República Bolivariana de Venezuela

Universidad Santa María

Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial
Procesos Industriales Administrativos
Prof.: Elsa Bonilla.

Asignación #16
Océano Azul Airbnb

Nestor E. Martinez Andrade - C.I: 27.127.176

Andrea V. Benitez Vargas - C.I: 29.5361.87 ??
Caracas, 19 de Enero de 2023
 Introducción

La estrategia del océano azul busca brindar diferenciación a

organizaciones y marcas como Airbnb para crear conciencia y
presencia en un nuevo mercado y generar demanda entre los
consumidores. La estrategia del océano azul se centra en crear
demanda en el espacio de mercado no disputado y, al hacerlo,
hace que la competencia no tenga relación y sea irrelevante. A
través de la estrategia del océano azul, los actores de la industria
como Airbnb pueden reconstruir los límites del mercado y la
estructura de la industria a través de sus estrategias y acciones.
Bajo el modelo y marco del océano azul, se supone que las
estructuras de la industria son flexibles y no rígidas.

Con Airbnb, el modelo y el marco del océano azul han permitido

a la empresa explorar nuevos espacios de mercado que no han
sido competitivos o utilizados activamente por los actores
existentes en el entorno empresarial actual. Al hacerlo, Airbnb ha
podido crear una nueva demanda, en lugar de pelear e invadir
el espacio competitivo existente. Al hacerlo, Airbnb ha podido
experimentar un rápido crecimiento y disfrutar de mayores
ganancias. Cuando Airbnb adopta la estrategia del océano
azul, cambia las reglas del juego y erradica la competencia, lo
que los convierte en factores ambientales irrelevantes y sin
importancia
 1. Océano Azul vs Océano Rojo:

Airbnb difiere en su adopción de la estrategia del

océano azul para lograr un rápido crecimiento en
espacios de mercado inexplorados. Si bien Airbnb
también persigue activamente la estrategia del
océano rojo, también es un ávido seguidor de la
estrategia del océano azul. La elección de la
estrategia difiere según la naturaleza del producto y
las ofertas, así como los objetivos comerciales y el
desarrollo del mercado.

La estrategia del océano rojo y el océano azul para

Airbnb son diferentes de las siguientes maneras:

Estrategia Océano Azul Estrategia Océano Rojo

Airbnb crea nuevos espacios de Airbnb compite con negocios

mercado que hacen que la existentes en espacios de
competencia sea irrelevante y mercado existentes y límites
redefine los límites de la industria definidos de la industria

Airbnb crea una demanda Airbnb intenta captar una

nueva e innovadora y prepara parte de la demanda del
un nuevo pastel por completo
pastel existente
Airbnb rompe el equilibrio entre Airbnb hace la
valor y costo compensación de
valor-costo

Airbnb continúa buscando la Airbnb elige una dirección

diferenciación a través de específica para la
estrategias y actividades de diferenciación, basada en
bajo costo actividades estratégicas de
bajo costo y relacionadas
 2. Las cuatro acciones estratégicas para
desarrollar nuevas curvas de valor del
comprador:

Airbnb rompe la compensación a través de cuatro procesos y

formas estratégicas simples, destacadas como las cuatro
acciones en el marco de las cuatro acciones.

2.1 Eliminar
Con la eliminación, Airbnb identifica y preselecciona los factores
a través de los cuales una industria determinada ha competido
durante un largo período de tiempo y que pueden eliminarse
ahora. Estos factores incluyen, por ejemplo, tecnología obsoleta,
procesos operativos mundanos y políticas estrictas de recursos
humanos.

2.2 Aumentar
Bajo esta opción, Airbnb puede identificar los factores que
quiere elevar muy por encima del promedio de la industria en sus
propios entornos y operaciones. Estos factores le darán a la
empresa una ventaja sobre otros jugadores y le proporcionarán
una ventaja competitiva. Airbnb, por lo tanto, se enfoca en
desarrollar estos factores para una ventaja sostenible. Estos
factores incluyen, por ejemplo, su cultura organizacional,
capacitación y políticas de recursos humanos, innovación
tecnológica y capacidades de investigación de mercado, por
ejemplo.
 2.3 Crear
Bajo la acción de crear, Airbnb puede desarrollar e identificar
factores y capacidades estratégicas que son nuevas para la
industria en general y que nunca antes se habían introducido.
Con estas capacidades, la empresa puede mantener y controlar
los costos y, al mismo tiempo, puede ofrecer un mayor valor a los
compradores. La empresa también puede crear una ventaja
sostenible y una ventaja refinada de ser el primero en actuar
mediante el desarrollo de estas capacidades que le darán una
ventaja sostenible.
Bajo la acción de crear, Airbnb puede desarrollar e identificar
factores y capacidades estratégicas que son nuevas para la
industria en general y que nunca antes se habían introducido.
Con estas capacidades, la empresa puede mantener y controlar
los costos y, al mismo tiempo, puede ofrecer un mayor valor a los
compradores. La empresa también puede crear una ventaja
sostenible y una ventaja refinada de ser el primero en actuar
mediante el desarrollo de estas capacidades que le darán una
ventaja sostenible.

2.4 Reducir
Bajo esta opción y elección estratégica, Airbnb evalúa y revisa
una industria determinada e identifica los factores y aspectos
que debe reducir en sus planes de expansión para poder
beneficiarse al máximo de los espacios de mercado sin explotar
y las oportunidades relacionadas. Estos factores se reducen
considerablemente en comparación con los estándares de la
industria.
 3. Marco esquemático de los seis caminos:
Airbnb emplea la utilización del marco esquemático de los seis
caminos bajo el modelo del océano azul para reducir, contener e
identificar el riesgo de búsqueda que muchas empresas enfrentan
dentro de sus planes de expansión. Al usar este marco, Airbnb puede
identificar las numerosas posibilidades asociadas con la expansión a
un espacio de mercado sin explotar, lo que le permite reconstruir los
límites y estructuras de la industria hacia la innovación y la creación
de nuevo valor.
1 – Industrias alternativas: Consiste en analizar otras industrias, dentro y
fuera de la rama donde se desenvuelven sin salir del rubro del bien o
servicio, esto para tener un campo amplio de estudio sobre qué
productos o servicios pueden sustituir lo que ofrece la empresa en sí y
potenciar las opciones dentro de esa empresa.

En el caso de Airbnb, ellos analizaron su posible competencia, es decir

otros espacios de alojamiento como hoteles, aplicando este ítem, la
empresa no se enfocó en una idea tradicional como ofrecen en su
mayoría los hoteles. Aunque haya nacido de una necesidad, la idea
revolucionó en el campo de hospedaje ofreciendo una idea
innovadora como lo es alquilar un espacio en una propiedad (ya sea
una habitación dentro de la misma o toda la propiedad), sin ser
repetitivo, ofreciendo mejores precios a huéspedes, dando
oportunidad a anfitriones de poder generar ingresos adicionales y
manejando la tecnología.
2 - Grupos Estratégicos: Comparado con los principales empleadores
del océano rojo; Estos se centran en distintas agrupaciones
estratégicas, ya existentes, para su propio posicionamiento dentro del
mercado.

En su contraparte, Airbnb se centra en ver más allá de estas

agrupaciones estratégicas, ya existentes de la industria, y se encarga
de crear nuevas agrupaciones y posicionamiento estratégico con la
enorme ventaja de ser los primeros en desenvolverse en este tipo de
industria, y a través de la exploración de nuevos mercados
potenciales.

3 - Grupos de compradores: Los empleadores del océano rojo,

se esmeran en buscar distintas y nuevas formas de servir mejor a
distintos grupos de clientes ya existentes y establecidos en el
mercado.

En este camino, Airbnb da un enfoque en crear una nueva

demanda y nuevos grupos de clientes, con la finalidad de
expandir su base original de clientes; Al hacer esto, Airbnb es
capaz de redefinir el grupo de compradores y consumidores que
tendrá esa industria en particular, al identificar también grupos
de compradores nuevos y consumidores potenciales.

4 –Análisis de la oferta del producto o servicio complementario: En

otras palabras, busca tener un contexto del uso del servicio o
producto que se ofrece, respondiendo a preguntas como: ¿Que
consume el cliente antes de usar mi servicio?, ¿Qué necesita mi
cliente para usar el producto?, etc. Esta cadena de preguntas es
debido a que se quiere descartar cualquier insatisfacción por parte
del cliente y minimizar el uso o procedimiento para disfrutar del
servicio o después de este.
Para Airbnb, existen otros servicios complementarios como lo es el
transporte, la empresa no ofrece un servicio de transporte dentro de
sus paquetes pero si satisface la necesidad de abastecimiento de
desayunos.

5 - orientación funcional-emocional: El atractivo emocional se refiere

a darle sentido en un ámbito sentimental o emocional al producto o
servicio mientras que el atractivo funcional se basa más en la relación
calidad-precio.
En el caso de Airbnb está más orientado a un atractivo funcional
debido a la comodidad-precio que pueden ofrecer los servicios de
anfitriones con sus propiedades alquiladas vía online y a precios justos,
esto debido a su enfoque en hospedajes cortos y precisos. Aunque,
también es una oportunidad de atractivo emocional si se trata de
algún plan vacacional ya que también ofrecen casas vacacionales,
espaciosas y en un ambiente familiar.

6 - Tiempo: Aquellos que emplean el océano rojo se adaptan a las

tendencias y patrones externos en el entorno exterior y los incorporan
en sus decisiones y direcciones estratégicas.

Airbnb, a su vez, busca influir en las tendencias y patrones externos en

el entorno de una industria. En lugar de ser reactivo, es de naturaleza
más proactiva y busca mejorar, de forma activa, el entorno
empresarial: influenciándolo a lo largo del tiempo con sus acciones,
estrategias y filosofías.
 4. Comparación final:
Finalmente, realizamos una comparación de Airbnb respecto a su
competencia en distintos aspectos que debemos considerar al
momento de evaluar sus condiciones como servicio y el producto que
nos ofrecen. Esto con la finalidad de evaluar los puntos fuertes y los
posibles aspectos a mejorar de la compañía.

Evaluamos del 1 al 5 los distintos aspectos que consideramos

importantes en una empresa dedicada a la hotelería o al alojamiento
temporal de personas, como lo es airbnb. Considerando factores
como entretenimiento y comodidad/precio.

Hoteles de Hoteles Airbn

lujos economicos b
Edificios propios 5 4 0
Seguridad 5 2 2
Precios elevados 5 3 1.5
Condiciones y políticas 4 4 3.5
Variedad en habitaciones 4 1 5
Comodidad 5 2.5 4
Ubicación 3 3 5
Criticas 2 5 5
Ambiente familiar 4 2.5 3
Entretenimientos 5 2 3
Calidad de atención y
5 2.5 4
servicios