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  • Planeación Estrategica

    Cargado por

    Alejandra Diaz
    10 vistas1 página
    El documento describe los procesos de direccionamiento estratégico de una organización. Estos procesos incluyen la planeación estratégica, el desarrollo de nuevos negocios, el mercadeo, la prestación de servicios, la atención de clientes, y el mantenimiento de la infraestructura. También describe los procesos de apoyo como la gestión de recursos humanos, legales, financieros y tecnológicos, que son necesarios para respaldar los procesos misionales.

    Descripción original:

    Título original

    Planeación estrategica

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    © © All Rights Reserved

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    El documento describe los procesos de direccionamiento estratégico de una organización. Estos procesos incluyen la planeación estratégica, el desarrollo de nuevos negocios, el mercadeo, la prestación de servicios, la atención de clientes, y el mantenimiento de la infraestructura. También describe los procesos de apoyo como la gestión de recursos humanos, legales, financieros y tecnológicos, que son necesarios para respaldar los procesos misionales.

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    de 1

    Procesos de direccionamiento estratégico

    Planeación estratégica y Desarrollo y nuevos


    Necesidad y expectativas del cliente y partes interesadas

    Mercadeo
    gestión de proyectos negocios

    Cliente Satisfecho – Partes interesadas


    Procesos misionales

    Atención y coordinación de
    Gestión comercial Prestación de servicios
    servicios
    Mercado y Contexto

    Continuidad Gestión de mantenimiento e


    infraestructura

    Procesos de apoyo

    Gestión Humana Gestión de Gestión


    Abastecimiento Gestión legal
    y organizacional procesos ambiental

    Planeación Gestión
    Nómina y Gestión Analítica de la
    financiera y Contabilidad tecnología de
    seguridad social Documental información
    tesorería información

    Procesos de seguimiento, evaluación y


    control
    Evaluación y control del SGC Control interno

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