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  • O2C Español

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    Karem Martinez
    20 vistas2 páginas
    Este documento resume el proceso de orden a cobro, donde los pedidos se dividen en pedidos físicos, de suscripción y de servicio según el tipo de producto. Luego, los respectivos sistemas back-end completan los pedidos y, al confirmar la entrega, se inician las tareas de facturación y facturación para registrar los ingresos. Finalmente, se cobra el pago del cliente a través de la factura generada.

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    Machine Translated by Google

    8/2/2023

    Configuraciones  de  plomo  a  efectivo

    Generado  el:  2023­02­08  22:32:20  GMT+0000

    Experiencia  del  cliente  de  SAP  |  Actual

    PÚBLICO

    Contenido  original:  https://help.sap.com/docs/SAP_CX/fe1b9a180649472eb58843ec01732ed9?locale=en  
    US&state=PRODUCTION&version=Current

    Advertencia

    Este  documento  se  generó  a  partir  del  portal  de  ayuda  de  SAP  y  es  una  versión  incompleta  de  la  documentación  oficial  del  producto  SAP.  Es  
    posible  que  la  información  incluida  en  la  documentación  personalizada  no  refleje  la  disposición  de  los  temas  en  el  Portal  de  ayuda  de  SAP  y  que  falten  
    aspectos  importantes  y/o  correlaciones  con  otros  temas.  Por  esta  razón,  no  es  para  uso  productivo.

    Para  obtener  más  información,  visite  https://help.sap.com/docs/disclaimer.

    Esta  es  la  documentación  personalizada.  Para  obtener  más  información,  visite  el  portal  de  ayuda  de  SAP 1
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    8/2/2023

    Orden  de  cobranza

    En  el  subproceso  Order  to  Cash,  el  pedido  se  divide  en  pedidos  físicos,  de  suscripción  y  de  servicio,  según  el  tipo  de  producto,  y  los  respectivos  sistemas  back­end  completan  

    los  pedidos.

    Al  confirmar  la  entrega,  se  inician  las  tareas  de  facturación  y  facturación  y  se  registran  los  ingresos  para  la  unidad  de  negocio.

    Las  principales  tareas  realizadas  en  este  subproceso  son  las  siguientes:

    Dividir  el  pedido  en  pedidos  de  suscripción,  ventas  y  servicio,  según  el  tipo  de  producto

    Procesamiento  de  los  pedidos  por  los  respectivos  sistemas  back­end:  pedido  de  suscripción  (SAP  Subscription  Billing),  pedido  de  venta
    (SAP  S/4HANA  Cloud)  y  orden  de  servicio  (SAP  S/4HANA  Cloud)

    Creación  y  asignación  de  llamadas  de  servicio  en  SAP  Field  Service  Management  (SAP  Service  Cloud)  y  finalización  de  la  orden  de  servicio

    Cliente  que  confirma  el  aprovisionamiento,  la  entrega  o  la  instalación  del  producto,  según  el  tipo  de  producto

    Activar  las  tareas  de  facturación  o  facturación  por  los  back­ends  y  generar  la  factura

    Cobro  del  pago  del  cliente  por  la  factura,  y  registro  y  contabilización  de  los  ingresos  en  nance

    La  siguiente  imagen  muestra  las  diferentes  soluciones  de  productos  que  están  involucradas  en  este  subproceso  y  las  integraciones  disponibles  entre  ellas.  Haga  clic  

    en  los  sistemas  para  obtener  más  detalles  sobre  sus  configuraciones  y  haga  clic  en  los  iconos  para  obtener  más  detalles  sobre  las  integraciones.

    Esta  imagen  es  interactiva.  Pase  el  cursor  sobre  cada  área  para  ver  una  descripción.  Haga  clic  en  las  áreas  resaltadas  para  obtener  más  información.

    Tenga  en  cuenta  que  los  mapas  de  imágenes  no  son  interactivos  en  la  salida  de  PDF.

    Esta  es  la  documentación  personalizada.  Para  obtener  más  información,  visite  el  portal  de  ayuda  de  SAP 2

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