Nombre de la materia

Sistemas de información en la empresa

Nombre de la licenciatura
Ingeniería Industrial y Administración

Nombre del alumno

Matrícula

Nombre de la tarea:
Evidencia de aprendizaje

Unidad #
1. Introducción a los sistemas de Información

Nombre del Docente:

Fecha
 Unidad 1: Introducción a los sistemas de información
Sistemas de información en la empresa

SEMANA 1
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE

Objetivos de la evidencia:
• Contribuir a su aprendizaje, a un mejor entendimiento y comprensión del contenido
que se aborda en esta unidad mediante sus materiales de aprendizaje, hemos
preparado esta guía de estudio que pretende apoyarlos a:
- Reconocer qué es la información, sus características y los costes de esta.
- Reconocer qué es un dato.
- Reconocer qué es un sistema de información (de ahora en adelante SI), en base
a los conceptos técnicos.
- Identificar los principales objetivos de los SI.
- Conocer la tecnología que utilizan los SI.
- Conocer las funciones y componentes que conforman los SI.
- Identificar los tipos de SI que se utilizan en la actualidad.

Instrucciones generales
Consulta única y exclusivamente los recursos correspondientes a la unidad 1
Recursos de semana 1:
Lectura: Introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa. (Alcami, R.,
Devece, C., y Guiral, J., 2011). Páginas 5 a la 22
Presentación: Sistemas de información (n.d)

Resuelve los siguientes ejercicios:

1. ¿Qué es la información y qué es un dato? Explica la diferencia de ambas
mencionando un ejemplo

La información es un conjunto de datos transformados de forma que contribuye a

reducir la incertidumbre del futuro, y por tanto, ayuda la toma de decisiones. La
información representa los datos transformados de forma significativa para la
persona que los recibe, es decir, tiene un valor real o percibido para sus decisiones.
La información representa los datos transformados de forma significativa para la
persona que los recibe, es decir, tiene un valor real o percibido para sus decisiones
y para sus acciones. Así pues, la información son datos que han sido interpretados
y comprendidos por el receptor del mensaje.
Datos son símbolos no aleatorios que representan valores de atributos o sucesos.
Así pues, los datos son hechos, acontecimientos y transacciones que se han ido
almacenando en un código convenido. Los datos son hechos obtenidos mediante la
lectura, la observación, el cálculo, la medición, etc.
Ejemplo: La relación entre los datos y la información es equivalente a la que existe
entre la materia prima y el producto acabado. Una información será significativa en
cuanto que sea útil como materia prima para una decisión determinada.
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Sistemas de información en la empresa

2. Menciona en función de qué elementos se considera el coste de la información

De acuerdo con Menguzzato y Renau (1991), los costes de la información pueden

ser estimados en función de:
- El contenido de la información requerida
- La velocidad con que se requiere la información
- La cantidad de información necesaria
- La accesibilidad de esa información.

3. En el siguiente cuadro relaciona las columnas según la respuesta correcta que

corresponda a las características de la información:

Características Definición.

a) Exactitud.
1. Nos debe dar información sobre los puntos clave del problema que
estamos estudiando.

b) Relevancia. 2. La buena información es aquella que es comunicada en el momento

en que va a ser utilizada.

c) Completa. 3. Es aquella que aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre

respecto al problema que se va a considerar.

d) Puntual. 4. Va de acuerdo con la importancia de la decisión que se va a tomar, y

variará según el rango jerárquico que ocupe en la organización y la
persona que deba ejecutar esta decisión.

a) Exactitud (4) Va de acuerdo con la importancia de la decisión que se va a tomar, y

variará según el rango jerárquico que ocupe en la organización y la persona que deba
ejecutar esta decisión.
b) Relevancia (3) Es aquella que aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre
respecto al problema que se va a considerar.
c) Completa (1) Nos debe dar información sobre los puntos clave del problema que
estamos estudiando.
d) Puntual (2) La buena información es aquella que es comunicada en el momento en que
va a ser utilizada.

4. Define qué es un SI a nivel técnico

Para el propósito de este capítulo, adoptaremos la definición de sistema de información
que dan Andreu, Ricart y Valor (1991). Según estos autores, el sistema de información:
<< Es el conjunto formal de procesos que operando sobre una colección de datos
estructurada de acuerdo con las necesidades de una empresa, recopila, elabora y
distribuye la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las
actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los
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procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar las funciones de negocio

de la empresa de acuerdo con su estrategia>>.
5. De acuerdo con la siguiente imagen, ordena en forma de lista el proceso de
transformación de los datos hasta llegar a la ejecución de una acción:

- Anota los números ordenados de izquierda a derecha en la tabla:

2. Datos 1. Proceso de 4. Información 3. Proceso 5. Acción

transformación toma de
decisión

6. De acuerdo con las siguientes afirmaciones, coloca en la tabla los textos que
correspondan a cada columna, identificando las diferencias entre un sistema
de información y un sistema informático.
a. Tienen compleja interconexión de numerosos componentes de hardware y
software
b. Son sistemas sociales
c. Son sistemas deterministas y formales
d. Su comportamiento se ve en gran medida influido por los objetivos, valores y
creencias de individuos y por el desempeño de la tecnología
e. Tienen un input (entrada) determinado y siempre se obtiene un mismo output
(salida)
f. No es determinista y o se ajusta a la representación de ningún modelo
algorítmico formal

Sistema de información Sistema informático

b. Son sistemas sociales a. Tienen compleja interconexión de
numerosos componentes de hardware y
software
d. Su comportamiento se ve en gran c. Son sistemas deterministas y formales
medida influido por los objetivos, valores y
creencias de individuos y por el desempeño
de la tecnología.
f. No es determinista y o se ajusta a la e. Tiene un input (entrada) determinado y
representación de ningún modelo siempre se obtiene un mismo output
algorítmico formal (salida)
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7. ¿Cuáles son los componentes de un Sistema de Información) Subraya la

respuesta correcta:
a. Equipos, teléfonos móviles, maquinaria, tableros de control.
b. Equipos y programas informáticos, Telecomunicaciones, Bases de datos,
Recursos Humanos, Procedimientos.
c. Programas informáticos, maquinaria pesada, automóviles, equipos de
sonido.
d. Bases de datos, libros, automóviles, grupo de individuos, organización.

8. ¿Qué tecnología utilizan los sistemas de Información? Subraya la respuesta

correcta.
a. Tecnologías de almacenamiento y telecomunicaciones, hardware y software
b. Software, Hardware, antivirus, servidores de bases de datos, recursos
humanos.
c. Teléfonos móviles, mobiliario, equipo de transporte, satélites
d. Internet, equipo de transporte, base de datos, software
9. Resuelve el siguiente crucigrama identificando las funciones de un SI:

C O

A L M A C E N A M I E N T O

P N

D I S T R I B U C I O N E

A I

C M

I A

O T

N A

T
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Sistemas de información en la empresa

Verticales:
1. Está función consiste en recolectar la información tanto externa como interna, y enviarla
a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados
de reagruparla.
2. Tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil, en una
información significativa para quien la requiera.

Horizontales:
3. Consiste en difundir la información a otras personas dentro de la empresa, con la
necesidad de que determinadas informaciones acerca de ella y del entorno sean conocidas
por diferentes miembros de esta.
4. Se refiere al tipo de resguardo, gestión y organización de la información que va a generar
un SI.

10. En el siguiente cuadro relaciona las columnas según la respuesta correcta que
corresponda a los tipos de SI de acuerdo con su nivel de decisión:

Tipos de sistemas Función.

a) Transaccionales. 1. Se desarrollan con el fin de lograr ventajas competitivas a

través del uso de las tecnologías de la información.

b) Apoyo a decisiones 2. Logran la automatización de procesos operativos tales

como pólizas, cobros, pagos, nómina, etcétera.

c) Estratégicos. 3. Apoyan al proceso de toma de decisiones.

a) Transaccionales: (2) Logran la automatización de procesos operativos tales como

pólizas, cobros, pagos, nómina, etcétera.
b) Apoyo a decisiones: (3) Apoyan al proceso de toma de decisiones.
c) Estratégicos: (1) Se desarrollan con el fin de lograr ventajas competitivas a través del
uso de las tecnologías de la información.