Se listan algunos de los s�ntomas de un proceso con problemas:

� La organizaci�n opera como �silos�, donde cada �rea � unidad opera en forma
independiente, no existe colaboraci�n.

� Cycle time del proceso muy largos

� Demasiados controles, firmas, documentos, etc.

� Clientes (internos o externos) no conformes

� Muchos re-procesos (no se obtienen resultados satisfactorios a la primera vez)

� Se culpa a la gente, pero no se realiza mejoras al proceso

� Frustraci�n de los empleados cuando realizan sus trabajos

� Procesos sin indicadores , y no controlados

� Niveles de inventarios elevados

� Datos redundantes y no confiables

� Complejidad para realizar las actividades del proceso

� Todo es �urgente�

� No existencia de procedimientos � ellos est�n desactualizados

� No existe el �process owner�, nadie gestiona el proceso

� Se gasta demasiado tiempo �apagando incendios�

Por favor trabajar todo el equipo , el viernes 13 revisare en detalle sus avances.

El profesor