I

L A M E T O D O L O G I AD E S I S T E M A S
Y L A S O L U C I O ND E P R O B L E M A S
soclALES

P o r : A L B E R T O L E O N B E T A N C O U R T ,P h . D .
Rector
l n s t i t u t oC o t o m b i a n od e '
EstudiosSuperioresde INCOLDA
-lcEsl-

PUBLICACION
No. I

C a l i ,m a r z o d e 1 . 9 8 0

INSTITUTO D E E S T U D I O S U P E R I O R EDSE I N C O L D A
COLOMBIANO
-lcEsl-
 PRESENTACION

publicaciones
S e i n i c i ac o n é s t a l a s e r i ed e p u b l i c a c i o n edse l l C E S l . S e p r e t e n d er e c o g e er n e s t a s
la producción intelectualde nuestrosdirectivos,profesoresy estudiantessobretópicos relacio-
y
n a d o sc o n l a a d m i n i s t r a c i ó ny á r e a sa f i n e ss i e m p r ey c u a n d o s e t r a t e d e u n a p o r t eo r i g i n a l
útil parael desarrolloy prácticade esaprofesión.

muy
E s t a sp u b l i c a c i o n esse r v i r á nt a m b i é n , s o b r el a b a s ed e q u e e l m a t e r i a ls e l e c c i o n a dsoe ad e
pro-
a l t a c a l i d a d( c o m o l o s e r á ) ,d e t e r m ó m e t r o p a r a m e d i r y m o s t r a rl a c a l i d a de i n q u i e t u d e s
pero no
fesionalesde nuestragente - teóricasy prácticas.El medio universitariodebería ser,
p a r as e r
s i e m p r el o e s , l a f u e n t e p r i n c i p a l ( n o l a ú n i c a , e s c l a r o )d e i d e a s ,i d e a sq u e r e q u i e r e n
una
ú t i l e s q u e s e c o n c r e t e ne n e s c r i t o sp u b l i c a b l e sy a q u e d e l o c o n t r a r i o n o p a s a r í a nd e s e r
y pereza)
satisfacciónpersonal(a vecessofisma de distracciónpara justificar la inactividad la
d e q u i e n e sd i c e nt e n e r l a s .

Se tiene la seguridad,con franca s i n c e r i d a d d, e q u e l o s o b j e t i v o se n u n c i a d o ss e a l c a n z a r á n

p o r q u el a g e n t eq u e t i e n ey t e n d r áe l I C E S Ip e r m i t et e n e r l a .

de nuestroslectoresseránsiemprebien recibidas.
y sugerencias
Las observaciones

L O SE D I T O R E S

C a l i ,m a r z od e 1 9 8 0
 CONTENIDO

1. lntroducción

2. La SociedadTecnológica

3. Sistemas- Algo viejo pero también nuevo

\

4. U n a p o s i b i l i d a di n t e r e s a n tye s i m p l e

4.1. Experimentosobrelos Efectosdel Saneamiento

4.2. El Modelo del Experimentosobrelos Efectosdel Saneamiento.

4.3. U n a M e t o d o l o gí a G e n e r a l i z a b l e

5. s e l a M e t o d o l o g í ad e S i s t e m a s
L i m i t a c i o n ed

6. E l f u t u r o d e l a M e t o d o l o g í ad e S i s t e m a s

7. Conclusiones
 -l -

I. INTRODUCCION

E l p r e s e n t ee s c r i t or e s u m ea l g u n a si d e a sy e x p e r i e n c i adse f a u t o r s o b r ee l t e m a ,í d e a sq u e h a
v e n i d oe s t u d i a n d oa, n a l i z a n d o
y a l g u n a sy a p u e s t oe n m a r c h a .

L a T e o r í a G e n e r a ld e S i s t e m a s e c o n c i b ec o m o u n a s e r i ed e d e f i n i c i o n e sd,e s u p o s i c i o n e
y de proposicionesrelacionadas entre sí por medio de las cualesse aprecíantodos los fenó-
m e n o s y l o s o b j e t o s r e a l e sc o m o u n a j e r a r q u í ai n t e g r a ld e g r u p o sf o r m a d o sp o r
m a t e r i ay
e n e r g í a ; e s t ogsr u p o ss o n l o s s i s t e m a s .

Un sistemaes un conjunto de fenómenos- o de objetos - con relaciones estrechas entre los

unos y los otros y entre los atributos de los mismos. Los sistemaspuedenserde diversidad
e n o r m e .L a m o l é c u l a ,l a c é l u l a ,e l i n d i v i d u o ,l o s g r u p o ss o c i a l e sl,a s o c i e d a dy
l a sn a c i o n e s
son todos ejemplosde sistemasvivientesy podrían citarseejempfosde sistemasno-vívíentes
y muchos también de sistemascombinadosque son, por lo demás,los
más importantes(sis-
t e m a sh o m b r e - m á q u i n ap,o r e j e m p l o ) .

Los objetos son las parteso los componentesdel sistemay su variedades ilimitada.Los sis-
temas pueden estar compuestospor átomos,estrellas,interruptores,resortes,cables,huesos,
neuronas,genes,gases,variablesmatemáticas,ecuaciones,leyesy procesos.

Los atributosson las propiedadesde los objetos.Así por ejemplo,losobjetospresentados

en
el párrafoanteriortienen (entreotros) los siguientesatributos:

lasestrellas- temperatura;distanciaa otras estrellas

los interruptores- velocidadde operación;estado
los resortes- tensióndel resorte;desplazamiento
l o s c a b l e s- r e s i s t e n c iaa l a t e n s i ó n ; r e s i s t e n cei al é c t r i c a .

L a s r e l a c i o n esso n l o s m e c a n i s m oqs u e m a n t i e n e ne l s i s t e m au n i d o y o p e r a n d oc o m o u n t o d o .
Es
-
c l a r o q u e l a s r e l a c i o n e s d e c a u s a ,l ó g i c a sa, l a z a r e
, t c . - s o n l a sq u e h a c e nq u e e l c o n c e p t od e s i s -
t e m a s e ad e u t i l i d a d .

La teoría generalde sistemasse ocupa de encontrarsemejanzas

entre los diferentessistemaspara
p o d e r u t i l i z a r p r o c e d i m i e n t o s i m i l a r e sd e a n á l i s i sy e s t u d i o .P a r e c es e r i n d i s p e n s a b pl ea r a
la su-
 -2-

a e l a t e c n o l o g í am o d e r n aq u e e x i s t au n a i n t e g r a c i ó na l r e d e d odr e s i s t e m a b
pervivencid sien
d e f i n i d o s .E l p r e s e n t ey e l f u t u r o d e l a c i e n c i ay l a t e c n o l o g í ad e p e n d e ne, n a l t o g r a d o ,d e l a
interacciónentre los sistemasvivientesy los sistemasmecánicos.La teoría generalde siste'
m a s d i r i g e p a r t e d e s u s e s f u e r z o sh a c i al a f o r m u l a c i ó nd e p r i n c i p i o sb á s i c o sq u e p e r m i t a n
integrar los conocímientossobre toda la enormevariedadde sistemasvivientesy de sistemas
n o - v i v i e n t e se,x i s t e n t e h
soy en día.

q u e l a c i e n c i ad a a l a p a l a b r a
l e s i s t e m a st e, n i e n d oe n c u e n t ae l s i g n i f i c a d o
L a t e o r í a g e n e r ad
t e o r í a ,d e b e r í ac o n s i d e r a r sceo m o u n a f i l o s o f í a ,c o m o u n e n f o q u eo c o m o u n a m e t o d o l o g í a
s e s i t u a c i o n eys d e p r o b l e m a sy n o c o m o u n a t e o r í a .Y a s í s ed e n o -
p a r a a c o m e t e re l a n á l i s i d
minará- Metodología- en esteescrito.

- quizá tal vez distintiva- de estametodologíaes el énfasisen

La característicasobresaliente
aquellosaspectosde los fenómenos- o de los objetos - que puedanconsiderarse como pro-
piedadesgeneralesdel'sistemasin deteneriea estudiarsu contenido.Es claro,entonces,que
de la existenciade
el valor científico de la metodologíade sistemasdependaexclusivamente
propiedadesque s"an comunesa todos los sistemasy de la posibilidadde hacergeneraliza
cionessobreesaspropiedades.

de los sistemaspuedanserdescritascon un
Bajo el supuestode q.uelas propiedadesgenerales
lenguajeindependientede la naturalezaespecíficade los mismos,pareceser que la metodo-
logía de sistemasestéen posiciónde suministrarla estructurandcesariapara la integración
d e d i s c i p l i n aes s p e c i a l i z a dya,sc o n s i g u i e n t e m e n tree,d u c i rl a sd i s t a n c i aqsu e h o y e n d í a s e p a -
a camposdiferentesdebido a la existenciade lenguajes
ran a los individuospertenecientes
exígidascomo pa-
El lenguajede lasmatemáticasposeetodas las propiedades
especializados.
porque está desprovistode contenidoy expresa
ra servir de lenguajecomún, especialmente
de una situación.
únicamentelos aspectosestructurales

S e e s p e r ae, n e s t ee s c r i t o ,i l u s t r a rs o b r el a i m p o r t a n c i ay l a g e n e r a l i d adde l a M e t o l o g í ad e
Sistemaspara el análisisde problemassin tener que adentrarseen su contenido.Se presentan
algunoscomentariossobre la Metodologíade Sistemas,se hace referenciaa su empleo para
s s i s t e m a cs i v i l e sy s e i n c l u y eu n e j e m p l oi l u s t r a -
e l a n á l i s i sy s o l u c i ó nd e p r o b l e m a s o c i a l e o
tivo simple pero importante.
 -3-

2. LA SOCIEDADTECNOLOGICA

La sociedadactuales ya hoy una sociedadtecnológicapero, pareceserqueel futuro estará

científicosy tecnológicos.
aún más influenciadoque el pasadopor los avances Losdeseos y
los objetivosdel hombre,en casode que fueranclarosparaé1,parecenno sertecnológicos
y todo indicaque no sehan modificadosustancialmente deltiempo.Pero,
con el transcurso
hay que decirlo,el cursocambiantede la civilizaciónpareceno obedecerexclusivamente a
humanassino igualmente,
las necesidades o aún en mayorgrado,a la expansiónde los recur-
los mediosy lasherramientas
sosf ísicosy tecnológicosque son, presumiblemente, parasa'
tisfaceradecuadamente esasnecesidades.Peroel cambiotecnológicoha sido tan velozque
con susenormesbeneficiosha dado origena numerososproblemas,
paralelamente también
enormes,debido a la incapacidaddel hombre para introducir cambiossocialescon igual
rapidez.

Como ejemplo,se fabricancentenares de productosparaaumentary asegurar la comodidad

f ísica.Es indudableque cadaminuto del día milesde millonesde individuosconducenau'
tomóvilessuntuosos,observanlas pantallasde televisión,usanlosteléfonosy utilizaninnu'
merablesimplementostalescomo lavadoras y máquinasde afeitareléctricas y muchosmás
indispensable
el hombre,al hacerlo,no ha tenido en cuentala necesidad de planeara
.pero
largo plazo. Los sereshumanosno se han percatadode que estemodo de vida los estácon-
gregandode maneradensaen ciudadesperosin que se leshayaenseñado a vivir tan cercalos
el airey tasfuentesde aguapotable'et medio
unos de los otros; que seestáncontaminando
un elevadonivelde culturacívicaantesde que
ambienteen general;y, gue se hacenecesario
se puedaorganizartodo estoadecuadamente.

un engendrode progresotecnológicoy de primitivismoso'

El mundo es, paradójicamente,
añosque el hombreestáen posesión
cial. Desdehaceya bastantes de unatecnologíaque le
permitiría,de asÍ quererloy decidirlo,destruirestacivilizaciónen unospocosminutos'el
'poder
que le dá la facilidadde producirenergíanuclear- pero,al mismotiempo, ha sido
incapazde estructurarun sistemasocio-polfticoque impidaque esatecnologíay esepoder
se conviertanen una amenazaparala humanidad.Un observadorpoco aguzadoque llegara
de un planetamenosavanzadopodríapensarque estafuerzapotencialseha debidoemplear
dándoteuna mayor prioridada los llamadosusospacfficos.Los científicosnucleares advir-
años,en realidad- que por mediode la generación
tieron a la humanidad- haceya bastantes
cambiarel cursode
y uso controtadode energíanuclearle seríaposibleeliminarmontañas,
 -4-

l o s r í o s , m o d i f i c a r l a s c o n d i c i o n e sa t m o s f é r i c ays, e n g e n e r a l l, o g r a rq u e l a s u p e r f i c i ed e l a
t i e r r a y t o d o s s u s r e c u r s o sl e f u e r a n m á s a c c e s i b l e sP.e r o e l h o m b r e n o h a s i d o c a p a z ,p o r
razonessocialesy p o l í t i c a s ,d e h a c e ra l g o d i f e r e n t ea r e a l i z a ra c t o sm e r a m e n t es i m b ó l i c o s .

p a r e c eq u e s e e s t él l e g a n d oa u n a s o c i e d a d" t r i d i m e n s i o n a l "d, e s d ee l p u n t o d e v i s t at e c n o l ó -

g i c o . S e e s t á nd e s a r r o l l a n d loo s m e d i o sa d e c u a d o p s a r a c o n s i d e r a yr r a ú n m á s ,l l e v a ra c a b o

l a c o l o n i z a c i ó nd e b u e n ap a r t ed e l e s p a c i oq u e c i r c u n d ae s t ep l a n e t at,o d o l o c u a l i n d i c aq u e
e l h o m b r e n o s e g u i r ác o n f i n a d o ,c o m o l o e s t u v oe n e l p a s a d oe, n e s t ep e q u e ñ oc o m p o n e n t e
, e t e c t a rs i e s t ae n o r m ec a p a c i d a sd e d e s a -
d e l s i s t e m as o l a r .E l p u n t o c l a v ee s , s i n e m b a r g o d
r r o l l ó p o r q u e ,c o m o u n a s o c i e d a dm a d u r a( u n a q u e a n a l i z ac u i d a d o s a m e n st eu so b j e t i v o sy
n e c e s i d a d e sr e, c u r s o sy t e c n o l o g í a ) ,d e c i d i ó q u e e r a e l m o m e n t o i n d i c a d op a r a i n v e r t i r
grandescantidadesde dinero en el esfuerzoespacial.Pareceque sí, al menosen parte.Varios
, n a v e g a c i óenn e l
c i e n t í f i c o sp e r c i b í e r o nq u e l a s c o m u n i c a c i o n ecso n l a a y u d ad e s a t é l i t e sl a
espacio,el pronóstico de las condicionesatmosféricas,paralelamentecon otros usosde la
t e c n o l o g í ae s p a c i a l p, o d r í a n c o n s t i t u i r s ee n i n g r e d i e n t e ds e l d e s a r r o l l ot e c n o l ó g i c oY , P o r
s u p u e s t o ,d e l b i e n e s t a rm a t e r i a l .L a t e c n o l o g í ae s p a c i a al l p e r m i t i r , c o m o e n r e a l i d a dl o
está.haciendo,tener una visión completa de nuestro planetajuega papel importanteen los
paz.
esfuerzospara desarmar los paisesy las mentes y asegurarel mantenimientode la

el valor potencialdel esfuerzoespacialy se consi-

.\ examinandocuidadosamente
€e ha venido
pue-
dera que esevalor excede,por mucho, su costo. Dentro de los beneficiosobtenidosse
den mencionar los avancesen las comunicacionestelefónicasy por televisión;mejores
de datosindispensables,
sistemasde navegacióny control para las líneasaéreas;transmisión
h o y e n d í a , p a r a m a n t e n e re l m u n d o e n a c t i v i d a d i, n c l u y e n d ol a i n t e r c o m u n i c a c i óenn t r e
sus
c o m p u t a d o r e sy;, u n d e t e n i d oe x a m e nd e l a s u p e r f i c i ed e l p l a n e t ay d e l a l o c a l i z a c i ódne
recursosnaturales- los de la tierra y el mar - para darlesun uso más eficientey adecuado.
s u e v e n d r á n y, q u e s e p r e s i e n t e ne,n v i s t ad e l a se x p e r i e n -
T o d o e l l o s i n c o n t a rl o s b e n e f i c i o q
ciaspasadas.

Desafortunadamente, y paraser históricamentecorrectos,el tamaño,el momento en tiempo

y los esfuerzosdel programaespacial,tal como estese inició, estuvierontodos determinados
n o p o r u n c o n v e n c i m i e n t soo b r es u sb e n e f i c i o sp o t e n c i a l essi n o m á sb i e n p o r u n a o b l i g a c i ó n
- que
de las dos potenciasmundialesdel momento por mantenery preservarsu prestigio lo
h u b i e r ap o d i d o l l a m a r s eu n a " o l i m p i a d ac i e n t í f i c a "e n l a c u a l c a d a u n o d e l o s c o n t e n d o r e s
considerabaextremadamenteimportante,y a vecesvital, vencera su rival a cualquiercosto.
 -5-

C o n s i d é r e soet r o d i l e m a q u e d e m u e s t r ap a s m o s ap, o r n o d e c i r q u e a t e r r a d o r ai,n m a d u r e z

s o c i o l ó g i c aL. a h u m a n i d a de s t ál l e g a n d oe, n e s t em o m e n t o ,a l l í m i t e e n c i e r t o sa v a n c e es n e l
c a m p o d e l a b i o l o g í a ;s e t i e n e n a b i e r t o sy a l o s c a m i n o sq u e p e r m i t e nl l e g a ra l o s c ó d i g o s
s e d e s c u b r i r á ns e c r e t o si n s o n d a b l e sh,a s t aa y e r , e n l o s
g e n é t i c o sc o n l o c u a l s e g u r a m e n t e
p r o c e s o sd e l a v i d a q u e r e v e l a r á nl a sd i f e r e n c i aesn t r eu n a m o l é c u l av i v i e n t ey u n a n o v i v i e n -
t e . T o d o e s t o h a c ep e n s a rq u e l a c a p a c i d a dd e l h o m b r es e r ám a y o r p a r ac o n t i o l a rl a se n f e r -
s o l e c u l a r eqsu e p e r m i t i -
m e d a d e sy , m u y p o s i b l e m e n t tea m b i é n ,p a r ap r o d u c i ra l t e r a c i o n em
r á n ,e n l a m e n t ed e m u c h o s ,t e n e r u n a m e j o r e s p e c i eh u m a n a .

E n e s t a h e r m o s ap, e r o i n q u i e t a n t eé, p o c ad e l a t e c n o l o g í as e h a a p r e n d i d oc ó m o " e x t e n d e r "

l a m e n t e h u m a n ac o n l a a y u d ad e i m p l e m e n t o se l e c t r ó n i c o sS. e s a b ey a c ó m o p o n e ra t r a b a -
j a r u n g r u p o d e c e r e b r o sh u m a n o se n a s o c i od e u n o d e i m p l e m e n t o se l e c t r ó n i c o ps a r aq u e
m a n e j e nl a i n f o r m a c i ó nq u e d e b e a c u m u l a r s ea, l m a c e n a r s ep ,r o c e s a r sye c o m u n i c a r s p
eara
c o n t r o l a rl a a c t i v i d a dd e l m u n d o a c t u a l .Q u i z át o d o e s t o p e r m i t as a t i s f a c ecr ,o n m e d i o sa u -
materialesde la humanidad.El hombre puedesustraerse,
tomáticos, las necesidades ayudán-

dose en la tecnologia, a muchos de los problemasrutinariosque enfrentahoy y entonces

utilizar el tiempo y el talento en menesteresintelectuales- los que le son propios,por lo
demás.

Perotodavía no se sabecómo garantizarque el uso de la nuevatecnologíaelectrónicaparael

manejo de informaciónalcance,realmente,esosbenéficosfines. Hay indiciosde que el hom-
bre está siendo usado por la tecnología pero si no es capaz dé hacerde la tecnologíasu
sirvienteestaráperdido, con seguridad.El hombre ha definido su papelen estaera electróni-
c a c o m o e l d e u n s i m p l e r o b o t , u n e l e m e n t oi n c ó g n i t oe n u n m u n d o q u e n o p i e n s a c, o m -
puesto por una red masivae impersonalde computadores,cables,interruptores,transistores,
l u c e si n t e r m i t e n t e ys s o n i d o s .S e r ád i f í c i l d i s t i n g u i re n t r e e l h o m b r e y l a s m á q u i n a s T
! odo
i n d i c a q u e e l h o m b r e t e n d r á u n n u e v o s o c i o ; h a b r á u n m a t r i m o n i oh o m b r e - m á q u i nqau e
reemplazarálos sereshumanosen el manejo de la información y en las actividadesintelec-
t u a l e sq u e c o n d u c e ne s t e m u n d o e n a l g u n ad i r e c c i ó n .D e s a f o r t u n a d a m e n tael ,m e n o sh a s t a
p a r am o d i f i c a rl a e s t r u c t u -
e l m o m e n t o ,l a h u m a n i d a dn o h a e n c o n t r a d ol a m a n e r aa d e c u a d a
y le
r a s o c i a lc o m o p a r a q u e e s t e m a t r i m o n i o h o m b r e - m á q u i n sa e ac o m p a t i b l e s, a l u d a b l e
y la
resulte benéfico.Será parcialmentebenéfico,de todas maneras,pero la desadaptación
confusiónque resultarándebido a que el hombre se verá forzadoa compartirsu mundo, ca-
s á q u i n a sd e b e n ,a l m e n o s ,p r e o c u p a yr l l a -
d a d í a q u e p a s am á s y m á s ,c o n c o l a b o r a d o r em
mara la meditación.

L
 -6-

C o n l a a y u d a d e l a t e c n o l o g í as e h a n e l e v a d ol o s e s t á n d a r edse v i d a e n u n a b u e n ap a r t ed e l
m u n d o y l o m i s m o p o d r á h a c e r s ef ,á c i l m e n t ee, n e l r e s t o .L o s a v a n c ees n l a sc o m u n i c a c i o n e s
e á sl e j o s ,
y e l t r a n s p o r t er e d u j e r o ne l t a m a ñ od e l m u n d o y s e h a n o b t e n i d o ,y p u e d el l e g a r s m
beneficiosenormesen todas y cada una de las actividadesdel hombre. A pesarde todo es
m á s c l a r o ,c a d ad í a q u é p a s a ,q u e e l p o t e n c i a ld e l a t e c n o l o g í an o h a s i d ou t i l i z a d oe n t o d a
s u m a g n i t u dp a r a l o g r a rt e n e r u n a s o c i e d a dm e j o r , m i n i m i z a rl a s d i f i c u l t a d e ys d i s m i n u i rl a
i n c i d e n c i ad e l a s e n f e r m e d a d e sA.ú n m á s ,a q u e l l o sa v a n c e tse c n o l ó g i c oqsu e g e n e r a nb e n e f i -
c i o s s o c i a l e sd e i m p a c t oe q u i v a l e n t tei e n e nc o n s e c u e n c i apsr o f u n d a sd e t i p o s o c i o l ó g i c q
oue

n o s e e s t á n m a n e j a n d oa d e c u a d a m e n t eN. o s e q u i e r ed e c i r q u e e l p r o g r e s os o c i a ls e t e n g a
totalmente olvidado ya que, muy por el contrario, pueden detectarseavancessignificativos
e n e s t ec a m p o p e r o l o q u e s i e s c i e r t o e s q u e n o l l e n a nn i s i q u i e r ap a r t ed e l a sn e c e s i d a d e s .

A h o r a b i e n ,h a y ,p r e s u m i b l e m e n td
eo, s c a m p o se n l o s c u a l e se l e m p l e od e l a t e c n o l o g í ap u e -
de considerarse saludabley productivo en la satisfacciónde las necesidades de la sociedad,

campos en los cualesla tecnologíase ha utilizado adecuadamente y el progresosocialy el

tecnológico.han tenido el mismo ritmo. Uno de estos dos ejemploslo constituye la libre
que
empresaE . l c a p i t a l p r i v a d o s i e m b r a ,e n b u e n ap a r t e , l a s s e m i l l a sy c o s e c h al o s f r u t o s
la tecnología puede producir para la sociedad.Los resultadosson la consecuencia de una
de la sociedad.
buena concordanciaentre las posibilidadesde la industriay las necesidades
por el
L a p r e s e n c i ad e l á . c o m p e t e n c i ay e l i n c e n t i v od e l a s u t i l i d a d e sr e ú n e nl a d e m a n d a
producto, de un lado, con los recursosy los conocimientosrequeridosparaque puedadesa-
y
rrollarse,producirsey distribuirse,del otro. El sistemaestá bien lejosde la perfección, no
cubre todo lo que debería,pero trabajaaceptablemente bien, haciendoposibleque la socie-

dad se sirvade una parte sustancialdel potencialde la cienciay la tecnología.

E l s e g u n d oc a m p o e n e l c u a l e s t á b i e n c i m e n t a d oe l e m p l e o d e l a c i e n c i ae n l a s o l u c i ó nd e
los problemasde la sociedades el de la seguridadnacional.Siempreque existeuna necesidad
privadano
sentida por accionesque asegurenla supervivenciadel grupo pero la empresa
p u e d es u m i n i s t r a rl a t e c n o l o g í ar e q u e r i d ap, a r e c eq u e l a h u m a n i d a ds a b ey a c ó m o p o n e re n
o r d e n p a r ae l l o , c o n e l c o n t r o l y r e s p a l d od e l o s g o b i e r n o sl,o s r e c u r s o s t e c n o l ó g i c oEss.a s í
p a í s e sm á s
c o m o s e h a n c r e a d ol o s s i s t e m a sd e d e f e n s ad, e i n i m a g i n a b l ceo m p l e j l d a de, n l o s
Peroel procesodeja también mucho que desear;los resultadosson extremada-
desarrollados.
Sin embargo,
mente costososy las decisionesy las acciones,por lo general,controvertidas.
en este caso,aunque el hombre no haya aprendidoa actuareficientementeexiste,al menos,
un matrimonio armonioso"gobierno-industria-ciencia"para producir el materialindispensa-
 -7-

ble parala defensade lasnaciones.

Un enormesegmentode lasnecesidades nacionales permanece aún virgena la tecnología.Y,

a pesarde todo, en estecampo- el tercero- la cienciay la tecnologíapodríanaportarsolu-
cionesparcialesy a vecestotales.Puededecirse,esosí, que sin un enfoqueque utilice la
tecnologíaen toda su extensiónlas solucionesno podránllegara tenerseen poco tiempo.
Las situacionestienen que ver, para mencionarunaspocas,con el control y el uso de los
recursosnaturales,con un transporteeficienteen lasciudades,
con un transporteinterurba-
no adecuado,con el manejode la contaminaciónambiental,con el desarrolloy rediseño
de saludy educación.
y con el mejoramientode los sistemas
de lasciudades

de aquí en adelante,sistemasci-
anteriormentese denominarán,
Los sistemasmencionados
en comúnpero,principalmenté,
vilesy parecentenermuchascaracterísticas que songrandes
- de existir- sonextremadamente
en tamañoy de estructuracompleja.Lassoluciones costo-
sasy exigenuna tecnologíamuy sofisticada.Es imposiblehaceralgoque valgala penaa no
que no han estado
ser gue se cuentecon la cooperaciónde variosgrupossemi-autónomos
a trabajar juntos. Estos problemasno puedenresolverse,
acostumbrados por lo general,
con la prestaciónde un solo servicioo la creaciónde un solo productosinoquese requiere
un ensambleinteractuantede personasy de cosascon el consiguiente e
flujo de materiales
con las cualesse han tenido muy pocos
e instalaciones
información,en configuraciones
de habersetenido alguno. Es absolutamentenecesariocontar con nuevos
antecedentes,
conceptos,nuevosaparatos,novísimasfuncionespara la gentd e interrelaciones
e inter-
antes. Más aún, ese enjambrede subelementos
conexionesnunca ensayadas constituye,
por lo general,un sistemaque es ya una desviación
de tos métodospresentes
e históricos
paramirar lascosas.

de un grupoque seacapazde mirar íntimamen-

Incfusiveel primerpasoparala organización
te estosproblemasy, talvez, llegara propuestas y con sentido,esdif ícil; estosolo,
prácticas
ya de por sí" suponeuna reorganización Es más,aún en loscasosen los cuales
de la sociedad.
se puedahaceruna buenaplaneaciónanalíticase dificulta la organización
de la estructura
parael suministrode los recursos,la definiciónde la autoridady de la responsabilidad
y la
paraimplantarla solución.
dé la financiación
consecución

Pareceser que la actividadprivadatampocopudieradar una soluciónrápiday total a los

con los sistemasciviles.Paraque el sectorprivadoestéen condicio-
problemasrelacionados
 -8-

nesde dar una respuesta

se haceindispensable
que en el procesoexistaalgún"cliente",al-
gún grupode usuarios
o un conjuntode compradores.
Tómese,comoejemplo,la contamina-
ción del aireen la ciudadde Cali.Quienpagaríapor un programadiseñadoparaidentificary
desarrollarequiposespecíficos
destinadosa eliminarla contaminación
del airey que fqeran
colocadosen las industrias,en lascasasy en losautomóviles?
Quiendirigiríae impulsaríasu
desarrolloy cómo?Cuál seríael mercado?La relaciónentrelos productoselaborados por la
industriay la forma de vida del hombredebedeterminarsede algunamaneray en alguna
parte.Podríasurgir,aunqueparcialmente, de un reconocimiento
del problemapor partede
la ciudadaníay una vez que estese hubieraadquiridoseríaposible,entonces,
dictar la legis-
laciónpertinente.

Estaforma de operarexiste,sin dificultades,en lossistemas

de defensade una nación.A pe-
sar de que los Ministeriosde Defensade lasnacionesmásdesarrolladas
tienenuna burocracia
- una soladimensión- cuandobuscanque la industria
enormemuestranunidady coherencia
privadalessuministreun productobién,definido:un sistemade armas.Lo dichodefineuna
relacióntípica entreun compradorcon capacidad
económicay necesidades
por un producto
de un lado,y un proveedorcon/recursos y facilidadesparaproducirloy venderlo,del otro.
Lo anteriores claroy simplesi se le comparacon la situaciónbien complejay caóticadel
transporteen las grandesciudades- en Bogotá,sin ir más lejos.No existe,en estoscasos,
ningunarelaciónentre compradory vendedor,lasnecesidades
no sehan definidoadecuada-
mentecomo parapermitir una acción}ol¡¿a;no puededecirseque existaun grupoque esté
en posiciónde definir estasnecesidades,
encausarlos fondosy asumirla responsabilidad
de
implantarla solucióny operarladespués. Y a estafaltade autoridady acuerdoparael traba-
jo se sumala confusiónque se crea por la presencia de un grannúmerode gruposindepen-
dientes,cadauno forzandouna u otra solución;y superimpuesta
sobretodo ello estála di-
-
námicadel áreacon su rápidocrecimiento agudizando diariamenteel problema.No debe
olvidarsetampocoel públicoque lanzaquejidosangustiosos
y descordinados
y nunct una
voz unificaday sólida.

Lo que se ha venidodiciendo muestraun lado pesimistade la situación,como se aprecia

hoy, pero setienetambiénuno optimista.Si seescribiera,
dentrode unoscienaños,una his-
toria del empleode la cienciay la tecnologíaen la soluciónde los problemas
sociales
muy
que 1.970aparecería
seguramente como la décadaen la cualempezóa tomar cuerpoun mo-
vimientoserioe importanteparaequilibrarel avancesocialcon el tecnológico.
t-
I

-9-

Pero,por qué podríaafirmarseesto?Porqueesinnegable que creceel interésde los ciudada'

y porquese puededemostrarhoy, y cada
nos por conocery entenderlos problemassociales
lasnecesidades
día que pasacon mayorclaridad,el potencialdela tecnologíaparasatisfacer
de la sociedad.
;
Gentepensante, que sonuniversa'
que vivey trabajaen ciudadesque sufrenestosproblemas,
les,seestáformulandopreguntascomo lasque siguen.Si sepuedesuministrarairepuro a un
ciuda-
astronautaparaque respireen la luna por qué no se puedehacerlo mismoen nuestras
des?Si la tecnotogíapermitevolar a velocidades desdeBogotáhastacualquier
supersónicas
ciudadEuropeaen un par de horas,entoncespor qué no utilizarla,asíseaapenasen parte,
parallegarmás rápidamentey en menostiempo hastael aeropuerto? Si se tiene el control
paraproducircantidades enormesde energíacon las cualespodríadestruirse fácilmenteto'
- de decidirloel hombreasÍ- porquéno usarlaparaeliminarla saldelocéano
da la sociedad
y disminuirlas crisisgue se presentanper¡ód¡camente en algunasciudadespor faltade agua
,
dulce?Si es posiblevigilarel latido del corazónde un astronautague seencuentraen el espa'
cio - a milesde millasdel sitio del cual partió- y analizar5us¡tuac¡ón
automáticamente,por
qué no proveerinmediatamente de
todas las camasde los pacientesen todos los hospitales
nuestroplanetacon un soberbioinstrumentalmédico?Las revueltasen las ciudades, la po-
breza,lossuburbios,los problemasmédicos,la faltade vivienda,el tráfico,el crimen,la con-
\.. taminacióndel aire y de las aguas- son todos problemasque estánllegandoa unos niveles
que debencalificarsecomoalarmantes,
que creansituaciones siendomuy prudentes.
El ciu-
dadanoque piensapuede,seguramente, de losgo-
reconocerlas dificultadéspresupuestales
y nación- y los problemas
biernosa todos los niveles- ciudad,departamento creadospor la
inflación.Entiendefácilmenteque los problemascivilesson una combinacióncomplejade
emocionales,
sicológicos,
factoressociales, culturalesy económicoscon aspectostecnológi-
no secuentecon
cos. Los problemascivilesno son fácilesde resolverV, ñuY posiblemente,
en su totalidad.Tampocosedispo'
de todo orden,paratratar de solucionarlos
los recursos,
pa'
que permitansolucionarlos,
ne del tiempo necesarioparaensayardiferentesalternativas
rar y luegoempezarnuevamente. Estosproblemas suponen,por encimade todo, numerosas
y es por ello que puedeverse,por ejemplo,cómo los pro'
e interconexiones
interrelaciones
blemasde los suburbiosestán relacionados con la planeaciónde la ciudad,con pobrezay
y con la falta de educacióny adiestramiento
desempleo de aquellosofi-
parael desempeño
ciosque exigeestasociedadtecnológica

susrepresentantes
Los ciudadanos, y la confraternidad
en elgobierno,los líderesindustriales
 -t0-

a c a d é m i c at,o d o s , d e s e a na t a c a re s t o sp r o b l e m a sp e r o e s t á nd e a c u e r d o a
, l mismotiempo,
e n q u e s o n m u y , p e r o m u y , d i f í c i l e s d e r e s o l v e rC
. a d a u n o e s t á c o n v e n c i d od e q u e e s
i n d i s p e n s a b leem p l e a rt o d o s l o s m e c a n i s m o sl ó g i c o sy c r e a t i v o sp a r a o b t e n e r s o l u c i o n e s
adecuadas.

A l m i s m o t i e m p o , y p a r a l e l a m e n tceo n e s t e c r e c i e n t ei n t e r é sy p r e o c u p a c i ócni u d a d a n ah, a

o c u r r i d oa l g o s i g n i f i c a t i v eo n e l c a m p ot e c n o l ó g i c oG
. r a d u a l m e n t ed,u r a n t el a ú l t i m a d é c a d a
o l a s d o s ú l t i m a s ,s e h a v e n i d o d e s a r r o l l a n dloa m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a-sq u e s e c o n s t i t u y ó
e n i n g r e d i e n t e s e n c i apl a r a e l e m p l e o e x i t o s c d e l a c i e n c i ae n l a s o f u c i ó nd e l o s p r o b l e m a s
. y a s e e s t ár e c o n o c i e n d qo u e e s am e t o d o l o g í ae st a m b i é na d e c u a d a
m i l i t a r e sy d e l e s p a c i oY
p a r aa t a c a rl o s p r o b l e m a sr e l a c i o n a d ocso n l o s s i s t e m a cs i v i l e s E
. n e s e n c i al ,a m e t o d o l o g í ad e
s i s t e m a ss,e e s t á p e r c i b i e n d oc o m o a l g o c l a v e ,c o m o u n m e c a n i s m ou n i f i c a d o re i n t e g r a d o r
p a r a l a u t i l i z a c i ó nó p t i m a d e l a c i e n c i ay l a t e c n o l o g í ae n e l p r o c e s od e e n c o n t r a r l e
solución
a l o sp r o b l e m a s o c i a l e s .

3. S I S T E M A S_ A L G O V I E J O P E R O T A M B I E N N U E V O

La metodologíade sistemascentra la atención en el análisisy el diseñodel todo en oposi-

ción al análisisy el diseño de los componenteso de las partes- es un procesode síntesis.Es
u n a m e t o d o l o g í aq u e i n s i s t ee n q u e e l p r o b l e m ad e b e m i r a r s ec o m o u n t o d o - e n s u t o t a l i -
dad - teniendo en cuenta todas sus facetasy todos sus parámetrosal mismo tiempo; es un
procesocon la ayuda del cual se pretendeentendercómo interactóanentre sí todos los com-
p o n e n t e sy c ó m o s e p u e d e ni n t e r r e l a c i o n aarp r o p i a d a m e n tpea r ao b t e n e rl a s o l u c i ó nó p t i m a
del problema. La metodologíade sistemasrelacionala tecnologíacon la necesidad,los as-
p e c t o ss o c i a l e sc o n l o s t e c n o l ó g i c o ss;e e m p i e z as, i n d u d a a l g u n a p, o r e n t e n d e cr l a r a m e n t e l
p r o b l e m a ,l o s o b j e t i v o sq u e d e b e nd o m i n a r l a s o l u c i ó ny l o s c r i t e r i o sp a r a l a e v a l u a c i ó d
ne
las distintasalternativas.La metodologíade sistemaspretende,como resultadofinal, descri-
b i r d e t a l l a d a m e n tuen a c o m b i n a c i ó nd e h o m b r e sy m á q u i n a sc, o n s u sf u n c i o n e sc l a r a m e n t e
definidas,con el uso de materialesespecificadoy con una estructurapara el flujo de infor-
m a c i ó n- t o d o d e u n a m a n e r at a l q u e e l s i s t e m ac o m p l e t or e p r e s e n tuen e n s a m b l ec o m p a t i -
ble, óptimo y adecuadamenteinterconectado,apto para lograr el desempeñodeseado.

D i c i é n d o l od e m a n e r as i m p l e ,l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a sn o e s o t r a c o s aq u e e l e m p l e od e l
sentido común y la lógicacon una basetecnológicamente
sofisticada.Es una metodología
cuantitativay objetiva que permite el manejo de grandesvolúmenesde datos, requisitosy
 -il-

c o n s i d e r a c i o n e( sa m e n u d o e n c o n t r a d i c c i ó n q
) u e c n n s t i t u y e ne l c o r a z ó nd e u n p r o b l e m a
r e a l c o m p l e j o ; r e c o n o c el a n e c e s i d a d e e n c o n t r a rp u n t o s d e e q u i l i b r i o- h a c e rn e g o c i a c i o -
n e s - e n t r e l o s d i s t i n t o sf a c t o r e se n c o m p e t e n c i a( t i e m p o v s . c o s t o s ,p o r e j e m p l o ) ; p e r m i t e
c o n s t r u í rm o d e l o sy c o n d u c i rs i m u l a c i o n edse m a n e r aq u e s e p u e d ap r o n o s t i c aor p r e d e c i r ,
o e l s i s t e m aa n t e sd e q u e s e p o n g ae n o p e r a c i ó n ; y a, d e m á sh, a c e
s e g ú ne l c a s o ,e l d e s e m p e ñ d
p o s i b l el a s e l e c c i ó nd e l a m e j o r a l t e r n a t i v ap a r a s o l u c i o n a re l p r o b l e m aq u e s e t e n g ae n t r e
manos.

P a r e c ei m p o r t a n t e ,d e s p u é sd e h a b e rd i c h o l o a n t e r i o r ,q u e s et e n g ae n c u e n t aq u e l a m e t o '
, n c o n c e p t on u e v o p e r o q u e t a m p o c oe s a r c a i c os; í
d o l o g í ad e s i s t e m a sn o e s , e n r e a l i d a d u
s e r í ap r e s u n t u o s oc o n s i d e r a r l cao m o u n a n u e v ad i s c i p l i n ai n t e l e c t u a lE. s m u y p o s i b l eq u e l a
, n l a f o r m a e n l a c u a l s ed e f i n i óe n l a i n t r o d u c c i ó nd e e s t ee s c r i t o s, e af a m i -
p a l a b r as i s t e m a e
l i a r y c o n o c i d ap o r m u c h o s .S e g u r a m e n tqeu e s e h a o í d o m e n c i o n a ar s o c i a d cao n e l " s i s t e m a
t e l e f ó n i c o " ,l o s " s i s t e m a sd e p r o d u c c i ó ny d i s t r í b u c i ó nd e e n e r g í a " ,l o s " s i s t e m a ds e t r a n s -
porte", el "sistemaiributario", el "sistemalegal",el "sistemaeducativo",el "sistemade sa-
l u d " , e l " s i s t e m ae c o n ó m i c o " ,e t c . L a p a l a b r as i s t e m at r a e i n m e d i a t a m e n tae l a m e n t el a i -
d e h o m b r e sy m á q u i n a se, l e n -
d e a d e l t o d ó , l a c o m b i n a c i ó nd e m u c h a sp a r t e s l, a a g r u p a c i ó n
s s u b s i s t e m at os d o , e s c l a r o ,p a r al l e v a ra c a b ou n a l a b o rd e t e r m i n a -
s a m b l ed e c o m p o n e n t e o
da. Y no se escapaa nadie que se trata de un conceptoque no es de ahora.Peroes aún más
viejo el concepto d.eque paraatacarcon éxito y efectivamenteun problemade ciertaenver-
gaduradebe serloen forma organizada.Cuandose construyeronobrastalescomo la Esfinge,
las carreterasde Roma, el puente de Londres,el Canalde Panamáy los trenessubterráneos
de la ciudad de Nueva York tuvo que haber,en cada momento, algún ciudadanocuya res'
e r a p r e c i s a m e n tree l a c i o n alra t e c n o l o g í ac o n l o s o b j e t i v o sc, o n e l m e d i o s o c i a l ,
ponsabilidad
con los recursosdisponibles,con las limitacionesen tiempo y con los aspectoseconómicos
q u e t u v o b a j o s u r e s p o n s a b i l i d aedl a n á l i s i sd e l p r o y e c t oy d e l a sr e l a c i o n ecso n l a s o c i e d a d
q u e i b a a s e r v i r s ed e é l y q u e , f i n a l m e n t e r, e c o n o c i óq u e h a b í au n s i n n ú m e r od e a l t e r n a t i v a s
para llevarloa cabo. No se llegó al sistematelefónicoy a los sistemasde generacióny distri-
b u c i ó n d e e n e r g í ae l é c t r i c ap o r q u e c a y e r o nd e l e s p a c i oy a l a z a r ,p a r t e se i m p l e m e n t o qs u e
luegoempezarona trabajaren conjunto,tal vez por accidente.

En los momentos crucialesdel desarrollode todos estossistemasse contó con la presencia

, p r o f e s i o n a l eqsu e e n t e n d i e r o n
d e g r u p o sd e a n a l i s t ays d e d i s e ñ a d o r e ds e que no
claramente

l e s s e r í ap o s i b l ec r e a ru n b u e ns i s t e m as i n o l o d i s e ñ a b a cn o m b i n a n d od, e m a n e r aa p r o p i a d a ,
los factoressocialesy los tecnológicos.Debierontener en cuenta los factoreseconómicos,
 - 12-

p o l í t i c o s , f i n a n c i e r o sy c i e n t í f i c o sy b u s c a ru n b a l a n c ec o m p a t i b l ec o n t o d o s e l l o s . L o s
e x p e r t o sa s i g n a d oas e s t a sl a b o r e st e n í a n o b j e t i v o sm u y p r e c i s o sp o r q u ed e l o c o n t r a r i on o
h u b i e r a nr e a l i z a d ou n b u e n d i s e ñ od e s i s t e m a sy d e b í a nt e n e r ,a d o m á sc, r i t e r i o sm u y c l a r o s
p a r aj u z g a rl a sa l t e r n a t i v adsi s p o n i b l e sA. q u e l l o sq u e d e c i d i e r o nr e s p a l d a r l oosl o s d u e ñ o sd e l
d i n e r o o l a s e n t i d a d e sg u b e r n a m e n t a l eqsu e a d j u d i c a r o nl o s c o n t r a t o s p
, ercibieron
también
una sola
y, además,que debíanseleccionar
la existenciade un número enormede respuestas
c o n a l g u n ar e l a c i ó nc o n l a s o c í e d a dq u e d e m a n d a b al a s o l u c i ó ny q u e s e r í al a e n c a r g a ddae
juzgarel resultado.

s e r u n " p r o f e s i o n a l "p a r au t i l i z a rl a m e t o d o l o g í ad e s i s t e -
N a t u r a l m e n t eq u e n o e s n e c e s a r i o
m a s . C u a n d o u n c i u d a d a n oc o m ú n e n f r e n t au n p r o b l e m ad e c u a l q u i e rc l a s e- p r e p a r a ru n
p r e s u p u e s t oe, s c o g e re l l u g a r p a r a v i v i r o q u é t r a b a j o a c e p t a r ,d i s e ñ a ru n a s i l l a ,p r o d u c i r
r r u t a p a r ah a c e ru n v i a j e ,e t c .- l e e s i n d i s p e n s a b l e
p u n t i l l a s ,c o n s t r u í ru n a c a s a ,s e l e c c i o n al a
aso-
ser lógico, usar sentido común y considerarobjetivamentetodos los factoresrelevantes
q u e h a y u n n ú m e r oc a s iq u e i n f i n i t o e n a l t e r n a t i -
c i a d o sc o n s u p r o b l e m a .D e b e r e c o r d a r s e
vas para alcanzarcualquierobjetivo y para hacer las cosas"mejor", siemprey cuando que
l o s o b j e t i v o sy l o s c r i t e r i o ss e a nc l a r o so s i , a l m e n o s s, et i e n ea l g u n aí d e as o b r el a sp r i o r i d a -
en ese
des entre las solucionesalternativas.La metodologíade sistemases indudablemente,
s e n t i d o ,v i a j e .S i e l p r o b l e m ae s f á c i l d e e n t e n d e ry l a s s o l u c i o n e p
s o s i b l e sn o s o n d i f í c i l e s
d e i d e n t i f i c a rd, e o p t i m i z a ry c o m p a r a r e, l e m p l e od e l a m e t o d o l o g í ad e . s i s t e m assej u s t i f i c a
p o r c o n d u c i ra l u s o d e l a l ó g i c ay d e l s e n t i d oc o m ú n ,y ú n i c a m e n t ep o r e l l o . L a m e t o d o l o g í a
de sistemassí pareceser algo nuevo si se la asociacon la presenciide un grupo interdiscipli-
nario de expertosy con la elaboracióny posteriorejecuciónde una listade elementoscuan-
s e c a d ad e t a l l ey d e c a d ai n t e r a c c i ó n .
t i f i c a b l e sy d e l a n á l i s i d

Q u é e s , e n t o n c e s l, o q u e e n r e a l i d a dl a h a c ea p a r e c ecr o m o a l g on u e v o ?Q u éj u s t i f i c ah a b l a r
d e u n a m e t o d o l o g í a" m o v i l i z a d o r a "y q u e e s t ál i s t ap a r ae n c o n t r a ra, l e m p l e a r l al ,a s o l u c i ó n
a los grandesproblemasciviles?Quizá sea,parciatmente,por la velocidada la cual se han ve-
n i d o d e s a r r o l l a n d oe,n l o s a ñ o s r e c i e n t e sl,a s h e r r a m i e n t apsr o p i a sd e l a I n g e n í e r í da e S i s t e -
m a s ;e n p a r t e ,t a m b i é n ,p o r l a n e c e s i d adde u t i l i z a re s t am e t o d o l o g i ae n l o s p r o g r a m aes s p a -
c i a l e sy d e d e f e n s ae n l o s p a í s e sd e s a r r o l l a d o ys ,; a d e m á sc, o m o c o n s e c u e n c idae l a u m e n t o
crecienteen las necesidades de la sociedady que para poder satisfacerse han exígidoy justi-

ficado avancestecnológicosen grandeescalay, por consiguiente,de las técnicaspropiasde

la metodologíade sistemas.
 -13-

Hay hoy, si se hace una comparacióncon la situaciónexistentehaceuna o dos décadas,

preparados
mayor de profesionales
un número sustancialmente y capacespara enfrentar
que sabencómo asociarlasdistintasfacetasde unatecnología
problemasinterdisciplínarios,
que caracterizan
con todos los aspectosno tecnológicos
con las de otra y relacionarlas los
problemasde nuestrosdías. Todo indica que si un grupo pretendieraconsiderarse
como
profesionalen el empleo de la cienciaa la sociedaduna parte debería,necesariamente,
conocerbien esasociedad,calificaciónque seríaesencialparacontarcon un grupocompe'
en sistemas.
tente especializado

deberíacontar con profe.

En estesentido,entonces,un buen grupo de análisisde sistemas
f ísica,química,en otrasáreasde lascienciasf ísicas,en lasvariadas
sionalesen matemáticas,
en economía,en cienciaspolíticas,en sicología,
ramasde la ingeniería, en sociología, en
en gobierno,etc. El profesionalen sistemassabecómo enfocary atacarlos
administración,
que caracterizan
interacciones
problemasde interacciónentre estosespecialistas, cualquier
situaciónpráctica.Es impoitante hacerénfasisen lo expresadoanteriormenteporquese
piensa,muy a menudo,que la metodologíade sistemas implicaque ingenieros
conocedores
de fos detallesde l{ tecnología,pero sin ningúnconocimientode los sereshumanosy de
revolucionarán
sociales,
la forma en la cual funcionanlos sistemas que hacen
estossistemas;
su trabajo automatizandotodo o entregandotodos los hechosa un computadorparaque
suministre la respuestacorqecta.Esta idea es total y absolutamenteerradapero, es mássi
paraencararsituaciones
fuera correctala metodologíade sistemasseríainadecuada en las
que si la metodologíade
cualestuvieranatgo que ver los sereshumanos.Indudablementé
sistemassignificaraúnicamenteel empleo.dela tecnologíaen los aspectos de
tecnológicos
' entoncesbuscarun nuevoenfoque- másamplioy con
un problemahumano,se necesitaría
una mayor cobertura- paraencararel problemaglobaly teneren cuentalos factoressocio-
en adecuadoy correctobalance.
lógícosy tecnológicos

La"metodologíade sistemas, implicamucho másque

tal como se ha venidodescribiendo,
tecnología.Es indudableque la metoüologfade sistemasha venido gozandode atención
y tambiéna que
crecientedebido,tal vez,a que se cuentaya con gruposinterdisciplinarios
esosgruposhan ideado,diseñadoy construídoherramientas como paraque puedadecirse
que existeuna "capacidad"paraatacarde manerafrontal los complejosproblemas sociales.
capacesde reunir la habilidady lasdestrezas
son "generalistas"
Los "interdisciplinarios" de
y crearun sentidounificadode susrelaciones.
especialistas
l-

-14-

parahacermásefectivosa los especialistas

Se ha dicho que setienena la manoherramientas
Se cuenta,por ejemplo,con computadores
en sistemas. de grancapacidad
electrónícos con
los cualeses posibleel manejode informaciónbásicaparallevara caboanálisiscuantitativos
que buscanla optimización.Los problemasa los cualesseha venidohaciendoreferencia
son
de amplia coberturay el volumende datosy la complejidadde las interacciones
son real-
Paraorganizaresosproblemasse debecontarcon individuoscalificados
menteasustadores.
que, a pesarde la avalancha hayanaprendidoa serob-
confusasa considerar,
de situaciones
jetivos,lógicosy cuantitativos;
con el computadorcomo colaborador de con-
seráñcapaces
cortosde tiempo,que hubieransido
en períodosrazonablemente
ducir análisisdetallados,
haceapenasunaspocasdécadas.
irrealizables

Pero,cabríapreguntar,seríade algúnvalor movilizartalentos- expertos,científicosy técni-

cos - con todassusherramientaspararealizarun esfuerzoque buscaun desempeño mejor?
Un alto porcentaje,podría decirsegue un cuarentapor ciento,del ingresonacionalbfuto
estarárepresentado,en la próximadécada,en esfuerzos en camposde losquesehan llamado
en esteescritosistemascivites- transporte,desarrollourbano,sistemasde información,con-
trol de la calidadde! medio ambiente,facilidadesmédicasy educativas,
etc. El verdadero
valor que esasumade dinero represente en sentidopositi-
para la sociedadpuedealterarse,
vo, si esosesfuerzosse concibeny dirigenapropiadamente, bieny seoperan
sise organizan
eficazy eficientemente. El empleodel método científicoy de la tecnologíade mañiera
ade-
hace- puedeaumentarconsiderablemen-
cuada- y esto es lo que la metodologfade sistemas
por la utilizaciónde la metodología
te el valor del trabajorealizado.Los costosocasionados
fraccióndel valoradícionalobtenidopor su uti-
una pequeñísima
de sistemasrepresentarán
lización,si esexitosa.

se refierena una parte de la torta sino a la escogencia

Los comentariosprecedentes de los
para
y a la maneraen la cual debehornearseparaque su saborseaagradable,
ingredientes
que cuestemenos,seanutritivay fácilmentedigerible.

4. Y SIMPLE
UNA POS¡BILIDADINTERESANTE

en el análisisde sistemas
El autor ha tenido algunasexperiencias socialy al reali-
de bienestar
zar esostrabajosidentificósiempredos puntosde sumointerés:primerola necesidad
de uti-

I
 -15-

l i z a rl a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m aas l t r a t a r d e e n f o c a rl o s p r o b l e m a sr e l a c i o n a d ocso n l a s o c i e -
d a d - c u a l q u i e r ad e l o s p r o b l e m a sc i v i l e s- n o s o l a m e n t ep o r l a c o m p l e j i d a d e c a d au n o d e
t ee l o s d e m á s ,s i n o p o r q u et o d o s e s t á ni n t e r r e l a c i o -
e l l o s ,c o n s i d e r a d oisn d e p e n d i e n t e m e n d
n a d o sd e m a n e r ae s t r e c h ay; , e n s e g u n d ol u g a r ,l a i m p o s i b i l i d a d e e n f r e n t a re, n e s t aé p o c a ,
u n p r o b l e m ac o n l o s c o n o c i m i e n t q qs u e p r o p o r c i o n au n a s o l ap r o f e s i ó n .

T a m b i é ne s e v i d e n t e a , d e m á s l, a i m p o r t a n c i ad e c o n t a r c o n a c t i v i d a d eqs u e p e r m i t e na l o s
a l t r a b a j oe n g r u p o , a l a i n t e r c o m u n i c a c i ócno n m i e m b r o sd e o t r a s
p r o f e s i o n a l easd a p t a r s e
d i s c i p l i n a ys a b u s c a rl a m a n e r ad e q u e s u p r o f e s i ó n- l a d e c a d au n o - t e n g ap r o y e c c i o n e s
d e c a r á c t e rs o c i a la l r e s o l v e rp r o b l e m a sc i v i l e s- a l s e r c a p a c e sd e a n a l i z a ra d e c u a d a m e n t e
s i s t e m a cs i v i l e s- d a n d oe l p e s oa p r o p i a d oa l o s a s p e c t otse c n o l ó g i c oys a l o s n o t e c n o l ó g i c o s .
N o e s e q u i v o c a d op e n s a rq u e g r u p o sd e e s t ac l a s e- q u e e n o t r o s m e d i o ss e r í an e c e s a r i coo n -
f a l t a n d oú n i c a m e n t ep, a r a
f o r m a r a d - h o c- e x i s t e n n a t u r a l m e n t ee n e l m e d i o u n i v e r s i t a r i o
q u e s e h a g a ns e n t i r ,q u e s e l e ss e ñ a l eu n o b j e t i v oc o m ú n .

S e i n c l u y e a c o n t i n u a c í ó nu n a d e s c r i p c i ó nb r e v ey s i m p l ed e u n p r o y e c t od e i n v e s t i g a c i ó n
d i s e ñ a d op o r e l a u t o r c o n e l f i n d e e n t e n d e rm e j o r l a s r e l a c i o n eqs u e e x i s t e ne n t r e l o s s i -
g u i e n t e sf a c t o r e sq u e d e f i n e n ,e n p a r t e ,e l p r o c e s od e d e s a r r o l l od e u n a c o m u n i d a dd, e s a r r o -
l l o m e d i d op o r e l n i v e ld e d e s n u t r i c i ó nd e l a p o b l a c i ó n :

S a n e a m i e n tA
ombiental

Enfermedades

Alimentación

Vivienda

A t e n c i ó nM é d i c a

I ngresos

Educación

Estructurade la población
 -16-

El procedimientoque se sigueno es otro que el adoptadoen cualquierlaboratoriode

investigacióncon la única diferenciade que en este casoel laboratorioestáconformado
por los gruposde la comunidadque sedeseaconocerparaencontrarla formaen la cualcada
uno de los ocho factoresanteriormentemencionadosintervieneen su desarrollointegral.

Se cree que los factoresmencionados del desarrolloaunqueno se sepa

son determinantes
aún cómo participacadauno de ellosy mucho menosfesclarci,cómolo hacencuando,co-
mo sucedeen la realidad,actúantodosal tiempo.

Se incluye,como ilustración,una explicaciónbrevedel Experimentosobrelos Efectosdel

Saneamiento Ambiental,el primero de los factoresanotados.La metodologíaseguidaes
igualparatodos los demás;se trata de medirel efectoque puedenproducirciertoscambios
introducidosen uno de los factoressobreloi otrossietey, consiguientemente,
sobreel todo.

4.1 Experimentosobrelos Efectosdel SaneamientoAmbiental.

Ante todo se hacenecesario mediblesy deci-

encontrary definir algunoselementos
dir la escalade medidaasí como tambiénciertoscoeficientesde ponderaciónpara
esosfactores.

ambientalse escogen,de acuerdocon los Ingenieros

En el caso del saneamiento
Sanitarios,tres elementoscada uno con diez característióasdefinidas.Esascaracte'
rísticasson medidasen una escalade 0 a l, siendo1 la situaciónidealy 0 la carencia
absolutade esacaracterística.

Los elementosconsideradosen saneamiento son aguapotable,aguasnegrasy anima-

son cloro, yodo, sales,etc.; en el casode
les. En aguapotable las características
aguasnegraslos mecanismos parasu disposición;y en los animalesla presencia de
ratas, insectos,cucarachas,etc. A cadacaracterísticase le asigna,como se dejó di'
coeficientede
cho, un valor entre 0 y 1, valor que a su veztiene su correspondiente
ponderación.La sumade las características, multiplicadaspor susrespectivos
facto-
res de ponderación,y divididapor el númerode ellasdaráel valor del etementoen
divididapor tresdará
cuestióny, luego,la sumade los valoresde lostres elementos
una medidadel gradode saneamientode la comunidad.Es así posible,en términos
definidosy precisos,comparardoscomunidadesy concluiralgoacercade suscondi-
 -17-

y l a f o r m a e n l a c u a l se ven afectadaspor los distintosfacto-

c i o n e sd e s a n e a m i e n t o
r e se n c o n s i d e r a c i ó nS.e t i e n e e n t o n c e s :

E
oguo p I*, t¡
Nogro p

E
ogu0Sn = f*, tj
oguosn

Eonimoles frre e
= L
N
closesde onimoles

C .on.otiento E o g u op + E o g r o , n * E o n i m o l e s

A f a l t a d e u n t é r m i n o m e j o r s e d a e l n o m b r ed e c e n t r o i d ea l v a l o rC s a n e a m i e n t(ol o
c o n t o d o s l o sd e m á s ) .
m i s m oq u e s u c e d e r í a

E s c l a r o q u e , c o m o e n c u a l q u i e re x p e r i m e n t op, u e d e nh a c e r s eh i p ó t e s i sq u e l u e g o
. s í p o r e j e m p l o ,s e c r e eq u e c a m b i o se n e l g r a d od e
s e r á nc o n f i r m a d a so i n f i r m a d a sA
saneamientomodificarán,a corto plazo, los ingresosdebido a su efectosobreel fac-
a l a r g op l a z o ,l a
t o r e n f e r m e d a d e sa;s í m i s m o , s e c r e eq u e a f e c t a r á np, e r o s o l a m e n t e
e d u c a c i ó ny l a e s t r u c t u r ad e l a p o b l a c i ó n .

4 .2 El Modelo del Experimentosobrelos Efectosdel saneamientoambiental.

Se presenta,en la Figura No. I en forma de Diagramade Flujo el fvlodelodel Expe-

rimento sobre los Efectosdel Saneamiento. Se indica,con líneasmásgruesas,la par-
 - l8 -

t e q u e s e a t a c a p r i m e r o - l o s e f e c t o sa c o r t o p l a z o- y e n l í n e a sd e l g a d a a
squellas

á r e a se n l a sc u a l e sn o s ee s p e r a nc a m b i o ss i n o a l a r g op l a z o .

. e i n t r o d u c i r á nc a m b i o s u
S i g u i e n d oe l D i a g r a m ap u e d ea c l a r a r s e l p r o c e s o S , n av e z

m e d i d a sl a s c o n d i c i o n e si n i c i a l e sd e l a c o m u n i d a d ,e n t r e s a s p e c t o sc o n t r o l a b l e s
sanitario
( p a r t ei n f e r i o rd e r e c h ad e l D i a g r a m ad e l a F i g u r aN o . 1 ) : c o m p o r t a m i e n t o
d e l o s h a b i t a n t e sc, o n d i c i o n e ss a n i t a r i a sd e l a s v i v i e n d a sy s a n e a m i e n taom b i e n t a l .
S e t r a t a d e m e d i r e l e f e c t oq u e t i e n e ne s t o sc a m b i o ss o b r ee l n i v e ld e n u t r i c i ó nd e l a
p o b l a c i ó ny s o b r el a i n c i d e n c i ad e c i e r t a se n f e r m e d a d ecso m o t u b e r c u l o s i sN. a t u r a l -
diferen'
m e n t e q u e p o d r í ah a b e r s e s c o g i d oo t r o i n d i c a d o rp a r ae l n i v e ld e d e s a r r o l l o
te a nutrición.

Se cree que cambiosen saneamiento,a travésde los tres aspectosanotados,dismi-

n u i r á n l a i n c i d e n c i ad e e n f e r m e d a d egs a s t r o i n t e s t i n a l ce os n l o c u a l s e a u m e n t a r á n
' l o s d í a s t r a b a j a d o sp o r l o s m i e m b r o sd e l a c o m u n i d a dy , c o n s i g u i e n t e m e n tsee,g e n e -

rará un mayor ingreso;se cree también que con un mayor ingresose harán mayores
. o m o p u e d ev e r s ee n e l
i n v e r s i o n eesn a l i m e n t a c i ó nd, i s m i n u y e n d ol a d e s n u t r i c i ó nC
. s m u y p o s i b l eq u e n o s e i n v i e r t ae n a l i -
D i a g r a m ae x i s t e no t r a s l í n e a sd e i n f l u e n c i aE
m e n t a c i ó nt o d o e l i n g r e s oa d i c i o n a ls i n o q u e p a r t e v a y a a e d u c a c i ó na u m e n t a n d o
s a n i t a r i od e l o s
a ú n m á s ,a s í s e e s p e r a l,o s i n g r e s o sy c a m b i a n d oe l c o m p o r t a m i e n t o
individuos;pero, además,con más educacióntal vez pueden obtenerseresultados
de-una mejor preparaciónde
más benéficosde la alimentacióncomo consecuencia
l o s a l i m e n t o sy d e h á b i t o sd e c o m p r am á sr e f i n a d o s -

El proceso mencionadoes idéntico para los otros siete factoresanotadosy que se

c r e es o n d e t e r m i n a n t edse l d e s a r r o l l oy d e l b i e n e s t adr e u n a c o m u n i d a d '

de los factoresalgo
Vale la pena anotar que al ser la medida de las características
muy subjetivoy dependiente,en gran parte, de quieneslas efectúen,deben ser he-
c h a sp o r g r u p o sd i f e r e n t e sp a r a c o m p a r a r s ye c l a r i f i c a r sleu e g oc u a n d od e l a c o m p a -
r a c i ó nr e s u l t e nd i f e r e n c i aas p r e c i a b l e s .

4 .3 . U n a M e t o d o l o gí a g e n e r a l i z a b l e

ya que
Como puede apreciarsefácilmentese trata de una metodologíageneralizable
diferen-
e s , s i m p l e m e n t eu, n u s o m á sd e l m é t o d oc i e n t í f i c o .P o d r í ai d e n t i f i c a r sael g o
 o
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E
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o
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 -t9-

y un claro deseode que lo hechoestéal

te a una estructuralógicade pensamiento
alcancede todos?Lo simplees lo único realizable.

Si el experimentoresulta,nadaimpideque la metodologíaseempleeen otrossecto-

res y regionesdel país y en otros países.Tampocoseríadif Ícil extenderlaa otros
y de las
sistemascivilespreviaidentificación,claro está,de los factoresrelevantes
de cadauno de ellos.
características

5. LIMITACIONESDE LA METODOLOG¡ADE SISTEMAS

Despuésde los comentariosanteriores,no seescapaa nadiequecon la implantación

de la metodologfade sistemasse estaráen condicionesde enfrentarproblemasque
seriosy dif íciles.
son por naturaleza

impliquesimptemente
Mientrasque el poneren práctici la metodologíade sistemas
el uso de objetividad,lógicay sentidocomún automatizado, no
seríainexcusable
usarla,independientemenle del problemaque se tengaentre manos.Perola cosano
es tan simple.Se debeser cautelosoen el uso "formal" de la metodotogíade siste'
mas,es decir,aquelque suponela existenciade un grupode expertosen el enfoque
- la dignificaciónde\Rroblemay de la metodologíaque estáimplícita'
de sistemas
ya que involucraconceptosque puedenutilizarseequivocadamenteo, en el mejor
de los casos,ser mal entendidos,acogidoscon ligereiay conducira propuestas
que le haganmásma! que bien a lo que esen realidadestametodolo-
insatisfactorias
gía.

una situaciónen la cualseestédecidiendoqué coherturadarleel proble-

Considérese
ma en cuestión.Supóngasegue setrata de planearun nuevohospitaly que paraello
debeanalizarse la introducciónde cambiosen la prácticade la medicina,de modifi-
simi-
a los SegurosSocialese instituciones
cacionesa las políticasgubernamentales,
lares,de cambiosen la edady en el crecimientode la población.Son tantoslosas-
pectosrelevantes,por no decir que dominantes,que debentenerseen cuentapara
encontrarlas respuestas apropiadasgue lo primeroque se ocurre,en un deseopor
ser completos,es que se estátratando de organizarun sistemaque produzcael nivel
óptimo de saludpara la poblaciónde la zonade influenciadel nuevohospítal.Bien,
pero esa zona tiene relacionescon áreasvecinasdentro de su departamentoy este
departamentotastiene con el resto de la nación y la nación,a su vez,con lasnacio-
 -20-

nesvec¡nas.Cuandose pretendeteneruna coberturamuy grandey no dejarnadapor

ambiciosae im-
fuera, la metodologfade sistemaspuedellegara ser absurdamente
de enfrentarel problemaen pequeños
práctica.De allí la necesidad ciclosfácilesde
analizary menoscomplejosen su composiciónpero,y estoes vital, sin perderde
que
relaciones
vistaque apenasson partesde un todo con el cual tienenrelaciones,
si bienson dif ícilesde definiry detectarno puedenignorarse.

En realidad,pensaren cubrir un áreademasiadoextensa- procurarser exhaustivos

en la cobertura- no conduciráa ningunaparteen el procesodecisorioy, además,
se
haráun pésimotrabajo de ingenieríade sistemas.No debeolvidarseque uno de los
es la optimizacióny no pareceque seaóptimo
pilaresde la metodologíade sistemas
en una tareaque exija, pararecogerla información,cieno doscientos
el embarcarse
- y lo
millonesde pesosy veinteo treinta años.Un grupo hábil y capazen sistemas
que se dice es relevanteparalos factorestecnológicosy paralos no tecnológicoso
sociales- trataráde reducirel problemay considerará con el resto
las interacciones
del mundohastadondeello seaprácticoy necesario.

Pero, cabe preguntar,existen en realidadproblemassuficientementeimportantes

que requieransolucióny en los cualessea indicadoel uso de la metodologíade
sistemaspero, además,que seantan grandescomo parajustificarlo?Considérese
el ejemplo siguienteque parecebueno para ilustrar el punto. Tómeseel sistema
económicode Colombia- el sistemacompleto- y en el iual seanalizarán
dosaspec'
tos parallegarluegoa algunasconclusiones.

Puedeconcluirse,primero que todo, que el problemaes enormeY Que,indudable-

mente,se trata de un sistema.Es un complejode personas,
equipos,implementos'
información,materialesy flujo de fondos,todo ello dentro de una red extremada-
mente grandee interconectada que, gústeleal hombreo no, definey determinala
vidaeconómicadel país.El sistemaestáahí, diseñadoo no, analizadoo no.

A lo anteriorpuedeadicionarse otro comentariosimple.Aparentemente esesencial

que el GobiernoNacionaltrate de influir en estesistema,de ajustarlo,de acelerarlo
o de frenarlo.Lo dicho es aceptableparala mayoríade losciudadanos (no parato'

dos,es claro);y la aceptaciónnacedel sentimientode que el sistemadebecontrolar'

se y de que el gobiernose encuentraen una buenaposiciónparahacerlo.En térmi-
nos generales,
los ciudadanos creadospor
todos deseanverselibresde los problemas
 -21 -

, o r l a s r e c e s i o n eys p o r é p o c a sd e v a c a sg o r d a sy d e v a c a s
l o s c i c l o se c o n ó m i c o s p
f l a c a s ,a l m i s m o t i e m p o q u e s e i n t e n t ae j e r c e re s t r i c t oc o n t r o ls o b r el a sf u e r z a si n f l a -
c i o n a r i a sy e l d e s e m p l e oy s e e s p e r at e n e r u n a m o n e d as ó l i d ay f i r m e . A n a d i es e l e
e s c a p aq u e e l g o b i e r n op u e d ai n f l u i r d e m ú l t i p l e sm a n e r a se n t o d o l o a n t e r i o r .P u e d e
m o d i f i c a r e l g a s t o p ú b l i c o ,c o n t r o l a rl a s t a s a sd e i n t e r é sy e l m e d i o c i r c u l a n t e i,m -
p l a n t a rr e f o r m a st r i b u t a r i a s e, s t a b l e c epr r i o r i d a d e sc, o n t r o l a rl a p r o d u c c i ó nd e c i e r '
t o s b i e n e sy s e r v i c i o sp, r o p i c i a re l a l m a c e n a m i e n tdoe a l i m e n t o se, s t a b l e c etra r i f a s
p a r a l o s s e r v i c i o sp ú b l i c o sy p a r a a l g u n a sa c t i v i d a d eisn d u s t r i a l eys d e s e r v i c i oa, p r o -
b a r l a e m i s i ó nd e b o n o sy o t r o s b e n e f i c i o sp a r aa l g u n o ss e c t o r e ds e l a a c t i v i d a de c o -
n ó m i c a , f o r z a r y c o n t r o l a r e l u s o d e r e c u r s o sn a t u r a l e sd, e f i n i r s a l a r i o sm í n i m o s ,
s e l g o b i e r n oe n d i f e r e n t e sr e g i o n eds e l p a í s ,d e t e r m i n a r
l o c a l i z a ra l g u n a sf a c i l i d a d e d
y c o n t r o l a r l a s r u t a s a é r e a s i, n t e r v e n i re n l a s n e g o c i a c i o n el sa b o r a l e sy, m i l e s d e
a c c i o n e sm á s .

E l s i s t e m ae c o n ó m i c oe s u n s i s t e m ae n e l v e r d a d e r os e n t i d od e l a p a l a b r ae, n c a m i n a -
r ú l t i p l e so b j e t i v o s .
d o a a l c a n z am

Ahora bien, se sabe que cuando sucedealgo irregularen el sistemacomo podría

s e r u n a t a s a d e i n f l a c i ó nm u y a l t a o t a s a sd e i n t e r é se x c e s i v aos u n a d i s m i n u c i ó ne n
e l p o d e r a d q u i s i t i v od e l p e s o ,s e d e j a n . e n t r e v eprr o f u n d a sd i f e r e n c i aesn l o s c o n c e p -
tos de los expertossobre las medidasque el gobiernodebetomar y sobrelos efectos
q u e l a s m e d i d a st e n d r í a n ,d e t o m a r s e ,f u e r a ne l l a sb u e n a so m a l a s s, a l u d a b l eos p e l i -
grosas.Sería excelenteque se pudieraconstruírun modelo de todo el sistemay pro-
gramarlo para ser manejadopor un computador electrónicode suficientecapacidad
y que permitierarealizaruna simulacióncompleta.Seríaasí posibledecidir con anti-
c i p a c i ó nq u é h a c e ry c o n o c e rl o s e f e c t o sd e l a d e c i s i ó n s, e p o d r í a nc o m p a r a rv a r i a s
-
s d e p e n d i e n t el sa s u n a sd e l a so t r a so e n g r u p o y e s c o -
a l t e r n a t i v acso n s i d e r á n d o l ai n
. o h a y d u d ad e q u e a s í s ee l i m i -
a ejor los objetivosN
g e r a s í a q u e l l aq u e s a t i s f a c i e rm
n a r í a n l a s c o n t r o v e r s i a sp o r q u e n o h a b r í a q u i e n d u d a r a e n a c e p t a rl a r e s p u e s t
. . c o m p l e t a l,ó g i c ay ó p t i m a " q u e r e s u l t a r í a
d e u n a u t i l i z a c i ó np e r f e c t ad e l a m e t o d o -

logía de sistemas.

D e b e d e c i r s e s, i n e m b a r g o ,q u e l o a n t e r i o rn o e s p o s i b l eh o y n i t a l v e z l l e g u ea s e r l o
e n l o q u e q u e d ad e e s t es i g l o .P o r q u e ,p r i m e r oq u e t o d o , n o s e e s t áe n p o s i c i ó nd e
r e g i s t r atro d o s l o s h e c h o s a; ú n m á s ,r e u n i rs i q u i e r au n a f r a c c i ó ne s t ám u y p o r e n c i m a
Es
de los medios de que se dispone para observar,recogery procesarinformación'
 -22-

q u e , s e n c i l l a m e n t ee,l s i s t e m ae s d e m a s i a d og r a n d e .S e r í a n e c e s a r i o
d e s c e n d e re,n
c i e r t af o r m a , h a s t ac a d ac o n t r i b u y e n t ec, a d a h o m b r e y c a d a m á q u i n a .Y a ú n s u p o -
n i e n d oq u e s e p u d i e r ac o n s e g u i-r q u i z áp o r a r t e d e m a g i a- t o d a l a i n f o r m a c i ó ne s t a -
d í s t i c a ,r e s u l t aq u e l o s o b j e t i v o sn o e s t á nc l a r a m e n t ed e f i n i d o s .P e r oh a y a l g o m á s ,
c o n e l p e r d ó n d e l o s e c o n o m i s t a sy, e s q u e t o d a v í a n o s e e n t i e n d e nc l a r a m e n t el a s
r e l a c i o n e se n t r e i n f l a c i ó n ,d e s e m p l e os, a l a r i om í n i m o , t a s a sd e i n t e r é s i,m p u e s t o s ,
e t c . y , c o n s e c u e n t e m e n t el, c o n o c i m i e n t oq u e s e t i e n e d e l o s p r i n c i p i o sb á s i c o s
d e l s i s t e m ae s p o b r ee i n a d e c u a d o .

E x i s t e ,s i n e m b a r g o ,o t r o p u n t o d e v i s t ay q u e , l o m i s m o q u e e l a n t e r i o r m e n t e
co-
m e n t a d o ,e s b u e n o t r a e r a c u e n t o . E l p u n t o d e v i s t a s e d e s p r e n d ed e l a f i l o s o f í a
d e q u i e n a c e p t aq u e s i b i e n e s c i e r t o q u e n o s e t i e n et o d a l a i n f o r m a c i ó ns e c u e n t a ,
a l m e n o s ,c o n u n a p a r t ed e l a n e c e s a r i aS.e e n t i e n d e np a r c i a l m e n t-en u n c at o d a s- l a s
r e l a c i o n e sq u e l i g a n l o s c o m p o n e n t e sm á s i m p o r t a n t e sd e l s i s t e m ay e l l o s e d e b e a
quó los economistah
s a n l o g r a d op r o g r e s o cs o n s i d e r a b l eesn l o s ú l t i m o sa ñ o sp a r a l e -
l a m e n t ec o n l a p r e s e n c i a s l e c t r ó n i c o sp a r a e l m a n e j od e l a i n f o r -
d e c o m p u t a d o r ee
. ú n m á s ,s e h a n h e c h oi n t e n t o sp l a u s i b l eps a r ar e l a c i o n atro d o s
m a c i ó ne c o n ó m i c a A
l o s f a c t o r e s , p a r a c o n s t r u í r m o d e l o s m a t e m á t i c o sc o n l o s c u a l e sp r o n o s t i c a re l
i n g r e s on a c i o n a lb r u t o e n l o s a ñ o sp o r v e n i ry o t r o s i n g r e d i e n t edse l a e c o n o m í at,o -
d o e l l o e n f u n c i ó n d e d i f e r e n t e s u p o s i c i o n eysa c t o sd e g o b i e r n o .

G r u p o ss u m a m e n t eb i e n p r e p a r a d o p
s u e d e nd a r a h o r as o f u c i ó na a l g u n a sp a r t e sd e l
p r o b l e m ag l o b a l c o n u n a o b j e t i v i d a dq u e n o p u e d es u b e s t i m a r s e ; dneo a c e p t a re s t a s
s o l u c i o n ep
s a r c i a l en
s o s e p o d r í ah a c e rn a d ad e b i d oa l a i m p o s i b i l i d a d e e n f r e n t a re l
p r o b l e m ae n s u t o t a l i d a d .Q u i e n e sd e f i e n d e ne s t a p o s i c i ó nd i c e n ,p a l a b r am á s p a l a -
b r a m e n o s : U s t e dt i e n e u n s i s t e m aq u e l e e s v i t a l ,q u e e x i s t ep l á z c a l eo n o , e n t i é n d a -
l o o n o , y q u e e s t á d e m a n d a n d od e p a r t es u y a u n a a c c i ó n i n m e d i a t ac; i e r t a m e n t e
q u e u s t e dp r e f e r i r ál o l ó g i c oa l o i l ó g i c o ,h e c h o sa c o r a z o n a d ays o b j e t i v i d a da i m p u l -
s o se m o c i o n a l e s .

D e s d ee s t e p u n t o d e v i s t a n o e x i s t i r í a ,p a r a l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a su, n s i s t e m a
q u e f u e r a d e m a s i a d og r a n d el o m i s m o q u e p a r a l a m e d i c i n an o e x i s t eu n a e p i d e m i a
. l h e c h od e q u e s e ad i f í c i l l o g r a ru n é x i t o t o t a l n o q u i e r ed e c i r q u e
i n c o n t r o l a b l eE
s e d e b a n o l v i d a r a q u e l l a sh e r r a m i e n t a sy p r o c e d i m i e n t o q
s u e p r e s t a nh o y a y u d a
parcial.
 -23-

A f o r t u n a d a m e n t el a m a y o r í a d e l o s p r o b l e m a ss o c i a l e sq u e e s p e r a ns o l u c i ó ne n C o l o m b i a
n o s o n t a n g r a n d e sc o m o e l s i s t e m ae c o n ó m i c on a c i o n a l .E s p o s i b l e ,d e s d et o d o p u n t o
d e v i s t a p r á c t i c o ,a i s l a rp a r t e sd e p r o b l e m a sm á s g r a n d e sy l l e g a ra c o n c l u s i o n ecsu y a u t i l i -
d a d p e r m i t a d e c i r q u e e l u s o d e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a sf u e d e v a l o r .P i é n s e sneu e v a -
m e n t e , a s í s e a p o r u n m o m e n t o , e n e l e j e m p l o q u e s e d e s c r i b i ód e m a n e r ab r e v e e n e l
n u m e r aal n t e r i o r !

, e n c i o n a ro t r a l i m i t a c i ó nd e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a ys q u e
E s i m p o r t a n t e ,f i n a l m e n t e m
s e r e l a c i o n ac o n e l m a n e j o d e l o s f a c t o r e s" d e s c o n o c i d o s -" p e s a rl a i m p o r t a n c i ad e l a s
r e a c c i o n eds e l o s s e r e sh u m a n o s ,p o r e j e m p l o ,o p r e s e n t i rl a s i n f lu e n c i a sp o l í t i c a so t r a t a r
c o n h e c h o sn o t é c n i c o sq u e d e j a n p o c o c a m p o p a r as e rm e d i d o sy c u a n t i f i c a d o sM. u y a m e -
n u d o c i e r t ai n f o r m a c i ó nq u e t e ó r i c a m e n t es e e n c u e n t r ad i s p o n i b l en o p u e d er e c o g e r speo r -
q u e s e t a r d a r í am u c h o e n h a c e r l oo p o r q u e e l c o s t o s e r í ap r o h i b i t i v o E
. s t al i m i t a c i ó nn o e s
de siste-
s o l o u n p r o b l e m as i n o u n a f u e n t ed e i n c q m p e t e n c iean e l e m p l e od e l a m e t o d o l o g í a
m a s y , a d e m á s u, n a e x c u s ap a r a n o h a c e ru s o d e e l l a e n s i t u a c i o n eesn l a sc u a l e sp o d r í as e r
de utilidad.

, u y e s p e c i a l i z a dpoe r oe n t u s i a s t ap,u e d el l e g a ra e n a m o r a r sdee l

E l p r o f e s i o n ael n s i s t e m a sm
l a d o t a n g i b l e- c u a n t i t a t i v oy t e c n o l ó g i c o- d e l p r o b l e m ad e b i d oa l a c a r e n c i a
de información
del mismo. Supondráalgo sobrelo desconocidoy dejaráesas
sobre otros aspectosrelevantes
én lo más profundo de su mente y en letra menuda-ensu informe escrito.Po-
suposiciones
d r á o p t i m i z a rl a s r e l a c i o n ees n t r e l o s p a r á m e t r o sq u e é l y s u c o m p u t a d o rp u e d e nr e l a c i o n a r
y d e a l l í c o n c l u i rq u e s u d i s e ñ oe s " ó p t i m o " - y t o d o e l l o a u n q u el a sd e s v i a c i o n ecso n r e s p e c -
hechassobre lo desconocidopuedanllegara determinarqtte haya otro
to a las suposiciones
d i s e ñ om e j o r .

S e r í a i g u a l m e n t ee q u i v o c a d op o r p a r t e d e q u i e n d e b e t o m a r d e c i s i o n e sc,o n s c i e n t ed e l a
i m p o r t a n c i ad e l o d e s c o n o c i d o- d e l o s e l e m e n t o sn o c u a n t i f i c a b l eys n o m e d i b l e sd e s u
p r o b l e m a- c o n s i d e r aqr u e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a sn o f u e r a a p l i c a b l eN
. o d e b ea c e p t a r ,
q u i e n t o m a l a s d e c i s i o n e sq,u e t i e n e q u e c o n f o r m a r s ce o n u n a u t i l i z a c i ó np o b r ee i n a d e c u a -
d a d e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a su, n a e n l a c u a l ,c o m o s ed e j ó d i c h o ,s e l e d é p e s oe x c e s i v o
arbitrariasy equi-
a los aspectosmediblespero menos importante y conduzcaa respuestas
vocadas.

El procedimientocorrectosuponeel empleo competentede la metodologíade sistemasen la

s o l u c i ó nd e p r o b l e m a sc o m p l e j o st,r a t a r d e e n c o n t r a rh e c h o su, t i l i z a rh e r r a m i e n t aasn a l í t i c a s
 -24-

c u a n d os e ap o s i b l ey a g r e g ajru i c i o y f l e x i b i l i d a dd e s e l e c c i ó n
a q u i e nt o m a l a sd e c i s i o n eys
q u i e n d e b e i n c l u i r c o n e l p e s oa d e c u a d op, a r ai n t e g r a r l acso n e l r e s t o ,l a sm e j o r e ss u p o s i c i o -
n e ss o b r el o s e l e m e n t o sn o c u a n t i f i c a b l eqsu e s u j u i c i o l e i n d i q u e .

6. E L F U T U R O D E L A M E T O D O L O G I AD E S I S T E M A S

, u e e l g r u e s op ú b l i c oe s t a r í a
P a r e c eh a b e rq u e d a d oc l a r o ,p o r t o d o l o d i c h o e n e s t ee s c r i t o q
d i s p u e s t oa a c e p t a rl a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m ays q u e e m p i e z aa c o n t a r s ey a c o n p r o f e s i o n a -
l e s q u e l a p u e d e nu t i l i z a r p a r a e n c o n t r a r l es o l u c i ó na u n s i n n ú m e r od e p r o b l e m a sp r á c t i c o s .
P e r o , h a y q u e d e c i r l o , n o s e e s t á t o d a v Í a e n c o n d i c i o n e sp a r a e m p l e a r l aa m p l i a m e n t eE. s
u n a v e r d a dd e P e r o g r u l l oq u e l a h u m a n i d a ds a b eq u e t i e n e p r o b l e m a ys q u e d e s e ae n f r e n t a r -
l o s .S e a p r e c i at a m b i é n q u e l a m a y o r í a d e e s t o sp r o b l e m a st i e n e u n i n g r e d i e n ttee c n o l ó g i c o
r u e s i l a t e c n o l o g í as e p u e d ea m a l g a m aar p r o p i a d a m e n tceo n a s -
y s e e m p i e z aa r e c o n o c e q
t é c n i c a- c o n l o s f a c t o r e sp r o p i o sd e l a e c o n o m í a ,l a s o c i o -
p e c t o sq u e n o s o n d e n a t u r a l e z a
n u e v ay s u p e r i o rp a r am a -
l o g í ay l a sf u e r z a sp o l í t i c a s -p o d r í ac o n t a r s ec o n u n a h e r r a m i e n t a
nejar estos problemas.Cómo romper el patrón actual de esfuerzosfragmentarios,hechos
a q u i y a l l á ,y d a r l e n a c i m i e n t oa u n a a c t i v i d a dq u e e s t és i q u i e r ac e r c a n a l a r e q u e r i d ap a r a
atacaroportunamentelos problemasdel momento?Pararesponderla preguntaanteriorvale
l a p e n a a n o t a rq u e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a cs o n t i e n ee n s í m i s m al o s e l e m e n t o si n d i s p e n -
s a b l e sp a r a a m p l i a ry a u m e n t a rs u p r o p i o e m p l e o .S e t r a t a d e u n a m e t o d o l o g í aq u e e s c a p a z
d e r o m p e rc u e l l o sd e b o t e l l ay q u e a m e d i d aq u e s e u t i l i z av a s i e n d om á sy m á sf á c i l d e e m -
plear.

Parece,entonces,que la metodología de sistemas constituya,a menudo, un primer paso

d e m a n e r am u y
p a r a a r t i c u l a rl o s o b j e t i v o sq u e p o d r í a n h a b e r s ee n t e n d i d oa n t e r i o r m e n t e
le son inherentesla lógica
cruda.Si el trabajo de sistemasse lleva a cabo competentemente,
y la cuantificacióntanto como sea ciertamenteposible.Se sabecon certezalo que se obtie-
n e p o r l o q u e s e p a g a .C u a n d os e p a l p e nl o s r e s u l t a d o ds e l o s s i s t e m a s e s a b r á ,a l m i s m o
t i e m p o , s u c o s t o .E s p r o b a b l et a m b i é n q u e l a s e c o n o m í a se n c o s t o se x c e d a nc o n s i d e r a b l e
m e n t el o s d e s e m b o l s ohse c h o sp a r ac o n d u c i re l a n á l i s i se, n c a s od e h a b e ru t i l i z a d ou n d i s e ñ o
ó p t i m o p a r ar e a il z a r l o .

Un esfuerzode sistemas,iniciándosecon el reconocimientode todos los hechosy la recolec-

, l m a t e r i ayl l o s f l u j o sd e
c i ó n d e l o s d a t o s ,d e s c r i b ee l d e s e m p e ñ ol,o s c o s t o s ,l o s e q u i p o s e
informacióny, además,los recursoshumanosrequeridospara llevara cabo lastareasprescri-
tas. Muestracómo se integrael sistemapropuestocon las operacionesexistentes.La meto-
 -25-

d o l o g í ad e s i s t e m a sr e s p o n d ec, u a n d os e e m p l e aa d e c u a d a m e n t be u, e n ap a r t ed e l a sp r e g u n -
t a s q u e s e f o r m u l a nt o d o s l o sq u e p a r t i c i p a ne n e l p r o c e s od e c i s o r i ot,r á t a s ed e u n f u n c i o n a -
rio de gobiernou
, n h o m b r ed e n e g o c i o su, n d i r e c t o rd e h o s p i t a l e su,n v o t a n t eo u n p r o f e s i o -
n a l . U n o d e e s t o sd e b e r í ah a b l a rs o b r el a p o s i c i ó np ú b l i c ao p e r s o n aal a s u m i r ; o t r od e b e r í a
c o m p r o m e t e rs u c a p i t a le n u n e s f u e r z or i e s g o s op a r a i n i c i a re l d e s a r r o l l od e u n e q u i p oq u e
p o d r í a s e r c o m e r c i a l i z a b lye q u e f o r m a r í a p a r t e d e l s i s t e m ay; , a ú n m á st o d a v í a ,o t r o t e n -
d r í a q u e c o n c e b i rl a f o r m a e n l a c u a l e l s i s t e m ae n c a j a r í ad e n t r od e l a s o c i e d a d .

E l r i t m o a l c u a l s e e m p l e a nl a c i e n c i ay l a t e c n o l o g í ae n l a t e r c e r aá r e ad e l a s o c i e d a d- l o s
s i s t e m a sc i v i l e s- s e a m í n o r ad e b i d oa q u e l o s p r o b l e m a s o n d i f í c i l e s c, o m p l e j o se, n t e n d i d o s
s r u p o ss e m i a u t ó n o m o-st o d o s t r a -
p o b r e m e n t ey c o n t r o v e r t i d o se i n v o l u c r a nd e m a s i a d o g
t a n d o d e d e f e n d e rs u s p r o p i o si n t e r e s e sE. n m u c h a so p o r t u n i d a d e n
s o s ec o n c i b ec ó m o h a -
c e r a l g o a n o s e r q u e s e l o g r e ,d e a l g u n am a n e r a u
, n n u e v on i v e ld e o b j e t i v i d a dL. a s p o s i b i l i -
d a d e sd e b e ns a l i rd e u n a " p l a t a f o r m a " c o n a m p l i a c o b e r t u r aq u e c o n s i d e r e t o d olso s f a c t o -
r e s y d e t e r m i n ee n d e t a l l ec r i t e r i o sp a r a j u z g a r l o s v a r i o se n f o q u e sa l t e r n a t i v o sS. e d e b e n
colocar sobre el tapete puntos concretosen relación con las alternativasy con las conse-
cuenciasde adoptarlaso, en su defecto,de no hacerabsolutamentenada.

La metodologíade sistemasaparecemás esencialpor ser una herramientaque induce a la

acción. Este estímulo se hace absolutamentenecesarioen una sociedadcompuestapor per-
sonasque deben, en su mayoría, moverseparalelamente
y unidasen\supensamiento,
apro-
y apreciarantesde que se inicie la acción. De hecho,hoy en d ía, la acción
bar, interesarse
s e r e a l i z aa n t e l a c r i s i s ,s e a c t ú ap o r r e a c c i ó no n o p o r p r e v i s i ó n i n os e h a c en a d a a n t e sd e
que el problema se haya tornado crítico. Y, muy posiblementese procede,ya en ese mo-
m e n t o , s i n n i n g ú n c o n t r o l e i m p u l s a d o sp o r r e a c c i o n ees m o c i o n a l e sE. l h á b i t o d e e m p l e a r
l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a sd, e s e ra l g o p o s i b l ed e a d q u i r i r ,g e n e r a r u
á n f l u j o e s t a b l ed e i n d i -
cios para predeciry prevenirlos efectoscatastróficosde la falta de acción.

S e t i e n e a ú n o t r o p u n t o i m p o r t a n t ee n r e l a c i ó nc o n l a f o r m a e n l a c u a l l a m e t o d o l o g í a
d e s i s t e m a sd e b e p a r t i c i p a re n l o s a v a n c e s o c i a l e se, n u n a b ú s q u e d a
decisivd
ae soluciones
p a r al o s p r o b l e m a sq u e a q u e j a na l a s o c i e d a dL. a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m assu g i e r ei n n o v a c i ó n
l en l a e s t r u c t u r as o c i a sl i s e p r e t e n d el l e g a r
o r g a n i z a c i o n ailn, n o v a c i ó nc a s iq u e i n d i s p e n s a b e
a c o n t r o l a rl o s p r o b l e m a sq u e q u e d a na ú n p o r r e s o l v e rL. a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a sa, l d e -
entre los variosaspectosde un problemay al integrarlasteniendo
tectar las interrelaciones
e n c u e n t a p a r a e l l o l o s b a l a n c e sa p r o p i a d o s l,o s c o m p r o m i s o sy l a s o p t i m i z a c i o n essi e n t a
 -26-

a u t o m á t i c a m e n t el a b a s e p a r a a l g o m á s y q u e e s l a p u e s t ae n m a r c h ad e l s i s t e m a .U n a
m e t o d o l o g í ap r á c t i c ad e s i s t e m a su t i l i z a d ae n c u a l q u i e rp r o b l e m ae x i s t e n t ed e b e c o n t e m -
p l a r l a f a s ed e l a í m p l a n t a c i ó nd e l a s o l u c i ó nd e s p u é d
s e r e a l i z a d oesl a n á l i s i ys l a s í n t e s i sY.
t a m b i é n m u e s t r al a f o r m a e n l a c u a l l o s f a c t o r e si n t e r r e l a c i o n a d oesi n t e r a c t u a n t edse b e n
b a j o c o n t r o l c o n l a a y u d a d e i n f o r m a c i ó na p r o p i a d ay d e p r o c e d i m i e n t odse c i -
mantenerse
s o r i o sc l a r o s .

P o d r í as e r q u e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a si n d i c a r a c, ó m o d e s c o n t a m i n aurn a a r t e r i af l u v i a l
e n l a c u a l d i s p u s i e r a snu s d e s e c h o vs a r i a sc i u d a d e sy c u y o f l u j o f u e r ae m p l e a d oa g u a sa b a j o ,
e n d i f e r e n t e sf o r m a s ,p o r l a s i n d u s t r i a sy l a p o b l a c i ó n .L a m e t o d o l o g í a
d e s i s t e m am
s ostra-
r í a q u é p o d r í a h a c e r s ec, u á n t o c o s t a r í a ,p o r q u é s e r í ab e n é f i c oy c o n s i d e r a r ítaa m b i é nt o -
d o s l o s a s p e c t o sn e g a t i v otsa l e sc o m o l a n e c e s i d adde r e u b i c a a
r l g u n a so p e r a c i o n eisn d u s t r i a -
l e s . I n c l u i r í at a m b i é n l o s d e s e m b o l s onse c e s a r i opsa r al a r e u b i c a c i ó yn a l h a c e r l oc o n f r o n t a -
con suscostose impactosobrelos seres
ria los efectosnegativostalescomo las dislocaciones
h u m a n o s ,p o r u n l a d o ,c o n l o s b e n e f i c i o sq u e o b t e n d r í a ne s o sm i s m o ss e r e sh u m a n o s p, o r e l
o t r o . A h o r a b i e n , s i t o d o s l o s a s p e c t o sa n t e r i o r e s e h u b i e r a nc o n s i d e r a ddoe m a n e r aa m p l i a
y o b j e t i v ay s i l o s h a b i t a n t e sd e l á r e ad e s e a r a np, o r m a y o r í ac o n s i d e r a b l se e, g u i ra d e l a n t ey
o ,b v i a m e n t eu, n a o r g a n i z a c i óqnu e t u v i e r a
c o m e n z a ra d a r l o s p a s o sr e q u e r i d o sn, e c e s i t a r í a n
e l p o d e r p a r a h a c e r l o .Y l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a si n d i c a r í aq u é c l a s ed e o r g a n i z a c i ó n
sobre qué aspectosde la sociedad;controladaen
tener, con qué poder y responsabilidades,
r e a l m e n t el l e g a ra t e n e r u n a s o l u c i ó nv i a b l ey p r á c t í c a .
q u é f o r m a ,s i s e d e s e a r a

N o e s m u y ú t i l l l e v a ra c a b o u n a n á l i s i sd e s i s t e m a sq u e m u e s t r el a i n c i d e n c i ad e c i e r t a s
e n f e r m e d a d eisn f e c t o - c o n t a g i o sya sl a f o r m a d e d i s m i n u i r l aa n o s e r q u e e x i s t a na l g ú nt i p o
q u e c o n t r o l e e l á r e a g e o g r á f i c ae n s u t o t a l i d a d ,y n o s o l a m e n t eu n a d e l a s
de legislación
c i u d a d e sq u e l a c o m p o n e n ,p a r a a s í p o d e r i m p l a n t a rl a s r e g l a sl,a sr e g u l a c i o n eysl a sp r á c t i -
s e l p r o b l e m aa n t e r i o rn o s e p u e d em a n e j a r
c a sq u e s e a nr e q u e r i d a sU. n e s t u d i od e s i s t e m a d
a no ser que sus resultadoshaganevidentequé reglasy qué organizaciónse
adecuadamente
p a r ae l c o n t r o l .
necesitan

A h o r a b i e n , q u é t a n t o t i e m p o t o m a r á d e s a r r o l l a er n s u t o t a l i d a dy e m p l e a ra m p l i a m e n t e
e n C o l o m b i a l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a sc o m o p a r aq u e s e ae f e c t i v ap a r as e ñ a l a rl a f o r m a
r n l a c l a r i f i c a c i ó dn e o b j e t i v o sy g u i a re n l a sm o d i f i c a c i o -
d e l o g r a rl a a c c i ó n ,p a r a c o l a b o r a e
de la estructurasocial de maneraque pueda hacerseun uso pleno del
nes organizacionales
 -27-

p o d e r d e l a l ó g i c ay d e l a n á l i s i s ?
P u e d er e q u e r i r s ep,e r f e c t a m e n tbei e n ,u n a d é c a d aa n t e sd e
q u e s e p u e d a d e c i r q u e l a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a se s t á s i e n d o u t i l i z a d a ,e n g r a n e s c a l a ,
p a r a a l t e r a r e l d e s b a l a n c e x i s t e n t ee n t r e l o s a v a n c e st e c n o l ó g i c o sy l a r e z a g a d m
a adurez
s o c i a l . E n d i e z a ñ o s m á s l a b a t a l l a p o d r í a h a b e r s el i b e r a d oy e l c o n f l i c t op r e s e n t a r s e
e n t o n c e se n t r e l a s n e c e s i d a d ecsr e c i e n t e sd, e u n l a d o , y e l e m p l e od e l a m e t o d o l o g í ad e
s i s t e m a se n e l c a m p o d e l o s s i s t e m a sc i v i l e s ,p o r e l o t r o . D e s p u é sd e e l l o , p u e d el l e g a ra
n e c e s i t a r s eo t r o p a r d e d é c a d a sc o n u n e m p l e o i n t e n s od e l a m e t o d o l o g í a
de sistemas
p a r a t e n e r b a j o c o n t r o l e s t o s p r o b l e m a s .E n u n l a p s od e a p r o x i m a d a m e n tuen o sd i e z
a ñ o s ,l o s c i u d a d a n o se, l c o n g r e s ol,o s g o b i e r n o sd e l a s c i u d a d e sy d e l o s d e p a r t a m e n t o lso, s
i n d u s t r i a l e sc o n i n f l u e n c i ay l o s h o m b r e s d e l a c i e n c i ay l a t e c n o l o g í a p
, u e d e nl l e g a ra
c o n v e n c e r s ed e l a i m p o r t a n c i a d e u n b u e n e n f o q u e d e s i s t e m a sc,u a l q u i e r q
a u e s e ae l
n o m b r e q u e s e l e d é . Y a l r e d e d o rd e e s e m o m e n t o a p a r e c e r áo t r o c u e l l o d e b o t e l l aq u e
será la escasezde buenos profesionalesen sistemas.Y al decir esto naturalmenteque se
i n c l u y e n ,c o m o s i e m p r e ,n o s o l a m e n t el o st é c n i c o s- a q u e l l o sq u e t i e n e nu n a e s p e c i a l i z a c i ó n
f o r m a l e n i n g e n i e r í ao c i e n c i a sf í s i c a s- s i n o t a m b i é n l o s m i e m b r o sd e l g r u p o q u e n o s o n
t é c n i c o s- l o s e c o n o m i s t a sl ,o s c i e n t í f i c o sp o l í t i c o s ,l o s s i c ó l o g o sl ,o s e d u c a d o r e sl o, s e x p e r -
t o s e n c o m p o r t a m i e n t oh u m a n o , e t c . C i e r t a m e n t eq u e s e t e n d r á , e n u n a d é c a d am á s ,u n
buen número de grupos especializados
en la metodologíade sistemaslistosa trabajar para
e n c o n t r a rl a s o l u c i ó nd e c u a l q u i e rp r o b l e m aq u e s u r j a .S e e s t ás i n t i e n d oy a l a p r e s e n c idae
e s o sg r u p o sa d v i r t i e n d o ,c l a r o e s t á ,q u e l l e g a ra t e n e r u n d e s e m p e ñ o
de excelencia
esotra
cosa.El trabajo es dif ícil. Lograr acoplar los expertosen tecnolo-gía
con especialistas
en los
y j u i c i o n o s e l o g r at a n
a s p e c t o sn o t é c n i c o s ,e n g r u p o sd e t r a b a j o q u e t e n g a ni m a g i n a c i ó n
rápidamentec.omo sería de desear.Las herramientascon que cuentan los profesionales
en
sistemastambién debenmejorarsey extenderse.

Q u i z át a l v e z e l c u e l l od e b o t e l l aq u e l i m i t a r ám á se l f l u j o d e a n á l i s i d
s e s i s t e m ays d e d i s e ñ o s
ú t i l e sl o c o n s t i t u y al a c a p a c i d a dl i m i t a d ad e l h o m b r ep a r am e d i r ,s i m u l a ry v e r i f i c a rs i s t e m a s
y c o m p o n e n t e sd e s i s t e m aqs u e d e p e n d a nd e l a sr e a c c i o n edse l o s s e r e sh u m a n o sS
. etendrán
r e j o r e sp r o c e d i m i e n t opsa r ai d e n t i fi c a r p r e f e r e n c i ajsu,z g a rn e c e s i d a d epsr,e -
q u e d e s a r r o l l am
s e n t a rp o s i b i l i d a d eys e v a l u a ra l t e r n a t i v aesn e l c a s od e l s i n n ú m e r od e s i s t e m ays d e p a r t e sd e
s i s t e m a sq u e t i e n e n r e l a c i ó nd i r e c t ac o n e l f a c t o r h u m a n o o q u e , c o m o s u c e d ee n m u c h o s
casos,estándominadospor esefactor.

E s g r a t o i m a g i n a r s e s em o m e n t o e n e l f u t u r o , e n e l c u a l l o ú n i c o q u e s e i n t e r p o n d r áe n e l
c a m i n o h a c i au n a t o t a l u t i l i z a c i ó nd e l a l ó g i c a ,l a o b j e t i v i d a dy t o d a sl a sf a c e t a sd e l a c i e n c i a
y la tecnologÍaserá no poder contar con profesionales preparadosen canti-
adecuadamente
 -28-

d a d s u f i c i e n t eE
. s t e s e r áe l c o m i e n z od e l a e d a dd e o r o . U n a v e z q u e l a m a y o r í ad e l o s s e r e s
h u m a n o se s t é n" c a s a d o s "c o n l a l ó g i c ay l a o b j e t i v i d a dp a r a l a o b t e n c i ó nd e l a ss o l u c i o n e s
q u e d e m a n d a nl o s p r o b l e m a sd e l a s o c i e d a dc, i e r t a m e n t eq u e e l m u n d o s e r ám u c h o m e j o r .
P o d r ás e r , e n t o n c e s p
, o s i b l ed e c i r a l g o b i e n i m p o r t a n t ey e s q u e , p o r f i n , l a c i e n c i ay l a
t e c n o l o g í ae s t á ns i e n d ou t i l i z a d a sa l m á x i m o e n b i e n d e l o s s e r e sh u m a n o s .

7. CONCLUSTONES

E l c a m b i ot e c n o l ó g i c oh a s i d o t a n v e l o z q u e p a r a l e l a m e n tceo n s u s b e n e f i c i o sh a g e n e r a d o
n u m e r o s o sp r o b l e m a sd e b i d o a q u e n o s e h a n p r o d u c i d oc a m b i o ss o c i a l ecso n l a m i s m ar a p i -
d e z . N o q u i e r e d e c i r e s t o q u e e l p r o g r e s os o c i a le s t ét o t a l m e n t eo l v i d a d op e r o s í q u e l o s
avancesen estecampo no estánde acuerdocon lasnecesidades.

E l m u n d o e s u n e n g e n d r od e p r o g r e s ot e c n o l ó g i c oy d e p r i m i t i v i s m os o c i a l .P a r e c eq u e e l
h o m b r e e s t ás i e n d ou t i l i z a d op o r l a t e c n o l o g í ay e s t a r áp e r d i d om i e n t r a sl a t e c n o l o g í an o ' s e
c o n s t i t u y ae n s u s i r v i e n t eT
. o d o i n d i c a ,d e t o d a s m a n e r a sq, u e e l h o m b r et e n d r áu n a n u e v a
c o m p a ñ e r ay q u e s e r á r e e m p l a z a d op o r u n m a t r i m o n i oh o m b r e - m á q u i nean e l m a n e j od e
l a i n f o r m a c i ó ny e n l a s a c t i v i d a d e isn t e l e c t u a l eqsu e h a c e nq u e e l m u n d o c a m i n ee n a l g u n a
d i r e c c i ó n .S e d e b e n h a c e rt o d o s l o s e s f u e r z o sp o s i b l e sp a r a q u e e s em a t r i m o n i os e aa r m o -
n i o s oy e s t a b l e .

Hay dos aspectosen los cualesel empleo de la tecnología,para zuplir las necesidades
de la
s o c i e d a d ,h a s i d o r e l a t i v a m e n t es a l u d a b l ey p r o d u c t i v o : l a l i b r e e m p r e s ay l a s e g u r i d a d
nacional.Permaneceaún un enorme segmentode las necesidades
nacionalesvirgen,desde
t o d o p u n t o d e v i s t a p r á c t i c o ,a l a t e c n o l o g í aa p e s a rd e s e ru n o e n e l c u a l p o d r í ac o n t r i b u i r
eficientementecon solucionesparcialeso totales - se trata de los sistemassociales.Pero,de-
b e d e c i r s e ,q u e s i n u n a m e t o d o l o g í aq u e u t i l i c e m a s i v a m e n t lea t e c n o l o g í al a s s o l u c i o n e s
e s t á nm u y l e j a n a sp, o r d e c i r l o m e n o s .

S i s e e s c r i b i e r ad, e n t r o d e u n o s c i e n a ñ o s ,u n a h i s t o r i ad e l e m p l e od e l a c i e n c i ay l a t e c n o l o -
g í a e n l a s o l u c i ó nd e l o s p r o b l e m a ss o c i a l e sa p a r e c e r í a
1 9 7 0 c o m o l a d é c a d ae n l a c u a l s e
e m p e z a r o na e q u i l i b r a rl o s a v a n c etse c n o l ó g i c o cs o n l o s s o c i a l e sL. a p r e o c u p a c i ócni u d a d a n a
p o r s u s p r o b l e m a ss e h i z o p r e s e n t eq, u i z á p o r p r i m e r av e z , y s ed e s a r r o l l óu n a m e t o d o l o g í a
poderosa- la metodologíade sistemas- paraatacarlos problemasrelacionados
con los síste-
massociales.
 -29 -

s s e l e m p l e od e l s e n t i d oc o m ú n y d e l a l ó g i c as o b r eb a s e st e c -
L a m e t o d o l o g í ad e s i s t e m a e
s e l t o d o e n o p o s i c i ó na l a n á l i -
n o l ó g i c a m e n tseo f i s t i c a d a sl a, a t e n c i ó ns e c e n t r ae n e l a n á l i s i d
s i s d e l o s c o m p o n e n t e sE. n e s es e n t i d o ,u n g r u p o c a p a zd e m a n e j a rl a m e t o d o l o g í ad e s i s t e -
m a s d e b e i n c l u i r p r o f e s i o n a l eesn m a t e m á t i c a sf ,i s i c a ,q u í m i c a ,i n g e n i e r i ae, c o n o m í a s, o c i o -
l o g i a ,s i c o l o g í aa, d m i n i s t r a c i ó nc,o m p o r t a m i e n t oh u m a n oy m u c h o so t r o s .

d e s i s t e m aes s t á
P u e d er e q u e r i r s ue n a d é c a d aa n t e sd e q u e s e p u e d ad e c i rq u e l a m e t o d o l o g í a
s i e n d o u t i l i z a d ae n C o l o m b i a ,e n g r a n e s c a l a p, a r a a l t e r a re l d e s b a l a n ceex i s t e n t ee n t r e l o s
a v a n c e tse c n o l ó g i c oys l a r e z a g a d m
a a d u r e zs o c i a l .

N o d e b e p e r d e r s ed e v i s t ae l h e c h od e q u e c u a n d ol o s c i u d a d a n o se,l c o n g r e s ol ,o s g o b i e r n o s
, s i n d u s t r i a l eys l o s c i e n t í f i c o se s t é nc o n v e n c i d o s
d e l a s c i u d a d e sy d e l o s d e p a r t a m e n t o sl o
de la importanciadel enfoque de sistemasse presentarágran escasezde buenosprofesiona-
lesen estecampo.

o s p e c i a l i z a d eo ns
E n u n a d é c a d am á ss et e n d r áu n b u e n n ú m e r od e g r u p o si n t e r d i s c i p l i n a r i e
la metodologíade sistemas.Se está sintiendo ya la presenciade estosgruposaunque sería
apresuradohablartodavía sobrela calidadde su desempeño.

D e b e r e p e t i r s ep, a r at e r m i n a r ,q u e l a l i m i t a n t em á s s e r i ap a r ae l e m p l e od e l a m e t o d o l o g í a
d e s i s t e m a sl a c o n s t i t u y el a c a p a c i d a dd e l h o m b r e p a r am e d i r ,s i m u l a ry v e r i f i c a rs i s t e m ays
componentesde sistemasque dependande las reacciones de los sereshumanosy por eso
seránecesario,paraenfrentarestoscasos,desarrollarmejoresprocedimientospara identificar
presentarprioridadesy evaluaralternativas.
juzgar necesidades,
preferencias,

o l c o m i e n z od e l a e d a dd e
T o d o l o d i c h o e s c i e r t o y t a m b i é ne s c i e r t oq u e s ee s t áa c e r c a n d e
oro!
No. 8 La TerceraAlternativa
Autor: DoctorAlbertoDíazdel Castillo
Mimeógrafo
21 láginas
S e p t i e m b rdee 1 . 9 8 1

No. 9 Losintereses sobresaldosy su relacióncon el interéscompuestoy los pagospor

cuotas.lntereses anticipados.
Autor: LuisFernandoGutiérrez, M. Sc.
Mimeógrafo
21 Páginas
M a r z od e 1 . 9 8 2

N o . 1 0 Algunascausas e implicaciones
del alto nivelde lastasasde interés.
Autor: JorgeMejíaSalazar
Mimeógrafo
7 Páginas
J u n i od e 1 . 9 8 2

N o . 1 1 LosEfectosNegativosde la lnflaciónsobrela Tributaciónde lasEmpresas

en Colombia.
Autor: LuisFernandoGutiérrez, M. Sc.
Mimeógrafo
7 Páginas
Octubrede 1.982

N o . 1 2 Efectode Comisiones en el Costode Capital.

Autor: RodrigoVarelaVillegas
Mimeógrafo
1 7P á g i n a s
M a r z od e 1 . 9 8 3
 P U B L I C A C ¡ O N EDSE L I C E S I

No. 1 La Metodología y la Soluciónde Problemas

de Sistemas Sociales.
Autor: AlbertoLeónBetancour, Ph-D.
Mimeógrafo
29 Páginas
M a r z od e 1 . 9 8 0

No. 2 Composición Anticipadade Intereses. Económica

Su efectosobrela Evaluación de Inver-
sionesy su Relación Bancario'
con el Descuento
Autor: LuisFernandoGutiérrez, M. Sc'
Mimeógrafo
18Páginas
J u n i od e 1 9 8 0

No. 3 La GranCruzadacontrala Desvivienda

lndustrial.
Autor: GermánHolguínZamorano,Masteren Administración
Mimeógrafo
10Páginas
Agostode 1.980

No. 4 Modelode Expansiónde un SectorProductivo

Ph. D.
Autor: AlbertoLeónBetancour,
Mimeógrafo
22 Páginas
Octubrede 1.980

No. 5 anticipados
La Falaciadel lnterésEfectivoen los intereses
Autor: Luis Fernando Gutiérrez,M. Sc.
Mimeógrafo
14Páginas
Febrerode 1.981

No. 6 PlaneaciónEstratégica
A u t o r :J o r g eE n r i q u eB o t e r oU r i b e ,M . A . ,M . B . A .
Mimeógrafo
41 Páginas
M a y od e 1 . 9 8 1

No. 7 Algunasideasacercadel futuro de la relaciónentreel Hombrey el Conocimiento.

Autor: AlbertoLeónBetancour, Ph'D'
Mimeógrafo
12Páginas
Agostode 1.981
 17

T A B L AN o . 7

A N U A L P A R A L O SD I S T I N T OC
EFECTIVO
INTERES S A S O SB A J OU N A T A S A" N O M I N A L "
DEL32 "1"

Interés 27 22
Comisión 5 10
Periodo Año Trimestre Semestre Año Trimestre Semestre

CasoA 33.68 35.56

CasoB 47.06 47.06
CasoC 36.69 35.60 37.65 36.90
CasoD 37.41 36.05 38.84 37.66
CasoE 40.59 42.44 41.62 43.23
CasoF 41.81 38.37 48.42 42.59
CasoG 45.40 45.27 51.86 49.06

3 .C O N C L U S I O N :Es absolutamente para todo usuariocalcularexactamente

indispensable el
costorealdel capitalusandometodologíascomolasaquí indicadásy olvidar.
aditivas,puesestaspuedendar un resultado
se de reglaselementales con un
diferencial
negativomuy alto.

Lo cual obligaa todo usuarioa manejarmuy bienlosconceptos

básicos
de la
I n g e n i e r íEac o n ó m í c a .

Finalmente, estoscasosnosplanteanla conveniencia

de disponerde mecanis-
moscomocalculadoras, módulospreprogramados para
o microcomputadores
realizarloscálculos.

4 ,B I B L I O G R A F I A :

( 1 )V a r e l a
V . R o d r i g o "EvaluaciónEconómica de Alternativas Operacionalesy Proyectos
de In-
v e r s i ó n "U
. n i v e r s i d adde l V a l l e ,D i v i s i ó n
de lngeniería.
3a. Edición.Septiembre de 1980.
 16

to = 2 7 = 6.75o/o, fil=4
4

Usondolo ecuoc¡ón r. tiene :

@

-.0675
( t - . 0 6 7 5- . O 5 ) = ( . O e z s + 1 . 0675
-J- t A/c,Et,3))
t (pta,Et,3)

1
1 r- (P/F, Et, 4 )
4

dondeEt : ínterésrealefectivotr¡mestral.

Resolviendo trimestral: 45.400/o

setiene: E : 9.81o/o anual

La tabla No. 7 presentalos resultados

comparativos paraunatasa
de losd¡stintoscasosanalizados
"nominal" del 32olo, cambiando comolosperiodos
tanto la distribucióninterés-comisión, de com-
posición.

que losproblemas
Es fácil apreciarde estatabla la incidencia en esteartículo,tie-
analizados
nenen el verdadero queexísteentrecadauno de ellostantoen su
costode capital,y la diferencia
enunciadocomoen el valorefectivodel dinero.

Es puesfundamental que el usuariotengamuchocuidadoen lostérminosde negociacióndel

pues
dinero, los "costosocultos"de cada uno de los afectan
términos notablemente
el costoreal
delcapital.

Un esquema normalen Colombiahoy en díaesel siguiente:32o/o anualtrimestreanticipado,

5o/ode comisiónantic¡padapor unavezy pagos a capital,o seael CasoG, el cualtiene
trimestrales
anual,cifraque esa todaslucesexagerada
un costoefectivodel 53.87olo y explicaunabuenaparte
en el país.
delaugedel sectorfinanciero
 'o I
P '(o¡ + a - -
m
r' P(¡q * - Zio , P ( ¡q- m
* $' m- ( E l ¡ i o
m mm
Plm

p(1-io-i.)
F iguro No.7

Los pagosde intereses son decrecientes por existirpagosde capital,y por seradelantados se
calculan delperiodoE
s o b r ee l s a l d oa l c o m i e n z o . l v a l o rd e i u s e c a l c u l ac o n l a e c u a c i ó n
1, y la
ecuación de equivalencia considerando que hay una baseP ([ + 1/m -'r"/m)y un gradiente aritmé-
tico negativoR Um, hastael periodom - l, se puedeescribircon la ayudade unaseriearitmética.
El pagodel periodom semanejaindependientemente.

P(1- -i.) = P((io*S)- P# (aze,En.,,m-t)) (pua,E,n,r-,l,

* (+) ( pzF,Em,m)
l q c u o l o l si mp l i fi co rP se convier teen :

(1-io-ir) = (io . 1-io io (A/G, Emrm-1 ) ) (P/A, Em,m-1)

m m

-#( PlFrEmrm)

En la ecuación11 igualqueen la ecuación 8 y 10 no esconvenientesustituirlosfactoresy el

procedimientode solucióndebeser igualal de los casosD, E y F. Unavezcalculado Em,setrans-
formaa unabaseanualcon la ecuación 2.

Porejemplo:27oloanualcompuesto trimestralmente por adelantado,

5or,de comisiónpor adelan-
tado y pagotrimestralde capitale intereses.
 14

En la ecuación10 igualqueen la 8 no sejustificasustituirlosfactores,pueslasecuacionesse

vuelvensupercomplicadas, razónpor la cual es másfácil trabajarcon la ecuación
de equivalencia
y sobreella realizarlosprocesos
simplificada, o programar
iterativos, la calculadora,
o alimentaral
módulofinanciero.Unavezcalculado Em,setransforma a una baseanualcon la ecuación 2.

Porejemplo:27oloanualcompuesto So/o
trimestralmente, de comisiónpor adelantado,
pagotrimes-
tral de capitale lntereses.
io = -+- = G.T5 o/o
4

Usondoto ecuoción
frd) se riene:

( t -.OS) = (.06z5 r l-- .0675 ( AZO,Er,4) ) (ptL, Er,4)

44
dondeEt = interésrealefectivotrimestal.
R e s o l v i e n ds o
et i e n e : E : 9 . 1 2 6 0 t/ roi m e s t r a: l 4 1 . 8 1 o / o a n u a l

' Se observafácilmenteque esteesquemaes ya más costosoque los esquemasA, C, D y E.

CASOG.- lnterés nominal del rolo anual por adelantadocompuestoen m periodospor año,
comisión adelantadadel iso/opor una vez, pagosde capitaluniformesal final de cada
periodo.

En este caso el usuariorecibeel préstamomenosla comisióny menoslos intereses del primer

periodo;y debe pagaren cada uno de los m periodosuna cuota de capitalde valor Plm,y los inte-
resesal i¿o/opor periodo sobre el capital no amoftizado.

La FiguraNo. 7 indica la situacióndesdeel punto de vista del interme¿¡ar¡o

financiero.

C o mi si ó n Pi.
Intereses Pio (1-+)Pio(1-# I P¡o(t-#) Plm
Copitol P/m P/m P/m

m-1
 13

lnterós
ei tr-*)
{ (1- 1/m)
Comisión Pi.
Cop
i t oI Plm P/m P/m Plm

0 seo
(m - 1 )
e(i+-j¡) eti+$-$l e(i+S 2lr
m' e(i+-S'-(m:2)i¡ m

P(l-ic)

FiguroNo.6
Los pagosde intereses ya que existenpagosde capital,y por servencidosse
son decrec¡entes
calculansobreel saldoal comienzodel periodo.El valorde ise calculacon la ecuación1. La ecua-
ción de equivalencia,
considerando que hay una base(P (i + 1/m) )y un grabiante
aritméticonega-
tivo Pilm s.epuedeescribirmedianteunaseiiearitmética:.

r
P(1-¡c) = | P(¡ + | )_
m ' t AlG,Em, m,], P/A,Em,m)
L

l o c u o l o l s i m p l i f i c o r P s e c o n v i e r t ee n :

(1-ir) = ' r _¡ ( A/G, Eñ, ',] ( PlA , Em, m )

[, mm
 12

de la cual.sepuedesimplificarP parallegara la ecuación8 en la cualno sejustificasustitu¡r

por lasfórmulasde losfactorespueslasecuaciones sonsupercomplicadas (ecuacióng).

( 1- ¡o -ic ) = iq ( P/A, Eil, m-l) + (P/ F, Em, m )

(t+er)t-1 -l t Em(1+et)t-1
1-i. = io
Em ( 1+ Em)m-1 ]+ ( t+Etrt

en el
La soluciónde esteprocesorequierela utilizaciónde los mismosmétodosindicados
CasoD. UnavezcalculadoEm,setransforma a una baseanualcon la ecuación
2.

Por ejemplo,27oloanualcompuesto trimestralmente y por adelantado,5o/ode comisiónpor

pagotrimestralde interésy pago.de
adelantado, capitalal final del añosetiene:

,io=+=6.750/o

usondolo ecuociót@

( t - . 0 6 7 5- . o 5 ) = . 0 6 7 5 ( P / A , E t , 3 ) + ( p t f ' Et'4)

dondeEt : interésrealefectivotrimestral.
-
Resolviendoset¡ene: E - 8.890/o
trimestral: 40.59o/o
anual.

Estecasoes máscostosoque los casosA, C y D y menosque el casoB.

CASOF.- lnterésnominalde roloanualcompuestoen m periodospor año y pagadero al final

del i.o/opor unavez,pagosdecapitaluniformes
de cadaperiodo;comisiónadelantada
al final de cadaperiodo.

En estecasoel usuariorecibeel préstamomenoslospagospor comisión; y debepagaren cada

al io/o/ periodosobreel ca-
uno de los m periodosunacuotade capitalde valorP/m y losintereses
pitalno amortizado

L a F i g u r aN o . 6 i n d i c al a s i t u a c i ódne s d ee l p u n t od e v i s t ad e l i n t e r m e d i a rfiion a n c i e r o .
 sería:
La ecuac.ión.7

oes=.o-.í'..#- (r e \-/

, p l i f i c a n dl o sP ,d a¡
y l a e c u a c i ódne e q u i v a l e n c isai m

o.95 = .0675 (Pla,Et,4) t (Ptr 'Et,4)

dondeEt: interésrealefectivotrimestral.

setiene:
Resolviendo trimestral: 37.41.o/o
E : 8.269olo áñu0l

Estecasoes máscostosoque los casosA y C, pero menoscostosoque el casoB'

CASOE.- Interésnominaldel roloanualcompuesto en m periodopor añoy por adelantado,

co'
misiónadelantadadel i.oó por una solavez,pagosde intereses al comienzo de cada
periodo,y pagode capitalal final del año'

y
En estecasoel usuariorecibeel préstamomenoslo pagadopor comisióny por intereses,de-
y
del último,losintereses,al final del año
be paqaren cadauno de los m periodos,con excepción
financiero.
La FiguraNo. 5 indicala situacióndesdeel puntode vistadel intermediario
.i..oi"'

Copitol
Interds
Comisión

P(l-¡o -i. )
FiguroNo.5
Los pagosde interesesson uniformesya que no existeriabonos
a capital.El i" secalculacon
una serieuniformedesde0 hastam - 1. La ecuación
la ecuación1. Los P.i"representan de equiva-
lenciaserá:

p (t-io-ic)= pio (P/A, Ern, m-1) t P( PlFt Em,m)

 10

queel casoC esun intermedio

Seve claramente entreloscasosA y B.

CASOD.- Interésnominaldel roloanualcompuestoen m periodospor año,comisiónadelanta-

tadadel iso/opor una solavez,pagosde interésal final de cadauno de losm periodos,
y p a g od e c a p i t aal l f i n a ld e l a ñ o .

En estecasoel usuariorecibeel préstamomenoslo pagadopor comisión, y debepagaren ca-

d a u n o d e l o s m p e r i o d o sl o s i n t e r e s eys a l f i n a ld e l a ñ oe l c a p i t a lL. a F i g u r aN o . 4 i n d i c al a s i t u a -
cióndesdeel puntode vistadel intermediario financiero.

P¡

periodos

p(t-ic)
I

. Figuro No.4

a pagaren cadaperiodoión uniformós(P.i), don-

Por no existirabonosa capitallos inter-eses
de i se calculacon la ecuación1. Estospagosuniformessecatalogan comounasumauniformeA,
por lo cualla ecuación de equivalencia
es:

P ( 1-ic ) = p¡(p¡n, Em,m) + P (P lF,Em, m)

dondeEm esel interésrealperiódicoduranteel períodom.

losfactoresde interésy reorganizando

Sustituyendo algebráicamente
setiene:

Estaexpresión, como se vé, es un pococomplejapor cuantono sepuededespejar facilmente

Em. La alternativa
entonceses usar un método númerico parahallarla o
solución, recurrir
a una
calculadoraprogramabley desarrollar un programa,o alimentarlos datosa una calculadoracon
módulosfinancieros,paraque calcule Em.
ConocidoEm se lo transformaa una baseanualcon la ecuación2.

anualcompuesto
Porejemplo27o/o y 5?ode comisión.
tr¡mestralmente