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Nos encontramos en un mundo globalizado, en el cual, el que se distrae pierde! Es por eso
que tenemos que estar en constantes expectativas del entorno, haciendo un análisis general,
empleando también la mejora continua y poder cumplir las expectativas de los clientes, ya
que los clientes son la razón de ser del negocio y sin clientes no existieran los negocios, es
por eso que considero que la cadena de valor como una de las herramientas principales de
suma importancia para la prosperidad del negocio.
En la vida no basta ser buenos, tenemos que ser óptimos, eficientes y competentes. Su
objetivo último es maximizar la creación del valor mientras se minimizan los costos que es lo
deseado por todas las empresas y actualmente es conseguido por aquellas empresas
competitivas y que desean tener permanencia a largo plazo en el mercado.