Evidencia de aprendizaje

Nombre de la materia
Sistemas de información en la empresa

Semana
1

Nombre del estudiante

Jesus ivan subias olea

Nombre del profesor

Octavio Gonzales Aguilar
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

Evidencia de aprendizaje
Semana 1

Resultados de aprendizaje.

 Definir qué es un sistema de información y el papel de la tecnología en ellos.

 Distinguir los datos y la información como elementos básicos en el procesamiento de datos
y la toma de decisiones.
 Reconocer los niveles de decisión que existen en las empresas.

Recursos.

 Arjonilla, S. (2015). La gestión de los sistemas de información en la empresa: teoría y

casos prácticos. (3a. ed.). Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. En este recurso
encontrarás la definición de datos, información y conocimiento, así como los conceptos
básicos de los sistemas de información, y los niveles de decisión de las empresas.
 Instrucciones: Lee las páginas 29 (Sección 1,2 y 3) - 33, 40-44 y 45-49.

 Oz, E. y Sousa, K. (2015). Administración de los sistemas de información . (7a. ed.).

Cengage Learning. Este recurso explica los procesos de generación de información,
características de la información, y conceptos claves de los sistemas de información.
 Instrucciones: Lee las páginas 8-10 y 14.
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

Reactivos/ejercicios/planteamientos

Instrucciones: Con base a la lectura de los recursos arriba mencionados, resuelve los
siguientes ejercicios.

1. Identifica los elementos básicos que conforman un sistema de información, y coloca la letra
en el paréntesis donde corresponda a su definición.

(c) Es el conjunto de datos que tienen un

significado para quien los percibe y le
transmite un mensaje útil.
(a) Es un recurso que posibilita la conversión
a. Conocimiento.
de información en acciones o decisiones, se da
b. Datos
en función de la experiencia previa, creencias,
c. Información.
saber hacer y capacidades de una persona.
(b) Es el conjunto de caracteres en un
determinado sistema de codificación que
representan un hecho o concepto.
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

2. Resuelve el siguiente crucigrama identificando las características de los sistemas de

información.

2
3 O P O R T U N O
E
L
5 F L E X I B L E
V
1 F I A B L E
N
T
4 S E L E C T I V O

HORIZONTALES VERTICALES
1. La información es de calidad y no presenta 2. La información que se genera tiene total
errores. importancia para quien la recibe.
3. La información se proporciona en el
momento que se necesita.
4. Se elige únicamente la información
necesaria para el objetivo asignado,
descartando la que no lo es.
5. El sistema debe permitir su constante
modificación de acuerdo a las necesidades
cambiantes de la organización.

3. Contesta, ¿cuáles son los tres objetivos principales que tienen los sistemas de información?
Subministrar a los distintos niveles de la dirección la información necesaria para la
planificación, el control y la toma de decisiones.

Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa, apoyando la realización y

coordinación de las tareas operativas.

Lograr ventajas competitivas, entendidas como aquellas capacidades o habilidades que

permiten obtener una rentabilidad superior a la media de la del sector.
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

4. Complementa el siguiente mapa mental acerca de las características de la información y

menciona un ejemplo de cada uno. Puedes escribir en los recuadros dando clic en ellos
para llenar los corchetes […].

[Escribe aquí el [Escribe aquí el

ejemplo …] ejemplo …]
La informació n La información debe
parcial suele ser relacionarse con el
1. Relevante
peor que ninguna problema en cuestión
5. Completa
informació n.

Características de
la información
4.
[…]Precisa
2.
[…]Economica

3. Actual
[Un error en la
cantidad de
sustancias [El costo de investigació n
ocupadas para de mercado de un
un producto, [Escribe aquí el determinado servicio, debe
puede ocasionar ejemplo …] ser bajo para poder obtener
un accidente.] Las decisiones suelen ganancias.]
basarse en la
información
disponible mas
reciente, pero un
hecho de ayer tal vez
ya no sirva hoy.
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

5. Completa la siguiente figura mencionando la definición de las cuatro etapas del

procesamiento en los sistemas de información, observa las ilustraciones. Da clic en cada
recuadro para introducir texto en los corchetes […].

1. Entradas 2. Procesamiento. 4. Salida.

[Se refiere a los [Los datos ingresados [Después de haber
datos que serán en la fase anterior, procesado los
ingresados a una son procesados con datos, se puede
computadora para ayuda de las obtener
su posterior herramientas información]
procesamiento] tecnológicas o
informáticas]

3. Almacenamiento.
[Los datos ocupan un
espacio y deben de ser
almacenados en unos
repositorios adecuados
para ellos, las bases de
datos ]
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

6. Relaciona los tipos de decisiones de los distintos niveles anotando la letra con la definición
que le corresponda.

(b) Implican un riesgo alto y son a largo plazo, su

complejidad es alta en la toma decisiones. Se
manejan datos, intuiciones, perspectivas del
entorno, experiencias previas.
a) Nivel Operativo. (a) Son a corto plazo, riesgo bajo y reducida
b) Nivel estratégico. complejidad. Se manejan decisiones repetitivas
c) Nivel Táctico rutinarias y de elevada estructuración.
(c) Su plazo, complejidad y riesgo son de nivel medio,
suelen ser semiestructuradas y sirven
principalmente para establecer decisiones
correctoras de parámetros reales y planificados.

7. Responde, ¿cuál es la diferencia entre las decisiones estructuradas y las no estructuradas?

Fundamenta tu respuesta con ejemplos o imágenes.

La diferencia es que, en las Decisiones Estructuradas, se pueden definir las reglas y

procedimientos de decisión preestablecidos, variables conocidas y repetitivas.
Y en las decisiones no estructuradas son repetitivas y no poseen reglas de decisión predefinidos,
no existen puntos de referencia idénticos en el pasado.

Ejemplo:

Estructuradas: Determinar quien trabaja tiempos extras, reabastecer el inventario, ofrecer crédito
a los clientes, determinar ofertas especiales para los clientes.

No estructuradas: Decidir la entrada o salida de un mercado, aprobar el presupuesto de capital,

decidir las metas a largo plazo.
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

Lee las siguientes sentencias y responde las preguntas 8 y 9.

A. El tipo de información debe distinguir un funcionamiento planificado como son métricas,

objetivos, presupuestos etcétera.
B. Contar con procedimientos de validación que aseguren la correcta y completa entrada de datos.
C. Los datos de entrada deben ser claros y no ambiguos.
D. La información deben reflejar la desviación entre lo planificado y los resultados obtenidos.
E. La información debe auxiliar en la identificación de la causa y las alternativas de la desviación
una planificación.
F. Permitir procesar datos de entrada con reglas de decisión preestablecidas obteniendo una salida
útil para realizar una acción.

8. ¿Cuáles son los requerimientos de información de los sistemas a nivel operativo? Subraya
la respuesta correcta.
e) B, C, F
f) A, C, E
g) B, D, F
h) C, D, E

9. ¿Cuáles son los requerimientos de información de los sistemas a nivel táctico? Subraya la
respuesta correcta.

i) D, E, F
j) B, C, E
k) A, D, E
l) A, C, F
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información.
Sistemas de información en la empresa

10. Observa la siguiente figura donde se muestran los niveles de decisión, menciona tres
ejemplos de los tipos de decisiones en cada nivel. Da clic en los recuadros para escribir
texto en los corchetes […].

[Las decisiones suelen

involucrar el largo plazo.
Estas presentan alto riesgo
e implican un proceso
complejo de toma de
decisiones.]

[La planificació n desarrollada

pretende establecer las
estrategias que, a largo plazo,
guiaran hacia los objetivos
marcados.]

[El sistema de informació n que

apoya las decisiones del nivel
operativo consta de un sistema de
procesamiento de transacciones,
de informes y de consultas.]