LOGÍSTICA INVERSA

La logística implica muchas actividades, algunas de ellas solo tienen connotaciones

ecológicas, otros solo quieren mejoras y más beneficios.

La logística inversa es la encargada de tramitar el proceso de logística ordinario al revés.

Dirige el producto del cliente al proveedor, gestiona materiales y mercancías en sentido
contrario, en forma de devolución.

El esquema de logística inversa plantea la remuneración económica al cliente para la

adquisición de un nuevo producto, al mismo tiempo en que se recicla otro. La compañía
se compromete al manejo de desperdicios, viéndose beneficiada al reutilizar piezas a
través de tratamientos. Además, ofrece al medio ambiente una alternativa más saludable,
haciendo que los efectos de la tecnología no sean tan perjudiciales.

Hoy en día, sobre todo en entornos eCommerce, el Comercio B2C (compañía-cliente) ha

proliferado enormemente, haciendo que florezca la logística de devoluciones o de
retorno, y que sea un factor vital a la hora de planificar la cadena de suministro.


MODALIDADES DE LOGÍSTICA INVERSA

 Logística de producto: Devolución del producto. (gestión del retorno del

producto desde el punto de distribución hasta el centro de origen del producto).
 Logística de residuos: Recuperación y reciclaje de materiales o deshechos.

ACCIONES DE LA LOGÍSTICA INVERSA

 Reutilización: la idea de esta fórmula es usar de nuevo algunos productos poco

deteriorados.
 Reparación: hay muchas empresas que ofrecen servicios de reparación. Es típico
de las empresas de electrodomésticos, donde la reparación consiste en la
sustitución de una pieza defectuosa. Un servicio de reparación asegura contacto
con el cliente, de tal forma que si el servicio ha sido bueno, no se irá a la
competencia.
 Restauración: la restauración de productos consiste en darles vida útil de nuevo
utilizando las nuevas tecnologías.
 Refabricación: este sistema es bastante curioso porque se trata de volver a utilizar
un producto que ha quedado obsoleto para el mismo cliente. Las empresas
pueden ofrecer este servicio, al igual que ocurre con el servicio de reparación.
Una industria típica donde se realiza la refabricación es la joyería.
 Incineración: los materiales se reutilican quemándolos a altas temperaturas en
hornos especiales. El calor desprendido en la combustión se utiliza para generar
energía eléctrica.
 Venta outlet: se trata de la venta de productos con pequeñas taras. Estos
productos sirven perfectamente, pero al tener algo de tara, se venden más
baratos. De esta manera la empresa obtiene beneficio de productos que pensaba
deshechar y evitar un exceso de stock.
  Vertido controlado: con este proceso finaliza la vida útil del producto o material.
La forma de deshacerse del producto o material en cuestión es tirarlo a un lugar
adecuado y no al vertedero convencional. La utilización del vertedero tradicional
debe reducirse en la medida de lo posible a los residuos orgánicos.
 Remanufactura: es un proceso para que un producto ya utilizado pueda
recuperarse y volverse a usar del todo o en parte. Normalmente se sustituirán las
piezas gastadas, dándole una segunda vida.
 Canibalización: la canibalización consiste en tomar partes de productos que han
finalizado su vida útil para fabricar otros nuevos y así la empresa ahorra dinero.
Es una práctica común en la fabricación de productos tecnológicos.
 Reciclaje: cuando se recicla, se recupera un material que en principio es residual
para elaborar productos nuevos.

VENTAJAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA

 Minimiza los costes globales de la cadena de producción. Casi siempre cuando

se reutilizan los materiales o productos principales.
 Creación de materias primas con residuos que han tenido un primer o segundo
ciclo de uso.
 Mejora de la imagen de la compañía, ya que en la actualidad se valora bastante
las acciones respetuosas con el medio ambiente.
 Alinea la cadena productiva de la empresa con los requisitos ambientales de cada
espacio, con la legislación y normas en vigor

INCONVENIENTES DE LA LOGÍSTICA INVERSA

 No es una simple manipulación del producto, sino que será necesario llevar a
cabo una adecuada gestión de la cadena de suministro con el objetivo de realizar
las funciones requeridas para este sistema de estrategia inversa.
 Las entradas a un proceso de logística inversa con impredecibles.
 Todos los departamentos de la sociedad están relacionados de alguna manera
con la actividad que se intente implementar de logística inversa. Por el contrario,
es bastante posible que alcancemos efectos negativos en algunos de los procesos
o departamentos de la compañía.
 Las inspecciones deben llevar a cabo en cada mercancía de forma individual y
metódica.

FLUJO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

El flujo es el siguiente:

Cliente > Empresa origen > Reciclaje y desecho de piezas > Inicio de un nuevo ciclo de
producción. En este flujo intervienen las siguientes entidades:

LOS PROCESOS NECESARIOS PARA COMPLETAR LA CADENA DE SUMINISTRO.

El consumidor del artículo en cuestión. En él incurre la obligación de regresar el artículo

una vez que su tiempo de vida útil ha concluido.
La sociedad origen o el proveedor origen del propio producto. La empresa se
responsabiliza de dar un correcto manejo a los desechos, siendo respetuosos con el
medio ambiente. Además, se encarga de prestar los servicios de transporte "cliente-
proveedor" y de ofrecer descuentos en su gama de productos para la renovación.

El reciclaje y desecho de piezas, que hace presente la dualidad de este tipo de logística
ya que, por un lado, la compañía debe mostrar su lado comprometido con el cuidado
del medio ambiente, así como responsabilizándose del reciclaje y manipulación de
desechos nocivos para la naturaleza y, por otra parte, tiene que aprovechar la gran
ocasión que le aporta el reciclaje de piezas para perfeccionar inventarios. Esta
optimización se logra mediante del rescate de piezas útiles que puedan ser empleadas
en un proceso de refabricación. Como resultado final, la sociedad generará ganancias a
través de una política verde socialmente convincente y realizable.

El inicio de un nuevo ciclo de producción: en el que las piezas reciclables son alternadas
y utilizadas en nuevos procesos de producción (es decir: en la creación de otros
productos).


El esquema de organización inversa supone, por tanto, la compensación económica al

cliente para la compra de un producto nuevo, al mismo tiempo que se realiza el reciclaje
del siguiente. De esta manera, la sociedad se compromete a gestionar los desperdicios
ocasionados, con alternativa para que los efectos de la tecnología no resulten dañinos
del todo.

¿Qué se consigue con la distribución inversa?

Si realizamos una correcta gestión de la distribución inversa, veremos ciertos cambios en

nuestro negocio, entre los que se encuentran los siguientes:

 Las mercancías pasarán desde proveedores a clientes o puntos de destino de

manera satisfactoria para las dos partes, además de ocasionar un gran ingreso
para las empresas que emplean este tipo de gestión logística.
 Se reduce considerablemente el impacto medioambiental generado por la
empresa.
 A través de este proceso se pueden obtener subvenciones tanto estatales como
europeas, concedidas para el desarrollo del mismo.
LOGÍSTICA INVERSA
LIC. SILVIA TERAN GAVINCHA
Objetivo INICIAL de la logística Inversa
Logística Inversa y las 6 R (acciones)

Reciclado Reutilización Recuperación

Renovación Reventa Reprocesamientos