CONCLUSIONES

- Los miembros del equipo del presente trabajo llegamos a la conclusión que para brindar un
buen servicio al cliente y calidad de producto a los clientes necesitamos una serie de pasos y
estos generan metas u objetivos, los cuales se van a realizar. Estas metas se alcanzarán con el
buen manejo de los recursos, productos y personal de la empresa.
- Como todo establecimiento el dar un buen servicio al cliente es la prioridad, se trata
de complacerlo en cualquier cosa siempre y cuando este dentro de las posibilidades
de la empresa FALCOM.
- Ahora que la empresa conoce mejor los mercados en los cuales se encuentra y los gustos de los
consumidores, puede prever con mayor confianza y seguridad la tendencia de los mercados.
Con estas técnicas la empresa podrá enfrentar mejor los problemas que le avecine y podrá
orientarse hacia sus objetivos de los mercados meta.
- La empresa desarrolla algunas estrategias de marketing de forma empírica, pero con las técnicas
de mercadeo propuesto se espera un posicionamiento más fuerte dentro de las ciudades donde
se encuentra la empresa. Por ello, este trabajo no es solo un aporte con rigor académico, sino
que a la empresa FALCOM le permitirá construir una cultura organizacional seria, orientada al
marketing y al manejo administrativo fundamentado teóricamente, es una posibilidad de llevar
la teoría a la práctica en un mercado tan competitivo como en el que se desarrolla.

RECOMENDACIONES

- Realizar una segmentación de los clientes en la base de datos, de tal manera identificar el tipo
de cliente y satisfacer sus necesidades en específico.
- Establecer una guía de atención al cliente personalizada a productores de ganado porcino para
evaluar posibles capacitaciones ya sea en nutrición animal o en manejo técnico de granja.
- Estructurar una campaña de publicidad para el producto ofrecido siendo esto una herramienta
para dar a conocer la empresa y mejorar su posicionamiento en el mercado.
- Realizar una socialización del plan de marketing con todos los niveles de la empresa, para con
ello delegar a los colaboradores en el proceso del mismo, de esta manera se recordará que cada
área de la empresa es importante y debe estar involucrada y comprometida en el cumplimiento
y éxito de los objetivos planteados.
- Darle seguimiento al plan de mercadotecnia, para poder conocer mejor el proceso del marketing
como tal, intentar introducirlo a la empresa y con esto tener una mayor y mejor participación en
el mercado. Se necesitará el apoyo de todos para un mejor resultado.