la comunicacion

Por: Sayda Soraya

serrato gamboa
 ¿Qué es la es la que incluye cualquier tipo de
comunicacion información que se transmita dentro
organizacional? de una entidad o desde ella para
obtener un objetivo determinado. Está
es dirigida hacia el interior de la
institución y al público en general
 ¿cual es la principal funcion de la
comunicacion organizacional en una
empresa?
La principal función de una estructura organizacional
es dar una organización a la empresa, para así
establecer cómo se trabaja dentro de ella.

Define todos los procesos que hay, Sirve para

concretar las funciones de cada cargo de la empresa,
definiendo las tareas que en él recaen y la relación
entre ellos.
 cuales son las
principales barreras
de la comunicacion
1. barreras semántica
2. barreras psicológicas
3. barreras fisiológicas
4. barreras físicas
5. barreras administrativas
 barreras
semanticas
Son las barreras comunicativas que
tienen que ver con el código, es
decir, la lengua en la cual se
inscriben los significados de las
palabras, los gestos u otro tipo de
signos en la comunicación no verbal.
Puede tener que ver con diferencias
dialectales o idiomáticas.

 barreras
psicológicas
Son las barreras comunicativas consecuencia
de la condición mental o emocional, tanto
del emisor como del receptor del mensaje.

Por ejemplo: una persona que padece algún

trastorno de ansiedad y el resto de los
intervinientes en la comunicación no lo sabe,
puede que no logren comprender algunas
actitudes o respuestas

barreras fisiológicas
Son las barreras comunicativas que
vinculadas a las condiciones, tanto del
emisor como del receptor o receptores,
como cuestiones físicas (sordera y mudez)
o incluso en enfermedades o condiciones
transitorias (ronquera y conjuntivitis).

barreras fisicas
Son las barreras comunicativas que
dificultan la comunicación, como
los ruidos ambientales y los
obstáculos físicos (vidrios, paredes,
cortinas) que distorsionan el sonido
o impiden la correcta audición.

 barreras
administrativas
Son las barreras que tienen que ver con los canales
burocráticos de la comunicación en las organizaciones
o en la planificación de un acto comunicativo
particular, como una conferencia. Las barreras
comunicacionales tienen que ver con la sobrecarga de
información o la falta y la pérdida de la
concentración

por qué el rumor es un

medio de comunicación

es importante resaltar que existen

canales informales que también
pueden hacer parte de ese flujo
comunicacional ya que es
altamente importante y al ser
informales se componen de las
conversaciones y los rumores.
 como influye los rumores en la
estabilidad del ser humano

es un proceso de comunicación común y cotidiano cuya existencia

nadie discute. Se produce a diario en los diferentes ambientes
sociales en los que los individuos conviven (familia, comunidad,
empresa u organización, medios de comunicación...), pero pocas
veces se explica la reflexión sobre su funcionamiento

puede estar de ambas partes por que pienso que depende el

momento en el que suceden las personas que lo transmiten por
que podria ser bueno o malo y si influye emocionalmente o de
muchas maneras por que hace que unos se preocupen o que se
pongan felices o que desarrollen otras emociones
 ¿que es
endomarketing?
El Endomarketing es una técnica con
una serie de herramientas que destaca
la importancia de motivar a tu equipo
de trabajo para la obtención de
buenos resultados: aumenta el
compromiso, reduce la rotación y atrae
talento cualificado
 cuales son las tecnicas de
participacion oral

participacion oral individual participacion oral colectiva

1. charla 1. dialogo
2. conferencia 2. entrevista
3. discurso 3. discusion
4. debate
5. mesa redonda
6. simposio
7. panel
8. foro
9. seminario
 charla conferencia

reunion de personas donde un es una reunion de personas donde

expositor proporciona la se escucha informacion que
infromacion y dialoga con el resto proporciona un expositor en el
con el fin de generar un pústo de cual sierta informacion es
vista especializada la cual requiere una
preparacion por parte del expositor

discurso
razonamiento oral persuasivo
dirigido al publico por una sola
persona la cual es de manera
formalmente en la cual este
discruso debe estar preparado con
anterioridad y bien redactado para
lograr captar la atencion del
publico
 dialogo :
es la conversacion que se tien
entre dos personas conocedoras
de un tema en loa cual se puede
utilizar un dialogo coloquial y
pude ser espontanea
entrevista:
es uan fromade comunicacion oral la
cual es de persona a personaen la
cual se requiere la presencia fisica de
las personas con el fin de obtener
sobre algun asunto
discurso:
es un intercambio cara a
cara entre personas que
poseen una interes comun
para discutir un tema o
resolver un problema o ya
sea tomar una desicion

debate:
es una controversia oral wentre varias
personas para demostar la
superioridad de unos puntos de vista
sobre otros
mesa redonda:
exposicion donde se tratan diferentes
pusto de vista sobre un tema
determinado por parte de varias
personas
 panel:
simposio: En esta técnica es como expertos
Son sesiones centradas en un discute un tema en forma de diálogo o
tema o problema de interés conversación ante el grupo.
común, que será el objeto en el panel se reúnen varias personas
central de las intervenciones de para exponer sus ideas sobre un
los participantes. Se trata de determinado tema ante un auditorio.
sesiones planificadas de forma

previa La diferencia, consiste en que en el

. panel los “expertos” no "exponen", no
En las que el coordinador actúan como "oradores", sino que
realiza un resumen al inicio y dialogan, conversan, debaten entre sí el
ofrece una perspectiva general tema propuesto, desde sus particulares
del tema del simposio y da la puntos de vista, cada uno se ha
palabra a los ponentes foro: especializado en una parte del tema
participantes, que tratarán El foro es una técnica de general.
cada una de las perspectivas de comunicación oral, en un lugar

ese tema central sobre el que físico o virtual a traves de internet,

versan que se emplea para reunirse,
intercambiar ideas o discutir con
alguien sobre diversos temas de
interés común siendo el foro
asíncrono.

Pueden clasificarse en foros

públicos, foros privados y foros
protegidos. Lo importante de
participar en ellos es que se pueden
escuchar las diferentes perspectivas
sobre un tema a la vez.

 ¿que es el servicio al cliente consiste en

asegurarse de que los clientes queden
servicio al satisfechos y asi sigan comprando los
cliente? productos o servicios de una empresa
¿cual es la funcion de la gramatica en la
comunicacion?
una de las principales razones es por que nos facilita la
comunicacion de cualquier manera ya que por una parte se
podria desir que le da sentido a las cosas ya que se organizan
las frases y las palabras para poder entenderlas.

¿como podemos generar un optimo trabajo de equipo?

ser podria desir que dentro de una empresa o cualquier

trabajo lo que prima es la confianza, la seguridad la buena
comunicacion, la responsabilidad, ser proactivos y la mas
importante saber escuchar las opiniones de los demas para
tener un buen equipo en el cual se apoyen mutuamente
¡Gracias!