Clima

Organizacional

Mtra. Alejandra Apiquian

Clima = Estar Características del medio ambiente de trabajo.

Percibidas directa o indirectamente por los

trabajadores

Ambiente físico, emocional y mental

generado por los miembros de la
organización

Puede ser un vínculo o un obstáculo

para el buen desempeño.
Teoría del Clima
Organizacional  El ambiente organizacional de un
grupo de trabajo está determinado
básicamente por la conducta de los
Rensis Likert líderes.
Jane Gibson Likert
 El comportamiento de los
subordinados depende directamente
del comportamiento administrativo y
las condiciones organizacionales que
los mismos perciben
Variables Causales
Sentido en el que una organización
evoluciona y obtiene resultados

• Organigramas
• Políticas Variables Intermedias Variables Finales
• Estrategias Estado interno y salud de la Resultado del efecto de las variables
• Procesos organización causales y las intermedias
• Instrumentos
• Motivación
• Productividad
• Identidad (Lealtad)
• Utilidades
• Comunicación
• Costos
• Percepción
• Desperdicios
• Actitudes
 Tipos de Clima Organizacional

Autoritario
Autoritario Coercitivo
Paternalista

Participativo Participativo en
Consultivo Grupos
 Autoritario Coercitivo
autocrático, fuerte, control absoluto y arbitrario, cerrado

Toma de decisiones
centralizada en la cima de la
organización

Comunicación descendente,
vertical y precaria

Predominan los reforzadores negativos y

castigos.
Los empleados perciben y trabajan en una
atmósfera de temor

Clima de desconfianza
 Autoritario Benevolente
(Paternalista)
Condescendencia, menor rigidez.

Las decisiones son adaptadas por la alta dirección.

Pequeñas negociaciones en asuntos irrelevantes

prevalecen comunicaciones verticales descendentes, pero

con retroacción de niveles bajos

Hay una limitada interacción personal entre los

empleados de los distintos niveles

Los castigos y las recompensas son los METODOS

usados para motivar a los empleados
 Participativo Consultivo
Confianza, responsabilidad, flexibilidad, mayor apertura

Mayor grado de descentralización y los empleados tomar decisiones

específicas.

Comunicación vertical, descendente pero también ascendente

Se satisfacen necesidades de pertenencia prestigio y autoestima.

Predominan las recompensas y castigos sólo ocasionalmente

 Participativo en Grupos
Confianza plena, compromiso, implicación, apertura

La toma de decisiones está diseminada en toda la

organización.

Comunicación ascendente, descendente y lateral.

Se motiva al personal a través de la participación, el

establecimiento de objetivos la mejora de los métodos
de trabajo.

Se dan incentivos, recompensas y reforzadores

positivos.
 Clima Laboral Clima Laboral
Positivo Negativo

 Productividad  Estrés
 Satisfacción  Frustración
 Identidad  Inseguridad
 Compromiso  Violencia

BIENESTAR Malestar
Salud Tóxico