1C1ALOY_esMX989MX989&oq=met&aqs=chro
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