Universidad de San Carlos de Guatemala

Centro Universitario de Noroccidente, CUNOROC

Instituto de Cooperación de la Asociación Alemana

para la educación de Adultos, DDV International.

Ensayo “Capacidad transformadora del diálogo en el campo de la EPJA”

Por:
Aura Leticia Yat Morales

Quiché, septiembre de 2021

 “Capacidad transformadora del diálogo en el campo de la EPJA”

El ser humano por naturaleza es un ser social. Mediante los registro de la Historia a
cerca del hombre desde sus inicios, se puede identificar la necesidad de comunicarse con
otra personas, hasta la necesidad de comunicarse con otros seres vivos, como es de
conocimiento; el humano tiene la capacidad de comunicarse, pero también de iniciar un
proceso de decodificación de mensajes que percibe de su entorno, siendo estos mensajes de
diversa índole pero que interpreta de diversa manera.

Haciendo una mirada a la antigüedad, se puede identificar la forma de comunicación

y de solución de conflictos, para no ir muy atrás, se hará referencia a la época prehispánica;
en la cual se observar la característica particular de resolver los problemas existentes entre
cada uno de los pueblos y es que recurrían directamente a la guerra o bien a la matanza de
las personas que habían cometido algún delito o alguna falta. Sin embargo, se puede ir
observando como esto ha ido cambiado con el transcurrir de los años, teniendo presente que
la sociedad está en constantes cambios, siendo la resolución de conflicto uno de los
acontecimientos que ha tenido cambios; y es que después de varios intentos de generar en
la sociedad una cultura de paz, se identifica el diálogo como elemento primordial para
alcanzar una sociedad pacífica y esencial para la prevención de conflictos, según Calvo
(2019)

Hoy en día, la idea del diálogo se utiliza mucho en el contexto de la sociedad, en lo

que respecta a la tolerancia y respeto por las diferencias de los otros miembros de la
misma. El diálogo supone siempre el ejercicio de escuchar al otro y conocer su
forma de opinión, su pensamiento, sus ideas (pár. 1).

Uno de los atributos del diálogo es que busca la prevención de conflictos, pero en
caso que lo haya, busca que ambas partes salgan ganando, a diferencia del conflicto en el
que busca un ganador, esto nos indica que se obtienen muchos beneficios al aplicar el
diálogo para la búsqueda de soluciones o prevención de conflictos. Es importante resaltar
que en diálogo no se busca imponer una creencia o una razón, ya que como es de
conocimiento como personas individuales tenemos nuestras propias razones, que visto
desde una tercera persona no pueda ser una razón válida, pero que para nosotros sí lo es. El
diálogo busca mediante la escucha efectiva, escuchar para comprender y no el caso de
escuchar para responder, comprende un proceso de interpretación lógica y objetiva del
mensaje que el emisor envía.

El diálogo puede estar presente en todos los ámbitos de la vida y en diferentes

campos ya sea de trabajo, familiares, educacionales y otros espacios. Se quiere hacer
énfasis en el diálogo como en el campo de la EPJA, y es que por ser un campo en el cual se
trabaja con jóvenes y adultos, los cuales en muchas ocasiones llegan a la clases con muchas
penas, tristezas u otro tipo de situación, mismo que puede afectar su aprendizaje por lo cual
el facilitador o decente de la EPJA, no solamente debe estar preparado académicamente si
no también emocionalmente para responder asertivamente ante cualquier situación que
pueda darse durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Para lograr lo antes descrito, es importante que el/la docente tenga una buena
comunicación con las y los estudiantes ya que esto propiciará un espacio de confianza entre
cada uno. Es importante destacar que el diálogo no solamente es aplicado para la resolución
de conflictos o prevención de los mismos sino que también promueve un espacio formativo
para re direccionar y conocer la perspectiva de los educandos en relación a un contenido,
según Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2009) afirma:

El diálogo implica aprender y no sólo conversar. El proceso no implica solamente

sentarse alrededor de una mesa sino modificar la forma en que las personas hablan,
piensan y se comunican entre ellas. A diferencia de otros tipos de discusión, el
diálogo requiere que la auto-reflexión, el espíritu de indagación y el cambio
personal estén presentes. Los participantes deben estar dispuestos a tratar las causas
fundamentales de una crisis y no sólo los síntomas que asoman a la superficie (p.1).

Al utilizar el diálogo en un proceso de enseñanza-aprendizaje permite ese

intercambio de saberes de los que conforman la Comunidad Educativa. Es importante
resaltar dos aspectos que señala la PNUD y es que el diálogo implica aprender y no solo
conversar, esto quiere decir que en el proceso comunicativo que se establece entre el
estudiante (jóvenes o adultos) se aprende ambos elementos del proceso comunicativo
(emisor y receptor) desempeñan un papel importante, puesto que ambos aprenden uno del
otro y viceversa. Asimismo, el otro aspecto es la autor-reflexión, cuyo aspecto es relevante
en la educación para jóvenes y adultos, puesto que partiendo de la interculturalidad y
respeto a las diversas creencias, religiones, y prácticas culturales distintas, este aspecto es
muy importante para poder practicar la comunicación intercultural, esto generará una
mejor apropiación e identificación de los participantes hacia el contenido o la temática que
se tiene contemplada.

La capacidad transformadora del diálogo en la EPJA consiste en que se busca la

participación e involucramiento de los participantes en la ejecución de los planes de
estudio. Un plan de estudio realizado bajo los intereses de los estudiantes, será mucho más
significativo y de aprendizaje que uno que solo fue realizado a discreción y opinión del
docente, puesto que el alumno tiene planificado qué es lo que desea aprender y para qué lo
va a utilizar, aunque se crea que no sucede de esa manera.

El diálogo debe ser constante ya que esto permitirá un proceso de transformación de

la educación, ya que mediante esta práctica permitirá la redirección de los procesos de
enseñanza y aprendizaje basados en contenidos significativos para el estudiantado, tal como
lo indica la PNUD (2009) en la cual afirma:

… el diálogo representa sólo una herramienta en la caja de herramientas de los

hacedores de políticas—un proceso que es flexible y adaptable a diferentes
contextos y países, y que resulta particularmente útil cuando las partes de un
conflicto aún no se encuentran listas para negociaciones formales (p.6).

El diálogo como herramienta para la transformación de la Educación en Jóvenes y

adultos debe ser adaptable al contexto en que se esté trabajando, ya que no puede ser
posible estandarizarlo, ya que cada comunidad tiene sus propias características ya sean
culturales o idiosincrasia, deben ser contextualizadas. El diálogo también puede ser
utilizado como un proceso de evaluación de los procesos realizaos puesto que mediante la
comunicación se puede determinar los aspectos que han fortalecido el proceso y lo que han
debilitado el proceso.

Referencias
Calvo, S. (2019). La importancia del diálogo para resolver diferencias. El Mundo , 1.
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. (febrero de 2009). Importancia del
diálogo para la prevención de. Obtenido de PNUD: file:///C:/Users/back%20up
%20se%C3%B1o%20aury/Downloads/dialogue_conflict_spanish.pdf