Sistema de Gestión Integrado J.E.J.

Contenido
• Organigrama J.E.J.
• Experiencia y Servicios J.E.J.
• Organigrama de la Gerencia de
• Propósito e imagen Proyectada y Riesgos.
Valores.
• Liderazgo.
• Certificación del Sistema de Gestión
Integrado. • Información Documentada.
• Pirámide del Sistema de Gestión • Codificación de Documentos.
Integrado. • Biblioteca J.E.J.
• Esquema del Sistema de Gestión • Mejora Continua.
Integrado.
• Mapas de Procesos General y Detallado.
• Políticas.
• Política de Gestión Integrada.
 Experiencia y Servicios J.E.J.

• Inicio: 1992.
• Conformada por: Profesionales multidisciplinarios.
• Contratos y Servicios en:
Clientes

Mayor información: http://www.jej.cl/clientes.html

Propósito e Imagen Proyectada
Valores
 Certificación del Sistema de Gestión Integrado
Certificados: ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 / ISO 45001:2018.
No contempla exclusiones a los requisitos de estas Normas.
El alcance certificado del Sistema de
Gestión Integrado de J.E.J. está
definido para los siguientes procesos:
 Desarrollo de Ingeniería.
 Gestión de Proyectos.
 Gestión de Compras y Contratos.
 Gestión de Control de Terreno.
 Puesta en Marcha de Procesos
Industriales y de Minería.
Pirámide del Sistema de Gestión Integrado
Esquema del Sistema de Gestión Integrado
 Mapa de Procesos General
Accionistas Otras Partes
Competidores Proveedores Comunidades Gobierno
Directorio Interesadas

Procesos Estratégicos Planificación

Estratégica

Evaluación de
la Satisfacción
Negocios Gestión de Riesgo del Cliente

Procesos Operacionales

Desarrollo de Gestión de Compras

Gestión de Proyectos

Trabajadores
Ingeniería y Contratos

Cliente Cliente

Gestión de Control
Puesta en Marcha
de Terreno

Procesos de Soporte

Administración y Innovación &

Gestión de Personas Apoyo Legal
Finanzas Desarrollo

Medición, Seguimiento y mejora

JEJ-GRI-QA-DFP-001A
Mapa de Procesos Detallado

JEJ-GRI-QA-DFP-001B
Políticas
 Política de Gestión Integrada
Seguridad, Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad
J.E.J. Ingeniería S.A. es una empresa Consultora, que presta Servicios
Profesionales de Desarrollo de Ingenierías, Gestión de Proyectos, Qué hace J.E.J.
Gestión de Compras y Contratos, Gestión de Control de Terreno y
Puesta en Marcha, posee un Marco Valórico que permite establecer
en la organización una cultura basada en el respeto a la vida,
seguridad y salud de las personas y así asegurar continuidad y
eficiencia en sus procesos; con el propósito de desarrollar y
Basado en?
gestionar los proyectos de nuestros clientes, con los más altos
estándares y agregando valor para ser reconocidos como socios
estratégicos.

Considerando lo anterior y establecido en su Planificación

Estratégica, J.E.J. declara como Política de Gestión Integrada:
 Política de Gestión Integrada
Seguridad, Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad

Respeto a la Vida, Seguridad y Salud de las Personas

Todos los procesos, actividades y tareas deben ser planificados previamente,
contemplando la evaluación y reducción de los riesgos, así como también la identificación y SST
eliminación de los peligros para la salud y seguridad de las personas, con el objetivo de
realizar las labores bajo condiciones seguras de trabajo, para los colaboradores de J.E.J. y
otras partes interesadas.
Protección del Medio Ambiente
Todas las actividades de la organización consideran la protección del medio ambiente, incluida la
MEDIO prevención de la contaminación, el uso sostenible de los recursos como el uso racional del agua, la
AMBIENTE energía y los derivados de los bosques, la mitigación y adaptación al cambio climático, la protección
de la biodiversidad y los ecosistemas.

Cumplir las Leyes y Normativas Aplicables

Considerando el marco legal vigente aplicable a las actividades de J.E.J. en
materias de Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, así como LEY
los requisitos y acuerdos suscritos con nuestros clientes y otras partes
interesadas.
 Política de Gestión Integrada
Seguridad, Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad

Desarrollo de las Personas

Fomentando el crecimiento profesional, mediante la gestión del
conocimiento, liderazgo efectivo, consulta y participación de los
DESARROLLO
trabajadores y sus representantes, un clima laboral constructivo,
promoviendo el aprendizaje que genere beneficios conjuntos para J.E.J.
y otras partes interesadas.

Relaciones de Colaboración y Respeto

Con las comunidades, partes interesadas y
PARTES
autoridades, basadas en nuestro valor de la Ética y INTERESADAS
Honorabilidad que nos guía a relacionarnos desde
una posición honesta y transparente.
 Política de Gestión Integrada
Seguridad, Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad

Desempeño de Excelencia
DESEMPEÑO
Aplicamos los más altos estándares, con enfoque a la Satisfacción
del Cliente, cumplimiento de objetivos y la consecución de
logros, Adaptabilidad, Ética y Transparencia, Innovación, Trabajo
bien hecho y simpleza en nuestras relaciones.

Mejora Continua
Aspiramos a la excelencia, mediante la Innovación permanente, el mejoramiento
continuo de nuestros procesos, la identificación de riesgos y oportunidades, MEJORA
estableciendo planes de acción para desarrollar la mejora en nuestros procesos y el CONTINUA

Sistema de Gestión Integrado (Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente y

Calidad), así como también mantener la satisfacción de nuestros clientes, disminuir
las fallas y mejorar la eficacia en los procesos.
En tu trabajo…

¿Cómo aplicas cada una de las

Políticas de J.E.J.?
Organigrama J.E.J. DIRECTORIO
J.E.J. INGENIERÍA S.A.

COMITÉ TÉCNICO COMITÉ DE ÉTICA

COMITÉ DE
AUDITORÍA
COMITÉ DE
RIESGO
Nivel Directivo
DIRECTOR EJECUTIVO

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA DE RIESGOS

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
RIESGOS DEL NEGOCIO
ASESORÍA LEGAL TRABAJO

DEPARTAMENTO DE MEDIO

Nivel Gerencial
DEPARTAMENTO DE
AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD
CALIDAD
SOCIAL

CONTROL DOCUMENTAL

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE

GERENCIA GERENCIA C OMERCIAL
INNOVACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES OPERACIONES PERSONAS
TÉCNICA
DESARROLLO FINA NZAS ZONA SUR ZONA NORTE

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
TECNOLOGÍA DEL NEGOCIO CONTABILIDAD Y FINANZAS DEPARTAMENTO DE
COORDINACIÓN GOP COORDINACIÓN GOP DEPARTAMENTO GESTIÓN RECLUTAMIENTO Y
ZONA SUR ZONA NORTE COMERCIAL
CONTRATACIONES
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
ANALÍTICA I+D CONTROL DE GESTIÓN DEPARTAMENTO DE
ESTUDIO DE PROPUESTAS DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y
ABASTECIMIENTO Y DEPARTAMENTO DE REMUNERACIONES
INGENIERÍA

Nivel Funcional
SERVICIOS COMPARTIDOS

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

CONTROL DE FLOTA COORDINACIÓN BIM CONTROL DE GESTIÓN

DEPARTAMENTO DE
GESTIÓN DE PROYECTOS DEPARTAMENTO DE
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
DEPARTAMENTO DE
CONTROL DE TERRENO

DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
PUESTA EN MARCHA

Nivel de Servicio
CONTROL DOCUMENTAL

ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN

DE CONTRATO “1” DE CONTRATO “2” DE CONTRATO “3”

STAFF DE STAFF DE STAFF DE

PROFESIONALES PROFESIONALES PROFESIONALES
J.E.J. CTTO “1” J.E.J. CTTO “2” J.E.J. CTTO “3”
 Organigrama de Gerencia de Riesgos

Gerencia de Riesgos
Luis Lodi J.

Departamento de Departamento de Departamento de

Departamento de Control de Gestión y
Gestión de Riesgos del Seguridad y Salud en el Medio Ambiente y
Calidad Documental
Negocio Trabajo Responsabilidad Social
Angélica López C. Yeri Muraña M.
Jorge Villarroel S. Fabián Sepúlveda C. Luis Huerta R.

Alejandra Linares C.
Rosa Vargas H. Alejandra Iturra L.
Claudia Concha C. Mariellys Ricaurte R.
Rodrigo Cáceres M.
Etzy Bahamondes O.
Ricardo Anabalón R.
Alfonso López R.
Rubén González Z.
 Liderazgo

Comunicación Siempre Revisar De los Valores Todos los

efectiva y asertiva. + Planificar De las Fortalezas procesos se
Desarrollo y - Reaccionar De las debilidades pueden
empoderamiento mejorar
adecuado.
Compromiso mutuo.

El Compromiso es de todos
 Información Documentada
Información que una organización tiene que
Información documentada mantenida
controlar y mantener, y el medio que la
contiene (ISO 9000:2015). Manuales, procedimientos,
Instructivos, Diagramas, etc.

Información documentada conservada

Diagrama Procedimiento Registros

Video

Toda Información documentada debe ser

archivada en NextCloud
Procedimiento
Presentación Registros JEJ-GCO-EP-PRC-020
Información Documentada

Políticas

Manuales y Planes
.

Procedimientos e Instructivos

ión y
Im plementac
Diseño Sustentación
Diagnóstic o
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Metodología cadena de valo r Kaiz en Academia

OEE (Overall Lean Lean:

Listas de Verificación y Registros

Equip ment (VSM) Ejecución Sostenimiento
(Takt/Pull/flujo) T-Cards/ Certificac oi nes
Effic ei ncy) KAIZ EN
A3 Liderazgo
Plan De Eventos Metodología
VA/NVA 7 KAIZ EN
Análisis de Sponsorship
Análisis de Takt Causa Raíz
Desperdicios
Sistema de MDI Spin e
(Tie mpo Ciclo) Operación Gestión
Mapa de 5S &Seguridad Estándar
Matrizde Ciclo PDCA Cali dad
5S & Seguridad
im pacto
dificultad
Codificación de documentos
JEJ-GRI-QA-MAT-016 Matriz para Codificación de Documentos
 Codificación y Revisión de documentos
JEJ-GRI-QA-MAT-016 Matriz para Codificación de Documentos

Recuerde: En contratos:
Si requiere usar un documento corporativo pero con algunas adaptaciones
La versión vigente de los documentos corporativos están propias del contrato y/o por lineamientos del cliente:
disponibles en la Intranet de J.E.J.. Al descargar los
documentos de la Intranet por comodidad, 1.- Descargue el documento de la Intranet, y si no se encuentra disponible
Siempre debe verificar en la Intranet si es solicite a Yeri Muraña M.(ymurana@jej.cl).
el vigente. 2.- Realice los ajustes.
3.- Cambie el código (GXX por el CC del servicio y asigne el correlativo que
Si va a utilizar el documento corporativo corresponda según la Lista Maestra de los documentos del servicio).
No debe cambiar: 4.- Reinicie el ciclo de revisiones en Rev. 0 con la fecha y los responsables
• Codificación. que apliquen, ya que el documento pasa a ser controlado internamente en el
contrato y archivado en la carpeta del proyecto (no en la Intranet).
• Revisión.
5.- Realizar las revisiones, aprobaciones, tomas de conocimientos y
• Fecha.
evaluaciones (según aplique).

Si requiere hacer ajustes para crear un Si requiere crear un documento totalmente nuevo, use la “Codificación de
nuevo documento corporativo, debe Documentos que corresponda (contrato o J.E.J.), si este es corporativo debe
notificar a Yeri Muraña M. enviara Yeri Muraña M.
 Biblioteca J.E.J.
Acceder a la Intranet de J.E.J.
1
Entrar a la pestaña del SGI J.E.J.
2

3 Pinchar donde dice Biblioteca SGI

Recordar usar:
Ctrl F: Para buscar Seleccionar el tipo de documento requerido
documentos en cada 4
Pinchar el documento que se requiere
categoría.
5
Mejora Continua
PLANIFICACIÓN

ESTRATEGIA EJECUCIÓN
Logro de los objetivos

VERIFICACIÓN Y
CONTROL

Gestión de hallazgos e incidentes Mejora continua

Hallazgo Positivo:
Mejoras implementadas en actividades y/o tareas de un proceso, que superan
el estándar actual.
Oportunidad de Mejora:
Recomendación de mejora sobre un estándar que cumple con los requisitos
esenciales.
No Conformidad Nivel 1 (N1):
Incumplimiento de un estándar, que puede generar efectos mayores
(personas, medio ambiente, cliente, negocio J.E.J.).
No Conformidad Nivel 2 (N2):
Desviación de un estándar, con el potencial de producir consecuencias leves
(personas, Medio ambiente, cliente externo o interno).
 Tipos de Cuasi Accidentes
Tipos de Incidentes Tipos de Accidentes
• Lesiones (Acc. del Trabajo)
• Cuasi accidente • Deterioro agudo de salud
• Accidentes • Daño a la propiedad
• Daño ambiental
• Falla a la gestión (pérdida sin daño)

Lesión (L): Incidente que resulta en lesión de uno o más trabajadores. Se clasifican a su vez en
accidentes: a) STP, b) CTP, c) Fatal.
Deterioro Agudo de Salud: (DAS) Incidente con efecto adverso agudo en la condición física,
mental o cognitiva de una persona (Ej.: Consumo alimentos contaminados en casinos
provistos por el mandante). Obs: Sub clasificación del punto anterior.
Daño a la Propiedad: (DP) Incidente que resulta en daño físico, ya sea de materiales, equipos,
instalaciones o estructuras.
Daño Ambiental: (DA) Evento o circunstancia de origen natural o humana (fugas, derrames u otros)
que afecta directa o indirectamente al medio ambiente (suelo, agua, aire, biodiversidad) sobre un
límite de umbral o nivel aceptable.

Falla Gestión: (FG) Incidente con pérdida, pero sin daños físicos (falla en la gestión). Incidente que
resulta en pérdida económica, de continuidad de marcha, de imagen y otros, sin mediar daños físicos.
Ejemplo: Multas, Quejas, Retenciones, otros.
 REPORTA Y CIERRA
SGHI+

¿Tienes alguna duda con el SGHI+?

Consulta a Jorge Villarroel S.
 Contactos

Gerencia de Riesgos:
Luis Lodi J.: llodi@jej.cl
Calidad:
Angélica López C.: alopezca@jej.cl
Alejandra Linares C.: alinares@jej.cl
Alejandra Iturra L.: aiturra@jej.cl
Mariellys Ricaurte R. : mricaurte@jej.cl
Control de Gestión y Documental:
Yeri Muraña M.: ymurana@jej.cl
Seguridad y Salud en el Trabajo:
Fabián Sepúlveda C.: fsepulveda@jej.cl
Rosa Vargas H.: rvargas@jej.cl
Claudia Concha C.: cconcha@jej.cl
Rodrigo Cáceres M.: rcaceres@jej.cl
Ricardo Anabalón R.: ranabalon@jej.cl
Etzy Bahamondes O. : ebahamondes@jej.cl
Rubén González Z.: rgonzalezzu@jej.cl

Medio Ambiente y Responsabilidad Social:

Luis Huerta R.: lhuerta@jej.cl

Riesgos del Negocio:

Jorge Villarroel S.: jvillarroel@jej.cl