COMUNICACIÓN ORAL.

Técnicas de
Habilidades para hablar
en público y para la expresión oral
atención al usuario. individual.

Cuando vamos a hablar en

público debemos sabernos Charla. Conferencia
presentar y manejar
adecuadamente «la primera
impresión» que transmitimos a
nuestra audiencia.
Una charla, en este
sentido, es una
conversación entre
dos o más personas
 Dejarlo hablar sin interrumpir.
 Hablar con un tono calmado.
 Ser paciente, no mostrar prisa.
 Utilizar frases como: “dígame, le
escucho” o “me informaré de lo
que ha pasado”. ESTRUCTURA:
 Pedir perdón aunque no seamos Apertura.
responsables del error. Orientación.
Desarrollo
Cierre.
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MESA Exposición de diversos puntos de vista sobre un tema determinado,

por parte de varios especialistas.
REDONDA

Es una controversia oral entre varias personas para demostrar la

DEBATE superioridad de unos puntos de vista sobre otros.

Es una reunión social en la cual diversos individuos se juntan a

SIMPOSIO debatir, charlar e intercambiar ideas.

Técnicas participación oral grupal.

Es una reunión entre varias personas que hablan sobre un tema

específico.
PANEL

ENTREVISTA
Realice una breve descripción de cómo Ud. Atiende a un paciente cuando llega a su lugar de trabajo.