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Mapa de procesos Servientrega

PROCESOS ESTRATÉGICOS
Requisitos partes interesadas
Contexto de la organización

Satisfacción del cliente


Sistema de Gestión
Gerencia – Alta dirección

Resultados del SGI


Integrado

PROCESOS MISIONALES

Servicio al
Mercadeo cliente Transportes Operaciones
Gestión Comercial Gestión Logística

PROCESOS APOYO

Gestión Administrativa y Gestión Tecnología y


Gestión Talento Humano
financiera Comunicaciones
Gestión Jurídica Recursos Físicos
PROCESOS ESTRATÉGICOS
Requisitos partes interesadas
Contexto de la organización

Satisfacción del cliente


Gerencia – Alta dirección

PROCESOS MISIONALES

Servicio al cliente Prestaciones

Gestión
Comercial Servicio

PROCESOS APOYO

Gestión Talento Humano Gestión Administrativa y financiera

Infraestructura Transporte

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