INTRODUCCION

La labor de dialogo y comunicacin, as como el intercambio de experiencias tiene como objetivo primordial establecer lazos entre distintas comunidades profesionales, acadmicas y educativas. La multiculturalidad juega un papel interesante en el intercambio de aspectos culturales y sociales, ya que el intercambio de dichos aspectos supone la interaccin social y cultural a travs de un proceso adquisitivo influenciado por

factores ya sean polticos nacionales o internacionales, posicin del traductor, el gnero, etc. Al igual que la traduccin supone el paso de un mensaje de una lengua a otra, mediar entre comunidades educativas de distintos aspectos, es dar a conocer y potenciar el desarrollo de los recursos personales y sociales disponibles de cada una de las comunidades. En este proceso de intercambio de ideas participan tanto intrpretes y traductores profesionales, como investigadores, educadores, voluntarios bilinges que hacen de intermediarios lingsticos. Mediacin cultural y traduccin, comparten un mismo objetivo y que es mediar entre la interculturalidad, basndose la primera en fomentar el dialogo y la compresin entre dos culturas y la segunda, se basa en la expresin del mensaje de una lengua a otra cuyas culturas son totalmente diferentes.

1. MEDIACION CULTURAL

Para que exista una mediacin cultural, en primer lugar tendramos que cambiar el termino cultural por multicultural, porque sin la multiculturalidad no existiran los trminos mediacin ni mediador. Es una evidencia clara ya que la multiculturalidad exige la coexistencia, y no convivencia, de distintas culturas, lenguas, costumbres, religiones, etc. La mediacin cultural tiene como fin el facilitar la intercomunicacin entre miembros de diferentes sectores de la sociedad, a travs del desarrollo de los recursos personales y sociales disponibles. La traduccin y la mediacin son dos tcnicas que hoy en da facilitan la comprensin y la tolerancia de dos realidades distintas. Cada realidad es mediatizada a partir de las propias capacidades de cada uno.
El hombre mediatiza su relacin al mundo (de ah que se hable de la mediacin), es decir, que logra tomar una cierta distancia en relacin con lo que transmiten sus capacidades fisiolgicas inmediatas. El hombre se apropia del mundo a travs de las palabras que produce.1

Las palabras con las que se designan las cosas es lo que llega a transmitir su significado, definiendo as, la capacidad lgica del hombre.

La mediacin entre una realidad y otra, supondra la labor de atender aquellas necesidades que puedan generar conflicto entre sus miembros, por causa de las diferencias culturales.

Jos Manuel Igoa Gonzalez, El instinto del lenguaje, Alianza Editorial, Madrid, 1999

1.1 la mediacin y la multiculturalidad

En todas las sociedades se hallan presentes determinados mecanismos psicolgicos que, en mayor o menor intensidad, se activan frente al otro o lo otro: prejuicios y estereotipos raciales y culturales, mecanismos de culpabilizaran del otro, actitudes de miedo y desconfianza, o etnocentrismo. La multiculturalidad es una evidencia , porque la realidad nos muestra la coexistencia, de distintas culturas, lenguas, costumbres y religiones. La mediacin nacer en toda sociedad multicultural, siendo el principal motivo la inmigracin, surgiendo as la necesidad no solo la necesidad de reconocer su diversidad y diferencia , sino de aprender a convivir juntos.

La interculturalidad se definira por tanto, como la interaccin positiva en la relacin con el otro, la mutua aceptacin. Esta situacin de interculturalidad exige la existencia de la mediacin que ayude al entendimiento entre dos sociedades. La mediacin intercultural existir siempre donde haya distintas culturas en contacto.

En el desarrollo de la mediacin es importante tener en cuenta su unidad y su diversidad. Su unidad porque toda mediacin seguir unos mismos principios bsicos y una visin compartida de todos los mediadores. Su diversidad, por respeto a las innovaciones que van surgiendo y por ser la causa del desarrollo de la sociedad en diversos mbitos.

La mediacin en general abarca distintos mbitos; educacin, sociedad, poltica, etc., definirla hasta como hemos hecho ahora seria dar una visin general de lo que es la suministracin de servicios de diferentes instituciones.

1.2 Mediacin e Interpretacin

El objetivo principal es acercar posturas y hacer que las dos partes se entiendan, por tanto mediar e interpretar serian dos procesos idnticos en este sentido. El conocimiento de ambas lenguas, de ambas culturas, ser capaz de transmitir mensajes claros y comprensibles para las dos partes, serian los requisitos para una interpretacin y mediacin adecuada. Es necesaria en la mediacin intercultural una persona que conozca los giros, las expresiones hechas, los lenguajes no verbales, los gestos corporales, pues muchos de ellos son culturales y facilitan mucha informacin sobre el estado , la actitud y la reaccin de una persona en una situacin dada.

Las palabra escritas o pronunciadas son un hecho obvio para el traductor, su trabajo es traducirlas, o interpretarlas, incluso las frases hechas y los refranes son traducibles e interpretables aunque cambien de una cultura a otra, pero el lenguaje no verbal es algo que se adquiere a lo largo de nuestra vida, es cultura, es difcil que un interprete que no conozca de cerca la otra cultura y que no haya vivido en el pas pueda ser mediador intercultural.

El objetivo de la mediacin, es el proceso que acta como un puente entre dos culturas, un puente con un punto de partida y otro de llegada, el mediador conoce perfectamente los dos puntos. La obligacin de la mediacin es hacer que el proceso sea correcto y prudente para alcanzar el
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objetivo de unir, acercar y conseguir que haya una comunicacin real entre ambas partes.

1.3 Mediacin y sociedad

Hoy por hoy vivimos en un mundo globalizado pero contrastivo, donde constantemente se producen choques y encuentros entre diversas maneras de percibir, comunicarnos y vivir. Ante la realidad que se vive en las sociedades, con diversas lenguas y culturas en contacto, fruto de la llegada de inmigrantes, ciudadanos de diferentes procedencias, aprender que existen formas de comunicacin y convivencia en la diversidad es un aspecto cada vez ms necesario e interesante.

En un mundo organizado a la vez para interconectar y excluir, las dos polticas ms ensayadas hasta ahora para la interculturalidad la tolerancia hacia los diferentes y la solidaridad de los de abajo son requisitos para seguir conviviendo. Pero si se detienen ah corren el riesgo de ser recursos para convivir con lo que no nos dejan hacer. Comunicar a los diferentes, corregir las desigualdades y democratizar el acceso a patrimonios interculturales se han vuelto tareas indisociables para salir de este tiempo de abundancia mezquina.2

La mediacin intercultural es un proceso que contribuye a mejorar la comunicacin, la relacin y la integracin intercultural entre personas o grupos presentes en un territorio, pertenecientes a una o varias culturas. Esta labor se lleva a cabo mediante una intervencin que abarca tres aspectos fundamentales: facilitar la comunicacin , fomentar la cohesin social y promover la autonoma e insercin social de las minoras a construir un nuevo marco comn de convivencia.

Dora Sales, Mediacin intercultural e Interpretacin en los servicios pblicos, Editorial Pliegos de Yuste,Madrid,2008

2. PROBLEMAS DE LA MEDIACION CULTURAL

La mediacin intercultural es un mbito laboral que las sociedades han comenzado a abordar de forma bastante reciente, aunque en las culturas del mundo existen ejemplos que demuestran que la mediacin ha existido desde siempre, en figuras a quienes se reconoca cierta autoridad o sabidura para solucionar tensiones, conflictos o roces entre personas. Dentro del contexto amplio de la mediacin, la mediacin cultural se refiere a las situaciones en las que las personas en contacto ,que precisan de la intervencin de una tercera parte, mediadora; pertenecen a culturas distintas, y hablan lenguas diferentes, desde diversos patrones

comunicativos, poseen distintas formas de ver el mundo y quizs no compartan el mismo sistema de valores. Pero, a pesar de que muchos pases, y sobre todo los europeos, reconocen la importancia de la figura mediadora intralingstica e intercultural, lo cierto es que no existe un titulo oficial, ni un sistema de formacin y acreditacin estable. Predominan la improvisacin y el recurso al voluntariado .

Al tiempo, el principal problema para el avance de la mediacin intercultural es que no hay una definicin consensuada y se habla de mediacin intercultural o mediacin intralingstica e intercultural para aludir a cosas distintas, sin un acuerdo en cuanto a qu competencias y funciones desempea sta.

Mediar no implica slo traducir las palabras sino que va ms all, abarcando todos los aspectos de la comunicacin no verbal (olor, gestos, movimientos del cuerpo, silencios, etc.), que culturalmente son claves.3

Dora Sales, Op.cit.

Se trata pues de poseer una formacin sobre aspectos culturales de los grupos con los que se trabaja y documentarse de forma especializada.

La situacin, hoy por hoy, podra resumirse diciendo que existen muchos aspectos comunes en la realidad de los mediadores interculturales, intrpretes en servicios pblicos o mediadores lingstico-culturales: hay una creciente demanda de sus servicios que va acompaada de una falta de formacin adecuada, control de calidad profesional, y condiciones laborales dignas. En otras palabras, la demanda existe pero hace falta el apoyo decidido de la administracin local y nacional, la concienciacin de la propia sociedad sobre la necesidad de estos servicios y el reconocimiento de la labor que estos intermediarios desarrollan.

En este sentido, aadiramos que, por esa misma razn, tambin hay que tener en cuenta, que la capacidad para traducir o interpretar no siempre posibilita la de mediar interculturalmente. La del mediador

cultural/traductor-intrprete en los servicios pblicos es, pues, una nueva profesin que requiere conocimientos lingsticos y comunicativos, conocimiento de las caractersticas de los servicios pblicos y de los sistemas del pas de origen de la persona que procede de otra cultura, conocimiento de las otras culturas, y formacin en tcnicas de mediacin intercultural y en interpretacin.

3. EL CONCEPTO DEL MEDIADOR CULTURAL

En las ultimas dos dcadas, el concepto del Mediador ha adquirido gran importancia dentro del seno social, una presencia que invade distintos reas, y que va desde reas ms especficos; campo judicial, campo
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empresarial, campo diplomtico, servicios pblicos, hasta llegar a lo que es el panorama cultural.

Delimitndonos a lo que es el Mediador Cultural, podemos decir que ste est ms presente en pases cuyo panorama social se caracteriza por su estatus multicultural, al hablar de dicha multiculturalidad, ya nos estamos situando ante una gran diversificacin cultural, que implica una necesaria implicacin de una tercera parte (el Mediador), para llevar a cabo una rigurosa labor mediadora entre las dos partes o las dos culturas. Ahora bien, segn el DRAE y el diccionario CLAVE, el mediador es: DRAE: (Del lat. meditor, -ris). 1. adj. Que media.

CLAVE: 1. Persona que media. 2. En una negociacin o en un conflicto, persona encargada de respetar de hacer respetar los derechos, de las dos partes o de defender sus intereses: Las partes en conflicto acordaron nombrar un mediador para buscar una solucin al problema.

Viendo esto, podemos decir que el Mediador es aquella persona (cualificada), que interviene para ayudar a las dos partes en discordia a lograr un acuerdo, as como jugar con todas las cartas posibles para alcanzar una convivencia, tolerancia y reconocimiento entre las dos

culturas opuestas, siempre mediante la comunicacin.

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Resumiendo, llegamos a la conclusin de que el mediador es la persona que orienta a las personas en situaciones conflictivas, como es el caso del mediador cultural, que suele intervenir para ofrecer la ayuda a personas de cultura minoritaria en conflicto con la cultura mayoritaria. Especialmente ante la ya mencionada situacin multicultural, que exige el surgimiento de ese mediador.

3.1. Caractersticas y requisitos del mediador cultural

El Mediador cultural, tanto en reas amplios, como es el caso de la Mediacin Cultural/Intercultural, como en rea de tipo ms especfico ( Sanitaria, empresariales), ha de reunir unas cuantas cualidades y cumplir unos cuantos requisitos hasta poder operar de Mediador. A continuacin, citamos brevemente los conocimientos, las habilidades y actividades del Mediador:

- Conocimiento terico-prctico de la Mediacin Cultural. - Capacidad comunicativa: poder fomentar una comunicacin amena y sintnica entre las dos partes. - Espritu negociador. - Flexibilidad y conciliacin. - Cercana e inters hacia las partes en conflicto: para poder ofrecer ayuda y asesoramiento necesario. - Buen (bsico) conocimiento de ambas culturas en conflicto, cosa que le ayudar a identificar bien el conflicto, su gnesis y a manejar bien las tcnicas de su resolucin.

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- Conocimientos lingsticos, cosa que facilitar una comunicacin eficaz. Adems la sociedad actual valora muy positivamente a los individuos que conocen muchas lenguas,

- Imparcialidad e invulnerabilidad en cuanto al trato de ambas partes, que se debe hacer sin tomar en consideracin la raza o la religin, prescindiendo de todo tipo de prejuicios, para poder lograr una tolerancia, acercamiento y aprendizaje o desarrollo de una pacifica convivencia entre ellos.

- La confidencialidad.

- la aprobacin de las dos partes al mediador. la aceptacin o inclusin de una tercera parte interviniente.

- confianza de las partes en el mediador y en el procedimiento como eje principal del proceso.

- La disponibilidad de las partes: El mediador debe verificar la disponibilidad de las partes para abordar el conflicto tanto en lo que se refiere al momento de hacerlo como el lugar.

Aun con la disponibilidad de todos los requisitos citados, el Mediador puede afrontar unas cuantas inconveniencias; el rechazo del mediador por una parte, o cuando no se muestra cooperativa con el mediador, o incluso cuando el propio confunde su papel mediador con un papel de representador del colectivo de origen.

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La intervencin del mediador ha de ejecutarse del modo siguiente: Creacin de la sintona entre las partes y mantenerla a lo largo de todo el proceso. La exposicin de cada una de las partes de su versin del conflicto y su peticin o peticiones a la otra parte. La bsqueda de objetivos comunes que constituyeran la base para conseguir el acuerdo. El incentivo de la bsqueda de soluciones y alternativas de cada parte. La conclusin con acuerdo sobre soluciones y alternativas. Acuerdo de garantas y medidas para mantener el acuerdo.

3.2. El mediador en el plano cultural y el plano educativo

A raz de las necesidades sociales (especialmente) en situaciones de multiculturalidad, el mediador interviene para poner de acuerdo, conciliar o reconciliar personas de culturas diferentes. Pretende en primer lugar contribuir a una mejor comunicacin, relacin e integracin entre personas que representan una cultura diferente y de minora y los de la cultura acogedora y de la mayora.

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En

la

Mediacin

cultural/intercultural,

encontramos:

Mediacin Preventiva
Consiste en facilitar la comunicacin y la comprensin entre partes en discordia y pertenecientes a culturas diferentes.

Mediacin Rehabilitadora
El Mediador interviene para la resolucin de conflictos de valores ente la minora y la mayora o tambin en el seno de una misma cultura.

Mediacin Creativa
El mediador lleva a cabo un proceso de transformacin de las normas o incluso de la creacin de otras nuevas basadas en nuevas relaciones

El mediador pretender mejorar las relaciones que obligan a personas que representan distintos cdigos culturales a convivir dentro de un contexto determinado caracterizado por su multiculturalidad, pretender tambin evitar futuros conflictos. Esta labor preventiva-tal como lo demuestra el primer puno citado arriba- crece con la medida en que facilita aquella imprescindible comunicacin entre dos individuos/grupos de

distintas identidades culturales, contribuyendo en mayor medida tambin a un acercamiento cultural y conocimiento mutuo de los cdigos de ambos. Mediante todo esto se puede limitar la aparicin y frecuencia de conflictos que en su mayora son originados por malentendidos por falta de

conocimiento previos de la otra cultura., reduciendo los estereotipos y prejuicios -como primer paso para la transmisin de una buena imagen del Otro- que constituyen unas de la principales barreras que obstaculizan ese acercamiento cultural y que varias veces guan a una cierta asumisin por
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parte de la (m) movida tanto por el miedo al rechazo (racismo, xenofobia, etc.) como por el desconocimiento de la cultura mayoritaria (lengua, estilo de vida,), como es el caso de los inmigrantes que suelen quedarse ensimismados o adherirse a grupos de su propia cultura hasta no sentirse diferentes.

Aquellas identidades culturales de las partes involucradas, estn claramente diferenciadas (raza, etnia, origen, nacionalidad, lengua, costumbres, etc.). No obstante el mediador debe tener en cuenta que dentro de esos mismos grupos culturales existen diferencias de clase y gnero, de perspectivas e ideologas, etc.

3.2.1. El Mediador cultural en el plano educativo

En los ltimos aos, los mbitos educativos en diferentes pases europeos, la testimoniado la presencia de una nueva figura profesional; el mediador cultural, que es destinado a resolver conflictos que tienen lugar dentro del centro educativo (en las aulas, recreos, etc.) derivados de problemas de choques culturales entre alumnos inmigrantes y alumnos locales. Ayudando as a los inmigrantes en el proceso de incorporacin al centro, facilitndoles el aprendizaje y el programa impartido, es decir hacer que la escolarizacin les sea ms accesible. Este proceso mediador no se limita solo a presentar la nueva cultura al alumno recin llegado, sino que hacer que ste sea capaz de transmitir aspectos de su propia cultura a la nueva realidad, produciendo as lo que es un intercambio cultural activo.

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Primero se pretende dotar al recin llegado de los instrumentos necesarios para dicha incorporacin y para lograr una participacin optima. Entre las funciones del mediador educativo, cabe destacar las siguientes: - Colaborar con el profesorado del centro para mejorar la integracin del alumno en el centro y cooperar en la creacin de actividades interculturales. - Favorecer el contacto del profesorado con las familias de los alumnos extranjeros. - Suscitar en el nuevo alumno inmigrante inters por la nueva cultura. - Despertar en el alumno inmigrante gusto por compartir su cultura de origen. - Crear ambiente de comunicacin entre los alumnos locales y el recin llegado. - Establecer el respeto y el espritu cooperativo como pilares del proceso de integracin.

Todo este proceso se reflejar tambin en la organizacin de diversas actividades culturales; reuniones con los padres del alumno, en los que se intentar informarles de todos los procedimientos de la integracin de su hijo al nuevo seno educativo/cultural, el funcionamiento de centro, actividades de ocio o extraescolares (excursiones, etc.) Tambin se pretender animar a los padres a involucrarse en la nueva cultura y por lo tanto motivar a su hijo a compartir y dar a conocer su cultura de origen al resto de los alumnos del centro educativo. Podemos decir que dicho mediador, ayudar a involucrar al centro educativo en la evolucin social de su entorno.

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El mediador cultural puede operar tambin en otros mbitos dentro de un mismo contexto cultural (sanitario, familiar, de la justicia, etc.) cada campo de stos difiere del resto, por lo que el mediador ha de tener conocimientos especficos previos. Por ejemplo dentro de la mediacin familiar, el mediador se ocupar de problemas de matrimonio; divorcio, separacin, falta de comunicacin entre padres e hijos, etc.

Resumiendo podemos decir que el mediador cultural recurre a varios recursos para contribuir a una mejor y mayor comunicacin, entre personas de diferentes culturas pero que se encuentran en un mismo espacio. Representa lo que es la intervencin de una tercera parte en una discusin, discordia o malentendimiento entre dos o mas partes, para acercarles y erradicar toda discordia entre ellos, favoreciendo siempre actividades de apertura y compromiso social y pacifismo en el abordaje de los conflictos. Cabe sealar tambin que el mediador no goza de un poder decisivo, sino que son las partes involucradas las que toman las decisiones.

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CONCLUSION

El tema de la mediacin es considerado muy general, en cuanto al mbito que abarca. Relaciona dos mundos a travs del lenguaje verbal y no verbal. El lenguaje se considera la parte mas accesible de la mente humana. Todos queremos saber cosas sobre el lenguaje porque esperamos que estos conocimientos nos lleven a entender mejor la naturaleza humana. Muchas son las opiniones a cerca de una percepcin de ideas influenciada o no por costumbres, cultura y religin. Segn Jerry Fodor4, la percepcin de oraciones que suministra una representacin del mensaje del hablante en forma textual, e sun ejemplo de una mente humana universalmente estructurada, idntica en todo tiempo y lugar, que permite poner a todos de acuerdo sobre lo que es justo y verdadero por razones objetivas y no por cuestiones de gustos, costumbres e intereses personales. El filosofo alude aqu a la existencia de una idea de percepcin comn que se aleja de toda costumbre y toda cultura que pueda influenciar en la comprensin y por tanto la intercomunicacin con todo lo que es externo a nuestro mundo. La mediacin, al contrario que esta teora viene a satisfacer esa necesidad de saber y de intercambiar ideas distintas, respetando y tolerando el mbito social cultural y religioso que no siempre nos impone valores.

Jerry Fodor(1935 Nueva York), Filosofo y psicolinguistica experimental, uno de los padres del funcionalismo psicolgico y las ciencias cognitivas.

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BIBLIOGRAFIA Y MEDIAGRAFIA
BOQUE TORREMELL, Mara Carme, Cultura De Mediacin Y Cambio Social, BARCELONA, Editorial GEDISA, 2003. ESCARBAJAL FRUTOS, Andrs, Interculturalidad, Mediacin y Trabajo Colaborativo, Madrid, Narcea de Ediciones, 2010. GIMNEZ ROMERO, Carlos La Naturaleza de la Mediacin Intercultural, Revista de Migraciones, (1997) VALERO GARCES, Carmen, Formas de Mediacin Intercultural (2 ed.), Madrid, ed. Comares, 2008.

http://www.aulaintercultural.org/spip.php?article594 [06.11.2012].

http://es.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3n_cultural [02.11.2012]. https://n-1.cc/dokuwiki/804325/doku.php?id=start

http://www.uam.es/otroscentros/imedes/docs/publi/mediacion_manual_casos.pdf http://www.um.es/tonosdigital/znum8/estudios/11-Salou.htm [10.11.2012]

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