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  • Actividad 1 Guia Atencion Cliente Modulo 2 Aux Far

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    Rosa Baez
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    El documento proporciona instrucciones para el trabajo de un auxiliar de farmacia. Define qué es un cliente y los tipos de clientes, amables y dominantes, y cómo tratar a cada uno. También identifica tres aspectos necesarios para ser un buen servidor y define el servicio al cliente. Finalmente, enumera las 10 principales necesidades de los clientes.

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    ACTIVIDAD 1 GUIA ATENCION CLIENTE MODULO 2 AUX FAR

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    de 1

    ACTIVIDAD 1 MODULO 2

    AUXILIAR FARMACIA

    1.- Defina con sus palabras lo que es un cliente.

    2.- Defina cliente amable y cliente dominante, y cómo debemos tratar a cada uno.

    3.- Mencione los tres aspectos que necesita una persona para ser un buen servidor

    4.-Defina servicio al cliente.

    5.- Mencione las 10 principales necesidades de los clientes

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