CAPITULO I.

CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE

PRÁCTICA

Deberá contener la descripción del campo de práctica en relación con:}

Nombre de la organización:

AYUDAS DIAGNOSTICAS SURAMERICANA S.A.S

Objeto social y económico del campo de práctica:

Nuestro objetivo social es trabajar por el bienestar de los afiliados mediante el

establecimiento de una relación duradera que permita cumplir con el deber de ser un aliado
experto para garantizar el cuidado de la salud. Para ello buscamos mejorar las condiciones de
salud de la población afiliada a través de la gestión integral de riesgos en salud, basado en el
marco estratégico de la Política de Atención Integral en Salud (PAIS) que se centra en la
atención primaria en salud, el cuidado de la salud por cursos de vida y la atención con
enfoque diferencial.
Entregar bienestar y competitividad sostenible a las personas y a las empresas aliadas
garantizando una fidelización atracción y crecimiento de los clientes garantizando así una
rentabilidad sostenible superior al costo del capital

Filosofía empresarial:
Misión: proporcionamos tranquilidad y confianza con servicio diferenciadores que generan
relaciones de largo plazo.
Visión: seremos reconocidos por la entrega de soluciones de acompañamiento y asistencia
con alta conexión emocional con nuestros clientes, que generan tranquilidad y calidad de
vida.
Valores: es el conjunto de servicios que satisfacen los requisitos de un segmento de mercado
determinado en este sentido la propuesta de valor constituye una serie de ventajas que una
empresa ofrece a los clientes.
Equidad: entendida como el trato justo y equilibrado en la relación laboral, comercial y/o
cívica con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes, proveedores y con la
comunidad en general. Igualdad de trato para con todas las personas, independientemente de
sus condiciones sociales, económicas, raciales, sexuales y de género.
Transparencia: las relaciones con la Compañía están basadas en el conocimiento, dentro de
los límites de la ley y la reserva empresarial, de toda la información con base en la cual se
rigen nuestras actuaciones.
Respeto: significa que más allá del cumplimiento legal de las normas y de los contratos
pactados con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes, proveedores y con la
comunidad en general, tenemos presente sus puntos de vista, necesidades y opiniones. Implica
reconocer al otro y aceptarlo tal como es.
Responsabilidad: la intención inequívoca de cumplir con nuestros compromisos, velando por
los bienes tanto de la Compañía como de nuestros accionistas, clientes, proveedores y de la
comunidad en general

Descripción de la actividad económica del campo de práctica (máximo 500 palabras)

Ayudas diagnosticas Suramericana S.A., en adelante “la Sociedad” o “la Compañía”, es una
sociedad comercial anónima y cerrada, de carácter privado, constituida por las leyes de
Colombia, con domicilio social en la ciudad de Medellín, Manizales barranquilla,
Bucaramanga, Bogotá constituida mediante la Escritura Pública No. 203 del 31 de enero de
1990, Su objeto social principal consiste en la organización, garantía y prestación de servicios
de salud, y en particular los del Plan de Beneficios en Salud (PBS) y los del Plan de Atención
Complementaria en Salud (PAC) o cualquier Plan Voluntario de Salud, a las personas que se
encuentren afiliadas al Plan de Beneficios en Salud (PBS). La Compañía hace parte del Grupo
Empresarial SURA, cuya sociedad matriz es Grupo de Inversiones Suramericana S.A.,
sociedad que controla indirectamente a EPS Suramericana S.A. a través de Suramericana
S.A.; y sus accionistas corresponden a personas jurídicas pertenecientes al referido Grupo
Empresarial.

Descripción del área de mercado (máximo 500 palabras)

La compañía AYUDAS DIAGNOSTICAS SURA S.A.S está encargada de compartir

información con aliados estratégicos , reaseguradores e intermediarios de seguros para la
contratación de productos y servicios, enfocada en la gestión de riesgos, atención de
reclamaciones y gestión comercial, consulta de datos del comportamiento crediticio y
financiero con centrales de información y riesgos, aseguradoras y prestadores para prevenir,
controlar fraudes y seleccionar riesgos, obtener copia de la historia clínica o datos clínicos,
que son datos sensibles, con la finalidad de evaluar y suscribir las pólizas, así como gestionar
los riesgos que puedan afectar la salud, bienestar y calidad de vida, y el desempeño
ocupacional, ejerciendo siempre la defensa de LAS COMPAÑÍAS en procesos judiciales que
se adelanten contra ellas.
 CAPITULO II. DIAGNOSTICO

2.1. Diagnóstico situacional del campo de práctica y del área de práctica.

Describa el contexto del cual se parte para realizar el trabajo de aplicación, mostrando las
capacidades y debilidades de la organización para la realización del proyecto de práctica,
argumentando con datos el problema.

2.2. Planteamiento de la necesidad, problema u oportunidad.

Contextualice los sucesos o acciones que desencadenaron la situación problemática y la pertinencia
de su atención. Además, es fundamental formular claramente la pregunta concreta que se quiere
responder.
Igualmente, se recomienda hacer una descripción precisa y completa de la naturaleza y magnitud
del problema, dejando clara la contribución que se espera aportar al campo de práctica de práctica
con la ejecución de la propuesta presentada en términos de su pertinencia y relación con las
políticas, programas y proyectos institucionales del respectivo campo de práctica.

CAPITULO III. FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA

3.1. Objetivo general:

- Proponer actualización del documento plan de emergencia post pandemia para la empresa en
los diferentes roles de trabajo flexible en la empresa AYUDAS DIAGNOSTICAS S.A S
Manizales.

3.2. Objetivos Específicos:

- Formular y coordinar la ejecución de un plan de emergencias basado en la gestión del riesgo,
realizar seguimiento y evaluación del mismo.

- Capacitar en los diferentes riesgos a los cuales están expuestos los empleados y establecer
los mecanismos de respuesta ante emergencias.

- Conformar equipos para toma de decisiones ante emergencias proporcionando a cada

empleado las herramientas necesarias para planear, organizar, dirigir y controlar actividades
tendientes a mitigar consecuencias de un evento súbito que nos puede colocar en peligro.

- Fomentar la promoción de la salud en el lugar de trabajo atravez del descanso suficiente, el

equilibrio de la actividad física, mental y la adecuada conciliación de la vida laboral y
personal para disminuir el análisis de vulnerabilidad.

3.3. Justificación:

El trabajo tiene como finalidad realizar la actualización del plan de emergencias dado a la necesidad
que se tiene en la compañía de la actualización y realizar las actividades programadas para el
respectivo año, forma parte de la opción de grado, contemplado como un requisito indispensable en
el proceso de formación profesional, permitiendo dar a conocer un producto terminado de las
actividades realizadas en la práctica profesional de la empresa OP&S CONSTRUCCIONES S.A
E.S. P
Justifiqué las razones técnicas y económicas que motivaron a realizar dicha propuesta y su
importancia para alcanzar el objetivo de la solución de la situación problemática, planteé la solución
a la problemática de manera concreta.

CAPITULO IV. MARCO TEÓRICO

Este debe contar con una sólida estructura teórica y conceptual que incorpore básicamente las
siguientes recomendaciones:

1. Se debe estructurar desde lo general hacia lo particular

2. Se debe convertir en una guía para la selección de las estrategias, factores y variables que serán
útiles para resolver el problema propuesta y alcanzar los resultados esperados
3. Exposición detallada de las teorías y planteamientos conceptuales asociados con la formulación
de la necesidad, problema u oportunidad detectada.
4. Interpretación de la situación identificada a partir de los desarrollos teóricos y académicos en el
área de interés.
5. Debe CITAR adecuadamente los autores y estudios utilizados, toda afirmación, apartado o
teoría debe asociarse con una fuente que permita verificar la pertinencia académica de lo
planteado.

CAPITULO V. PLAN DE MEJORA.

Consiste en la compilación de las estrategias de mejora a implementar durante el proyecto, así como
la definición de los recursos (de tiempo y económicos) necesarios para tal fin.

¿Que contiene el Plan de Mejora?

1. Definición de las estrategias de mejora. Corresponde a las acciones generales que darán
solución a los inconvenientes encontrados en el diagnóstico.
2. Actividades Específicas. Corresponden al desglose y detalle de las estrategias de mejora
propuestas en actividades específicas, las cuales son necesarias para llevar a cabo tales
estrategias.
3. Responsable. Establezca la(s) persona(s) que estará(n) a cargo de ejecutar cada actividad
específica propuesta.
4. Presupuesto de ejecución. Establezca el costo de la puesta en marcha del plan de mejoramiento,
este costo comprende las inversiones (tecnología, contratación de personal, infraestructura,
investigación y desarrollo, etc.) a realizar por parte de la compañía para llevar a cabo las
mejoras planteadas.
5. Cronograma de Actividades: gráficamente indique la secuencia y organización de las
actividades a ejecutar.

CAPITULO VI. DESARROLLO DE LA PROPUESTA

6.1. Descripción cronológica de las actividades realizadas, de acuerdo con el cronograma

propuesto en el plan de mejora.

6.2. Documentación de las actividades y/o cambios generados en las áreas, procesos o
procedimientos, durante la realización de la práctica. Muestre de manera analítica sus acciones
en su práctica, relacionando el cumplimiento de cada objetivo y presentando en forma sistemática
los soportes que confirman la acción: fotografías, documentos elaborados, formatos, tabulación de
instrumentos, esquemas, gráficos, diagramas, indicadores de gestión, entre otros

6.3. Descripción de los beneficios percibidos por la empresa. Evidencie el valor agregado
generado por usted, desde su formación profesional, como aporte a la organización donde ejecutó el
proyecto.

CAPITULO VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

7.1. Impactos percibidos por el estudiante. Describa los aportes y beneficios, que la realización
del proyecto le aportó a usted a nivel personal, académico y laboral. Incluya que elementos
teórico- prácticos considera que faltaron en su proceso formativo para desempañarse mejor y
cuales resalta. Emita un concepto de valoración de la empresa como campo de práctica de
práctica (justifique).

7.2. Limitaciones. Relacione las situaciones presentadas durante la ejecución del proyecto que
de un modo u otro retrasaron o limitaron el desarrollo de los objetivos trazados inicialmente, así
como la estrategia u acción tomada para superar tal limitación.

7.3. Recomendaciones. Presente indicaciones concretas de la manera en la que se debe

proceder según los resultados obtenidos, con el fin de darle continuidad al proyecto de
mejoramiento planteado. En este punto también puede hacer recomendaciones puntuales para
áreas, procesos u operaciones distintas a las analizadas dentro del proyecto, en las cuáles haya
identificado también una oportunidad de mejora.

CAPITULO VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y

ANEXOS.

8.1. Referencias Bibliográficas. De acuerdo con el marco teórico y el desarrollo de la práctica.

8.2. Anexos. Adjunte en el mismo documento o en archivos adjuntos los entregables que fueron
incluidos en la propuesta, y que sirven como evidencia a los resultados obtenidos durante el
proceso de práctica profesional (formatos, manuales, fotografías, documentos soporte, entre
otros).

Cada Anexo tendrá una numeración independiente comenzando cada una en una nueva hoja
(Anexo 1 – título, Anexo 2, Título…)