UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO-BENEDICTO XVI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

Integrante:

 Macharé Gonzales, Karla

Asignatura

 Electivo III

TRUJILLO-PERÚ

2022
Elaborar indicadores por perspectiva (total 12) para la empresa seleccionada.
Empresa: AGROGLOBAL
Indicadores financieros:

 Cifra de ventas
 Tasa de crecimiento de los ingresos
 Nuevos mercados

Indicadores de clientes:

 Incremento de clientes
 Nivel de satisfacción del cliente
 Dificultades del cliente

Indicadores de procesos

 Optimizar el servicio que se les brinda a los usuarios

 Mejorar un proceso emprendido internamente
 Crear nuevas campañas mejor enfocadas

Indicadores de aprendizaje:

 Clima organizacional
 Abrir nueva sucursal
 Incentivos a mejores trabajadores