Cómo un hospital de Boston construyó un sistema de pronóstico de Covid-19

El caso en cuestión pone de manifiesto la importancia que tiene la flexibilidad, el

dinamismo y adaptabilidad en una organización, para ser capaz de afrontar los nuevos
desafíos impulsados por entornos altamente cambiantes y una profunda sensación de
incertidumbre que amenaza constantemente la supervivencia y operación de las
organizaciones.

En este sentido, el hospital de Boston vio como imprescindible mejorar sus

operaciones para responder de manera eficiente frente a los cambios impulsados por
el Covid-19, por lo que se estableció un grupo de investigación integrado para analizar
factores determinantes en las estimaciones de las características de la enfermedad.
Esto pone énfasis en la importancia que representa la investigación y el estudio
constante de nuevos métodos o sistemas que refuercen y optimicen la operación de la
organización, por lo que invertir en estos aspectos puede resultar altamente
beneficioso para la compañía.
Igual de importante, es contar con un equipo que dirija sus enfuerzo hacia la mejora
continua, con un liderazgo que motive y guíe la gestión hacia procesos eficientes que
permitan que el establecimiento y desarrollo de las operaciones, así como las
estrategias se entrelacen y converjan con los objetivos de la organización.

Finalmente, del caso se desprende que a partir de una amenaza que no se pudo
predecir (Covid-19), y la que afectó a todos los recintos de salud por igual, fueron
pocas las organizaciones que pudieron mejorar sus operaciones y estar preparados
para enfrentar las demandas hospitalarias que conllevaba un escenario incierto y
caótico, logrando entonces brindar un servicio acorde a los requerimientos.