Responsabilidad social y ética.

Administración Global.
Ing. Enyth Burbano MBA

Lunes, 16 de mayo de 2022

Contenido General
1. Administración: ciencia, teoría y práctica.
Administración y sociedad: ambiente
externo.
2. Responsabilidad social y ética.
Administración Global.
3. Planeación, estrategias y premisas de
planeación.
4. Toma de decisiones.
5. Organización. Estructura de la organización.
6. Autoridad, poder, centralización y
descentralización. Cultura organizacional.
7. Administración de Recursos Humanos.
8. Administración del Cambio.
9. Factores humanos y motivación. Liderazgo.
10. Administración de equipos.
11. Comunicación.
12. Control, productividad y Administración de
Operaciones.
Tutoría No. 2

Objetivos de la Clase:

Analizar a la ética y sus dilemas en la administración.

Determinar los ámbitos de la ética en relación a la
responsabilidad social.
Definir la responsabilidad social, sus principios,
beneficios y enfoques.
Comprender a la administración en un entorno global.
Identificar los efectos de la globalización.
“La globalización deja claro que se requiere responsabilidad social no
solo por parte de los gobiernos, sino también de las compañías y los
individuos”
Anna Lindh
Administración: ciencia, teoría y práctica

Características Nivel superior

• Universalidad
• Especificidad
• Unidad Temporal Nivel medio
Proceso en el cual se planifica,
organiza, dirige y controla los • Unidad Jerárquica
recursos, para alcanzar con eficiencia • Valor instrumental
y eficacia las metas propuestas. • Amplitud del ejercicio Primera línea
• Interdisciplinariedad
• Flexibilidad

Enfoque Enfoque Enfoque de Enfoque de Enfoque de

Tradicional Conductual Sistemas Contingencias Calidad
Administración y sociedad: ambiente externo

Menor Incertidumbre
incertidumbre moderada

Grado de homogeneidad
Planear • Entorno estable y • Entorno
simple dinámico y

Simple
simple.

Controlar Organizar
Incertidumbre Mayor
moderada incertidumbre
Dirigir

Complejo
• Entorno estable y • Entorno
complejo. dinámico y
complejo.

Estable Dinámico
Grado de cambio
Temario

Administración: ciencia, teoría y práctica. Administración y sociedad: ambiente externo.

Responsabilidad social y ética. Administración Global.

Planeación, estrategias y premisas de planeación.

Toma de decisiones.

Organización. Estructura de la organización.

Autoridad, poder, centralización y descentralización. Cultura organizacional.

Administración de Recursos Humanos.

Administración del Cambio.

Factores humanos y motivación. Liderazgo.

Administración de equipos.

Comunicación.

Control, productividad y Administración de Operaciones.

Dilemas éticos
 Dilema ético
¿Principios absolutos e indiscutibles?

Decisión
Valores y En consecuencia,
convicciones con los dicta los
Buscar el menor Principios morales que analizamos o comportamientos
daño entre dos internos que sirven interpretamos una inadecuados y cómo
opciones
de guía. situación para decidir hay que conducirse
indeseadas
el curso de acción para no dañar a los
correcto o apropiado demás
Conducta ética:
Aquella que se
acepta como buena
y correcta en Utilitaria
contraposición a lo • La decisión o conducta elegida, ¿proporciona el mayor bien posible para la mayoría de las
malo o incorrecto personas?

Justicia
Perspectivas de la
• La decisión o conducta elegida, ¿es justa e imparcial?
conducta ética
• Trato a otras personas con igualdad, dignidad y respeto.

Derechos morales
• La decisión o conducta elegida, ¿respeta los derechos fundamentales de todas las personas?
Vida, libertad, salud, seguridad, privacidad, propiedad, trato justo, derecho a la privacidad vs
derecho de propiedad.
 Ética y Responsabilidad Social
• Comprende las normas que
rigen el trato entre los
miembros de una sociedad
respecto a equidad, justicia,
pobreza y los derechos del
individuo.
• Trabajo infantil, violencia
conyugal
Ética social
• Comprende las normas que • Comprende las normas y
rigen el comportamiento de valores de las personas, que
los miembros de una determinan cómo ven sus
profesión, arte u oficio responsabilidades antes los
cuando realizan sus demás y cómo deben
actividades laborales. actuar en situaciones en las
• Servicios médicos, sigilo que están en juego sus
profesional propios intereses.
• Maltrato animal, violencia
infantil
Ética
Ética individual
ocupacional
• Comprende las prácticas e
ideas rectoras a través de
las cuales una empresa y
sus gerentes contemplan su
responsabilidad hacia sus
grupos de interés.
• La ética individual de los
fundadores y directores
influye en la ética de la
organización.
• Información alterada a
organismos de control,
sobornos para cerrar
contrato.
Ética
organizacional
Responsabilidad social - enfoques
Es una determinada forma de actuación que adoptan las empresas,
basándose principalmente en los posibles impactos que su actividad
puede ocasionar tanto en su entorno más cercano (los clientes y los
empleados), como en el entorno que las rodea (la sociedad y el medio
ambiente).Obligación de una organización para actuar en formas que
sirvan tanto a sus propios intereses como a los intereses de la sociedad
en su conjunto

Enfoque obstruccionista Enfoque defensivo Enfoque acomodaticio Enfoque proactivo

• Las empresas optan • Las empresas se • Buscan tomar • Las empresas adoptan
por no asumir su comportan de manera decisiones que activamente una
responsabilidad social, ética en la medida en aparezcan como conducta de
actuando de manera que se apegan a la ley y razonables ante los responsabilidad social,
poco ética e ilegal. obedecen ojos de la sociedad y haciendo más de lo
• Esconden su estrictamente los quieren hacer lo indispensable para
comportamiento de su requisitos legales. correcto cuando la para promover los
grupo de interés. situación lo impone. intereses de todos los
grupos.

Baja responsabilidad social Alta responsabilidad social

 La Administración en un entorno global
1500 - 1700 1780 - 1860
Búsqueda de recursos
Intercambio de mercancía, Producción masiva,
en otros pueblos
paso al comercio (seda de expansión del mercado
China, especias de India) interno y externo
(máquinas industriales)

1950 Creación de Organismos Internacionales en el

ámbito social, político y económico. Desarrollo de las TICs
Incremento de intercambio
de productos, servicios,
dineros, información, cultura,
personas e ideas entre
naciones
Conjunto de fuerzas específicas y generales que trabajan unidas
para integrar y conectar sistemas económicos, políticos y sociales
entre países, culturas o regiones geográficas, de modo que los
países se vuelvan cada vez más interdependientes y parecidos.
 Efectos de la globalización en las organizaciones
La globalización y la aceleración del desarrollo
tecnológico tienen relación directa, de hecho,
algunos efectos que se observan de la
globalización se deben a cambios en las
tecnologías de la información y las
telecomunicaciones (TICs)
Dependencia tecnológica de países
latinoamericanos.

Cambios sociales, tecnológicos, económicos, Importancia del desarrollo sostenible y

políticos, ambientales, culturales afectan no sustentable (cambio climático, calentamiento
solamente a un territorio sino al mundo global, uso del plásticos, deforestación,
entero. Barreras territoriales pero no contaminación de suelos, pérdida de
comerciales ni culturales (diversidad cultural biodiversidad, contaminación.

Cambios políticos y económicos afectan a

países, regiones y escalan a nivel
internacional. Decisiones políticas pueden
afectar los recursos económicos de un
territorio y comprometer u desarrollo futuro
dentro y fuera de sus límites políticos.
(Competitividad mundial)
 Administración Internacional
Empresa internacional: Participación en negocios
internacionales mediante la importación,
exportación, con presencia en varios países pero
sin inversión local.
Transnacionales: Adoptan productos y servicios a
las condiciones de los mercados locales,
ubicando funciones claves en países con
mayores ventajas. Tiene sede principal en su
país de origen y filiales en varios países que
dependerán de las reglas de la principal.
Multinacionales: Énfasis en la diferenciación de
productos o servicios a nivel central (país sede),
pero con cierta flexibilidad para adecuarlos a las
condiciones locales de tipo cultural, económico y
legal. Cada país sede tienen sus propias reglas y
sus variaciones en sus productos.
Globales: Las decisiones estratégicas se
centralizan en la casa matriz para preservar las
ventajas competitivas globales, sin presiones de
adaptación local de productos o servicios.
Estrategia de Importación y exportación
• Primer tipo de negocio internacional. Más fácil ingresar a un mercado con pocos
recursos, baja complejidad. Impuestos, aranceles, gastos de transportación y
restricciones.
Estrategia de Licenciamiento
• Una empresa permite a otra usar su nombre, marca, tecnología, patente, derechos
reservados o algún otro activo a cambio de regalías en base a las ventas. Se evita
costos de transportación altos, regulaciones gubernamentales, problemas con la
transportación (alimentos). Muy rentable. Si el licenciatario no desarrolla
eficazmente el mercado, el licenciador puede perder utilidades. El licenciatario
puede sacar provecho de los conocimientos y habilidades a las que se le ha dado
acceso.
Estrategia de Franquiciamiento
• Una empresa permite a otra usar su nombre, marca, tecnología, patente, derechos
reservados y adicionalmente comparte su modelo de gestión empresarial, así como
materiales, recursos a cambio de un pago. Más control por parte del franquiciador. El
franquiciado se beneficia de pertenecer a una organización más grande.
Estrategia de Alianzas estratégicas
• Dos o más organizaciones cooperan de manera conjunta para una ganancia mutua,
uniendo recursos materiales, financieros y humanos.
Estrategia de transnacionales y multinacionales
• Adaptar productos, servicios y prácticas a los distintos tipos de países o regiones.
Estrategia global
• Se enfoca en la producción estandarizada basada en economías de escala.
Bibliografía

Jones, G. y George, J. (2019). Administración

Contemporánea. (10ª ed.). México: Mc Graw Hill.
Weihrich, H., Cannice, M., Koontz, H. (2017).
Administración. Una perspectiva global, empresarial y
de innovación. (15ª Ed.), México: Mac Graw Hill.
 Administración y Responsabilidad Planeación, Toma de decisiones
ambiente externo social y ética. estrategias y premisas •Cuestionario 3, foro 3
INICIO •Tarea 1, foro de Administración Global de planeación
presentación. •Cuestionario 1, foro 1 •Tarea 2; cuestionario 2,
foro 2

Organización y Autoridad poder y Administración de

estructura descentralización. RRHH
•Tarea 3, cuestionario 4, Cultura Repaso medio parcial Examen Parcial •Tarea 4
foro 4 organizacional
•Cuestionario 5, foro 5

Administración del Factores humanos y Administración de Comunicación Control,

cambio motivación. Liderazgo equipos •Tarea 6, cuestionario 9, foro productividad y ADO
•Cuestionario 6, foro 6 •Tarea 5, cuestionario 7, foro •Cuestionario 8, foro 8 9 •Cuestionario 10, foro 10
7

Repaso final Examen Final FIN

Foro
Foro No. 1: ¿Cuán poco ético es usted?

Objetivo:
Reflexionar sobre las decisiones actuaciones que se toman en el contexto empresarial y reconocer
algunos sesgos que pueden motivar a una conducta poco ética.

Enunciado:
Analiza el artículo ¿Cuán poco ético es usted? y comparte en el foro una reflexión sobre la lectura
y describe algún ejemplo en el que actuaste o fuiste testigo de la actuación de un tercero con
relación a los sesgos que se describen en el documento.
Evaluación:
Las intervenciones en el foro tendrán una calificación de 2 puntos.
Apegarse a la rúbrica de foros para las intervenciones:

1. Aporte personal, sustento bibliográfico (si aplica) y calidad de la bibliografía: 1 punto Del lunes
2. Participación en al menos 1 foro de sus compañeros generando debate: 1 punto 16/05/2022
00:00
al domingo
22/05/2022
23:55
Cuestionario
Cuestionario No. 1 Tutoría 2, semana 2.

El cuestionario está compuesto por 5 preguntas seleccionadas aleatoriamente.

Las preguntas corresponden a los temas vistos en la tutoría 2.
El tiempo establecido es de 15 minutos.
Intentos permitidos: 2
El cuestionario tendrá una calificación total de 2 puntos.

Del lunes
16/05/2022
00:00
al domingo
22/05/2022
23:55